專利名稱：119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，涉及一種適用于119接處警系統(tǒng)，為119火災(zāi)報警后的接警、派消防車處警以及接處警紀(jì)錄的管理、查詢和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，改變了原有的各種接處警模式，為消防自動化提供了一種先進(jìn)完善的管理手段。
背景技術(shù)：
將消防報警指揮過程自動化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化，消防信息公開化的119接處警系統(tǒng)在消防部門的應(yīng)用已成當(dāng)務(wù)之急。目前，國內(nèi)消防指揮技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段1、人工接處警階段當(dāng)有119報警電話打入后由消防指揮員接電話，然后做人工筆錄，并通過電話通知消防中隊(duì)派消防車輛進(jìn)行滅火。當(dāng)火災(zāi)結(jié)束后再由人工作消防紀(jì)錄并以書面或電話形式向消防支隊(duì)匯報，由消防支隊(duì)進(jìn)行火災(zāi)信息統(tǒng)計(jì)和向上級主管部門匯報。這種落后的管理模式在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天已不能再適應(yīng)時代的發(fā)展，迫切要求一種新的信息管理模式來取代這種落后的形式?；谶@種形式出現(xiàn)了及計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的119消防指揮接處警系統(tǒng)。
2、以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的119消防指揮接處警系統(tǒng)該系統(tǒng)打破了人工接處警的那種手工化的工作模式。采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和CTI(計(jì)算機(jī)電信集成)技術(shù)結(jié)合，通過CTI服務(wù)器直接和電信部門聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)有電話打入時系統(tǒng)自動獲取報警人的身份、電話號碼和單位地址。同時系統(tǒng)可對報警人身份自動紀(jì)錄登記。接處警員了解火災(zāi)情況后可通過CTI服務(wù)器召開電話會議商討火災(zāi)處理情況，同時通過電話線將處警中隊(duì)的處境情況直接下達(dá)給中隊(duì)進(jìn)行滅火。對火災(zāi)處理情況可通過自動生成的電子文檔向上級主管部門匯報。該接處警形式很大程度上改善了人工操作的不足，實(shí)現(xiàn)了管理的計(jì)算機(jī)化。但在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天上面的工作模式由于不能充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)資源，因此功能上受到很大限制，不能充分發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺的作用。同時由于系統(tǒng)采用Client/Server結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方式，該方式由于技術(shù)條件的限制和開放程度不夠，主要表現(xiàn)為如下不足之處基于專用軟件，如系統(tǒng)出現(xiàn)故障后必須專人來恢復(fù)系統(tǒng)并重新安裝119接處警應(yīng)用程序系統(tǒng)方可工作；本支隊(duì)或中隊(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)沒有專用接處警程序則不能使用119接處警系統(tǒng)進(jìn)行消防指揮；不能利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；上級主管部門無法通過網(wǎng)絡(luò)訪問各基層單位的消防數(shù)據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是為解決目前的消防指揮中心接處警系統(tǒng)很大一部分仍然依靠人工方式完成接處警過程，采用人工接聽、手工紀(jì)錄的低級落后方式，不僅影響到火災(zāi)處理的及時性，還給火災(zāi)信息的管理帶來很多的不便；有些接處警系統(tǒng)雖然采用了計(jì)算機(jī)輔助方式處理接處警過程，但由于采用的C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)沒有提供系統(tǒng)的開放性，消防數(shù)據(jù)無法共享和在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，許多功能如網(wǎng)上地圖、網(wǎng)上錄音和查聽等功能無法在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)，本發(fā)明結(jié)合以往消防指揮系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源來全面提高整個接處警系統(tǒng)的功能和服務(wù)質(zhì)量，使消防接處警系統(tǒng)不單純完成接處警過程，還可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、地理信息共享、接處警錄音查聽等功能，提高消防系統(tǒng)的工作效率，并使消防指揮的信息化建設(shè)躍上新的臺階，提供一種119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在119接處警系統(tǒng)中采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來達(dá)到以上目的。
