電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)的制作方法
【專利摘要】本實(shí)用新型涉及一種高效、智能、便捷、自助化的提高餐廳營(yíng)運(yùn)效率的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，包括殼體、觸摸顯示屏、熱敏打印機(jī)、多路電話語(yǔ)音接入處理器及數(shù)據(jù)處理器；所述數(shù)據(jù)處理器設(shè)置在所述殼內(nèi)部，在所述殼體下側(cè)設(shè)有機(jī)器主機(jī)箱，上側(cè)設(shè)有附機(jī)箱，后側(cè)設(shè)有后通孔，上側(cè)設(shè)有上通孔；所述上通孔上設(shè)有上下兩個(gè)安裝孔位；所述觸摸顯示屏安裝在附機(jī)箱下方安裝孔位并與所述殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連；所述熱敏打印機(jī)安裝在附機(jī)箱上方安裝孔位并與殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連；所述多路電話語(yǔ)音接入處理器安裝在主機(jī)箱后側(cè)通孔，與殼內(nèi)部數(shù)據(jù)處理器相連；所述數(shù)據(jù)處理器固定的安裝在所述殼體的內(nèi)部后側(cè)，該數(shù)據(jù)處理器分別與所述觸摸顯示屏、電話接入處理器相連接，并與機(jī)箱后通孔相連并留有數(shù)據(jù)信號(hào)接口端子。
【專利說(shuō)明】
電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本實(shí)用新型涉及一種自助點(diǎn)餐設(shè)備，尤其涉及一種電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前餐廳的外賣訂餐方式通常是依靠服務(wù)員進(jìn)行人工接電話來(lái)接訂單實(shí)現(xiàn)的，如，當(dāng)客人來(lái)電進(jìn)行點(diǎn)餐時(shí)，一般都是由服務(wù)員通過(guò)筆和紙記錄客人的點(diǎn)餐信息，再由服務(wù)員將客人的點(diǎn)餐信息交由廚房，為客戶準(zhǔn)備菜肴、飲料、甜品等食品。由于都是通過(guò)服務(wù)員手寫(xiě)記錄并且一部電話只能一個(gè)人接聽(tīng)，就會(huì)導(dǎo)致記錄有時(shí)會(huì)有錯(cuò)誤并效率極其低。
[0003]有鑒于上述的缺陷，本設(shè)計(jì)人，積極加以研究創(chuàng)新，以期創(chuàng)設(shè)一種電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，使其更具有產(chǎn)業(yè)上的利用價(jià)值。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0004]為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本實(shí)用新型的目的是提供一種高效、智能、便捷、自助化的提高餐廳營(yíng)運(yùn)效率的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)。
[0005]本實(shí)用新型的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，包括包括殼體、觸摸顯示屏、熱敏打印機(jī)、多路電話語(yǔ)音接入處理器及數(shù)據(jù)處理器;所述數(shù)據(jù)處理器設(shè)置在所述殼內(nèi)部，在所述殼體下側(cè)設(shè)有機(jī)器主機(jī)箱，上側(cè)設(shè)有附機(jī)箱，后側(cè)設(shè)有后通孔，上側(cè)設(shè)有上通孔，上通孔設(shè)有上下兩個(gè)安裝孔位;所述觸摸顯示屏安裝在附機(jī)箱下方安裝孔位，與所述殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連；所述熱敏打印機(jī)安裝在附機(jī)箱上方安裝孔位，與殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連;所述多路電話語(yǔ)音接入處理器安裝在主機(jī)箱后側(cè)通孔，與殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連;所述數(shù)據(jù)處理器固定的安裝在所述殼體的內(nèi)部后側(cè)，該數(shù)據(jù)處理器分別與所述觸摸顯示屏、電話接入處理器相連接，并與機(jī)箱后通孔相連并留有數(shù)據(jù)信號(hào)接口端子。
[0006]進(jìn)一步的，所述熱敏打印機(jī)安裝在附機(jī)箱上方安裝位，當(dāng)數(shù)據(jù)處理器發(fā)送指令時(shí)，熱敏打印機(jī)開(kāi)始接收數(shù)據(jù)并打印單據(jù)出來(lái)。
[0007]進(jìn)一步的，所述多路電話語(yǔ)音接入處理器安裝在主機(jī)箱內(nèi)并與后通孔相連，當(dāng)電話呼入時(shí)，電話接入處理器接收信號(hào)并傳遞信號(hào)給數(shù)據(jù)處理器以完成工作。
[0008]進(jìn)一步的，所述殼體安裝放置于桌面。
