打印憑條共享方法以及系統(tǒng)的制作方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了打印憑條共享方法，用于避免出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量，并且提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。本發(fā)明實(shí)施例方法包括：當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，所述憑條打印機(jī)狀態(tài)異常包括憑條打印機(jī)用完了憑條紙；所述第二自助終端根據(jù)所述憑條信息打印出憑條。本發(fā)明實(shí)施例還提供打印憑條共享系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例能夠避免出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量，并且提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
【專(zhuān)利說(shuō)明】打印憑條共享方法以及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及金融自助設(shè)備領(lǐng)域，尤其涉及打印憑條共享方法以及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，商家與客戶(hù)之間交易越來(lái)越頻繁，自助終端(如ATM，SP自動(dòng)柜員機(jī))以其方便快捷、24小時(shí)自助服務(wù)和分布廣泛等優(yōu)點(diǎn)備受客戶(hù)的喜愛(ài)。
[0003]目前自助終端進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)，有時(shí)候客戶(hù)需要憑條作為交易憑證，因此憑條打印是自助終端需要提供的功能之一。但是自助終端的憑條打印機(jī)裝載憑條紙卷的容量有限，實(shí)際上目前自助終端都只能裝載一卷憑條紙。由于有些客戶(hù)不需要打印憑條，而另外一些客戶(hù)可能需要打印憑條，因此不同自助終端的憑條打印幾率不一樣，有的自助終端可能很快就把一卷憑條紙用完了，而有的自助終端的一卷憑條紙卻沒(méi)打幾張憑條，還有將近一整卷，有的自助終端只剩下半卷或者三分之一卷，當(dāng)自助終端維護(hù)人員進(jìn)行清機(jī)維護(hù)時(shí)，對(duì)于半卷和三分之一卷憑條的處理相當(dāng)為難，替換成整卷憑條紙容易造成浪費(fèi)，不更換又可能導(dǎo)致憑條紙很快用完影響后續(xù)需要打印憑條的服務(wù)。目前，當(dāng)該自助終端上的憑條紙用完以后，如果客戶(hù)需要打印憑條時(shí)，該自助終端就無(wú)法再向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)重影響了自助終端的服務(wù)質(zhì)量。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明實(shí)施例提供了打印憑條共享方法以及系統(tǒng)，能夠避免出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量，并且提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
[0005]本發(fā)明實(shí)施例中提供的一種打印憑條共享方法，包括:
[0006]當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，所述憑條打印機(jī)狀態(tài)異常包括憑條打印機(jī)用完了憑條紙；
[0007]所述第二自助終端根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，所述第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
[0008]可選地，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前還包括:
[0009]查詢(xún)與所述第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端。
[0010]可選地，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前還包括:
[0011]詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端的步驟，若否，則所述第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。
[0012]可選地，所述第二自助終端根據(jù)所述憑條信息打印出憑條之前還包括:
[0013]在所述第二自助終端上輸入所述憑條信息的流水號(hào)；
[0014]或，[0015]在所述第二自助終端上插入與所述憑條信息對(duì)應(yīng)的交易卡片。
[0016]可選地，所述方法還包括:
[0017]在第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之后，若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述第二自助終端未根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，則所述第二自助終端將所述憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。
[0018]本發(fā)明實(shí)施例中提供的一種打印憑條共享系統(tǒng)，包括:
[0019]轉(zhuǎn)發(fā)模塊，安裝于所述第一自助終端，用于當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的第一憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端；
[0020]第二憑條打印機(jī)，安裝于所述第二自助終端，用于根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，所述第二憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
[0021]可選地，所述系統(tǒng)還包括:
[0022]查詢(xún)備用終端模塊，用于在所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，查詢(xún)與所述第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端，若否，則向所述第一自助終端返回失敗信息。
[0023]可選地，所述系統(tǒng)還包括:
[0024]詢(xún)問(wèn)客戶(hù)模塊，用于在所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端的步驟，若否，則所述第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。
[0025]可選地，所述系統(tǒng)還包括:
[0026]流水號(hào)模塊，用于在所述第二憑條打印機(jī)根據(jù)所述憑條信息打印出憑條之前，在所述第二自助終端上輸入所述憑條信息的流水號(hào)；
[0027]或，
[0028]卡片模塊，用于在所述第二憑條打印機(jī)根據(jù)所述憑條信息打印出憑條之前，在所述第二自助終端上插入與所述憑條信息對(duì)應(yīng)的交易卡片。
