專利名稱：社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域，特別涉及一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào) 與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
為了減低患者的就醫(yī)成本，縮短用戶掛號(hào)時(shí)間，很多醫(yī)院都推出了網(wǎng)上掛 號(hào)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)和電話自助掛號(hào)。如圖1所示，是目前網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)的操作流程圖。首先，使用者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶信息注冊(cè)(步驟Sll)，并填 寫預(yù)約單進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)(步驟S12)，系統(tǒng)接收到預(yù)約單后確認(rèn)預(yù)約并生成預(yù) 約號(hào)發(fā)送給終端(步驟S13);在指定時(shí)間內(nèi)憑預(yù)約編號(hào)到醫(yī)院掛號(hào)處掛號(hào)交 診金和掛號(hào)費(fèi)(步驟S14)，然后在分診臺(tái)取號(hào)候診(步驟S15)并就診(步 驟S16)。電話掛號(hào)系統(tǒng)與上述流程類似。由上述流程可知，現(xiàn)有的網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)、電話掛號(hào)系統(tǒng)等只能實(shí)現(xiàn)專家預(yù) 約掛號(hào)，并且只能掛指定時(shí)間段內(nèi)的號(hào)，而不能做到實(shí)時(shí)掛號(hào)。此外，上述系統(tǒng)無(wú)法與醫(yī)院內(nèi)部現(xiàn)有HIS系統(tǒng)(門診掛號(hào)系統(tǒng))對(duì)接， 病人在就診時(shí)需要重新到窗口掛號(hào)排隊(duì)，無(wú)法做到預(yù)約掛號(hào)后，自動(dòng)進(jìn)入候診 排隊(duì)。病人仍然需要在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)候診，不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的遠(yuǎn)程掛號(hào)。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題在于，針對(duì)上述現(xiàn)有網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)、電話掛號(hào)系 統(tǒng)無(wú)法實(shí)時(shí)掛號(hào)、自動(dòng)候診的問(wèn)題，提供一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能 排隊(duì)候診系統(tǒng)及方法。本發(fā)明解決上述技術(shù)問(wèn)題的技術(shù)方案是，提供一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛 號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)，包括掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元，用于從醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)，所述實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)包括每家醫(yī)院每個(gè)科室的各個(gè)時(shí)間段的初始掛號(hào)數(shù)量；掛號(hào)信息發(fā)布單元，用于將不同時(shí)間段的各家醫(yī)院各個(gè)科室的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù) 據(jù)動(dòng)態(tài)生成相對(duì)應(yīng)的允許掛號(hào)信息并向遠(yuǎn)程終端發(fā)布該允許掛號(hào)信息；掛號(hào)號(hào)碼處理單元，用于根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)請(qǐng)求生成掛號(hào)號(hào)碼并將 所述掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到遠(yuǎn)程終端或者通過(guò)短信方式發(fā)送到對(duì)應(yīng)手機(jī)；排隊(duì)池單元，用于根據(jù)排隊(duì)規(guī)則對(duì)遠(yuǎn)程終端確認(rèn)的掛號(hào)號(hào)碼及門診掛號(hào)系 統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)行排隊(duì)處理；分診臺(tái)處理單元，用于從排隊(duì)池單元獲取排隊(duì)處理結(jié)果。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)中，還包括 號(hào)碼回收單元，用于在接收到來(lái)自所述遠(yuǎn)程終端的取消掛號(hào)消息后，根據(jù)所述 取消的掛號(hào)消息回滾門診掛號(hào)系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)，或者將滿足回收條件的 掛號(hào)信息回收，所述回收的掛號(hào)信息再次發(fā)布或者開放給門診人工掛號(hào)。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)中，還包括 醫(yī)院信息發(fā)布單元，用于向遠(yuǎn)程終端發(fā)布醫(yī)院及科室信息。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)中，所述允 許掛號(hào)信息包括允許掛號(hào)的時(shí)間段、醫(yī)生，所述掛號(hào)請(qǐng)求包括患者身份證號(hào)、 醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間段數(shù)據(jù)。