一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法及系統(tǒng)，涉及自助設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括：定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；當(dāng)有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡；若無卡，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息；若有卡，則讀取卡信息判斷卡信息是否與賬戶信息相符；若相符，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；若不相符，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。本發(fā)明將業(yè)務(wù)操作的執(zhí)行與銀行卡緊密綁定，能防范銀行卡退出被用戶取走后CRS上仍然在運行該用戶的賬戶業(yè)務(wù)，可能會被其他人員繼續(xù)進(jìn)行取款或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作的情況，保證了用戶的資金安全。
【專利說明】
一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法及系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001 ]本發(fā)明屬于自助設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法及系統(tǒng)。 【背景技術(shù)】
[0002]CRS(Cash Recycling System，自動循環(huán)存取款機)，又名自動存取款機，是一種高度精密的機電一體化設(shè)備。CRS利用磁性卡代碼卡或智能卡實現(xiàn)金融交易的自助服務(wù)，代替銀行柜面人員的工作;可提取現(xiàn)金、進(jìn)行現(xiàn)金存款、查詢賬戶余額、進(jìn)行賬戶之間資金劃撥等工作。持卡人可在自動取款機上使用信用卡或儲蓄卡，根據(jù)密碼辦理自動取款、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存款以及更改密碼等業(yè)務(wù)。
[0003]CRS的出現(xiàn)給人們來帶了諸多方便，但是在大量使用自動存取款機進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的同時也存在一定的安全風(fēng)險。目前，隨著CRS數(shù)量的急速增加，在自助服務(wù)上出現(xiàn)的賬務(wù)問題也越來越多，尤其是長短款現(xiàn)象，時長發(fā)生，容易引起糾紛，也嚴(yán)重影響了用戶進(jìn)行自助業(yè)務(wù)辦理時的體驗感。在自助服務(wù)上出現(xiàn)的賬務(wù)問題一般是由設(shè)備故障所引起的，例如: 硬件故障、軟件故障以及通訊故障等。目前比較常見的一種引起賬務(wù)問題的故障為:在取款過程中，讀卡器由于各種原因發(fā)出了退卡事件，而自助軟件進(jìn)程由于處于繁忙狀態(tài)沒有及時響應(yīng)該事件，或者超時忽略了該事件，或者由于軟件設(shè)計的缺陷沒有接收到讀卡器發(fā)送的退卡事件，這樣可能會導(dǎo)致用戶以為業(yè)務(wù)已經(jīng)被終止，拿走卡離開了自助設(shè)備，而實際上 CRS上仍然在運行該用戶的賬戶業(yè)務(wù)，這樣很有可能被其他人員繼續(xù)進(jìn)行取款或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作，導(dǎo)致該用戶賬戶上的資金被其他人員取走，給用戶的資金安全帶來極大的風(fēng)險。
【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明實施例的目的在于提供一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法及系統(tǒng)，旨在解決上述當(dāng)用戶拿走卡離開了自助設(shè)備而CRS上仍然在運行該用戶的賬戶業(yè)務(wù)時，可能導(dǎo)致用戶賬戶上的資金被其他人員取走，給用戶的資金安全帶來極大的風(fēng)險的問題。
[0005]本發(fā)明實施例是這樣實現(xiàn)的，一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，包括:
[0006]定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；
[0007]當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡；
[0008]若無卡，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則讀取卡信息判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符；
[0009]若相符，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0010]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法中，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前、向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前、將自助設(shè)備暫存器上的鈔票送給出鈔口之前以及打開出鈔口鈔門之前中的至少一個;所述有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬報文之前和向銀行服務(wù)器發(fā)送確認(rèn)轉(zhuǎn)賬指令之前中的至少一個。
[0011]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法中，所述繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程之前還包括:
[0012]判斷本次卡周期時長是否在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次卡周期時長是指從讀卡器進(jìn)卡成功開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；
[0013]判斷本次業(yè)務(wù)時長是否在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次業(yè)務(wù)時長是指從用戶選擇本次業(yè)務(wù)開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；
[0014]若所述本次卡周期時長在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)并且所述本次業(yè)務(wù)時長在所述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；
[0015]若所述本次卡周期時長不在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)或者所述本次業(yè)務(wù)時長不在所述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0016]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法中，所述繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程之前還包括:
