專利名稱：一種自助導游方法及其系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及旅游電子設備和裝置，尤其涉及一種自助導游方法及其系統(tǒng)。
背景技術：
導游一般指導游人員的各項工作活動。導游人員一般指引導帶領團體旅游活動，身兼執(zhí)行者、監(jiān)督者、照料者、教育者、演說者及娛樂者等多重角色的旅游專家。
由于人工導游存在價格、個體差異性、導游職業(yè)道德、旅行社質量、以及外國游客語言障礙等等因素，旅游人員/參觀者會選擇一些目前市場其他替代方式，包括采用先進的數碼技術供游客自由選聽的“數碼播放機”，另外利用視頻與網絡技術將重要文物做成視頻圖像和配上解說供參觀者觀賞的“視頻講解系統(tǒng)”，這些東西，需要游客/參觀者比較熟悉旅游/參觀的景點場所或者在特點場合，不能在室外進行?；蛘撸壳笆袌錾?，還存在利用電子技術原理制造的用于改變原有人工導游講解方式和方法的各種導游講解設備系統(tǒng)。這些設備和系統(tǒng)僅僅可以替代導游一些簡單任務或功能，而無法實現(xiàn)自動自助導游的全過程，人工導游仍然占據導游的絕大部分市場。

發(fā)明內容
本發(fā)明需要解決的技術問題是，如何提供一種自助導游方法及其系統(tǒng)，能夠使旅游人員/參觀者在僅須自身簡單控制或者無須任何人工干預的情況下自動自助完成導游的全過程，全面滿足旅游人員/參觀者的導游需要。
本發(fā)明上述技術問題這樣解決，提供一種自助導游方法，使用若干個固定于對應景點場所、預儲對應語音信息的音頻輸出裝置，包括以下步驟1.1)旅游者自行到任一所述景點場所，自動/手工控制觸發(fā)固定在該景點場所的所述音頻輸出裝置；1.2)所述音頻輸出裝置播放對應語音信息。
若干所述音頻輸出裝置輸出代替人工導游的自助導游信息，使旅游者在旅游欣賞的全過程可接收其服務；這種導游方式可以做到比人工導游更經濟、同時受約束也少。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，步驟1.1)中所述觸發(fā)的具體方式包括通過旅游者方便攜帶的控制裝置發(fā)射紅外線、超聲波、無線電，或者通過音頻輸出裝置上附帶的IC卡讀取裝置，或者通過旅游者攜帶的手機、手機短信中的任一種或一種以上。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述控制裝置的發(fā)射方式包括自動或手動中的一種或兩種；所述自動發(fā)射方式可以是按一定時間間隔持續(xù)脈沖式發(fā)射，節(jié)省發(fā)射能量消耗、延長其內置電池的使用時間。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述控制裝置最好限定在3～5人小團隊使用，同時對同一時間景區(qū)內的控制裝置的總數也進行控制以免相互干擾。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述步驟1.2)包括多語種語音輸出方式，如中文、英語、日語、韓語，所述控制裝置或IC卡讀取裝置分為與語種對應的多種；每種所述控制裝置或IC卡讀取裝置觸發(fā)對應語種的語音輸出。所述控制裝置通過語言選擇開關設置為中文、英語、日語或韓語，所述控制裝置自動/手工按鍵觸發(fā)對應語種語音輸出。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述語音內容有多段，可按旅游者需要選擇進行播放/重播，步驟1.1)為自動觸發(fā)時，步驟1.2)中所述音頻輸出裝置只播出第一段或“歡迎進入×××”的提示。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，還使用固定于部分或全部所述景點場所、與所述音頻輸出裝置電連接的視頻輸出裝置，該方法包括以下步驟4.1)旅游者自行到任一所述景點場所，自動/手工觸發(fā)固定在該景點場所的所述音頻輸出裝置和視頻輸出裝置；4.2)所述音頻輸出裝置播放對應語音信息，所述視頻輸出裝置同步輸出與所述語音信息對應的視頻內容。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，在一個景區(qū)內所述音頻輸出裝置全部或部分帶視頻輸出裝置，可根據景點實際需要進行調整。