專利名稱：一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種座位安排調(diào)度系統(tǒng)，尤其涉及一種通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控 制的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
現(xiàn)有的酒店排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由叫號(hào)主機(jī)、呼叫器、窗口顯示屏組成。系統(tǒng)各組件 均需分布運(yùn)行于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所有軟件均須運(yùn)行于Windows系列平臺(tái)。呼叫器和窗口 顯示屏通過RS232C串口網(wǎng)絡(luò)由呼叫控制器提供服務(wù)。呼叫器通過呼叫代理端軟件實(shí)現(xiàn)與 TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)。叫號(hào)主機(jī)通常采用觸摸屏方式顯示餐桌類別，如6人桌、8人桌等。 客戶在叫號(hào)機(jī)上觸摸餐桌類別后進(jìn)行排隊(duì)。叫號(hào)機(jī)通過窗口顯示屏以及語(yǔ)音通知客戶入座 就餐?，F(xiàn)有的酒店排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由于需要叫號(hào)主機(jī)、觸摸屏等各種硬件，整套系統(tǒng)成本 價(jià)格較高；另外叫號(hào)主機(jī)無(wú)法隨身攜帶，只能放置于固定的地方，叫號(hào)時(shí)只能到叫號(hào)機(jī)旁邊 通過觸摸屏操作叫號(hào)主機(jī)，這樣操作不方便靈活，需要在固定的地方放置叫號(hào)主機(jī)，客戶經(jīng) 理必須走到叫號(hào)機(jī)上操作，工作量大。
發(fā)明內(nèi)容本實(shí)用新型實(shí)施例提供了一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，采用可移動(dòng)的個(gè)人數(shù)字化助理 (PDA)設(shè)備通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行座位安排動(dòng)態(tài)控制，不僅節(jié)省了硬件設(shè)備，還可方便靈活操作。本實(shí)用新型實(shí)施例提供了一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括可移動(dòng)的個(gè)人數(shù)字化助理 (PDA)設(shè)備、無(wú)線路由器、嵌入式控制器、顯示屏和服務(wù)終端，所述個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè) 備通過所述無(wú)線路由器與所述嵌入式控制器交互信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)種類選擇和座位排隊(duì)動(dòng)態(tài) 管理；所述嵌入式控制器與顯示屏和服務(wù)終端連接。進(jìn)一步，所述個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備根據(jù)等候客戶先后順序、就餐需求和空 閑座位情況，自動(dòng)計(jì)算安排座位，通過所述無(wú)線路由器與所述嵌入式控制器交互信息，在顯 示屏上顯示叫號(hào)排隊(duì)結(jié)果，并通過服務(wù)終端提示客戶去哪個(gè)餐桌就餐。進(jìn)一步，所述服務(wù)終端包括用于廣播通知客戶就餐的音箱喇叭裝置和用于打印就 餐座位排隊(duì)號(hào)碼的打印機(jī)。采用本實(shí)用新型提供的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有如下優(yōu)點(diǎn)1、就餐客戶排隊(duì)規(guī)則業(yè)務(wù)計(jì)算完全在PDA上計(jì)算，不依賴于PC機(jī)，并借助于無(wú)線 網(wǎng)絡(luò)做到可移動(dòng)靈活控制。2、系統(tǒng)既有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，又具有很好的實(shí)用性。采用基于sqllite技術(shù)的小 型存儲(chǔ)技術(shù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)多種方式的靈活導(dǎo)出，可與客戶關(guān)系管理等第三方系統(tǒng)無(wú)縫集成。3、系統(tǒng)可靠性高，安全性更高，不受病毒感染。無(wú)論是PDA還是嵌入式控制器都是 基于嵌入式技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不受病毒感染。PDA與嵌入式控制器的通訊協(xié)議采用基于CRC校驗(yàn)的
3方式，提高了系統(tǒng)的可靠性。
圖1是本實(shí)用新型實(shí)施例提供的一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是系統(tǒng)通過PDA設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線取號(hào)過程的示意圖；圖3是系統(tǒng)通過PDA設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線呼號(hào)過程的示意圖。
具體實(shí)施方式
為使本實(shí)用新型的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新 型作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。如圖1所示，本實(shí)用新型實(shí)施例提供了一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括可移動(dòng)的個(gè)人數(shù) 字化助理(PDA)設(shè)備、無(wú)線路由器、嵌入式控制器、顯示屏和服務(wù)終端，所述個(gè)人數(shù)字化助 理(PDA)設(shè)備通過所述無(wú)線路由器與所述嵌入式控制器交互信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)種類選擇和座 位排隊(duì)動(dòng)態(tài)管理；所述嵌入式控制器與顯示屏和服務(wù)終端連接。所述排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)操作靈活方便，酒店客戶經(jīng)理拿著個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備 在酒店的不同地方走動(dòng)頻繁進(jìn)行控制，具有隨時(shí)隨地能夠呼叫的功能。所述個(gè)人數(shù)字化助 理(PDA)設(shè)備根據(jù)等候客戶先后順序、就餐需求和空閑座位情況，自動(dòng)計(jì)算安排座位，通過 所述無(wú)線路由器與所述嵌入式控制器交互信息，在顯示屏上顯示叫號(hào)排隊(duì)結(jié)果，并通過服 務(wù)終端提示客戶去哪個(gè)餐桌就餐。