[0017]判斷本次業(yè)務(wù)流程中相鄰兩個關(guān)鍵點的隙時長是否在第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，若在所述第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程，否則，終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0018]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法中，所述清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息前還包括:
[0019]根據(jù)所述本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息向銀行服務(wù)器發(fā)送取款沖正請求，使銀行服務(wù)器根據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正。
[0020]本發(fā)明實施例的另一目的在于提供一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，包括關(guān)鍵點識別模塊、銀行卡檢測模塊、流程執(zhí)行模塊、卡信息獲取模塊以及卡信息驗證模塊，其中:
[0021]所述關(guān)鍵點識別模塊，用于定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；
[0022]所述銀行卡檢測模塊，用于當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時， 判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程， 并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則控制所述卡信息獲取模塊讀取卡信息；
[0023]所述卡信息驗證模塊，用于判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符，若相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0024]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前、向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前、將自助設(shè)備暫存器上的鈔票送給出鈔口之前以及打開出鈔口鈔門之前中的至少一個;所述有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬報文之前和向銀行服務(wù)器發(fā)送確認(rèn)轉(zhuǎn)賬指令之前中的至少一個。[〇〇25]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，還包括計時模塊，用于:
[0026]判斷本次卡周期時長是否在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次卡周期時長是指從讀卡器進(jìn)卡成功開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；
[0027]判斷本次業(yè)務(wù)時長是否在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次業(yè)務(wù)時長是指從用戶選擇本次業(yè)務(wù)開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；
[0028]若所述本次卡周期時長在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)并且所述本次業(yè)務(wù)時長在所述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；
[0029]若所述本次卡周期時長不在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)或者所述本次業(yè)務(wù)時長不在所述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0030]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，所述計時模塊還用于:
[0031]判斷本次業(yè)務(wù)流程中相鄰兩個關(guān)鍵點的隙時長是否在第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，若在所述第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程，否則，控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。 [〇〇32]在本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，還包括:
[0033]沖正請求模塊，用于根據(jù)所述本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息向銀行服務(wù)器發(fā)送取款沖正請求，使銀行服務(wù)器根據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正。
[0034]實施本發(fā)明實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法及系統(tǒng)具有以下有益效果:
[0035]本發(fā)明實施例由于首先定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；然后當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則讀取卡信息判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符;若相符，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息， 從而可以將業(yè)務(wù)操作的執(zhí)行與銀行卡緊密綁定，防范銀行卡退出被用戶取走后CRS上仍然在運行該用戶的賬戶業(yè)務(wù)，可能會被其他人員繼續(xù)進(jìn)行取款或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作的情況，保證了用戶的資金安全。【附圖說明】
[0036]圖1是本發(fā)明第一實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法的具體實現(xiàn)流程圖；
[0037]圖2是本發(fā)明第二實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法的具體實現(xiàn)流程圖；[〇〇38]圖3是本發(fā)明第三實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0039]圖4是本發(fā)明第四實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖?！揪唧w實施方式】
[0040]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實施例，對本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0041]圖1是本發(fā)明第一實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法的具體實現(xiàn)流程圖。參見圖1所示，本實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，包括:
[0042]在SlOl中，定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點。
