本發(fā)明涉及人臉識別，具體涉及一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)。

背景技術：

1、患者在醫(yī)院掛號看病后，由于醫(yī)院負載有限，當看病人數(shù)較多時，往往會出現(xiàn)長時間等待叫號的問題，同時也容易出現(xiàn)因為臨時離開或沒聽見叫號而導致錯過叫號的問題，從而重新排隊，人臉識別技術可以精確的定位醫(yī)院內(nèi)各患者的位置，從而能夠更好地協(xié)調(diào)醫(yī)院的叫號服務，因此，在醫(yī)院叫號服務中加入人臉識別技術是很有必要的。

2、現(xiàn)有技術如公告號為：cn112184980b的發(fā)明專利申請公開的一種醫(yī)院智能叫號系統(tǒng)，其系統(tǒng)包括：包括服務器和叫號模塊；服務器用于生成排隊號碼；服務器還用于接收叫號指令；叫號模塊用于從服務器獲取叫號號碼并播放；還包括驗證模塊，驗證模塊用于采集患者的排隊號碼；驗證模塊還用于播放個人信息輸入提示，服務器用于根據(jù)排隊列表以及患者的個人信息確定患者的排隊號碼。采用此發(fā)明的技術方案能夠有效驗證患者身份。

3、現(xiàn)有技術如公告號為：cn118379824a的發(fā)明專利申請公開的一種基于物聯(lián)網(wǎng)的多場景智能排隊叫號系統(tǒng)，其系統(tǒng)包括：此發(fā)明能夠?qū)⑽锫?lián)網(wǎng)技術應用于排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)各業(yè)務場景的實時數(shù)據(jù)共享和交互，打破信息孤島現(xiàn)象，借助物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術，支持遠程服務和管理，方便企業(yè)跨地域、跨時間進行運營和維護，對患者的到達時間、服務需求等進行智能預測，實現(xiàn)更精準的調(diào)度和排隊優(yōu)化，提高服務效率和患者滿意度，減少患者等待時間，且為企業(yè)的業(yè)務改進和創(chuàng)新提供有力支持，幫助企業(yè)做出更科學的決策。

4、針對上述方案可見，目前的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，對于根據(jù)各患者的簽到時間點等相關數(shù)據(jù)對各患者進行叫號時長調(diào)整缺乏一定的關注，各患者在醫(yī)院所屬科室打卡取號后，一般需要進行長時間等待，當某些患者被叫號時，有時這些患者會因為上廁所等急事導致無法響應叫號，而傳統(tǒng)的叫號系統(tǒng)通過固定時長進行叫號，容易出現(xiàn)長時間叫號卻無人應答的問題，從而導致醫(yī)生處于空閑狀態(tài)，但是外面患者無法進來就診的問題，降低醫(yī)療資源的使用效率，同時對于沒有及時就診的患者進行重新叫號服務缺乏一定的重視，有時部分患者錯過叫號后，會重新返回醫(yī)院所屬科室，如果此時將其插隊到所有患者前面，則容易導致一些已經(jīng)等待許久的患者變得煩躁，從而提高患者的不滿度，降低醫(yī)院的被信任度。

技術實現(xiàn)思路

1、本發(fā)明的目的在于提供的一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，解決了背景技術中存在的問題。

2、為解決上述技術問題，本發(fā)明采用如下技術方案：本發(fā)明提供一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，包括：醫(yī)院預約信息獲取模塊，用于獲取各患者預約的科室。

3、患者人臉打卡模塊，用于篩選各簽到患者，并獲取各簽到患者的簽到時間點，依據(jù)各患者預約的科室，提取各簽到患者預約的科室，映射得到醫(yī)院所屬各科室的各簽到患者，并依據(jù)簽到時間點從前到后的順序?qū)⑨t(yī)院所屬各科室的各簽到患者進行排序，從而得到醫(yī)院所屬各科室的排序后的各簽到患者。

4、科室叫號調(diào)整單元，用于篩選醫(yī)院所屬各科室的各待分析患者，并對醫(yī)院所屬各科室的的各待分析患者進行允許等待時長分析，從而篩選醫(yī)院所屬各科室的各未就診患者，并對其進行重新叫號服務。

