專利名稱：電話自動找人系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種電話自動找人系統(tǒng)，特別是一種通過簡便的卡片讀取便能跟隨分機使用者即時地完成來電轉(zhuǎn)接的電話系統(tǒng)。
然而，對于上述具有轉(zhuǎn)接功能的電話系統(tǒng)皆存在一問題，即來電無法隨時由分機使用者接聽，原因是使用者可能不在分機號碼所在的電話分機位置。
在一家較具規(guī)模的公司內(nèi)部，人員因業(yè)務的需要會經(jīng)常離開本身座位到別樓層的其他部門洽公，因此上述的問題將更為嚴重，也就是會造成許多重要的電話無法及時接到，同時本身部門若要找人，也必須要各處打電話詢問才行。
為解決上述問題，便有一種具自動找人功能的電話系統(tǒng)被開發(fā)出來，方法是利用分機使用者在其原分機位置上進行設定，以輸入分機使用者所要前往地點的分機號碼，使電話系統(tǒng)的交換機能順利將來電轉(zhuǎn)接至所設定分機號碼的電話分機位置。但是現(xiàn)有的系統(tǒng)仍具有下列缺點1.操作不夠簡便，必須通過電話機來設定，使操作程序需配合不同話機提供的功能而定，往往會操作的人少之又少，形同虛設。
2.無法即時即地完成來電轉(zhuǎn)接，若分機使用者連續(xù)走訪數(shù)個部門，所有的電話轉(zhuǎn)接操作都必須回到原分機的位置完成，不夠人性化。
3.他人無法得知分機使用者在何處，若分機使用者未告知前往地點，便無法追蹤其所在位置。
根據(jù)上述本發(fā)明的目的，提供的電話自動找人系統(tǒng)至少包括多支電話分機、多個分機使用者以及一電話交換機。其中每一電話分機各具有一讀卡機，每一分機使用者各分派一分機號碼，而電話交換機則連接每一電話分機，分機使用者可通過一特定電話分機的該讀卡機，以一身分識別卡向電話交換機登記其分配的分機號碼隸屬于特定的電話分機，使分機使用者的來電能被轉(zhuǎn)接至特定的電話分機。
另一方面，本發(fā)明的另一目的之一在于提供一種電話機，其能以卡片讀取的方式作電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)接的設定，以簡化操作。
根據(jù)上述本發(fā)明的目的，提供的電話機是通過一電話交換機轉(zhuǎn)接來電，電話交換機分配一分機使用者具有一分機號碼，其特征在于本發(fā)明電話機具有一讀卡機，可讓分機使用者通過一身分識別卡向電話交換機登記其分機號碼，使屬于分機使用者的電話能被轉(zhuǎn)接至本發(fā)明的電話機。
再另一方面，本發(fā)明的另一目的之二在于提供一種電話自動找人的方法，使電話轉(zhuǎn)接無需回到原分機的位置完成，方便轉(zhuǎn)接的操作。
根據(jù)上述本發(fā)明的目的，提供的電話自動找人方法，使來電能跟隨所屬的一分機使用者由一電話交換機轉(zhuǎn)接至一特定的電話分機接聽，其至少包括下列步驟提供具有一讀卡機的電話分機；提供一分機使用者具有一分機號碼；以及分機使用者使用一身分識別卡，通過特定電話分機的讀卡機，向電話交換機登記其分配的分機號碼，使該分機號碼隸屬于特定的電話分機。
上述的讀卡機可為一磁卡或IC卡讀卡機，IC卡讀卡機更可為一非接觸式的讀卡機，一般而言，磁卡讀卡機可用刷卡或插卡的方式完成卡片資料的讀取，IC卡讀卡機通常采用插卡的方式。又，電話系統(tǒng)進一步可包含一總機，其連接至電話交換機，能根據(jù)電話交換機中分機使用者登記的特定電話分機，顯示分機使用者所在的位置，因此不論何時均可通過總機獲知分機使用者在何處。
12，12a，12b，12c 電話分機14，24電話交換機16電話接線18a，18b，18c 身份識別卡26總機121，121a，121b，121c 讀卡裝置122 開口槽123 CPU124 磁頭125 按鍵126 磁條127 交談電路129 控制單元132 插槽134 接觸介面136 彈性接點138 IC晶片142 感測器參照

