專利名稱：響應(yīng)加密請(qǐng)求消息向網(wǎng)絡(luò)傳遞移動(dòng)臺(tái)操作和自我性能測(cè)試結(jié)果的制作方法
一般來講，本發(fā)明涉及無線電話，具體來講，涉及例如能夠與蜂窩網(wǎng)絡(luò)配合工作、并且還能夠執(zhí)行自測(cè)試及其它診斷程序并記錄結(jié)果的無線電話或移動(dòng)臺(tái)。
移動(dòng)臺(tái)市場(chǎng)上一直存在的問題在于，當(dāng)使用者或用戶把據(jù)稱無功能或不正常工作的移動(dòng)臺(tái)退給經(jīng)銷商或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商之后，出現(xiàn)所謂的未發(fā)現(xiàn)故障(NFF)指示。例如，用戶可能指出移動(dòng)臺(tái)出現(xiàn)特定問題或故障模式；但是，維修點(diǎn)或維修中心的技術(shù)人員無法找出退回的移動(dòng)臺(tái)存在的任何類型的故障或問題，必須發(fā)出NFF報(bào)告。在一種典型情況下，用戶所遇到的問題可能實(shí)際上是無線網(wǎng)絡(luò)本身而不是移動(dòng)臺(tái)遇到的某種臨時(shí)問題的結(jié)果。例如，某個(gè)網(wǎng)絡(luò)問題可能導(dǎo)致移動(dòng)臺(tái)反復(fù)掉話或者無法獲得服務(wù)。
可以理解，這種問題對(duì)于經(jīng)銷商和/或服務(wù)提供商以及對(duì)于制造商可能都是大損失。另外，即使用戶所遇到的問題完全在制造商的控制范圍之外，但用戶可能對(duì)移動(dòng)臺(tái)的制造商產(chǎn)生不良印象。
因此，本發(fā)明的第一目的和優(yōu)點(diǎn)是提供一種改進(jìn)的無線電話和服務(wù)提供商交互，它克服了上述及其它問題。
本發(fā)明的另一個(gè)目的和優(yōu)點(diǎn)是提供一種移動(dòng)臺(tái)，其中存儲(chǔ)和維護(hù)指明移動(dòng)臺(tái)的電氣和工作狀態(tài)的多個(gè)產(chǎn)品性能計(jì)數(shù)器(PPC)。
本發(fā)明的又一個(gè)目的和優(yōu)點(diǎn)是提供一種移動(dòng)臺(tái)，其中存儲(chǔ)和維護(hù)PPC的集合，并且還能夠把PPC的完整集合或子集發(fā)送到外部位置用于分析。
本發(fā)明的又一個(gè)目的和優(yōu)點(diǎn)是在移動(dòng)臺(tái)外部的位置提供一種計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)能夠分析PPC以及其它數(shù)據(jù)輸入，從而確定移動(dòng)臺(tái)和/或無線網(wǎng)絡(luò)的故障狀態(tài)。
本發(fā)明的另一個(gè)目的和優(yōu)點(diǎn)是提供一種移動(dòng)臺(tái)，其中存儲(chǔ)和維護(hù)PPC的集合，并且響應(yīng)對(duì)加密PPC請(qǐng)求消息的接收而工作，以便把PPC的完整集合或子集發(fā)送到外部位置。
通過根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的方法和設(shè)備來克服上述和其它問題，以及實(shí)現(xiàn)這些目的和優(yōu)點(diǎn)。
本文所公開的是一種用于操作移動(dòng)臺(tái)的方法以及根據(jù)所述方法工作的移動(dòng)臺(tái)和無線系統(tǒng)。該方法具有以下步驟(A)在移動(dòng)臺(tái)工作期間，在移動(dòng)臺(tái)中確定和存儲(chǔ)性能相關(guān)數(shù)據(jù)(PPC)的集合；以及(B)對(duì)觸發(fā)事件的發(fā)生進(jìn)行響應(yīng)，把性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集發(fā)送到計(jì)算機(jī)用于分析。性能相關(guān)數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在計(jì)數(shù)器和寄存器中，或者存儲(chǔ)在經(jīng)過管理以用作計(jì)數(shù)器和寄存器的存儲(chǔ)單元中。例如，性能相關(guān)數(shù)據(jù)可包括掉話計(jì)數(shù)和/或移動(dòng)臺(tái)工作自測(cè)試模式的結(jié)果的指示。觸發(fā)事件可以是移動(dòng)臺(tái)對(duì)發(fā)送性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的消息的接收，或者移動(dòng)臺(tái)對(duì)來自移動(dòng)臺(tái)用戶的輸入的接收，或者計(jì)時(shí)器到期，或者性能相關(guān)數(shù)據(jù)其中至少一個(gè)等于門限值(例如掉話次數(shù)達(dá)到某個(gè)門限值)。
在本發(fā)明的這個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，移動(dòng)臺(tái)所接收的觸發(fā)事件消息以加密格式、如RSA格式發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)。在本實(shí)施例中，移動(dòng)臺(tái)存儲(chǔ)用于對(duì)所接收消息進(jìn)行解密的公鑰，以及通過向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送加密或未加密格式的PPC數(shù)據(jù)的集合或子集來響應(yīng)該消息。
發(fā)送性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的步驟可包括以下步驟在與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商相關(guān)的控制中心和/或在(遠(yuǎn)程)診斷中心，或者在本地計(jì)算機(jī)上，接收所發(fā)送的性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集；然后再用計(jì)算機(jī)分析該數(shù)據(jù)，從而確定移動(dòng)臺(tái)故障、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)故障或無故障情況其中至少一個(gè)發(fā)生的指示?？蛇x步驟把所確定的指示發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)。分析還可包括確定關(guān)于全體移動(dòng)臺(tái)的統(tǒng)計(jì)信息。
分析性能相關(guān)數(shù)據(jù)的步驟可結(jié)合無線網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)或從移動(dòng)臺(tái)用戶獲取的信息其中至少一個(gè)來進(jìn)行。
