專利名稱：信息臺自動臺號碼分類更新自動排序法的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及信息產(chǎn)業(yè)的信息臺自動臺的語音信箱編排與信息發(fā)布方式。
現(xiàn)有技術(shù)打信息臺自動臺查詢信息，用戶只需要電話，能學(xué)習(xí)固定號碼與靜態(tài)信息對應(yīng)關(guān)系(以閱讀信息臺廣告宣傳資料為主)或知道動態(tài)信息的專用號碼(如報時、天氣預(yù)報、股市行情等)。用戶撥打所需信息的對應(yīng)電話號碼，立即可獲得所需信息。但是，靜態(tài)信息更新必須經(jīng)過采編制作聲訊信息—使用戶了解新信息與固定號碼的對應(yīng)關(guān)系--該信息被提供給用戶三個步驟，信息更新速度慢。本可有信息時效性帶來的商業(yè)機會被喪失了。使用戶了解新信息與固定號碼的對應(yīng)關(guān)系還會消耗信息臺的宣傳資金。動態(tài)信息雖然更新速度快，但缺乏歷史記錄，使用戶可能喪失一些有價值的舊信息。用戶可查詢的信息總量不超過用戶了解的號碼對應(yīng)的信息量(查電話號碼的114等特殊人工信息除外)。如果使用電腦互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息搜索，由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者完成采編制作多媒體信息，無需另對新的信息進(jìn)行宣傳該信息立即可被提供給用戶，信息時效性很強并創(chuàng)造了一些商業(yè)機會。用戶既能查詢最新的信息，還可查詢以前發(fā)布的舊信息，并且可在相對無限的信息量中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)漫游。但是，用戶必須有電腦終端、上網(wǎng)設(shè)備，會操作電腦上網(wǎng)程序，有上網(wǎng)資格(如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供的賬號)。用戶完成打開電腦-撥號上網(wǎng)-連接搜索引擎-搜索信息等步驟，方可獲得所需信息，花費時間很多。
通過信息臺自動臺分類更新自動排序法使信息臺自動臺具有過去的信息臺自動臺和電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的共同優(yōu)點，用戶只需一臺電話，并且知道所需信息對應(yīng)領(lǐng)域的專用號碼(以習(xí)慣性撥打為主)或知道聲訊導(dǎo)游的固定號碼即可享受服務(wù)(聲訊導(dǎo)游在信息量很大的情況下，設(shè)立的固定號碼。該號碼采用人工接聽，只要用戶表達(dá)出他所需信息的所屬領(lǐng)域、產(chǎn)生時間、信息內(nèi)容等相關(guān)情況的一項或多項，話務(wù)員即使用電腦對聲訊資料庫進(jìn)行檢索，為用戶提供相關(guān)的一個或多個號碼或代為用連接所需信息的語音信箱。建議聲訊導(dǎo)游的號碼設(shè)為臺號+114)。用戶撥打所需信息的對應(yīng)電話號碼，立即可獲得所需信息。同電腦互聯(lián)網(wǎng)一樣，信息臺也能采編制作聲訊信息后無需花資金另對新的信息進(jìn)行宣傳即可把該信息提供給用戶，以信息的時效性創(chuàng)造一些商業(yè)機會。用戶既能查詢最新信息，也可查詢歷史信息。用戶還可在相對無限的信息量中進(jìn)行聲訊漫游(在用戶有可視電話或機頂盒等視訊傳輸設(shè)備的情況下信息臺也可由單一聲訊服務(wù)轉(zhuǎn)入視訊聲訊綜合服務(wù))。