圖1，為一種電話自動找人系統(tǒng)的架構圖。如圖所示，電話系統(tǒng)10包含多數(shù)個電話分機12與一電話交換機14。對于傳統(tǒng)的電話轉(zhuǎn)接，在電話系統(tǒng)10架構好之后，電話交換機14將分配每一電話分機12一分機號碼，當然分機號碼實際上是根據(jù)電話線路16來分配，線路16終端接的電話分機12可更換，但為說明方便，仍以電話分機12具有一分機號碼來描述。當其中的一個電話分機12a使用者離開分機12a的位置欲前往分機12c所在的地點洽公，傳統(tǒng)轉(zhuǎn)接的方法，必須在分機12a做設定，告知電話交換機14將分機12a的來電轉(zhuǎn)接至分機12c。如果分機12a的使用者又得前往分機12b的位置洽公，要達成將來電轉(zhuǎn)接至分機12b時，使用者必須再回到他的分機12a作設定，重新告知電話交換機14將分機12a的來電轉(zhuǎn)接至分機12b，如果使用者想要直接在分機12c做轉(zhuǎn)接是行不通的，因為電話交換機14會誤認是分機12c的使用者要將來電轉(zhuǎn)接至分機12b。以上便是已知具有自動找人電話系統(tǒng)10無法達成即時即地轉(zhuǎn)接功能的原因。另一已知電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的缺點是，電話機轉(zhuǎn)接的設定操作不易，降低了使用者利用的意愿。
本發(fā)明采用一種以分機使用者身分來分派分機號碼的方法，說明如下。
參照圖2，為本發(fā)明電話自動找人系統(tǒng)架構圖，電話系統(tǒng)20的架構上類似圖1的情形，只不過分機號碼分配的方式與傳統(tǒng)有所不同。電話系統(tǒng)20仍包含多個電話分機12與一電話交換機24，另外電話交換機24還連接至一總機26。系統(tǒng)架構完成后，電話交換機24先分配分機號碼，不同于傳統(tǒng)者，分機號碼不再單純只根據(jù)電話線路16來分配，而是以一分機使用者具有一分機號碼的方式作分配。也就是說，分機號碼對應的是分機使用者的身分，對硬體的架構而言，電話交換機24通過電話線路16分配分機號碼至任何一電話分機12，每一電話分機12a、12b或12c各自代表至少一位分機使用者。如此一來，在電話系統(tǒng)20架構之初，一分機使用者甲通過電話分機12a向電話交換機24登記屬于甲的分機號碼，使用者乙和丙等也分別向電話交換機24登記其分機號碼，因此，屬于甲、乙或丙的來電便會被轉(zhuǎn)接至對應的電話分機12a、12b或12c，一旦甲離開了分機12a的位置前往例如分機12c的地點，甲只要在分機12c輸入可認定甲身分的資料，便可通知電話交換機24知道甲的分機號碼現(xiàn)已轉(zhuǎn)換由分機12c來接聽，此時，分機12c所代表的分機使用者分別為丙和甲。所以當甲再度前往分機12b所在地點，甲又可由分機12b輸入其身分資料，通知電話交換機24屬于甲的來電由分機12b來接聽，達成了即時即地轉(zhuǎn)接電話及電話跟隨的目的。此外，電話系統(tǒng)20中的總機26，其能根據(jù)電話交換機24中分機使用者登記的特定電話分機，顯示分機使用者所在的位置，因此不論何時皆可通過總機26獲知分機使用者在何處。
根據(jù)上述電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)接的方式，需提供一種能方便輸入分機使用者身分的電話機，其能以卡片讀取的方式作電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)接的設定。
參照圖3，為本發(fā)明一種具有讀卡裝置的電話機架構圖，包括一讀卡裝置121、一中央處理單元(CPU)123、一按鍵125、一交談電路(speech circuit)127以及一控制單元129。讀卡裝置121可如圖4所示的第一實施例為磁卡式讀卡機121a，而對應于分機使用者便需有一磁卡式的身分識別卡18a，再參照圖5，磁卡18a由電話機12的一開口槽122刷過，開口槽122內(nèi)置有一磁頭124讀取磁卡18a的磁條126的資料，因此磁卡18a便能通過刷卡方式向電話交換機24登記其分配的分機號碼，讓屬于此分機使用者的電話能被轉(zhuǎn)接至此電話機12。同理，讀卡裝置121也可采用如第二實施例圖6或第三實施例圖8所示的IC卡讀卡機121b，121c，其中圖6的IC卡讀卡機121b為一插卡式讀卡機，IC卡式的身分識別卡18b需插入插槽132內(nèi)，才能讀取IC卡18b上的資料，再參照圖7，插槽132的內(nèi)部設置有一接觸介面134，接觸介面134由數(shù)個彈性接點136組成，使IC卡18b上的IC晶片138能與之接觸，進而讀取IC卡18b上的資料；至于圖8的IC卡讀卡機121c為非接觸式讀卡機，非接觸型的IC卡18c只需借助于由電話機12上的感測器142便能讀取IC卡18c上的IC晶片138的資料，無須任何IC卡18c與讀卡機121c的接觸。最后，不論是磁卡式121a或IC卡讀卡機121b，121c，都必須由控制單元129控制，以讀取身分識別卡的資料。
