一種自助設(shè)備中物品的檢測方法、服務(wù)器及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明實(shí)施例提供了一種自助設(shè)備中物品的檢測方法、服務(wù)器及系統(tǒng)，該方法包括：服務(wù)器接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示；所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指示物品存在或物品不存在；所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，以實(shí)現(xiàn)提高自助設(shè)備的可靠性。
【專利說明】—種自助設(shè)備中物品的檢測方法、服務(wù)器及系統(tǒng)
【【技術(shù)領(lǐng)域】】
[0001]本發(fā) 明涉及自助設(shè)備領(lǐng)域，尤其涉及一種自助設(shè)備中物品的檢測方法、服務(wù)器及系統(tǒng)。
【【背景技術(shù)】】
[0002]目前，自助設(shè)備用于存放需要提供給用戶的物品，以便于用戶自主從自助設(shè)備獲得所需要的物品。在實(shí)際應(yīng)用過程中，由于自助設(shè)備的故障或者用戶的操作不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致的用戶獲取物品失敗。
[0003]現(xiàn)有技術(shù)中，都是通過人工對自動(dòng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查或者收到用戶的投訴信息時(shí)，才能夠獲知自助設(shè)備出現(xiàn)故障。然而，這種方式無法及時(shí)獲知自助設(shè)備的故障，而且，當(dāng)用戶獲取物品失敗后，無法判斷是物品的配送出現(xiàn)問題，還是用戶的操作出現(xiàn)問題，因此，自助設(shè)備的可靠性較低。
【
【發(fā)明內(nèi)容】
】
[0004]有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種自助設(shè)備中物品的檢測方法、服務(wù)器及系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)提高自助設(shè)備的可靠性。
[0005]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種自助設(shè)備中物品的檢測方法，包括:
[0006]服務(wù)器接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示；
[0007]所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指示物品存在或物品不存在；
[0008]所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
[0009]上述方法中，所述服務(wù)器接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，包括:
[0010]所述服務(wù)器獲得條碼信息；
[0011]所述服務(wù)器依據(jù)預(yù)設(shè)的條碼信息與取物柜的對應(yīng)關(guān)系，獲得所述條碼信息對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)；
[0012]所述服務(wù)器向所述自助設(shè)備發(fā)送所述取物柜的標(biāo)識(shí)，以便于所述自助設(shè)備開啟所述取物柜的柜門，以及向所述服務(wù)器發(fā)送所述取物柜的柜門開啟指示。
[0013]上述方法中，所述方法還包括:
[0014]所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的柜門關(guān)閉指示，所述柜門關(guān)閉指示為所述自助設(shè)備在檢測到所述取物柜的柜門關(guān)閉后獲得的。
[0015]上述方法中，所述服務(wù)器獲得條碼信息，包括:
[0016]所述服務(wù)器接收條碼識(shí)別設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述條碼識(shí)別設(shè)備對物品的條碼圖像進(jìn)行掃描后獲得的；所述物品的條碼圖像和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)；或者，[0017]所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述自助設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取物碼獲得的；所述取物碼和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0018]上述方法中，所述自助設(shè)備包括發(fā)射器、接收器和控制器；所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)信息之前，所述方法還包括:
[0019]所述發(fā)射器向所述接收器發(fā)射信號；
[0020]若所述接收器在預(yù)設(shè)的時(shí)長內(nèi)沒有收到所述信號，所述接收器判斷出物品存在；若所述接收器在預(yù)設(shè)的時(shí)長內(nèi)收到所述信號，所述接收器判斷出物品不存在；
[0021]所述接收器依據(jù)判斷結(jié)果向所述控制器發(fā)送所述物品狀態(tài)指示；
[0022]所述控制器向所述服務(wù)器發(fā)送所述物品狀態(tài)指示。
[0023]上述方法中，所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得物品狀態(tài)的檢測結(jié)果，包括:
[0024]所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)；
[0025]所述服務(wù)器判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)
是否一致；
[0026]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品存在，所述服務(wù)器獲得物品配送成功或者用戶取物不成功的檢測結(jié)果；
[0027]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品不存在，所述服務(wù)器獲得物品配送失敗或者用戶取物成功的檢測結(jié)果；
