專利名稱：網(wǎng)絡(luò)裝置的管理裝置和管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及管理與計算機網(wǎng)絡(luò)連接的各種網(wǎng)絡(luò)裝置的技術(shù)，特別是涉及網(wǎng)絡(luò)裝置的管理裝置，管理方法和管理程序。
近年來，計算機的網(wǎng)絡(luò)化正在不斷推進，出現(xiàn)了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)裝置。在LAN(Local Area Network(局域網(wǎng)))等的網(wǎng)絡(luò)中，因為將打印機等網(wǎng)絡(luò)裝置配置在物理上遠(yuǎn)離計算機的位置上的情形是很多的，所以希望即便遠(yuǎn)隔也能進行網(wǎng)絡(luò)裝置的管理。作為這種管理時使用的協(xié)議，例如有稱為SNMP(Simple Network Management Protcol(簡單的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議))的協(xié)議。
SNMP是用于對從LAN開始的網(wǎng)絡(luò)進行管理的協(xié)議，現(xiàn)在不僅在以TCP/IP(Transmission Control Protocol/Intenet Protocol(傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)協(xié)議))協(xié)議為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)中，而且在以TCP/IP以外的協(xié)議為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)中也都在廣泛使用之中。
在根據(jù)通常SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理中，通過使用SNMP協(xié)議接入稱為MIB(Management Information Base(管理信息庫))的樹形構(gòu)造的信息數(shù)據(jù)庫進行網(wǎng)絡(luò)管理。
另一方面，作為用于高效率地發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源(打印機，服務(wù)器，掃描器等)的方法，提供直接服務(wù)。所謂直接服務(wù)就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的電話簿那樣的服務(wù)。作為這種直接服務(wù)的具體例子，例如有由RFC1777規(guī)定的LDAP(Lightweight Direcory AccessProtocol(輕型直接訪問協(xié)議))和Novell公司的NDS(NetwareDirectory Service(網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)直接服務(wù)))。
在已有的網(wǎng)絡(luò)裝置管理系統(tǒng)中，能夠用SNMP/MIB和直接服務(wù)，一面檢索與網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)裝置，一面顯示網(wǎng)絡(luò)裝置的狀態(tài)和設(shè)定在網(wǎng)絡(luò)裝置上的各種信息，一面變更它的內(nèi)容。在這些各種信息中，包含網(wǎng)絡(luò)裝置的制品名稱，用戶命名的網(wǎng)絡(luò)裝置的名稱，稱為MAC地址和IP地址的網(wǎng)絡(luò)地址，以及網(wǎng)絡(luò)裝置的設(shè)置場所等的信息。
這里，我們研討用電子郵件向用戶報告關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的關(guān)聯(lián)技術(shù)。如果根據(jù)這種關(guān)聯(lián)技術(shù)，則當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)裝置中發(fā)生錯誤時，在電子郵件上揭載和配送關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的制品名稱，在網(wǎng)絡(luò)上的名稱，網(wǎng)絡(luò)地址，設(shè)置場所等的信息。
但是，在上述關(guān)聯(lián)技術(shù)中，存在著即便用戶接到上述電子郵件，直感上也不能夠把握具體發(fā)生什么樣錯誤的那種課題。
因此，本發(fā)明的目的是提供有助于用戶直感地把握發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的現(xiàn)在狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)裝置的管理裝置和管理方法。
在本發(fā)明中，為了直接感性地把握信息，例如，應(yīng)用Web(萬維網(wǎng))技術(shù)。更具體地說，向PC的Web瀏覽器，提供用于表示與網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)裝置的一覽，網(wǎng)絡(luò)裝置的狀態(tài)和設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)裝置上的各種信息等的Web應(yīng)用程序。如果這樣做，則可以認(rèn)為很容易直感地把握與錯誤等有關(guān)的具體信息。
在上述關(guān)聯(lián)技術(shù)中，具有用電子郵件使用戶知道發(fā)生錯誤，用別的Web應(yīng)用程序使用戶知道關(guān)于錯誤的具體信息的構(gòu)成。在這種情形中，用戶能夠通過閱讀電子郵件知道發(fā)生錯誤，起動Web瀏覽器，手動地指定所定的URL地址，知道網(wǎng)絡(luò)裝置的現(xiàn)在狀態(tài)，但是假定，當(dāng)不詳細(xì)知道URL地址時，如果不向管理者等請教得到URL地址，則用戶不能夠訪問地點，從信息即時性的觀點來看這成為一個課題。進一步，在需要很多起動電子郵件軟件，起動Web瀏覽器和鍵盤輸入URL地址等的手動操作這方面也是不方便的。
因此，本發(fā)明的其它目的是提供應(yīng)該解決上述課題，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)裝置上發(fā)生錯誤時，通知提供與該錯誤有關(guān)的更詳細(xì)的信息的網(wǎng)上的提供場所的網(wǎng)絡(luò)裝置的管理裝置和管理方法。
換句話說，即便用戶不知道URL地址，由于這個通知也能夠容易地把握URL地址。又，如果用URL地址的鏈接功能，則只要用波因廷裝置點擊電子郵件上的URL地址，就可以容易地訪問該URL地址的點，也使用戶的操作變得容易。
可是，用戶希望的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息，不僅是錯誤信息。還存在其它各種類型的信息。又，在錯誤中也存在著各種類別。這時，我們也希望對于每個信息種類或每個信息改變各信息的提供場所。
因此，本發(fā)明的另一個目的是將每種信息的各自不同的提供場所通知用戶。
上述的信息提供場所也不必須限定于與網(wǎng)絡(luò)裝置不同的外部PC。