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)中，還包括 驗(yàn)證單元，用于驗(yàn)證所述掛號(hào)請(qǐng)求中的身份證號(hào)，并在驗(yàn)證失敗時(shí)向遠(yuǎn)程終端 返回掛號(hào)失敗的消息。本發(fā)明還提供一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法，包括以 下步驟(a) 從醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)；(b) 根據(jù)所述實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)生成當(dāng)前允許掛號(hào)信息并向遠(yuǎn)程終端發(fā)布該 允許掛號(hào)信息；(c) 根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)請(qǐng)求生成掛號(hào)號(hào)碼并將所述掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送 到遠(yuǎn)程終端或者通過(guò)短信方式發(fā)送到對(duì)應(yīng)手機(jī)；(d) 在接收到遠(yuǎn)程終端的確認(rèn)掛號(hào)消息后將所述掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)池，所述排隊(duì)池中包括門診掛號(hào)系統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼；(e) 根據(jù)排隊(duì)規(guī)則依次將排隊(duì)池中的掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到分診臺(tái)。 在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法中，所述步驟(d)中進(jìn)一步包括在接收到來(lái)自所述遠(yuǎn)程終端的取消掛號(hào)消息后，根據(jù) 所述取消的掛號(hào)消息修改遠(yuǎn)程終端掛號(hào)系統(tǒng)和門診掛號(hào)系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù) 據(jù)。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法中，所述步 驟(a)之前還包括向遠(yuǎn)程終端發(fā)布醫(yī)院及科室信息，所述步驟(a)中根據(jù)來(lái) 自遠(yuǎn)程終端的包含指定的醫(yī)院及科室的請(qǐng)求從對(duì)應(yīng)門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛 號(hào)數(shù)據(jù)。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法中，所述允 許掛號(hào)信息包括允許掛號(hào)的時(shí)間段、醫(yī)生，所述掛號(hào)請(qǐng)求包括患者身份證號(hào)、 醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間段數(shù)據(jù)。在本發(fā)明所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法中，所述步 驟(c)中還包括驗(yàn)證所述掛號(hào)請(qǐng)求中的身份證號(hào)，并在驗(yàn)證失敗時(shí)向遠(yuǎn)程終 端返回掛號(hào)失敗的消息。本發(fā)明的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)及方法，通過(guò)與醫(yī) 院門診掛號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)并將門診掛號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)生的掛號(hào)號(hào)碼與遠(yuǎn)程終端 的掛號(hào)號(hào)碼一起進(jìn)入排隊(duì)池排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的遠(yuǎn)程掛號(hào)和自動(dòng)候診。 通過(guò)本發(fā)明，患者無(wú)需再去醫(yī)院排隊(duì)候診，從而節(jié)省了患者等待的時(shí)間并節(jié)省 了醫(yī)院的公共資源。


下面將結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明，附圖中圖1是現(xiàn)有網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)的操作流程示意圖；圖2是本發(fā)明遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掛號(hào)與自動(dòng)候診的系統(tǒng)實(shí)施例的示意圖；圖3是本發(fā)明遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掛號(hào)與自動(dòng)候診的方法實(shí)施例的流程示意圖。本發(fā)明采用與醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，使得遠(yuǎn)程掛號(hào)與現(xiàn)場(chǎng) 掛號(hào)同步，做到隨掛隨診，省去患者在醫(yī)院排隊(duì)就真的時(shí)間。如圖1所示，是本發(fā)明的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掛號(hào)與自動(dòng)候診的系統(tǒng)的實(shí)施例的示意圖。具體地，該系統(tǒng)包括掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元21、掛號(hào)信息發(fā)布單元22、掛號(hào) 號(hào)碼處理單元23、排隊(duì)池獲取單元24以及分診臺(tái)處理單元25。