[0028]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，所述服務(wù)器獲得物品配送異常或者用戶取餐異常的檢測結(jié)果。
[0029]上述方法中，所述檢測結(jié)果為物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓＃龇椒ㄟ€包括:
[0030]所述服務(wù)器向客戶端發(fā)送告警信息，所述告警信息包括所述柜門狀態(tài)指示和所述物品狀態(tài)指示，以便于所述客戶端顯示所述告警信息。
[0031]本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種服務(wù)器，包括:
[0032]第一輸入單元，用于接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示；
[0033]第二輸入單元，用于接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指不物品存在或物品不存在；
[0034]處理單元，用于依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
[0035]上述服務(wù)器中，所述第一輸入單元具體用于:
[0036]獲得條碼/[目息；
[0037]依據(jù)預(yù)設(shè)的條碼信息與取物柜的對應(yīng)關(guān)系，獲得所述條碼信息對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)；
[0038]向所述自助設(shè)備發(fā)送所述取物柜的標(biāo)識(shí)，以便于所述自助設(shè)備開啟所述取物柜的柜門，以及向所述服務(wù)器發(fā)送所述取物柜的柜門開啟指示。
[0039]上述服務(wù)器中，所述第一輸入單元還用于，接收所述自助設(shè)備發(fā)送的柜門關(guān)閉指示，所述柜門關(guān)閉指示為所述自助設(shè)備在檢測到所述取物柜的柜門關(guān)閉后獲得的。
[0040]上述服務(wù)器中，所述第一輸入單元具體用于:
[0041]接收條碼識(shí)別設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述條碼識(shí)別設(shè)備對物品的條碼圖像進(jìn)行掃描后獲得的；所述物品的條碼圖像和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)；或者，
[0042]接收所述自助設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述自助設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取物碼獲得的；所述取物碼和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0043]上述服務(wù)器中，所述處理單元具體用于:
[0044]依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)；
[0045]判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致；
[0046]所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品存在，獲得物品配送成功或者用戶取物不成功的檢測結(jié)果；
[0047]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品不存在，獲得物品配送失敗或者用戶取物成功的檢測結(jié)果；
[0048]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，獲得物品配送異常或者用戶取餐異常的檢測結(jié)果。
[0049]上述服務(wù)器中，所述檢測結(jié)果為物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓＃龇?wù)器還包括:
[0050]輸出單元，用于向客戶端發(fā)送告警信息，所述告警信息包括所述柜門狀態(tài)指示和所述物品狀態(tài)指示，以便于所述客戶端顯示所述告警信息。
[0051]本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種自助設(shè)備中物品的檢測系統(tǒng)，包括服務(wù)器和自助設(shè)備;其中，
[0052]所述自助設(shè)備，用于向服務(wù)器發(fā)送柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示；
[0053]所述自助設(shè)備，用于向所述服務(wù)器發(fā)送物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指示物品存在或物品不存在；
[0054]所述服務(wù)器，用于依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
[0055]由以上技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實(shí)施例具有以下有益效果:
[0056]服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，自動(dòng)檢測自助設(shè)備中物品的狀態(tài)，快速獲得物品狀態(tài)，進(jìn)而獲知物品配送人員或用戶行為，能夠更加準(zhǔn)確快速地解決自助設(shè)備的故障，因此，能夠提高自助設(shè)備的可靠性。服務(wù)器自動(dòng)檢測物品狀態(tài)，能夠節(jié)約自助設(shè)備的管理成本，向用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
【【專利附圖】

【附圖說明】】
[0057] 為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。[0058]圖1是本發(fā)明實(shí)施例所提供的自助設(shè)備中物品的檢測方法的流程示意圖；
[0059]圖2是本發(fā)明實(shí)施例所提供的自助設(shè)備中取物柜的示意圖；
[0060]圖3是本實(shí)施例所提供的技術(shù)方案所應(yīng)用的自助售餐系統(tǒng)的第一示意圖；
[0061]圖4是本實(shí)施例所提供的技術(shù)方案所應(yīng)用的自助售餐系統(tǒng)的第二示意圖；
[0062]圖5是本發(fā)明實(shí)施例所提供的服務(wù)器的功能方塊圖；
[0063]圖6是本發(fā)明實(shí)施例所提供的自助設(shè)備中物品的檢測系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【【具體實(shí)施方式】】
