專利名稱：一種呼叫裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及通信領(lǐng)域，更具體的說涉及一種兼具便攜及語(yǔ)音功能的呼叫裝置。
背景技術(shù)：
在服務(wù)行業(yè)中，為了讓服務(wù)人員能及時(shí)了解到客戶的需求，通常會(huì)在客戶周邊設(shè) 置有呼叫裝置，從而能快速提醒服務(wù)人員。傳統(tǒng)的呼叫裝置，諸如醫(yī)院病房使用的床頭呼叫 系統(tǒng)，其包括呼叫器和主機(jī)，該呼叫器分布設(shè)置在各個(gè)病床的床頭，該主機(jī)則呈固定狀而設(shè) 置在護(hù)理站，該呼叫器均與該主機(jī)相連并將病人的呼叫信息傳輸給主機(jī)，該主機(jī)則將呼叫 器編號(hào)和具體呼叫信息顯示在主機(jī)屏幕上而供服務(wù)人員查看。由上可知，服務(wù)人員必須位于主機(jī)附近，才能得到客戶的呼叫信息。但是，由于服 務(wù)人員一般都需要同時(shí)面對(duì)多數(shù)個(gè)客戶，故當(dāng)服務(wù)人員正在為其他客戶服務(wù)或者因?yàn)槠渌?事宜而遠(yuǎn)離主機(jī)時(shí)，服務(wù)人員則無法及時(shí)知曉客戶的需求信息，從而造成服務(wù)不周并進(jìn)而 引起客戶不滿的問題。有鑒于此，本發(fā)明人針對(duì)現(xiàn)有呼叫裝置的上述缺陷深入研究，遂有本案產(chǎn)生。
實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型的目的在于提供一種呼叫裝置，以解決現(xiàn)有技術(shù)中呼叫裝置當(dāng)服務(wù)人 員不在主機(jī)附近而無法得到客戶呼叫信息的問題。為了達(dá)成上述目的，本實(shí)用新型的解決方案是一種呼叫裝置，其中，包括呼叫器，設(shè)置在客戶周邊并按照客戶的指令發(fā)出呼叫信息；呼叫信息接收模塊，與該呼叫器相連，接收呼叫器產(chǎn)生的呼叫信息并將呼叫信息 通過數(shù)據(jù)方式而發(fā)送出去；對(duì)講機(jī)，與呼叫信息接收模塊相連，接收數(shù)據(jù)并將該數(shù)據(jù)所含有的信息展現(xiàn)。進(jìn)一步，該對(duì)講機(jī)具有用于顯示數(shù)據(jù)所含有信息的數(shù)據(jù)屏。進(jìn)一步，該數(shù)據(jù)為語(yǔ)音信息，該對(duì)講機(jī)則具有將數(shù)據(jù)通過語(yǔ)音方式輸出的音頻輸 出口。進(jìn)一步，該呼叫信息接收模塊還連接有PC機(jī)，該P(yáng)C機(jī)還具有錄制模塊，該錄制模 塊與該對(duì)講機(jī)的音頻輸出口相連而錄制對(duì)講語(yǔ)音。進(jìn)一步，該呼叫信息接收模塊還連接有用于顯示呼叫信息的顯示屏。進(jìn)一步，該呼叫裝置還包括存儲(chǔ)模塊，該存儲(chǔ)模塊與該呼叫信息接收模塊相連而 將呼叫信息存儲(chǔ)起來。進(jìn)一步，該呼叫信息接收模塊還連接有PC機(jī)，該P(yáng)C機(jī)具有用于對(duì)呼叫信息進(jìn)行記 錄統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)模塊。進(jìn)一步，該呼叫信息接收模塊還連接有PC機(jī)，該P(yáng)C機(jī)具有用于設(shè)置呼叫信息接收
3模塊參數(shù)的控制模塊，該控制模塊通過RS485接口而與呼叫信息接收模塊相連。進(jìn)一步，該呼叫信息接收模塊還連接有PC機(jī)，該P(yáng)C機(jī)具有用于設(shè)置對(duì)講機(jī)參數(shù)的 控制模塊，該控制模塊通過RS232接口而與對(duì)講機(jī)相連。采用上述結(jié)構(gòu)后，本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置，客戶通過呼叫器發(fā)出的信息 經(jīng)由呼叫信息接收模塊接收后，會(huì)傳輸至對(duì)講機(jī)上；而該對(duì)講機(jī)則由服務(wù)人員隨身攜帶，故 不管服務(wù)人員是否在呼叫信息接收模塊附近，均能立即得到客戶的呼叫，從而能盡快滿足 客戶的需求，進(jìn)而達(dá)到讓客戶滿意的效果。

圖1為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖2為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第二實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖3為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第三實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖4為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第四實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖5為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第五實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖6為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第六實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖；圖7為本實(shí)用新型涉及的一種呼叫裝置第七實(shí)施例的結(jié)構(gòu)框圖。