專利名稱：網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種計(jì)算機(jī)和電話集成的通信系統(tǒng)，尤其是一種將語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)。
應(yīng)用背景傳統(tǒng)的電話交換系統(tǒng)主要由電話交換機(jī)、電話終端與傳輸線路連接而成，電話交換機(jī)使任一電話用戶與所要的另一電話用戶間建立起連接關(guān)系并用模擬語音信號(hào)進(jìn)行交流、通話。隨著PC機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)用戶可以在局域網(wǎng)上交換、共享文本、語音、圖象、視頻等各種格式的數(shù)據(jù)。許多公司、企業(yè)、科研院所都架設(shè)了內(nèi)部局域網(wǎng)，以方便信息的交流以及資源的共享，以提高工作效率、降低辦公成本。但在類似寫字樓這樣的人員密集辦公環(huán)境中，同一個(gè)房間一般有許多人同時(shí)辦公，每個(gè)工作人員都有自已的電腦，而要讓每個(gè)人的辦公桌上都有一部電話卻不太現(xiàn)實(shí)。若一個(gè)辦公室只有一部電話，則有可能電話太忙以至外電難以打入，且坐在電話機(jī)旁的人會(huì)因?yàn)槌３３洚?dāng)喊話人而影響工作；若一個(gè)辦公室給每個(gè)工作人員都裝一部電話，一則成本較高，電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的雙重布線，增加了網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)費(fèi)用和管理、維護(hù)成本；二則來電振鈴、人員接打電話相互影響，降低辦公效率。三則保密性差，通話內(nèi)容容易被無關(guān)人員獲取。
技術(shù)方案本發(fā)明的目的是設(shè)計(jì)一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，將公共電話交換網(wǎng)和計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)有機(jī)地融合，形成一種新型網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，在不需要電話、網(wǎng)絡(luò)雙重布線的條件下，實(shí)現(xiàn)人手一部“留言電話”，從而降低成本、減少人員間相互影響，增加保密性。
本發(fā)明的技術(shù)方案是采用帶語音功能的調(diào)制解調(diào)器(Voice Modem)將公共電話交換網(wǎng)(Public Switched Telephone Network)即PSTN電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息的交流，使每個(gè)局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)同時(shí)具有分機(jī)的功能以實(shí)現(xiàn)真正的Phone-to-Person。
本發(fā)明的目的是這樣實(shí)現(xiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，包括系統(tǒng)服務(wù)器，客戶機(jī)，傳輸線路，其特征在于所述系統(tǒng)服務(wù)器是一臺(tái)安裝了服務(wù)器端軟件(也可同時(shí)安裝客戶機(jī)端軟件)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，它與帶語音功能的調(diào)制解調(diào)器Voice Modem相連，其上存放有局域網(wǎng)各網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)址與分機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)關(guān)系的用戶信息數(shù)據(jù)庫、對(duì)用戶留言進(jìn)行管理的留言管理數(shù)據(jù)庫以及對(duì)電話呼入呼出進(jìn)行控制和管理的呼叫管理數(shù)據(jù)庫，若其安裝了客戶機(jī)端軟件，則其同時(shí)也具有客戶機(jī)的功能；所述客戶機(jī)是指安裝了客戶機(jī)端軟件的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，其上存放有對(duì)本用戶留言進(jìn)行管理的留言管理數(shù)據(jù)庫以及本用戶自定義的電話薄數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)都有網(wǎng)址，其網(wǎng)址相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼可以在服務(wù)器上的用戶信息數(shù)據(jù)庫中查到；所述傳輸線路是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)線；所述網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)是指安裝有網(wǎng)卡，物理上通過網(wǎng)絡(luò)布線相互連接的多媒體計(jì)算機(jī)；所述的多媒體計(jì)算機(jī)是指安裝有全雙工聲卡、語音輸出設(shè)備如耳機(jī)和語音輸入設(shè)備如話筒的計(jì)算機(jī)；所述帶語音功能的調(diào)制解調(diào)器Voice Modem是指對(duì)PSTN電話網(wǎng)有監(jiān)測和控制能力以及對(duì)語音信號(hào)有模/數(shù)、數(shù)/模(A/D、D/A)轉(zhuǎn)換功能的調(diào)制解調(diào)器。