上述各個(gè)單元 可處于一個(gè)與醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)連接的一個(gè)或多個(gè)服務(wù)器中，也可部分或全部 位于醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)所在服務(wù)器中。上述服務(wù)器接入互聯(lián)網(wǎng)，從而遠(yuǎn)程終端 可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)該服務(wù)器。掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元21用于根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的請(qǐng)求從醫(yī)院的門診掛號(hào)系 統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)。該掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元21通過(guò)醫(yī)院接口與門診掛號(hào)系統(tǒng) 通訊連接。特別地，該掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元21可與多個(gè)醫(yī)院(例如位于不同地 區(qū)或具有不同的科室)的門診掛號(hào)系統(tǒng)連接，從而患者可通過(guò)本發(fā)明的系統(tǒng)選 擇適當(dāng)?shù)尼t(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程掛號(hào)。上述來(lái)自遠(yuǎn)程終端的請(qǐng)求包括醫(yī)院和/或科室等 信息。上述實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)為醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)，例如可以是每 家醫(yī)院每個(gè)科室的各個(gè)時(shí)間段的初始掛號(hào)數(shù)量，其中每家醫(yī)院每個(gè)科室的各個(gè) 時(shí)間段的初始掛號(hào)數(shù)量可以個(gè)性化設(shè)定(例如通過(guò)醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng))。掛號(hào)信息發(fā)布單元22用于根據(jù)掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元21從門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取 的不同時(shí)間段的各家醫(yī)院各個(gè)科室的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成相對(duì)應(yīng)的允許掛 號(hào)信息，并將上述當(dāng)前允許掛號(hào)信息發(fā)送到遠(yuǎn)程終端顯示。在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，上 述允許掛號(hào)信息可包括允許掛號(hào)的時(shí)間段、醫(yī)生等。例如當(dāng)某一時(shí)間、某一醫(yī) 院某一科室的某一醫(yī)生尚無(wú)人掛號(hào)或掛號(hào)人數(shù)未超過(guò)指定閾值時(shí)，可顯示該醫(yī) 生的該時(shí)間為允許掛號(hào)時(shí)間；相反，若某一時(shí)間、某一醫(yī)院某一科室的某一醫(yī) 生已有人掛號(hào)或掛號(hào)人數(shù)超過(guò)指定閾值，則不顯示該時(shí)間該醫(yī)生的允許掛號(hào)信 息。顯示該醫(yī)生的該時(shí)間為允許掛號(hào)時(shí)間；則不顯示。掛號(hào)號(hào)碼處理單元23用于根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)請(qǐng)求生成掛號(hào)號(hào)碼并 將所述掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到遠(yuǎn)程終端顯示或者通過(guò)短信方式發(fā)送到對(duì)應(yīng)手機(jī)。此外，還可將掛號(hào)條碼對(duì)應(yīng)的就診時(shí)間一起發(fā)送到遠(yuǎn)程終端顯示。上述掛號(hào)請(qǐng)求 包括患者身份證號(hào)、聯(lián)系手機(jī)號(hào)、醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間段數(shù)據(jù)。排隊(duì)池單元24用于根據(jù)排隊(duì)規(guī)則對(duì)遠(yuǎn)程終端確認(rèn)的掛號(hào)號(hào)碼及門診掛號(hào) 系統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)行排隊(duì)處理。上述排隊(duì)規(guī)則可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置，例如 可按照掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)池的時(shí)間順序(同一醫(yī)院的同一科室)，也可以不同 的掛號(hào)方式設(shè)置優(yōu)先權(quán)(例如遠(yuǎn)程終端掛號(hào)的排隊(duì)次序優(yōu)先于門診掛號(hào))并計(jì) 算加權(quán)優(yōu)先值的順序等。通過(guò)設(shè)置排隊(duì)規(guī)則，可使得候診保持公平有序。分診臺(tái)處理單元25用于從排隊(duì)池單元24獲取排隊(duì)處理結(jié)果。例如從排隊(duì) 池獲得掛號(hào)號(hào)碼，從而患者可依據(jù)掛號(hào)號(hào)碼就診。通過(guò)上述系統(tǒng)，患者可通過(guò)遠(yuǎn)程終端進(jìn)行掛號(hào)，由于該系統(tǒng)與醫(yī)院門診掛 號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)，因此其效果與現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)相同。