所述服務(wù)終端包括用于廣播通知客戶就餐的音箱喇叭裝 置和用于打印就餐座位排隊(duì)號(hào)碼的打印機(jī)。如圖2所示，系統(tǒng)通過個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線取號(hào)功能。按照設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，包括先到先服務(wù)、優(yōu)先級(jí)等，進(jìn)行排隊(duì)取號(hào)，在打印機(jī)中出 一張排隊(duì)票號(hào)，顯示等候人數(shù)等信息?？蛻艚?jīng)理在PDA上選取業(yè)務(wù)種類，如6人桌，點(diǎn)擊取 號(hào)，則系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)出票。如圖3所示，系統(tǒng)通過個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)線呼號(hào)功能。當(dāng)餐桌空閑時(shí)，客戶經(jīng)理根據(jù)需要在PDA上進(jìn)行呼號(hào)操作，系統(tǒng)自動(dòng)播放語(yǔ)音提 示客戶到餐桌就餐，并在顯示屏上顯示呼號(hào)結(jié)果。所述排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)基于WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的方式，在所述個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備 上實(shí)現(xiàn)呼號(hào)和取號(hào)的操作，配合所述嵌入式控制器，動(dòng)態(tài)控制酒店就餐座位排隊(duì)過程。所述個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備采用基于sqllite技術(shù)的小型存儲(chǔ)技術(shù)，支持?jǐn)?shù) 據(jù)多種方式的靈活導(dǎo)出到服務(wù)器中，與客戶關(guān)系管理終端設(shè)備無(wú)縫集成。所述個(gè)人數(shù)字化 助理(PDA)設(shè)備與嵌入式控制器之間的通訊協(xié)議采用基于CRC校驗(yàn)的方式，增加其系統(tǒng)安 全性。采用本實(shí)用新型的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，就餐客戶排隊(duì)規(guī)則業(yè)務(wù)計(jì)算完全在PDA上計(jì) 算，不依賴于PC機(jī)，并借助于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)做到可移動(dòng)靈活控制，與傳統(tǒng)技術(shù)方案相比，本實(shí)用 新型節(jié)省PC機(jī)，完全將計(jì)算放置于PDA上。系統(tǒng)既有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，又具有很好的實(shí)用 性。采用基于sqllite技術(shù)的小型存儲(chǔ)技術(shù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)多種方式的靈活導(dǎo)出，可與客戶關(guān)系 管理等第三方系統(tǒng)無(wú)縫集成。系統(tǒng)可靠性高，安全性更高，不受病毒感染。無(wú)論是PDA還是 嵌入式控制器都是基于嵌入式技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不受病毒感染。PDA與嵌入式控制器的通訊協(xié)議采
4用基于CRC校驗(yàn)的方式，提高了系統(tǒng)的可靠性。 以上所述是本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施方式而已，當(dāng)然不能以此來(lái)限定本實(shí)用新型之 權(quán)利范圍，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本實(shí)用新型原理的前 提下，還可以做出若干改進(jìn)和變動(dòng)，這些改進(jìn)和變動(dòng)也視為本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于，包括可移動(dòng)的個(gè)人數(shù)字化助理設(shè)備、無(wú)線路由器、嵌入式控制器、顯示屏和服務(wù)終端，所述個(gè)人數(shù)字化助理設(shè)備通過所述無(wú)線路由器與所述嵌入式控制器交互信息，所述嵌入式控制器與顯示屏和服務(wù)終端連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)終端包括用于廣播通 知客戶就餐的音箱喇叭裝置和用于打印就餐座位排隊(duì)號(hào)碼的打印機(jī)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于，所述排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用WiFi無(wú) 線網(wǎng)絡(luò)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，其特征在于，所述個(gè)人數(shù)字化助理設(shè)備與服 務(wù)器連接，通過基于sqllite技術(shù)的小型存儲(chǔ)技術(shù)將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到服務(wù)器中。
專利摘要本實(shí)用新型公開了一種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括可移動(dòng)的個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備、無(wú)線路由器、嵌入式控制器、顯示屏和服務(wù)終端，所述個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備通過所述無(wú)線路由器與所述嵌入式控制器交互信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)種類選擇和座位排隊(duì)動(dòng)態(tài)管理；所述嵌入式控制器與顯示屏和服務(wù)終端連接。采用可移動(dòng)的個(gè)人數(shù)字化助理(PDA)設(shè)備通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行座位安排動(dòng)態(tài)控制，不僅節(jié)省了硬件設(shè)備，還可方便靈活操作。
文檔編號(hào)G07C11/00GK201622631SQ20092019333
公開日2010年11月3日 申請(qǐng)日期2009年8月25日 優(yōu)先權(quán)日2009年8月25日
發(fā)明者黃澤華 申請(qǐng)人:廣州市欣瑞電子有限公司