專利名稱：無(wú)線電話服務(wù)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般涉及無(wú)線通信，并且特別涉及一種用于提供無(wú)線電話服務(wù)的方法，其能夠使諸如父母、監(jiān)護(hù)人或雇主的施益人向諸如子女、被監(jiān)護(hù)人或雇員的受益人以低的預(yù)訂成本提供必要的無(wú)線電話通信服務(wù)，包括隨時(shí)就緒緊急通信“安全網(wǎng)絡(luò)”，同時(shí)消除或限制由受益人對(duì)服務(wù)的非必要使用而對(duì)施益人造成的成本。
背景技術(shù)：
無(wú)線電話和尋呼機(jī)近來(lái)的全球化增加對(duì)于人們對(duì)與其他人方便地通信的需求(而不管他們的位置和常規(guī)固定有線電話服務(wù)的可用性)和在滿足這些需求上的無(wú)線服務(wù)的有效性來(lái)說(shuō)是一個(gè)證明。因此，成百上千的人由于方便性和個(gè)人或商業(yè)需要的原因而預(yù)訂到一個(gè)或多個(gè)無(wú)線服務(wù)，包括蜂窩電話、尋呼、和語(yǔ)音郵件服務(wù)。
在很多情況中，人們?yōu)榱俗约旱睦娑A(yù)訂這種服務(wù)，而在一些情況中，還為了其他的利益。例如，大多數(shù)子女或青少年和很多成年人他們自己負(fù)擔(dān)不起預(yù)訂預(yù)付費(fèi)無(wú)線服務(wù)，或由于信用或法定資格問(wèn)題而不具有對(duì)后付費(fèi)服務(wù)的資格。但是，父母通常會(huì)代為他們的子女預(yù)訂蜂窩電話或?qū)ず舴?wù)，而且實(shí)際上，一些成年子女可以代表體弱或年老的父母或其他家庭成員預(yù)訂服務(wù)。在這種情況下，對(duì)于施益人代表受益人進(jìn)行預(yù)訂的主要原因經(jīng)常是受益人的平安或安全中的一個(gè)，即提供一種通信“安全網(wǎng)絡(luò)”，其能夠由受益人在緊急情況下使用，以呼喚救助，或使施益人對(duì)他們的行蹤或安全放心。在其他情況下，這種第三方用戶可以是雇主，該雇主希望為他們的移動(dòng)雇員或另外離開了中心辦公室的雇員提供就商業(yè)事項(xiàng)與總部辦公室或他們的共同工作者進(jìn)行方便和有效通信能力，而不管雇員所在的位置。
但是，這種第三方服務(wù)預(yù)訂不是沒(méi)有某些潛在的成本上的缺點(diǎn)。例如，如果在無(wú)限制的、受擔(dān)保的后付費(fèi)基礎(chǔ)上向青少年提供蜂窩電話能夠迅速成為對(duì)于父母來(lái)說(shuō)非常昂貴的安排，原因是多數(shù)父母所理解的。另一方面，如果向家屬提供了基于預(yù)付費(fèi)的服務(wù)，則由家屬對(duì)服務(wù)的肆意使用能夠迅速耗盡帳戶中所有可用的“空中時(shí)間”存款，使家屬不可能發(fā)出或接收呼叫，并且基本上減小了預(yù)訂的“安全網(wǎng)絡(luò)”方面。在雇主-雇員環(huán)境中也能獲得類似情形，即，由雇員用于個(gè)人或非商務(wù)關(guān)聯(lián)呼叫的無(wú)線電話的無(wú)限制使用對(duì)雇主來(lái)說(shuō)要么能夠變成驚人昂貴，要么致使服務(wù)不可使用于必要的商務(wù)目的。
由于長(zhǎng)期以來(lái)已感覺到，但是沒(méi)有滿意的解決，因此存在一種用于提供無(wú)線電話服務(wù)的方法，其能夠使諸如父母、監(jiān)護(hù)人或雇主等等的施益人向諸如子女、被監(jiān)護(hù)人或雇員等等的受益人以低的預(yù)訂成本提供必要的電話需要，包括尋呼、語(yǔ)音郵件、以及無(wú)窮盡的緊急通信“安全網(wǎng)絡(luò)”，同時(shí)消除或限制由受益人對(duì)服務(wù)的非必要使用而對(duì)施益人造成的成本。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明，公開了一種用于提供無(wú)線電話服務(wù)的方法，其能夠使施益人能夠以低預(yù)訂成本來(lái)向受益人提供必要無(wú)線電話需求，包括尋呼、語(yǔ)音郵件和無(wú)窮盡的緊急通信“安全網(wǎng)絡(luò)”，同時(shí)對(duì)由受益人對(duì)服務(wù)的非必要使用而對(duì)施益人造成成本保持基本金額的控制。
在本發(fā)明的一個(gè)示例性實(shí)施例中，該方法包括提供專用可編程無(wú)線電話交換機(jī)，該交換機(jī)聯(lián)接到公眾電話交換網(wǎng)絡(luò)(“PSTN”)、語(yǔ)音郵件服務(wù)器和計(jì)費(fèi)服務(wù)器。還提供了具有相關(guān)聯(lián)電話號(hào)碼的無(wú)線手機(jī)，以用于結(jié)合服務(wù)使用。手機(jī)能夠與專用交換機(jī)進(jìn)行電話通信，且尤其包括，通過(guò)該交換機(jī)，手機(jī)能夠向和從在交換機(jī)中“供應(yīng)的”或編程的電話號(hào)碼“擔(dān)?！绷斜砩系碾娫捥?hào)碼發(fā)送和接收電話呼叫。
至少兩個(gè)計(jì)費(fèi)帳戶與手機(jī)電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)。這些帳戶包含具有密碼和與其相關(guān)聯(lián)的擔(dān)保列表電話號(hào)碼的擔(dān)保帳戶，以及具有與其相關(guān)聯(lián)的第二密碼的家屬帳戶。在操作中，專用交換機(jī)檢測(cè)到手機(jī)的呼入呼叫的主叫方電話號(hào)碼，或如果沒(méi)有檢測(cè)到電話號(hào)碼，則可以提示主叫方提供密碼，以及對(duì)于發(fā)自手機(jī)的呼出呼叫，交換機(jī)檢測(cè)被叫電話號(hào)碼。如果檢測(cè)的去電主叫方的號(hào)碼是在擔(dān)保列表上，或主叫方提供了擔(dān)保帳戶的密碼，或如果去電呼叫的號(hào)碼是在擔(dān)保列表上，則對(duì)擔(dān)保帳戶進(jìn)行借記以完成呼叫。如果來(lái)電主叫方號(hào)碼不在擔(dān)保列表上，可主叫方?jīng)]有提供擔(dān)保帳戶的密碼，或如果去電呼叫號(hào)碼不是在擔(dān)保列表上，則對(duì)擔(dān)保帳戶進(jìn)行借記，以完成呼叫。
在另一有利實(shí)施例中，可在交換機(jī)中對(duì)電話號(hào)碼的第二“家屬”列表進(jìn)行編程，并將其與家屬計(jì)費(fèi)帳戶相關(guān)聯(lián)。在操作中，對(duì)家屬帳戶進(jìn)行借記，以完成向和從手機(jī)的呼入和呼出呼叫，該手機(jī)被用來(lái)進(jìn)行向和從位于家屬列表上的電話號(hào)碼，如下所述。對(duì)于發(fā)自手機(jī)的呼出呼叫，交換機(jī)首先確定由用戶呼叫的電話號(hào)碼是否對(duì)應(yīng)于在擔(dān)?；蚣覍倭斜砩系娜舾商?hào)碼。然后，交換機(jī)確定在將要對(duì)呼叫進(jìn)行計(jì)費(fèi)的帳戶中的存款是否可用。如果在適當(dāng)帳戶的存款不可用，則交換機(jī)通知用戶，且該呼叫不能完成。如果在適當(dāng)帳戶的存款可用，則交換機(jī)振鈴被叫的號(hào)碼，且如果呼叫得到應(yīng)答，則測(cè)量呼叫的長(zhǎng)度，且如果呼叫是在擔(dān)保列表上的號(hào)碼，則將呼叫費(fèi)用借記到擔(dān)保帳戶，或如果被號(hào)碼是在家屬列表上，則借記到家屬帳戶。
