業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及電子設(shè)備的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明提供業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及電子設(shè)備，應(yīng)用于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括：用于采集各所述工位圖像數(shù)據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工位的信息輸入裝置；所述方法包括：從所述一或多個(gè)所述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的圖像數(shù)據(jù)；獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置的信息輸入裝置所輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息；從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，從而大大提升搜索業(yè)務(wù)信息相關(guān)圖像片段的效率，利于各種行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控審計(jì)工作。
【專利說(shuō)明】
業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及電子設(shè)備
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù) 系統(tǒng)及電子設(shè)備。
【背景技術(shù)】
[0002] 目前的視頻監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)法跟監(jiān)控的業(yè)務(wù)內(nèi)容做對(duì)應(yīng)或關(guān)聯(lián)，比如監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)著 業(yè)務(wù)窗口，可以看到業(yè)務(wù)人員在忙碌，但是不不知道業(yè)務(wù)員具體在辦理哪件業(yè)務(wù)，也就是業(yè) 務(wù)系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)法關(guān)聯(lián)。在后續(xù)進(jìn)行審計(jì)的時(shí)候，相關(guān)人員瀏覽視頻錄像需要花 費(fèi)大量的時(shí)間和人力，效率很低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003] 鑒于以上所述現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)，本發(fā)明的目的在于提供業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及電子設(shè)備，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中業(yè)務(wù)內(nèi)容和監(jiān)控信息間沒(méi)有關(guān)聯(lián)而造 成后續(xù)進(jìn)行的問(wèn)題。
[0004] 為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，應(yīng)用 于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括：用于采集各所述工位圖像數(shù) 據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工位的信息輸入裝置;所述方法包括:從所述一或多個(gè)所 述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的圖像數(shù)據(jù);獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置 的信息輸入裝置所輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息；從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片 段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述 圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。
[0005] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，述獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí) 所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息，包括:獲取輸入時(shí)間與此圖像數(shù)據(jù)的采集時(shí)間之間的差值小于預(yù) 設(shè)閾值的業(yè)務(wù)信息。
[0006] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè)字段，且所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信 息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)。
[0007] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息的多個(gè)字段包括:業(yè)務(wù)名稱字段或業(yè)務(wù)代 號(hào)字段;和/或業(yè)務(wù)編號(hào)字段。
[0008] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息的輸入方式包括:一維條碼掃描、二維碼掃 描、讀卡器刷卡、RFID掃描、手工錄入、指紋識(shí)別、聲音識(shí)別及圖像識(shí)別中的一種或多種組 合。
[0009] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，包括:將所述業(yè)務(wù)信息合 成于與其關(guān)聯(lián)的圖像片段和/或圖像數(shù)據(jù)，以在所述圖像片段或圖像數(shù)據(jù)顯示時(shí)一并顯示 所述業(yè)務(wù)信息。
[0010] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述圖像片段的形式包括:所述圖像數(shù)據(jù)中的一幀或多 幀。