因此，本發(fā)明的又一個目的是提供通過在網(wǎng)絡(luò)裝置內(nèi)部設(shè)置Web服務(wù)器，提供從PC的Web瀏覽器表示網(wǎng)絡(luò)裝置的狀態(tài)和設(shè)定在網(wǎng)絡(luò)裝置上的各種信息的功能的網(wǎng)絡(luò)裝置。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明就是鑒于上述問題提出的，是管理與網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)裝置的網(wǎng)絡(luò)裝置管理裝置，本發(fā)明的目的是提供備有存儲關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所或保管場所的信息的存儲部件，從上述存儲部件取得關(guān)于上述提供場所或保管場所的信息，制作包含關(guān)于取得的上述提供場所或保管場所的信息的電子報文的制作部件，和將通過上述電子報文制作部件制作的上述電子報文發(fā)射給所定目的地的發(fā)射部件的網(wǎng)絡(luò)裝置管理裝置。根據(jù)這種構(gòu)成，用戶可以通過電子報文(例如電子郵件)知道關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所等，也能夠節(jié)省花在以后的必要操作上的工夫。
這里，上述管理裝置也可以進一步備有在上述提供場所等提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供部件。此外，上述提供部件最好是，例如，用可以在Web瀏覽器上表示的形式提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的Web應(yīng)用程序或Web服務(wù)器等，但是當(dāng)然，也可以用與這些等效的信息提供部件，這是不言而喻。根據(jù)這種構(gòu)成，因為能夠用更一般的Web技術(shù)向用戶提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息，所以用戶能夠直感地把握網(wǎng)絡(luò)裝置的狀態(tài)。
又，上述管理裝置也可以進一步備有監(jiān)視上述網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)的監(jiān)視部件。這時，上述提供部件也能夠提供從上述監(jiān)視部件得到的監(jiān)視結(jié)果。
上述監(jiān)視部件既可以是搭載在網(wǎng)絡(luò)裝置上的部件，也可以是攜帶監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)裝置上的錯誤的第1監(jiān)視程序，向該第1監(jiān)視程序詢問有無錯誤發(fā)生的第2監(jiān)視程序。這個第1監(jiān)視程序也可以是在成為監(jiān)視對象的網(wǎng)絡(luò)裝置以外的裝置上實施的程序。
此外，關(guān)于上述監(jiān)視部件的信息是，例如，表示該網(wǎng)絡(luò)裝置工作狀態(tài)的信息。當(dāng)然，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息中，也可以包含例如，網(wǎng)絡(luò)裝置的制品名稱，用戶命名的網(wǎng)絡(luò)裝置的名稱，稱為MAC地址和IP地址那樣的網(wǎng)絡(luò)地址，網(wǎng)絡(luò)裝置的設(shè)置場所，錯誤的具體內(nèi)容，以及用于解決錯誤的建議等其它信息。根據(jù)這種構(gòu)成，用戶可以把握更詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息。
又，上述存儲部件也可以存儲多個關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所或保管場所的信息。例如，也有在網(wǎng)絡(luò)裝置中存在多個不同的工作狀態(tài)，在各個或它的一部分不同的提供場所提供的情形。這樣的情形中，最好將每個工作狀態(tài)的信息的提供場所等存在于何處這一情況存儲在存儲部件中。例如，用紙不足時，為第1URL地址，調(diào)色劑不足時，為第2URL地址。所以，根據(jù)這種構(gòu)成，可以在各個不同的場所提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的狀態(tài)的信息。又，通過分散多個提供場所，也可以有助于分散網(wǎng)絡(luò)處理的負(fù)荷。
又，上述存儲部件最好是，例如，存儲關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所或保管場所的信息，記述與上述網(wǎng)絡(luò)裝置的多個工作狀態(tài)的對應(yīng)關(guān)系的表，清單或數(shù)據(jù)庫的部件。這些不過是例舉的例子，當(dāng)輸入關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)的信息時，如果能夠輸出是否與此對應(yīng)的信息這一情況則無論什么樣的構(gòu)成都可以。
進一步，上述管理裝置備有檢索關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)的信息的提供場所或保管場所的信息的檢索部件，上述電子報文制作部件也可以是為了制作包含關(guān)于由上述檢索部件檢索的提供場所或保管場所的信息的電子報文那樣地構(gòu)成的。例如，從上述數(shù)據(jù)庫，作為檢索錯誤碼的檢索鍵，檢索對應(yīng)的URL地址，用電子郵件將通過檢索找到URL地址發(fā)射給用戶。
此外，關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所或保管場所的信息是提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的地點的網(wǎng)絡(luò)上的地址。例如，與URL地址和IP地址等相當(dāng)，但是當(dāng)然，當(dāng)采用其它規(guī)格時可以適當(dāng)?shù)夭捎闷渌牡刂沸畔?。需要時，如果用戶有對于訪問關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息起作用的信息，則不限于地址信息，也可以是無論什么樣的信息。
進一步，上述管理裝置也可以安裝在上述網(wǎng)絡(luò)裝置的內(nèi)部。當(dāng)然，也可以由與上述網(wǎng)絡(luò)裝置的外部連接的信息處理裝置構(gòu)成。
另外，上述提供的組件可以由連接在網(wǎng)絡(luò)裝置的外部的信息處理裝置組成。
通過以上的構(gòu)成，當(dāng)用戶接收表示在網(wǎng)絡(luò)裝置中發(fā)生錯誤的電子報文時，可以通過參照附加在電子報文上的URL地址，通過訪問提供網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和狀態(tài)的Web應(yīng)用程序取得所需要的信息。進一步，具有可以容易地識別在網(wǎng)絡(luò)裝置上是否發(fā)生錯誤，而且能夠直接確認(rèn)發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的現(xiàn)在狀態(tài)的效果。