移動(dòng)臺(tái)中存儲(chǔ)的公鑰可以是移動(dòng)臺(tái)中存儲(chǔ)的公鑰集中的一個(gè)公鑰其中，公鑰集中的各個(gè)成員與移動(dòng)臺(tái)結(jié)合從無線網(wǎng)絡(luò)接收的加密命令和加密數(shù)據(jù)集其中至少一個(gè)可執(zhí)行的應(yīng)用程序相關(guān)。加密命令和/或數(shù)據(jù)集由移動(dòng)臺(tái)采用公鑰集中的一個(gè)公鑰進(jìn)行解密。
通過結(jié)合附圖閱讀以下對(duì)本發(fā)明的詳細(xì)說明，本發(fā)明的上述及其它特征會(huì)更加明顯，附圖中

圖1是適合實(shí)踐本發(fā)明的移動(dòng)臺(tái)的框圖；圖2是圖1所示移動(dòng)臺(tái)的正面圖，它進(jìn)一步說明移動(dòng)臺(tái)通過無線RF鏈路與其雙向耦合的無線通信系統(tǒng)及服務(wù)提供商；圖3是示意圖，說明分析PPC和其它信息的軟件模塊的輸入及輸出，并且提供表示移動(dòng)臺(tái)工作狀態(tài)的輸出；圖4是根據(jù)本發(fā)明的一種方法的邏輯流程圖；圖5是系統(tǒng)級(jí)示意圖，說明根據(jù)這些理論的一個(gè)方面的空中激活(OTA)系統(tǒng)；以及圖6是根據(jù)這些理論的PPC檢索方法的邏輯流程圖。
先參照用于說明無線電話的圖1和圖2，無線電話在本文中又稱作無線移動(dòng)臺(tái)10，適合用于實(shí)踐本發(fā)明。移動(dòng)臺(tái)10可以是但不限于蜂窩電話或個(gè)人通信裝置。移動(dòng)臺(tái)10包括天線12，用于向基站30發(fā)送信號(hào)以及從其接收信號(hào)?；?0可以是包括無線網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32的蜂窩網(wǎng)絡(luò)的一部分，無線網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32在本文中為簡(jiǎn)便起見又稱作無線網(wǎng)絡(luò)32，其中還包括移動(dòng)交換中心(MSC)34。當(dāng)呼叫涉及到移動(dòng)臺(tái)10時(shí)，MSC 34提供到陸線干線的連接。還可提供網(wǎng)絡(luò)控制中心33，網(wǎng)絡(luò)控制中心33耦合到MSC 34，用于控制網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32的操作，以及用于經(jīng)由基站30從移動(dòng)臺(tái)10接收信息。網(wǎng)絡(luò)控制中心33可連接在網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)其它點(diǎn)。
移動(dòng)臺(tái)包括調(diào)制器(MOD)14A、發(fā)射器14、接收器16、解調(diào)器(DEMOD)16A以及控制器18，其中控制器18分別向發(fā)射器14和接收器16提供信號(hào)并從其接收信號(hào)。這些信號(hào)包括符合可適用蜂窩系統(tǒng)的空中接口標(biāo)準(zhǔn)的信令信息，還包括用戶語音和/或用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。空中接口標(biāo)準(zhǔn)的具體類型對(duì)于本發(fā)明的操作并不重要，因?yàn)楸景l(fā)明的理論適用于模擬無線系統(tǒng)(例如AMPS系統(tǒng))以及數(shù)字系統(tǒng)，包括時(shí)分/多址(TDMA)和碼分/多址(CDMA)系統(tǒng)。例如，傳統(tǒng)的以及先進(jìn)的GSM類型系統(tǒng)都可從本發(fā)明的理論中獲益。
應(yīng)當(dāng)理解，控制器18還包括實(shí)現(xiàn)移動(dòng)臺(tái)的音頻(語音通道)和邏輯功能所需的電路。例如，控制器18可包括數(shù)字信號(hào)處理器裝置、微處理器裝置以及各種模/數(shù)轉(zhuǎn)換器、數(shù)/模轉(zhuǎn)換器和其它支持電路。在這些裝置之間根據(jù)其相應(yīng)的能力來分配移動(dòng)臺(tái)的控制和信號(hào)處理功能。
用戶接口包括均耦合到控制器18的傳統(tǒng)耳機(jī)或喇叭17、傳統(tǒng)話筒19、顯示器20以及通常為小鍵盤22的用戶輸入裝置。小鍵盤22包括傳統(tǒng)的數(shù)字(0-9)及相關(guān)鍵(#、*)22a以及用于操作移動(dòng)臺(tái)10的其它鍵22b。這些其它鍵22b可包括例如SEND(發(fā)送)鍵、各種菜單滾動(dòng)和軟鍵以及PWR鍵。
移動(dòng)臺(tái)10還包括可拆卸電池26，用于對(duì)操作移動(dòng)臺(tái)所需的各種電路供電。
移動(dòng)臺(tái)10還包括共同表示為存儲(chǔ)器24的各種存儲(chǔ)器，其中存儲(chǔ)在移動(dòng)臺(tái)工作期間由控制器18所使用的多個(gè)常數(shù)和變量。例如，存儲(chǔ)器24存儲(chǔ)無線系統(tǒng)參數(shù)以及號(hào)碼指配模組(NAM)的值。用于控制控制器18的操作的操作程序也存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器24中(通常在ROM裝置中)。存儲(chǔ)器24中的操作程序也可包括在顯示器20上通常作為各種菜單項(xiàng)向用戶提供消息和消息相關(guān)功能的例程。存儲(chǔ)器24還包括用于實(shí)現(xiàn)下面描述的移動(dòng)臺(tái)執(zhí)行方法的例程。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，存儲(chǔ)器24存儲(chǔ)產(chǎn)品性能計(jì)數(shù)器(PPC)24A的集合，其中個(gè)別的一些計(jì)數(shù)器表示移動(dòng)臺(tái)10的操作的某個(gè)方面。一般來講，PPC 24A中的個(gè)別一些可以是實(shí)際的計(jì)數(shù)器、如記錄掉話次數(shù)的計(jì)數(shù)器，而其它的可以被更多地視為寄存器，用于存儲(chǔ)某個(gè)值，例如在特定呼叫丟失時(shí)接收信號(hào)強(qiáng)度(RSS)的大小?？梢岳斫?，當(dāng)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器24的存儲(chǔ)單元中時(shí)，軟件利用存儲(chǔ)單元來模擬計(jì)數(shù)器和寄存器的功能(例如每當(dāng)發(fā)生掉話時(shí)對(duì)特定存儲(chǔ)單元加1)。
一般來講，PPC 24A提供關(guān)于無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的信息以及關(guān)于移動(dòng)臺(tái)10的操作的信息。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，PPC 24A的集合或其子集經(jīng)由基站30從移動(dòng)臺(tái)發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32?？身憫?yīng)從網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32或從其它某個(gè)請(qǐng)求者接收的請(qǐng)求，或者根據(jù)來自移動(dòng)臺(tái)10的用戶的命令，或者以某個(gè)預(yù)定的時(shí)間間隔定期地，或者在發(fā)生其它某個(gè)觸發(fā)事件(例如在某個(gè)預(yù)定的操作時(shí)間間隔內(nèi)達(dá)到掉話次數(shù)的預(yù)定門限)時(shí)，發(fā)送PPC 24A。