[0011] 為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，應(yīng)用 于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括用于采集各所述工位圖像數(shù)據(jù) 的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工位的信息輸入裝置;所述業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)包括:圖 像數(shù)據(jù)接收模塊，用于從所述一或多個(gè)所述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的圖像數(shù) 據(jù);業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置的信息輸入裝置所 輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息;數(shù)據(jù)處理模塊，用于從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片 段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述 圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。
[0012] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述數(shù)據(jù)處理模塊的獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象 的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息，包括:獲取輸入時(shí)間與此圖像數(shù)據(jù)的采集時(shí)間 之間的差值小于預(yù)設(shè)閾值的業(yè)務(wù)信息。
[0013] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè)字段，且所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信 息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)。
[0014] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息的多個(gè)字段包括:業(yè)務(wù)名稱字段或業(yè)務(wù)代 號(hào)字段、和/或業(yè)務(wù)編號(hào)字段。
[0015] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息的輸入方式包括:一維條碼掃描、二維碼掃 描、讀卡器刷卡、RFID掃描、手工錄入、指紋識(shí)別、聲音識(shí)別及圖像識(shí)別中的一種或多種組 合。
[0016] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括：圖像合成模塊，用 于將所述業(yè)務(wù)信息合成于與其關(guān)聯(lián)的圖像片段和/或圖像數(shù)據(jù)，以在所述圖像片段或圖像 數(shù)據(jù)顯示時(shí)一并顯示所述業(yè)務(wù)信息。
[0017] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述圖像片段的形式包括:所述圖像數(shù)據(jù)中的一幀或多 幀。
[0018] 為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，連接于所述的業(yè) 務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng);所述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括:存儲(chǔ)模塊，用于關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)信息與圖像 片段，所述業(yè)務(wù)信息包含一或多個(gè)字段;且在所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè)字段的情況下，所述存 儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián);搜索模塊，用于提供能輸入業(yè)務(wù)信息 的一個(gè)或多個(gè)所述字段內(nèi)信息的輸入接口，以根據(jù)所輸入的一個(gè)或多個(gè)所述字段內(nèi)信息為 索引至所述存儲(chǔ)模塊中查找關(guān)聯(lián)的圖像片段和/或關(guān)聯(lián)的其它字段。
[0019] 為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種電子設(shè)備，包括所述的業(yè)務(wù)監(jiān) 控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)。
[0020] 如上所述，本發(fā)明提供業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及電子設(shè)備，應(yīng) 用于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括：用于采集各所述工位圖像 數(shù)據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工位的信息輸入裝置;所述方法包括:從所述一或多個(gè) 所述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的圖像數(shù)據(jù);獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè) 置的信息輸入裝置所輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息;從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片 段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述 圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，從而大大提升搜索業(yè)務(wù)信息相關(guān)圖像片段的效率，利于各種行業(yè)的業(yè) 務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控審計(jì)工作。
【附圖說(shuō)明】