[0009]進(jìn)一步的，在所述殼體的一側(cè)設(shè)有散熱器
[0010]借由上述方案，本實(shí)用新型至少具有以下優(yōu)點(diǎn):電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)通過(guò)所述電話接入處理器接收客戶來(lái)電信號(hào)并讀取客戶相關(guān)信息至數(shù)據(jù)處理器，數(shù)據(jù)處理器對(duì)來(lái)電客戶信息進(jìn)行判斷和給出相應(yīng)指令，配合來(lái)電客戶完成訂單及付款操作，打印憑條單據(jù)，全過(guò)程完全智能化機(jī)器操作，無(wú)需人工介入;管理員及服務(wù)員只需通過(guò)觸摸顯示屏對(duì)相關(guān)信息及賬目進(jìn)行查閱與管理維護(hù)，電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)及應(yīng)用該電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)的方法可實(shí)現(xiàn)客戶自助點(diǎn)餐、結(jié)賬、消單等多種操作，真正實(shí)現(xiàn)客戶自助式服務(wù)，從而有效的防止服務(wù)人員使用筆和紙記錄點(diǎn)餐信息時(shí)容易出現(xiàn)記錯(cuò)、記漏等錯(cuò)誤的現(xiàn)象。
[0011]上述說(shuō)明僅是本實(shí)用新型技術(shù)方案的概述，為了能夠更清楚了解本實(shí)用新型的技術(shù)手段，并可依照說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容予以實(shí)施，以下以本實(shí)用新型的較佳實(shí)施例詳細(xì)說(shuō)明如后。
【附圖說(shuō)明】
[0012]圖1是本實(shí)用新型電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)的外觀結(jié)構(gòu)示意圖；
[0013]圖2是本實(shí)用新型電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)示意圖；
[0014]圖3是本實(shí)用新型電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)點(diǎn)餐方法的工作流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0015]下面結(jié)合附圖和實(shí)施例，對(duì)本實(shí)用新型的【具體實(shí)施方式】作進(jìn)一步詳細(xì)描述。以下實(shí)施例用于說(shuō)明本實(shí)用新型，但不用來(lái)限制本實(shí)用新型的范圍。
[0016]參見(jiàn)圖1、圖2和圖3，本實(shí)用新型一較佳實(shí)施例所述的一種電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，包括殼體1、觸摸顯示屏2、數(shù)據(jù)處理器3、多路電話語(yǔ)音接入處理器4、熱敏打印機(jī)5、電源模塊6、散熱風(fēng)扇7，所述殼體I的安裝有所述觸摸顯示屏2、數(shù)據(jù)處理器3、多路電話語(yǔ)音接入處理器4、熱敏打印機(jī)5、電源模塊6、散熱風(fēng)扇7等設(shè)備。所述殼體I上部份機(jī)箱表面從上往下依次開(kāi)設(shè)有用于安裝熱敏打印機(jī)5和觸摸顯示屏2的通孔001和通孔002。所述殼體I下部份機(jī)箱后側(cè)有一通孔003，安裝有多電話接入處理器4與數(shù)據(jù)處理器3，該殼體I的左右側(cè)表面依次開(kāi)設(shè)有若干通風(fēng)孔(圖示)。所述熱敏打印機(jī)5安裝在殼體I通孔001外，用于打印賬單，訂單等詳細(xì)信息。所述觸摸顯示屏2安裝在殼體I通孔002處，該觸摸顯示屏2用于顯示餐單信息、客戶訂餐信息、消費(fèi)金額、及用戶功能操作圖標(biāo)等。管理員及服務(wù)員可在該觸摸顯示屏2上進(jìn)行查詢及管理等相關(guān)操作。所述數(shù)據(jù)處理器3固定地安裝在所述殼體I的內(nèi)部后側(cè)，連接通孔003，該數(shù)據(jù)處理器3分別與所述觸摸顯示屏2、多路電話語(yǔ)音接入處理器4、熱敏打印機(jī)5連接。該數(shù)據(jù)處理器3用于接收由多路電話語(yǔ)音接入處理器及觸摸顯示屏2發(fā)送過(guò)來(lái)的各種信息，并根據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答等操作;結(jié)合所述多路電話語(yǔ)音接入處理器4發(fā)送過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行記錄數(shù)據(jù)及結(jié)賬等操作。所述多路電話語(yǔ)音接入處理器4可為本領(lǐng)域技術(shù)人員常用的技術(shù)手段，該多路電話語(yǔ)音接入處理器4安裝在殼體I內(nèi)，與通孔003相連。該處理器主要用于語(yǔ)單接入轉(zhuǎn)換，通過(guò)信息處理與數(shù)據(jù)處理器3連接，實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答。