5、所述科室叫號調(diào)整單元，包括：排隊叫號模塊和重新叫號模塊。

6、所述排隊叫號模塊，用于篩選醫(yī)院所屬各科室的各待分析患者，分析醫(yī)院所屬各科室的各待分析患者的允許等待時長。

7、所述重新叫號模塊，用于篩選醫(yī)院所屬各科室的各未就診患者，并基于其篩選醫(yī)院所屬各科室的各問詢患者，并篩選醫(yī)院所屬各科室的各重新叫號患者，評估醫(yī)院所屬各科室在各重新叫號患者回歸后的排序后的各未就診簽到患者，分析醫(yī)院所屬各科室的各重新叫號患者的排序位置，并將醫(yī)院所屬各科室的各重新叫號患者的排序位置發(fā)送至對應的重新叫號患者。

8、本發(fā)明的有益效果在于：（1）本發(fā)明的醫(yī)院預約信息獲取模塊，用于獲取各患者在醫(yī)院的預約信息，從而方便后續(xù)進行分析。

9、（2）本發(fā)明的患者人臉打卡模塊，通過驗證各患者的人臉信息，保證線下就診的患者與線上掛號的患者為同一人，從而減少預約醫(yī)療資源的二次售賣，同時對各患者根據(jù)簽到時間點進行排序，保證各患者公平有序地排隊進行就診。

10、（3）本發(fā)明的科室叫號調(diào)整單元，通過人臉識別技術實時監(jiān)控醫(yī)院所屬各科室的排序后的各簽到患者，獲取其在醫(yī)院出現(xiàn)的時間點和位置，當對簽到患者進行叫號時，若簽到患者在初始等待時長內(nèi)未就診，則根據(jù)其在醫(yī)院出現(xiàn)的時間點和位置，則分析簽到患者的額外的允許等待時長，從而減少醫(yī)生處于空閑狀態(tài)，但是外面患者無法進來就診的問題的發(fā)生率，提高醫(yī)療資源的使用效率，同時對于這些錯過叫號的患者進行重新叫號服務，智能將其排入醫(yī)院所屬各科室在對應重新叫號患者回歸后的排序后的各未就診簽到患者中，從而保證患者的滿意度，提高醫(yī)院的被信任度。

技術特征：

1.一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權利要求1所述的一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述分析醫(yī)院所屬各科室的各待分析患者的允許等待時長，其具體分析方法為：

3.根據(jù)權利要求2所述的一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述計算醫(yī)院所屬各科室的各院內(nèi)患者的允許等待時長，其具體計算方法為：

4.根據(jù)權利要求3所述的一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述評估醫(yī)院所屬各科室的各院內(nèi)患者的歷史失信系數(shù)，其具體評估方法為：

5.根據(jù)權利要求3所述的一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述評估醫(yī)院所屬各科室的各院內(nèi)未識別患者的允許等待時長，其具體評估方法為：

6.根據(jù)權利要求5所述的一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述計算醫(yī)院所屬各科室的各視角盲區(qū)患者因消失視野的允許等待時長下降值，其具體計算方法為：

技術總結(jié)
本發(fā)明公開了一種基于人臉識別的醫(yī)院叫號系統(tǒng)，涉及人臉識別技術領域，本發(fā)明包括：醫(yī)院預約信息獲取模塊、患者人臉打卡模塊、科室叫號調(diào)整單元和本地數(shù)據(jù)庫，本發(fā)明通過驗證各患者的人臉信息，保證線下就診的患者與線上掛號的患者為同一人，從而減少預約醫(yī)療資源的二次售賣，通過人臉識別技術實時監(jiān)控醫(yī)院所屬各科室的排序后的各簽到患者，當對簽到患者進行叫號時，若簽到患者在初始等待時長內(nèi)未就診，則根據(jù)其在醫(yī)院出現(xiàn)的時間點和位置，則分析簽到患者的額外的允許等待時長，從而提高醫(yī)療資源的使用效率，同時對于這些錯過叫號的患者進行重新叫號服務，智能將其進行排序，從而保證患者的滿意度，提高醫(yī)院的被信任度。

技術研發(fā)人員：程凱,李明興,邢仲明,房坤,付春平,丁泳
受保護的技術使用者：山東九旭信息科技有限公司
技術研發(fā)日：
技術公布日：2024/12/17