圖1是表示可以適用本實施形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)裝置管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的圖。
圖2是表示一般的個人用計算機的內(nèi)部構(gòu)成的圖。
圖3是表示用表的形式表現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)裝置有關(guān)的數(shù)據(jù)的圖。
圖4是與第1實施形態(tài)有關(guān)的管理程序的程序操作圖。
圖5是表示規(guī)定網(wǎng)絡(luò)裝置的識別信息和與它對應(yīng)的URL地址的關(guān)系的URL管理表的一個例子的圖。
圖6是表示與本實施形態(tài)有關(guān)的電子郵件的一個例子的圖。
圖7是表示與第2實施形態(tài)有關(guān)的管理程序的模塊構(gòu)成的一個例子的圖。
圖8是表示與本實施形態(tài)有關(guān)的電子郵件的一個例子的圖。
圖9是與第3實施形態(tài)有關(guān)的管理程序的程序操作圖。
圖10是表示規(guī)定網(wǎng)絡(luò)裝置的識別信息和與它對應(yīng)的URL地址的關(guān)系的URL管理表的一個例子的圖。
圖11是表示在本實施形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)裝置管理軟件的存儲媒體中的存儲地圖的圖。
具體實施例方式下面，我們參照

本發(fā)明的實施形態(tài)。圖1是表示可以適用本實施形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)裝置管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成例的圖。
在圖1中，101是彩色打印機，102是MFP(Multi FunctionPeripheral(多功能外圍設(shè)備。是復(fù)印機，但是也可以作為網(wǎng)絡(luò)打印機使用。)，103和104是單色打印機，105是與網(wǎng)絡(luò)連接的掃描器。這些，其中無論那個都不過是網(wǎng)絡(luò)裝置的一個例子，當(dāng)然，即便是例示以外的其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也可以應(yīng)用于本發(fā)明。即，如果是可以與網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備，則即便是無論什么樣的網(wǎng)絡(luò)裝置也都可以成為本實施形態(tài)的管理對象。
用于管理與本實施形態(tài)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)裝置的程序(以下簡單地稱為管理程序。)既可以在這些網(wǎng)絡(luò)裝置上實施，當(dāng)然，也可以在外部的PC111和113上實施。當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)裝置上實施管理程序時，既可以分別在各個網(wǎng)絡(luò)裝置上實施，也可以只在一部分網(wǎng)絡(luò)裝置上實施。在后一種情形中，例如，通過在任意一個網(wǎng)絡(luò)裝置上實施管理程序，不僅對自己而且對其它的網(wǎng)絡(luò)裝置進行管理，可以對沒有搭載管理程序的網(wǎng)絡(luò)裝置進行管理。管理程序的主要功能是用電子郵件通知在網(wǎng)絡(luò)裝置101～105上發(fā)生的錯誤。
111和113分別是臺式PC(個人用計算機)和筆記本PC。這些都是可以實施與本實施形態(tài)有關(guān)的管理程序的PC，如后面所述的那樣，一面取得從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105的錯誤狀態(tài)，一面用電子郵件通知在從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105中發(fā)生的錯誤。112是具有作為SMTP(Simple Mail Transfer Protocol(簡單的郵件傳遞協(xié)議))等的郵件服務(wù)器發(fā)揮功能的PC，如后面所述的那樣，將從網(wǎng)絡(luò)裝置101～105，臺式PC111和筆記本PC113發(fā)射的電子郵件傳送到指定的目的地。這些設(shè)備都通過LAN100與網(wǎng)絡(luò)連接。
圖2表示一般的個人用計算機的內(nèi)部構(gòu)成例。200是管理程序工作的PC，與圖1中的111或113是等同的。PC200備有實施存儲在ROM202或硬盤(HD)211上的或者由軟盤驅(qū)動器(FD)212供給的管理程序的CPU201，總括地控制與系統(tǒng)總線204連接的各網(wǎng)絡(luò)裝置。
203是RAM，實施作為CPU201的主存儲器，工作區(qū)等的功能。205是鍵盤控制器(KBC)，控制來自鍵盤(KB)209和波因廷裝置(圖中未畫出)等的指示輸入。206是CRT控制器(CRTC)，控制對CRT顯示器(CRT)210的顯示。207是磁盤控制器(DKC)，控制對CD-ROM(圖中未畫出)，硬盤(HD)211和軟盤控制器(FD)212等的存儲裝置的訪問。在硬盤(HD)211和軟盤控制器(FD)212等中存儲著引導(dǎo)(日文ブ-ト)程序，種種應(yīng)用程序，匯編文件，用戶文件以及網(wǎng)絡(luò)管理程序等。208是網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC)，是用于通過LAN220，與網(wǎng)絡(luò)打印機，其它的網(wǎng)絡(luò)裝置或其它的PC雙向地進行數(shù)據(jù)交換的通信裝置。此外，在本實施形態(tài)中，LAN220與圖1中的LAN100相同。
其次，我們說明網(wǎng)絡(luò)裝置管理程序的構(gòu)成和工作。圖3是表示用表的形式表示臺式PC111，筆記本PC113或存儲在網(wǎng)絡(luò)裝置101到105中的與網(wǎng)絡(luò)裝置有關(guān)的數(shù)據(jù)的圖。
在作為網(wǎng)絡(luò)裝置(301)顯示的網(wǎng)絡(luò)裝置101到105中對應(yīng)地存儲著各個MAC地址(302)，IP地址(303)，裝置名稱(304)和設(shè)置場所(305)。
此外，圖3所示的信息即便很完全也不過是一個例示。所以，也可以進一步包含網(wǎng)絡(luò)裝置的制品名稱等的其它附加的信息，這是不言而喻。
這里，我們說明在本實施形態(tài)中可以利用的網(wǎng)絡(luò)裝置管理程序的例子。到現(xiàn)在為止幾個標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)正在進行管理協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化。例如，ISO(International Organization for tandardization(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織))提供稱為OSI(Open Systems Interconnection(開放系統(tǒng)互連))模型的通用的基準(zhǔn)框架。網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的OSI模型稱為CMIP(Common Management Information(公共管理信息協(xié)議))。CMIP是主要在歐洲使用的共同網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。