從而患者只需根據(jù)系統(tǒng)提 示的時(shí)間直接到醫(yī)院分診臺(tái)候診即可。在上述系統(tǒng)中，還可包括號(hào)碼回收單元(圖中未示出)。該號(hào)碼回收單元 用于在接收到來(lái)自遠(yuǎn)程終端的取消掛號(hào)消息后，根據(jù)該取消的掛號(hào)消息修改門 診掛號(hào)系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)，例如將對(duì)應(yīng)的掛號(hào)號(hào)碼放回系統(tǒng)中。上述取消 掛號(hào)消息可由遠(yuǎn)程終端根據(jù)用戶指令主動(dòng)生成，也可在遠(yuǎn)程終端未響應(yīng)或用戶 未按指定的響應(yīng)方式響應(yīng)而被動(dòng)生成。通過(guò)號(hào)碼回收單元，可避免用戶錯(cuò)掛號(hào) 或重復(fù)掛號(hào)。號(hào)碼回收單元還可將滿足回收條件(可預(yù)先設(shè)置)的掛號(hào)信息回 收，該回收的掛號(hào)信息再次發(fā)布或者開放給門診人工掛號(hào)。上述的回收條件例 如可以是掛號(hào)時(shí)間段小于當(dāng)前時(shí)間后不允許掛號(hào)，同時(shí)剩余的掛號(hào)數(shù)量將自 動(dòng)回收。在上述系統(tǒng)中，還可包括醫(yī)院信息發(fā)布單元(圖中未示出)。該醫(yī)院信息 發(fā)布單元用于向遠(yuǎn)程終端發(fā)布醫(yī)院及科室信息，從而用戶可根據(jù)上述發(fā)布的醫(yī) 院及科室信息選擇醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)。為了避免販賣掛號(hào)號(hào)碼等情況，上述系統(tǒng)還可包括驗(yàn)證單元。該驗(yàn)證單元 根據(jù)掛號(hào)請(qǐng)求中的身份證號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證。在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可將掛號(hào)請(qǐng)求中的身份 證號(hào)隨掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到分診臺(tái)處理單元25，在分診臺(tái)處理單元25根據(jù)輸入的 身份證號(hào)提示就診信息。該驗(yàn)證單元也可直接?xùn)嗽儝焯?hào)數(shù)據(jù)，在同一身份證號(hào)在同一時(shí)間多次掛號(hào)一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)掛號(hào)時(shí)產(chǎn)生驗(yàn)證失敗的提示，并在驗(yàn)證失 敗時(shí)向遠(yuǎn)程終端返回掛號(hào)失敗的消息。上述系統(tǒng)還可包括一個(gè)費(fèi)用收取單元，該費(fèi)用收取單元與排隊(duì)池處理單元24連接或位于排隊(duì)池處理單元中，只有在費(fèi)用收取單元收費(fèi)成功后，對(duì)應(yīng)的 掛號(hào)號(hào)碼才進(jìn)入排隊(duì)池排隊(duì)。如圖3所示，是本發(fā)明社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法實(shí)施例的示意圖。該方法具體包括以下步驟步驟S31:根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的請(qǐng)求從醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào) 數(shù)據(jù)。具體地，該步驟中可根據(jù)用戶選定的醫(yī)院及科室從對(duì)應(yīng)的門診掛號(hào)系統(tǒng) 獲得實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)。步驟S32:根據(jù)所述實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)生成當(dāng)前允許掛號(hào)信息并向遠(yuǎn)程終端發(fā)布該允許掛號(hào)信息。在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，上述允許掛號(hào)信息可包括允許掛號(hào)的時(shí)間 段、醫(yī)生等。例如當(dāng)某一時(shí)間、某一醫(yī)院某一科室的某一醫(yī)生尚無(wú)人掛號(hào)或掛號(hào)人數(shù)未超過(guò)指定閾值時(shí)，可顯示該醫(yī)生的該時(shí)間為允許掛號(hào)時(shí)間；相反，若某一時(shí)間、某一醫(yī)院某一科室的某一醫(yī)生已有人掛號(hào)或掛號(hào)人數(shù)超過(guò)指定閾 值，則不顯示該時(shí)間該醫(yī)生的允許掛號(hào)信息。顯示該醫(yī)生的該時(shí)間為允許掛號(hào)時(shí)間；則不顯示。步驟S33:根據(jù)來(lái)自所述遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)請(qǐng)求生成掛號(hào)號(hào)碼并將所述掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到遠(yuǎn)程終端或者通過(guò)短信方式發(fā)送到對(duì)應(yīng)手機(jī)。此外，還可將掛號(hào)條 碼對(duì)應(yīng)的就診時(shí)間一起發(fā)送到遠(yuǎn)程終端或?qū)?yīng)終端顯示。上述掛號(hào)請(qǐng)求包括患 者身份證號(hào)、醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間段數(shù)據(jù)。步驟S34:在接收到遠(yuǎn)程終端的確認(rèn)掛號(hào)消息后將所述掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)池，所述排隊(duì)池中包括門診掛號(hào)系統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼。排隊(duì)池中的排隊(duì)規(guī)則可 根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置，例如可按照掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)池的時(shí)間順序(同一醫(yī)院的 同一科室)，也可以不同的掛號(hào)方式設(shè)置優(yōu)先權(quán)并計(jì)算加權(quán)優(yōu)先值的順序等。 通過(guò)設(shè)置排隊(duì)規(guī)則，可使得候診保持公平有序。步驟S35:根據(jù)排隊(duì)池中的排隊(duì)規(guī)則依次將排隊(duì)池中的掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到分診臺(tái)。在上述方法中，在步驟S34中可進(jìn)一步包括在接收.到來(lái)自所述遠(yuǎn)程終端