在局域網(wǎng)中，選擇一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)安裝Voice Modem作為服務(wù)器，Voice Modem的LINE(電話線輸入)端口與電話線相連，Voice Modem與系統(tǒng)服務(wù)器相連，局域網(wǎng)中的其他線路、設(shè)備都保持不變。系統(tǒng)服務(wù)器端軟件完成兩部分工作，一是呼叫控制，即對(duì)電話業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)進(jìn)行訪問，如對(duì)PSTN電話網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測和控制以及對(duì)語音信號(hào)的A/D、D/A轉(zhuǎn)換；二是網(wǎng)絡(luò)通信，即通過網(wǎng)卡和局域網(wǎng)絡(luò)傳輸線進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳遞；客戶機(jī)端軟件也完成兩部分工作，其一是通過網(wǎng)卡和局域網(wǎng)絡(luò)傳輸線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信；其二是語音控制，即控制聲卡進(jìn)行語音的錄、放，進(jìn)一步通過與聲卡相連接的語音輸入輸出設(shè)備完成與用戶的語音數(shù)據(jù)交流。由于Voice Modem本身語音功能不完善，不能實(shí)現(xiàn)全雙工語音傳輸，本發(fā)明采用雙語音調(diào)制解調(diào)器DVM(Dual Voice Modem)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全雙工語音傳輸，即在服務(wù)器上同時(shí)安裝兩個(gè)Voice Modem，一個(gè)Modem負(fù)責(zé)從服務(wù)器到PSTN電話網(wǎng)的信息傳輸，另一個(gè)Modem負(fù)責(zé)從PSTN電話網(wǎng)到服務(wù)器的信息傳輸，這樣就實(shí)現(xiàn)了語音信息的全雙工傳輸。兩個(gè)VoiceModem到PSTN電話網(wǎng)的連接方式是通過電話線并連，到系統(tǒng)服務(wù)器的連接方式有三種(1)雙內(nèi)置Modem；(2)雙外置Modem；(3)一個(gè)內(nèi)置Modem，一個(gè)外置Modem。其中，內(nèi)置Modem直接插在計(jì)算機(jī)主板上的擴(kuò)展插槽上，而外置Modem通過數(shù)據(jù)線連接在計(jì)算機(jī)的外設(shè)端口(如串口、并口和USB口等)。
本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)按信息的流向分為三種模式外部向內(nèi)部呼叫即PSTN電話網(wǎng)—>計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)模式；內(nèi)部向外部呼叫即計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)—>PSTN電話網(wǎng)模式；內(nèi)部向內(nèi)部呼叫即計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)部之間信息傳輸模式。這里的信息包括實(shí)時(shí)語音、留言、呼叫控制指令和網(wǎng)絡(luò)控制指令等信息。
1.PSTN電話網(wǎng)—>計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)模式外線電話呼入時(shí)，先由系統(tǒng)服務(wù)器代接，語音提示主叫方撥分機(jī)號(hào)碼，服務(wù)器接收到分機(jī)號(hào)碼后，根據(jù)服務(wù)器上保存的對(duì)應(yīng)于此分機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))信息，將電話轉(zhuǎn)給相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)。被叫方在位則正常接聽，被叫方不在位則提示主叫方被叫方不在，請(qǐng)留言或掛機(jī)。如果主叫方留言，則留言暫時(shí)保存在服務(wù)器上，被叫方可以通過遠(yuǎn)程電話撥入查詢留言或打開自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))向服務(wù)器提取留言。留言被提取后，服務(wù)器上的留言將自動(dòng)刪除。
2.計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)—>PSTN電話網(wǎng)模式當(dāng)內(nèi)部人員在自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))上進(jìn)行外線電話呼出時(shí)，首先系統(tǒng)服務(wù)器收到請(qǐng)求，然后判斷此時(shí)電話是否占線，占線則拒絕請(qǐng)求，空閑則接受請(qǐng)求，正常呼出。