在美國，作為共同性更高的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，使用稱為SNMP的CMIP的一種變種。關(guān)于SNMP，請參照“TCP/IP網(wǎng)絡(luò)管理入門為了實用的管理”M.T.Ross著/西田竹志譯，多邦(日文トツバン)(股份有限公司)在1992年8月20日發(fā)行的初版。如果根據(jù)SNMP網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，則在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，包括至少1個網(wǎng)絡(luò)管理站，管理對象節(jié)點，管理對象節(jié)點備有的代理和為了網(wǎng)絡(luò)管理站與代理交換管理信息使用的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。用戶能夠通過在網(wǎng)絡(luò)管理站上用網(wǎng)絡(luò)裝置管理軟件與管理對象節(jié)點上的代理軟件進行通信，得到網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)，并變更數(shù)據(jù)。
所謂的代理，就是作為關(guān)于各個目標(biāo)裝置的背景處理而運行的軟件。當(dāng)用戶要求對于網(wǎng)絡(luò)上的裝置的管理數(shù)據(jù)時，管理軟件將目標(biāo)識別信息搭載在管理信息包或幀上發(fā)送給目標(biāo)代理。代理通過對目標(biāo)識別信息進行解釋，取出與這個目標(biāo)識別信息對應(yīng)的數(shù)據(jù)，將這個數(shù)據(jù)納入信息包送回給用戶。這時也存在為了取出數(shù)據(jù)，呼出對應(yīng)的處理的情形。
代理以數(shù)據(jù)庫的形式保持關(guān)于自己狀態(tài)的數(shù)據(jù)。我們將這個數(shù)據(jù)庫稱為MIB(Management Information Base(管理信息庫))。MIB是樹形結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)構(gòu)造，在全部節(jié)點上附加單一意思的號碼。這個MIB的構(gòu)造稱為SMI(管理信息構(gòu)造)，是由RFC1155 “Structure andIdentification 0f Management Information for TCP/IP-based Internet(對于以TCP/IP為基礎(chǔ)的因特網(wǎng)的管理信息的解結(jié)構(gòu)和識別)”規(guī)定的。
既將代理以代理的方式安裝在用于使打印機與網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)插件板上，又安裝在打印機內(nèi)部。因此，能夠使打印機成為由網(wǎng)絡(luò)裝置管理軟件進行管理的對象。用戶用網(wǎng)絡(luò)裝置管理軟件能夠取得控制對象的打印機的信息，或變更狀態(tài)。更具體地說，例如既能夠取得在打印機的液晶顯示器上顯示的文字列，又能夠變更打印頭(日文デフオルト)的給紙盒。
圖4是說明臺式PC111，筆記本PC113的工作的例示的程序操作圖。硬件上通過臺式PC111，筆記本PC113內(nèi)部的CPU201判斷和實施這些一連串的處理。此外，在網(wǎng)絡(luò)裝置中組入管理程序時，在網(wǎng)絡(luò)裝置上實施該管理程序，這是不言而喻的。
又，當(dāng)起動臺式PC111，筆記本PC113時，在步驟S401，通過NIC208，對于從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105，取得MAC地址，IP地址，裝置名稱，設(shè)置場所等的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息。
當(dāng)舉出這種取得處理的一個例子時，臺式PC111，筆記本PC113使用SNMP/MIB，對于從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105，在各網(wǎng)絡(luò)裝置上要求MAC地址，IP地址，裝置名稱，設(shè)置場所等的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息，在各從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105上分別返送圖3的各行所示的信息。更具體地說，用SNMP探索模塊，向關(guān)于上述IP地址等的MIB目標(biāo)廣播GetRequest信息包。接收到GetRequest信息包的網(wǎng)絡(luò)裝置將詢問的MIB目標(biāo)值存儲在GetResponse信息包中。SNMP探索模塊接收這個GetResponse信息包，取得其中存儲的MAC地址，IP地址，裝置名稱，設(shè)置場所等的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息。
在步驟S402，將取得的MAC地址，IP地址，裝置名稱，設(shè)置場所等的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息存儲在RAM203中。當(dāng)然，也可以存儲在作為其它存儲裝置的HD211等中。
在步驟S403，裝置監(jiān)視模塊對網(wǎng)絡(luò)裝置上是否發(fā)生錯誤進行監(jiān)視。更具體地說，從存儲在RAM203中的表，特定網(wǎng)絡(luò)裝置，通過發(fā)射用于取得顯示該裝置的狀態(tài)的MIB目標(biāo)的GetRequest信息包，對各網(wǎng)絡(luò)裝置進行詢問?；蛘撸{(diào)查是否到達(dá)來自各網(wǎng)絡(luò)裝置的告知發(fā)生錯誤的通知。當(dāng)這個通知到達(dá)時，通過CPU201，將它存儲在RAM203和HD211等的存儲裝置中。接收來自管理對象裝置的GetResponse信息包，檢查包含在接收的GetResponse信息包中的MIB目標(biāo)值，結(jié)果，當(dāng)判斷出無論那個網(wǎng)絡(luò)裝置中發(fā)生錯誤時，進行到步驟S404。
在步驟S404，取得可以顯示發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和狀態(tài)的Web應(yīng)用程序的URL地址。具體地說，對于錯誤的詢問，網(wǎng)絡(luò)裝置發(fā)射關(guān)于錯誤的信息和IP地址等，起著特定自己的作用的識別信息。因此，根據(jù)這個識別信息，參照圖5所示的表，取得對應(yīng)的URL。此外，將圖5所示的數(shù)據(jù)預(yù)先存儲在RAM203和HD211等的存儲裝置中。