[0021]圖1顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中所應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0022]圖2顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法的流程示意圖。
[0023]圖3顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)的模塊示意圖。
[0024]圖4顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的模塊示意圖。
[0025]圖5A和5B顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用的圖形界面示意圖。
[0026] 元件標(biāo)號(hào)說(shuō)明
[0027] 101 工位
[0028] 102 攝像裝置
[0029] 103 信息輸入裝置
[0030] 100 電子設(shè)備
[0031] 300 業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)
[0032] 301 圖像數(shù)據(jù)接收模塊
[0033] 302 業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)獲取模塊
[0034] 303 數(shù)據(jù)處理模塊
[0035] 400 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
[0036] 401 存儲(chǔ)模塊
[0037] 402 搜索模塊
[0038] S201 ~S203 步驟
【具體實(shí)施方式】
[0039]以下通過(guò)特定的具體實(shí)例說(shuō)明本發(fā)明的實(shí)施方式，本領(lǐng)域技術(shù)人員可由本說(shuō)明書 所揭露的內(nèi)容輕易地了解本發(fā)明的其他優(yōu)點(diǎn)與功效。本發(fā)明還可以通過(guò)另外不同的具體實(shí) 施方式加以實(shí)施或應(yīng)用，本說(shuō)明書中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)也可以基于不同觀點(diǎn)與應(yīng)用，在沒(méi)有背離 本發(fā)明的精神下進(jìn)行各種修飾或改變。需說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，以下實(shí)施例及實(shí)施 例中的特征可以相互組合。
[0040] 需要說(shuō)明的是，以下實(shí)施例中所提供的圖示僅以示意方式說(shuō)明本發(fā)明的基本構(gòu) 想，遂圖式中僅顯示與本發(fā)明中有關(guān)的組件而非按照實(shí)際實(shí)施時(shí)的組件數(shù)目、形狀及尺寸 繪制，其實(shí)際實(shí)施時(shí)各組件的型態(tài)、數(shù)量及比例可為一種隨意的改變，且其組件布局型態(tài)也 可能更為復(fù)雜。
[0041] 如圖1所示，本發(fā)明的技術(shù)方案，應(yīng)用于具有多個(gè)工位101的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述 各工位101可例如為流水作業(yè)而分別處理一單業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，具體來(lái)說(shuō)，每筆業(yè)務(wù)在每 個(gè)工位101上被相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員處理，一筆業(yè)務(wù)在一個(gè)工位101上處理完成后，相關(guān)材料被 傳遞到下一個(gè)工位101，同時(shí)本工位101開始處理從上一個(gè)工位101傳遞來(lái)的下一單業(yè)務(wù);具 體的，所述業(yè)務(wù)例如為銀行、保險(xiǎn)、金融、工商、稅務(wù)、海關(guān)、公安、醫(yī)院、通信運(yùn)營(yíng)商、鐵路、公 路、水路、機(jī)場(chǎng)、車管所或物流等各種行業(yè)的對(duì)外服務(wù)機(jī)構(gòu)(例如辦事大廳)所處理的各種業(yè) 務(wù)，則所述工位101可以是辦事大廳中的各個(gè)服務(wù)窗口或服務(wù)柜臺(tái)，其中，每一筆業(yè)務(wù)會(huì)分 配有一個(gè)單號(hào)（即業(yè)務(wù)編號(hào)），則一般會(huì)稱每一筆業(yè)務(wù)為一單業(yè)務(wù)。
[0042] 一般來(lái)說(shuō)，為了監(jiān)控每個(gè)工位101的情況，會(huì)在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中包含有一或多個(gè)采 集各個(gè)工位101的圖像數(shù)據(jù)的攝像裝置102，如攝像機(jī)、攝像頭等;優(yōu)選的，每個(gè)工位101對(duì)應(yīng) 設(shè)有一攝像裝置102進(jìn)行圖像采集，而為了節(jié)省成本，亦可通過(guò)數(shù)量少于工位101的可轉(zhuǎn)動(dòng) 的攝像裝置102或采集范圍比較大而可同時(shí)采集多個(gè)工位101的攝像裝置102進(jìn)行，并非以 前述優(yōu)選方式為限。
[0043] 本發(fā)明的技術(shù)方案中設(shè)有電子設(shè)備100(例如臺(tái)式機(jī)電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、手 機(jī)或平板電腦等)可設(shè)在用于管控所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的指揮中心，所述電子設(shè)備100通過(guò)有線方 式(例如通過(guò)傳輸纜線連接)或無(wú)線方式(例如攝像裝置102連接有例如Wi-Fi或GPRS無(wú)線模 塊等或包含此類無(wú)線模塊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器)直接連接于各所述攝像裝置102或連接用 于存儲(chǔ)攝像裝置102所采集圖像數(shù)據(jù)的服務(wù)器，從而接收所采集的圖像數(shù)據(jù);并且本發(fā)明的 技術(shù)方案中，在每個(gè)工位101設(shè)有有線或無(wú)線方式連接所述電子設(shè)備100的信息輸入裝置 103,用于供該工位101在處理一單業(yè)務(wù)時(shí)輸入該單業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息，進(jìn)而在該電子設(shè)備100 將業(yè)務(wù)信息和圖像數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，以解決現(xiàn)有技術(shù)的問(wèn)題。
