專利名稱：配置電話按鍵以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及能夠向連接到電話交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的電話提供各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的電話交換系統(tǒng)，特別是涉及一種從遠(yuǎn)端服務(wù)器下載關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)以便增強(qiáng)并簡(jiǎn)化用于訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的用戶/電話接口的方法。
背景技術(shù)：
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，正如，例如，“呼叫等待”、“自動(dòng)呼叫返回”和“呼叫轉(zhuǎn)移”等等是由例如中央交換機(jī)或易呼叫增強(qiáng)交換系統(tǒng)為交換基礎(chǔ)并可由其提供。
一種已知的激活網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方法包括由用戶使用電話的鍵區(qū)的一系列按鍵操作，該系列操作通常從電話用戶手冊(cè)中獲得。例如，為了開(kāi)啟“呼叫等待”用戶輸入序列*43#，而關(guān)閉“呼叫等待”用戶應(yīng)輸入#43#。
已知方法的缺點(diǎn)在于其很麻煩并導(dǎo)致用戶錯(cuò)誤。已知方法的另一個(gè)缺點(diǎn)是用戶將不得不編碼所介紹的任何新的網(wǎng)絡(luò)特征。
發(fā)明概括按照本發(fā)明的第一個(gè)方面，這里提供在一電話中，該電話包括用于連接到交換線路的線路終端裝置，數(shù)據(jù)通信裝置，與存儲(chǔ)裝置運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的處理器裝置，和與所述處理器裝置操作相關(guān)的多個(gè)按鍵，一種用于構(gòu)成電話的按鍵以便訪問(wèn)由網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增強(qiáng)交換系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方法，該方法包括步驟-提供具有包括表示按鍵配置參數(shù)的數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置的遠(yuǎn)端服務(wù)器裝置；-經(jīng)所述交換系統(tǒng)在所述服務(wù)器裝置和所述電話之間建立連接；
-為一個(gè)或多個(gè)所期望的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)選擇按鍵配置參數(shù)；-使所述遠(yuǎn)端服務(wù)器裝置能夠執(zhí)行相應(yīng)于所選擇的配置參數(shù)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的檢索(retrieval)；-將檢索的配置參數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為與所述電話的數(shù)據(jù)通信裝置兼容的形式；-將轉(zhuǎn)換的配置參數(shù)數(shù)據(jù)下載到所述電話的處理器裝置并在其中被處理然后存儲(chǔ)在所述的相關(guān)存儲(chǔ)裝置中，于是完成電話的按鍵配置。
按照本發(fā)明的第二個(gè)方面，這里提供在一電話中，該電話包括用于連接到交換線路的線路終端裝置，數(shù)據(jù)通信裝置，與存儲(chǔ)裝置運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的處理器裝置，和與所述處理器裝置操作相關(guān)的多個(gè)按鍵，一種用于構(gòu)成電話的按鍵以便訪問(wèn)由網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增強(qiáng)交換系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方法，該方法包括步驟-提供具有包括表示按鍵配置參數(shù)的數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置的本地服務(wù)器裝置；-在所述本地服務(wù)器裝置和所述電話的線路終端裝置或連接到其上的交換線路之間建立直接的連接；-為一個(gè)或多個(gè)所期望的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)選擇配置參數(shù)；-使所述本地服務(wù)器裝置能夠執(zhí)行相應(yīng)于所選擇的配置參數(shù)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的檢索；-將所檢索的配置參數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為與所述電話的數(shù)據(jù)通信裝置兼容的形式；-將轉(zhuǎn)換的配置參數(shù)數(shù)據(jù)下載到所述電話的處理器裝置并在其中被處理然后存儲(chǔ)在所述的相關(guān)存儲(chǔ)裝置中，于是完成電話的按鍵配置。
優(yōu)選地，將便攜式處理器裝置連接到電話的線路終端。


為了本發(fā)明可以易于實(shí)現(xiàn)，下面將要描述其中的實(shí)施例，涉及以下附圖，其中