3.計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)部之間信息傳輸模式當(dāng)內(nèi)部人員需要相互之間通話時(shí)，由主叫方按照自定義電話簿已知的被叫方的分機(jī)號(hào)碼向服務(wù)器查詢其相應(yīng)的信息，然后根據(jù)服務(wù)器反饋回來的信息，向被叫方發(fā)起呼叫。被叫方在位則正常接聽，被叫方不在位則提示主叫方被叫方不在，請(qǐng)留言或掛機(jī)。通話過程不通過系統(tǒng)服務(wù)器轉(zhuǎn)接，減輕了系統(tǒng)服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。
本發(fā)明公開的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)只需對(duì)局域網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)安裝專用的服務(wù)器軟件，并連接普通的Voice Modem就使一臺(tái)普通網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)變成了能實(shí)現(xiàn)語音留言、遠(yuǎn)程撥入留言查詢、電話呼入呼出管理、以及呼叫中心等功能的系統(tǒng)服務(wù)器；對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)安裝專用的客戶機(jī)端軟件后就使它變成了具有留言電話功能的客戶機(jī)，對(duì)客戶機(jī)沒有附加的硬件要求，不需要其他專用數(shù)字電話卡或?qū)Ｓ脭?shù)字電話分機(jī)，利用客戶機(jī)本身的聲卡MIC端口和SPK端口，實(shí)現(xiàn)了分機(jī)的功能，使得在成本極低的情況下——采用DVM結(jié)構(gòu)的硬件成本可低達(dá)250-300元，實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)用戶人手一部“留言電話”。此外，本發(fā)明還具有以下特點(diǎn)
用戶可以通過使用外地電話撥打服務(wù)器電話對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制(如電話控制關(guān)閉計(jì)算機(jī))，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程電話撥入計(jì)算機(jī)控制。
語音呼叫中心使本公司需要發(fā)布的信息可以通過電話發(fā)布，友好的語音提示操作引導(dǎo)外線主叫客戶進(jìn)行相應(yīng)操作。
安裝方便。不需要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，只需要在現(xiàn)有的局域網(wǎng)中的一臺(tái)計(jì)算機(jī)上加裝Voice Modem和本網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)服務(wù)器軟件作為服務(wù)器，在局域網(wǎng)中其他計(jì)算機(jī)上加裝客戶機(jī)端軟件即可。
使用方便。所有的電話撥打和接聽、留言的提取和管理等操作都通過鍵盤和鼠標(biāo)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行。
實(shí)用性和保密性強(qiáng)。電話的撥打和接聽在本機(jī)上進(jìn)行，來電在計(jì)算機(jī)上提示，不會(huì)象傳統(tǒng)電話那樣鈴聲影響其他人；留言的提取在本機(jī)上進(jìn)行，比公用留言電話更具保密性。


圖1是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)工作原理圖；圖3是外線電話呼入流程圖(服務(wù)器端軟件)；圖4是外線電話呼出流程圖(服務(wù)器端軟件)；圖5是內(nèi)線電話呼出流程圖(客戶機(jī)端軟件)；圖6是外線電話呼出流程圖(客戶機(jī)端軟件)；圖7是電話呼入流程圖(客戶機(jī)端軟件)；圖8是DVM硬件解決方案圖。
具體實(shí)施例方式如圖1，PSTN(公共電話交換網(wǎng))通過安裝了Voice Modem的服務(wù)器計(jì)算機(jī)和LAN(計(jì)算機(jī)局域網(wǎng))相連接。PSTN(公共電話交換網(wǎng))中的電話可以通過服務(wù)器到達(dá)LAN(計(jì)算機(jī)局域網(wǎng))中每臺(tái)客戶機(jī)，LAN(計(jì)算機(jī)局域網(wǎng))中每臺(tái)客戶機(jī)也可以通過服務(wù)器向PSTN(公共電話交換網(wǎng))撥打電話。這樣就使PSTN(公共電話交換網(wǎng))和LAN(計(jì)算機(jī)局域網(wǎng))有機(jī)集成起來。