[0044] 關(guān)于具體的功能實(shí)現(xiàn)，以下提供各種可應(yīng)用于所述電子設(shè)備100的軟件實(shí)現(xiàn)的實(shí) 施例;具體的，所述電子設(shè)備100可具有處理器(例如包括CPU、S0C、MCU等)及存儲(chǔ)器(例如包 括RAM、R0M、硬盤等），還可包括例如無(wú)線通信模塊(例如包括WiFi、GPRS電路模塊等），通過(guò) 處理器調(diào)用存儲(chǔ)的程序并運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)該些軟件功能，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)可以根據(jù)本發(fā)明 的教示毫無(wú)問(wèn)題地加以實(shí)現(xiàn)。
[0045] 請(qǐng)參閱圖2,本發(fā)明提供一種業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法的實(shí)施例，應(yīng)用于上述業(yè)務(wù)處 理系統(tǒng)中，所述方法包括：
[0046] 步驟S201:從所述一或多個(gè)所述攝像裝置102接收對(duì)各所述工位101采集得到的圖 像數(shù)據(jù)。
[0047] 于一實(shí)施例中，通過(guò)所述電子設(shè)備100,例如臺(tái)式機(jī)電腦、筆記本電腦、服務(wù)器、手 機(jī)或平板電腦等，通過(guò)有線方式(例如通過(guò)傳輸纜線連接)或無(wú)線方式(例如攝像裝置102連 接有例如Wi-Fi或GPRS無(wú)線模塊等或包含此類無(wú)線模塊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器)直接連接于 各所述攝像裝置102或連接用于存儲(chǔ)攝像裝置102所采集圖像數(shù)據(jù)的服務(wù)器，從而接收所采 集的圖像數(shù)據(jù)，所述圖像數(shù)據(jù)例如為視頻流數(shù)據(jù)，其保存的視頻格式例如AVI、MP4、MPG、 ASF、FLV、DAV、SV4、SV5 及 SSDV等，，此處不--列舉。
[0048]步驟S202:獲取各所述工位101在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置的信息輸入裝置103所輸入的 關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息。
[0049] 于一實(shí)施例中，業(yè)務(wù)人員在自己的工位101上處理業(yè)務(wù)時(shí)，可通過(guò)工位101所設(shè)信 息輸入裝置103對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都會(huì)有相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息錄入，所述業(yè)務(wù)信息的結(jié)構(gòu)可包括多 個(gè)字段，例如用于標(biāo)示一單業(yè)務(wù)而區(qū)別于其它單業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)名稱字段或業(yè)務(wù)代號(hào)字段;和/ 或業(yè)務(wù)編號(hào)字段，該些字段主要是用于標(biāo)識(shí)一筆業(yè)務(wù)，如果業(yè)務(wù)編號(hào)字段即可唯一標(biāo)識(shí)一 單業(yè)務(wù)則可僅需要該信息即可而無(wú)需業(yè)務(wù)名稱或業(yè)務(wù)代號(hào)，如果每筆業(yè)務(wù)均私有唯一的業(yè) 務(wù)代號(hào)或業(yè)務(wù)名稱，則僅需要業(yè)務(wù)代號(hào)或業(yè)務(wù)名稱即可而無(wú)需業(yè)務(wù)編號(hào)，再者，業(yè)務(wù)名稱/ 業(yè)務(wù)代號(hào)也可和業(yè)務(wù)編號(hào)同時(shí)存在亦可，當(dāng)然，一般業(yè)務(wù)名稱/業(yè)務(wù)代號(hào)可能存在非同一筆 業(yè)務(wù)的重復(fù)情況，而業(yè)務(wù)編號(hào)為唯一，則無(wú)論字段多少，只要含有業(yè)務(wù)編號(hào)字段，即可唯一 標(biāo)識(shí)一單業(yè)務(wù);舉例來(lái)說(shuō)，例如一條業(yè)務(wù)信息為"業(yè)務(wù)編號(hào):A001，業(yè)務(wù)名稱:執(zhí)照辦理"等， 當(dāng)然，業(yè)務(wù)信息還可以包括更多的字段，例如對(duì)應(yīng)辦理一單業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理人員的姓名，編 號(hào)，處理時(shí)間、工位101號(hào)等等，此處僅為列舉而不可能窮盡所有字段，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng) 可根據(jù)實(shí)際情況加以擴(kuò)展。
[0050]另外，所述業(yè)務(wù)信息的輸入方式包括：一維條碼掃描、二維碼掃描、讀卡器刷卡、 RFID掃描、手工錄入、指紋識(shí)別、聲音識(shí)別及圖像識(shí)別中的一種或多種組合;舉例來(lái)說(shuō)，所述 工位101可設(shè)置用于處理業(yè)務(wù)的電腦，而電腦連接有用于掃描一維條碼或二位碼的掃碼器 作為所述信息輸入裝置103,而所述業(yè)務(wù)信息例如為以條碼或二維碼形式展示在業(yè)務(wù)處理 人員所持有的終端(如手機(jī)、平板電腦或其他具有顯示屏的電子端），在輪到一工位101的業(yè) 務(wù)員處理一單業(yè)務(wù)的某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，可通過(guò)管控業(yè)務(wù)處理進(jìn)度的服務(wù)器(優(yōu)選可與前述電子 終端為同一裝置)將業(yè)務(wù)信息發(fā)送至該業(yè)務(wù)員的終端上，而業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備開始處理改單業(yè)務(wù) 時(shí)，其可將終端所受到的業(yè)務(wù)信息對(duì)應(yīng)的條碼或二維碼顯示并在掃描器掃描，而讀取業(yè)務(wù) 信息完成輸入并傳輸至所述電子終端；再例如手工錄入，可在工位101上處理業(yè)務(wù)的電腦 (作為所述信息輸入裝置103)提供輸入界面，當(dāng)業(yè)務(wù)員開始處理一單業(yè)務(wù)時(shí)，手工輸入相關(guān) 的業(yè)務(wù)信息;類似的，所述指紋識(shí)別、聲音識(shí)別及圖像識(shí)別輸入則可通過(guò)在工位101設(shè)置相 應(yīng)的指紋采集器、拾音裝置(如麥克風(fēng))和語(yǔ)音識(shí)別裝置(如運(yùn)行語(yǔ)音識(shí)別軟件的電腦等）、 及攝像裝置102和圖像識(shí)別裝置（如運(yùn)行圖像識(shí)別軟件的電腦等）作為所述信息輸入裝置 103來(lái)實(shí)現(xiàn)，此處不--展開敘述。