圖1是按照本發(fā)明的第一實(shí)施例，說(shuō)明經(jīng)集中式小交換機(jī)增強(qiáng)交換系統(tǒng)而將電話連接到服務(wù)器的方框圖；圖2和3按照?qǐng)D1所述的實(shí)施例，說(shuō)明了在從與服務(wù)器相連的數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)初始下載到電話的過(guò)程中執(zhí)行的步驟的流程圖；圖4是本發(fā)明第二實(shí)施例的方框圖；圖5說(shuō)明了利用圖4所述的第二實(shí)施例，在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)下載過(guò)程中執(zhí)行的步驟的流程圖；圖6是本發(fā)明第三實(shí)施例的方框圖；圖7說(shuō)明了利用圖6所述的第三實(shí)施例，在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)下載過(guò)程中執(zhí)行的步驟的流程圖；圖8是按照本發(fā)明的適用于接收下載的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)的電話的方框圖。
發(fā)明詳述參見(jiàn)圖1，經(jīng)中央交換機(jī)增強(qiáng)公共交換電話系統(tǒng)將電話(T)連接到與一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)操作聯(lián)系的遠(yuǎn)端服務(wù)器，而表示不同網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)和表示與各個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的按鍵分配相關(guān)的參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于該數(shù)據(jù)庫(kù)中。而表示電話規(guī)格、交換數(shù)字參數(shù)的數(shù)據(jù)也存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。存儲(chǔ)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可以包括呼叫轉(zhuǎn)移。
呼叫返回。
呼叫追獲。
呼叫等待。
語(yǔ)音郵件。
不希望的惡意呼叫的呼叫追蹤顯示。
呼叫線路鑒定限制。
呼叫等待。
自動(dòng)呼叫返回。
由下載的數(shù)據(jù)將先前所述的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分配到指定按鍵。
參考圖3和圖4所示的流程圖，為了下載關(guān)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)參數(shù)的數(shù)據(jù)，用戶選擇與電話相關(guān)的菜單選項(xiàng)“下載”；用戶撥號(hào)服務(wù)器的交換號(hào)碼并建立與服務(wù)器的連接；服務(wù)器識(shí)別并確認(rèn)用戶的電話線路；服務(wù)器發(fā)送用戶告警信號(hào)(CAS)；電話發(fā)送在制造時(shí)已編碼在其存儲(chǔ)器中的表示其類型和型號(hào)的數(shù)據(jù)；服務(wù)器查找存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的標(biāo)識(shí)的用戶電話配置，如果查找到，則發(fā)送確認(rèn)信號(hào)；電話發(fā)送請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的按鍵配置的信號(hào)；將請(qǐng)求數(shù)據(jù)發(fā)送到電話；如果成功地接收到數(shù)據(jù)，則電話確認(rèn)并存儲(chǔ)該數(shù)據(jù)于其存儲(chǔ)器中；電話請(qǐng)求顯示提示；服務(wù)器發(fā)送表示顯示提示的數(shù)據(jù)；在請(qǐng)求顯示提示成功接收后，電話確認(rèn)并存儲(chǔ)該顯示提示數(shù)據(jù)于其存儲(chǔ)器中；服務(wù)器確認(rèn)下載完成；用戶掛機(jī)。
參見(jiàn)圖4，在這個(gè)實(shí)施例中，在用戶呼叫呼叫中心以便請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之后或是操作者呼叫用戶以便提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之后，用戶的電話配置由在呼叫中心的操作者來(lái)控制，因而在呼叫中心的PC機(jī)形式的服務(wù)器，和配置的電話之間建立連接。參見(jiàn)圖5所示的流程圖經(jīng)PSTN在呼叫中心的PC機(jī)和用戶電話之間建立連接；操作者在PC機(jī)上啟動(dòng)程序并為電話選擇所需要的按鍵配置數(shù)據(jù)；PC機(jī)讀取所選擇的配置數(shù)據(jù)并將其發(fā)送到接口盒；接口盒將CAS音發(fā)送到電話；電話以DTMF D音響應(yīng)；接口盒將所選擇的按鍵配置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為FSK格式并經(jīng)PSTN將其發(fā)射到電話；在成功下載后，電話的顯示器向電話用戶指示一個(gè)成功下載，并發(fā)射DTMF D音到呼叫中心以便使成功下載的指示能夠到PC機(jī)。如果下載不成功，將不發(fā)射DTMF D音從而向PC機(jī)表示一個(gè)不成功的下載。