如圖2，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)服務(wù)器包含兩部分任務(wù)，一是呼叫控制，即使用電話應(yīng)用程序編程接口TAPI(Telephony ApplicationProgramming Interface)、消息應(yīng)用程序編程接口MAPI(MessageApplication Programming Interface)編寫應(yīng)用程序控制雙語音調(diào)制解調(diào)器(DVM)對(duì)電話業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)進(jìn)行訪問，如對(duì)PSTN電話網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測和控制以及對(duì)語音信號(hào)的A/D、D/A轉(zhuǎn)換；二是網(wǎng)絡(luò)通信，即使用Windows套接字編寫應(yīng)用程序通過網(wǎng)卡和局域網(wǎng)絡(luò)傳輸線進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳遞。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)客戶機(jī)也包含兩部分工作，其一是使用Windows套接字編寫應(yīng)用程序通過網(wǎng)卡和局域網(wǎng)絡(luò)傳輸線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信；其二是語音控制，即使用聲音編程接口編寫應(yīng)用程序控制聲卡進(jìn)行語音的錄、放，進(jìn)一步通過與聲卡相連接的語音輸入輸出設(shè)備完成與用戶的語音數(shù)據(jù)交流。
圖3和圖7給出了PSTN電話網(wǎng)—>計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)模式的流程，當(dāng)外線電話呼入時(shí)，服務(wù)器語音提示主叫方進(jìn)行選擇，若主叫方選擇轉(zhuǎn)分機(jī)，則主叫方輸入分機(jī)號(hào)碼，若服務(wù)器查找用戶信息數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)分機(jī)號(hào)碼存在，則提取分機(jī)號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址，與目的客戶機(jī)建立連接，若客戶機(jī)開機(jī)并接聽，則連接成功進(jìn)行通話，若客戶機(jī)未開機(jī)或未接聽，服務(wù)器詢問主叫方是否留言，若主叫方留言，則留言存在服務(wù)器上；若分機(jī)號(hào)碼不存在，則告訴主叫方號(hào)碼錯(cuò)，請(qǐng)掛機(jī)；若主叫方選擇查詢留言，則要求主叫方提供密碼，若密碼驗(yàn)證通過則播放留言；若主叫方選擇人工服務(wù)，則按照預(yù)訂的規(guī)則選擇某個(gè)分機(jī)進(jìn)行人工服務(wù)。
圖4和圖6給出了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)—>PSTN電話網(wǎng)模式的流程，當(dāng)局域網(wǎng)用戶呼叫PSTN電話網(wǎng)時(shí)，局域網(wǎng)用戶即客戶機(jī)先與服務(wù)器建立連接，若連接成功，則服務(wù)器查詢呼出的電話線是否空閑，若空閑則接受呼叫客戶機(jī)的請(qǐng)求與外線建立通話連接，若電話線忙，則服務(wù)器拒絕請(qǐng)求或要求客戶機(jī)等待。
圖5給出了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)部之間信息傳輸模式的流程，當(dāng)局域網(wǎng)用戶呼叫局域網(wǎng)其他用戶時(shí)，該客戶機(jī)直接與目的客戶機(jī)建立連接，若連接成功則通話，這種模式將不通過服務(wù)器而直接建立到目標(biāo)計(jì)算機(jī)的連接，完成呼叫和通話，減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。
圖8給出了DVM(雙語音調(diào)制解調(diào)器)硬件解決方案。從圖中可以看出，Modem A負(fù)責(zé)從服務(wù)器到PSTN電話網(wǎng)的信息傳輸，Modem B負(fù)責(zé)從PSTN電話網(wǎng)到服務(wù)器的信息傳輸，這樣就實(shí)現(xiàn)了語音信息的全雙工傳輸。兩個(gè)VoiceModem到PSTN電話網(wǎng)的連接方式是通過電話線并連，到系統(tǒng)服務(wù)器的連接方式有三種(1)雙內(nèi)置Modem；(2)雙外置Modem；(3)一個(gè)內(nèi)置Modem，一個(gè)外置Modem。其中，內(nèi)置Modem直接插在計(jì)算機(jī)主板上的擴(kuò)展插槽上，而外置Modem通過數(shù)據(jù)線連接在計(jì)算機(jī)的外設(shè)端口(如串口、并口和USB口等)。
本發(fā)明主要針對(duì)已架設(shè)局域網(wǎng)的公司、企業(yè)、科研院所，提供了一種在功能層面上將語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合的技術(shù)平臺(tái)，將電話網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)集成，充分使用有關(guān)的電話和計(jì)算機(jī)的相應(yīng)功能，為商業(yè)應(yīng)用帶來切實(shí)的利益。
本發(fā)明利用現(xiàn)有的Voice Modem，與采用語音卡等專用硬件設(shè)備相比，成本降低了60％-80％。目前市場上流行的語音卡報(bào)價(jià)如下表，而本系統(tǒng)采用的DVM結(jié)構(gòu)的硬件成本僅250-300元(人民幣)。

權(quán)利要求
