專利名稱：告警系統(tǒng)及其方法
技術領域：
本發(fā)明涉及智能網(IN，Intelligent Network)領域，特別涉及一種應用在智能網系統(tǒng)中的告警系統(tǒng)及其方法。
背景技術：
智能網是在原有通信網絡的基礎上設置的一種附加網絡，其目的是在現有網絡系統(tǒng)的環(huán)境下快速引入智能新業(yè)務，這里所述的智能新業(yè)務包括縮位撥號、熱線電話、外出后暫停、免打擾、追查惡意呼叫、呼叫跟蹤和語音信箱等。
上述智能新業(yè)務可以在現有網絡系統(tǒng)的交換中心實現。但由于在現有網絡系統(tǒng)中，大多數交換中心并未提供智能新業(yè)務功能，或只是提供了很小部分的智能新業(yè)務功能，而要實現每項智能新業(yè)務，就要分別升級現有網絡系統(tǒng)的交換中心；同時，智能新業(yè)務主要是整個網絡范圍的新業(yè)務，一般不會局限在一個交換中心或一個本地網絡范圍之內，這樣，每增加一項智能新業(yè)務就要升級現有網絡系統(tǒng)中的所有交換中心，由于網絡系統(tǒng)中有大量的交換中心，這將使升級操作需要很長一段時間，且會浪費很多的人力和物力。
正是基于以上這些原因，才導致了智能網的產生。智能網的主要特點就是將網絡交換與業(yè)務控制分離，即，使現有網絡系統(tǒng)的交換中心只完成基本的交換接續(xù)功能，而由智能網中新增的多個功能節(jié)點協(xié)同原來網絡系統(tǒng)的交換中心來共同完成增加智能新業(yè)務功能。
參照圖1，該圖是現有技術中智能網總體結構框圖。由于智能網的最大特點是將現有網絡系統(tǒng)中的交換功能與業(yè)務控制功能相分離，把網絡系統(tǒng)中原來位于各個交換機中的網絡智能新業(yè)務集中到多個新增設的功能節(jié)點上處理，而原有的交換機只完成基本的交換接續(xù)功能。在現有智能網中新增設的功能節(jié)點主要包括業(yè)務生成環(huán)境(SCE，Service Creation Environment)10、業(yè)務管理點(SMP，Service Management Point)20、業(yè)務控制點(SCP，Service ControlPoint)30、智能外設(IP，Intelligent Periphery)40和業(yè)務交換點(SSP，ServiceSwitching Point)50等，這些功能節(jié)點均獨立于現有網絡系統(tǒng)60之上，是一個附加的網絡結構，其中現有網絡系統(tǒng)60可以為現有的公共電話交換網PSTN，也可以為分組交換公用數據網PSPDN、窄帶綜合業(yè)務數字網N-ISDN、寬帶綜合業(yè)務數字網B-ISDN和移動通信網等。其中智能網中新增設的上述各主要功能節(jié)點的作用如下業(yè)務生成環(huán)境(SCE)10其功能是根據用戶的需求生成智能新業(yè)務邏輯，然后將智能新業(yè)務邏輯傳送給業(yè)務管理點(SMP)20。
業(yè)務管理點(SMP)20具有業(yè)務管理功能，用以根據SCE 10生成的智能新業(yè)務邏輯，開發(fā)和提供智能新業(yè)務，再加載到業(yè)務控制點(SCP)30上運行。
業(yè)務控制點(SCP)30是智能網的核心功能節(jié)點，主要處理SMP 20加載的智能新業(yè)務，并對業(yè)務交換點(SSP)50發(fā)出相應處理指令。
智能外設(IP)40是用于協(xié)助智能網完成各種智能新業(yè)務的特殊資源實體，其通常具有各種語音功能，如語聲合成，播放錄音通知，接收雙音多頻撥號，進行語音識別等等。其中IP 40可以是一個獨立的物理實體，也可以是業(yè)務交換點(SSP)50的一部分。
業(yè)務交換點(SSP)50具有呼叫處理功能和業(yè)務交換功能，主要用于根據SCP 30下發(fā)的各種處理指令，進行相應的呼叫接續(xù)。
綜上，隨著用戶對各種智能新業(yè)務的逐步需求，運營商越來越重視智能網在現有網絡系統(tǒng)中的建設。因此，保證智能網在現有網絡系統(tǒng)中能夠正常運行，對運營商確保整個網絡系統(tǒng)正常運行，起著至關重要的作用。