當(dāng)表征新的無線規(guī)范特征以及新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)時(shí)，例如當(dāng)一個(gè)測(cè)試組或全體移動(dòng)臺(tái)設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32的覆蓋區(qū)中時(shí)，PPC24A的使用會(huì)是極為有利的。通過使用移動(dòng)臺(tái)的測(cè)試組，服務(wù)提供商能夠經(jīng)空中收集PPC 24A，從而表征所關(guān)注的覆蓋范圍及其它特征。也可把反饋提供給移動(dòng)臺(tái)10的用戶，或者通過來自網(wǎng)絡(luò)提供商的用于顯示在顯示器20上的傳輸，和/或通過其它方式，例如把結(jié)果公布在移動(dòng)臺(tái)10可通過傳統(tǒng)PC或以無線方式訪問的網(wǎng)頁上。
在呼叫過程中，可由控制器18經(jīng)由發(fā)射器14利用例如短消息業(yè)務(wù)(SMS)功能或者通過其它某個(gè)消息相關(guān)功能、如GSM的未結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)功能，或者作為分組數(shù)據(jù)、例如通過因特網(wǎng)37發(fā)送的符合TCP/IP格式的分組數(shù)據(jù)，傳遞PPC 24A的集合或所選子集。以下方式也在本發(fā)明的范圍之內(nèi)在顯示器20上顯示要發(fā)送的PPC24A，然后讓用戶把結(jié)果口述給網(wǎng)絡(luò)控制中心33的人或機(jī)器(語音識(shí)別)操作員?？稍诰W(wǎng)絡(luò)控制中心33和/或在通過傳統(tǒng)電話線(例如公共交換電話網(wǎng)(PSTN)36)或者通過獨(dú)立的通信網(wǎng)絡(luò)耦合到網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32的遠(yuǎn)程診斷中心38對(duì)PPC 24A進(jìn)行分析。到因特網(wǎng)37的連接也可用于這個(gè)目的。遠(yuǎn)程診斷中心38可位于移動(dòng)臺(tái)10的制造商處，或者位于銷售或服務(wù)中心，或者位于研發(fā)中心，或者位于任何方便或所希望的位置。
現(xiàn)在還參照?qǐng)D3，網(wǎng)絡(luò)控制中心33可包括故障分析模塊(FAM)33A、例如在PC或大型計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的軟件。FAM 33A接收以下數(shù)據(jù)作為輸入所發(fā)送PPC 24A的集合或子集以及移動(dòng)臺(tái)自測(cè)試結(jié)果(如果不作為PPC 24A的一部分)；來自網(wǎng)絡(luò)操作員的輸入，例如從移動(dòng)臺(tái)10的用戶獲取的信息；以及某些網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如基站功率。也可提供其它輸入，如網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32的服務(wù)區(qū)中的RF傳播條件。FAM 33A采用例如專家系統(tǒng)或神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來處理這些輸入，并輸出適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)功能性的指示。這些指示可包括移動(dòng)臺(tái)10的故障指示、網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32的故障指示或者未發(fā)現(xiàn)故障(NFF)指示。以下方式屬于本發(fā)明的理論范圍之內(nèi)把FAM 33A的輸出指示重新轉(zhuǎn)發(fā)到移動(dòng)臺(tái)10，從而為用戶提供實(shí)時(shí)或基本實(shí)時(shí)的故障分析和故障檢測(cè)。例如，可通過閉環(huán)方式通知用戶根據(jù)先前發(fā)送的PPC 24A以及根據(jù)從網(wǎng)絡(luò)操作員所獲取的信息，移動(dòng)臺(tái)10極可能在完全正常工作(表示不存在故障或者故障發(fā)生在其它位置、例如在網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32中)，或者移動(dòng)臺(tái)10極可能遇到某種故障。在后一種情況下，用戶可把移動(dòng)臺(tái)10拿到當(dāng)?shù)鼐S修中心或者經(jīng)銷商處以便調(diào)換或維修。但是，可以理解，在這后一種情況下，已經(jīng)確定移動(dòng)臺(tái)10極可能出故障，從而排除或顯著減少了上述未發(fā)現(xiàn)故障(NFF)情況的出現(xiàn)。
PPC 24A的集合可包括移動(dòng)臺(tái)功能性的許多不同指示，其中除了掉話和/或不成功的呼叫發(fā)起嘗試的次數(shù)(以及信號(hào)強(qiáng)度指示)之外，還包括其它指示、如內(nèi)部自測(cè)試程序的結(jié)果(例如存儲(chǔ)器錯(cuò)誤、不正常的程序條件和終止等等)以及在視在正常工作期間定期收集的數(shù)據(jù)。這后一種指示用于建立基線，其它指示可與它相比。PPC 24A還可包括誤幀率、符號(hào)差錯(cuò)率、在某個(gè)時(shí)間間隔中發(fā)生的重傳請(qǐng)示次數(shù)等的指示。
參照?qǐng)D4所示的方法，在步驟A，移動(dòng)臺(tái)10存儲(chǔ)PPC 24A的集合。這個(gè)步驟可在移動(dòng)臺(tái)10的工作過程中的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)段上出現(xiàn)。在步驟B，確定是否已經(jīng)發(fā)生某個(gè)觸發(fā)事件。觸發(fā)事件可以是例如對(duì)請(qǐng)求移動(dòng)臺(tái)10發(fā)送PPC 24A的集合或子集的消息的接收，或者是來自移動(dòng)臺(tái)10的用戶的輸入，或者是計(jì)時(shí)器到期。如果沒有發(fā)生觸發(fā)事件，則控制回到步驟A，繼續(xù)存儲(chǔ)和/或更新PPC 24A的集合。如果發(fā)生了觸發(fā)事件，則PPC 24A的集合或子集從移動(dòng)臺(tái)10經(jīng)由基站30發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32。以下方式屬于本發(fā)明的范圍之內(nèi)有選擇地發(fā)送PPC 24A，例如通過僅發(fā)送所請(qǐng)求的PPC 24A(例如在發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)10的消息中請(qǐng)求)，或者通過只把PPC 24A的子集發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)控制中心33，而把PPC 24A的完整集合發(fā)送到遠(yuǎn)程診斷中心38。所發(fā)送的PPC 24A可在發(fā)送之前被加密，以及隨后在接收位置被解密，從而保證所發(fā)送PPC信息的保密性。