[0064]為了更好的理解本發(fā)明的技術(shù)方案，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)描述。
[0065]應(yīng)當(dāng)明確，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0066]本發(fā)明實(shí)施例給出一種自助設(shè)備中物品的檢測方法，請參考圖1，其為本發(fā)明實(shí)施例所提供的自助設(shè)備中物品的檢測方法的流程示意圖，如圖所示，該方法包括以下步驟:
[0067]步驟1 01，服務(wù)器接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示。
[0068]具體的，首先，服務(wù)器可以獲得條碼信息；所述服務(wù)器獲得條碼信息的方法包括以下兩種:
[0069]第一種:所述服務(wù)器接收條碼識(shí)別設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述物品的條碼圖像和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0070]第二種:所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述自助設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取物碼獲得的；所述取物碼和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0071]其中，上述條碼圖像可以是二維條形碼圖像，還可以是一維條形碼圖像。
[0072]然后，所述服務(wù)器依據(jù)預(yù)設(shè)的條碼信息與取物柜的對應(yīng)關(guān)系，獲得所述條碼信息對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0073]最后，所述服務(wù)器向所述自助設(shè)備發(fā)送所述取物柜的標(biāo)識(shí)，以便于所述自助設(shè)備開啟所述取物柜的柜門，以及向所述服務(wù)器發(fā)送所述取物柜的柜門開啟指示。
[0074]可選的，所述服務(wù)器還可以接收所述自助設(shè)備發(fā)送的柜門關(guān)閉指示，所述柜門關(guān)閉指示為所述自助設(shè)備在檢測到所述取物柜的柜門關(guān)閉后獲得的。
[0075]步驟102，所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指不物品存在或指不物品不存在。
[0076]具體的，所述自助設(shè)備的取物柜包括發(fā)射器、接收器和控制器，其中發(fā)射器位于取物柜的頂部，接收器位于取物柜的底部。
[0077]請參考圖2，其為本發(fā)明實(shí)施例所提供的自助設(shè)備中取物柜的示意圖，如圖所示，當(dāng)自助設(shè)備的某取物柜的柜門開啟后，控制器可以開啟發(fā)射器和接收器，這樣，開啟的發(fā)射器可以持續(xù)向所述接收器發(fā)射信號；若所述接收器在開啟之后預(yù)設(shè)的時(shí)長內(nèi)沒有收到發(fā)射器發(fā)出的信號，所述接收器可以判斷出物品存在，則所述接收器向所述控制器發(fā)送所述物品存在的物品狀態(tài)指示；若所述接收器在開啟之后預(yù)設(shè)的時(shí)長內(nèi)收到發(fā)射器發(fā)出的信號，所述接收器可以判斷出物品不存在，則所述接收器向所述控制器發(fā)送物品不存在的物品狀態(tài)指示，以使得控制器向所述服務(wù)器發(fā)送所述物品狀態(tài)指示，這樣，所述服務(wù)器可以接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，依據(jù)物品狀態(tài)指示可以獲知物品存在還是不存在。其中，所述發(fā)射器可以為紅外傳感器發(fā)射機(jī)，所述接收器可以為紅外傳感器接收機(jī)，所述紅外傳感器發(fā)射機(jī)可以向紅外傳感器接收機(jī)發(fā)送紅外信號。
[0078]步驟103，所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
[0079]具體的，所述服務(wù)器在獲得自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示后，可以依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)。
[0080]所述服務(wù)器判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品存在，所述服務(wù)器獲得物品配送成功或者用戶取物不成功的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品不存在，所述服務(wù)器獲得物品配送失敗或者用戶取物成功的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，所述服務(wù)器獲得物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓５臋z測結(jié)果。
[0081]可選的，步驟103之后，上述方法還可以包括:
[0082]若所述檢測結(jié)果為物品配送異常或者用戶取餐異常，所述服務(wù)器向客戶端發(fā)送告警信息，所述告警信息包括所述柜門狀態(tài)指示和所述物品狀態(tài)指示，以便于所述客戶端顯示所述告警信息。
[0083]本發(fā)明實(shí)施例所提供的上述方法可以應(yīng)用于自助售餐系統(tǒng)，下面以自助售餐系統(tǒng)為例對上述方法進(jìn)行進(jìn)一步舉例說明。
[0084]實(shí)施例一
[0085]本實(shí)施例所提供的技術(shù)方案所應(yīng)用的自助售餐系統(tǒng)如圖3所示，該系統(tǒng)中上述自助設(shè)備可以為自助售餐設(shè)備，上述取物柜可以為取餐柜，自助售餐設(shè)備中可以包括至少一個(gè)取餐柜，上述物品可以是餐品。該自助售餐系統(tǒng)主要由自助售餐設(shè)備和服務(wù)器組成，本實(shí)施例所提供的方法在服務(wù)器側(cè)實(shí)現(xiàn)，是自助設(shè)備中物品是否配送成功的檢測方法。
[0086]本實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)方法如下:
[0087]當(dāng)用戶通過客戶端訂購餐品成功后，客戶端會(huì)依據(jù)訂購的餐品的屬性信息生成訂單，并向服務(wù)器發(fā)送訂單信息，然后服務(wù)器將訂單信息發(fā)送給門店的終端，以便于進(jìn)行餐品的制作。同時(shí)，服務(wù)器依據(jù)訂單信息生成取餐碼，然后向用戶的客戶端發(fā)送該取餐碼，并為該用戶的餐品分配取餐柜，該取餐柜用于放置該用戶的餐品。