本發(fā)明119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，主要有以下特點(diǎn)1、系統(tǒng)采用開放式和模塊式的架構(gòu)設(shè)計(jì)，便于管理、開放和升級，易于根據(jù)客要求提供個性化的解決方案，并兼容任何先進(jìn)技術(shù)和與其他軟件系統(tǒng)，如OA，ERP，CRM系統(tǒng)進(jìn)行集成和數(shù)據(jù)共享。
2、跨平臺性，本系統(tǒng)基于WEB進(jìn)行開發(fā)，因此具有跨操作系統(tǒng)平臺的特性，不同的操作系統(tǒng)的用戶均可通過瀏覽器對系統(tǒng)進(jìn)行訪問。
3、整個處警部分基于互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器工作，無需專用任何專用軟件。
4、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放和共享。所有消防數(shù)據(jù)均可根據(jù)級別在網(wǎng)上瀏覽和增刪，方便各部門查詢和使用。
5、上級部門可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)來查詢統(tǒng)計(jì)機(jī)層部門的消防數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)集中管理。
6、通過瀏覽器可實(shí)現(xiàn)電話處警功能。消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公室直接通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器來進(jìn)行電話指揮火災(zāi)處理情況。
7、于動畫技術(shù)的消防預(yù)案管理，使消防指揮的模擬過程更加真實(shí)生動。
8、現(xiàn)網(wǎng)上地圖資源共享，各消防大隊(duì)及消防中隊(duì)可通過網(wǎng)上瀏覽本地區(qū)地圖信息。
本發(fā)明可以減輕119接處警員的工作壓力，基于web技術(shù)可使一部分工作通過其他普通電腦使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器來完成，同時網(wǎng)上辦公處理和報警指揮。可充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源的利用率；與消防管理網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換可提高消防系統(tǒng)的辦公效率；網(wǎng)上數(shù)據(jù)公開可加強(qiáng)消防管理工作，為將來整個消防系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)提供可能性，極大提高了消防指揮的工作效率和效果。主要有以下功能一機(jī)雙屏，同時顯示電子地圖和報警表；報警電話打入后自動顯示來話和報警人信息；119火災(zāi)處理預(yù)案顯示；119電話受理功能；火災(zāi)報警器自動報警受理功能；對報警電話進(jìn)行錄放音；電話監(jiān)聽功能；電話強(qiáng)插功能；電話撥出調(diào)度功能；值班人員監(jiān)督功能。


圖1為119web接處警信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框2為系統(tǒng)設(shè)置3為火災(zāi)信息4為中隊(duì)及車輛信息5為消火栓、水源及地圖信息6為執(zhí)班日志7為消防預(yù)見案8為B/S電話處警9為錄音圖具體實(shí)施方式
本發(fā)明119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，是根據(jù)119火災(zāi)事故受理部門的具體業(yè)務(wù)要求，結(jié)合消防單位的使用習(xí)慣和多種專用滅火預(yù)案表格而擬訂的專業(yè)型報警指揮系統(tǒng)，集CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)服務(wù)器，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電子地圖系統(tǒng)，web服務(wù)器、輔助決策系統(tǒng)等為一體的應(yīng)用系統(tǒng)。本發(fā)明在具備先進(jìn)性、實(shí)用性、高效性、可靠性的基礎(chǔ)上，更具有良好的安全性和開放性，不但滿足現(xiàn)在已有的需求，還為以后的系統(tǒng)擴(kuò)展提供穩(wěn)定可靠的平臺，在公安消防報警系統(tǒng)中采用瀏覽器訪問方式在INTERNET上實(shí)現(xiàn)接處警。