[0029]可選地，所述系統(tǒng)還包括:
[0030]存儲(chǔ)模塊，用于在所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之后，若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述第二憑條打印機(jī)未根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，則所述存儲(chǔ)模塊將所述憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。
[0031]從以上技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實(shí)施例具有以下優(yōu)點(diǎn):
[0032]本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，所述憑條打印機(jī)狀態(tài)異常包括憑條打印機(jī)用完了憑條紙；所述第二自助終端根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，所述第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。在本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)用完了憑條紙或者處于其他異常狀態(tài)時(shí)，可以通過(guò)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的第二自助終端打印出當(dāng)前生成的憑條，因此當(dāng)客戶(hù)需要打印憑條時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，因不同自助終端之間可以相互打印憑條，避免了出現(xiàn)某些自助終端無(wú)憑條紙，某些自助終端卻剩余很多憑條紙的情況，提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0033]圖1為本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享方法一個(gè)實(shí)施例流程圖；
[0034]圖2為本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享方法另一個(gè)實(shí)施例流程圖；
[0035]圖3為本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享方法另一個(gè)實(shí)施例流程圖；
[0036]圖4為本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享系統(tǒng)一個(gè)實(shí)施例結(jié)構(gòu)圖；
[0037]圖5為本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享系統(tǒng)另一個(gè)實(shí)施例結(jié)構(gòu)圖。
【具體實(shí)施方式】
[0038]本發(fā)明實(shí)施例提供了打印憑條共享方法以及系統(tǒng)，用于避免出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量，并且提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
[0039]為使得本發(fā)明的發(fā)明目的、特征、優(yōu)點(diǎn)能夠更加的明顯和易懂，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，下面所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而非全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0040]請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享方法一個(gè)實(shí)施例包括:
[0041]101、當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端；
[0042]在客戶(hù)使用第一自助終端進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)或需要打印憑條時(shí)，第一自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常，此時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端。
[0043]102、該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條。
[0044]在第二自助終端接收到該憑條信息后，該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
[0045]本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，該憑條打印機(jī)狀態(tài)異常包括憑條打印機(jī)用完了憑條紙；該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。在本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)用完了憑條紙或者處于其他異常狀態(tài)時(shí)，可以通過(guò)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的第二自助終端打印出當(dāng)前生成的憑條，因此當(dāng)客戶(hù)需要打印憑條時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，因不同自助終端之間可以相互打印憑條，避免了出現(xiàn)某些自助終端無(wú)憑條紙，某些自助終端卻剩余很多憑條紙的情況，提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
[0046]為便于理解，下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的打印憑條共享方法進(jìn)行詳細(xì)描述，請(qǐng)參閱圖2，本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享方法另一個(gè)實(shí)施例包括:
[0047]201、查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則執(zhí)行步驟202 ；[0048]當(dāng)?shù)谝蛔灾K端無(wú)法正常進(jìn)行憑條打印服務(wù)時(shí)，可以查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則執(zhí)行步驟202，若否，則說(shuō)明第一自助終端所在網(wǎng)點(diǎn)的所有自助終端的憑條打印機(jī)均狀態(tài)異常，可以返回失敗信息。
[0049]需要說(shuō)明的是，第一自助終端無(wú)法正常進(jìn)行憑條打印服務(wù)的情況包括了第一自助終端的憑條打印機(jī)用完了憑條紙，此時(shí)憑條打印機(jī)的工作狀態(tài)異常，無(wú)法進(jìn)行正常的憑條打印服務(wù)，可以查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，并可以將其中距離第一自助終端最近的狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端?？梢岳斫獾氖?，該第二自助終端可以看作是第一自助終端的后備憑條打印機(jī)。