總結(jié)本發(fā)明電話自動找人的方法如下?；旧险麄€方法是使得來電能跟隨所屬的一分機使用者由一電話交換機轉(zhuǎn)接至一特定的電話分機接聽，其至少需包括下列步驟提供具有一讀卡機的電話分機；提供一分機使用者具有一分機號碼；以及分機使用者使用一身分識別卡，通過特定電話分機的讀卡機，向電話交換機登記其分配的分機號碼，使該分機號碼隸屬于特定的電話分機。
雖然本發(fā)明已介紹了較佳的三個實施例，然其并非用以限定本發(fā)明，任何熟習此技術者，在不脫離本發(fā)明的范圍內(nèi)，當可作些許更動與潤飾，因此本發(fā)明的保護范圍應以權利要求所限定的范圍為準。
權利要求
1.一種電話自動找人系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)包括多支電話分機，每一該電話分機各具有一讀卡機，多個分機使用者，每一該分機使用者各分派一分機號碼；以及一電話交換機，連接每一該電話分機，該分機使用者可通過一特定該電話分機的該讀卡機，以一身分識別卡向該電話交換機登記其分配的分機號碼隸屬于該特定的電話分機，使該分機使用者的來電能被轉(zhuǎn)接至該特定的電話分機。
2.如權利要求1所述的電話自動找人系統(tǒng)，其特征在于，該讀卡機為一磁卡讀卡機。
3.如權利要求1所述的電話自動找人系統(tǒng)，其特征在于，該讀卡機為一IC卡讀卡機。
4.如權利要求1所述的電話自動找人系統(tǒng)，其特征在于，進一步包含一連接該電話交換機的總機，根據(jù)該電話交換機中該分機使用者登記的該特定電話分機，顯示該分機使用者所在的位置。
5.如權利要求1所述的電話自動找人系統(tǒng)，其特征在于，該電話交換機事先已分配每一該分機號碼隸屬于各對應的該電話分機。
6.一種電話機，通過一電話交換機轉(zhuǎn)接來電，該電話交換機分配一分機使用者具有一分機號碼，其特征在于該電話機具有一讀卡機，可讓該分機使用者通過一身分識別卡向該電話交換機登記其分機號碼，使屬于該分機使用者的電話能被轉(zhuǎn)接至該電話機。
7.如權利要求6所述的電話機，其特征在于，該身分識別卡為一IC卡。
8.如權利要求7所述的電話機，其特征在于，該讀卡機為一插卡式讀卡機。
9.如權利要求8所述的電話機，其特征在于，該讀卡機進一步包含一插槽，供該IC卡插卡用；一接觸界面，該IC卡插入該插槽后能與該IC卡上的晶片接觸；以及一控制單元，控制該接觸界面以讀取該IC卡晶片的資料。
10.如權利要求7所述的電話機，其特征在于，該讀卡機為一非接觸式的IC卡讀卡機。
11.如權利要求10所述的電話機，其特征在于，該讀卡機進一步包含一感測單元，感測該IC卡的晶片；以及一控制單元，控制該感測單元以讀取該IC卡晶片的資料。
12.如權利要求6所述的電話機，其特征在于，該身分識別卡為一磁卡。
13.如權利要求12所述的電話機，其特征在于，該讀卡機為一刷卡式讀卡機。
14.如權利要求13所述的電話機，其特征在于，該讀卡機進一步包含一開口槽，供該磁卡刷卡用；一磁頭，該磁卡刷過該開口槽后能與該磁卡的磁帶接觸；以及一控制單元，控制該磁頭以讀取該磁卡磁帶的資料。
15.一種電話自動找人的方法，使來電能跟隨所屬的一分機使用者由一電話交換機轉(zhuǎn)接至一特定的電話分機接聽，其特征在于至少包括下列步驟提供具有一讀卡機的電話分機；提供一分機使用者具有一分機號碼；以及該分機使用者使用一身分識別卡，通過該特定電話分機的該讀卡機，向該電話交換機登記其分配的該分機號碼，使該分機號碼隸屬于該特定的電話分機。
16.如權利要求15所述的電話自動找人的方法，其特征在于，該讀卡機為一磁卡讀卡機。
17.如權利要求15所述的電話自動找人的方法，其特征在于，該讀卡機為一IC卡讀卡機。
18.如權利要求15所述的電話自動找人的方法，其特征在于，進一步包含提供一連接該電話交換機的總機，根據(jù)該電話交換機中該分機使用者登記的該特定電話分機，顯示該分機使用者所在的位置的步驟。
全文摘要
一種電話自動找人系統(tǒng)，主要是在電話機上加裝一讀卡裝置，分機使用者只需在所到位置的電話分機，通過讀卡裝置讀取使用者一身份識別卡的資料，電話系統(tǒng)的交換機便可自動轉(zhuǎn)接來電至使用者所在的分機，同時通過電話系統(tǒng)的總機也能獲知分機使用者的位置，于是使用者便不會漏接任何電話，而且在使用上只需進行卡片讀取的動作，無需對電話系統(tǒng)重新做任何的設定，使操作能簡化，再者，也無需限制使用者得在其原分機上進行上述的轉(zhuǎn)接程序，達到能即時完成轉(zhuǎn)接的電話自動跟隨的目的。
文檔編號H04M1/00GK1414772SQ0113682
公開日2003年4月30日 申請日期2001年10月24日 優(yōu)先權日2001年10月24日
發(fā)明者周泓 申請人:英業(yè)達股份有限公司