本發(fā)明在遼寧省海城市消防大隊(duì)進(jìn)行安裝試驗(yàn)，具體實(shí)施過程如下1、系統(tǒng)配置硬件配置CTI服務(wù)器1臺、CPUP4 2.0G、內(nèi)存256M、硬盤60G、顯示器17寸、網(wǎng)卡100M、WEB\數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1臺、IBM 8480P42.0G/256M/OG/48*CD/10-100-1000M/15”、接處警席1臺、CPUP42.0G、內(nèi)存256M、硬盤60G、顯示器17寸(雙屏顯示)、網(wǎng)卡100M、8口網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)1臺軟件配置web/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、操作系統(tǒng)WINDOWS 2000 SERVER、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)MS SQL SERVER 2000web服務(wù)器MS IIS、通訊服務(wù)器程序、119網(wǎng)站程序、CTI服務(wù)器、CTI服務(wù)器程序、接處警席、119接處警程序2、系統(tǒng)功能(1)CTI服務(wù)器CTI服務(wù)器提供系統(tǒng)與電信局之間的接口，接口方式可為基于1號信令和7號信令的數(shù)字中繼，也可為模擬中繼。
通過CTI服務(wù)器可實(shí)現(xiàn)119報警電話的打入、排隊(duì)、召開電話會議、強(qiáng)插強(qiáng)拆、內(nèi)線互通、內(nèi)線呼外線等電話語音服務(wù)功能。
通過CTI服務(wù)器還可實(shí)現(xiàn)對所有通話的錄音，便于事故查詢和任務(wù)分析。
(2)119系統(tǒng)web/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器web服務(wù)器提供系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器訪問功能，通過該功能可實(shí)現(xiàn)119消防指揮報警系統(tǒng)與Internet的連接，上級主管部門或有權(quán)的其他管理部門可通過互聯(lián)網(wǎng)直接察看各地區(qū)的火災(zāi)情況及處理過程。
通過瀏覽器可實(shí)現(xiàn)電話處警功能。消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公室直接通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器來進(jìn)行電話指揮火災(zāi)處理情況。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上地圖資源共享，各消防大隊(duì)及消防中隊(duì)可通過網(wǎng)上瀏覽本地區(qū)地圖信息。
(3)接處警席位有火災(zāi)報警后所有的火災(zāi)處理，直到滅火結(jié)束的整個過程均由接處警席位來完成。
本系統(tǒng)率先以web形式，提供了119系統(tǒng)的信息對外的開放接口，為領(lǐng)導(dǎo)對地方火警事物的遠(yuǎn)程調(diào)控、對民眾的警務(wù)公開提供了最佳的實(shí)現(xiàn)方式。見圖1，要信息開放的同時，與之同時產(chǎn)生的就是信息的完整性、安全性、可靠性和有選擇的保密性，本系統(tǒng)地各方面問題都作了周密的考慮，并都提出了合理的解決方安。本次申報的web技術(shù)在系統(tǒng)中的應(yīng)用主要完成系統(tǒng)設(shè)置、火災(zāi)信息、中隊(duì)及車輛信息、消火栓、水源、轄區(qū)地圖、執(zhí)班日志、消防預(yù)案、電話處警、錄音，具體功能如下系統(tǒng)設(shè)置(見圖2)本系統(tǒng)分為四級權(quán)限，最高級權(quán)限為管理員，該權(quán)限除了可以對信息進(jìn)行修改、查詢、添加，而且可以添加新用戶，更改用戶權(quán)限及信息，本系統(tǒng)只有一個管理員。第二級權(quán)限是修改權(quán)限，可以對信息進(jìn)行修改、查詢、添加。第三級權(quán)限是查詢權(quán)限，只可以對開放信息進(jìn)行查詢。如果管理員想暫時作廢某個用戶，可以將其改為無權(quán)用戶，日后再進(jìn)行恢復(fù)。
火災(zāi)信息(見圖3)火災(zāi)信息是系統(tǒng)的核心、關(guān)鍵信息，它是本系統(tǒng)的火警中心的接處警所產(chǎn)生的對火災(zāi)情況的描述和對火災(zāi)處理過程的描述。
火警中心的各接處警席位軟件通過TCP/IP協(xié)議同通訊服務(wù)器相連接，它們對火災(zāi)的處理過程通過通訊服務(wù)器添寫到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的火災(zāi)數(shù)據(jù)庫中，再由火災(zāi)信息web頁面對其進(jìn)行查詢及維護(hù)。