[0050]202、將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端；
[0051]當(dāng)查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端中存在憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端時(shí)，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端。
[0052]203、當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端；
[0053]在客戶(hù)使用第一自助終端進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)或需要打印憑條時(shí)，第一自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常，此時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端。
[0054]需要說(shuō)明的是，在該第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端的時(shí)候，可以在該憑條信息中加入完整性驗(yàn)證信息、時(shí)間戳信息等。
[0055]204、該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條。
[0056]在第二自助終端接收到該憑條信息后，該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
[0057]本實(shí)施例中，查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端；當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，該憑條打印機(jī)狀態(tài)異常包括憑條打印機(jī)用完了憑條紙；該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。在本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)用完了憑條紙或者處于其他異常狀態(tài)時(shí)，可以通過(guò)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的第二自助終端打印出當(dāng)前生成的憑條，因此當(dāng)客戶(hù)需要打印憑條時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，因不同自助終端之間可以相互打印憑條，避免了出現(xiàn)某些自助終端無(wú)憑條紙，某些自助終端卻剩余很多憑條紙的情況，提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
[0058]上面主要從第一自助終端如何確定第二自助終端的角度進(jìn)行描述，下面將從多個(gè)角度全面描述打印憑條共享方法，請(qǐng)參閱圖3，本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享方法另一個(gè)實(shí)施例包括:
[0059]301、當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將相關(guān)異常信息告知當(dāng)前客戶(hù)；
[0060]當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端可以將相關(guān)異常信息告知當(dāng)前客戶(hù)。比如，第一自助終端可以通過(guò)顯示器顯示“本機(jī)不能提供憑條，如需打印憑條，須移步到編號(hào)為XX機(jī)器進(jìn)行”等文字告知當(dāng)前客戶(hù)。
[0061]302、檢查該第二自助終端的憑條打印機(jī)的狀態(tài)是否異常，若是，則執(zhí)行步驟303，若否，則執(zhí)行步驟305 ；
[0062]檢查第二自助終端的憑條打印機(jī)的狀態(tài)是否異常，若是，則第一自助終端可能無(wú)法通過(guò)第二自助終端實(shí)現(xiàn)憑條打印服務(wù)，因此執(zhí)行步驟303來(lái)重新選擇第二自助終端，若否，則執(zhí)行步驟305。
[0063]需要說(shuō)明的是，若還不存在對(duì)應(yīng)的第二自助終端，也即該第一自助終端的憑條打印機(jī)首次出現(xiàn)狀態(tài)異常，則可以直接跳過(guò)步驟302，直接執(zhí)行步驟303。
[0064]303、查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則執(zhí)行步驟304 ；
[0065]當(dāng)?shù)谝蛔灾K端無(wú)法正常進(jìn)行憑條打印服務(wù)時(shí)，可以查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則執(zhí)行步驟304，若否，則說(shuō)明第一自助終端所在網(wǎng)點(diǎn)的所有自助終端的憑條打印機(jī)均狀態(tài)異常，可以返回失敗信息。
[0066]需要說(shuō)明的是，第一自助終端無(wú)法正常進(jìn)行憑條打印服務(wù)的情況包括了第一自助終端的憑條打印機(jī)用完了憑條紙，此時(shí)憑條打印機(jī)的工作狀態(tài)異常，無(wú)法進(jìn)行正常的憑條打印服務(wù)，可以查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，并可以將其中距離第一自助終端最近的狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端?？梢岳斫獾氖牵摰诙灾K端可以看作是第一自助終端的后備憑條打印機(jī)。
[0067]需要說(shuō)明的是，查詢(xún)得到處于同一網(wǎng)點(diǎn)的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的其他自助終端后，可以通過(guò)第一自助終端的顯示器將這些自助終端列舉出來(lái)，并由客戶(hù)自行選擇一臺(tái)自助終端作為第二自助終端。
[0068]304、將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端；
[0069]當(dāng)查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端中存在憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端時(shí)，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端。
[0070]305、詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行步驟306，若否，則該第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)；
[0071]當(dāng)客戶(hù)與第一自助終端進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)需要打印憑條時(shí)，可以詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行步驟306，若否，則該第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。
