酒店多功能服務(wù)的制造方法
【專利摘要】本實(shí)用新型公開了一種酒店多功能服務(wù)機(jī)，包括前臺端、樓層端和客房端，所述前臺端、樓層端、客房端分別與酒店的中心服務(wù)器連接以進(jìn)行通信；所述前臺端設(shè)于酒店大堂中，用于辦理入住手續(xù)、提供房卡和打印餐票；所述樓層端設(shè)于客房樓道中，用于為客人提供食品；所述客房端設(shè)于客房內(nèi)，用于預(yù)約酒店的各種服務(wù)。本實(shí)用新型的有益效果是：在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了酒店服務(wù)機(jī)的功能，使客人能夠在服務(wù)機(jī)上辦理入住手續(xù)，購買食品，并可以直接通知后勤人員進(jìn)行多種客房服務(wù)，大大改善了住戶體驗(yàn)，提高酒店的事務(wù)辦理效率的同時(shí)還能降低人力成本。
【專利說明】酒店多功能服務(wù)機(jī)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型涉及服務(wù)終端，尤其涉及一種酒店多功能服務(wù)機(jī)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)有的酒店自助服務(wù)機(jī)，可以滿足酒店入住的自動(dòng)化操作，不僅有效提高了酒店的入住手續(xù)辦理的效率，還能減少酒店前臺工作人員的數(shù)量，降低酒店的運(yùn)營成本。但是，目前的酒店自助服務(wù)機(jī)，一般只能用于辦理入住手續(xù)，客人若需要其他服務(wù)，還是需要通過前臺工作人員，服務(wù)機(jī)的功能還有進(jìn)一步完善的空間。
實(shí)用新型內(nèi)容
[0003]本實(shí)用新型主要解決的技術(shù)問題是提供一種酒店多功能服務(wù)機(jī)。
[0004]為解決上述技術(shù)問題，本實(shí)用新型采用的一個(gè)技術(shù)方案是:提供一種酒店多功能服務(wù)機(jī)，包括前臺端、樓層端和客房端，所述前臺端、樓層端、客房端分別與酒店的中心服務(wù)器連接以進(jìn)行通信；所述前臺端設(shè)于酒店大堂中，用于辦理入住手續(xù)、提供房卡和打印餐票；所述樓層端設(shè)于客房樓道中，用于為客人提供食品；所述客房端設(shè)于客房內(nèi)，用于預(yù)約酒店的各種服務(wù)。
[0005]其中，所述前臺端包括處理模塊、觸摸屏模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現(xiàn)金收取模塊、POS機(jī)交易模塊、餐票打印模塊和房卡發(fā)卡模塊，所述處理模塊用于讀取觸摸屏模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現(xiàn)金收取模塊、POS機(jī)交易模塊輸入的信息，并向觸摸屏模塊、POS機(jī)交易模塊、餐票打印模塊和房卡發(fā)卡模塊發(fā)送反饋信息以控制這些模塊進(jìn)行操作，處理模塊還用于與所述中心服務(wù)器進(jìn)行通信。
[0006]其中，所述樓層端包括房卡讀取模塊、物料模塊和選擇模塊，所述房卡讀取模塊用于讀取房卡信息和后續(xù)操作的信息，并將這些信息傳送至所述中心服務(wù)器中，所述物料模塊中儲存有帶有包裝的即食食品，所述選擇模塊用于供客人選取物料模塊中的即食食品并向客人傳送出該即食食品。
[0007]其中，所述客房端包括服務(wù)模塊和通信模塊，所述服務(wù)模塊用于供客人選擇預(yù)約不同的服務(wù)，所述通信模塊用于將客人預(yù)約的服務(wù)發(fā)送至所述中心服務(wù)器。
[0008]本實(shí)用新型的有益效果是:在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了酒店服務(wù)機(jī)的功能，設(shè)置了前臺端、樓層端和客房端，使客人能夠在服務(wù)機(jī)上辦理入住手續(xù)，購買食品，并可以直接通知后勤人員進(jìn)行多種客房服務(wù)，大大改善了住戶體驗(yàn)，提高酒店的事務(wù)辦理效率的同時(shí)還能降低人力成本。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0009]圖1是本實(shí)用新型的酒店多功能服務(wù)機(jī)的結(jié)構(gòu)框圖；