在本發(fā)明的這個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，從無線網(wǎng)絡(luò)32接收的觸發(fā)事件消息經(jīng)過加密，如下面將要詳細(xì)論述的那樣，并由移動(dòng)臺(tái)10在接收之后進(jìn)行解密。PPC響應(yīng)數(shù)據(jù)在發(fā)回到無線網(wǎng)絡(luò)32之前可以或者可以不被移動(dòng)臺(tái)10加密。
無論如何，在步驟C，F(xiàn)AM 33A或者遠(yuǎn)程診斷中心38處的等效系統(tǒng)分析PPC 24A，最好是與上述其它信息、如網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息和/或操作員從移動(dòng)臺(tái)10的用戶所獲取的信息一起進(jìn)行分析。在步驟D，確定PPC 24A(以及可選的其它信息)是否表明移動(dòng)臺(tái)故障。如果是，則控制轉(zhuǎn)到步驟G，而如果沒有表明移動(dòng)臺(tái)故障，則在步驟E確定是否表明網(wǎng)絡(luò)故障。如果是，則控制轉(zhuǎn)到步驟G，而如果沒有表明網(wǎng)絡(luò)故障，則在步驟F確定未發(fā)現(xiàn)故障或錯(cuò)誤(NFF)。然后，控制轉(zhuǎn)到步驟G，其中消息可能被格式化并發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)10，以便向用戶指明PPC分析的結(jié)果。
雖然在優(yōu)選實(shí)施例的上下文中進(jìn)行描述，但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可能想到對(duì)這些理論的許多修改。例如，可以理解，不同類型的移動(dòng)臺(tái)10可存儲(chǔ)不同類型的PPC 24A。例如，TDMA移動(dòng)臺(tái)10可存儲(chǔ)與幀和時(shí)隙同步功能有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)PPC，而CDMA移動(dòng)臺(tái)則可存儲(chǔ)與偽噪聲(PN)擴(kuò)頻碼相關(guān)功能有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)PPC。
還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，PPC 24A可由網(wǎng)絡(luò)操作員和/或由移動(dòng)電話的制造商用來獲取關(guān)于全部移動(dòng)臺(tái)10的操作的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。例如，作為掉話時(shí)接收信號(hào)強(qiáng)度以及(可選的)所遇到的誤幀率的函數(shù)、與某個(gè)地理區(qū)域內(nèi)(例如相鄰小區(qū)的預(yù)定集合內(nèi))的掉話次數(shù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息可按照移動(dòng)電話類型來收集和分析(例如，較新型號(hào)的移動(dòng)臺(tái)的操作可與較舊型號(hào)的移動(dòng)臺(tái)的操作對(duì)比)。
此外，這個(gè)實(shí)例也可擴(kuò)展到涵蓋故障位置的確定。例如，如果PPC數(shù)據(jù)24A表明移動(dòng)臺(tái)10在過去十分鐘內(nèi)三次掉話，以及如果相關(guān)信號(hào)強(qiáng)度指示表明足夠量的信號(hào)強(qiáng)度，則FAM 33A可確定故障可能位于移動(dòng)臺(tái)10中。但是，如果發(fā)現(xiàn)多個(gè)移動(dòng)臺(tái)掉話，以及如果根據(jù)PPC數(shù)據(jù)24A或者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)參數(shù)數(shù)據(jù)確定這些移動(dòng)臺(tái)中的大多數(shù)位于同一小區(qū)中，則故障可能位于基站30而不在移動(dòng)臺(tái)10中。在移動(dòng)臺(tái)自測(cè)試結(jié)果沒有表明移動(dòng)臺(tái)故障的情況下尤其是這樣。
又例如，如果PPC數(shù)據(jù)24A表明移動(dòng)臺(tái)10不斷掉話，以及如果相關(guān)信號(hào)強(qiáng)度指示沒有表明足夠量的信號(hào)強(qiáng)度(弱接收信號(hào))，那么，如果移動(dòng)臺(tái)自測(cè)試結(jié)果表明某個(gè)移動(dòng)臺(tái)故障，則FAM 33A仍然可指明故障極可能位于移動(dòng)臺(tái)10中。
或者，如果PPC數(shù)據(jù)24A表明移動(dòng)臺(tái)10不斷掉話，以及如果相關(guān)信號(hào)強(qiáng)度指示表明弱場(chǎng)強(qiáng)(弱接收信號(hào))，但如果移動(dòng)臺(tái)自測(cè)試結(jié)果沒有表明移動(dòng)臺(tái)故障，則可能指明故障極可能在網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32中。
或者，如果PPC數(shù)據(jù)24A表明移動(dòng)臺(tái)10不斷掉話，以及如果相關(guān)信號(hào)強(qiáng)度指示表明足夠或良好的場(chǎng)強(qiáng)讀數(shù)，以及如果移動(dòng)臺(tái)自測(cè)試結(jié)果沒有表示移動(dòng)臺(tái)故障，則故障可能再次被指明為極可能處于網(wǎng)絡(luò)提供商系統(tǒng)32中(例如，網(wǎng)絡(luò)可能負(fù)荷過重，或者某個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子單元處于臨界或間歇狀態(tài))。
還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，圖4所示方法的某些步驟可按照不同于所示順序的順序來執(zhí)行，還可添加其它步驟，同時(shí)仍然獲得預(yù)期結(jié)果。例如，步驟D和E的執(zhí)行順序可以倒轉(zhuǎn)，以及步驟G可以完全或有選擇地被忽略(例如僅當(dāng)故障被確定為位于移動(dòng)臺(tái)10時(shí)才通知用戶)。