[0072]306、當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端；
[0073]在客戶(hù)使用第一自助終端進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)或需要打印憑條時(shí)，第一自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常，此時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端。
[0074]需要說(shuō)明的是，在該第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端的時(shí)候，可以在該憑條信息中加入完整性驗(yàn)證信息、時(shí)間戳信息等。當(dāng)?shù)谝蛔灾K端將將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端后，第一自助終端可以提示客戶(hù)退卡并移步至該第二自助終端插入卡片或者輸入流水號(hào)進(jìn)行憑條打印。
[0075]307、客戶(hù)通過(guò)了該第二自助終端的身份驗(yàn)證后，該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條。
[0076]客戶(hù)獲取到該第一自助終端的提示后，客戶(hù)可以移步至該第二自助終端進(jìn)行身份驗(yàn)證，通過(guò)了第二自助終端的身份驗(yàn)證后，該第二自助終端根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
[0077]需要說(shuō)明的是，客戶(hù)可以通過(guò)插入與該憑條信息對(duì)應(yīng)的交易卡片或者輸入該憑條信息的流水號(hào)來(lái)通過(guò)身份驗(yàn)證，同時(shí)，該第二自助終端根據(jù)客戶(hù)的身份驗(yàn)證的信息來(lái)獲取到對(duì)應(yīng)的憑條信息，并根據(jù)該憑條信息打印出憑條。
[0078]需要說(shuō)明的是，該第二自助終端可能根據(jù)客戶(hù)的身份驗(yàn)證的信息來(lái)獲取到對(duì)應(yīng)的多條憑條信息，此時(shí)，第二自助終端將這些憑條信息顯示在顯示器上提供給該客戶(hù)選擇打印，打印憑條成功后，該第二自助終端可以提示客戶(hù)拿走憑條，并從存儲(chǔ)空間中刪除已經(jīng)打印成功的憑條信息。
[0079]308、若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)該第二自助終端未根據(jù)該憑條信息打印出憑條，則該第二自助終端將該憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。
[0080]在第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之后，客戶(hù)可能由于臨時(shí)有事或者其他原因未能移步至該第二自助終端操作打印憑條，此時(shí)，若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)該第二自助終端未根據(jù)該憑條信息打印出憑條，則該第二自助終端將該憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。可以理解的是，若客戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有打印當(dāng)前生成的憑條信息，該憑條信息會(huì)被該第二自助終端存儲(chǔ)起來(lái)，當(dāng)客戶(hù)有時(shí)間操作第二自助終端打印憑條時(shí)，可以通過(guò)第二自助終端把未打印的憑條信息調(diào)出來(lái)并打印出憑條。
[0081]為便于理解，根據(jù)圖3所描述的實(shí)施例，下面以一個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的打印憑條共享方法進(jìn)行描述:
[0082]A:當(dāng)客戶(hù)與第一自助終端進(jìn)行的業(yè)務(wù)需要打印憑條時(shí)，檢測(cè)第一自助終端的憑條打印機(jī)是否正常，若是，則按照業(yè)務(wù)流程繼續(xù)執(zhí)行其他步驟直至業(yè)務(wù)流程結(jié)束，若否，則需通過(guò)第二自助終端實(shí)現(xiàn)打印憑條服務(wù)。
[0083]B:如果第一自助終端的憑條打印機(jī)不能正常工作，則檢查第二自助終端的憑條打印機(jī)是否正常，若是，則執(zhí)行步驟D，若否，則執(zhí)行步驟C。
[0084]C:若當(dāng)前第二自助終端的憑條打印機(jī)的狀態(tài)異常，則需要重新選擇一臺(tái)工作正常的自助終端作為第二自助終端，可以查詢(xún)與第一自助終端同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否正常，若是，則將其中一臺(tái)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端，若否，則說(shuō)明本網(wǎng)點(diǎn)不存在狀態(tài)正常的自助終端，第一自助終端終止當(dāng)前的打印憑條任務(wù)。如果該網(wǎng)點(diǎn)的所有自助終端的憑條打印均不能提供正常服務(wù)，則提示客戶(hù):本網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法提供憑條，是否繼續(xù)服務(wù)?？蛻?hù)選擇是，則按照業(yè)務(wù)流程繼續(xù)執(zhí)行其他步驟直至業(yè)務(wù)流程結(jié)束；客戶(hù)選擇否，則終止本次業(yè)務(wù)，對(duì)于卡類(lèi)業(yè)務(wù)則退卡給客戶(hù)，流程結(jié)束。
[0085]D:第一自助終端詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行步驟E，若否，則該第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。具體可以為:提示客戶(hù):本機(jī)器無(wú)法提供憑條，是否愿意在本機(jī)器操作完成后，再移步編號(hào)為XX的機(jī)器打印憑條，很抱歉給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解。客戶(hù)選擇是，則按照業(yè)務(wù)流程繼續(xù)執(zhí)行其他步驟直至提示客戶(hù)打印憑條；客戶(hù)選擇否，則終止本次業(yè)務(wù)的打印服務(wù)或者本次業(yè)務(wù)，對(duì)于卡類(lèi)業(yè)務(wù)則退卡給客戶(hù)，流程結(jié)束。
[0086]E:第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端。
[0087]F:客戶(hù)在第一自助終端完成所有除打印憑條外的業(yè)務(wù)流程后，客戶(hù)移步至第二自助終端，通過(guò)輸入流水號(hào)或者插入對(duì)應(yīng)卡片通過(guò)第二自助終端的身份驗(yàn)證，第二自助終端提取出對(duì)應(yīng)的憑條信息，并根據(jù)該憑條信息打印出憑條，若第二自助終端提出到多條憑條信息，此時(shí)，第二自助終端將這些憑條信息顯示在顯示器上提供給該客戶(hù)選擇打印，打印憑條成功后，該第二自助終端可以提示客戶(hù)拿走憑條，并從存儲(chǔ)空間中刪除已經(jīng)打印成功的憑條信息，本次業(yè)務(wù)結(jié)束。