中隊(duì)及車輛信息(見圖4)中隊(duì)及車輛信息是對火災(zāi)處警主要控制的對象，存于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，它由B/S部分的中隊(duì)及車輛信息頁面添寫、維護(hù)，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，接處警席位需要通過通訊服務(wù)器在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中取得就緒的車輛信息，并進(jìn)行派車，派車的過程是由接處警席通過TCP/IP協(xié)議根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部消息協(xié)議通知通訊服務(wù)器，再由通訊服務(wù)器通過TCP/IP協(xié)議根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部消息協(xié)議通知車輛所在中隊(duì)的中隊(duì)端軟件，中隊(duì)端軟件顯示信息是通過調(diào)用系統(tǒng)IIS服務(wù)器的一個內(nèi)置頁面顯示信息的，中隊(duì)端軟件接收到派車消息后將更新該頁面，并啟動中隊(duì)的警燈警鈴，打印出車單，在地圖上顯示起火位置及到達(dá)起火地點(diǎn)的最短行車路徑，使用者可以通過中隊(duì)及車輛信息頁面統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息。
消火栓、水源、轄區(qū)地圖(見圖5)轄區(qū)地圖使用了Maplnfo技術(shù)，使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)對轄區(qū)地圖情況進(jìn)行查詢修改，本系統(tǒng)在地圖中規(guī)定了兩個圖層，分別顯示分布于轄區(qū)內(nèi)部的消火栓及水源的地理位置和詳細(xì)信息。
轄區(qū)地圖頁面的數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)服務(wù)器的地圖數(shù)據(jù)庫中讀出的，同時使用該數(shù)據(jù)庫的還有接處警席位和中隊(duì)端，接處警席位使用地圖附助處警、中隊(duì)端使用地圖軟件顯示當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)的全部相關(guān)信息，由于各方面使用的都是同一數(shù)據(jù)源，所以信息是實(shí)時同步的執(zhí)班日志(見圖6)用戶每次執(zhí)班前都要登陸接處警席位，接處警席位會提示用戶輸入用戶名密碼，只有輸入正確才可以進(jìn)入系統(tǒng)，當(dāng)用戶成功登陸系統(tǒng)后，其執(zhí)班記錄就通過SQL Server的連接由接處警席更新數(shù)據(jù)庫服務(wù)器了，分別記錄了開始時間、結(jié)束時間、執(zhí)班人員、所在席位等信息，領(lǐng)導(dǎo)可以輕而益舉的取得火災(zāi)的執(zhí)班人員及處理人員，對事故責(zé)任進(jìn)行追究。
消防預(yù)案(見圖7)消防預(yù)案是本系統(tǒng)提供給用戶的一套先進(jìn)的輔助決策機(jī)智，用于當(dāng)操作員對火災(zāi)進(jìn)行處警時，列出起火地點(diǎn)的相關(guān)輔助信息，在接處警席通過一個內(nèi)置的B/S頁面自動指定并顯示消防預(yù)案的相關(guān)信息，因?yàn)閣eb的開放性，系統(tǒng)對消防預(yù)案結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變時不會引起系統(tǒng)的全部重建。
電話處警(見圖8)B/S的電話處警是本系統(tǒng)的特點(diǎn)之一，它實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部任何一個辦公室都可以利用計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)招開電話會議，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的調(diào)度通話功能。B/S的電話處警是通過實(shí)時查詢電話通訊數(shù)據(jù)庫，實(shí)時顯示電話狀態(tài)，使用內(nèi)部消息更新協(xié)議對數(shù)據(jù)庫操作，通訊服務(wù)器也實(shí)時檢測數(shù)據(jù)庫的改變，接收電話消息，更通過TCP/IP協(xié)議通知CTI服務(wù)器實(shí)現(xiàn)通訊錄音(見圖9)對于系統(tǒng)內(nèi)每次通話，CTI服務(wù)器都有進(jìn)行了錄音，并自動將錄音文件傳向FTP服務(wù)器，同時將錄音文件路徑及相關(guān)信息通知通訊服務(wù)器，由通訊服務(wù)器更新數(shù)據(jù)庫，如果是接警操作，通訊服務(wù)器還會對其進(jìn)行自動的指定。在錄音查詢的web頁面中，可以對任一時間的通話記錄進(jìn)行收聽或下載，方便了對火災(zāi)過程的監(jiān)控。
主要有以下功能一機(jī)雙屏，同時顯示電子地圖和報警表、報警電話打入后自動顯示來話和報警人信息、119火災(zāi)處理預(yù)案顯示、119電話受理功能、火災(zāi)報警器自動報警受理功能、對報警電話進(jìn)行錄放音、電話監(jiān)聽功能、電話強(qiáng)插功能、電話撥出調(diào)度功能、值班人員監(jiān)督功能。
權(quán)利要求