[0088]餐品裝配人員可以從服務(wù)器獲得分配的取餐柜的標(biāo)識(shí)以及對應(yīng)的條碼圖像，然后將取餐柜的標(biāo)識(shí)對應(yīng)的條碼圖像打印在餐品的外包裝上；當(dāng)餐品配送人員到達(dá)自助售餐設(shè)備時(shí)，利用條碼識(shí)別設(shè)備對該條碼圖像進(jìn)行掃描，以獲得條碼信息，然后條碼識(shí)別設(shè)備向服務(wù)器發(fā)送該條碼信息；這里，取餐柜的標(biāo)識(shí)對應(yīng)于條碼圖像和條碼信息。
[0089]服務(wù)器從條碼識(shí)別設(shè)備接收到條碼信息后，依據(jù)該條碼信息獲得對應(yīng)的取餐柜的標(biāo)識(shí)，然后向自助售餐設(shè)備發(fā)送該取餐柜的標(biāo)識(shí)。[0090]自助售餐設(shè)備收到取餐柜的標(biāo)識(shí)后，依據(jù)該取餐柜的標(biāo)識(shí)開啟對應(yīng)的取餐柜的柜門，同時(shí)自助售餐設(shè)備向服務(wù)器發(fā)送取餐柜的柜門開啟指示，以便于服務(wù)器依據(jù)柜門開啟指示，獲知取餐柜的柜門為開啟狀態(tài)。
[0091]餐品配送人員可以將餐品放入該取餐柜，然后關(guān)閉柜門，自助售餐設(shè)備檢測到取餐柜的柜門關(guān)閉后，向服務(wù)器發(fā)送取餐柜的柜門關(guān)閉指示，以便于服務(wù)器依據(jù)柜門關(guān)閉指示，獲知取餐柜的柜門關(guān)閉。
[0092]本實(shí)施例中，自助取餐設(shè)備包括紅外傳感器發(fā)射機(jī)(相當(dāng)于上述自助設(shè)備中的發(fā)射器)、紅外傳感器接收機(jī)(相當(dāng)于上述自助設(shè)備中的接收器)和控制器，紅外傳感器發(fā)射機(jī)可以位于取餐柜的頂部，在取餐柜的柜門開啟后向紅外傳感器接收機(jī)發(fā)射紅外信號，紅外傳感器接收機(jī)可以位于取餐柜的底部，這樣，若紅外傳感器接收機(jī)在柜門開啟后的一定時(shí)長內(nèi)沒有接收到紅外傳感器發(fā)射機(jī)發(fā)射的紅外信號，就判斷出餐品存在，然后紅外傳感器接收機(jī)向控制器發(fā)送餐品存在的物品狀態(tài)指示，以便于控制器向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該物品存在的物品狀態(tài)指示。若紅外傳感器接收機(jī)在柜門開啟后的一定時(shí)長內(nèi)接收到紅外傳感器發(fā)射機(jī)發(fā)射的紅外信號，就判斷出餐品不存在；然后紅外傳感接收機(jī)向控制器發(fā)送餐品不存在的物品狀態(tài)指示，以便于控制器向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該物品不存在的物品狀態(tài)指示。
[0093]服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)；服務(wù)器判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為餐品存在，所述服務(wù)器獲得餐品配送成功的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為餐品不存在，所述服務(wù)器獲得餐品配送失敗的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，所述服務(wù)器獲得餐品配送異常的檢測結(jié)果。
[0094]例如，若柜門狀態(tài)指示包括柜門開啟的指示和柜門關(guān)閉的指示，則服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示，獲知柜門先開啟后關(guān)閉，則第一物品狀態(tài)是餐品放入取餐柜，即餐品存在；但是，物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是餐品不存在，則服務(wù)器判斷出第一物品狀態(tài)與第二物品狀態(tài)不一致，進(jìn)而判斷出餐品配送異常，并會(huì)立即向客戶端發(fā)送告警信息，以便于客戶端向配餐服務(wù)的提供者顯示告警信息，該告警信息可以包括柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，該客戶端指的是配餐服務(wù)的提供者的管理平臺(tái)，配餐服務(wù)的提供者依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，可以判斷出故障信息，如故障信息可以是紅外傳感器發(fā)射機(jī)或紅外傳感器接收機(jī)出現(xiàn)故障，無法正常工作，導(dǎo)致判斷餐品是否存在時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤；或者，餐品配送人員的問題，導(dǎo)致餐品沒有放入取餐柜中。
[0095]再例如，若柜門狀態(tài)指示僅包括柜門開啟的指示，則服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示，獲知柜門開啟但沒有關(guān)閉，則第一物品狀態(tài)是餐品未放入取餐柜，即餐品不存在；但是，物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是餐品存在，則服務(wù)器判斷出第一物品狀態(tài)與第二物品狀態(tài)不一致，進(jìn)而判斷出餐品配送異常，則服務(wù)器會(huì)立即向客戶端發(fā)送告警信息，以便于客戶端向配餐服務(wù)的提供者顯示告警信息，該告警信息可以包括柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，這樣，配餐服務(wù)的提供者依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，可以判斷出故障信息，如故障信息可以是餐品配送人員未關(guān)閉取餐柜的柜門，或者，取餐柜的柜門出現(xiàn)故障，使得自助取餐設(shè)備沒有檢測到取餐柜的柜門關(guān)閉。