圖中呼叫裝置100呼叫器1[0029]呼叫信息接收模塊2顯示屏21[0030]存儲(chǔ)模塊22對(duì)講機(jī)3[0031]數(shù)據(jù)屏31音頻輸出口32[0032]PC機(jī)4錄制模塊41[0033]統(tǒng)計(jì)模塊42控制模塊43[0034]RS232 接口44RS485 接口4具體實(shí)施方式
為了進(jìn)一步解釋本實(shí)用新型的技術(shù)方案，下面通過具體實(shí)施例來對(duì)本實(shí)用新型進(jìn) 行詳細(xì)闡述。如圖1所示，其示出的為本實(shí)用新型涉及一種呼叫裝置100的第一實(shí)施例，其包括 呼叫器1、呼叫信息接收模塊2和對(duì)講機(jī)3，其中該呼叫器1，設(shè)置在客戶周邊并按照客戶的指令發(fā)出呼叫信息，該呼叫器1具體可 以設(shè)置為多個(gè)，并依次被編號(hào)；該呼叫信息接收模塊2，與該呼叫器1相連，接收呼叫器1產(chǎn)生的呼叫信息，并將呼 叫信息通過數(shù)據(jù)方式而發(fā)送出去；對(duì)講機(jī)3，與呼叫信息接收模塊2相連，接收數(shù)據(jù)并將該數(shù)據(jù)所含有的信息展現(xiàn)， 該對(duì)講機(jī)3亦可以根據(jù)服務(wù)人員的個(gè)數(shù)而設(shè)置為多個(gè)，其同樣依次被編號(hào)。這樣，本實(shí)用新型涉及呼叫裝置100，客戶通過呼叫器1發(fā)出的信息經(jīng)由呼叫信息 接收模塊2接收后，會(huì)傳輸至對(duì)講機(jī)3上；而該對(duì)講機(jī)3則由服務(wù)人員隨身攜帶，故不管服 務(wù)人員是否在呼叫信息接收模塊2附近，均能立即得到客戶的呼叫，從而能盡快滿足客戶的需求，進(jìn)而達(dá)到讓客戶滿意的效果。作為該數(shù)據(jù)的一種具體方式，如圖2所示，其示出的為本實(shí)用新型的第二實(shí)施例， 該數(shù)據(jù)為文字信息，該對(duì)講機(jī)3具有用于顯示數(shù)據(jù)所含有信息的數(shù)據(jù)屏31。作為該數(shù)據(jù)的另一種具體方式，如圖3所示，其示出的為本實(shí)用新型的第三實(shí)施 例，該數(shù)據(jù)為語(yǔ)音信息，該對(duì)講機(jī)3則具有將數(shù)據(jù)通過語(yǔ)音方式輸出的音頻輸出口 32。當(dāng)然 該對(duì)講機(jī)3可以同時(shí)具有數(shù)據(jù)屏31和音頻輸出口 32，而該數(shù)據(jù)則同時(shí)含有文字信息和語(yǔ) 音信息。此時(shí)，為了讓該語(yǔ)音信息存儲(chǔ)起來，該呼叫信息接收模塊2還連接有PC機(jī)4，該P(yáng)C 機(jī)4還具有錄制模塊41，該錄制模塊41與該對(duì)講機(jī)3的音頻輸出口 32相連而錄制對(duì)講語(yǔ)
曰°為了讓呼叫信息能同時(shí)在呼叫信息接收模塊2附近顯示出來，如圖4所示，其示出 的為本實(shí)用新型的第四實(shí)施例；該呼叫信息接收模塊2還連接有用于顯示呼叫信息的顯示 屏21。為了讓該呼叫信息能存儲(chǔ)起來，如圖5所示，其示出的為本實(shí)用新型的第五實(shí)施 例，該呼叫裝置100還包括存儲(chǔ)模塊22，該存儲(chǔ)模塊22與該呼叫信息接收模塊2相連而將 呼叫信息存儲(chǔ)起來。為了對(duì)該呼叫信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如圖6所示，其示出的為本實(shí)用新型的第六實(shí) 施例，該呼叫信息接收模塊2還連接有PC機(jī)4，該P(yáng)C機(jī)4具有用于對(duì)呼叫信息進(jìn)行記錄統(tǒng) 計(jì)的統(tǒng)計(jì)模塊42。為了讓該呼叫信息接收模塊2與對(duì)講機(jī)3的內(nèi)置參數(shù)能夠被修改，如圖7所示，其 示出的為本實(shí)用新型的第七實(shí)施例；該呼叫信息接收模塊2還連接有PC機(jī)4，該P(yáng)C機(jī)4具 有用于設(shè)置呼叫信息接收模塊2參數(shù)的控制模塊43，該控制模塊43通過RS485接口 45而 與呼叫信息接收模塊2相連。另外，該P(yáng)C機(jī)4具有用于設(shè)置對(duì)講機(jī)3參數(shù)的控制模塊43， 該控制模塊43通過RS232接口 44而與對(duì)講機(jī)3相連。需要說明的是，本實(shí)用新型的第二至第七實(shí)施例的技術(shù)方案完全可以根據(jù)需要而 組合在一起實(shí)施，其具體的組合實(shí)施方案就不一一列舉。