現有技術中，運營商在組建智能網過程中，均采用分級處理的告警機制，即各個功能節(jié)點只負責自身的故障檢測，及時把發(fā)現的故障信息通過自身以各種告警形式顯示給網絡管理人員，如SCP 30只能檢測到自身的故障情況，及時把故障信息通過自身以各種告警形式顯示給網絡管理人員，而對于其他的功能節(jié)點，其告警形式和SCP 30的情況相同，這里不再過多贅述。
這樣，智能網采用上述的告警方式后，每個功能節(jié)點只能負責自身的故障告警，并不能負責其他功能節(jié)點的告警，從而造成網絡管理人員需要經常分別查詢各個功能節(jié)點的告警情況，才能及時了解整個智能網當前的整體運行情況。因此，對于網絡管理人員而言，維護整個智能網的運行，及時發(fā)現各個功能節(jié)點的告警情況，其維護操作十分不便，而且這種非集中維護管理的告警機制，也可能造成網絡管理人員不能及時發(fā)現功能節(jié)點的告警信息，使某個功能節(jié)點長時間處于故障狀態(tài)，這樣可能會造成該出現故障的功能節(jié)點長時間處于通信癱瘓狀態(tài)，更嚴重的可能還會導致整個通信網絡的癱瘓。

發(fā)明內容
本發(fā)明要解決的技術問題是提出一種告警系統(tǒng)及其方法，以能夠及時集中檢測智能網中各個功能節(jié)點出現的故障，并及時集中向網絡管理人員發(fā)出告警信息，以使智能網系統(tǒng)更好的運行。
為解決上述問題，本發(fā)明提出了一種告警系統(tǒng)，用于檢測智能網中每個功能節(jié)點的故障并發(fā)出告警信息，包括對應所述每個功能節(jié)點的檢測代理，用于實時檢測相應每個功能節(jié)點的故障信息；與所有檢測代理相連的管理服務器，用于實時對各個檢測代理上傳過來的各個故障信息進行分類匯總；與所述管理服務器相連的告警客戶端，用于實時接收管理服務器發(fā)來的各類故障信息，并根據各類故障信息啟動相應的告警方式，發(fā)出告警信息。
其中所述告警客戶端還用于將故障查詢信息發(fā)送到所述管理服務器；所述管理服務器還用于根據所述告警客戶端發(fā)來的各個故障查詢信息，將每個故障查詢信息分別發(fā)送到相應的檢測代理；所述檢測代理還用于根據相應每個故障查詢信息，對相應功能節(jié)點進行故障檢測。
其中所述管理服務器還用于將經過分類匯總后的各類故障信息進行存儲，以備告警客戶端的后續(xù)查詢。
相應的，本發(fā)明還提出了一種告警方法，用于檢測智能網中每個功能節(jié)點的故障并發(fā)出告警信息，包括如下步驟(1)分別實時檢測每個功能節(jié)點的故障信息；(2)實時將檢測到的各個故障信息進行分類匯總；(3)根據分類匯總后的各類故障信息啟動相應的告警方式，以發(fā)出告警信息。
上述步驟(2)中進一步包括將分類匯總后的各類故障信息進行存儲的步驟。
上述步驟(3)之后還包括查詢存儲的各類故障信息的步驟。
本發(fā)明的有益效果本發(fā)明告警系統(tǒng)及其方法通過設置多個檢測代理分別實時對智能網中對應的功能節(jié)點進行故障信息檢測，并通過管理服務器對檢測到的各個故障信息進行分類匯總，再通過告警客戶端針對各類故障信息啟動相應的告警方式，以向網絡管理人員發(fā)出告警信息，從而實現了能夠及時集中的檢測智能網中各個功能節(jié)點出現的故障，并能夠及時集中的向網絡管理人員發(fā)出告警信息，達到了使智能網系統(tǒng)更好運行的目的。


圖1是現有技術中智能網總體結構框圖；圖2是本發(fā)明告警系統(tǒng)的結構組成框圖；圖3是本發(fā)明告警系統(tǒng)基于網絡系統(tǒng)的結構組成框圖；圖4是本發(fā)明告警方法的流程圖；圖5是本發(fā)明告警方法在本發(fā)明告警系統(tǒng)上運行的過程圖。
具體實施例方式