[0010]圖2是本實(shí)用新型的前臺端的結(jié)構(gòu)框圖；
[0011]圖3是本實(shí)用新型的樓層端的結(jié)構(gòu)框圖；[0012]圖4是本實(shí)用新型的客房端的結(jié)構(gòu)框圖。
[0013]主要元件符號說明:
[0014]100、前臺端；101、觸摸屏模塊；102、會員卡讀取模塊；103、身份證讀取模塊；104、現(xiàn)金收取模塊；105、POS機(jī)交易模塊；106、餐票打印模塊；107、房卡發(fā)卡模塊；110、處理模塊；
[0015]200、樓層端；201、房卡讀取模塊；202、物料模塊；203、選擇模塊；
[0016]300、客房端；301、通信模塊；302、服務(wù)模塊；
[0017]400、中心服務(wù)器。
【具體實(shí)施方式】
[0018]為詳細(xì)說明本實(shí)用新型的技術(shù)內(nèi)容、構(gòu)造特征、所實(shí)現(xiàn)目的及效果，以下結(jié)合實(shí)施方式并配合附圖詳予說明。
[0019]請參閱圖1至圖4，本實(shí)施方式為一種酒店多功能服務(wù)機(jī)，包括前臺端100、樓層端200和客房端300，所述前臺端100、樓層端200、客房端300分別與酒店的中心服務(wù)器400連接以進(jìn)行通信。
[0020]所述前臺端100設(shè)于酒店大堂中，用于辦理入住手續(xù)、提供房卡和打印餐票。前臺端100包括處理模塊110、觸摸屏模塊101、會員卡讀取模塊102、身份證讀取模塊103、現(xiàn)金收取模塊104、POS機(jī)交易模塊105、餐票打印模塊106和房卡發(fā)卡模塊107，所述處理模塊110用于讀取觸摸屏模塊101、會員卡讀取模塊102、身份證讀取模塊103、現(xiàn)金收取模塊104、POS機(jī)交易模塊105輸入的信息，并向觸摸屏模塊10UP0S機(jī)交易模塊105、餐票打印模塊106和房卡發(fā)卡模塊107發(fā)送反饋信息以控制這些模塊進(jìn)行操作，處理模塊110還用于與中心服務(wù)器400進(jìn)行通信。
[0021]所述樓層端200設(shè)于客房樓道中，用于為客人提供食品。樓層端200包括房卡讀取模塊201、物料模塊202和選擇模塊203，所述房卡讀取模塊201用于讀取房卡信息和后續(xù)操作的信息，并將這些信息傳送至所述中心服務(wù)器400中，所述物料模塊202中儲存有帶有包裝的即食食品，所述選擇模塊203用于供客人選取物料模塊202中的即食食品并向客人傳送出該即食食品。
[0022]所述客房端300設(shè)于客房內(nèi)，用于預(yù)約酒店的各種服務(wù)。客房端300包括服務(wù)模塊302和通信模塊301，所述服務(wù)模塊302用于供客人選擇預(yù)約不同的服務(wù)，所述通信模塊301用于將客人預(yù)約的服務(wù)發(fā)送至所述中心服務(wù)器400。
[0023]具體地，本實(shí)施方式在實(shí)際的應(yīng)用場景中是這樣進(jìn)行的:
[0024]1、入住，客人進(jìn)入酒店，在前臺端的觸摸屏模塊上進(jìn)行操作，根據(jù)屏幕顯示的實(shí)際房間的配置和價(jià)位進(jìn)行選擇，當(dāng)客人選擇了中意的房間后，處理模塊向中心服務(wù)器發(fā)送訊息使客人已選定的房間在其他服務(wù)機(jī)上不可選；接著，客人需要使用其身份證在身份證讀取模塊上刷入其身份證信息，處理模塊將該信息發(fā)送至中心服務(wù)器進(jìn)行登記；若客人持有該酒店的會員卡，就可以用會員卡在會員卡讀取模塊上刷入會員卡信息，處理模塊將該信息發(fā)送至中心服務(wù)器進(jìn)行識別，并根據(jù)其會員卡的級別，對房費(fèi)進(jìn)行打折，并將打折后的房費(fèi)信息顯示在屏幕上；客人還可以選擇是否需要酒店中吃早餐，若需要，則可以選擇早餐種類和所需數(shù)量；然后，客人可通過現(xiàn)金收取模塊或POS機(jī)交易模塊進(jìn)行房費(fèi)和餐費(fèi)繳納，并預(yù)交一定金額的押金以供其在酒店內(nèi)進(jìn)行其他消費(fèi)時(shí)直接抵扣；最后，房卡發(fā)卡模塊在房卡中寫入客人的住房信息和繳費(fèi)信息后將房卡吐出，餐票打印模塊將餐票打印出；