[0043]在本實施例中，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前、向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前、將自助設(shè)備暫存器上的鈔票送給出鈔口之前以及打開出鈔口鈔門之前中的至少一個;所述有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬報文之前和向銀行服務(wù)器發(fā)送確認(rèn)轉(zhuǎn)賬指令之前中的至少一個。作為一具體實現(xiàn)示例，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前和打開出鈔口鈔門之前，所述有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點為向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)之前。
[0044]在S102中，當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則跳轉(zhuǎn)至步驟S105，若有卡，則進(jìn)入步驟S103。
[0045]在本實施例中，若步驟SlOl中有卡取款的業(yè)務(wù)流程中定制的關(guān)鍵點包括向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前和打開出鈔口鈔門之前兩個關(guān)鍵點，那么當(dāng)所述有卡取款的業(yè)務(wù)流程到達(dá)該上述兩個關(guān)鍵點時，所述自助設(shè)備均會自動檢測讀卡器中是否有卡，若有卡，則進(jìn)入步驟S103 ；若無卡，則進(jìn)步驟S105。
[0046]在S103，讀取卡信息判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符，若相符，則進(jìn)入步驟S104;若不相符，則進(jìn)入步驟S105。
[0047]在本實施例中，當(dāng)用戶選擇取款或者轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)交易時，自助設(shè)備會暫存本次業(yè)務(wù)信息和賬號信息，便于后續(xù)當(dāng)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時對卡信息進(jìn)行對比驗證。
[0048]在S104中，繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程。
[0049]在本實施例中，當(dāng)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，檢測到自助設(shè)備的讀卡器內(nèi)有卡并且卡信息與暫存的本次業(yè)務(wù)的賬號信息相符，則自助設(shè)備會繼續(xù)執(zhí)行正常的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行取款/轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作。
[0050]在S105中，終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0051]在本實施例中，當(dāng)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，檢測到自助設(shè)備的讀卡器內(nèi)無卡或者有卡但是卡信息與暫存的本次業(yè)務(wù)的賬號信息不相符，則說明此時的業(yè)務(wù)操作人員可能不是持卡人本人，立即中斷本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶
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[0052]以上可以看出，本實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理流程由于首先定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點;然后當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則讀取卡信息判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符;若相符，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息，從而可以將業(yè)務(wù)操作的執(zhí)行與銀行卡緊密綁定，防范銀行卡退出被用戶取走后CRS上仍然在運行該用戶的賬戶業(yè)務(wù)，可能會被其他人員繼續(xù)進(jìn)行取款或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作的情況，保證了用戶的資金安全。
[0053]圖2是本發(fā)明第二實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法的具體實現(xiàn)流程圖。參見圖2所示，本實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法包括:
[0054]在S201中，定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；
[0055]在S202中，當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則跳轉(zhuǎn)至步驟S105，若有卡，則進(jìn)入步驟S203;
[0056]在S203,讀取卡信息判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符，若相符，則進(jìn)入步驟 S204;若不相符，則進(jìn)入步驟S208;
[0057]在S204中，判斷本次卡周期時長是否在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次卡周期時長是指從讀卡器進(jìn)卡成功開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長，若所述本次卡周期時長在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則進(jìn)入步驟S205;反之，進(jìn)入步驟S208;[〇〇58]在S205中，判斷本次業(yè)務(wù)時長是否在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次業(yè)務(wù)時長是指從用戶選擇本次業(yè)務(wù)開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長，若所述本次業(yè)務(wù)時長在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則進(jìn)入步驟S206;反之，進(jìn)入步驟S208;[〇〇59]在S206中，判斷本次業(yè)務(wù)流程中相鄰兩個關(guān)鍵點的隙時長是否在第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，若所述隙時長在所述第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則進(jìn)入步驟S207，反之，進(jìn)入步驟S208;