[0051]優(yōu)選的，為了便于自動(dòng)確認(rèn)所獲取的圖像數(shù)據(jù)是在處理某一單業(yè)務(wù)時(shí)所采集的， 即確認(rèn)該圖像數(shù)據(jù)是對(duì)應(yīng)于所述一單業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息的，則可增加判斷機(jī)制，例如:獲取業(yè) 務(wù)信息的輸入時(shí)間以及圖像數(shù)據(jù)的采集時(shí)間，并判斷此圖像數(shù)據(jù)的采集時(shí)間和輸入時(shí)間之 間的差值是否小于預(yù)設(shè)閾值，若小于，則可認(rèn)為是處理該單業(yè)務(wù)時(shí)所采集的圖像數(shù)據(jù)，具體 來(lái)說(shuō)，例如所述預(yù)設(shè)閾值為5秒，業(yè)務(wù)信息的輸入時(shí)間為早晨10點(diǎn)30分，則在10點(diǎn)30分20秒 ~10點(diǎn)30分30秒之間所采集的圖像數(shù)據(jù)可以認(rèn)為是在處理所輸入業(yè)務(wù)信息對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)時(shí)所 采集，而將該圖像數(shù)據(jù)保留下來(lái)。
[0052]步驟S203:從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集 對(duì)象的工位101在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。
[0053]于一實(shí)施例中，所述圖像片段的形式包括:所述圖像數(shù)據(jù)中的一幀或多幀，優(yōu)選為 一幀，內(nèi)容越少則存儲(chǔ)占用的空間越小，利于減少存儲(chǔ)設(shè)備(例如硬盤），也利于后續(xù)查詢； 具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)圖像處理技術(shù)手段將從上述保留下來(lái)的圖像數(shù)據(jù)中抽取一幀，從而和相應(yīng) 的業(yè)務(wù)信息關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，以供后續(xù)用途，例如通過(guò)業(yè)務(wù)信息來(lái)查找對(duì)應(yīng)的圖像片段。
[0054]優(yōu)選的，還可進(jìn)行圖像合成步驟:將所述業(yè)務(wù)信息合成于與其關(guān)聯(lián)的圖像片段和/ 或圖像數(shù)據(jù)，以在所述圖像片段或圖像數(shù)據(jù)顯示時(shí)一并顯示所述業(yè)務(wù)信息，例如在展示一 幀圖像片段的圖片時(shí)，以例如字幕形式疊加顯示業(yè)務(wù)信息等，例如顯示時(shí)將字幕以在所顯 示圖像上走馬燈的方式或彈幕等方式移動(dòng)等，且優(yōu)選的，最終存儲(chǔ)的是合成字幕后的圖像 數(shù)據(jù)或圖像片段。
[0055]另外優(yōu)選的，由于所述業(yè)務(wù)信息可能包括多個(gè)字段，則在進(jìn)行所述關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)時(shí)，將 每條業(yè)務(wù)信息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)，例如:工位101號(hào)為B3427的業(yè)務(wù)員A(業(yè)務(wù) 員編號(hào)為02337)在2016年10月30日早上9點(diǎn)30分處理業(yè)務(wù)編號(hào)為A001(業(yè)務(wù)名稱為"執(zhí)照辦 理"）的一單業(yè)務(wù)，則按如下字段排列形式"業(yè)務(wù)編號(hào)、業(yè)務(wù)名稱、工位101號(hào)、業(yè)務(wù)員姓名、業(yè) 務(wù)員編號(hào)、時(shí)間、關(guān)聯(lián)圖像片段的鏈接"，其中，關(guān)聯(lián)圖片的鏈接例如可直接跳轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的 片段，存儲(chǔ)后的一筆信息如以下表所示：
[0057]如圖3所示，與所述方法實(shí)施例原理相同的是，本發(fā)明可對(duì)應(yīng)提供業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處 理系統(tǒng)300實(shí)施例，兩個(gè)實(shí)施例間的技術(shù)特征可通用，因此以下不作重復(fù)贅述;所述系統(tǒng)應(yīng) 用于具有多個(gè)工位101的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括用于采集各所述工位101 圖像數(shù)據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置102、及設(shè)于各工位101的信息輸入裝置103。
[0058]所述業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)300包括：圖像數(shù)據(jù)接收模塊301、業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)獲取 模塊302及數(shù)據(jù)處理模塊303。
[0059] 所述圖像數(shù)據(jù)接收模塊301，用于從所述一或多個(gè)所述攝像裝置102接收對(duì)各所述 工位101采集得到的圖像數(shù)據(jù);所述業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)獲取模塊302,用于獲取各所述工位101在 處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置的信息輸入裝置103所輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息；數(shù)據(jù)處理模 塊303,用于從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工 位101在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。