1.一種119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于是根據(jù)119火災(zāi)事故受理部門的具體業(yè)務(wù)要求，結(jié)合消防單位的使用習(xí)慣和多種專用滅火預(yù)案表格而擬訂的專業(yè)型報警指揮系統(tǒng)，集CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)服務(wù)器，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電子地圖系統(tǒng)，web服務(wù)器、輔助決策系統(tǒng)等為一體的應(yīng)用系統(tǒng)，為以后的系統(tǒng)擴(kuò)展提供穩(wěn)定可靠的平臺，在公安消防報警系統(tǒng)中采用瀏覽器訪問方式在INTERNET上實(shí)現(xiàn)接處警。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于系統(tǒng)功能為(1)CTI服務(wù)器CTI服務(wù)器提供系統(tǒng)與電信局之間的接口，接口方式可為基于1號信令和7號信令的數(shù)字中繼，也可為模擬中繼；通過CTI服務(wù)器可實(shí)現(xiàn)119報警電話的打入、排隊(duì)、召開電話會議、強(qiáng)插強(qiáng)拆、內(nèi)線互通、內(nèi)線呼外線等電話語音服務(wù)功能；通過CTI服務(wù)器還可實(shí)現(xiàn)對所有通話的錄音，便于事故查詢和任務(wù)分析；(2)119系統(tǒng)web/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器web服務(wù)器提供系統(tǒng)的瀏覽器訪問功能，通過該功能可實(shí)現(xiàn)119消防指揮報警系統(tǒng)與Internet的連接，上級主管部門或有權(quán)的其他管理部門可通過互聯(lián)網(wǎng)直接察看各地區(qū)的火災(zāi)情況及處理過程；通過瀏覽器可實(shí)現(xiàn)電話處警功能，消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公室直接通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器來進(jìn)行電話指揮火災(zāi)處理情況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上地圖資源共享，各消防大隊(duì)及消防中隊(duì)可通過網(wǎng)上瀏覽本地區(qū)地圖信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于接處警席位為有火災(zāi)報警后所有的火災(zāi)處理，直到滅火結(jié)束的整個過程均由接處警席位來完成，以web形式，提供了119系統(tǒng)的信息對外的開放接口，為領(lǐng)導(dǎo)對地方火警事物的遠(yuǎn)程調(diào)控、對民眾的警務(wù)公開提供了最佳的實(shí)現(xiàn)方式；在系統(tǒng)中的應(yīng)用主要完成系統(tǒng)設(shè)置、火災(zāi)信息、中隊(duì)及車輛信息、消火栓、水源、轄區(qū)地圖、執(zhí)班日志、消防預(yù)案、電話處警、錄音。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于系統(tǒng)設(shè)置分為四級權(quán)限，最高級權(quán)限為管理員，該權(quán)限除了可以對信息進(jìn)行修改、查詢、添加，而且可以添加新用戶，更改用戶權(quán)限及信息，本系統(tǒng)只有一個管理員；第二級權(quán)限是修改權(quán)限，可以對信息進(jìn)行修改、查詢、添加；第三級權(quán)限是查詢權(quán)限，只可以對開放信息進(jìn)行查詢；如果管理員想暫時作廢某個用戶，可以將其改為無權(quán)用戶，日后再進(jìn)行恢復(fù)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于火災(zāi)信息是系統(tǒng)的核心、是本系統(tǒng)的火警中心的接處警所產(chǎn)生的對火災(zāi)情況的描述和對火災(zāi)處理過程的描述；火警中心的各接處警席位軟件通過TCP/IP協(xié)議同通訊服務(wù)器相連接，它們對火災(zāi)的處理過程通過通訊服務(wù)器添寫到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的火災(zāi)數(shù)據(jù)庫中，再由火災(zāi)信息web頁面對其進(jìn)行查詢及維護(hù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于中隊(duì)及車輛信息是對火災(zāi)處警主要控制的對象，存于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，它由B/S部分的中隊(duì)及車輛信息頁面添寫、維護(hù)，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，接處警席位需要通過通訊服務(wù)器在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中取得就緒的車輛信息，并進(jìn)行派車，派車的過程是由接處警席通過TCP/IP協(xié)議根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部消息協(xié)議通知通訊服務(wù)器，再由通訊服務(wù)器通過TCP/IP協(xié)議根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部消息協(xié)議通知車輛所在中隊(duì)的中隊(duì)端軟件，中隊(duì)端軟件顯示信息是通過調(diào)用系統(tǒng)IIS服務(wù)器的一個內(nèi)置頁面顯示信息的，中隊(duì)端軟件接收到派車消息后將更新該頁面，并啟動中隊(duì)的警燈警鈴，打印出車單，在地圖上顯示起火位置及到達(dá)起火地點(diǎn)的最短行車路徑，使用者可以通過中隊(duì)及車輛信息頁面統