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述視頻內容包括該景點的四季、四時/每天不同時刻的風光，彌補游客來游時刻所限。這種視頻方法可以吸引旅游者再次光臨，繪聲繪色較人工導游內容更為豐富。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，該方法還包括信息和廣告播報方式，具體包括以下步驟5.1)所述音頻輸出裝置和視頻輸出裝置播放信息和廣告，并檢測是否存在所述控制觸發(fā)，否，返回本步驟；是，進入下一步；5.2)所述音頻輸出裝置播放對應的所述語音信息，所述視頻輸出裝置同步輸出與所述語音信息對應的視頻內容，并判斷是否結束，否，返回本步驟；是，返回步驟5.1)。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述步驟5.1)中的信息和廣告預先存儲在裝置處，所述音頻輸出裝置和視頻輸出裝置直接讀取并播放信息和廣告。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述步驟5.1)中的信息和廣告存儲在用于集中監(jiān)控、管理和發(fā)布信息的遠程服務器內，該遠程服務器可設置在景區(qū)服務中心內，步驟5.1)中播放信息和廣告方法包括以下步驟6.1)旅游者或信息提供者通過網絡、短信或電話及人工坐席方式提供待發(fā)布信息；該信息可以是景區(qū)管理者提供的實時天氣警告，動態(tài)吃住信息等；6.2)遠程服務器通過網絡或短信平臺向所述景點場所的所述音頻輸出裝置或者視頻輸出裝置或者視頻輸出裝置和音頻輸出裝置傳遞所述待發(fā)布信息；所述音頻輸出裝置或者視頻輸出裝置帶有投幣/IC卡公話或無線公話；所述視頻輸出裝置帶有網絡接口或者帶有短信單元可接收來自遠程服務器的帶特殊指令的短信；6.3)所述音頻輸出裝置或者視頻輸出裝置或者視頻輸出裝置和音頻輸出裝置輸出所述待發(fā)布信息。
這種實時信息方式較人工導游更為全面和先進。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述音頻輸出裝置和視頻輸出裝置連接溫濕度檢測單元，所述步驟5.1)還包括定期溫濕度檢測和信息發(fā)布。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述信息包括但不限制于最佳游覽路線、吃、住信息、尋人啟事、活動節(jié)目安排。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述廣告包括但不限制于旅游產品、當地特產。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，該方法還包括信息查詢方式，具體包括以下步驟7.1)旅游者手動觸發(fā)所述視頻輸出裝置或音頻輸出裝置進入信息查詢狀態(tài)并選擇具體查詢內容；7.3)所述視頻輸出裝置或者音頻輸出裝置根據其存儲內容輸出對應的查詢結果。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，旅游者查詢其他問題，可通過手機、手機短信或者所述音頻輸出裝置或者視頻輸出裝置附帶投幣/IC卡公話或無線公話與景區(qū)/場所服務中心聯(lián)系，查詢結果也可通過所述視頻輸出裝置輔助輸出。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述查詢內容可以是所述視頻輸出裝置或音頻輸出裝置預先存儲信息或者發(fā)布過但旅游者本身未留意的信息，該發(fā)布信息也可以是固定信息或變化信息；所述視頻輸出裝置或音頻輸出裝置帶有存儲器及緩沖存儲區(qū)，可預先存儲固定信息和存儲最接近一次的發(fā)布信息。這種查詢方式可彌補主動播放的缺陷。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述視頻輸出裝置帶有“上”、“下”以及“確定”三個或“上”、“下”、“左”、“右”以及“確定”五個選擇按鍵，所述步驟7.2)所述視頻輸出裝置顯示常見問題，旅游者通過所述三個或五個選擇按鍵選擇查詢問題。這種選擇按鍵的使用本身也可通過投幣/IC卡方式鎖定使用或旅游者攜帶控制裝置鎖定使用，打開一次，使用時間可設定為5分鐘或使用“確定”按鍵一次，選擇所述視頻輸出裝置顯示的“其他問題”，可自動接通服務中心或提示投幣后自動服務中心。