[0096]再例如，服務(wù)器沒有收到柜門狀態(tài)指示，則服務(wù)器在向自助售餐設(shè)備發(fā)送取餐柜的標(biāo)識(shí)后一段時(shí)間內(nèi)沒有收到任何柜門狀態(tài)指示，則服務(wù)器確定柜門沒有開啟，則第一物品狀態(tài)是餐品未放入取餐柜，即餐品不存在；服務(wù)器可以向自助售餐設(shè)備發(fā)送指示信息，用以指示自助售餐設(shè)備對餐品狀態(tài)進(jìn)行檢測；這樣，服務(wù)器可以收到自助售餐設(shè)備發(fā)送的餐品狀態(tài)指示，若物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是餐品不存在，則服務(wù)器判斷出第一物品狀態(tài)與第二物品狀態(tài)一致，但都為餐品不存在，則服務(wù)器判斷出餐品配送異常，并立即向客戶端發(fā)送告警信息，以便于客戶端向配餐服務(wù)的提供者顯示告警信息，該告警信息可以包括柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，配餐服務(wù)的提供者依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，可以判斷出故障信息，故障信息可以是餐品配送人員的問題，沒有將餐品放入自助售餐設(shè)備的取餐柜中，或者，自助售餐設(shè)備的取餐柜出現(xiàn)故障，無法開啟；或者，紅外傳感器發(fā)射機(jī)或紅外傳感器接收機(jī)出現(xiàn)故障，無法正常工作，導(dǎo)致判斷餐品是否存在時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
[0097]實(shí)施例二
[0098]本實(shí)施例所提供的技術(shù)方案所應(yīng)用的自助售餐系統(tǒng)如圖4所示，該系統(tǒng)中上述自助設(shè)備可以為自助售餐設(shè)備，上述取物柜可以為取餐柜，自助售餐設(shè)備中可以包括至少一個(gè)取餐柜，上述物品可以是餐品。該自助售餐系統(tǒng)主要由自助售餐設(shè)備和服務(wù)器組成，本實(shí)施例所提供的方法在服務(wù)器側(cè)實(shí)現(xiàn)，是用戶從自助售餐設(shè)備中是否取餐成功的檢測方法。
[0099]本實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)方法如下:
[0100]餐品配送人員將餐品放入開啟的取餐柜后，利用終端向服務(wù)器發(fā)送配餐結(jié)束信息，服務(wù)器收到該配餐結(jié)束信息后，訂購該餐品的用戶的終端發(fā)送短信，以通知用戶可以進(jìn)行取餐。
[0101]用戶通過終端獲得服務(wù)器發(fā)送的短信后，將預(yù)先獲得的取餐碼(相當(dāng)于上述取物碼)輸入到自助售餐設(shè)備中。
[0102]自助售餐設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取餐碼，生成條碼信息，并向服務(wù)器發(fā)送該條碼信息。這里，取餐碼和條碼信息都對應(yīng)于服務(wù)器分配的取餐柜的標(biāo)識(shí)。
[0103]服務(wù)器從自助售餐設(shè)備接收到條碼信息后，先依據(jù)該條碼信息進(jìn)行驗(yàn)證，若本地?cái)?shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)有該條碼信息對應(yīng)的取餐碼，則驗(yàn)證通過，服務(wù)器依據(jù)該條碼信息獲得對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)，然后向自助售餐設(shè)備發(fā)送該取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0104]自助售餐設(shè)備收到取餐柜的標(biāo)識(shí)后，依據(jù)該取餐柜的標(biāo)識(shí)開啟對應(yīng)的取餐柜的柜門，同時(shí)自助售餐設(shè)備向服務(wù)器發(fā)送取餐柜的柜門開啟指示，以便于服務(wù)器依據(jù)柜門開啟指示，獲知取餐柜的柜門為開啟狀態(tài)。
[0105]自助售餐設(shè)備開啟柜門后，用戶可以從取餐柜中取出餐品，然后關(guān)閉柜門，自助售餐設(shè)備檢測到取餐柜的柜門關(guān)閉后，向服務(wù)器發(fā)送取餐柜的柜門關(guān)閉指示，以便于服務(wù)器依據(jù)柜門關(guān)閉指示獲知取餐柜的柜門關(guān)閉。
[0106]本實(shí)施例中，自助取餐設(shè)備包括紅外傳感器發(fā)射機(jī)(相當(dāng)于上述自助設(shè)備中的發(fā)射器)、紅外傳感器接收機(jī)(相當(dāng)于上述自助設(shè)備中的接收器)和控制器，紅外傳感器發(fā)射機(jī)可以位于取餐柜的頂部，在取餐柜的柜門開啟后向紅外傳感器接收機(jī)發(fā)射紅外信號，紅外傳感器接收機(jī)可以位于取餐柜的底部，這樣，若紅外傳感器接收機(jī)在柜門開啟后的一定時(shí)長內(nèi)沒有接收到紅外傳感器發(fā)射機(jī)發(fā)射的紅外信號，就判斷出餐品存在，然后紅外傳感器接收機(jī)向控制器發(fā)送餐品存在的物品狀態(tài)指示，以便于控制器向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該餐品存在的物品狀態(tài)指示。若紅外傳感器接收機(jī)在柜門開啟后的一定時(shí)長內(nèi)接收到紅外傳感器發(fā)射機(jī)發(fā)射的紅外信號，就判斷出餐品不存在；然后紅外傳感接收機(jī)向控制器發(fā)送餐品不存在的物品狀態(tài)指示，以便于控制器向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該餐品不存在的物品狀態(tài)指示。
[0107]服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)；服務(wù)器判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為餐品存在，所述服務(wù)器獲得用戶取餐成功的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為餐品不存在，所述服務(wù)器獲得用戶取餐成功的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，所述服務(wù)器獲得用戶取餐異常的檢測結(jié)果。