1.一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，包括系統(tǒng)服務(wù)器，客戶機(jī)，傳輸線路，分為外部向內(nèi)部呼叫模式、內(nèi)部向外部呼叫模式、內(nèi)部向內(nèi)部呼叫模式，其特征在于所述系統(tǒng)服務(wù)器是一臺(tái)安裝了服務(wù)器端軟件(也可同時(shí)安裝客戶機(jī)端軟件)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，采用雙語音調(diào)制解調(diào)器DVM(Dual VoiceModem)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全雙工語音傳輸，其上存放有局域網(wǎng)各網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)址與分機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)關(guān)系的用戶信息數(shù)據(jù)庫、對(duì)用戶留言進(jìn)行管理的留言管理數(shù)據(jù)庫以及對(duì)電話呼入呼出進(jìn)行控制和管理的呼叫管理數(shù)據(jù)庫，若其安裝了客戶機(jī)端軟件，則其同時(shí)也具有客戶機(jī)的功能；所述客戶機(jī)是指安裝了客戶機(jī)端軟件的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，其上存放有對(duì)本用戶留言進(jìn)行管理的留言管理數(shù)據(jù)庫以及本用戶自定義的電話薄數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)都有網(wǎng)址，其網(wǎng)址相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼可以在服務(wù)器用戶信息數(shù)據(jù)庫中查到；所述傳輸線路是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)線；所述外部向內(nèi)部呼叫模式是指公共電話交換網(wǎng)(PSTN)—>計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)信息傳輸模式；所述內(nèi)部向外部呼叫模式是指計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)—>PSTN電話網(wǎng)信息傳輸模式；所述內(nèi)部向內(nèi)部呼叫模式是指計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)部之間信息傳輸模式。
2.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)是指安裝有網(wǎng)卡，物理上通過網(wǎng)絡(luò)布線相互連接的多媒體計(jì)算機(jī)；所述的多媒體計(jì)算機(jī)是指安裝有全雙工聲卡、語音輸出設(shè)備如耳機(jī)和語音輸入設(shè)備如話筒的計(jì)算機(jī)；所述帶語音功能的調(diào)制解調(diào)器Voice Modem是指對(duì)PSTN電話網(wǎng)有監(jiān)測和控制能力以及對(duì)語音信號(hào)有模/數(shù)、數(shù)/模(A/D、D/A)轉(zhuǎn)換功能的調(diào)制解調(diào)器，Voice Modem的LINE(電話線輸入)端口與電話線相連，Voice Modem與系統(tǒng)服務(wù)器以DVM結(jié)構(gòu)相連。
3.如權(quán)利要求1或2所述的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，其特征在于所述雙語音調(diào)制解調(diào)器DVM(Dual Voice Modem)結(jié)構(gòu)是指在系統(tǒng)服務(wù)器上同時(shí)安裝兩個(gè)Voice Modem，一個(gè)Modem負(fù)責(zé)從服務(wù)器到PSTN電話網(wǎng)的信息傳輸，另一個(gè)Modem負(fù)責(zé)從PSTN電話網(wǎng)到服務(wù)器的信息傳輸，以實(shí)現(xiàn)語音信息的全雙工傳輸；兩個(gè)Voice Modem到PSTN電話網(wǎng)的連接方式是通過電話線并連，到系統(tǒng)服務(wù)器的連接方式有三種(1)雙內(nèi)置Modem；(2)雙外置Modem；(3)一個(gè)內(nèi)置Modem，一個(gè)外置Modem；其中，內(nèi)置Modem直接插在計(jì)算機(jī)主板上的擴(kuò)展插槽上，外置Modem通過數(shù)據(jù)線連接在計(jì)算機(jī)的外設(shè)端口如串口、并口和USB口等。