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，步驟1.1)和步驟4.1)中所述自動控制觸發(fā)采用所述控制裝置自動發(fā)射方式，包括發(fā)射控制觸發(fā)碼和自身識別碼，所述步驟1.1)和步驟4.1)還包括以下具體步驟所述音頻輸出裝置或視頻輸出裝置接收識別所述控制裝置發(fā)射的所述控制觸發(fā)碼和自身識別碼，判斷該識別碼的控制觸發(fā)碼是否在指定時間內第一次接收，是，進入下一步；否，記錄所述識別碼和接收時間，直接結束，不再播放音頻和視頻。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述指定時間為5～20分鐘。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，步驟1.1)和步驟4.1)中所述自動控制觸發(fā)采用時間控制方法，所述步驟1.2)和步驟4.2)包括以下具體步驟判斷是否到指定時刻，是，進入步驟1.2)或步驟4.2)；否，返回本步驟開始。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，步驟1.2)和步驟4.2)中所述音頻輸出裝置(2)和視頻輸出裝置(2)是計時輸出，包括以下具體步驟判斷倒計時器是否為零，是，重設倒計時器，進入步驟1.2)或步驟4.2)；否，返回本步驟開始。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述倒計時器預設值是8～20分鐘，這樣可以防止人們相互干擾。
按照本發(fā)明提供的自助導游方法，所述倒計時器有幾個，分別對應多個語種；所述倒計時器的預設值可以不同。這樣不同語種可以互不影響。
本發(fā)明上述另一個技術問題這樣解決，提供一種自助導游系統(tǒng)，包括供旅游者攜帶使用的帶發(fā)射器的控制裝置，還包括若干固定在指定景點場所、帶對應接收器、預儲景點場所語音信息的音頻輸出裝置，所述接收器接收所述發(fā)射器發(fā)射信號；所述音頻輸出裝置還包括依次與所述接收器電連接的語音IC和揚聲器。所述音頻輸出裝置輸出代替人工導游的自助導游信息。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，所述控制裝置可以是獨立裝置或附著在包括但不限制于登山杖、胸佩卡和墨鏡上。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，所述控制裝置帶有語種選擇開關。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，所述控制裝置為自動觸發(fā)裝置，它還設有其他常用按鍵，包括但不限制于“衛(wèi)生間”、“下一游覽目的地”、“天氣”中一種或多種；所述音頻輸出裝置回答相應問題。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括與所述接收器電連接帶存儲單元的視頻輸出裝置。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括用于集中監(jiān)控、管理和發(fā)布信息的遠程服務器，可設置在服務中心內。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括設置在各景點場所處的與音頻輸出裝置和視頻輸出裝置連接、用于與遠程服務器連接的接口單元。所述接口單元可以是線路/無線/短信接口。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，該系統(tǒng)還包括設置在各景點場所處的與音頻輸出裝置和視頻輸出裝置為一體的有線/無線公話。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，所述一體裝置還包括投幣器或IC卡讀取裝置。
按照本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)，所述視頻輸出裝置的顯示屏設有操作選擇按鍵，用于選擇查詢問題的具體項目；或者所述控制裝置設有對應的操作選擇按鍵。