對(duì)于到手機(jī)的呼入呼叫，交換機(jī)首先嘗試檢測(cè)電話號(hào)碼，即，主叫方呼叫手機(jī)的主叫方識(shí)別號(hào)碼。如果不能檢測(cè)到主叫方電話號(hào)碼，則交換機(jī)向主叫方提示擔(dān)保帳戶密碼。如果主叫方電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)于在擔(dān)保列表上的號(hào)碼，或如果主叫方在被提示時(shí)提供了擔(dān)保帳戶密碼，則交換機(jī)確定擔(dān)保帳戶中的存款是否可用，且如果它是不可用的，則向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上為用戶留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)，而不收取費(fèi)用。如果在擔(dān)保帳戶中的存款可用，則交換機(jī)振鈴手機(jī)，以確定手機(jī)用戶是否能夠接收該呼叫，且如果用戶應(yīng)答振鈴，則交換機(jī)把呼叫連接到用戶，測(cè)量呼叫長(zhǎng)度，并將呼叫費(fèi)用借記到擔(dān)保帳戶。如果用戶沒(méi)有應(yīng)答呼叫，則交換機(jī)向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上為用戶留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)，而不收取費(fèi)用。
如果主叫方電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)于在家屬列表上的號(hào)碼，則交換機(jī)確定在家屬帳戶中的存款是否可用，且如果不可用，則向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上為用戶留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)，而不收取費(fèi)用。如果家屬帳戶中的存款可用，則交換機(jī)則振鈴手機(jī)，以確定手機(jī)用戶是否能夠接收該呼叫，且如果用戶應(yīng)答振鈴，則交換機(jī)把呼叫連接到用戶，測(cè)量呼叫長(zhǎng)度，并將呼叫費(fèi)用借記到擔(dān)保帳戶。如果用戶沒(méi)有應(yīng)答呼叫，則交換機(jī)向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上為用戶留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)，而不收取費(fèi)用。
如果主叫方電話號(hào)碼不是對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表或家屬列表中的號(hào)碼，且如果主叫方在得到對(duì)它的提示時(shí)沒(méi)有提供擔(dān)保帳戶密碼，則由該服務(wù)提供了兩個(gè)可替代實(shí)施例。在一個(gè)更具限制性的實(shí)施例中，交換機(jī)僅向主叫方提供語(yǔ)音郵件服務(wù)器上為用戶留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)。在一個(gè)具有較少限制性的實(shí)施例中，交換機(jī)將呼入呼叫作為來(lái)自家屬列表上的電話號(hào)碼之一來(lái)對(duì)待，如上所述。
在另一可能的實(shí)施例中，能夠提供專用交換機(jī)，從而手機(jī)不能向和/或從任何不在兩個(gè)列表之一上的號(hào)碼發(fā)出和/或接收呼叫，到911的緊急呼叫除外，該緊急呼叫是由交換機(jī)一直連接的，而不管任一帳戶中的存款。
在該方法的另一有利實(shí)施例中，其中，擔(dān)保列表電話號(hào)碼中的至少一個(gè)包括家庭位置號(hào)碼，該家庭位置號(hào)碼是由固定有線電話提供商提供的，該方法能夠提供“安全網(wǎng)”通信的附加級(jí)別。在此實(shí)施例中，專用交換機(jī)能夠被編程為在來(lái)電呼叫情況中確定到手機(jī)的呼入呼叫的主叫方電話號(hào)碼是否對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表的電話號(hào)碼，或在去電呼叫情況中，確定被呼叫號(hào)碼是對(duì)應(yīng)于這樣的號(hào)碼。如果主叫號(hào)碼或被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表的電話號(hào)碼，則能夠通過(guò)固定有線提供商來(lái)給予主叫方或手機(jī)用戶將呼叫費(fèi)用收費(fèi)到家庭位置號(hào)碼的選項(xiàng)，且如果主叫方或用戶選擇了該選項(xiàng)，則該呼叫將繼續(xù)進(jìn)行，而不管在擔(dān)保帳戶中的存款余額，且通過(guò)固定有線提供商改為將該呼叫的費(fèi)用收費(fèi)到家庭位置號(hào)碼。
在另一有利實(shí)施例中，提供了一種方法，該方法用于主叫方發(fā)出到手機(jī)的呼入呼叫，或手機(jī)用戶發(fā)出呼出呼叫，以“補(bǔ)充”或添加免費(fèi)存款到缺乏充足存款的計(jì)費(fèi)帳戶，從而允許呼叫繼續(xù)進(jìn)行。在此實(shí)施例中，除了在呼入主叫方為用戶在郵件服務(wù)器上留下語(yǔ)音郵件或用戶終止去電呼叫的各自選項(xiàng)之外，可向主叫方或用戶提供聽取由贊助商提供的簡(jiǎn)短廣告的替代選項(xiàng)，以此作為添加到不足帳戶的一定存款數(shù)量的交換。以這種方式，能夠把充足的“免費(fèi)”存款添加到適當(dāng)帳戶，以使呼叫能夠繼續(xù)進(jìn)行。
在該方法的另一有利實(shí)施例中，能夠使第三計(jì)費(fèi)帳戶與手機(jī)的電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)，該第三帳戶包含“警告服務(wù)”帳戶。該警告服務(wù)帳戶具有相關(guān)聯(lián)的第三密碼，和編程在交換機(jī)中電話號(hào)碼的第三警告服務(wù)列表。在該方法的此實(shí)施例中，將交換機(jī)編程為在選定時(shí)間和選定間隔來(lái)呼叫手機(jī)用戶，例如，一周的每天上午8:00，且如果用戶應(yīng)答了呼叫，則在音頻消息或顯示的情況下，在文本消息的情況下，播放第一預(yù)先錄制消息給手機(jī)用戶，例如，“到了你該服用胰島素的時(shí)間”。