[0108]例如，若柜門狀態(tài)指示包括柜門開啟的指示和柜門關(guān)閉的指示，則服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示，獲知柜門先開啟后關(guān)閉，則第一物品狀態(tài)是用戶取出餐品，即餐品不存在；但是，物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是餐品存在，則服務(wù)器判斷出第一物品狀態(tài)與第二物品狀態(tài)不一致，進(jìn)而判斷出餐品配送異常，并會(huì)立即向客戶端發(fā)送告警信息，以便于客戶端向配餐服務(wù)的提供者顯示告警信息，該告警信息可以包括柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，該客戶端指的是配餐服務(wù)的提供者的管理平臺(tái)，配餐服務(wù)的提供者依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，可以判斷出故障信息，如故障信息可以是自助售餐設(shè)備中紅外傳感器發(fā)射機(jī)或紅外傳感器接收機(jī)出現(xiàn)故障，無法正常工作，導(dǎo)致判斷餐品是否存在時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤；或者，用戶只將餐品取走，將筷子等工具留在取餐柜中；或者，用戶在取餐過程中沒有及時(shí)取出餐品但誤操作將取餐柜的柜門關(guān)閉。對于后兩種情況，用戶可以通知餐品配送人員取出餐品或工具，或者服務(wù)器再次向自助售餐設(shè)備發(fā)送取餐柜的標(biāo)識(shí)，自助售餐設(shè)備再次開啟柜門，讓用戶二次取餐。
[0109]再例如，服務(wù)器沒有收到柜門狀態(tài)指示，則服務(wù)器在向自助售餐設(shè)備發(fā)送取餐柜的標(biāo)識(shí)后一段時(shí)間內(nèi)沒有收到任何柜門狀態(tài)指示，則服務(wù)器確定柜門沒有開啟，則第一物品狀態(tài)是餐品未取出，即餐品存在；物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是餐品存在，則服務(wù)器判斷出第一物品狀態(tài)與第二物品狀態(tài)一致，且都為餐品存在，則服務(wù)器判斷出用戶取餐異常，并會(huì)立即向客戶端發(fā)送告警信息，以便于客戶端向配餐服務(wù)的提供者顯示告警信息，該告警信息可以包括柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，該客戶端指的是配餐服務(wù)的提供者的管理平臺(tái)，配餐服務(wù)的提供者依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，可以判斷出故障信息，如故障信息可以是取餐柜的柜門出現(xiàn)故障，無法正常開啟。
[0110]上述實(shí)施例中，所述客戶端可以為瀏覽器，所述瀏覽器包括所有用戶設(shè)備上運(yùn)行的瀏覽器，所述用戶設(shè)備可以包括個(gè)人計(jì)算機(jī)(Personal Computer, PC)、筆記本電腦、手機(jī)或平板電腦。
[0111]本發(fā)明實(shí)施例進(jìn)一步給出實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例中各步驟及方法的裝置實(shí)施例。
[0112]請參考圖5，其為本發(fā)明實(shí)施例所提供的服務(wù)器的功能方塊圖。如圖所示，該服務(wù)器包括:
[0113]第一輸入單元50，用于接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示；
[0114]第二輸入單元51，用于接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指不用于指不物品存在或物品不存在；
[0115]處理單元52，用于依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
[0116]其中，所述第一輸入單元50具體用于:
[0117]獲得條碼信息；
[0118]依據(jù)預(yù)設(shè)的條碼信息與取物柜的對應(yīng)關(guān)系，獲得所述條碼信息對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)；
[0119]向所述自助設(shè)備發(fā)送所述取物柜的標(biāo)識(shí)，以便于所述自助設(shè)備開啟所述取物柜的柜門，以及向所述服務(wù)器發(fā)送所述取物柜的柜門開啟指示。
[0120]其中，所述第一輸入單元50還用于，接收所述自助設(shè)備發(fā)送的柜門關(guān)閉指示，所述柜門關(guān)閉指示為所述自助設(shè)備在檢測到所述取物柜的柜門關(guān)閉后獲得的。
[0121]其中，所述第一輸入單元50具體用于:
[0122]接收條碼識(shí)別設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述條碼識(shí)別設(shè)備對物品的條碼圖像進(jìn)行掃描后獲得的；所述物品的條碼圖像和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)；或者，
[0123]接收所述自助設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述自助設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取物碼獲得的；所述取物碼和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
[0124]其中，所述處理單元52具體用于:
[0125]依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)；
[0126]判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致；
[0127]所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品存在，獲得物品配送成功或者用戶取物不成功的檢測結(jié)果；
[0128]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品不存在，獲得物品配送失敗或者用戶取物成功的檢測結(jié)果；
[0129]若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，獲得物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓５臋z測結(jié)果。
[0130]其中，所述檢測結(jié)果為物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓?，所述服務(wù)器還包括:
[0131]輸出單元53，用于向客戶端發(fā)送告警信息，所述告警信息包括所述柜門狀態(tài)指示和所述物品狀態(tài)指示，以便于所述客戶端顯示所述告警信息。
[0132]請參考圖6，其為本發(fā)明實(shí)施例所提供的自助設(shè)備中物品的檢測系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖所示，該系統(tǒng)包括:服務(wù)器60和自助設(shè)備61 ;其中，