本發(fā)明提供的自助導游方法及其系統(tǒng)，在各處景點場所放置音視頻輸出裝置，旅游者/參觀人員觸發(fā)/自動觸發(fā)該裝置，實現(xiàn)全程自助音視頻導游，進一步可及時獲得各種信息包括主動和被動兩種方式，管理方還可通過遠程服務器發(fā)布信息和集中監(jiān)控。


下面結合附圖和具體實施例進一步對本發(fā)明進行詳細說明。
圖1是本發(fā)明提供的自助導游系統(tǒng)的使用示意2是圖1中旅游者攜帶的控制裝置的原理框圖。
圖3是本發(fā)明提供的固定在景點場所處的視頻輸出裝置的原理框圖。
圖4是本發(fā)明提供的固定在景點場所處的音視頻輸出裝置的原理框圖。
圖5是本發(fā)明提供的固定在景點場所處的與遠程服務器配合使用的音視頻輸出裝置的原理框圖。
圖6是與圖5所示音視頻輸出裝置配合使用的服務器端連接示意圖。
圖7是本發(fā)明提供的圖1中固定在景點場所示意圖。
具體實施例方式
首先，說明本發(fā)明提供的一種具體的自助導游系統(tǒng)，包括1、若干固定在各景點場所的用于導游的音/視頻輸出裝置；2、大量方便旅游人員/參觀者攜帶的控制裝置；3、設置在服務中心的遠程服務器。
其次，說明本發(fā)明的使用，如圖1所示，旅游者自行到任一所述景點場所，通過控制裝置1自動/手工控制觸發(fā)固定在該景點場所的音/視頻輸出裝置2，音/視頻輸出裝置2輸出導游信息。
如圖2，本發(fā)明提供的控制裝置1包括依次電連接的按鍵開關11、編碼單元12和發(fā)射器13，用于發(fā)射指定控制碼觸發(fā)音/視頻輸出裝置2。
本發(fā)明提供的音/視頻輸出裝置2包括多種形式(一)僅含音頻輸出，如圖3所示，包括依次電連接的接收器21、解碼控制單元22、存儲及播放單元23和揚聲器24。
(二)含音視頻輸出，如圖4所示，包括依次電連接的接收器21、解碼控制單元22、存儲及播放單元23，以及與所述存儲及播放單元23輸出端連接的揚聲器24和顯示屏25。
這兩種音/視頻輸出裝置2可根據景點實際需要配置，它們還配有連接遠程服務器的接口單元，其中與第二種對應的，結構如圖5所示，包括相互電連接的解碼控制單元22和存儲及播放單元23，與所述存儲及播放單元23輸出端連接的揚聲器24和顯示屏25，以及與所述解碼控制單元22輸入端電連接的接收器21和接口單元26。該接口單元26可以是短信單元。
這些音/視頻輸出裝置2將裝置自身工作異常狀況上報至遠程服務器，同時遠程服務器可通過這些音/視頻輸出裝置2實時發(fā)布動態(tài)信息，彌補音/視頻輸出裝置2僅能發(fā)布固定預存信息的缺陷。這種音/視頻輸出裝置2上報或者遠程服務器3發(fā)布可以通過收/發(fā)固定格式短信來實現(xiàn)。
如圖6，服務中心的遠程服務器3連接接口單元31、若干人工坐席32和若干設置于酒店、賓館的用戶客戶端33。通過接口單元31遠程服務器3連接控制若干固定在各景點場所的用于導游的音/視頻輸出裝置；通過人工坐席32接聽需要發(fā)布信息人員的電話或用戶客戶端33輸入待發(fā)布信息，實現(xiàn)信息動態(tài)更新。
本發(fā)明提供的這種具體的自助導游系統(tǒng)，還可用于查詢旅游者操作控制裝置1，觸發(fā)音/視頻輸出裝置2中的視頻輸出部分進入查詢狀態(tài)，界面如圖7所示，包括“1、天氣警報”、“2、旅店”、“3、酒店、餐廳”、“4、游覽路線”、“5、交通”五項常見問題選項，還包括“6、其他”的選項。具體使用包括①旅游者操作控制裝置1上的數字按鍵“1”視頻輸出裝置2輸出緩沖存儲在裝置內、最后一次由遠程服務器提供的天氣警報信息；②旅游者操作控制裝置1上的數字按鍵“4”視頻輸出裝置2輸出預先固定存儲在裝置內的最佳游覽路線；③旅游者操作控制裝置1上的數字按鍵“6”音/視頻輸出裝置2將自動啟用與其為一體的公用電話或無線公話撥打服務中心電話。
權利要求
1.一種自助導游方法，使用若干個固定于對應景點場所、預儲對應語音信息的音頻輸出裝置(2)，包括以下步驟1.1)旅游者自行到任一所述景點場所，自動/手工控制觸發(fā)固定在該景點場所的所述音頻輸出裝置(2)；1.2)所述音頻輸出裝置(2)播放對應語音信息。
2.根據權利要求1所述自助導游方法，其特征在于，所述步驟1.1)中所述控制觸發(fā)的具體方式包括通過旅游者方便攜帶的控制裝置(1)發(fā)射紅外線、超聲波、無線電，或者通過音頻輸出裝置上附帶的IC卡讀取裝置，或者通過旅游者攜帶的手機、手機短信中的任一種或一種以上。