參見(jiàn)圖6，在這個(gè)實(shí)施例中，業(yè)務(wù)者可以從一個(gè)便攜式PC機(jī)下載配置數(shù)據(jù)給用戶電話，該P(yáng)C機(jī)的存儲(chǔ)器包含響應(yīng)于關(guān)于電話的配置參數(shù)的數(shù)據(jù)。將PC機(jī)臨時(shí)連接到用戶的電話線路中的任意節(jié)點(diǎn)，最好是電話的線路終端且經(jīng)接口單元而將數(shù)據(jù)下載到電話的本地處理器，該接口單元將下載的數(shù)據(jù)從PC轉(zhuǎn)換為FSK的模式。參見(jiàn)圖7所示的流程圖通過(guò)經(jīng)接口單元將PC機(jī)連接到電話的線路終端而在電話和PC機(jī)之間建立連接；業(yè)務(wù)者運(yùn)行程序并為電話選擇所期望的配置；PC機(jī)讀取所選擇的配置數(shù)據(jù)；經(jīng)接口單元PC機(jī)下載所選擇的配置數(shù)據(jù)；接口單元將下載的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為FSK格式；如果下載成功，則電話的顯示器指示一個(gè)成功下載。如果不成功，則電話的顯示器將指示不成功。
涉及圖6和7所描述的方法可以適用于在電話的生產(chǎn)商期間電話的按鍵配置。重新組合的電話能夠被連接到位于生產(chǎn)商位置的本地服務(wù)器并且能按照本發(fā)明配置。
優(yōu)選地，在下載時(shí)，電話利用DTMF信號(hào)與服務(wù)器進(jìn)行通信，且服務(wù)器利用FSK模式信號(hào)與電話通信。
優(yōu)選地，還下載配置數(shù)據(jù)，該配置數(shù)據(jù)使電話能夠阻止用戶訪問(wèn)在同一時(shí)刻與電話狀態(tài)不兼容的已存儲(chǔ)程序。例如，在通話期間將阻止用戶啟動(dòng)“呼叫轉(zhuǎn)移”程序。如果試圖這樣，則該請(qǐng)求將被忽略。
優(yōu)選地，在選擇了特定的程序之后，還可下載指示電話進(jìn)入特定的狀態(tài)的配置數(shù)據(jù)。例如，如果選擇“呼叫追獲”，則電話從空閑狀態(tài)轉(zhuǎn)到會(huì)話狀態(tài)。
優(yōu)選地，配置按鍵裝置以便通過(guò)帶標(biāo)號(hào)按鍵訪問(wèn)頻繁利用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，而通過(guò)在顯示裝置上滾動(dòng)地顯示瞬時(shí)信息來(lái)訪問(wèn)較少頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
參見(jiàn)圖8，電話(T)適合被用在上述的方法中，該方法包括線路接口1，呼叫線路識(shí)別(CLID)電路，語(yǔ)音IC3，微處理器4，電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)形式的非易失性存儲(chǔ)器5，按鍵陣列6和LC顯示7。
在下載操作期間CLID電路2被利用作為通信裝置來(lái)接收由服務(wù)器發(fā)射的連續(xù)的FSK數(shù)據(jù)。由CLID電路處理接收的FSK數(shù)據(jù)以便產(chǎn)生表示到微處理器的字節(jié)。該微處理器將字節(jié)存儲(chǔ)于存儲(chǔ)器5中。
權(quán)利要求
1.在電話中，包括用于連接到交換線路的線路終端裝置，數(shù)據(jù)通信裝置，與存儲(chǔ)裝置操作地相關(guān)的處理器裝置，和與所述處理器裝置操作相關(guān)的多個(gè)按鍵，一種用于配置該電話的按鍵以便訪問(wèn)由網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增強(qiáng)交換系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方法，該方法包括步驟-提供具有包括表示按鍵配置參數(shù)的數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置的遠(yuǎn)端服務(wù)器裝置；-經(jīng)所述交換系統(tǒng)在所述服務(wù)器裝置和所述電話之間建立連接；-為一個(gè)或多個(gè)所期望的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)選擇按鍵配置參數(shù)；-使所述遠(yuǎn)端服務(wù)器裝置能夠執(zhí)行相應(yīng)于所選擇的配置參數(shù)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的檢索；-將所檢索的配置參數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為與所述電話的數(shù)據(jù)通信裝置兼容的形式；-將轉(zhuǎn)換的配置參數(shù)數(shù)據(jù)下載到所述電話的處理器裝置并在其中被處理然后存儲(chǔ)在所述的相關(guān)存儲(chǔ)裝置中，于是完成電話的按鍵配置。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中由電話用戶建立所述服務(wù)器裝置和所述電話之間的連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中由在控制中心的操作者建立所述服務(wù)器裝置和所述電話之間的連接。