的取消掛號(hào)消息后，根據(jù)所述取消的掛號(hào)消息修改門診掛號(hào)系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)掛號(hào) 數(shù)據(jù)，例如將對(duì)應(yīng)的掛號(hào)號(hào)碼放回系統(tǒng)中。上述取消掛號(hào)消息可由遠(yuǎn)程終端根 據(jù)用戶指令主動(dòng)生成，也可在遠(yuǎn)程終端未響應(yīng)或用戶未按指定的響應(yīng)方式響應(yīng) 而被動(dòng)生成。通過(guò)號(hào)碼回收單元，可避免用戶錯(cuò)掛號(hào)或重復(fù)掛號(hào)。
為方便用于選擇醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程掛號(hào)，在步驟S31之前還可包括向遠(yuǎn)程終端 發(fā)布醫(yī)院及科室信息，從而用戶可根據(jù)上述信息進(jìn)行選擇。
此外，還可通過(guò)一個(gè)驗(yàn)證步驟避免重復(fù)掛號(hào)或掛號(hào)號(hào)碼販賣(即號(hào)販子) 的問(wèn)題。具體地，可通過(guò)驗(yàn)證掛號(hào)請(qǐng)求中的身份證號(hào)，在同一身份證號(hào)在同一 時(shí)間多次掛號(hào)一段時(shí)間內(nèi)連續(xù)掛號(hào)時(shí)產(chǎn)生驗(yàn)證失敗的提示，并在驗(yàn)證失敗時(shí)向 遠(yuǎn)程終端返回掛號(hào)失敗的消息。
本發(fā)明的上述系統(tǒng)及方法，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的遠(yuǎn)程掛號(hào)和自動(dòng)候診。通 過(guò)本發(fā)明，患者無(wú)需再去醫(yī)院排隊(duì)候診，從而節(jié)省了患者等待的時(shí)間并節(jié)省了 醫(yī)院的公共資源。
以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實(shí)施方式
，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局 限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易 想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù) 范圍應(yīng)該以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1、一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)，其特征在于，包括掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元，用于從醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)，所述實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)包括每家醫(yī)院每個(gè)科室的各個(gè)時(shí)間段的初始掛號(hào)數(shù)量；掛號(hào)信息發(fā)布單元，用于將不同時(shí)間段的各家醫(yī)院各個(gè)科室的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成相對(duì)應(yīng)的允許掛號(hào)信息并向遠(yuǎn)程終端發(fā)布該允許掛號(hào)信息；掛號(hào)號(hào)碼處理單元，用于根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)請(qǐng)求生成掛號(hào)號(hào)碼并將所述掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到遠(yuǎn)程終端或者通過(guò)短信方式發(fā)送到對(duì)應(yīng)手機(jī)；排隊(duì)池單元，用于根據(jù)排隊(duì)規(guī)則對(duì)遠(yuǎn)程終端確認(rèn)的掛號(hào)號(hào)碼及門診掛號(hào)系統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)行排隊(duì)處理；分診臺(tái)處理單元，用于從排隊(duì)池單元獲取排隊(duì)處理結(jié)果。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)， 其特征在于，還包括號(hào)碼回收單元，用于在接收到來(lái)自所述遠(yuǎn)程終端的取消掛 號(hào)消息后，根據(jù)所述取消的掛號(hào)消息回滾門診掛號(hào)系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)，或 者將滿足回收條件的掛號(hào)信息回收，所述回收的掛號(hào)信息再次發(fā)布或者開放給 門診人工掛號(hào)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)， 其特征在于，還包括醫(yī)院信息發(fā)布單元，用于向遠(yuǎn)程終端發(fā)布醫(yī)院及科室信息。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)， 其特征在于，所述允許掛號(hào)信息包括允許掛號(hào)的時(shí)間段、醫(yī)生，所述掛號(hào)請(qǐng)求 包括患者身份證號(hào)、醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間段數(shù)據(jù)。