[0133]所述自助設(shè)備61，用于向服務(wù)器60發(fā)送柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示；
[0134]所述自助設(shè)備61，用于向所述服務(wù)器60發(fā)送物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指不物品存在或物品不存在；
[0135]所述服務(wù)器60，用于依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
[0136]由于上述實(shí)施例中服務(wù)器和系統(tǒng)的各單元能夠執(zhí)行圖1所示的方法，本實(shí)施例未詳細(xì)描述的部分，可參考對圖1的相關(guān)說明。
[0137]在本發(fā)明所提供的技術(shù)方案中，應(yīng)該理解到，所披露的系統(tǒng)、裝置和方法，可以通過其他的方式實(shí)現(xiàn)。例如，以上所描述的服務(wù)器實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)可以有另外的劃分方式。
[0138]所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分不到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上，可以依據(jù)實(shí)際的需求選擇其中的部分或者全部單元來實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。
[0139]另外，在本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)處理單元中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)單元中，上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用硬件加軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。
[0140]上述以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)的集成的單元，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中。上述軟件功能單元存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)或處理器執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括:通用串行總線(Universal Serial Bus, USB)閃存驅(qū)動(dòng)器、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(Read Only Memory,ROM)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(Random AccessMemory, RAM)、磁盤或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。
[0141]本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案具有以下有益效果:
[0142]1、服務(wù)器依據(jù)柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，自動(dòng)檢測自助設(shè)備中物品的狀態(tài)，快速獲得物品狀態(tài)，進(jìn)而獲知物品配送人員或用戶行為，能夠更加準(zhǔn)確快速地解決自助設(shè)備的故障，因此，能夠提高自助設(shè)備的可靠性。
[0143]2、服務(wù)器自動(dòng)檢測物品狀態(tài)，能夠節(jié)約自助設(shè)備的管理成本，向用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。
[0144]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明保護(hù)的范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種自助設(shè)備中物品的檢測方法，其特征在于，所述方法包括: 服務(wù)器接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示； 所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指示物品存在或物品不存在； 所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)器接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，包括: 所述服務(wù)器獲得條碼信息； 所述服務(wù)器依據(jù)預(yù)設(shè)的條碼信息與取物柜的對應(yīng)關(guān)系，獲得所述條碼信息對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)； 所述服務(wù)器向所述自助設(shè)備發(fā)送所述取物柜的標(biāo)識(shí)，以便于所述自助設(shè)備開啟所述取物柜的柜門，以及向所述服務(wù)器發(fā)送所述取物柜的柜門開啟指示。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 所述服務(wù)器接收所 述自助設(shè)備發(fā)送的柜門關(guān)閉指示，所述柜門關(guān)閉指示為所述自助設(shè)備在檢測到所述取物柜的柜門關(guān)閉后獲得的。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)器獲得條碼信息，包括: 所述服務(wù)器接收條碼識(shí)別設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述條碼識(shí)別設(shè)備對物品的條碼圖像進(jìn)行掃描后獲得的；所述物品的條碼圖像和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)；或者， 所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述自助設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取物碼獲得的；所述取物碼和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述自助設(shè)備包括發(fā)射器、接收器和控制器；所述服務(wù)器接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)信息之前，所述方法還包括: 所述發(fā)射器向所述接收器發(fā)射信號； 若所述接收器在預(yù)設(shè)的時(shí)長內(nèi)沒有收到所述信號，所述接收器判斷出物品存在；若所述接收器在預(yù)設(shè)的時(shí)長內(nèi)收到所述信號，所述接收器判斷出物品不存在； 所述接收器依據(jù)判斷結(jié)果向所述控制器發(fā)送所述物品狀態(tài)指示； 所述控制器向所述服務(wù)器發(fā)送所述物品狀態(tài)指示。