圖5是表示顯示網(wǎng)絡(luò)裝置的識別信息和對應(yīng)的URL的關(guān)系的表。當(dāng)然，數(shù)據(jù)的形式不限于表。需要的話，如果能夠取得對于網(wǎng)絡(luò)裝置的識別信息的URL，則也可以是無論什么樣的數(shù)據(jù)形式。在圖5所示的例子中，是作為識別裝置501采用網(wǎng)絡(luò)裝置的IP地址的例子。當(dāng)然，也可以是網(wǎng)絡(luò)裝置的網(wǎng)上名稱。URL502是表示提供關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的地點(Web應(yīng)用程序)的地址。URL地址的取名方法如圖5所示是任意的。
在下一個步驟S405中，制成用于向預(yù)先設(shè)定的目的地通知在網(wǎng)絡(luò)裝置上發(fā)生錯誤的電子郵件。具體地說，參照在步驟402中存儲在RAM203中的MAC地址，IP地址，裝置名稱，設(shè)置場所等的關(guān)于對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和在步驟S404取得的Web應(yīng)用程序的URL地址，并且將在步驟S403檢測出的在網(wǎng)絡(luò)裝置上發(fā)生的錯誤內(nèi)容變換成錯誤消息制成電子郵件數(shù)據(jù)。既可以由裝置監(jiān)視模塊制作這個電子郵件，也可以由專用的電子郵件數(shù)據(jù)制作模塊進行制作。
例如，如圖6所示，預(yù)先將電子郵件用的雛型存儲在HD211等中，如果只追加或修正裝置名和URL地址等的部分，則能夠比較容易地制作用于通知錯誤的電子郵件數(shù)據(jù)。
在步驟S406，電子郵件控制模塊將在步驟S405制成的電子郵件數(shù)據(jù)發(fā)射給郵件服務(wù)器112。
圖6表示進行通知的電子郵件數(shù)據(jù)的一個例子。在圖6的電子郵件數(shù)據(jù)上附加著Web應(yīng)用程序的URL地址。這個Web應(yīng)用程序是在臺式PC111，筆記本PC113上實施的，顯示發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和狀態(tài)的程序。
實際上接收電子郵件的用戶通過使用作為1個點擊(日文メ-テ)功能的URL鏈接功能，點擊接收郵件的URL地址，可以通過Web瀏覽器直接起動可以顯示發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和狀態(tài)的Web應(yīng)用程序。
本實施形態(tài)是在從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105的一部分或全部中，在其內(nèi)部實施管理程序。這時，在從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105的一部分或全部的內(nèi)部，個別地存儲如圖3和圖5的各行上所示的信息。當(dāng)無論那個網(wǎng)絡(luò)裝置中發(fā)生錯誤時，用管理該網(wǎng)絡(luò)裝置的管理程序制作電子郵件數(shù)據(jù)。該管理程序既可以在發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置中進行工作，也可以在其它網(wǎng)絡(luò)裝置中進行工作。需要的話，用將發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置作為管理對象的管理程序，實施管理處理。接著，從發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置向郵件(SMTP)服務(wù)器發(fā)射電子郵件數(shù)據(jù)。此外，為了使說明簡潔更容易理解本發(fā)明，我們省略與第1實施形態(tài)共同的說明。
圖12是表示本發(fā)明的印刷系統(tǒng)的一個例子的構(gòu)成圖。在圖12中，復(fù)合機102是集掃描，打印，復(fù)印，傳真功能于一體的復(fù)合機，通過網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器112和主計算機111連接。進一步，復(fù)合機102通過公眾電話網(wǎng)1211與其它通信裝置連接。此外，復(fù)合機102不限于圖示的例子，也可以是數(shù)字復(fù)印機，附有復(fù)印功能的打印機等，與網(wǎng)絡(luò)連接的外圍機設(shè)備的數(shù)目不限于圖示的例子。
復(fù)合機102主要由讀出器部分1201，打印機部分1202和圖象輸入輸出控制部分1203構(gòu)成。讀出器部分1201與打印機部分1202和圖象輸入輸出控制部分1203連接，讀取原稿的圖象并將讀取的圖象數(shù)據(jù)輸出到打印機部分1202和圖象輸入輸出控制部分1203。打印機部分1202將從閱讀部分1201和圖象輸入輸出控制部分1203輸出的圖象數(shù)據(jù)印刷在記錄紙上。圖象輸入輸出控制部分1203與外部網(wǎng)絡(luò)和公眾線路網(wǎng)連接，進行圖象數(shù)據(jù)的輸入輸出，同時進行用戶使用復(fù)合機102時的使用狀況的積蓄等。進一步，進行來自與網(wǎng)絡(luò)連接的主計算器111的作業(yè)(印刷命令等)的解析和控制。圖象輸入輸出控制部分1203由傳真部分1204，文件部分1205，網(wǎng)絡(luò)接口部分1207，PDL格式器部分1208，和磁芯部分1210構(gòu)成。傳真部分1204與磁芯部分1210和公眾線路網(wǎng)連接，進行從公眾線路網(wǎng)接收的經(jīng)過壓縮的圖象數(shù)據(jù)的擴展，并將擴展了的圖象數(shù)據(jù)發(fā)射給磁芯部分1210。又壓縮由磁芯部分1210發(fā)射的圖象數(shù)據(jù)，通過公眾線路將壓縮的圖象數(shù)據(jù)發(fā)射給公眾線路網(wǎng)。文件部分1205與磁芯部分1210和外部存儲裝置1206連接，進行從磁芯部分1210發(fā)射的圖象數(shù)據(jù)的壓縮，與用于檢索壓縮后的圖象數(shù)據(jù)的關(guān)鍵字一起存儲在可以由硬盤等構(gòu)成的外部存儲裝置1206中。進一步，文件部分1205根據(jù)從磁芯部分1210發(fā)射的關(guān)鍵字檢索存儲在外部存儲裝置1206中的壓縮圖象數(shù)據(jù)后，讀出這個壓縮圖象數(shù)據(jù)進行擴展，發(fā)射給磁芯部分1210。
網(wǎng)絡(luò)接口部分1207是通過外部網(wǎng)絡(luò)連接的主計算機111和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器112與磁芯部分1210之間的接口。接收來自主計算機111的作業(yè)控制數(shù)據(jù)和向主計算機111發(fā)射圖象數(shù)據(jù)等是通過網(wǎng)絡(luò)接口部分1207進行的。在作業(yè)控制數(shù)據(jù)中包含PDL數(shù)據(jù)和一起發(fā)射的作業(yè)控制命令。作業(yè)控制命令例如是展開PDL數(shù)據(jù)作為圖象數(shù)據(jù)印刷后，進行穩(wěn)定分類實施排紙的命令等。在網(wǎng)絡(luò)接口部分1207構(gòu)筑稱為MIB(Management Information Base)的數(shù)據(jù)庫并保持著。進一步，網(wǎng)絡(luò)接口部分1207，通過SNPA(Simple Network Management Protocol(簡單的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議))與網(wǎng)絡(luò)上的主計算機111進行通信，管理打印機部分1202。格式器部分1208與磁芯部分1210連接，將從主計算機111發(fā)射的PDL數(shù)據(jù)展開成能夠用打印機部分1202打印的圖象數(shù)據(jù)。圖象存儲部分1209用于將來自讀出器部分1201的信息和通過網(wǎng)絡(luò)接口部分從主計算機1211等發(fā)送過來的信息暫時存儲起來。