參照圖2，該圖是本發(fā)明告警系統(tǒng)的結構組成框圖。其中本發(fā)明告警系統(tǒng)主要包括多個檢測代理70，管理服務器80和告警客戶端90，其中各個組成部分的功能如下檢測代理70，其中檢測代理70可以置于智能網中各個功能節(jié)點內，如，可以在SCP 30內部設置至少一個檢測代理70，同樣在SSP 50和SMP 20內部也可以相應設置至少一個檢測代理70，同理智能網中的其他功能節(jié)點也會相應設置檢測代理70。當然，將檢測代理設置在智能網中各個功能節(jié)點內部只是本發(fā)明告警系統(tǒng)及其方法的優(yōu)選實施方式，視具體情況，也可以將檢測代理70置于智能網中各個功能節(jié)點的外部。每個功能節(jié)點內部設置的檢測代理70能夠通過各種方式(如參數比對，設置定時功能或實時監(jiān)測各種處理信號等方式)，實時檢測其所在的功能節(jié)點在運行過程中出現的故障信息(如其所在的功能節(jié)點的單板故障、斷電故障或CPU故障等)。然后位于不同功能節(jié)點中的檢測代理70實時將檢測到的各種故障信息及時上傳到管理服務器80。
管理服務器80，可能位于智能網各個功能節(jié)點的遠端，該管理服務器80可以通過網絡互聯與上述多個檢測代理70連接，及時接收多個檢測代理70發(fā)來的各個故障信息，然后對各個故障信息進行分類匯總。其中，分類匯總的方式可以通過根據各個故障信息的不同屬性進行(因為各個故障信息可以按照不同的屬性進行劃分，如可以將SCP 30、SSP 50和SMP 20中的單板故障定義為屬性A，將SCP 30、SSP 50和SMP 20中的斷電故障定義為屬性B等)；另外，分類匯總的方式也可以通過根據各個故障信息的不同優(yōu)先級順序進行(如可以將SCP 30出現的故障信息定義為最高優(yōu)先級順序，將SMP 20出現的故障信息定義為次高優(yōu)先級順序，其他功能節(jié)點的故障信息的優(yōu)先級順序依此類推)，經過管理服務器80對各個故障信息進行分類匯總后，便得到了各類故障信息，然后管理服務器80及時將各類故障信息發(fā)送到告警客戶端90。
告警客戶端90，通過網絡互聯與管理服務器80連接，用于根據管理服務器80發(fā)來的各類故障信息啟動相應的告警方式，以向網絡管理人員發(fā)出告警信息。其中告警客戶端90是具有顯示界面、聲音播放系統(tǒng)和光電顯示系統(tǒng)的計算機終端，當告警客戶端90接收到管理服務器80發(fā)來的各類告警信息時，可以通過聲音播放系統(tǒng)播放聲音，以提示不在告警客戶端90旁邊的網絡管理人員，智能網中某功能節(jié)點出現故障的消息，同時告警客戶端90還可以進而將包括出現故障的功能節(jié)點、及出現故障的具體位置等信息的告警信息在顯示界面進行顯示，以使網絡管理人員在得到有告警信息后，進一步通過查詢顯示界面顯示的告警信息，對該次告警進行具體的定位操作，以使網絡管理人員能夠準確找到出現故障的功能節(jié)點，并對出現故障的功能機節(jié)點進行及時修復。
參照圖3，該圖是本發(fā)明告警系統(tǒng)基于網絡系統(tǒng)的結構組成框圖；本發(fā)明告警系統(tǒng)中包括的檢測代理70、管理服務器80和告警客戶端90可以通過網絡連接，如可以通過局域網110連接，通過局域網110連接到告警系統(tǒng)還可以進一步和上級網管100連接，進而把管理服務器80接收的各個故障信息進行分類匯總后發(fā)送到上級網管100，由遠程的上級網管操作人員及時查詢現在智能網的運行情況。
本發(fā)明告警系統(tǒng)中的告警客戶端90還可以支持網絡管理人員輸入故障查詢信息的功能，網絡管理人員可以將需要查詢某個功能節(jié)點中某個部件工作情況的故障查詢信息通過告警客戶端90的顯示界面輸入；告警客戶端90還可以支持將該輸入的故障查詢信息發(fā)送到管理服務器80，管理服務器80再根據該故障查詢信息，將其發(fā)送到對應的功能節(jié)點中的相應檢測代理70；檢測代理70還可以根據管理服務器80發(fā)來的故障檢測信息，對自身所在功能節(jié)點中的具體部件進行故障檢測，然后再將檢測到的故障信息及時反饋給管理服務器80，進而再通過告警客戶端90進行告警操作，從而可以實現本發(fā)明告警系統(tǒng)的雙向操作功能。
本發(fā)明告警系統(tǒng)中的管理服務器80還可以用于將經過分類匯總后的各類告警信息進行存儲，用以當后續(xù)網絡管理人員需要查詢以前的告警信息時，能夠通過告警客戶端90進一步到管理服務器80存儲的告警信息中進行查詢。