還應(yīng)該指出，PPC 24A不一定僅通過經(jīng)由無線發(fā)射器14發(fā)送來從移動(dòng)臺(tái)10輸出。例如，再次參照?qǐng)D1，移動(dòng)臺(tái)數(shù)據(jù)接口28可用于把PPC 24A通過電纜或IR鏈路發(fā)送或輸出到具有與在網(wǎng)絡(luò)控制中心33或遠(yuǎn)程診斷中心38中運(yùn)行的程序相似或相同的適當(dāng)診斷程序的本地計(jì)算機(jī)29(圖2所示)。在這種情況下，本地計(jì)算機(jī)29可以安裝在銷售點(diǎn)或服務(wù)中心，或者安裝在任何其它方便的位置，并且能夠向用戶提供關(guān)于用戶所遇到問題的可能來源的快速反饋。同樣在這種情況下，使控制器18發(fā)送PPC 24A的觸發(fā)事件可能是控制器18通過數(shù)據(jù)接口28對(duì)從本地計(jì)算機(jī)29所發(fā)送的詢問信號(hào)的接收。
如以上簡(jiǎn)要說明的，以下方式處于這些理論的范圍之內(nèi)要求無線網(wǎng)絡(luò)32在把消息發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)10之前對(duì)PPC請(qǐng)求消息進(jìn)行加密或“簽字”。這樣，PPC請(qǐng)求消息的結(jié)構(gòu)不易被第三方所確定，因而移動(dòng)臺(tái)10將不太可能對(duì)從PPC請(qǐng)求消息的授權(quán)來源之外的地方發(fā)送的PPC請(qǐng)求消息進(jìn)行響應(yīng)。這在如下情況中是重要的如果移動(dòng)臺(tái)10利用例如SMS消息來響應(yīng)請(qǐng)求者，在這種情況下移動(dòng)臺(tái)用戶將對(duì)發(fā)送SMS消息支付費(fèi)用。目前優(yōu)選的但肯定不是限制性的加密算法是基于RSA的一種算法。
簡(jiǎn)言之，RSA是1977年在MIT開發(fā)的、用于幫助確保因特網(wǎng)安全的一種公鑰密碼系統(tǒng)。密碼系統(tǒng)可視為一種能夠把輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成不可識(shí)別的某種數(shù)據(jù)(加密)并把不可識(shí)別的數(shù)據(jù)重新轉(zhuǎn)換成原始形式(解密)的算法。要對(duì)數(shù)據(jù)加密，則要把數(shù)據(jù)(“明文”)和加密密鑰輸入到算法的加密部分。要對(duì)“密文”解密，則在算法的解密部分使用適當(dāng)?shù)慕饷苊荑€。這些密鑰分別稱作公鑰和私鑰。例如，要從A向B發(fā)送數(shù)據(jù)，A查找或者已經(jīng)知道了B的公鑰，然后再利用B的公鑰對(duì)數(shù)據(jù)加密。但是，公鑰不會(huì)對(duì)密文進(jìn)行解密。為了讓B對(duì)所接收的密文進(jìn)行解密，B必須采用B的私鑰。如果B希望采用加密響應(yīng)對(duì)A進(jìn)行響應(yīng)，則B必須利用A的公鑰對(duì)響應(yīng)進(jìn)行加密。
在公鑰密碼系統(tǒng)、如RSA中，重要的是用戶的私鑰不能被確定。這通過使用單向函數(shù)來實(shí)現(xiàn)。通過單向函數(shù)，在給定某些輸入值時(shí)計(jì)算結(jié)果是簡(jiǎn)單的。但是，在以該結(jié)果開始的情況下很難或者最好是幾乎不可能確定原始值。RSA中所采用的單向函數(shù)是素?cái)?shù)乘法。一般來講，較易于把兩個(gè)大素?cái)?shù)相乘，但對(duì)于大多數(shù)極大的素?cái)?shù)，對(duì)它們進(jìn)行因子分解極費(fèi)時(shí)。因此，公鑰密碼術(shù)構(gòu)造了一種密碼系統(tǒng)，它利用兩個(gè)大素?cái)?shù)來形成私鑰，以及利用這些素?cái)?shù)的乘積來形成公鑰。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，保密私鑰(PrvtKey)35A和與特定服務(wù)(本例中為PPC服務(wù))相關(guān)的移動(dòng)臺(tái)的通用公鑰(GPK)35B一起存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)32中，例如存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)控制中心33或者遠(yuǎn)程診斷中心38上。移動(dòng)臺(tái)10存儲(chǔ)通用公鑰PubKey，它被存儲(chǔ)在移動(dòng)臺(tái)10中、例如在存儲(chǔ)器24的單元24B中。當(dāng)加密消息從無線網(wǎng)絡(luò)32到達(dá)時(shí)，由移動(dòng)臺(tái)10的數(shù)據(jù)處理器18利用存儲(chǔ)在單元24B中的相關(guān)公鑰對(duì)它進(jìn)行解密。僅響應(yīng)對(duì)PPC數(shù)據(jù)的有效請(qǐng)求進(jìn)行解密，移動(dòng)臺(tái)10向無線網(wǎng)絡(luò)32發(fā)送PPC數(shù)據(jù)的集合或子集(圖4的步驟B)。該響應(yīng)可由移動(dòng)臺(tái)10進(jìn)行加密，但這不是對(duì)大多數(shù)類型的響應(yīng)、如PPC數(shù)據(jù)響應(yīng)的要求，因?yàn)樵陧憫?yīng)數(shù)據(jù)中通常沒有保密或機(jī)密內(nèi)容，或者它原本是第三方不可識(shí)別的。
在這個(gè)技術(shù)中，可以理解，只有通用公鑰才需要存儲(chǔ)在移動(dòng)臺(tái)10中，而保密或私有密鑰35A則安全地存儲(chǔ)在無線服務(wù)提供商32所維護(hù)的主服務(wù)器中。這樣，發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)10的指令集和/或數(shù)據(jù)也是安全的，從而使應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)是保密的，并且防止未經(jīng)授權(quán)的第三方試圖利用該應(yīng)用程序以及系統(tǒng)的相關(guān)部分。
應(yīng)該注意，使用這種技術(shù)時(shí)，移動(dòng)臺(tái)10可存儲(chǔ)與n個(gè)不同應(yīng)用程序的集合對(duì)應(yīng)的n個(gè)獨(dú)立的公鑰。這樣，只有當(dāng)觸發(fā)事件、例如對(duì)有效消息和可選數(shù)據(jù)集的接收可利用n個(gè)已存儲(chǔ)公鑰之一正確地解密時(shí)，移動(dòng)臺(tái)10才響應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)32發(fā)起的給定應(yīng)用。
在本發(fā)明的其它實(shí)施例中，可采用不同于RSA的密碼系統(tǒng)。