然后，交換機(jī)提示用戶確認(rèn)接收到該消息，且如果在所選定時(shí)間階段內(nèi)用戶既沒(méi)有應(yīng)答呼叫，也沒(méi)有確認(rèn)消息的接收，則交換機(jī)起動(dòng)“擴(kuò)大”程序，其中不僅包含在第一呼叫之后的選定間隔重復(fù)第一消息呼叫給用戶，而且還順序呼叫在警告服務(wù)列表上的電話號(hào)碼，且如果在警告服務(wù)列表上若干響應(yīng)者之一應(yīng)答了呼叫，則播放或顯示識(shí)別用戶的第二預(yù)先錄制消息，并指出該用戶未對(duì)第一消息的接收進(jìn)行確認(rèn)。然后，交換機(jī)提示該響應(yīng)者對(duì)第二消息的接收進(jìn)行確認(rèn)，并然后繼續(xù)重復(fù)進(jìn)行上述步驟，直到第一或第二消息的接收分別被用戶或警告服務(wù)列表響應(yīng)者所確認(rèn)。
在另一有利實(shí)施例中，專用交換機(jī)能夠通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)相連接，以及諸如擔(dān)保帳戶擁有者、或手機(jī)用戶的客戶或該客戶的代表能夠登錄到與該服務(wù)相關(guān)聯(lián)的Web頁(yè)上，并通過(guò)提供適當(dāng)?shù)膸籼?hào)碼和與其相關(guān)聯(lián)的密碼來(lái)獲得帳戶的狀態(tài)，例如擔(dān)保帳戶、家屬帳戶、或警告服務(wù)帳戶，以及除此之外，修改專用交換機(jī)與那些帳戶相關(guān)的某些功能特性，例如擔(dān)保列表的電話號(hào)碼，家屬列表，以及警告服務(wù)列表。
*在該方法的另一可能實(shí)施例中，其中專用交換機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)，交換機(jī)能夠被編程為在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上存儲(chǔ)為用戶留下的語(yǔ)音郵件，或把它們轉(zhuǎn)換成數(shù)字聲音文件的格式，例如“*.wav”，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把它們發(fā)射到用戶的電子郵件地址。
通過(guò)從以下對(duì)本發(fā)明的詳細(xì)描述的考慮，特別如果該考慮是結(jié)合若干附圖的而進(jìn)行的，則能夠獲得對(duì)上述內(nèi)容的更好理解，以及本發(fā)明方法的很多其他特征和優(yōu)點(diǎn)。


圖1是根據(jù)本發(fā)明在用于提供無(wú)線電話服務(wù)的方法中所使用的設(shè)備平臺(tái)的圖；圖2根據(jù)本方法的一個(gè)示例性實(shí)施例的、到無(wú)線手機(jī)的呼入呼叫的呼叫流程邏輯圖；圖3是根據(jù)本方法的另一示例性實(shí)施例的、到無(wú)線手機(jī)的呼入呼叫的呼叫流程邏輯圖；圖4是根據(jù)本方法的另一示例性實(shí)施例的、到無(wú)線手機(jī)的呼入呼叫的呼叫流程邏輯圖；圖5是根據(jù)本方法的另一示例性實(shí)施例的、到無(wú)線手機(jī)的呼入呼叫的呼叫流程邏輯圖；以及圖6是示出了根據(jù)本方法的另一示例性實(shí)施例的、由客戶或客戶代表建立警告服務(wù)的呼叫流程邏輯圖。
具體實(shí)施例方式
圖1是示出了在根據(jù)本發(fā)明的用于提供無(wú)線電話服務(wù)的方法的示例性實(shí)施例中所使用的設(shè)備平臺(tái)100的圖。在圖1所示的特定實(shí)施例中，該方法包括提供專用、可編程的無(wú)線交換機(jī)102，其聯(lián)接到區(qū)域無(wú)線運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)104、常規(guī)公眾電話交換網(wǎng)或“PSTN”(未示出)、語(yǔ)音郵件服務(wù)器106、以及計(jì)費(fèi)服務(wù)器108。
在圖1所示的特定示例性實(shí)施例中，專用交換機(jī)102被顯示為分開和獨(dú)立于區(qū)域無(wú)線運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)104，例如可能實(shí)現(xiàn)在以下方法的實(shí)施例中在該方法中，在此所描述的無(wú)線服務(wù)是由所謂“移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者”(“MVNO”)提供。但是，如本領(lǐng)域普通技術(shù)人員所認(rèn)識(shí)到的，也可能由區(qū)域運(yùn)營(yíng)商自身來(lái)提供服務(wù)，在這種情況下，服務(wù)提供商的專用交換機(jī)將與運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線交換機(jī)合并在一起，并成為一體。
有利的是，專用交換機(jī)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商110聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)該互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)接到位于遠(yuǎn)程客戶服務(wù)提供商設(shè)施的客戶代表，或例如聯(lián)接到位于其家中114的客戶。這種布置使客戶或客戶代表不僅能夠獲得關(guān)于該客戶帳戶狀態(tài)當(dāng)前信息的24小時(shí)訪問(wèn)，而且能夠編程或供應(yīng)與該客戶帳戶相關(guān)的專用交換機(jī)102的某些功能特性，這將在以下詳細(xì)描述。
如圖1所示，該方法還包括供應(yīng)無(wú)線電話手機(jī)120，以用于與結(jié)合服務(wù)一起使用。該手機(jī)具有與其相關(guān)聯(lián)的常規(guī)電話號(hào)碼，并能夠與專用交換機(jī)102進(jìn)行無(wú)線電話通信，且特別的是，通過(guò)該交換機(jī)，能夠向/從在至少一個(gè)列表上的電話號(hào)碼發(fā)出和接收電話呼叫，該列表包含編程在專用交換機(jī)中電話號(hào)碼的“擔(dān)?！绷斜恚约斑€可以可選擇地包括在第二“家屬”列表上的電話號(hào)碼。
進(jìn)而，根據(jù)本發(fā)明的方法，提供至少兩個(gè)與電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)的計(jì)費(fèi)帳戶。該帳戶包括一個(gè)“擔(dān)?！睅簦渚哂械谝幻艽a和與它相關(guān)聯(lián)的擔(dān)保列表的電話號(hào)碼，以及一個(gè)“家屬”帳戶，其具有第二密碼和與它相關(guān)聯(lián)的家屬列表的電話號(hào)碼(如果有的話)。擔(dān)保帳戶的擁有者具有關(guān)于該帳戶的某些權(quán)力，如以下所描述的，包括確定什么樣的電話號(hào)碼被編程到電話號(hào)碼擔(dān)保列表的權(quán)力。擔(dān)保帳戶的擁有者，即手機(jī)120的用戶，具有關(guān)于該帳戶的某些權(quán)力，如下面所描述的，包括確定什么樣的電話號(hào)碼被編程到電話號(hào)碼家屬列表的權(quán)力(如果有的話)。
