服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置制造方法
【專利摘要】本實(shí)用新型提供一種服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，包含有控制單元（39）及與之連接的數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元（30），其特征在于：該裝置還同時(shí)包含有運(yùn)維系統(tǒng)接口單元（61）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元（15），運(yùn)維系統(tǒng)接口單元（61）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元（15）均連接到控制單元（39），具有可定制的接口結(jié)構(gòu)，可對(duì)多種數(shù)據(jù)類型進(jìn)行采集，可通過(guò)多種渠道采集、傳遞、存儲(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)信息，為構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的、智能服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供設(shè)施基礎(chǔ)。
【專利說(shuō)明】服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型涉及信息系統(tǒng)領(lǐng)域，特別是一種服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著信息化建設(shè)的深入發(fā)展，IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)正在發(fā)生深刻的變化，從服務(wù)的要求到業(yè)態(tài)模式無(wú)不如此；一方面，信息系統(tǒng)的深層運(yùn)用愈發(fā)廣泛，在更多的領(lǐng)域日益成為組織構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，信息技術(shù)創(chuàng)新不斷加快，新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，轉(zhuǎn)化及規(guī)模化、更新?lián)Q代迅速實(shí)施，專業(yè)化、規(guī)模化、獨(dú)立成體的服務(wù)商市場(chǎng)日漸成熟；服務(wù)評(píng)價(jià)作為服務(wù)業(yè)務(wù)開展的重要內(nèi)容，不僅貫穿于服務(wù)項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收全環(huán)節(jié)，而且可能涉及信息系統(tǒng)業(yè)主、設(shè)備供應(yīng)商、集成服務(wù)商等多主體，不僅是服務(wù)商提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，也是改進(jìn)服務(wù)作業(yè)設(shè)計(jì)的重要參考，還是與關(guān)聯(lián)方深入互動(dòng)的重要途徑；現(xiàn)有的運(yùn)維服務(wù)工具及系統(tǒng)均無(wú)專項(xiàng)的、獨(dú)立的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，不僅服務(wù)評(píng)價(jià)信息有限，比如關(guān)鍵指標(biāo)僅存在于業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，而且服務(wù)評(píng)價(jià)渠道匱乏，現(xiàn)有服務(wù)評(píng)價(jià)渠道利用率不高，比如服務(wù)評(píng)價(jià)器未能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)終端等既有設(shè)備復(fù)用。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本實(shí)用新型的目的在于提供一種服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，具有可定制的接口結(jié)構(gòu)，可對(duì)多種數(shù)據(jù)類型進(jìn)行采集，可通過(guò)多種渠道采集、傳遞、存儲(chǔ)服務(wù)評(píng)價(jià)信息，為構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的、智能服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供設(shè)施基礎(chǔ)。
[0004]本實(shí)用新型的目的采用如下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn):服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，包含有控制單元及與之連接的數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元，還同時(shí)包含有運(yùn)維系統(tǒng)接口單元、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，運(yùn)維系統(tǒng)接口單元、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元均連接到控制單元。該裝置具有數(shù)據(jù)采集和實(shí)時(shí)傳遞的部件，可通過(guò)運(yùn)維系統(tǒng)接口單元接入信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并可通過(guò)數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳遞，為服務(wù)評(píng)價(jià)獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
[0005]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:該裝置還包含有服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元，與數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元連接，可與運(yùn)維商服務(wù)評(píng)價(jià)后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并與控制單元連接。
[0006]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:所述服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元為可擦寫存儲(chǔ)器件，可反復(fù)改寫數(shù)據(jù)。
[0007]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:所述運(yùn)維系統(tǒng)接口單元可以有一個(gè)或者多個(gè)?？赏瑫r(shí)與信息系統(tǒng)的多個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行接駁。
[0008]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:所述運(yùn)維系統(tǒng)接口單元通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口接入服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置。采用這種方案的服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，其運(yùn)維系統(tǒng)接口單元可靈活選配，以方便部署。
[0009]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:該裝置還包含有USB接口。
[0010]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:該裝置還包含有傳感器插接口。以采集多種現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。[0011]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:所述數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元至少支持td-scdma、CDMA2000或WCDMA三種制式中的一種。
[0012]本實(shí)用新型進(jìn)一步的方案是:所述數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元包含有短距離數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元。
[0013]采用這種方案的服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，具有可定制的接口結(jié)構(gòu)，部署方便，而且在服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元的支持和配合下，通過(guò)策略數(shù)據(jù)的更新，可以支持根據(jù)后臺(tái)指令進(jìn)行評(píng)價(jià)信息采集方案的實(shí)時(shí)調(diào)整，為基于大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)維作業(yè)和應(yīng)用提供了良好的數(shù)據(jù)采集能力保障，具有采集對(duì)象廣泛、成本低廉的優(yōu)點(diǎn)。
[0014]【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0015]圖1為服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0016]如圖1所示，該服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置包含有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元15、服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元22、USB接口 29、數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元30、控制單元39以及運(yùn)維系統(tǒng)接口 61 ；
[0017]數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元15、服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元22、USB接口 29、數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元30以及運(yùn)維系統(tǒng)接口 61均通過(guò)總線連接到控制單元39，服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元22還與數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元30總線連接，可與運(yùn)維商服務(wù)評(píng)價(jià)后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并與控制單元39連接；服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元22為可擦寫存儲(chǔ)器件，可反復(fù)改寫數(shù)據(jù)，分立的運(yùn)維系統(tǒng)接口 61采用USB接口接入服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置；數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元30至少支持td-scdma、CDMA2000或WCDMA三種制式中的一種，控制單元39可采用單片機(jī)及PLC電路等現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
【權(quán)利要求】
1.服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，包含有控制單元(39)及與之連接的數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元(30)，其特征在于:該裝置還同時(shí)包含有運(yùn)維系統(tǒng)接口單元(61)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元(15)，運(yùn)維系統(tǒng)接口單元(61)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元(15)均連接到控制單元(39)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，其特征在于:該裝置還包含有服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元(22)，與數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸單元(30)連接，可與運(yùn)維商服務(wù)評(píng)價(jià)后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，并與控制單元(39)連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，其特征在于:所述服務(wù)評(píng)價(jià)信息采集策略單元(22)為可擦寫存儲(chǔ)器件，可反復(fù)改寫數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，其特征在于:所述運(yùn)維系統(tǒng)接口單元(61)可以有一個(gè)或者多個(gè)。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置，其特征在于:所述運(yùn)維系統(tǒng)接口單元(61)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口接入服務(wù)評(píng)價(jià)信息現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)采裝置。
【文檔編號(hào)】G07C11/00GK203480579SQ201320614189
【公開日】2014年3月12日 申請(qǐng)日期:2013年9月30日 優(yōu)先權(quán)日:2013年9月30日
【發(fā)明者】王建軍 申請(qǐng)人:成都勤智數(shù)碼科技股份有限公司