圖5說明系統(tǒng)級(jí)示意圖，其中包括根據(jù)這些理論的一個(gè)方面的空中激活(OTA)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中有服務(wù)層60、萬維網(wǎng)服務(wù)器層62以及客戶機(jī)層64。服務(wù)層60包括OTA服務(wù)器，它運(yùn)行與全球系統(tǒng)服務(wù)數(shù)據(jù)庫68進(jìn)行通信的OTA軟件(SW)66。萬維網(wǎng)服務(wù)器層62上有萬維網(wǎng)服務(wù)器70，以及客戶機(jī)層64上有一般稱作終端72的PC和/或工作站，它們位于例如研發(fā)(R&D)機(jī)構(gòu)、客戶支持點(diǎn)以及銷售點(diǎn)(POS)。終端72經(jīng)由因特網(wǎng)或其它某種網(wǎng)絡(luò)、通過萬維網(wǎng)服務(wù)器層62與OTA服務(wù)器66進(jìn)行通信。根據(jù)這些理論，利用從OTA服務(wù)器66所發(fā)送的加密PPC請(qǐng)求消息從移動(dòng)臺(tái)10獲取PPC數(shù)據(jù)集。然后，檢索的信息可存儲(chǔ)在全球數(shù)據(jù)庫68中，和/或可提供給客戶機(jī)層64上的一個(gè)或多個(gè)終端72供查看和分析。
圖6說明根據(jù)這些理論的示例PPC檢索方法的邏輯流程圖。在步驟A，客戶撥打幫助熱線，指出對(duì)于客戶的移動(dòng)臺(tái)10所感知的問題?？蛻舻倪@個(gè)呼叫也可通過因特網(wǎng)37進(jìn)行，不一定需要語音呼叫。在步驟B和C，與客戶進(jìn)行涉及客戶的移動(dòng)臺(tái)10中的假設(shè)故障的對(duì)話。在步驟D，觸發(fā)SMS消息發(fā)送到客戶的移動(dòng)臺(tái)10，引起PPC數(shù)據(jù)的發(fā)送。全部或一部分觸發(fā)SMS消息可以例如通過采用上述RSA加密技術(shù)進(jìn)行加密。在步驟E，通過提示客戶是否應(yīng)該發(fā)送PPC數(shù)據(jù)來確定是否發(fā)送PPC數(shù)據(jù)。PPC數(shù)據(jù)的發(fā)送對(duì)客戶可以是免費(fèi)的，或者也可包含某種費(fèi)用。如果客戶選擇不發(fā)送PPC數(shù)據(jù)，則控制返回到步驟B，繼續(xù)與客戶的對(duì)話。如果客戶表示要發(fā)送PPC數(shù)據(jù)，則控制轉(zhuǎn)到步驟F，從而經(jīng)由OTA SW 66從移動(dòng)臺(tái)10發(fā)送所有PPC數(shù)據(jù)或其子集，然后該數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在無線網(wǎng)絡(luò)32上的PPC數(shù)據(jù)庫中。PPC數(shù)據(jù)庫可以是圖5所示的全球數(shù)據(jù)庫68。在步驟G和H，向PPC數(shù)據(jù)庫查詢來自移動(dòng)臺(tái)10的PPC數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在步驟I，可利用萬維網(wǎng)工具把分析結(jié)果重新傳遞給幫助熱線，以便把該結(jié)果口頭通知客戶，或者可經(jīng)由圖5的萬維網(wǎng)服務(wù)器層62、通過因特網(wǎng)37把結(jié)果發(fā)送給客戶。如果需要，則步驟I的萬維網(wǎng)工具可在步驟J直接查詢PPC數(shù)據(jù)庫。
最終結(jié)果是對(duì)客戶感知的移動(dòng)臺(tái)故障的診斷的改進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商32以及可能還有移動(dòng)電話10的制造商的成本的降低、以及客戶滿意度的改善。
雖然針對(duì)優(yōu)選實(shí)施例具體表示和描述了本發(fā)明，但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會(huì)理解，只要沒有背離本發(fā)明的范圍和精神，可對(duì)它們進(jìn)行形式和細(xì)節(jié)上的改變。
權(quán)利要求
1.一種操作移動(dòng)臺(tái)(10)的方法，其特征在于在所述移動(dòng)臺(tái)工作期間，在所述移動(dòng)臺(tái)中確定和存儲(chǔ)性能相關(guān)數(shù)據(jù)(24A)的集合；以及響應(yīng)觸發(fā)事件的發(fā)生，向計(jì)算機(jī)(33A)發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集，以供分析。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在計(jì)數(shù)器和寄存器中。
3.如權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)由掉話計(jì)數(shù)組成。
4.如權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)由移動(dòng)臺(tái)工作的自測(cè)試模式的結(jié)果的指示組成。
5.如以上任一權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述移動(dòng)臺(tái)對(duì)發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的消息的接收。
6.如權(quán)利要求1到4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述移動(dòng)臺(tái)對(duì)來自所述移動(dòng)臺(tái)的用戶的輸入的接收。
7.如權(quán)利要求1到4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括計(jì)時(shí)器的到期。
8.如權(quán)利要求1到4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)中至少一個(gè)等于門限值。
9.如以上任一權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的所述步驟包括以下步驟在與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商相關(guān)的控制中心接收所發(fā)送的所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集；以及分析所述數(shù)據(jù)以確定所述移動(dòng)臺(tái)中故障、所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)中故障或者無故障情況其中至少一個(gè)的發(fā)生的指示。
10.如權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于還包括使所述指示可供所述移動(dòng)臺(tái)的用戶使用的步驟。
11.如權(quán)利要求1到8中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的所述步驟包括以下步驟在遠(yuǎn)程診斷中心接收所發(fā)送的所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集；以及分析所述數(shù)據(jù)以確定所述移動(dòng)臺(tái)中故障、所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)中故障或者無故障情況其中至少一個(gè)的發(fā)生的指示。