[0060] 在S207中，繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；[0061 ]在S208中，終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0062]需要說明的是，在本實施例中，所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中可以同時包括多個定制的關(guān)鍵點，業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到每個關(guān)鍵點時均會判斷一次讀卡器中是否有卡存在并對檢測到的卡信息進(jìn)行驗證，若驗證通過，則繼續(xù)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，當(dāng)執(zhí)行到最后一個關(guān)鍵點時，若讀卡器中有卡并且卡信息驗證通過，則進(jìn)一步驗證本次卡周期時長、本次業(yè)務(wù)時長和/或關(guān)鍵點的隙時長是否符合上述預(yù)設(shè)的時間范圍，若符合，則繼續(xù)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，否則， 終止業(yè)務(wù)流程，并清除自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。例如:若本次業(yè)務(wù)為有卡取款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程中定制有“向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前”和“打開出鈔口鈔門之前”， 那么當(dāng)本次業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到“向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前”即會檢測讀卡器中是否有卡并對檢測到的卡信息進(jìn)行驗證，若卡驗證通過，則繼續(xù)執(zhí)行正常的有卡取款業(yè)務(wù)流程，當(dāng)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到“打開出鈔口鈔門之前”時，再次檢測讀卡器中是否有卡并對檢測到的卡信息進(jìn)行驗證，若卡信息驗證通過，則進(jìn)一步的判斷本次卡周期時長、本次業(yè)務(wù)時長和/或上述兩個關(guān)鍵點的隙時長是否均符合各自對應(yīng)的預(yù)設(shè)時間范圍，若均符合，則打開出鈔口鈔門，否則終止本次業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行取款沖正后，清除自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。優(yōu)選的，在本實施例中，所述第一預(yù)設(shè)時間范圍為0?lOmin;所述第二預(yù)設(shè)時間范圍為0 ?5min;所述第三預(yù)設(shè)時間范圍為0?2min。[〇〇63]在本實施例中，在本次業(yè)務(wù)流程終止后，若需要對本次業(yè)務(wù)進(jìn)行取款沖正，則在清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息之前還包括:根據(jù)所述本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息向銀行服務(wù)器發(fā)送取款沖正請求，使銀行服務(wù)器根據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正。其中，銀行服務(wù)器在根據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正成功后會向所述自助設(shè)備返回相應(yīng)的提示信息，所述自助設(shè)備接收到所述提示信息后會記錄沖正成功的相關(guān)信息，并自動清除本次業(yè)務(wù)彳目息和賬號彳目息。[〇〇64]以上可以看出，相對于圖1所示實施例，本實施例由于在有卡驗證通過后進(jìn)一步驗證本次卡周期時長、本次業(yè)務(wù)時長和/或關(guān)鍵點的隙時長是否超過各自對應(yīng)的預(yù)設(shè)時間范圍，從而能夠進(jìn)一步的提高有卡取款/轉(zhuǎn)賬的安全性，保證用戶的資金安全。
[0065]圖3是本發(fā)明第三實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)位于本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備中，用于運行本發(fā)明中圖1?圖2所示實施例提供的方法。為了便于說明僅僅示出了與本實施例相關(guān)的部分。
[0066]參見圖3所示，本實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，包括關(guān)鍵點識別模塊310、銀行卡檢測模塊320、流程執(zhí)行模塊330、卡信息獲取模塊340以及卡信息驗證模塊350，其中:
[0067]所述關(guān)鍵點識別模塊310，用于定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵占.V ，
[0068]所述銀行卡檢測模塊320，用于當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則控制所述流程執(zhí)行模塊330終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則控制所述卡信息獲取模塊340讀取卡信息；
[0069]所述卡信息驗證模塊350，用于判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符，若相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊330繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊330終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0070]可選的，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前、向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前、將自助設(shè)備暫存器上的鈔票送給出鈔口之前以及打開出鈔口鈔門之前中的至少一個;所述有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬報文之前和向銀行服務(wù)器發(fā)送確認(rèn)轉(zhuǎn)賬指令之前中的至少一個。
[0071 ]可選的，所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)還包括計時模塊360，用于:
[0072]判斷本次卡周期時長是否在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次卡周期時長是指從讀卡器進(jìn)卡成功開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；
[0073]判斷本次業(yè)務(wù)時長是否在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次業(yè)務(wù)時長是指從用戶選擇本次業(yè)務(wù)開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；
[0074]若所述本次卡周期時長在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)并且所述本次業(yè)務(wù)時長在所述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊330繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；
[0075]若所述本次卡周期時長不在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)或者所述本次業(yè)務(wù)時長不在所述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊330終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0076]可選的，所述計時模塊360還用于:
[0077]判斷本次業(yè)務(wù)流程中相鄰兩個關(guān)鍵點的隙時長是否在第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，若在所述第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊330繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程，否則，控制所述流程執(zhí)行模塊330終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0078]可選的，所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)還包括:
[0079]沖正請求模塊370，用于根據(jù)所述本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息向銀行服務(wù)器發(fā)送取款沖正請求，使銀行服務(wù)器根據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正。
[0080]需要說明的是，本實施例提供的上述系統(tǒng)中各個模塊，由于與本發(fā)明方法實施例基于同一構(gòu)思，其帶來的技術(shù)效果與本發(fā)明方法實施例相同，具體內(nèi)容可參見本發(fā)明方法實施例中的敘述，此處不再贅述。
[0081]因此，可以看出本實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)同樣可以將業(yè)務(wù)操作的執(zhí)行與銀行卡緊密綁定，防范銀行卡退出被用戶取走后CRS上仍然在運行該用戶的賬戶業(yè)務(wù)，可能會被其他人員繼續(xù)進(jìn)行取款或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作的情況，保證了用戶的資金安全。
[0082]圖4是本發(fā)明第四實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)位于本發(fā)明實施例所述的自助設(shè)備中，用于運行圖1?圖2所示實施例提供的方法。為了便于說明僅僅示出了與本實施例相關(guān)的部分。[〇〇83]參見圖4所示，本實施例提供的一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括
[0084]處理器(processor )410，通信接口(Communicat1ns Interface)420，存儲器(memory) 430，總線440 〇[〇〇85] 處理器410,通信接口 420,存儲器430通過總線440完成相互間的通信。[〇〇86]通信接口 420,用于與外界設(shè)備，例如，個人電腦、服務(wù)器等通信。[〇〇87] 處理器410,用于執(zhí)行程序432。
[0088]具體地，程序232可以包括程序代碼，所述程序代碼包括計算機操作指令。[〇〇89] 處理器410可能是一個中央處理器CPU，或者是特定集成電路ASIC(Applicati〇n Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成實施本發(fā)明實施例的一個或多個集成電路。
[0090]存儲器430,用于存放程序431。存儲器430可能包含高速RAM存儲器，也可能還包括非易失性存儲器(non-volatile memory)，例如至少一個磁盤存儲器。程序431具體可以包括關(guān)鍵點識別模塊310、銀行卡檢測模塊320、流程執(zhí)行模塊330、卡信息獲取模塊340以及卡信息驗證模塊350,其中:
[0091]所述關(guān)鍵點識別模塊310,用于定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵占.
[0092]所述銀行卡檢測模塊320,用于當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則控制所述流程執(zhí)行模塊330終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則控制所述卡信息獲取模塊340讀取卡信息；
[0093]所述卡信息驗證模塊350,用于判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符，若相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊330繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊 330終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。
[0094]所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡潔，上述描述的系統(tǒng)、 裝置和模塊的具體工作過程，可以參考前述方法實施例中的對應(yīng)過程，在此不再贅述。
[0095]在本申請所提供的幾個實施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的系統(tǒng)、裝置和方法，可以通過其它的方式實現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，所述模塊的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現(xiàn)時可以有另外的劃分方式，例如多個模塊或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些通信接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機械或其它的形式。
[0096]所述作為分離部件說明的模塊可以是或者也可以不是物理上分開的，作為模塊顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現(xiàn)本實施例方案的目的。
[0097]另外，在本發(fā)明各個實施例中的各功能模塊可以集成在一個處理模塊中，也可以是各個模塊單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。
[0098]所述功能如果以軟件功能單元的形式實現(xiàn)并作為獨立的產(chǎn)品銷售或使用時，可以存儲在一個自助終端的可讀取存儲介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺自助終端設(shè)備(例如:CRS)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括:U盤、移動硬盤、只讀存儲器(R0M，Read_0nly Memory)、隨機存取存儲器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。
[0099]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項】
1.一種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，包括:定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷自助設(shè)備的讀卡器中是否 有卡；若無卡，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若 有卡，則讀取卡信息判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符；若相符，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助 設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。2.如權(quán)利要求1所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程 中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前、向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前、 將自助設(shè)備暫存器上的鈔票送給出鈔口之前以及打開出鈔口鈔門之前中的至少一個;所述 有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬報文之前和向銀行服務(wù)器發(fā)送 確認(rèn)轉(zhuǎn)賬指令之前中的至少一個。3.