4.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，其特征在于所述的服務(wù)器端軟件和客戶機(jī)端軟件是實(shí)現(xiàn)所述信息傳輸三種模式的專用軟件，服務(wù)器端軟件完成兩部分工作，一是呼叫控制，即對(duì)電話業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)進(jìn)行訪問，如對(duì)PSTN電話網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測和控制以及對(duì)語音信號(hào)進(jìn)行A/D、D/A轉(zhuǎn)換；二是網(wǎng)絡(luò)通信，即通過網(wǎng)卡和局域網(wǎng)絡(luò)傳輸線進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳遞；客戶機(jī)端軟件也包含兩部分工作，其一是網(wǎng)絡(luò)通信，即通過網(wǎng)卡和局域網(wǎng)絡(luò)傳輸線進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳遞；其二是語音控制，即控制聲卡進(jìn)行語音的錄、放，進(jìn)一步通過與聲卡相連接的語音輸入輸出設(shè)備完成與用戶的語音數(shù)據(jù)交流。
5.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，其特征在于所述的PSTN電話網(wǎng)—>計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)信息傳輸模式的服務(wù)器端和客戶機(jī)端軟件執(zhí)行過程是外線電話呼入時(shí)，先由服務(wù)器代接，語音提示主叫方撥分機(jī)號(hào)碼，服務(wù)器接收到分機(jī)號(hào)碼后，根據(jù)服務(wù)器上保存的對(duì)應(yīng)于此分機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))信息，將電話轉(zhuǎn)給相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)；被叫方在位則正常接聽，被叫方不在位則提示主叫方被叫方不在，請(qǐng)留言或掛機(jī)；如果主叫方留言，則留言暫時(shí)保存在服務(wù)器上，被叫方可以通過遠(yuǎn)程電話撥入查詢留言或打開自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))向服務(wù)器提取留言；留言被提取后，服務(wù)器上的留言將自動(dòng)刪除。
6.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，其特征在于所述的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)—>PSTN電話網(wǎng)模式的服務(wù)器端和客戶機(jī)端軟件執(zhí)行過程是當(dāng)內(nèi)部人員在自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(客戶機(jī))上進(jìn)行外線電話呼出時(shí)，首先系統(tǒng)服務(wù)器收到請(qǐng)求，然后判斷此時(shí)電話是否占線，占線則拒絕請(qǐng)求，空閑則接受請(qǐng)求，正常呼出。
7.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)，其特征在于所述的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)部之間信息傳輸模式的服務(wù)器端和客戶機(jī)端軟件執(zhí)行過程是當(dāng)內(nèi)部人員需要相互之間進(jìn)行通話時(shí)，由主叫方按照自定義電話簿已知的被叫方分機(jī)號(hào)碼向服務(wù)器查詢其相應(yīng)的信息，然后根據(jù)服務(wù)器反饋回來的信息，向被叫方發(fā)起呼叫；被叫方在位則正常接聽，被叫方不在位則提示主叫方被叫方不在，請(qǐng)留言或掛機(jī)；在通話過程中不需要服務(wù)器轉(zhuǎn)接。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng),目的是將公共電話交換網(wǎng)PSTN和計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)有機(jī)融合,在不需雙重布線的條件下實(shí)現(xiàn)人手一部“留言電話”。技術(shù)方案是選擇一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器,安裝服務(wù)器端軟件并和帶語音功能的調(diào)制解調(diào)器相連,其上存放用戶信息、留言管理和呼叫管理等數(shù)據(jù)庫;局域網(wǎng)其它計(jì)算機(jī)作為客戶機(jī)安裝客戶機(jī)端軟件;采用雙語音調(diào)制解調(diào)器結(jié)構(gòu)將帶語音功能的調(diào)制解調(diào)器與PSTN電話網(wǎng)相連。服務(wù)器通過服務(wù)器端軟件進(jìn)行呼叫控制和網(wǎng)絡(luò)通信,客戶機(jī)通過客戶機(jī)端軟件完成網(wǎng)絡(luò)通信和語音控制,實(shí)現(xiàn)PSTN電話網(wǎng)—>;計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)—>;PSTN電話網(wǎng)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)部信息傳輸。本發(fā)明具有成本低、功能全、保密性強(qiáng)、安裝方便等特點(diǎn)。
文檔編號(hào)H04M11/06GK1342019SQ01128680
公開日2002年3月27日 申請(qǐng)日期2001年10月16日 優(yōu)先權(quán)日2001年10月16日
發(fā)明者武元新, 王勇 申請(qǐng)人:武元新, 王勇