磁芯部分1210，控制在上述各個讀出器部分1201，傳真部分1204，文件部分1205，網(wǎng)絡(luò)接口部分1207，PDL格式器部分1208間流過的數(shù)據(jù)等并且進行作業(yè)控制數(shù)據(jù)的解析，積蓄用戶的使用狀況·復(fù)印張數(shù)·印刷張數(shù)·掃描張數(shù)等的信息。主計算機111和113是個人用計算機或工作站(PC/WS)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器112是控制網(wǎng)絡(luò)全體的服務(wù)器。
圖7表示管理程序的模塊構(gòu)造。這里，用于實現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)裝置的計劃的圖7的各模塊701到708是進行外部存儲裝置1206存儲的模塊。各模塊，從外部存儲裝置1206讀出由磁芯部分1210實施。錯誤監(jiān)視模塊701是監(jiān)視在網(wǎng)絡(luò)裝置上是否發(fā)生錯誤的模塊。例如，當(dāng)發(fā)生錯誤時，將發(fā)生什么樣的錯誤作為錯誤碼等輸出到其它的模塊702和707。
對應(yīng)URL取得模塊702，當(dāng)從錯誤監(jiān)視模塊701接收錯誤碼時，訪問裝置起動管理模塊705，取得網(wǎng)絡(luò)裝置的識別信息(IP地址等)，進一步，向?qū)?yīng)URL管理模塊703要求與取得的識別信息對應(yīng)的URL地址。對應(yīng)URL管理模塊703從存儲在HD 211等中的URL管理表(圖5)，檢索提供網(wǎng)絡(luò)裝置狀態(tài)的Web應(yīng)用程序的URL地址，作為檢索結(jié)果將URL地址傳送給對應(yīng)URL取得模塊702。
對應(yīng)URL取得模塊702將取得的URL地址和錯誤碼傳送給電子郵件制作模塊704。電子郵件制作模塊704向裝置數(shù)據(jù)管理模塊705，要求關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息(例如，IP地址等)。裝置數(shù)據(jù)管理模塊705從圖3所示的表，取得MAC地址，IP地址，裝置名稱，設(shè)置場所等的數(shù)據(jù)，傳送給電子郵件制作模塊704。
電子郵件制作模塊704從HD211讀出與錯誤碼對應(yīng)的電子郵件的雛型，在該雛型上追加關(guān)于網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和URL地址，作制電子郵件數(shù)據(jù)，傳送給電子郵件發(fā)射模塊706。接收電子郵件數(shù)據(jù)的電子郵件發(fā)射模塊706將電子郵件數(shù)據(jù)發(fā)射給SMTP服務(wù)器。通過以上的構(gòu)成，用戶能夠接收包含URL地址的電子郵件。
此外，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)裝置提供Web應(yīng)用程序時，進行下列那樣的處理。HTML數(shù)據(jù)制作模塊707，當(dāng)從錯誤監(jiān)視模塊701接收錯誤碼時，制作包含與錯誤碼對應(yīng)的消息的HTML數(shù)據(jù)。接收上述電子郵件的用戶訪問在電子郵件上記述的URL地址時，HTTP服務(wù)器模塊708將由HTML制作模塊制作的HTML數(shù)據(jù)發(fā)射給用戶。這樣一來，用戶在Web處理機上顯示HTML數(shù)據(jù)，能夠直感的把握裝置的狀態(tài)。
當(dāng)然，也可以在其它的網(wǎng)絡(luò)裝置和外部PC上實施HTTP服務(wù)器模塊708和HTML數(shù)據(jù)制作模塊707。在無論那種情形中，通過用電子郵件將URL地址通知用戶，用戶能夠容易地訪問提供網(wǎng)絡(luò)裝置信息的網(wǎng)絡(luò)裝置和PC。
圖8是被通知的電子郵件數(shù)據(jù)的一個例子。圖7的電子郵件數(shù)據(jù)是在從網(wǎng)絡(luò)裝置101到105的內(nèi)部實施Web應(yīng)用程序時的電子郵件數(shù)據(jù)。實際上接收這個電子郵件的用戶通過使用訪問作為1個點擊功能的URL鏈接功能，使由Web處理機直接起動可以顯示發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和狀態(tài)的Web應(yīng)用程序成為可能。
在本實施形態(tài)中，將各個不同的URL地址提供給別的在網(wǎng)絡(luò)裝置上發(fā)生的錯誤類別。圖9表示本實施形態(tài)的程序操作圖。此外，在與圖4的程序操作圖中的處理幾乎共同的處理上加上相同的標(biāo)號進行引用，并省略對它們的說明。
在步驟S901，監(jiān)視在各個網(wǎng)絡(luò)裝置上是否發(fā)生錯誤。當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)裝置上發(fā)生錯誤時，特定錯誤類別，進行到步驟S902。
在步驟S902，利用記述錯誤類別與URL的對應(yīng)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫，選擇與錯誤類別對應(yīng)的Web頁的URL地址，存儲在RAM203中。
圖10表示以表的形式表現(xiàn)錯誤類別與Web頁的URL地址之間的對應(yīng)，對于各錯誤類別(1001)，顯示W(wǎng)eb頁的URL地址(1002)。
現(xiàn)在我們介紹錯誤類別的定義例。我們可以定義紙，調(diào)色劑，墨水等的消耗品欠缺狀態(tài)(錯誤類別1)，業(yè)務(wù)通話錯誤(錯誤類別2)，其它的用戶可以修復(fù)的一般錯誤(錯誤類別3)等的錯誤類別。又，作為與上述各錯誤類別對應(yīng)的URL地址，可以指定用于訂購消耗品的URL地址(URL地址1)，用于與銷售網(wǎng)絡(luò)裝置的公司進行業(yè)務(wù)通話的URL地址(URL地址2)，可以顯示發(fā)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置的信息和狀態(tài)的Web應(yīng)用程序的URL地址(URL地址3)等。本圖所示的數(shù)據(jù)庫既可以固定地保持在臺式PC111，筆記本PC113內(nèi)，也可以允許由用戶進行匯編。其次，在步驟S404，從RAM203取得在步驟S902選出的URL地址。
在步驟S405，參照在步驟S402存儲在RAM203中的MAC地址等的裝置信息，在步驟S404取得的URL地址，并且將在步驟S901檢測出的錯誤類別變換成錯誤消息，制成對于預(yù)先設(shè)定的目的地的電子郵件數(shù)據(jù)。
在步驟S406，將在步驟S405制成的電子郵件數(shù)據(jù)發(fā)射給郵件(SMTP)服務(wù)器112。