[0017]作為可變化的實(shí)施例，為了方便該點(diǎn)餐機(jī)的搬運(yùn)與安裝，在所述殼體I的外觀設(shè)計(jì)采用靈巧輕便型，底部設(shè)計(jì)平穩(wěn)，方便移動(dòng)及擺放。
[0018]本實(shí)用新型的工作原理如下:通過(guò)所述多路電話接入處理器自動(dòng)接收來(lái)電信號(hào)，反饋到數(shù)據(jù)處理器，數(shù)據(jù)處理器處理信號(hào)形成指令，系統(tǒng)根據(jù)指令做出回應(yīng)，應(yīng)答來(lái)電信號(hào)，來(lái)電信號(hào)再根據(jù)應(yīng)答信號(hào)做出操作，完成點(diǎn)餐、訂單、消單、查詢操作;管理員或是服務(wù)員通過(guò)所述觸摸屏管理查詢顧客點(diǎn)餐信息、類目賬單及各種優(yōu)惠方式；通過(guò)所述熱敏打印機(jī)打印顧客訂餐信息，賬目信息;通過(guò)所述數(shù)據(jù)處理器獲取顧客點(diǎn)餐信息，并根據(jù)該點(diǎn)餐信息產(chǎn)生服務(wù)信息，餐廳服務(wù)人員根據(jù)服務(wù)信息為客戶提供服務(wù);根據(jù)數(shù)據(jù)處理器及電話接入處理器獲取來(lái)電客戶注冊(cè)信息及付款信息，首先判斷注冊(cè)信息是否正確，如果不正確，將提示注冊(cè)并且自動(dòng)掛機(jī)，如果注冊(cè)信息正確，則提示點(diǎn)餐相關(guān)內(nèi)容，當(dāng)顧客通過(guò)電話進(jìn)行點(diǎn)餐完成后，計(jì)算應(yīng)付款項(xiàng)，并提示顧客進(jìn)行支付操作，之后開(kāi)始判斷付款信息的成功與否，若付款信息為通過(guò)所述電話接入處理器付款成功，則將付款成功信息記錄至數(shù)據(jù)處理中心，并發(fā)指令給熱敏打印機(jī)，打印訂單信息；如果付款信息不正確或是不成功，或是客戶余額不足時(shí)，將反饋至來(lái)電客戶，并提示來(lái)電客戶進(jìn)行相關(guān)修正，以完成定單，同時(shí)數(shù)據(jù)處理中心將進(jìn)行記錄保存。
[0019]以上所述僅是本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施方式，并不用于限制本實(shí)用新型，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本實(shí)用新型技術(shù)原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和變型，這些改進(jìn)和變型也應(yīng)視為本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，其特征在于:包括殼體、觸摸顯示屏、熱敏打印機(jī)、多路電話語(yǔ)音接入處理器及數(shù)據(jù)處理器;所述數(shù)據(jù)處理器設(shè)置在所述殼內(nèi)部，在所述殼體下側(cè)設(shè)有機(jī)器主機(jī)箱，上側(cè)設(shè)有附機(jī)箱，后側(cè)設(shè)有后通孔，上側(cè)設(shè)有上通孔;所述上通孔上設(shè)有上下兩個(gè)安裝孔位;所述觸摸顯示屏安裝在附機(jī)箱下方安裝孔位并與所述殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連;所述熱敏打印機(jī)安裝在附機(jī)箱上方安裝孔位并與殼內(nèi)數(shù)據(jù)處理器相連;所述多路電話語(yǔ)音接入處理器安裝在主機(jī)箱后側(cè)通孔，與殼內(nèi)部數(shù)據(jù)處理器相連;所述數(shù)據(jù)處理器固定的安裝在所述殼體的內(nèi)部后側(cè)，該數(shù)據(jù)處理器分別與所述觸摸顯示屏、電話接入處理器相連接，并與機(jī)箱后通孔相連并留有數(shù)據(jù)信號(hào)接口端子。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，其特征在于:所述熱敏打印機(jī)安裝在附機(jī)箱上方安裝位，當(dāng)數(shù)據(jù)處理器發(fā)送指令時(shí)，熱敏打印機(jī)開(kāi)始接收數(shù)據(jù)并打印單據(jù)出來(lái)。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，其特征在于:所述多路電話語(yǔ)音接入處理器安裝在主機(jī)箱內(nèi)并與后通孔相連，當(dāng)電話呼入時(shí)，電話接入處理器接收信號(hào)并傳遞信號(hào)給數(shù)據(jù)處理器以完成工作。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，其特征在于:所述殼體安裝放置于桌面。5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)權(quán)利要求所述的電話自助點(diǎn)餐下單機(jī)，其特征在于:在所述殼體的一側(cè)設(shè)有散熱器。
【文檔編號(hào)】G07G1/14GK205621070SQ201620332455
【公開(kāi)日】2016年10月5日
【申請(qǐng)日】2016年4月20日
【發(fā)明人】謝承如
【申請(qǐng)人】謝承如