參照圖4，該圖是本發(fā)明告警方法的流程圖。本發(fā)明的告警方法主要通過如下步驟完成步驟110，分別實時對智能網中的每個功能節(jié)點進行故障檢測，該檢測的方式可以通過如參數比對，設置定時功能或實時監(jiān)測各種處理信號等方式進行，對每個功能節(jié)點的檢測包括對功能節(jié)點內部的單板運行情況的檢測、對功能節(jié)點內部的CPU運行情況的檢測等。
步驟120，實時對智能網中各個功能節(jié)點進行檢測得到的各個故障信息進行分類匯總，以將各個故障信息處理形成各類故障信息形式。其中分類匯總的方式可以通過各個故障信息的不同屬性進行(因為各個故障信息可以按照不同的屬性進行劃分，如可以將SCP 30、SSP 50和SMP 20中的單板故障定義為屬性A，將SCP 30、SSP 50和SMP 20中的斷電故障定義為屬性B等)；此外，分類匯總的方式也可以通過各個故障信息的不同優(yōu)先級順序進行(如可以將SCP 30出現的故障信息定義為最高優(yōu)先級順序，將SMP 20出現的故障信息定義為次高優(yōu)先級順序，其他功能節(jié)點的故障信息的優(yōu)先級順序依此類推)。
步驟130，根據步驟120分類匯總后的各類故障信息，啟動相應的告警方式，以向網絡管理人員發(fā)出告警信息。其中告警方式可以選用聲音告警方式、或光電告警方式、或文字圖象顯示告警方式，也可以是上述三種告警方式的任意組合。當然，這里所舉的告警方式只是一些最佳實施方式，視具體情況，本發(fā)明告警方法也可以選取其他的告警方式。
其中步驟120中，當對智能網中各個功能節(jié)點進行檢測得到的各個故障信息進行分類匯總，得到各種類型的故障信息后，還可以進而將得到的各類故障信息進行存儲，以備后續(xù)網絡管理人員對故障信息進行查詢及對故障信息進行統(tǒng)計調查。因此，當后續(xù)網絡管理人員需要查詢以前的故障信息，或打算對以前的故障信息進行統(tǒng)計時，可以進一步在存儲的各類故障信息中進行查詢索引。
參照圖5，該圖是本發(fā)明告警方法在本發(fā)明告警系統(tǒng)上運行的過程圖。其中智能網中的每個功能節(jié)點對應至少一個檢測代理70，以對相應每個功能節(jié)點的不同部件進行故障檢測。然后整個告警過程執(zhí)行下列步驟步驟S1，每個檢測代理70分別對相對應的功能節(jié)點的相應部件(所述部件包括功能節(jié)點的單板，CPU等)進行故障檢測，其檢測方式如上可以采用如參數比對，設置定時功能或實時監(jiān)測各種處理信號等方式進行；步驟S2，每個檢測代理70將自身檢測到的對應功能節(jié)點中的對應部件的故障信息及時發(fā)送到管理服務器80，管理服務器80及時對接收到的各個故障信息進行分類匯總，其分類匯總方式如上，可以采用通過對各個故障信息的不同屬性進行，或通過對各個故障信息的不同優(yōu)先級順序進行，從而得到不同種類的故障信息。然后管理服務器80將分類匯總得到的各類故障信息及時發(fā)送到位于網絡管理人員側的各個告警客戶端90中。
步驟S3，告警客戶端90根據接收到的各類故障信息，啟動相應的告警方式，以向用戶發(fā)出告警。其中告警方式如上，可以采用聲音告警方式、或光電告警方式、或文字圖象顯示告警方式，也可以是上述三種告警方式的任意組合，當然，也可以選取其他的告警方式。以使當網絡管理人員發(fā)現告警后，能夠及時查找到發(fā)生故障的位置，進行及時修復，從而使智能網系統(tǒng)能夠正常運行。
步驟S4，當然，網絡管理人員根據具體情況，也可以主動要求查詢智能網中某個功能節(jié)點中某個部件的運行情況，以發(fā)現其是否出現故障。網絡管理人員通過告警客戶端90的顯示界面輸入需要執(zhí)行的故障查詢信息，然后告警客戶端90將該輸入的故障查詢信息進行處理發(fā)送到管理服務器80中。
步驟S5，管理服務器80接收到告警客戶端90發(fā)來的故障查詢信息后，經過分析，確定該故障查詢信息具體應發(fā)送到的功能節(jié)點，然后根據分析結果將該故障查詢信息發(fā)送到和該相應功能節(jié)點對應的檢測代理70中。
步驟S6，檢測代理70接收到管理服務器80發(fā)來的故障查詢信息后，分析該故障查詢信息具體是需要針對該功能節(jié)點中的哪一部件進行查詢的，然后根據分析結果對確定的部件進行故障檢測，然后再轉到步驟S1，執(zhí)行該檢測代理70將檢測到的故障信息及時發(fā)送到管理服務器80中，再繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)的過程。