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得物品狀態(tài)的檢測結(jié)果，包括: 所述服務(wù)器依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)； 所述服務(wù)器判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致； 若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品存在，所述服務(wù)器獲得物品配送成功或者用戶取物不成功的檢測結(jié)果； 若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品不存在，所述服務(wù)器獲得物品配送失敗或者用戶取物成功的檢測結(jié)果；若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，所述服務(wù)器獲得物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓５臋z測結(jié)果。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的方法，其特征在于，所述檢測結(jié)果為物品配送異常或者用戶取餐異常，所述方法還包括: 所述服務(wù)器向客戶端發(fā)送告警信息，所述告警信息包括所述柜門狀態(tài)指示和所述物品狀態(tài)指示，以便于所述客戶端顯示所述告警信息。
8.一種服務(wù)器，其特征在于，所述服務(wù)器包括: 第一輸入單元，用于接收自助設(shè)備發(fā)送的柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示； 第二輸入單元，用于接收所述自助設(shè)備發(fā)送的物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指不物品存在或物品不存在； 處理單元，用于依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的服務(wù)器，其特征在于，所述第一輸入單元具體用于: 獲得條碼信息； 依據(jù)預(yù)設(shè)的條碼信息與取物柜的對應(yīng)關(guān)系，獲得所述條碼信息對應(yīng)的取物柜的標(biāo)識(shí)；向所述自助設(shè)備發(fā)送所述取物柜的標(biāo)識(shí)，以便于所述自助設(shè)備開啟所述取物柜的柜門，以及向所述服務(wù)器發(fā)送所述取物柜的柜門開啟指示。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的服務(wù)器，其特征在于， 所述第一輸入單元還用于，接收所述自助設(shè)備發(fā)送的柜門關(guān)閉指示，所述柜門關(guān)閉指示為所述自助設(shè)備在檢測到所述取物柜的柜門關(guān)閉后獲得的。
11.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的服務(wù)器，其特征在于，所述第一輸入單元具體用于: 接收條碼識(shí)別設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述條碼識(shí)別設(shè)備對物品的條碼圖像進(jìn)行掃描后獲得的；所述物品的條碼圖像和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)；或者， 接收所述自助設(shè)備發(fā)送的條碼信息，所述條碼信息為所述自助設(shè)備依據(jù)用戶輸入的取物碼獲得的；所述取物碼和所述條碼信息對應(yīng)服務(wù)器分配的取物柜的標(biāo)識(shí)。
12.根據(jù)權(quán)利要求8所述的服務(wù)器，其特征在于，所述處理單元具體用于: 依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示，獲得第一物品狀態(tài)； 判斷所述第一物品狀態(tài)與所述物品狀態(tài)指示所指示的第二物品狀態(tài)是否一致； 所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品存在，獲得物品配送成功或者用戶取物不成功的檢測結(jié)果； 若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)一致，且所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)都為物品不存在，獲得物品配送失敗或者用戶取物成功的檢測結(jié)果； 若所述第一物品狀態(tài)與所述第二物品狀態(tài)不一致，獲得物品配送異常或者用戶取餐異常的檢測結(jié)果。
13.根據(jù)權(quán)利要求8或12所述的服務(wù)器，其特征在于，所述檢測結(jié)果為物品配送異?；蛘哂脩羧〔彤惓?，所述服務(wù)器還包括: 輸出單元，用于向客戶端發(fā)送告警信息，所述告警信息包括所述柜門狀態(tài)指示和所述物品狀態(tài)指示，以便于所述客戶端顯示所述告警信息。
14.一種自助設(shè)備中物品的檢測系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括服務(wù)器和自助設(shè)備；其中， 所述自助設(shè)備，用于向服 務(wù)器發(fā)送柜門狀態(tài)指示，所述柜門狀態(tài)指示包括自助設(shè)備的柜門開啟指示或柜門關(guān)閉指示； 所述自助設(shè)備，用于向所述服務(wù)器發(fā)送物品狀態(tài)指示，所述物品狀態(tài)指示用于指示物品存在或物品不存在； 所述服務(wù)器，用于依據(jù)所述柜門狀態(tài)指示和物品狀態(tài)指示，獲得所述自助設(shè)備中物品狀態(tài)的檢測結(jié)果。
【文檔編號】G07F19/00GK103903360SQ201410117747
【公開日】2014年7月2日 申請日期:2014年3月27日 優(yōu)先權(quán)日:2014年3月27日
【發(fā)明者】汪玉玥 申請人:京品高科信息科技（北京）有限公司