此外，當(dāng)我們引用第2實施形態(tài)中的說明簡單地說明在網(wǎng)絡(luò)裝置上實施本實施形態(tài)的管理程序的情形時，首先，對應(yīng)的URL取得模塊702從錯誤監(jiān)視模塊701接收表示錯誤類別的錯誤碼，向?qū)?yīng)URL管理模塊703要求與錯誤碼對應(yīng)的URL地址。對應(yīng)URL管理模塊703從存儲在HD211等中的URL管理表(圖10)，檢索提供網(wǎng)絡(luò)裝置狀態(tài)的Web應(yīng)用程序的URL地址，作為檢索結(jié)果將URL地址傳送給對應(yīng)URL取得模塊702。以后的處理與前面所述的相同。
在本實施形態(tài)中，通過以上的構(gòu)成，可以與不同的錯誤類別對應(yīng)，用電子郵件提供各個不同的URL地址。
上述的管理程序，也可以用從外部裝入的程序由PC200實施。這時，即便在通過CD-ROM，閃速存儲器和軟盤等的存儲媒體，或者通過電子郵件和個人用計算機通信等的網(wǎng)絡(luò)，從外部存儲媒體將包含程序的信息組加載到PC200上，將這個程序供給PC200的情形中，本發(fā)明也是適用的。
圖11是表示作為存儲媒體的一個例子的CD-ROM的存儲地圖的圖。在圖11中，9999是存儲安裝程序的的區(qū)域。9998是存儲網(wǎng)絡(luò)裝置管理程序的區(qū)域。
當(dāng)將本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)裝置管理程序裝入PC200時，將存儲在存儲安裝程序的區(qū)域9999中的安裝程序加載到系統(tǒng)中，由CPU201進行實施。其次，由CPU201實施的安裝程序從存儲網(wǎng)絡(luò)裝置管理程序的區(qū)域9998讀出網(wǎng)絡(luò)裝置管理程序，并存儲在硬盤211中。
此外，本發(fā)明既可以適用于由多個設(shè)備(例如主計算機，接口設(shè)備，讀出器等)構(gòu)成的系統(tǒng)或組合裝置，也可以適用于由一個設(shè)備構(gòu)成的裝置。
又，即便將記錄實現(xiàn)上述實施形態(tài)的功能的軟件的程序碼的存儲媒體供給系統(tǒng)或裝置，這個系統(tǒng)或裝置的計算機(或CPU和MPU)讀出存儲在存儲媒體中的程序碼并進行實施，也能夠達(dá)到本發(fā)明的目的，這是不言而喻的。
這時，從存儲媒體讀出的程序碼本身實現(xiàn)本發(fā)明的新功能，存儲這個程序碼的存儲媒體構(gòu)成本發(fā)明。
作為用于供給程序碼的存儲媒體，例如，能夠用軟盤，硬盤，光盤，光磁盤，CD-ROM，CD-R，磁帶，非易失性存儲卡，ROM等。
又，通過實施計算機讀出的程序碼，除了實現(xiàn)上述實施形態(tài)的功能外，根據(jù)這個程序碼的指示，在計算機上工作的OS等進行實際處理的一部分或全部，通過這個處理也能夠?qū)崿F(xiàn)上述實施形態(tài)的功能。
進一步，將從存儲媒體讀出的程序碼寫入在插入計算機的功能擴張插件板和與計算機連接的功能擴張單元中備有的存儲器后，根據(jù)這個程序碼的指示，功能擴張插件板和功能擴張單元中備有的CPU等進行實際處理的一部分或全部，通過這個處理也能夠?qū)崿F(xiàn)上述實施形態(tài)的功能。
此外，本發(fā)明也能夠適用于從記錄實現(xiàn)上述實施形態(tài)的功能的軟件的程序碼的存儲媒體，通過個人用計算機通信等的通信線路將這個程序配送給要求者的情形，這是不言而喻的。
如以上說明了的那樣，如果根據(jù)本發(fā)明，則因為通過將顯示更詳細(xì)信息的提供場所的信息包含在顯示在網(wǎng)絡(luò)裝置上發(fā)生錯誤的電子郵件中，通知用戶，所以用戶即便事前不知道信息的提供場所，通過接收電子郵件也可以容易地訪問信息的提供場所。
又，用Web技術(shù)提供信息時，通過通知URL地址，能夠有助于進行對于用戶更直感地把握信息的一連串工作。
又，如果用電子郵件通知作為信息的提供場所的URL地址，則通過用鏈接功能，只對該URL地址實施一個動作，起動Web處理機，可以訪問所希望的地點。換句話說，能夠更多地改善用戶的操作性。
又，也可以對于每種信息，將各個不同的提供場所通知用戶，也可以用更復(fù)雜的形式提供信息。
又，在參照的Web應(yīng)用程序可以顯示網(wǎng)絡(luò)裝置狀態(tài)的情形中，可以直接地顯示網(wǎng)絡(luò)裝置的現(xiàn)在狀態(tài)。
權(quán)利要求
1.管理與網(wǎng)絡(luò)連接的1個以上的網(wǎng)絡(luò)裝置的裝置，它備有存儲關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息的存儲部件，從上述存儲部件，取得關(guān)于上述提供場所的信息，制作包含取得的關(guān)于上述提供場所的信息的電子報文的制作部件，和對將由上述電子報文制作部件制作的上述電子報文發(fā)射給所定目的地的處理進行控制的發(fā)射控制部件。
2.權(quán)利要求1記載的裝置，它進一步備有用于在上述提供場所提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供部件。
3.權(quán)利要求2記載的裝置，其中上述提供部件是以可以在Web處理機上顯示的形式提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的Web應(yīng)用程序。
4.權(quán)利要求2記載的裝置，其中上述提供部件是以可以在Web處理機上顯示的形式提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的Web服務(wù)器。
5.權(quán)利要求2記載的裝置，它進一步備有監(jiān)視上述網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)的監(jiān)視部件，上述提供部件提供上述監(jiān)視部件中的監(jiān)視結(jié)果。
6.權(quán)利要求2記載的裝置，其中上述提供部件是由與網(wǎng)絡(luò)裝置的外部連接的信息處理裝置構(gòu)成的。
7.權(quán)利要求1記載的裝置，其中關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息是表示該網(wǎng)絡(luò)裝置工作狀態(tài)的信息。
8.權(quán)利要求1記載的裝置，其中上述存儲部件存儲多個關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息，關(guān)于上述多個提供場所的信息分別與關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的多個工作狀態(tài)的各個狀態(tài)相對應(yīng)。
9.權(quán)利要求8記載的裝置，其中上述存儲部件存儲記述關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息與上述網(wǎng)絡(luò)裝置的多個工作狀態(tài)的對應(yīng)關(guān)系的表，清單或數(shù)據(jù)庫。
10.權(quán)利要求8記載的裝置，它備有根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)，認(rèn)識關(guān)于與該工作狀態(tài)對應(yīng)的信息的提供場所的信息的認(rèn)識部件，上述電子報文制作部件制作包含關(guān)于由上述認(rèn)識部件認(rèn)識的提供場所的信息的電子報文。