分類更新自動排序法是把過去的信息臺自動臺號碼靜態(tài)信息編排方式即臺號+流水號和動態(tài)信息編排方式即臺號+專用號改進(jìn)為臺號+領(lǐng)域號+排序號(+服務(wù)號)。(臺號指信息臺的號碼。流水號在編排方式上與對應(yīng)信息是隨機編排關(guān)系的固定號碼。專用號永久不變的號碼，只針對一個領(lǐng)域，只提供最新的信息。領(lǐng)域號永久不變的號碼，只針對一個領(lǐng)域，提供信息的新舊程度則由排序號決定，可以附加密碼或限制用戶電話的撥打資格縮小其服務(wù)面。排序號表明信息新舊程度的號碼。當(dāng)排序號設(shè)定為一位數(shù)時，最新信息排序號為1，上一次發(fā)布的信息排序號為2，再上一次發(fā)布的信息排序號為3，該領(lǐng)域最多有9次最新發(fā)布的信息可供使用(為使用戶了解該領(lǐng)域排序號為0的信息是對本領(lǐng)域介紹)；當(dāng)排序號設(shè)定為兩位數(shù)時，最新信息排序號為01，上一次發(fā)布的信息排序號為02，再上一次發(fā)布的信息排序號為03，該領(lǐng)域最多有99次最新發(fā)布的信息可供使用(為使用戶了解該領(lǐng)域排序號為00的信息是對本領(lǐng)域介紹)，以此類推。服務(wù)號當(dāng)用戶撥完排序號后，即可聽到該信息的發(fā)布時間和主信息(信息主要部分)。信息主要部分播送完后接著播送服務(wù)號功能提示，如用戶接著撥服務(wù)號(可以在信息主要部分未播送完時搶撥以節(jié)省時間)，即可獲得延展信息(與信息主要部分相關(guān)的商業(yè)服務(wù)的信息)。分類更新自動排序法所編排的信息保存分三種情況1、主信息和延展信息具有保存價值。該信息可保存到排序號到達(dá)最大值，由系統(tǒng)自動完整刪除。2、主信息具有保存價值，延展信息在相關(guān)商業(yè)服務(wù)完成后失去保存價值。在相關(guān)商業(yè)服務(wù)已不需要信息宣傳時由信息臺對延展信息進(jìn)行人工刪除，主信息和發(fā)布時間則保存到排序號到達(dá)最大值，由系統(tǒng)自動刪除。3、主信息依賴延展信息發(fā)揮作用，所有信息在相關(guān)商業(yè)服務(wù)完成后失去保存價值。在相關(guān)商業(yè)服務(wù)已不需要信息宣傳時由信息臺對該信息人工進(jìn)行完整刪除。(注所有信息都可由由信息臺根據(jù)需要對該信息人工進(jìn)行部分或完整刪除。)在現(xiàn)有條件下進(jìn)行信息分類更新自動排序的計算機操作1、“自動語音系統(tǒng)”正常情況下是將程控傳來的的被叫號(Called No.)視為信箱號碼，進(jìn)而播放該信息的內(nèi)容。但對信息分類更新自動排序前應(yīng)在綜合信息平臺(Billing Management System)上進(jìn)行接口特性設(shè)定(Port Mode Edit)，將此接口設(shè)為“改號”接口，任何被叫號碼都會被傳送至綜合信息平臺查出真號(Changed No.)，然后播放。2、進(jìn)入改號資料庫的瀏覽框(File Browser)，鍵入Add命令增加改號記錄或按enter鍵編輯當(dāng)前記錄。被叫號這里為領(lǐng)域號+排序號，文件則被設(shè)定一個固定真號。如該領(lǐng)域排序號在一位以上，改號工作量大，可鍵入Block Modify命令對連續(xù)的號碼全部進(jìn)行排序更改。
例1信息臺臺號168用戶所需信息民用房產(chǎn)出售操作過程1、3月20日，用戶撥打聲訊導(dǎo)游(168114)，詢問話務(wù)員民用房產(chǎn)信息。話務(wù)員用電腦查詢并告訴用戶，民用房產(chǎn)信息的領(lǐng)域號為1997，排序號兩位，請自行撥打。