在如圖1所示的特定實(shí)施例中，示出了發(fā)自手機(jī)呼出呼叫的兩種一般性情形，在其中一種情形中，呼叫是從手機(jī)發(fā)出到處于與常規(guī)陸線電話122相關(guān)的電話號(hào)碼的響應(yīng)者，該電話122可以是位于離開該手機(jī)用戶的遠(yuǎn)程城市，以及在其中另一種情形中，呼叫是從手機(jī)發(fā)出到處于常規(guī)蜂窩電話124電話號(hào)碼的響應(yīng)者的電話號(hào)碼。在第一種情形中，呼出呼叫是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)從手機(jī)120路由(1a)到運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)104，并由此(1b)通過(guò)PSTN路由到專用交換機(jī)102。然后，根據(jù)以下所描述的方法，該專用交換機(jī)通過(guò)PSTN把呼叫路由(1c)到常規(guī)陸線電話機(jī)122。從位于電話機(jī)122的主叫方到手機(jī)的呼入呼叫一般按照與所示呼叫路由相反進(jìn)行，但是，也是根據(jù)以下所描述的方法。
在如圖1所示的第二種情形中，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)把呼出呼叫從手機(jī)120路由(2a)到運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)104，并由此(2b)通過(guò)PSTN將其路由到專用交換機(jī)102。通過(guò)根據(jù)以下所描述的方法，該專用交換機(jī)然后通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)把呼出呼叫路由(2c)回到運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)，且然后，運(yùn)營(yíng)商交換機(jī)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)來(lái)把該呼叫路由(2d)到處于蜂窩小區(qū)電話124的響應(yīng)者。從蜂窩小區(qū)電話124到手機(jī)的呼入呼叫一般按照與所示路由相反進(jìn)行，也是根據(jù)以下所描述的方法。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)到對(duì)本發(fā)明方法的更加具體的操作細(xì)節(jié)，并參照?qǐng)D1，對(duì)于發(fā)自手機(jī)120的呼出呼叫，專用交換機(jī)102首先確定手機(jī)的主叫方識(shí)別號(hào)碼或電話號(hào)碼，然后，確定該電話號(hào)碼是否是由相應(yīng)于上述擔(dān)保列表或家屬列表(如果有的話)其中之一的號(hào)碼中的一個(gè)的手機(jī)用戶。應(yīng)該理解，如果需要，能夠?qū)粨Q機(jī)進(jìn)行編程，以使手機(jī)不能向和/或從任何不是兩個(gè)列表其中之一的電話號(hào)碼發(fā)送和/或接收呼叫，呼出到例如“911”或客戶服務(wù)號(hào)碼的緊急呼叫除外，該緊急呼叫總是由交換機(jī)連接通暢的，而不管在哪種計(jì)費(fèi)帳戶的可用性如何。
然后，交換機(jī)102確定在要對(duì)呼叫進(jìn)行計(jì)費(fèi)的帳戶中的存款是否是可用的。在交換機(jī)中沒(méi)有供應(yīng)家屬列表號(hào)碼的情況中，沒(méi)有借記到擔(dān)保帳戶的、到手機(jī)120的已完成呼入呼叫和發(fā)自手機(jī)120的已完成呼出呼叫將被借記到家屬帳戶。如果在適當(dāng)帳戶中的存款不可用，則會(huì)以由交換機(jī)產(chǎn)生的消息來(lái)向用戶通知該呼出呼叫沒(méi)有連接，盡管存在如下所述的其他選擇，例如，用戶可以通過(guò)補(bǔ)充在已耗盡帳戶中的存款，或把該呼出呼叫的費(fèi)用計(jì)費(fèi)到另一號(hào)碼。如果在適當(dāng)帳戶中的存款可用，則交換機(jī)振鈴被號(hào)碼，且如果該呼叫是發(fā)出到擔(dān)保列表上的號(hào)碼，如果該呼叫被應(yīng)答，則測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度，并把該呼叫的費(fèi)用借記到擔(dān)保帳戶，或者如果被叫號(hào)碼是在家屬列表上，則借記到家屬帳戶。
對(duì)于到手機(jī)120的呼入呼叫，并參照?qǐng)D2-5所示的呼叫流程邏輯圖，在一些情況下，該呼叫可由主叫手機(jī)號(hào)碼直接發(fā)起(202，402，502)，如分別在圖2，4和5中所示的，或另一種選擇是，如圖3所示，通過(guò)呼叫專用“接收”號(hào)碼來(lái)發(fā)起(302)。在后一種情況中，專用交換機(jī)102然后提示主叫方關(guān)于被叫手機(jī)的電話號(hào)碼(304)。在圖4和圖5的實(shí)施例中，交換機(jī)然后嘗試檢測(cè)主叫方識(shí)別號(hào)碼，即呼叫手機(jī)一方的電話號(hào)碼(406，506)。如果交換機(jī)由于主叫方是位于電話交換機(jī)或“PBX”的“后面”、或正在使用“主叫方ID阻止”、或另一種選擇，如果交換機(jī)就是這樣提供的而不能檢測(cè)到主叫方的電話號(hào)碼，則交換機(jī)可以向主叫方提示擔(dān)保帳戶密碼(208，308，408，508)。在所示出的示例性實(shí)施例中，主叫方或手機(jī)用戶對(duì)交換機(jī)提示的響應(yīng)能夠借助于雙音多頻(“DTMF”)音(“按下1”)、或通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別裝置(“說(shuō)出1”)、或兩者(“按下1或說(shuō)出1”)來(lái)輸入到交換機(jī)。
如果檢測(cè)到的主叫方電話號(hào)碼相應(yīng)于在擔(dān)保列表上的號(hào)碼，或如果當(dāng)被提示時(shí)，主叫方提供了擔(dān)保帳戶密碼，則交換機(jī)102確定在擔(dān)保帳戶中的存款是否可用(210，310，410，510)。如果在擔(dān)保帳戶中的存款不可用，則可以按照如下所描述的若干可能方式中的一種來(lái)給予主叫方“補(bǔ)充”在擔(dān)保帳戶中存款的機(jī)會(huì)(212，312，412，512)，或如圖5所示和以下所描述的，把呼叫收費(fèi)到另一固定有線電話帳戶(514)。