以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應當指出，對于本技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明技術原理的前提下，還可以作出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本發(fā)明的保護范圍。
權利要求
1.一種告警系統(tǒng)，用于檢測智能網中每個功能節(jié)點的故障并發(fā)出告警信息，其特征在于，包括對應所述每個功能節(jié)點的檢測代理，用于實時檢測相應每個功能節(jié)點的故障信息；與所有檢測代理相連的管理服務器，用于實時對各個檢測代理上傳過來的各個故障信息進行分類匯總；與所述管理服務器相連的告警客戶端，用于實時接收管理服務器發(fā)來的各類故障信息，并根據各類故障信息啟動相應的告警方式，發(fā)出告警信息。
2.根據權利要求1所述的告警系統(tǒng)，其特征在于，所述告警客戶端還用于將故障查詢信息發(fā)送到所述管理服務器；所述管理服務器還用于根據所述告警客戶端發(fā)來的各個故障查詢信息，將每個故障查詢信息分別發(fā)送到相應的檢測代理；所述檢測代理還用于根據相應每個故障查詢信息，對相應功能節(jié)點進行故障檢測。
3.根據權利要求1所述的告警系統(tǒng)，其特征在于，所述管理服務器還用于將經過分類匯總后的各類故障信息進行存儲，以備告警客戶端的后續(xù)查詢。
4.根據權利要求1或2所述的告警系統(tǒng)，其特征在于，每個功能節(jié)點與至少一個檢測代理對應，并所述檢測代理置于對應的功能節(jié)點的內部。
5.根據權利要求1、2或3所述的告警系統(tǒng)，其特征在于，所述管理服務器按照各個檢測代理上傳過來的各個故障信息的不同屬性進行分類匯總，或按照各個故障信息的不同優(yōu)先級順序進行分類匯總。
6.根據權利要求1或2所述的告警系統(tǒng)，其特征在于，所述告警客戶端能夠啟動的告警方式包括聲音告警方式、光電告警方式或文字圖象顯示告警方式。
7.一種告警方法，用于檢測智能網中每個功能節(jié)點的故障并發(fā)出告警信息，其特征在于，包括如下步驟(1)分別實時檢測每個功能節(jié)點的故障信息；(2)實時將檢測到的各個故障信息進行分類匯總；(3)根據分類匯總后的各類故障信息啟動相應的告警方式，以發(fā)出告警信息。
8.根據權利要求7所述的告警方法，其特征在于，所述步驟(2)中進一步包括將分類匯總后的各類故障信息進行存儲的步驟。
9.根據權利要求8所述的告警方法，其特征在于，所述步驟(3)之后還包括查詢存儲的各類故障信息的步驟。
10.根據權利要求7所述的告警方法，其特征在于，所述步驟(2)中按照各個故障信息的不同屬性或按照各個故障信息的不同優(yōu)先級順序進行分類匯總；所述步驟(3)中的告警方式包括聲音告警方式、光電告警方式或文字圖象顯示告警方式。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種告警系統(tǒng)及其方法，用于檢測智能網中每個功能節(jié)點的故障并發(fā)出告警信息，所述告警系統(tǒng)包括對應所述每個功能節(jié)點的檢測代理，用于實時檢測相應每個功能節(jié)點的故障信息；與所有檢測代理相連的管理服務器，用于實時對各個檢測代理上傳過來的各個故障信息進行分類匯總；與所述管理服務器相連的告警客戶端，用于實時接收管理服務器發(fā)來的各類故障信息，并根據各類故障信息啟動相應的告警方式，發(fā)出告警信息。本發(fā)明告警系統(tǒng)及其方法能夠及時集中檢測智能網中各個功能節(jié)點出現的故障，并及時集中向網絡管理人員發(fā)出告警信息，達到了使智能網系統(tǒng)更好運行的目的。
文檔編號H04Q1/18GK1635802SQ200310120099
公開日2005年7月6日 申請日期2003年12月26日 優(yōu)先權日2003年12月26日
發(fā)明者盧選民, 趙曉東, 劉崇真 申請人:華為技術有限公司