4.在電話中，包括用于連接到交換線路的線路終端裝置，數(shù)據(jù)通信裝置，與存儲(chǔ)裝置操作地相關(guān)的處理器裝置，和與所述處理器裝置操作相關(guān)的多個(gè)按鍵，一種用于配置該電話的按鍵以便訪問(wèn)由網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增強(qiáng)交換系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方法，該方法包括步驟-提供具有包括表示按鍵配置參數(shù)的數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置的本地服務(wù)器裝置；-在所述本地服務(wù)器裝置和所述電話的線路終端裝置或連接到其上的交換線路之間建立直接的連接；-為一個(gè)或多個(gè)所期望的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)選擇配置參數(shù)；-使所述本地服務(wù)器裝置能夠執(zhí)行相應(yīng)于所選擇的配置參數(shù)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的檢索；-將所檢索的配置參數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為與所述電話的數(shù)據(jù)通信裝置兼容的形式；-將轉(zhuǎn)換的配置參數(shù)數(shù)據(jù)下載到所述電話的處理器裝置并在其中被處理然后存儲(chǔ)在所述的相關(guān)存儲(chǔ)裝置中，于是完成電話的按鍵配置。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中所述電話位于用戶的房屋處，在該用戶的房屋處建立本地服務(wù)器裝置和所述線路終端裝置之間的所述直接連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中所述電話位于電話制造商處所處，在該制造商處所處建立本地服務(wù)器裝置和所述線路終端裝置之間的所述直接連接。
7.根據(jù)前面任何一個(gè)權(quán)利要求所述的方法，其中所述下載的配置數(shù)據(jù)包括配置所述電話的數(shù)據(jù)導(dǎo)致當(dāng)所述電話是在一預(yù)定義狀態(tài)或狀態(tài)組時(shí)阻止用戶訪問(wèn)預(yù)定義網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
8.根據(jù)前面任何一個(gè)權(quán)利要求所述的方法，其中所述下載的配置數(shù)據(jù)包括配置所述電話的數(shù)據(jù)導(dǎo)致當(dāng)訪問(wèn)預(yù)定義網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)將所述電話帶入一預(yù)定義狀態(tài)。
9.根據(jù)前面任何一個(gè)權(quán)利要求所述的方法，其中所述下載的配置數(shù)據(jù)包括配置所述電話的數(shù)據(jù)導(dǎo)致僅僅預(yù)定義網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)按鍵裝置的操作直接訪問(wèn)，從所述顯示裝置上所顯示的信息來(lái)保持被訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
10.根據(jù)前面任何一個(gè)權(quán)利要求所述的方法，其中下載的配置數(shù)據(jù)包括顯示瞬時(shí)配置數(shù)據(jù)。
11.一種參考附圖的圖1至8的充分地在此描述的方法。
12.一種使用前面權(quán)利要求的任何一個(gè)所述的方法的電話裝置，所述裝置包括用于連接到交換線路的線路終端裝置，數(shù)據(jù)通信裝置，與存儲(chǔ)裝置操作地相關(guān)的處理器裝置，顯示裝置，和多個(gè)專用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)按鍵裝置，安置所述數(shù)據(jù)通信裝置、處理器裝置和存儲(chǔ)器裝置以接收和存儲(chǔ)來(lái)自所述遠(yuǎn)端服務(wù)器裝置的網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)來(lái)配置所述網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)按鍵裝置，從而能夠通過(guò)分配的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)按鍵裝置的操作來(lái)訪問(wèn)所選擇的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
13.如權(quán)利要求12中要求的電話裝置，其中所述數(shù)據(jù)通信裝置包括呼叫線路識(shí)別電路裝置。
14.如權(quán)利要求12或13中要求的電話裝置，其中所述存儲(chǔ)裝置是電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器。
15.一種參考附圖的圖1至8的充分地在此描述的電話裝置。
全文摘要
一種配置連接到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增強(qiáng)交換從而能夠訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的電話按鍵的方法。按照本方法,將表示電話按鍵配置參數(shù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于與服務(wù)器操作相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)在服務(wù)器和電話之間建立連接以及通過(guò)將所需要的配置參數(shù)下載到電話的處理器中可以配置該電話按鍵。
文檔編號(hào)H04M3/42GK1275019SQ0010819
公開(kāi)日2000年11月29日 申請(qǐng)日期2000年5月11日 優(yōu)先權(quán)日1999年5月11日
發(fā)明者古爾登·樂(lè)文特勒, 阿雷恩·勒邁里, 邁克爾·勒·克里夫 申請(qǐng)人:阿爾卡塔爾公司