12.如權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于還包括使所述指示可供所述移動(dòng)臺(tái)的用戶使用的步驟。
13.如以上任一權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述分析包括確定關(guān)于全體移動(dòng)臺(tái)的統(tǒng)計(jì)信息。
14.如以上任一權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述分析包括確定是否出現(xiàn)操作故障，如果出現(xiàn)了操作故障，則確定所述操作故障是出現(xiàn)在所述移動(dòng)臺(tái)中還是出現(xiàn)在服務(wù)于所述移動(dòng)臺(tái)的無線網(wǎng)絡(luò)中。
15.如權(quán)利要求1到8中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的所述步驟包括以下步驟在通過數(shù)據(jù)接口耦合到所述移動(dòng)臺(tái)的本地計(jì)算機(jī)上接收所發(fā)送的所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集；以及分析所述數(shù)據(jù)以確定所述移動(dòng)臺(tái)中故障、所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)中故障或者無故障情況其中至少一個(gè)的發(fā)生的指示。
16.如權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于還包括使所述指示可供所述移動(dòng)臺(tái)的用戶使用的步驟。
17.如以上任一權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述移動(dòng)臺(tái)對(duì)發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的加密消息的接收，以及還包括利用存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的相關(guān)公鑰對(duì)所述接收的消息進(jìn)行解密，并且僅響應(yīng)對(duì)所述加密消息的正確解密而發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集。
18.如權(quán)利要求17所述的方法，其特征在于，存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的所述公鑰是存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的公鑰集中的一個(gè)公鑰，以及所述公鑰集的各個(gè)成員與可由所述移動(dòng)臺(tái)結(jié)合從無線網(wǎng)絡(luò)接收的、由所述移動(dòng)臺(tái)利用所述公鑰集中的一個(gè)公鑰解密的加密命令和加密數(shù)據(jù)集其中至少一個(gè)來執(zhí)行的應(yīng)用程序相關(guān)。
19.一種包括用于與無線網(wǎng)絡(luò)(32)進(jìn)行雙向通信的無線收發(fā)信機(jī)(14，16)的移動(dòng)臺(tái)(10)，所述移動(dòng)臺(tái)還包括存儲(chǔ)器(24)以及耦合到所述存儲(chǔ)器以及所述收發(fā)信機(jī)的控制器(18)，其特征在于，所述控制器可用于在所述移動(dòng)臺(tái)工作期間確定性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合以及用于把所述確定的性能相關(guān)數(shù)據(jù)(24A)的集合存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器中，所述控制器響應(yīng)觸發(fā)事件的發(fā)生，用于向計(jì)算機(jī)(33A)發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的所述集合或子集，以供分析。
20.如權(quán)利要求19所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在硬件計(jì)數(shù)器和寄存器與用作計(jì)數(shù)器和寄存器的存儲(chǔ)單元其中至少一個(gè)中。
21.如權(quán)利要求19或20所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)包括掉話計(jì)數(shù)與移動(dòng)臺(tái)工作的自測(cè)試模式的結(jié)果的指示其中至少一個(gè)。
22.如權(quán)利要求19到21中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述控制器經(jīng)由所述收發(fā)信機(jī)對(duì)發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的所述集合或子集的消息的接收。
23.如權(quán)利要求19到21中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述控制器經(jīng)由用戶接口(20，22)對(duì)來自所述移動(dòng)臺(tái)的用戶的輸入的接收。
24.如權(quán)利要求19到21中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述控制器經(jīng)由數(shù)據(jù)接口(28)對(duì)來自所述移動(dòng)臺(tái)雙向耦合到的本地計(jì)算機(jī)(29)的輸入的接收。
25.如權(quán)利要求19到21中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括計(jì)時(shí)器的到期與至少一個(gè)所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)等于門限值其中至少一個(gè)事件。
26.如權(quán)利要求19到25中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)包括與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(32)相關(guān)的控制中心(33)的一部分，以及所述計(jì)算機(jī)分析所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)以確定所述移動(dòng)臺(tái)中故障、所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)中故障或無故障情況其中至少一個(gè)的發(fā)生的指示。
27.如權(quán)利要求26所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商經(jīng)由所述移動(dòng)臺(tái)收發(fā)信機(jī)向所述移動(dòng)臺(tái)控制器發(fā)送所述指示。