3.根據權利要求1或2所述自助導游方法，其特征在于，所述步驟1.2)包括多語種語音輸出方式，所述控制裝置(1)或IC卡讀取裝置分為或設置為與語種對應的多種；每種所述控制裝置(1)或IC卡讀取裝置觸發(fā)對應語種的語音輸出。
4.根據權利要求1所述自助導游方法，其特征在于，還采用固定于部分或全部所述景點場所、與所述音頻輸出裝置電連接的視頻輸出裝置(2)，該方法包括以下步驟4.1)旅游者自行到任一所述景點場所，自動/手工觸發(fā)固定在該景點場所的所述音頻輸出裝置和視頻輸出裝置(2)；4.2)所述音頻輸出裝置(2)播放對應語音信息，所述視頻輸出裝置(2)同步輸出與所述語音信息對應的視頻內容。
5.根據權利要求4所述自助導游方法，其特征在于，該方法還包括信息和廣告播報方式，具體包括以下步驟5.1)所述音頻輸出裝置和視頻輸出裝置(2)播放信息和廣告，并接收、檢測是否存在所述控制觸發(fā)，否，返回本步驟；是，進入下一步；5.2)所述音頻輸出裝置(2)播放對應的所述語音信息，所述視頻輸出裝置(2)同步輸出與所述語音信息對應的視頻內容，并判斷是否結束，否，返回本步驟；是，返回步驟5.1)。
6.根據權利要求5所述自助導游方法，其特征在于，還采用遠程服務器(3)，所述步驟5.1)中播放信息和廣告方法包括以下步驟6.1)旅游者或信息提供者通過網絡、短信或電話及人工坐席方式進入所述遠程服務器(3)提供待發(fā)布信息；6.2)所述遠程服務器(3)通過網絡或短信平臺向所述景點場所的所述音頻輸出裝置或者視頻輸出裝置遠程服務器或者視頻輸出裝置和音頻輸出裝置(2)傳遞所述待發(fā)布信息；6.3)所述音頻輸出裝置或者視頻輸出裝置或者視頻輸出裝置和音頻輸出(2)輸出所述待發(fā)布信息。
7.根據權利要求4所述自助導游方法，其特征在于，該方法還包括信息查詢方式，包括以下具體步驟7.1)旅游者手動觸發(fā)所述視頻輸出裝置或音頻輸出裝置(2)進入信息查詢狀態(tài)并選擇具體查詢內容；7.2)所述視頻輸出裝置或者音頻輸出裝置(2)根據其存儲內容輸出對應的查詢結果。
8.根據權利要求1、2或4所述自助導游方法，其特征在于，步驟1.1)中所述自動控制觸發(fā)采用所述控制裝置(1)自動發(fā)射方式，包括發(fā)射控制觸發(fā)碼和自身識別碼，所述步驟1.1)和步驟4.1)包括以下具體步驟所述音頻輸出裝置或視頻輸出裝置(2)接收識別所述控制裝置(1)發(fā)射的所述控制觸發(fā)碼和自身識別碼，判斷該識別碼的控制觸發(fā)碼是否在指定時間內第一次接收，是，進入下一步；否，記錄所述識別碼和接收時間，直接結束。
9.根據權利要求1或4所述自助導游方法，其特征在于，所述步驟1.2)和步驟4.2)中所述音頻輸出裝置(2)和視頻輸出裝置(2)是計時輸出，包括以下具體步驟判斷倒計時器是否為零，是，重設倒計時器，進入步驟1.2)或步驟4.2)；否，返回本步驟開始。
10.一種自助導游系統(tǒng)，包括供旅游者攜帶使用的帶發(fā)射器(13)的控制裝置(1)，還包括若干固定在指定景點場所、帶對應接收器(21)、預儲景點場所語音信息的音頻輸出裝置(2)，所述接收器接收所述發(fā)射器發(fā)射信號；所述音頻輸出裝置還包括依次與所述接收器(21)電連接的語音IC(23)和揚聲器(24)。
全文摘要
本發(fā)明涉及了一種自助導游方法及其系統(tǒng)，其中方法包括1.1)旅游者自行到任一所述景點場所，自動/手工控制觸發(fā)固定在所述景點場所的所述音頻輸出裝置(2)；1.2)所述音頻輸出裝置(2)播放語音內容；其中系統(tǒng)包括供旅游者攜帶使用的帶發(fā)射器(13)的控制裝置(1)，還包括若干固定在指定景點場所、帶對應接收器(21)、預儲景點場所語音信息的音頻輸出裝置(2)，所述接收器接收所述發(fā)射器發(fā)射信號；所述音頻輸出裝置還包括依次與所述接收器(21)電連接的語音IC(23)和揚聲器(24)。這種方法和系統(tǒng)實現(xiàn)全程自助音視頻導游，管理方還可通過遠程服務器發(fā)布信息和集中監(jiān)控。
文檔編號G07F17/16GK1851761SQ20061003460
公開日2006年10月25日 申請日期2006年3月21日 優(yōu)先權日2006年3月21日
發(fā)明者陳安平 申請人:陳安平