[0060] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述數(shù)據(jù)處理模塊303的獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集 對(duì)象的工位101在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息，包括:獲取輸入時(shí)間與此圖像數(shù)據(jù)的采 集時(shí)間之間的差值小于預(yù)設(shè)閾值的業(yè)務(wù)信息。
[0061] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè)字段，且所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信 息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)。
[0062] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)信息的多個(gè)字段包括:業(yè)務(wù)名稱字段或業(yè)務(wù)代 號(hào)字段、和/或業(yè)務(wù)編號(hào)字段。
[0063]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)300,包括：圖像合成模塊， 用于將所述業(yè)務(wù)信息合成于與其關(guān)聯(lián)的圖像片段和/或圖像數(shù)據(jù)，以在所述圖像片段或圖 像數(shù)據(jù)顯示時(shí)一并顯示所述業(yè)務(wù)信息。
[0064] 于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述圖像片段的形式包括:所述圖像數(shù)據(jù)中的一幀或多 幀。
[0065] 承接上述實(shí)施例，為了對(duì)上述存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的后續(xù)利用，如圖4所示，本發(fā)明還可提供 一種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)400,連接于所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)300;所述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)400包括： 存儲(chǔ)模塊401及搜索模塊402。
[0066]所述存儲(chǔ)模塊401，用于關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)信息與圖像片段，所述業(yè)務(wù)信息包含一 或多個(gè)字段，且在所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè)字段的情況下，所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信息中的各 個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)。
[0067] 舉例來(lái)說(shuō)，例如：工位101號(hào)為B3427的業(yè)務(wù)員A(業(yè)務(wù)員編號(hào)為02337)在2016年10 月30日早上9點(diǎn)30分處理業(yè)務(wù)編號(hào)為AOOl(業(yè)務(wù)名稱為"執(zhí)照辦理"）的一單業(yè)務(wù)，工位101號(hào) 為B3428的業(yè)務(wù)員B(業(yè)務(wù)員編號(hào)為03309)在2016年10月30日早上9點(diǎn)45分處理該業(yè)務(wù)編號(hào) 為AOOl (業(yè)務(wù)名稱為"主管確認(rèn)"）的一單業(yè)務(wù)，則按如下字段排列形式"業(yè)務(wù)編號(hào)、業(yè)務(wù)名 稱、工位101號(hào)、業(yè)務(wù)員姓名、業(yè)務(wù)員編號(hào)、時(shí)間、關(guān)聯(lián)圖像片段的鏈接"，其中，關(guān)聯(lián)圖片的鏈 接例如可直接跳轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的片段，存儲(chǔ)后的一筆信息如以下表所示：
[0069] 其中，每筆信息中的各字段信息間均相關(guān)聯(lián)，即在后續(xù)搜索時(shí)，可通過(guò)一個(gè)或多個(gè) 字段的信息查到關(guān)聯(lián)的其他字段的信息以及相關(guān)的圖像。
[0070] 所述搜索模塊402,用于提供能輸入業(yè)務(wù)信息的一個(gè)或多個(gè)所述字段內(nèi)信息的輸 入接口，以根據(jù)所輸入的一個(gè)或多個(gè)所述字段內(nèi)信息為索引至所述存儲(chǔ)模塊401中查找關(guān) 聯(lián)的圖像片段和/或關(guān)聯(lián)的其它字段。
[0071] 具體的，所述搜索模塊402的輸入接口例如為圖形界面形式，例如圖5A所示提供一 個(gè)字段或多個(gè)字段的搜索框供輸入;需說(shuō)明的是，如果是一個(gè)字段搜索條件，可能會(huì)搜索到 很多并非需要的多余數(shù)據(jù)，例如搜索"業(yè)務(wù)員A"，則會(huì)出來(lái)很多數(shù)據(jù)，而若僅需要其中關(guān)于 業(yè)務(wù)編號(hào)AOOl的一單業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，則若在"業(yè)務(wù)員A"所處理的所有業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)中進(jìn) 行檢索則會(huì)非常費(fèi)時(shí)，因此，多個(gè)搜索條件能大大提升搜索效率。
[0072] 更優(yōu)選的，可自定義添加或減少搜索條件，例如點(diǎn)擊圖5A中的"搜索條件添加?" 按鈕，則例如跳轉(zhuǎn)如圖5B展示的圖形界面，展示的是自定義字段條件的搜索，按下每個(gè)搜索 字段后的"添加則對(duì)應(yīng)增加該字段作為搜索條件，并對(duì)應(yīng)顯示在圖5A的搜索界面中。 [0073]再舉例說(shuō)明該數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)400的應(yīng)用，優(yōu)選可應(yīng)用于審計(jì)程序中，在審核每一筆業(yè) 務(wù)的時(shí)候，一方面需要審核該筆業(yè)務(wù)在各個(gè)業(yè)務(wù)面上處理的單據(jù)的正確性，同時(shí)還要對(duì)照 該筆業(yè)務(wù)在各個(gè)工作面現(xiàn)場(chǎng)視頻做關(guān)聯(lián)審計(jì);而應(yīng)用所述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)400，可在對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行 審計(jì)的時(shí)候，可以很容易的從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取各個(gè)工位101處理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)圖片和相關(guān)信息， 并且可以有多種索引方式查看每一單業(yè)務(wù)全流程的各個(gè)工位101的現(xiàn)場(chǎng)處理圖片，也可以 通過(guò)各個(gè)工位101處理該筆業(yè)務(wù)的時(shí)間信息調(diào)閱工位101現(xiàn)場(chǎng)錄像。