如果在擔(dān)保帳戶中的存款可用，則交換機(jī)102然后振鈴手機(jī)120，以確定手機(jī)用戶是否可以接收該呼叫(216，316，416，516)，且如果用戶應(yīng)答該振鈴，則交換機(jī)把該呼叫連接到該用戶(218，318，418，518)，測(cè)量呼叫長(zhǎng)度(220，320，420，520)，并把該呼叫費(fèi)用借記到擔(dān)保帳戶(222，322，422，522)。如果手機(jī)用戶沒(méi)有應(yīng)答該呼叫，則交換機(jī)向主叫方提供為用戶在語(yǔ)音郵件服務(wù)器106上留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)(224，324，424，524)，而不對(duì)任一帳戶收費(fèi)。
另一方面，如果檢測(cè)到的主叫方電話號(hào)碼相應(yīng)于在家屬列表上的號(hào)碼，則交換機(jī)102確定在家屬帳戶中的存款是否為可用的(426)，如圖4所示，如果不是可用的，則交換機(jī)102可以向主叫方提示擔(dān)保帳戶密碼，或向主叫方提供為用戶在語(yǔ)音郵件服務(wù)器106上留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)(424)，而不對(duì)任一帳戶收費(fèi)。如果主叫方以正確的密碼進(jìn)行響應(yīng)，則該呼叫被視為來(lái)自擔(dān)保列表上號(hào)碼中的一個(gè)號(hào)碼來(lái)對(duì)待，如上所述。如果在家屬帳戶中的存款不可用，則交換機(jī)振鈴該手機(jī)，以確定該手機(jī)用戶是否可以接收該呼叫(416)。如果用戶應(yīng)答該振鈴，則交換機(jī)把該呼叫連接到該用戶(418)，測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度(420)，并把該呼叫費(fèi)用借記到家屬帳戶(428，528)。如果該手機(jī)用戶沒(méi)有應(yīng)答該呼叫，則交換機(jī)向主叫方提供為用戶在語(yǔ)音郵件服務(wù)器106上留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)(424)，而不收費(fèi)。
如果主叫方電話號(hào)碼不是相應(yīng)于擔(dān)保列表或可選家屬列表的任何一個(gè)上的號(hào)碼，且如果當(dāng)被提示這樣做時(shí)主叫方?jīng)]有提供擔(dān)保帳戶的密碼，則由本服務(wù)提供了兩種可替代的實(shí)施例。在一個(gè)較多限制性的實(shí)施例中，交換機(jī)102僅向主叫方提供為用戶在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上留下語(yǔ)音郵件消息的選項(xiàng)(230，330，430，530)，而不對(duì)任一帳戶收費(fèi)。在一個(gè)較少限制性的實(shí)施例中，交換機(jī)能夠?qū)⒃摵羧牒艚幸暈閬?lái)自家屬列表上的電話號(hào)碼來(lái)對(duì)待，如以下所描述的。
由本發(fā)明的方法提供的無(wú)線電話服務(wù)能夠提供在呼叫計(jì)費(fèi)方面更大的靈活性，并提供了“安全網(wǎng)絡(luò)”通信附加級(jí)別，其中擔(dān)保列表的至少一個(gè)電話號(hào)碼包括由固定有線電話提供商所提供的家庭位置電話號(hào)碼，如圖5所示的呼叫流程圖所示。在這個(gè)實(shí)施例中，能夠?qū)粨Q機(jī)102進(jìn)行編程，以確定到手機(jī)120的呼入呼叫主叫方的電話號(hào)碼或發(fā)自手機(jī)的去電(outbound)呼叫號(hào)碼是否相應(yīng)于在擔(dān)保列表上的電話號(hào)碼(532)。
如果主叫(或被叫)號(hào)碼相應(yīng)于該列表上的號(hào)碼，則能夠?qū)粨Q機(jī)進(jìn)行編程，以自動(dòng)把該呼叫連接到手機(jī)(534)(或被叫號(hào)碼的手機(jī))，測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度(536)，以及然后通過(guò)固定有線提供商來(lái)把該呼叫的費(fèi)用收費(fèi)到家庭位置號(hào)碼(538)，以使得該費(fèi)用出現(xiàn)在家庭位置電話的電話帳單上。另一種選擇是，交換機(jī)能夠首先向主叫方(或用戶)提供將呼叫收費(fèi)到家庭位置電話號(hào)碼的選項(xiàng)(514)，以及可選地，向主叫方(或用戶)提示擔(dān)保帳戶密碼(540)，且如果輸入了正確的密碼，則然后進(jìn)行上述呼叫。這種布置不僅為對(duì)于經(jīng)常補(bǔ)充擔(dān)保帳戶內(nèi)存款的需求提供了方便的替代，而且還減小了當(dāng)擔(dān)保帳戶缺少存款時(shí)，在緊急情況下，對(duì)于需要與子女或雇員進(jìn)行聯(lián)系的父母或雇主的關(guān)注，或反之亦然。
在另一有利的實(shí)施例中，提供了一種用于主叫方發(fā)出到手機(jī)120的呼入呼叫或手機(jī)用戶發(fā)出呼出呼叫來(lái)“補(bǔ)充”的方法(212，312，412)，即把“免費(fèi)”存款添加到缺乏足夠存款來(lái)允許連接呼叫的計(jì)費(fèi)帳戶。在此實(shí)施例中，除了上述在呼入主叫方在語(yǔ)音郵件服務(wù)器106上給用戶留下語(yǔ)音郵件的各自選項(xiàng)(224，324，424，524)或用戶簡(jiǎn)單地終止去電呼叫外，可以向主叫方或用戶提供聽取簡(jiǎn)短由贊助商所提供的簡(jiǎn)短預(yù)先錄制廣告的替代選項(xiàng)，以作為對(duì)被添加到不足帳戶中的一定數(shù)量的呼叫時(shí)間存款的交換。以這種方式，能夠把充足的“免費(fèi)”存款添加到適當(dāng)帳戶，以使呼入或呼出呼叫能夠繼續(xù)進(jìn)行，如上所述。因此，此可選實(shí)施例提供了一種裝置，其用于主叫方或用戶在對(duì)其沒(méi)有財(cái)務(wù)成本的情況下補(bǔ)充擔(dān)保和家屬帳戶和用于使贊助商以相對(duì)低的成本在廣泛分布聽眾之前得到他們的廣告消息。
在該方法的另一有利的實(shí)施例中，能夠使第三計(jì)費(fèi)帳戶與手機(jī)120的電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)，該第三帳戶包含“警告服務(wù)”帳戶。該警告服務(wù)帳戶具有相關(guān)聯(lián)的第三密碼，和相關(guān)聯(lián)的編程在專用交換機(jī)102中電話號(hào)碼的第三警告服務(wù)列表。在該方法的此實(shí)施例中，將交換機(jī)編程為在選定時(shí)間和選定間隔來(lái)呼叫手機(jī)用戶，且如果用戶應(yīng)答了該呼叫，則在音頻消息或顯示的情況下，在文本消息的情況下，播放第一預(yù)先錄制消息給手機(jī)用戶，例如，“到了你該服用胰島素的時(shí)間”。