[0088]上面主要詳細(xì)描述了打印憑條共享方法，下面將對(duì)打印憑條共享系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的描述，請(qǐng)參閱圖4，本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享系統(tǒng)一個(gè)實(shí)施例包括:
[0089]轉(zhuǎn)發(fā)模塊401，安裝于該第一自助終端，用于當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的第一憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端；
[0090]第二憑條打印機(jī)402，安裝于該第二自助終端，用于根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二憑條打印機(jī)402狀態(tài)正常。
[0091]本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)模塊401將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，該第二憑條打印機(jī)402根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二憑條打印機(jī)402狀態(tài)正常。在本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的第一憑條打印機(jī)用完了憑條紙或者處于其他異常狀態(tài)時(shí)，可以通過(guò)第二憑條打印機(jī)402狀態(tài)正常的第二自助終端打印出當(dāng)前生成的憑條，因此當(dāng)客戶(hù)需要打印憑條時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，因不同自助終端之間可以相互打印憑條，避免了出現(xiàn)某些自助終端無(wú)憑條紙，某些自助終端卻剩余很多憑條紙的情況，提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。
[0092]為便于理解，下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的打印憑條共享系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)描述，請(qǐng)參閱圖5，本發(fā)明實(shí)施例中打印憑條共享系統(tǒng)另一個(gè)實(shí)施例包括:
[0093]轉(zhuǎn)發(fā)模塊501，安裝于該第一自助終端，用于當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的第一憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端；
[0094]第二憑條打印機(jī)502，安裝于該第二自助終端，用于根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二憑條打印機(jī)502狀態(tài)正常。
[0095]本實(shí)施例中打印憑條共享系統(tǒng)還包括:
[0096]查詢(xún)備用終端模塊503，用于在該轉(zhuǎn)發(fā)模塊501將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，查詢(xún)與該第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端，若否，則向該第一自助終端返回失敗信息。
[0097]詢(xún)問(wèn)客戶(hù)模塊504，用于在該轉(zhuǎn)發(fā)模塊501將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)模塊501將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端的步驟，若否，則該第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。
[0098]流水號(hào)模塊505，用于在該第二憑條打印機(jī)502根據(jù)該憑條信息打印出憑條之前，在該第二自助終端上輸入該憑條信息的流水號(hào)；
[0099]卡片模塊506，用于在該第二憑條打印機(jī)502根據(jù)該憑條信息打印出憑條之前，在該第二自助終端上插入與該憑條信息對(duì)應(yīng)的交易卡片。
[0100]存儲(chǔ)模塊507，用于在該轉(zhuǎn)發(fā)模塊501將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之后，若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)該第二憑條打印機(jī)502未根據(jù)該憑條信息打印出憑條，則該存儲(chǔ)模塊507將該憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。
[0101]本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，轉(zhuǎn)發(fā)模塊501將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，該第二憑條打印機(jī)502根據(jù)該憑條信息打印出憑條，該第二憑條打印機(jī)502狀態(tài)正常。在本實(shí)施例中，當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的第一憑條打印機(jī)用完了憑條紙或者處于其他異常狀態(tài)時(shí)，可以通過(guò)第二憑條打印機(jī)502狀態(tài)正常的第二自助終端打印出當(dāng)前生成的憑條，因此當(dāng)客戶(hù)需要打印憑條時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)自助終端因無(wú)憑條紙而無(wú)法向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的情況，保證了自助終端的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，因不同自助終端之間可以相互打印憑條，避免了出現(xiàn)某些自助終端無(wú)憑條紙，某些自助終端卻剩余很多憑條紙的情況，提高了自助終端的憑條紙的利用率，避免了憑條紙的資源浪費(fèi)。進(jìn)一步地，在該轉(zhuǎn)發(fā)模塊501將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)模塊504可以詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，給客戶(hù)提供了自助選擇的權(quán)利，提升了自助終端的交互友好度。
[0102]所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)，裝置和單元的具體工作過(guò)程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過(guò)程，在此不再贅述。