這樣一方面讓審計(jì)人員 節(jié)約大量信息搜集和分揀的時(shí)間，提高工作效率。另一方面，也使得業(yè)務(wù)處理全流程的信息 保存更有效率了，當(dāng)占用大量存儲(chǔ)空間的現(xiàn)場(chǎng)視頻刪除后，保留各個(gè)工位101的現(xiàn)場(chǎng)圖片和 工位101相關(guān)處理信息只需要很少的存儲(chǔ)空間，查詢也很方便。
[0074] 所述審計(jì)對(duì)應(yīng)的行業(yè)包括例如：
[0075] 1、銀行、保險(xiǎn)和金融服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)窗口的監(jiān)控和內(nèi)部處理各個(gè)工作面的監(jiān)控和 審計(jì)；
[0076] 2、工商、稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)窗口的監(jiān)控和處理審計(jì)，內(nèi)部各個(gè)工作面的監(jiān)控和審 計(jì)；
[0077] 3、海關(guān)系統(tǒng)辦事大廳的服務(wù)窗口的監(jiān)控和審計(jì)，貨場(chǎng)各個(gè)工作面的監(jiān)控和審計(jì)；
[0078] 4、公安系統(tǒng)（戶籍管理等部門、車輛管理部門等）對(duì)外辦公服務(wù)窗口的監(jiān)控和審 計(jì)；
[0079] 5、醫(yī)院或其他醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的視頻監(jiān)控和審計(jì)及大數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)等；
[0080] 6、政府機(jī)構(gòu)對(duì)外服務(wù)窗口的監(jiān)控和審計(jì)；
[0081] 7、運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)窗口的監(jiān)控和審計(jì)；
[0082 ] 8、鐵路、公路貨運(yùn)、水路貨運(yùn)、物流監(jiān)管和審計(jì)。
[0083]由于無(wú)法窮盡舉例，故此處不作進(jìn)一步例示，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)可在本發(fā)明的 教示下應(yīng)用于可應(yīng)用的各種行業(yè)場(chǎng)景。
[0084]綜上所述，本發(fā)明提供業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及電子設(shè)備，應(yīng) 用于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括：用于采集各所述工位圖像 數(shù)據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工位的信息輸入裝置;所述方法包括:從所述一或多個(gè) 所述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的圖像數(shù)據(jù);獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè) 置的信息輸入裝置所輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息;從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片 段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述 圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，從而大大提升搜索業(yè)務(wù)信息相關(guān)圖像片段的效率，利于各種行業(yè)的業(yè) 務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控審計(jì)工作。
[0085]所以，本發(fā)明有效克服了現(xiàn)有技術(shù)中的種種缺點(diǎn)而具高度產(chǎn)業(yè)利用價(jià)值。
[0086]上述實(shí)施例僅例示性說(shuō)明本發(fā)明的原理及其功效，而非用于限制本發(fā)明。任何熟 悉此技術(shù)的人士皆可在不違背本發(fā)明的精神及范疇下，對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行修飾或改變。因 此，舉凡所屬技術(shù)領(lǐng)域中具有通常知識(shí)者在未脫離本發(fā)明所揭示的精神與技術(shù)思想下所完 成的一切等效修飾或改變，仍應(yīng)由本發(fā)明的權(quán)利要求所涵蓋。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，應(yīng)用于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中， 所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括：用于采集各所述工位圖像數(shù)據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工 位的信息輸入裝置;所述方法包括： 從所述一或多個(gè)所述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的圖像數(shù)據(jù)； 獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置的信息輸入裝置所輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè) 務(wù)信息； 從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被 采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述獲取作為此圖像數(shù) 據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息，包括:獲取輸入時(shí)間與此圖像 數(shù)據(jù)的采集時(shí)間之間的差值小于預(yù)設(shè)閾值的業(yè)務(wù)信息。