如權(quán)利要求2所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù) 流程之前還包括:判斷本次卡周期時長是否在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次卡周期時長是指從讀卡器 進(jìn)卡成功開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；判斷本次業(yè)務(wù)時長是否在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次業(yè)務(wù)時長是指從用戶選擇本 次業(yè)務(wù)開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；若所述本次卡周期時長在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)并且所述本次業(yè)務(wù)時長在所述第 二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；若所述本次卡周期時長不在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)或者所述本次業(yè)務(wù)時長不在所 述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和 賬戶信息。4.如權(quán)利要求3所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù) 流程之前還包括:判斷本次業(yè)務(wù)流程中相鄰兩個關(guān)鍵點的隙時長是否在第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，若在所述 第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程，否則，終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自 助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。5.如權(quán)利要求4所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述清除所述自助設(shè)備 上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息前還包括:根據(jù)所述本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息向銀行服務(wù)器發(fā)送取款沖正請求，使銀行服務(wù)器根 據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正。6.—種自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括關(guān)鍵點識別模塊、銀行卡檢測模 塊、流程執(zhí)行模塊、卡信息獲取模塊以及卡信息驗證模塊，其中:所述關(guān)鍵點識別模塊，用于定制和識別有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點；所述銀行卡檢測模塊，用于當(dāng)所述有卡取款/有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程執(zhí)行到關(guān)鍵點時，判斷 自助設(shè)備的讀卡器中是否有卡;若無卡，則控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程，并清 除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息;若有卡，則控制所述卡信息獲取模塊讀取卡信息；所述卡信息驗證模塊，用于判斷所述卡信息是否與賬戶信息相符，若相符，則控制所述 流程執(zhí)行模塊繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程;若不相符，則控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù) 流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。7.如權(quán)利要求6所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述有卡取款業(yè)務(wù)流程 中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送取款報文之前、向自助設(shè)備的機芯發(fā)送挖鈔指令之前、 將自助設(shè)備暫存器上的鈔票送給出鈔口之前以及打開出鈔口鈔門之前中的至少一個;所述 有卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵點包括向銀行服務(wù)器發(fā)送轉(zhuǎn)賬報文之前和向銀行服務(wù)器發(fā)送 確認(rèn)轉(zhuǎn)賬指令之前中的至少一個。8.如權(quán)利要求7所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，還包括計時模塊，用于: 判斷本次卡周期時長是否在第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次卡周期時長是指從讀卡器進(jìn)卡成功開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；判斷本次業(yè)務(wù)時長是否在第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，所述本次業(yè)務(wù)時長是指從用戶選擇本 次業(yè)務(wù)開始至本次業(yè)務(wù)流程中最后一個關(guān)鍵點為止所經(jīng)歷的時長；若所述本次卡周期時長在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)并且所述本次業(yè)務(wù)時長在所述第 二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程；若所述本次卡周期時長不在所述第一預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)或者所述本次業(yè)務(wù)時長不在所 述第二預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè) 備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。9.如權(quán)利要求8所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述計時模塊還用于: 判斷本次業(yè)務(wù)流程中相鄰兩個關(guān)鍵點的隙時長是否在第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，若在所述第三預(yù)設(shè)時間范圍內(nèi)，則控制所述流程執(zhí)行模塊繼續(xù)執(zhí)行本次業(yè)務(wù)流程，否則，控制所述流 程執(zhí)行模塊終止本次業(yè)務(wù)流程，并清除所述自助設(shè)備上的本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息。10.如權(quán)利要求9所述的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其特征在于，還包括:沖正請求模塊，用于根據(jù)所述本次業(yè)務(wù)信息和賬戶信息向銀行服務(wù)器發(fā)送取款沖正請 求，使銀行服務(wù)器根據(jù)所述取款沖正請求進(jìn)行取款沖正。
【文檔編號】G07F19/00GK105993037SQ201680000413
【公開日】2016年10月5日
【申請日】2016年5月10日
【發(fā)明人】謝衛(wèi)平, 謝興鋒, 王慶華, 王光華, 李煒明, 尹志國
【申請人】深圳怡化電腦股份有限公司, 深圳市怡化時代科技有限公司, 深圳市怡化金融智能研究院