2、用戶撥打168199701，語音信箱播放“3月20日新華房產(chǎn)網(wǎng)發(fā)本市×區(qū)×街×號樓×單元K樓×號有×套×平方米×室×廳房屋出售，水電器三通……有意者請撥打電話×××××××與×先生聯(lián)系?！?、用戶撥打168199702，語音信箱播放“3月18日《華西房產(chǎn)報》發(fā)本市×區(qū)×街×號樓×單元×樓×號有×平方米×室×廳房屋出售，……有意者請到×區(qū)×街A房產(chǎn)公司與×小姐面談?！?、用戶撥打多次查詢電話并與房產(chǎn)出售者商談后，當(dāng)天決定購買A公司的房產(chǎn)。當(dāng)他的購買手續(xù)辦完后，信息臺自動臺按照保存情況3(參看本發(fā)明內(nèi)容部分)刪除了168199702對應(yīng)語音信箱中關(guān)于A公司的信息，存入了原來排序號為03的信息，而168199703則存入了此前排序號04的信息……168199799則成為了空信箱。
5、3月21日，另一用戶撥打168199701，語音信箱內(nèi)容以更改為“3月21日天府房產(chǎn)中心發(fā)本市×區(qū)×街×號樓×單元×樓×號有數(shù)套×平方米×室×廳房屋出售，……有意者請到×區(qū)×街×房產(chǎn)公司與×先生面談或撥打電話×××××××。”而撥打168199702，語音信箱則播放上一次發(fā)布的信息“3月20日新華房產(chǎn)網(wǎng)發(fā)本市×區(qū)×街×號樓×單元×樓×號有×套×平方米×室×廳房屋出售，水電器三通……有意者請撥打電話×××××××與×先生聯(lián)系。”例2信息臺臺號95001用戶所需信息最新流行港臺歌曲已知該領(lǐng)域?qū)?yīng)領(lǐng)域號為1840操作過程1、5月20日，用戶撥打95001184001，語音信箱播放“5月20日本臺發(fā)劉德華的最新個人專輯磁帶和CD《世紀(jì)狂想》即日起在全國各地正式發(fā)行，收聽專輯中的《最后的夢》請按1，《太陽的頭發(fā)》請按2……按0進(jìn)入延展服務(wù)?！?此過程中用戶自行放棄了搶撥機會)2、用戶按電話2鍵，收聽《太陽的頭發(fā)》，在歌曲未放完時，用戶搶撥0進(jìn)入延展服務(wù)。語音信箱播放“按1提供專輯經(jīng)銷商地址、電話、專輯售價和購買方法，按2提供與此專輯相關(guān)的報刊雜志的報道情況及購買方法……按0回到主信息?！?此時的號碼為服務(wù)號)此信息播送第二此時，用戶撥0，語音信箱播放“5月20日本臺發(fā)劉德華的最新個人專輯磁帶和CD《世紀(jì)狂想》即日起在全國各地正式發(fā)行，收聽專輯中的《最后的夢》請按1……”(注專輯經(jīng)銷商地址、電話、專輯售價和購買方法信息臺自動臺在此專輯銷售基本結(jié)束后按照保存情況3自動刪除。)3、用戶掛機后撥95001184002，語音信箱播放“5月19日新華音樂網(wǎng)發(fā)張惠妹的最新個人專輯磁帶和VCD《拯救靈魂》即日起在中國臺北發(fā)行，收聽專輯的《一個人哭》請按1，《幻覺》請按2……按0進(jìn)入延展服務(wù)?！庇脩暨x聽歌曲后按0，并立即搶撥1，語音信箱播放“本專輯將于6月1日在中國大陸正式發(fā)行，零售價格為……本地訂購電話為……”用戶再次掛機后，用電話訂購了專輯。4、用戶撥打95001184003，語音信箱播放“5月