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè) 字段，且所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)。4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息的多個(gè)字 段包括:業(yè)務(wù)名稱字段或業(yè)務(wù)代號(hào)字段;和/或業(yè)務(wù)編號(hào)字段。5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息的輸入方 式包括:一維條碼掃描、二維碼掃描、讀卡器刷卡、RFID掃描、手工錄入、指紋識(shí)別、聲音識(shí)別 及圖像識(shí)別中的一種或多種組合。6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括:將所述業(yè)務(wù)信息 合成于與其關(guān)聯(lián)的圖像片段和/或圖像數(shù)據(jù)，以在所述圖像片段或圖像數(shù)據(jù)顯示時(shí)一并顯 示所述業(yè)務(wù)信息。7. 根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述圖像片段的形 式包括:所述圖像數(shù)據(jù)中的一幀或多幀。8. -種業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，應(yīng)用于具有多個(gè)工位的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中， 所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括用于采集各所述工位圖像數(shù)據(jù)的一或多個(gè)攝像裝置、及設(shè)于各工位 的信息輸入裝置;所述業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)包括： 圖像數(shù)據(jù)接收模塊，用于從所述一或多個(gè)所述攝像裝置接收對(duì)各所述工位采集得到的 圖像數(shù)據(jù)； 業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取各所述工位在處理業(yè)務(wù)時(shí)在設(shè)置的信息輸入裝置所 輸入的關(guān)于所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息； 數(shù)據(jù)處理模塊，用于從所采集圖像數(shù)據(jù)中截取圖像片段，并獲取作為此圖像數(shù)據(jù)的被 采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息與所述圖像片段關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)。9. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)處理模塊的獲 取作為此圖像數(shù)據(jù)的被采集對(duì)象的工位在被采集時(shí)所處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息，包括:獲取輸 入時(shí)間與此圖像數(shù)據(jù)的采集時(shí)間之間的差值小于預(yù)設(shè)閾值的業(yè)務(wù)信息。10. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息包括多 個(gè)字段，且所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信息中的各個(gè)字段內(nèi)信息間相互關(guān)聯(lián)。11. 根據(jù)權(quán)利要求11所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息的多個(gè) 字段包括:業(yè)務(wù)名稱字段或業(yè)務(wù)代號(hào)字段、和/或業(yè)務(wù)編號(hào)字段。12. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息的輸入 方式包括:一維條碼掃描、二維碼掃描、讀卡器刷卡、RFID掃描、手工錄入、指紋識(shí)別、聲音識(shí) 別及圖像識(shí)別中的一種或多種組合。13. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括：圖像合成模塊， 用于將所述業(yè)務(wù)信息合成于與其關(guān)聯(lián)的圖像片段和/或圖像數(shù)據(jù)，以在所述圖像片段或圖 像數(shù)據(jù)顯示時(shí)一并顯示所述業(yè)務(wù)信息。14. 根據(jù)權(quán)利要求8或13所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述圖像片段的 形式包括:所述圖像數(shù)據(jù)中的一幀或多幀。15. -種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，其特征在于，連接于如權(quán)利要求8至14中任一項(xiàng)所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng);所述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)包括： 存儲(chǔ)模塊，用于關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)所述業(yè)務(wù)信息與圖像片段，所述業(yè)務(wù)信息包含一或多個(gè)字段； 且在所述業(yè)務(wù)信息包括多個(gè)字段的情況下，所述存儲(chǔ)的每條業(yè)務(wù)信息中的各個(gè)字段內(nèi)信息 間相互關(guān)聯(lián)； 搜索模塊，用于提供能輸入業(yè)務(wù)信息的一個(gè)或多個(gè)所述字段內(nèi)信息的輸入接口，以根 據(jù)所輸入的一個(gè)或多個(gè)所述字段內(nèi)信息為索引至所述存儲(chǔ)模塊中查找關(guān)聯(lián)的圖像片段和/ 或關(guān)聯(lián)的其它字段。16. -種電子設(shè)備，其特征在于，包括如權(quán)利要求8至14中任一項(xiàng)所述的業(yè)務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù) 處理系統(tǒng)。
【文檔編號(hào)】G06F17/30GK105843848SQ201610142902
【公開日】2016年8月10日
【申請(qǐng)日】2016年3月14日
【發(fā)明人】湯雯
【申請(qǐng)人】上海滬景信息科技有限公司