5、 根據(jù)權(quán)利要求4所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)， 其特征在于，還包括驗(yàn)證單元，用于驗(yàn)證所述掛號(hào)請(qǐng)求中的身份證號(hào)，并在驗(yàn) 證失敗時(shí)向遠(yuǎn)程終端返回掛號(hào)失敗的消息。
6、 一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法，其特征在于，包括以下步驟(a) 從醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)；(b) 根據(jù)所述實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)生成當(dāng)前允許掛號(hào)信息并向遠(yuǎn)程終端發(fā)布該 允許掛號(hào)信息；(c) 根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)請(qǐng)求生成掛號(hào)號(hào)碼并將所述掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送 到遠(yuǎn)程終端或者通過(guò)短信方式發(fā)送到對(duì)應(yīng)手機(jī)；(d) 在接收到遠(yuǎn)程終端的確認(rèn)掛號(hào)消息后將所述掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)入排隊(duì)池， 所述排隊(duì)池中包括門診掛號(hào)系統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼；(e) 根據(jù)排隊(duì)規(guī)則依次將排隊(duì)池中的掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到分診臺(tái)。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法， 其特征在于，所述步驟(d)中進(jìn)一步包括在接收到來(lái)自所述遠(yuǎn)程終端的取 消掛號(hào)消息后，根據(jù)所述取消的掛號(hào)消息修改遠(yuǎn)程終端掛號(hào)系統(tǒng)和門診掛號(hào)系 統(tǒng)中的實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)。
8、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法， 其特征在于，所述步驟(a)之前還包括向遠(yuǎn)程終端發(fā)布醫(yī)院及科室信息，所 述步驟(a)中根據(jù)來(lái)自遠(yuǎn)程終端的包含指定的醫(yī)院及科室的請(qǐng)求從對(duì)應(yīng)門診 掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)。
9、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方法， 其特征在于，所述允許掛號(hào)信息包括允許掛號(hào)的時(shí)間段、醫(yī)生，所述掛號(hào)請(qǐng)求 包括患者身份證號(hào)、醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診時(shí)間段數(shù)據(jù)。
10、 根據(jù)權(quán)利要求9所述的社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診方 法，其特征在于，所述步驟(c)中還包括驗(yàn)證所述掛號(hào)請(qǐng)求中的身份證號(hào)， 并在驗(yàn)證失敗時(shí)向遠(yuǎn)程終端返回掛號(hào)失敗的消息。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種社區(qū)自助式實(shí)時(shí)門診掛號(hào)與智能排隊(duì)候診系統(tǒng)，包括掛號(hào)數(shù)據(jù)獲取單元，用于從醫(yī)院的門診掛號(hào)系統(tǒng)獲取實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)；掛號(hào)信息發(fā)布單元，用于將實(shí)時(shí)掛號(hào)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成相對(duì)應(yīng)的允許掛號(hào)信息并向遠(yuǎn)程終端發(fā)布該允許掛號(hào)信息；掛號(hào)號(hào)碼處理單元，用于生成掛號(hào)號(hào)碼并將掛號(hào)號(hào)碼發(fā)送到遠(yuǎn)程終端；排隊(duì)池單元，用于根據(jù)排隊(duì)規(guī)則對(duì)遠(yuǎn)程終端確認(rèn)的掛號(hào)號(hào)碼及門診掛號(hào)系統(tǒng)生成的掛號(hào)號(hào)碼進(jìn)行排隊(duì)處理；分診臺(tái)處理單元，用于從排隊(duì)池單元獲取排隊(duì)處理結(jié)果。本發(fā)明還提供一種對(duì)應(yīng)的方法。本發(fā)明通過(guò)與醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)并將門診掛號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)生的掛號(hào)號(hào)碼與遠(yuǎn)程終端的掛號(hào)號(hào)碼一起進(jìn)入排隊(duì)池排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的遠(yuǎn)程掛號(hào)和自動(dòng)候診。
文檔編號(hào)G07C11/00GK101655995SQ20091010893
公開日2010年2月24日 申請(qǐng)日期2009年7月21日 優(yōu)先權(quán)日2009年7月21日
發(fā)明者劉秀麗 申請(qǐng)人:深圳市時(shí)代華納科技有限公司