19日大地音樂電臺發(fā)黎明的廣州個人演唱會……”此前用戶已收聽過此信息，就此掛機。由于排序號為04、05等更早的信息在03號信息之前已經(jīng)發(fā)布，用戶均已收聽，因此不再撥打。例3信息臺臺號2198用戶所需信息球票抽獎結(jié)果已知該領(lǐng)域?qū)?yīng)領(lǐng)域號為9898操作過程10月8日，用戶撥打聲訊導(dǎo)游(2198114)，詢問最近一次球票抽獎結(jié)果。話務(wù)員用電腦查詢并得知球票抽獎結(jié)果的排序號為07，代用戶連接了2198989807的號碼，語音信箱播放報道“10月6日華西體育電視臺發(fā)在今天下午15:00至16:45進(jìn)行的全國足球甲A聯(lián)賽……”用戶不聽報道，搶撥1(此服務(wù)號已被用戶熟記)，語音信箱播放“球票抽獎結(jié)果為一等獎2區(qū)4排9號，獎品為×公司提供的××，二等獎4區(qū)、6區(qū)、13區(qū)、16區(qū)的4排9號……獎品領(lǐng)取方式為……”(注信息臺自動臺可按保存情況1將此信息長期保存直到排序號出現(xiàn)最大值。)例4信息臺臺號160采編信息進(jìn)口電影信息已知該領(lǐng)域?qū)?yīng)領(lǐng)域號為16016，排序號1位操作過程1、原有被叫號與真號對應(yīng)160161對應(yīng)160162346,160162對應(yīng)160162347……160169對應(yīng)160162354。把最新信息編為160162345聲訊文件。2、在接口特性設(shè)定為“改號”接口的綜合信息平臺上，打開改號資料庫的瀏覽框(File Browser)，把被叫號(Call No.)160161對應(yīng)真號(Changed No.)由160162346改為160162345。3、鍵入File Modify命令，打開區(qū)段修改功能。在被叫號頭號(Start record)處鍵入160162，更改量(Number ofrecord)處鍵入8(原有的160161-160168共8條信息，160169則溢出刪除)，對應(yīng)真號頭號(Startnumber)處鍵入160162346。4、最新的信息存入了160161信箱，原160161信箱信息的撥號已改為160162，原160162信箱信息的撥號已改為160163……
權(quán)利要求
一種信息臺自動臺的語音信箱編排方法與信息發(fā)布方式，用戶只需一臺電話，并且知道所需信息對應(yīng)領(lǐng)域的專用號碼或知道聲訊導(dǎo)游的固定號碼，撥打所需信息的對應(yīng)電話號碼，立即可獲得所需信息。信息臺采編制作聲訊信息后無需花資金另對新的信息進(jìn)行宣傳即可把該信息提供給用戶，以信息的時效性創(chuàng)造一些商業(yè)機會。用戶既能查詢最新信息，也可查詢歷史信息。用戶還可在相對無限的信息量中進(jìn)行信息(聲訊)漫游。其特征在于信息臺自動臺的同屬一個領(lǐng)域的新信息發(fā)布時，自動占用一個分配給該領(lǐng)域的固定號碼(語音信箱)，其它該領(lǐng)域的原有信息則使用比原有號碼大1的號碼。
全文摘要
本發(fā)明涉及信息產(chǎn)業(yè)的信息臺自動臺的語音信箱編排與信息發(fā)布方式。它解決了聲訊臺更新信息必須對新信息使用的號碼進(jìn)行宣傳的問題,其特征在于信息臺自動臺的同屬一個領(lǐng)域的新信息發(fā)布時,自動占用一個分配給該領(lǐng)域的固定號碼(語音信箱),其它該領(lǐng)域的原有信息則使用比原有號碼大1的號碼。
文檔編號H04M3/42GK1315802SQ0011279
公開日2001年10月3日 申請日期2000年3月24日 優(yōu)先權(quán)日2000年3月24日
發(fā)明者嚴(yán)國昊 申請人:嚴(yán)國昊