[0025]2、購買即食食品，客人可以在客房樓層的樓道中找到樓層端，樓層端24小時(shí)開啟，客人參看物料模塊中儲存的多種食品及其價(jià)格后，可在選擇模塊上選定所需的種類，之后，客人將房卡放置在房卡讀取模塊中，房卡讀取模塊將客人的選擇信息記錄下來并發(fā)送至中心服務(wù)器，中心服務(wù)器自動(dòng)從客人的押金中扣除消費(fèi)額，扣費(fèi)完成后，選擇模塊將客人所選的食品從物料模塊中送出；
[0026]3、預(yù)約服務(wù)，若客人需要洗衣、客房打掃和送餐等酒店服務(wù)，可直接在客房端中的服務(wù)模塊上選取，并選擇預(yù)約時(shí)間；此后，通信模塊將客人所選擇的服務(wù)種類和預(yù)約時(shí)間發(fā)送至中心服務(wù)器中，再由中心服務(wù)器通知后勤人員在預(yù)約的時(shí)間到達(dá)后上門為客人進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)費(fèi)通過中心服務(wù)器直接從客人的押金中扣除。
[0027]本實(shí)施方式在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了酒店服務(wù)機(jī)的功能，設(shè)置了前臺端、樓層端和客房端，使客人能夠在服務(wù)機(jī)上辦理入住手續(xù)，購買食品，并可以直接通知后勤人員進(jìn)行多種客房服務(wù)，大大改善了住戶體驗(yàn)，提高酒店的事務(wù)辦理效率的同時(shí)還能降低人力成本。
[0028]以上所述僅為本實(shí)用新型的實(shí)施例，并非因此限制本實(shí)用新型的專利范圍，凡是利用本實(shí)用新型說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)【技術(shù)領(lǐng)域】，均同理包括在本實(shí)用新型專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種酒店多功能服務(wù)機(jī)，其特征在于，包括前臺端、樓層端和客房端，所述前臺端、樓層端、客房端分別與酒店的中心服務(wù)器連接以進(jìn)行通信； 所述前臺端設(shè)于酒店大堂中，用于辦理入住手續(xù)、提供房卡和打印餐票； 所述樓層端設(shè)于客房樓道中，用于為客人提供食品； 所述客房端設(shè)于客房內(nèi)，用于預(yù)約酒店的各種服務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店多功能服務(wù)機(jī)，其特征在于:所述前臺端包括處理模塊、觸摸屏模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現(xiàn)金收取模塊、POS機(jī)交易模塊、餐票打印模塊和房卡發(fā)卡模塊，所述處理模塊用于讀取觸摸屏模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現(xiàn)金收取模塊、POS機(jī)交易模塊輸入的信息，并向觸摸屏模塊、POS機(jī)交易模塊、餐票打印模塊和房卡發(fā)卡模塊發(fā)送反饋信息以控制這些模塊進(jìn)行操作，處理模塊還用于與所述中心服務(wù)器進(jìn)行通信。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店多功能服務(wù)機(jī)，其特征在于:所述樓層端包括房卡讀取模塊、物料模塊和選擇模塊，所述房卡讀取模塊用于讀取房卡信息和后續(xù)操作的信息，并將這些信息傳送至所述中心服務(wù)器中，所述物料模塊中儲存有帶有包裝的即食食品，所述選擇模塊用于供客人選取物料模塊中的即食食品并向客人傳送出該即食食品。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的酒店多功能服務(wù)機(jī)，其特征在于:所述客房端包括服務(wù)模塊和通信模塊，所述服務(wù)模塊用于供客人選擇預(yù)約不同的服務(wù)，所述通信模塊用于將客人預(yù)約的服務(wù)發(fā)送至所述中心服務(wù)器。
【文檔編號】G07G1/12GK203673562SQ201320711213
【公開日】2014年6月25日 申請日期:2013年11月12日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月12日
【發(fā)明者】張亞雄, 胡濤, 蔡文強(qiáng) 申請人:廈門仟信德電子科技有限公司