11.權(quán)利要求1記載的裝置，其中關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息是提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的地點的網(wǎng)絡(luò)上的地址。
12.權(quán)利要求11記載的裝置，其中上述網(wǎng)絡(luò)上的地址是URL地址。
13.權(quán)利要求11記載的裝置，其中上述網(wǎng)絡(luò)上的地址是IP地址。
14.權(quán)利要求1記載的裝置，其中將管理上述網(wǎng)絡(luò)裝置的裝置安裝在上述網(wǎng)絡(luò)裝置的內(nèi)部。
15.權(quán)利要求1記載的裝置，其中管理上述網(wǎng)絡(luò)裝置的裝置是由與上述網(wǎng)絡(luò)裝置的外部連接的信息處理裝置構(gòu)成的。
16.權(quán)利要求1記載的裝置，其中上述網(wǎng)絡(luò)裝置是打印機。
17.權(quán)利要求1記載的裝置，其中上述電子報文是電子郵件。
18.管理與網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)裝置的方法，它備有取得關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息的取得步驟，制作包含在上述取得步驟取得的關(guān)于上述提供場所的信息的電子報文的制作步驟，和對將由上述電子報文制作步驟制作的上述電子報文發(fā)射給所定目的地的處理進行控制的發(fā)射控制步驟。
19.權(quán)利要求18記載的方法，它進一步備有在上述提供場所提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供步驟。
20.權(quán)利要求19記載的方法，其中上述提供步驟是以可以在Web處理機上顯示的形式提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的步驟。
21.權(quán)利要求19記載的方法，它進一步備有監(jiān)視上述網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)的監(jiān)視步驟，在上述提供步驟，提供上述監(jiān)視步驟中的監(jiān)視結(jié)果。
22.權(quán)利要求19記載的方法，其中上述提供步驟是由與網(wǎng)絡(luò)裝置的外部連接的信息處理裝置實施的。
23.權(quán)利要求18記載的方法，其中關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息是表示該網(wǎng)絡(luò)裝置工作狀態(tài)的信息。
24.權(quán)利要求23記載的方法，其中上述取得步驟是取得1個以上的關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息的步驟，關(guān)于上述1個以上的提供場所的信息分別與關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的1個以上的工作狀態(tài)相對應(yīng)。
25.權(quán)利要求23記載的方法，其中上述取得步驟是從記述取得關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息，和與上述網(wǎng)絡(luò)裝置的多個工作狀態(tài)的對應(yīng)關(guān)系的表，清單或數(shù)據(jù)庫，取得關(guān)于上述提供場所的信息的步驟。
26.權(quán)利要求23記載的方法，它進一步包含根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)裝置的工作狀態(tài)，認(rèn)識關(guān)于與該工作狀態(tài)對應(yīng)的上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息的認(rèn)識步驟，上述電子報文制作步驟制作包含關(guān)于在上述認(rèn)識步驟認(rèn)識的提供場所的信息的電子報文。
27.權(quán)利要求18記載的方法，其中關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息是提供關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的地點的網(wǎng)絡(luò)上的地址。
28.權(quán)利要求27記載的方法，其中上述網(wǎng)絡(luò)上的地址是URL地址。
29.權(quán)利要求27記載的方法，其中上述網(wǎng)絡(luò)上的地址是IP地址。
30.權(quán)利要求18記載的方法，其中管理上述網(wǎng)絡(luò)裝置的方法是由安裝在上述網(wǎng)絡(luò)裝置內(nèi)部的管理電路實施的。
31.權(quán)利要求18記載的方法，其中上述管理方法是由與上述網(wǎng)絡(luò)裝置的外部連接的信息處理裝置實施的。
32.權(quán)利要求17記方法，其中所述電子報文是電子郵件。
33.權(quán)利要求18記載的方法，其中管理上述網(wǎng)絡(luò)裝置的方法是由打印機實施的。
34.用于管理與網(wǎng)絡(luò)連接的1個以上的網(wǎng)絡(luò)裝置的計算機程序，它備有存儲關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息的存儲部件，從上述存儲部件，取得關(guān)于上述提供場所的信息，制作包含取得的關(guān)于上述提供場所的信息的電子報文的制作部件，和對將由上述電子報文制作部件制作的上述電子報文發(fā)射給所定目的地的處理進行控制的發(fā)射控制部件。
35.存儲權(quán)利要求34記載的計算機程序的存儲媒體。
36.權(quán)利要求34中記載的計算機程序，其中上述電子報文是電子郵件。
37.用于管理與網(wǎng)絡(luò)連接的網(wǎng)絡(luò)裝置的計算機程序的產(chǎn)品，含有存儲媒體，在上述存儲媒體上存儲了由計算機執(zhí)行的使以下步驟能夠被執(zhí)行的指令取得關(guān)于上述網(wǎng)絡(luò)裝置的信息的提供場所的信息的取得步驟，制作包含在上述取得步驟取得的關(guān)于上述提供場所的信息的電子報文的制作步驟，和對將由上述電子報文制作步驟制作的上述電子報文發(fā)射給所定目的地的處理進行控制的發(fā)射控制步驟。
38.存儲權(quán)利要求37記載的計算機程序產(chǎn)品，其中上述電子報文是電子郵件。
全文摘要
本發(fā)明涉及用戶能夠直感地把握在網(wǎng)絡(luò)裝置中發(fā)生的錯誤的網(wǎng)絡(luò)裝置管理裝置和管理方法。錯誤監(jiān)視模塊701檢測在網(wǎng)絡(luò)裝置中發(fā)生的錯誤，對應(yīng)URL地址取得模塊702取得與錯誤類別對應(yīng)的URL地址。電子郵件制作模塊704制作用于通知包含取得的URL地址的錯誤的電子郵件數(shù)據(jù)，電子郵件發(fā)射模塊706發(fā)射制成的電子郵件。因為用戶只要1次點擊在接收的電子郵件地址上記述的URL地址，就能夠訪問由HTTP服務(wù)器模塊708提供的錯誤信息，所以用戶能夠通過簡單的操作直感地把握錯誤內(nèi)容。
文檔編號H04L12/24GK1398088SQ0214109
公開日2003年2月19日 申請日期2002年7月16日 優(yōu)先權(quán)日2001年7月16日
發(fā)明者前川義人, 五十嵐敏明 申請人:佳能株式會社