然后，交換機(jī)102提示用戶確認(rèn)接收到該消息，且如果在所選定時(shí)間階段內(nèi)用戶既沒(méi)有應(yīng)答該呼叫，也沒(méi)有確認(rèn)該消息的接收，則交換機(jī)發(fā)起“擴(kuò)大”程序，其中不僅在第一呼叫之后以選定間隔重復(fù)第一消息呼叫給用戶，而且還順序呼叫在警告服務(wù)列表上的電話號(hào)碼。如果在警告服務(wù)列表號(hào)碼之一上的響應(yīng)者應(yīng)答了該呼叫，則它播放或顯示第二預(yù)先錄制消息，該消息按照姓名來(lái)識(shí)別手機(jī)120的用戶，并指出該用戶未對(duì)第一消息的接收進(jìn)行確認(rèn)，也可以向該響應(yīng)者播放或顯示該第一消息。然后，交換機(jī)提示該響應(yīng)者對(duì)第二消息的接收進(jìn)行確認(rèn)，并繼續(xù)重復(fù)進(jìn)行步驟，直到第一消息或第二消息的接收分別被手機(jī)用戶或警告服務(wù)列表響應(yīng)者所確認(rèn)。
上述警告服務(wù)實(shí)施例使用戶能夠代表他自己或他人獲得放心的實(shí)質(zhì)手段，該放心是指對(duì)諸如藥物服用或管理的重要或關(guān)鍵行動(dòng)或事件不會(huì)被手機(jī)120的用戶忽略或遺忘，或是指如果用戶發(fā)生了一些阻止該用戶確認(rèn)第一消息的事情，其他有關(guān)的人將會(huì)通知此事，且能夠?qū)λ皶r(shí)進(jìn)行反應(yīng)。
在另一有利實(shí)施例中，專用交換機(jī)102能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商110與互聯(lián)網(wǎng)相連接，如圖1所示，以及諸如擔(dān)保帳戶擁有者、或手機(jī)120用戶的客戶或客戶代表能夠登錄到與該服務(wù)相關(guān)聯(lián)的Web頁(yè)上，并通過(guò)提供適當(dāng)?shù)膸籼?hào)碼和與其相關(guān)聯(lián)的密碼來(lái)獲得該帳戶(例如擔(dān)保帳戶、家屬帳戶、或警告服務(wù)帳戶)的狀態(tài)，以及除此之外，供應(yīng)或修改專用交換機(jī)與那些帳戶相關(guān)的某些功能特性，例如擔(dān)保列表的電話號(hào)碼、家屬列表、以及警告服務(wù)列表。
圖6示出了這種基于Web客戶服務(wù)交互性的實(shí)例，其中服務(wù)的客戶到警告服務(wù)Web頁(yè)面或Web站點(diǎn)(602)，以根據(jù)客戶需要來(lái)設(shè)定服務(wù)。該Web頁(yè)向客戶提示他的“用戶名”，該“用戶名”可以對(duì)應(yīng)于電話號(hào)碼，或手機(jī)120的直接來(lái)電撥號(hào)(“DID”)號(hào)碼，和與警告服務(wù)帳戶相關(guān)聯(lián)的密碼(604)。如果客戶輸入了正確名稱或號(hào)碼和密碼，則向他呈現(xiàn)警告服務(wù)建立菜單(606)，通過(guò)該菜單，他能夠供應(yīng)或修改警告服務(wù)的各種選項(xiàng)和特性，例如第一消息的時(shí)間和間隔，消息的內(nèi)容，在警告服務(wù)列表中的電話號(hào)碼等等(608)。也可以得知客戶已丟失或忘記了他的帳戶密碼(610)，在這種情況下，客戶能夠通過(guò)供應(yīng)正確的手機(jī)DID來(lái)進(jìn)行安排，以使專用交換機(jī)102經(jīng)過(guò)電子郵件給他發(fā)送新密碼(612)。
如果客戶對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)由他自己來(lái)建立或修正警告列表的特性不合意或不能進(jìn)行，則他除此之外還可以通過(guò)到客戶服務(wù)代表的電話呼叫代理(614)。在此替代實(shí)施例中，服務(wù)代表可以通過(guò)自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別(“ANI”)處理來(lái)識(shí)別主叫方(614)，或如果他不能識(shí)別，則查詢查詢查詢要求該客戶向他提供手機(jī)120的DID號(hào)碼，如上所述(616)。如果客戶被ANI所識(shí)別，或另一選擇是，提供了正確DID號(hào)碼和帳戶密碼給該代表，則該代表被給予到在警告服務(wù)Web頁(yè)上客戶概要的訪問(wèn)權(quán)(618)，且然后能夠繼續(xù)在客戶的指導(dǎo)下來(lái)建立或修正服務(wù)的特性和選項(xiàng)(608，620)，如上所述。
在該方法的另一可能實(shí)施例中，其中專用交換機(jī)102連接到互聯(lián)網(wǎng)，該交換機(jī)能夠被編程為在語(yǔ)音郵件服務(wù)器106上存儲(chǔ)為手機(jī)120用戶而留下的語(yǔ)音郵件，或把它們轉(zhuǎn)換成數(shù)字聲音文件的格式，例如“*.wav”文件，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把它們發(fā)射到用戶的電子郵件地址。以這種方式，用戶能夠利用在他計(jì)算機(jī)上的電子郵件程序來(lái)聽取該語(yǔ)音消息，而不必用手機(jī)來(lái)聽取它們，且由此來(lái)耗盡來(lái)自擔(dān)?；蚣覍賻舻拇婵?。
現(xiàn)在來(lái)看，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很明顯，可對(duì)本發(fā)明的方法、設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行很多修改，而不會(huì)背離本發(fā)明的精神和范圍。因此，本發(fā)明的此范圍不應(yīng)局限于在此所描述和示出的特定實(shí)施例的范圍，因?yàn)樗麄儍H是示例性質(zhì)的。相反，本發(fā)明的范圍應(yīng)當(dāng)相應(yīng)于隨后所附權(quán)利要求，及其功能性的等同物的范圍。
權(quán)利要求