28.如權(quán)利要求19到25中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)包括診斷中心(38)的一部分，以及所述計(jì)算機(jī)分析所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)以確定所述移動(dòng)臺(tái)中故障、所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)中故障或無故障情況其中至少一個(gè)的發(fā)生的指示。
29.如權(quán)利要求28所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述診斷中心經(jīng)由所述移動(dòng)臺(tái)收發(fā)信機(jī)向所述移動(dòng)臺(tái)控制器發(fā)送所述指示。
30.如權(quán)利要求28或29所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述診斷中心雙向耦合到數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)(36，37)，用于從其接收所述發(fā)送的性能相關(guān)數(shù)據(jù)，以及用于向其發(fā)送所述指示。
31.如權(quán)利要求28到30中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述診斷中心雙向耦合到因特網(wǎng)(37)，用于從其接收所述發(fā)送的性能相關(guān)數(shù)據(jù)，以及用于向其發(fā)送所述指示。
32.如權(quán)利要求19到31中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述分析包括確定關(guān)于全體移動(dòng)臺(tái)的統(tǒng)計(jì)信息。
33.如權(quán)利要求19到32中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述移動(dòng)臺(tái)對(duì)發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的加密消息的接收，以及所述控制器響應(yīng)對(duì)所述消息的接收，利用存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的相關(guān)公鑰(24B)對(duì)所述接收的消息進(jìn)行解密，并且僅響應(yīng)對(duì)所述加密消息的正確解密而發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集。
34.如權(quán)利要求19到32中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，所述觸發(fā)事件包括所述移動(dòng)臺(tái)對(duì)至少部分加密的SMS消息的接收，所述控制器響應(yīng)對(duì)所述SMS消息的接收，利用存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的相關(guān)公鑰(24B)對(duì)所述接收的SMS消息進(jìn)行解密，并且僅響應(yīng)對(duì)所述加密SMS消息的正確解密而利用應(yīng)答SMS消息發(fā)送所述性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集。
35.如權(quán)利要求19到34中任一項(xiàng)所述的移動(dòng)臺(tái)，其特征在于，存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的所述公鑰是存儲(chǔ)在所述移動(dòng)臺(tái)中的公鑰集中的一個(gè)公鑰，以及所述公鑰集的各個(gè)成員與可由所述移動(dòng)臺(tái)結(jié)合從所述無線網(wǎng)絡(luò)接收的加密命令和加密數(shù)據(jù)集其中至少一個(gè)來執(zhí)行的應(yīng)用程序相關(guān)，所述加密命令和數(shù)據(jù)集由所述移動(dòng)臺(tái)利用所述公鑰集中的一個(gè)相關(guān)公鑰來進(jìn)行解密。
全文摘要
一種根據(jù)具有以下步驟的方法工作的移動(dòng)臺(tái)(10)和無線系統(tǒng)(32)(A)在移動(dòng)臺(tái)工作期間，在移動(dòng)臺(tái)中確定和存儲(chǔ)性能相關(guān)數(shù)據(jù)(PPC)集合(24A)；以及(B)響應(yīng)觸發(fā)事件的發(fā)生，把PPC集合或子集發(fā)送到計(jì)算機(jī)(33A)以分析。PPC可存儲(chǔ)在物理計(jì)數(shù)器和寄存器中或者經(jīng)過管理而用作計(jì)數(shù)器和寄存器的存儲(chǔ)單元中。PPC可包括掉話計(jì)數(shù)和/或移動(dòng)臺(tái)工作自測(cè)試模式的結(jié)果的指示。觸發(fā)事件可以是移動(dòng)臺(tái)對(duì)發(fā)送性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的消息的接收、或者移動(dòng)臺(tái)對(duì)來自移動(dòng)臺(tái)用戶的輸入的接收、或者計(jì)時(shí)器到期、或者PPC中至少一個(gè)等于門限值。發(fā)送PPC集合或子集的步驟可包括以下步驟在與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商相關(guān)的控制中心(33)和/或在(遠(yuǎn)程)診斷中心(38)接收所發(fā)送PPC集合或子集；然后用計(jì)算機(jī)(33A)分析數(shù)據(jù)以確定移動(dòng)臺(tái)故障、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的系統(tǒng)故障或無故障情況其中至少一個(gè)發(fā)生的指示。可選步驟把所確定的指示發(fā)送到移動(dòng)臺(tái)。分析還可包括確定關(guān)于全體移動(dòng)臺(tái)的統(tǒng)計(jì)信息。對(duì)于觸發(fā)事件是無線消息的接收的情況，消息可以是發(fā)送性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集的加密消息的形式。在這種情況下，移動(dòng)臺(tái)用于采用存儲(chǔ)在移動(dòng)臺(tái)中的相關(guān)公鑰對(duì)所接收消息解密，以及僅響應(yīng)對(duì)加密消息的正確解密而發(fā)送性能相關(guān)數(shù)據(jù)的集合或子集。
文檔編號(hào)H04B7/26GK1611088SQ02826476
公開日2005年4月27日 申請(qǐng)日期2002年9月30日 優(yōu)先權(quán)日2001年11月5日
發(fā)明者T·科伊武坎加斯, S·薩羅, T·P·特爾沃, A·海里寧, V·路易羅 申請(qǐng)人:諾基亞有限公司