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于轄區(qū)地圖使用了MapInfo技術(shù)，使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)對轄區(qū)地圖情況進(jìn)行查詢修改，本系統(tǒng)在地圖中規(guī)定了兩個圖層，分別顯示分布于轄區(qū)內(nèi)部的消火栓及水源的地理位置和詳細(xì)信息，轄區(qū)地圖頁面的數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)服務(wù)器的地圖數(shù)據(jù)庫中讀出的，同時使用該數(shù)據(jù)庫的還有接處警席位和中隊(duì)端，接處警席位使用地圖附助處警、中隊(duì)端使用地圖軟件顯示當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)的全部相關(guān)信息，由于各方面使用的都是同一數(shù)據(jù)源，所以信息是實(shí)時同步的。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于執(zhí)班日志采用用戶每次執(zhí)班前都要登陸接處警席位，接處警席位會提示用戶輸入用戶名密碼，只有輸入正確才可以進(jìn)入系統(tǒng)，當(dāng)用戶成功登陸系統(tǒng)后，其執(zhí)班記錄就通過SQL Server的連接由接處警席更新數(shù)據(jù)庫服務(wù)器了，分別記錄了開始時間、結(jié)束時間、執(zhí)班人員、所在席位等信息，領(lǐng)導(dǎo)可以輕而益舉的取得火災(zāi)的執(zhí)班人員及處理人員，對事故責(zé)任進(jìn)行追究。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于消防預(yù)案是本系統(tǒng)提供給用戶的一套先進(jìn)的輔助決策機(jī)智，用于當(dāng)操作員對火災(zāi)進(jìn)行處警時，列出起火地點(diǎn)的相關(guān)輔助信息，在接處警席通過一個內(nèi)置的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器頁面自動指定并顯示消防預(yù)案的相關(guān)信息，因?yàn)閣eb的開放性，系統(tǒng)對消防預(yù)案結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變時不會引起系統(tǒng)的全部重建。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，其特征在于電話處警在系統(tǒng)內(nèi)部任何一個辦公室都可以利用計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)招開電話會議，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的調(diào)度通話功能；B/S的電話處警是通過實(shí)時查詢電話通訊數(shù)據(jù)庫，實(shí)時顯示電話狀態(tài)，使用內(nèi)部消息更新協(xié)議對數(shù)據(jù)庫操作，通訊服務(wù)器也實(shí)時檢測數(shù)據(jù)庫的改變，接收電話消息，更通過TCP/IP協(xié)議通知CTI服務(wù)器實(shí)現(xiàn)通訊，對于系統(tǒng)內(nèi)每次通話，CTI服務(wù)器都有進(jìn)行了錄音，并自動將錄音文件傳向FTP服務(wù)器，同時將錄音文件路徑及相關(guān)信息通知通訊服務(wù)器，由通訊服務(wù)器更新數(shù)據(jù)庫，如果是接警操作，通訊服務(wù)器還會對其進(jìn)行自動的指定，在錄音查詢的web頁面中，可以對任一時間的通話記錄進(jìn)行收聽或下載，方便了對火災(zāi)過程的監(jiān)控。
全文摘要
本發(fā)明119接處警系統(tǒng)中基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，涉及一種為119火災(zāi)報警后的接警、派消防車處警以及接處警紀(jì)錄的管理、查詢和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，為消防自動化提供了一種先進(jìn)完善的管理手段。是根據(jù)119火災(zāi)事故受理部門的具體業(yè)務(wù)要求，結(jié)合消防單位的使用習(xí)慣和多種專用滅火預(yù)案表格而擬訂的專業(yè)型報警指揮系統(tǒng)，集CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)服務(wù)器，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電子地圖系統(tǒng)，web服務(wù)器、輔助決策系統(tǒng)等為一體的應(yīng)用系統(tǒng)。本發(fā)明在具備先進(jìn)性、實(shí)用性、高效性、可靠性的基礎(chǔ)上，更具有良好的安全性和開放性，不但滿足現(xiàn)在已有的需求，還為以后的系統(tǒng)擴(kuò)展提供穩(wěn)定可靠的平臺，在公安消防報警系統(tǒng)中采用瀏覽器訪問方式在INTERNET上實(shí)現(xiàn)接處警。
文檔編號G08C25/00GK1441589SQ0311142
公開日2003年9月10日 申請日期2003年4月11日 優(yōu)先權(quán)日2003年4月11日
發(fā)明者谷光敏, 武仁革, 王勁 申請人:鞍山訊通信息網(wǎng)絡(luò)有限公司