1.一種用于提供無(wú)線電話服務(wù)的方法，該方法包括提供專用可編程無(wú)線電信交換機(jī)，該交換機(jī)聯(lián)接到公眾電話交換網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)音郵件服務(wù)器計(jì)費(fèi)服務(wù)器；提供無(wú)線手機(jī)，其具有與其相關(guān)聯(lián)的電話號(hào)碼，該手機(jī)能夠與專用交換機(jī)進(jìn)行電話通信，且通過(guò)該交換機(jī)，能夠向和從編程在該交換機(jī)中電話號(hào)碼的擔(dān)保列表上的電話號(hào)碼發(fā)出和接收電話呼叫；提供至少兩個(gè)與手機(jī)電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)的計(jì)費(fèi)帳戶，該帳戶包含具有密碼和與其相關(guān)聯(lián)的擔(dān)保列表電話號(hào)碼的擔(dān)保帳戶，以及具有與其相關(guān)聯(lián)的密碼的家屬帳戶；檢測(cè)至手機(jī)的呼入呼叫的主叫方電話號(hào)碼，且如果沒(méi)有檢測(cè)到該電話號(hào)碼，則提示主叫方提供密碼；檢測(cè)在發(fā)自手機(jī)的去電呼叫中的被叫電話號(hào)碼；檢測(cè)用于至手機(jī)的已完成呼入呼叫的擔(dān)保帳戶，其中所檢測(cè)的主叫方號(hào)碼是在擔(dān)保列表上，或其中主叫方提供了擔(dān)保帳戶的密碼，以及檢測(cè)用于從手機(jī)到位于擔(dān)保列表上電話號(hào)碼的已完成呼叫的擔(dān)保帳戶；以及對(duì)用于至手機(jī)的已完成呼入呼叫的家屬帳戶進(jìn)行借記，其中所檢測(cè)主叫方號(hào)碼不在擔(dān)保列表上，或其中主叫方?jīng)]有提供擔(dān)保帳戶的密碼，且對(duì)用于從手機(jī)到不在擔(dān)保列表上的電話號(hào)碼的已完成呼出呼叫的家屬帳戶進(jìn)行借記。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中電話號(hào)碼的家屬列表是編程在交換機(jī)中，且進(jìn)一步包括對(duì)于向和從手機(jī)的已完成呼入和呼出呼叫而對(duì)家屬帳戶進(jìn)行借記，該呼叫是向和從位于家屬列表上的電話號(hào)碼發(fā)出的。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其中手機(jī)僅能夠向位于擔(dān)保或家屬列表上的電話號(hào)碼發(fā)出呼叫。
4.如權(quán)利要求2所述的方法，其中手機(jī)僅能夠接收來(lái)自位于擔(dān)保或家屬列表上的電話號(hào)碼的呼叫。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中呼入主叫方的電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表上的號(hào)碼，或主叫方提供擔(dān)保帳戶密碼，并進(jìn)一步包括確定在擔(dān)保帳戶中的存款是否可用；如果在擔(dān)保帳戶中的存款不可用，則向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上錄制語(yǔ)音郵件給手機(jī)用戶的選項(xiàng)；如果在擔(dān)保帳戶中的存款可用，則確定用戶是否能夠接收該呼叫；如果用戶不能接收該呼叫，則向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上錄制語(yǔ)音郵件給用戶的選項(xiàng)；如果用戶能夠接收該呼叫，則把該呼叫連接到手機(jī)；測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度；以及針對(duì)該呼叫來(lái)借記擔(dān)保帳戶。
6.如權(quán)利要求5所述的方法，其中在擔(dān)保帳戶中的存款不可用，并進(jìn)一步包括向主叫方提供通過(guò)聽取錄制的廣告消息來(lái)向擔(dān)保帳戶添加存款的替代選項(xiàng)。
7.如權(quán)利要求5所述的方法，其中主叫方在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上給用戶留下語(yǔ)音郵件，且其中專用交換機(jī)進(jìn)一步聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，以及進(jìn)一步包括把語(yǔ)音郵件錄制為或?qū)⑵滢D(zhuǎn)換為聲音文件；以及將該聲音文件發(fā)射到用戶的電子郵件地址。
8.如權(quán)利要求2所述的方法，其中呼入主叫方的電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)于家屬列表的號(hào)碼，且進(jìn)一步包括確定在家屬帳戶中的存款是否可用；如果在家屬帳戶中的存款不可用，則向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上錄制語(yǔ)音郵件給手機(jī)用戶的選項(xiàng)；如果在家屬帳戶中的存款可用，則確定用戶是否能夠接到呼叫；如果用戶不能接到呼叫，則向主叫方提供在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上錄制語(yǔ)音郵件給用戶的選項(xiàng)；如果用戶能夠接到呼叫，則把呼叫連接到手機(jī)；測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度；以及針對(duì)該呼叫對(duì)家屬帳戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，其中主叫方在語(yǔ)音郵件服務(wù)器上給用戶留下語(yǔ)音郵件，且其中專用交換機(jī)進(jìn)一步聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，以及進(jìn)一步包括把語(yǔ)音郵件錄制為或?qū)⑥D(zhuǎn)換為聲音文件；以及將聲音文件發(fā)射到用戶的電子郵件地址。
10.如權(quán)利要求8所述的方法，其中在家屬帳戶中的存款不可用，并進(jìn)一步包括向主叫方提供通過(guò)聽取錄制的廣告消息來(lái)向家屬帳戶添加存款的替代選項(xiàng)。
11.如權(quán)利要求2所述的方法，其中手機(jī)用戶嘗試發(fā)出呼出呼叫，且其中在家屬或擔(dān)保帳戶中的存款都不可用，并進(jìn)一步包括向用戶提供通過(guò)聽取錄制的廣告消息來(lái)向家屬或擔(dān)保帳戶添加存款的選項(xiàng)。
12.如權(quán)利要求1所述的方法，進(jìn)一步包括提供與手機(jī)電話號(hào)碼相關(guān)聯(lián)的第三計(jì)費(fèi)帳戶，該第三帳戶包括警告服務(wù)帳戶，并使其與密碼和編程在交換機(jī)中的電話號(hào)碼的警告服務(wù)列表相關(guān)聯(lián)；以選定次數(shù)和選定間隔來(lái)用手機(jī)用戶的電話號(hào)碼呼叫該手機(jī)用戶；如果該用戶應(yīng)答了該呼叫，則播放或顯示第一預(yù)先錄制消息給該手機(jī)用戶；提示該用戶確認(rèn)該消息的接收；如果該用戶在選定時(shí)間階段內(nèi)沒(méi)有應(yīng)答該呼叫或沒(méi)有確認(rèn)該消息的接收，則發(fā)起擴(kuò)大處理，包括在其后的選定間隔重復(fù)到用戶的呼叫；順序呼叫在警告服務(wù)列表上的電話號(hào)碼；如果在警告服務(wù)列表上號(hào)碼之一的響應(yīng)者應(yīng)答了該呼叫，則播放或顯示識(shí)別該用戶的第二預(yù)先錄制消息，并指出該用戶未對(duì)第一消息的接收進(jìn)行確認(rèn)；提示該響應(yīng)者對(duì)第二消息的接收進(jìn)行確認(rèn)；以及繼續(xù)重復(fù)進(jìn)行上述步驟，直到第一或第二消息的接收被確認(rèn)。