下面對(duì)本實(shí)用新型的工作過程進(jìn)行說明當(dāng)整個(gè)呼叫裝置100上電后，該呼叫信息接收模塊2向?qū)χv機(jī)3發(fā)送身份確認(rèn)信 息，對(duì)講機(jī)3接收到身份確認(rèn)信息之后，向呼叫信息接收模塊2發(fā)送確認(rèn)信息并進(jìn)入工作狀 態(tài)，呼叫信息接收模塊2接收到對(duì)講機(jī)3的確認(rèn)信息之后進(jìn)入工作狀態(tài)，需要說明的是，如 果對(duì)講機(jī)3沒有收到身份確認(rèn)信息，則該模塊不工作；同樣當(dāng)該呼叫信息接收模塊2沒有 收到確認(rèn)信息，其亦不工作。接著，該呼叫裝置100會(huì)根據(jù)具體實(shí)施例設(shè)置的模塊而進(jìn)行工 作，需要說明的是，客戶可以通過呼叫器1而選擇具體的服務(wù)人員來對(duì)其服務(wù)，具體的選擇 過程是由呼叫信息接收模塊2發(fā)出不同頻率的信號(hào)來實(shí)現(xiàn)的。上述實(shí)施例和圖式并非限定本實(shí)用新型的產(chǎn)品形態(tài)和式樣，任何所屬技術(shù)領(lǐng)域的 普通技術(shù)人員對(duì)其所做的適當(dāng)變化或修飾，皆應(yīng)視為不脫離本實(shí)用新型的專利范疇。
權(quán)利要求一種呼叫裝置，其特征在于，包括呼叫器，設(shè)置在客戶周邊并按照客戶的指令發(fā)出呼叫信息；呼叫信息接收模塊，與該呼叫器相連，接收呼叫器產(chǎn)生的呼叫信息并將呼叫信息通過數(shù)據(jù)方式而發(fā)送出去；對(duì)講機(jī)，與呼叫信息接收模塊相連，接收數(shù)據(jù)并將該數(shù)據(jù)所含有的信息展現(xiàn)。
2.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該對(duì)講機(jī)具有用于顯示數(shù)據(jù)所含 有信息的數(shù)據(jù)屏。
3.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該數(shù)據(jù)為語(yǔ)音信息，該對(duì)講機(jī)則具 有將數(shù)據(jù)通過語(yǔ)音方式輸出的音頻輸出口。
4.如權(quán)利要求3所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該呼叫信息接收模塊還連接有PC 機(jī)，該P(yáng)C機(jī)還具有錄制模塊，該錄制模塊與該對(duì)講機(jī)的音頻輸出口相連而錄制對(duì)講語(yǔ)音。
5.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該呼叫信息接收模塊還連接有用 于顯示呼叫信息的顯示屏。
6.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該呼叫裝置還包括存儲(chǔ)模塊，該存 儲(chǔ)模塊與該呼叫信息接收模塊相連而將呼叫信息存儲(chǔ)起來。
7.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該呼叫信息接收模塊還連接有PC 機(jī)，該P(yáng)C機(jī)具有用于對(duì)呼叫信息進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)模塊。
8.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該呼叫信息接收模塊還連接有PC 機(jī)，該P(yáng)C機(jī)具有用于設(shè)置呼叫信息接收模塊參數(shù)的控制模塊，該控制模塊通過RS485接口 而與呼叫信息接收模塊相連。
9.如權(quán)利要求1所述的一種呼叫裝置，其特征在于，該呼叫信息接收模塊還連接有PC 機(jī)，該P(yáng)C機(jī)具有用于設(shè)置對(duì)講機(jī)參數(shù)的控制模塊，該控制模塊通過RS232接口而與對(duì)講機(jī) 相連。
專利摘要本實(shí)用新型公開一種呼叫裝置，包括呼叫器，設(shè)置在客戶周邊并按照客戶的指令發(fā)出呼叫信息；呼叫信息接收模塊，與該呼叫器相連，接收呼叫器產(chǎn)生的呼叫信息并將呼叫信息通過數(shù)據(jù)方式而發(fā)送出去；對(duì)講機(jī)，與呼叫信息接收模塊相連，接收數(shù)據(jù)并將該數(shù)據(jù)所含有的信息展現(xiàn)。本實(shí)用新型不管服務(wù)人員是否在呼叫信息接收模塊附近，均能立即得到客戶的呼叫，從而能盡快滿足客戶的需求；故本實(shí)用新型具有能讓客戶滿意的效果。
文檔編號(hào)G08B3/10GK201698533SQ201020230759
公開日2011年1月5日 申請(qǐng)日期2010年6月13日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月13日
發(fā)明者謝建華 申請(qǐng)人:福建泉州環(huán)宇通電子有限公司