[0103]在本申請(qǐng)所提供的幾個(gè)實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)，裝置和方法，可以通過(guò)其它的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式，例如多個(gè)單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個(gè)系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點(diǎn)，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過(guò)一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。
[0104]所述作為分離部件說(shuō)明的單元可以是或者也可以不是物理上分開(kāi)的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部單元來(lái)實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。
[0105]另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以?xún)蓚€(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。
[0106]所述集成的單元如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷(xiāo)售或使用時(shí)，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的全部或部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括:U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、只讀存儲(chǔ)器(ROM，Read-OnlyMemory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM, Random Access Memory)、磁碟或者光盤(pán)等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。
[0107]以上所述，以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解:其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種打印憑條共享方法，其特征在于，包括: 當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端，所述憑條打印機(jī)狀態(tài)異常包括憑條打印機(jī)用完了憑條紙； 所述第二自助終端根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，所述第二自助終端的憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前還包括: 查詢(xún)與所述第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前還包括: 詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送 給第二自助終端的步驟，若否，則所述第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二自助終端根據(jù)所述憑條信息打印出憑條之前還包括: 在所述第二自助終端上輸入所述憑條信息的流水號(hào)； 或， 在所述第二自助終端上插入與所述憑條信息對(duì)應(yīng)的交易卡片。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，還包括: 在第一自助終端將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之后，若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述第二自助終端未根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，則所述第二自助終端將所述憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。
6.一種打印憑條共享系統(tǒng)，其特征在于，包括: 轉(zhuǎn)發(fā)模塊，安裝于所述第一自助終端，用于當(dāng)?shù)谝蛔灾K端的第一憑條打印機(jī)狀態(tài)異常時(shí)，將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端； 第二憑條打印機(jī)，安裝于所述第二自助終端，用于根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，所述第二憑條打印機(jī)狀態(tài)正常。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 查詢(xún)備用終端模塊，用于在所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，查詢(xún)與所述第一自助終端處于同一網(wǎng)點(diǎn)的其他自助終端的憑條打印機(jī)是否狀態(tài)正常，若是，則將其中一臺(tái)憑條打印機(jī)狀態(tài)正常的自助終端作為第二自助終端，若否，則向所述第一自助終端返回失敗信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)模塊，用于在所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之前，詢(xún)問(wèn)當(dāng)前客戶(hù)是否愿意通過(guò)第二自助終端打印憑條，若是，則執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端的步驟，若否，則所述第一自助終端終止當(dāng)前打印憑條的任務(wù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括:流水號(hào)模塊，用于在所述第二憑條打印機(jī)根據(jù)所述憑條信息打印出憑條之前，在所述第二自助終端上輸入所述憑條信息的流水號(hào)； 或， 卡片模塊，用于在所述第二憑條打印機(jī)根據(jù)所述憑條信息打印出憑條之前，在所述第二自助終端上插入與所述憑條信息對(duì)應(yīng)的交易卡片。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 存儲(chǔ)模塊， 用于在所述轉(zhuǎn)發(fā)模塊將當(dāng)前生成的憑條信息發(fā)送給第二自助終端之后，若在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)所述第二憑條打印機(jī)未根據(jù)所述憑條信息打印出憑條，則所述存儲(chǔ)模塊將所述憑條信息存儲(chǔ)起來(lái)。
【文檔編號(hào)】G07F19/00GK103795808SQ201410073858
【公開(kāi)日】2014年5月14日 申請(qǐng)日期:2014年2月28日 優(yōu)先權(quán)日:2014年2月28日
【發(fā)明者】肖大海, 王慶華, 董學(xué)文, 彭安怡, 黃婉琦 申請(qǐng)人:廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司