13.如權(quán)利要求12所述的方法，其中第一消息包括對(duì)服用或管理藥物的提醒。
14.如權(quán)利要求1所述的方法，其中專用交換機(jī)進(jìn)一步聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)一步包括在互聯(lián)網(wǎng)上提供交互式Web頁(yè)，通過(guò)該互聯(lián)網(wǎng)，客戶或客戶代表能夠獲得關(guān)于客戶帳戶的信息，并編程所選定的與該客戶帳戶有關(guān)的專用交換機(jī)的特性；使該客戶或客戶代表登錄到該Web頁(yè)上；向該客戶或客戶代表提示手機(jī)的電話號(hào)碼；如果該客戶或客戶代表提供了手機(jī)的電話號(hào)碼，則向該客戶或客戶代表提示擔(dān)保帳戶或家屬帳戶密碼；以及如果該客戶或客戶代表提供了擔(dān)保帳戶或家屬帳戶的密碼，則向該客戶或客戶代表提供擔(dān)保帳戶或家屬帳戶的狀態(tài)，并使該客戶或客戶代表能夠在線修正電話號(hào)碼的擔(dān)保列表。
15.如權(quán)利要求2所述的方法，其中其中專用交換機(jī)進(jìn)一步聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)一步包括在互聯(lián)網(wǎng)上提供交互式Web頁(yè)，通過(guò)該互聯(lián)網(wǎng)，客戶或客戶代表能夠獲得關(guān)于客戶帳戶的信息，并編程選定的與該客戶帳戶有關(guān)的專用交換機(jī)特性；使該客戶或客戶代表能夠登錄到該Web頁(yè)上；向該客戶或客戶代表提示手機(jī)的電話號(hào)碼；如果該客戶或客戶代表提供了手機(jī)的電話號(hào)碼，則向該客戶或客戶代表提示擔(dān)保帳戶或家屬帳戶密碼；以及如果該客戶或客戶代表提供了擔(dān)保帳戶或家屬帳戶的密碼，則向該客戶或客戶代表提供擔(dān)保帳戶或家屬帳戶的狀態(tài)，并使該客戶或客戶代表能夠在線修正電話號(hào)碼的擔(dān)保列表或家屬列表。
16.如權(quán)利要求12所述的方法，其中專用交換機(jī)進(jìn)一步聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)，并進(jìn)一步包括在互聯(lián)網(wǎng)上提供交互式Web頁(yè)，通過(guò)該互聯(lián)網(wǎng)，客戶或客戶代表能夠獲得關(guān)于客戶帳戶的信息，并編程選定的與客戶帳戶有關(guān)的專用交換機(jī)特性；使該客戶或客戶代表能夠登錄到該Web頁(yè)上；向該客戶或客戶代表提示手機(jī)的電話號(hào)碼；如果該客戶或客戶代表提供了手機(jī)的電話號(hào)碼，則向該客戶提示警告帳戶密碼；以及如果該客戶提供了警告服務(wù)帳戶的密碼，則向該客戶提供警告服務(wù)帳戶的狀態(tài)，并使該客戶能夠在線修正到手機(jī)用戶的呼叫次數(shù)和間隔、向用戶播放或顯示的消息、向用戶發(fā)出重復(fù)呼叫的選定間隔、以及警告服務(wù)列表的電話號(hào)碼。
17.如權(quán)利要求1所述的方法，其中擔(dān)保列表的至少一個(gè)電話號(hào)碼包括由固定有線電話提供商提供的家庭位置電話號(hào)碼，并進(jìn)一步包括確定至手機(jī)的呼入呼叫的主叫方電話號(hào)碼是否對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表的電話號(hào)碼；如果主叫方電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表的電話號(hào)碼，則將該呼叫連接到手機(jī)；測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度；以及通過(guò)固定有線提供商來(lái)把該呼叫的費(fèi)用收費(fèi)到該家庭位置號(hào)碼。
18.如權(quán)利要求17所述的方法，進(jìn)一步包括向主叫方提供通過(guò)固定有線提供商來(lái)將呼叫費(fèi)用到家庭位置號(hào)碼的選項(xiàng)。
19.如權(quán)利要求18所述的方法，進(jìn)一步包括向主叫方提示擔(dān)保帳戶密碼。
20.如權(quán)利要求1所述的方法，其中擔(dān)保列表的至少一個(gè)電話號(hào)碼包括由固定有線電話提供商提供的家庭位置電話號(hào)碼，并進(jìn)一步包括確定被手機(jī)呼叫的電話號(hào)碼是否對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表上的號(hào)碼；如果該被叫電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)于擔(dān)保列表上的電話號(hào)碼，則連接該呼叫；測(cè)量該呼叫的長(zhǎng)度；以及通過(guò)固定有線提供商來(lái)把該呼叫的費(fèi)用收費(fèi)到該家庭位置號(hào)碼。
21.如權(quán)利要求20所述的方法，進(jìn)一步包括向主叫方提供通過(guò)固定有線提供商來(lái)將呼叫費(fèi)用到家庭位置號(hào)碼的選項(xiàng)。
22.如權(quán)利要求21所述的方法，進(jìn)一步包括向用戶提示家屬帳戶密碼。
全文摘要
一種用于提供電話服務(wù)的方法，包括提供具有相關(guān)聯(lián)電話號(hào)碼的無(wú)線手機(jī)，和聯(lián)接到公眾電話交換網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)服務(wù)器的專用可編程無(wú)線交換機(jī)。手機(jī)與交換機(jī)進(jìn)行電話通信，以向和從在“擔(dān)?！绷斜砩匣蚩蛇x家屬列表上各自一個(gè)中選定的電話號(hào)碼來(lái)發(fā)送和接收呼叫。兩個(gè)計(jì)費(fèi)帳戶與手機(jī)相關(guān)聯(lián)，擔(dān)保帳戶具有密碼和與其相關(guān)聯(lián)的擔(dān)保列表電話號(hào)碼，以及家屬帳戶具密碼和與其相關(guān)聯(lián)的家屬列表電話號(hào)碼(如果有的話)。到或發(fā)自手機(jī)(其中主叫方電話號(hào)碼或被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)于擔(dān)保和家屬列表的號(hào)碼)的已完成呼入呼叫被分別借記到擔(dān)保和家屬帳戶，且向和發(fā)自其他號(hào)碼的呼叫被計(jì)費(fèi)到家屬帳戶。
文檔編號(hào)H04M3/38GK1681285SQ20041008831
公開日2005年10月12日 申請(qǐng)日期2004年11月8日 優(yōu)先權(quán)日2003年11月10日
發(fā)明者約瑟夫·F·斯卡利西, 德西雷·C·梅希亞, 大衛(wèi)·M·莫爾斯, 大衛(wèi)·巴特勒 申請(qǐng)人:Esp網(wǎng)絡(luò)公司