專(zhuān)利名稱(chēng)：用于應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的雙向通信的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及應(yīng)急服務(wù)領(lǐng)域，特別涉及用于應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的使用雙向通信的網(wǎng)絡(luò)、方法、和系統(tǒng)，更具體地，諸如公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP)之類(lèi)的應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)和應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的資源建立緊急事件會(huì)話(huà)，在此會(huì)話(huà)期間，其中任一設(shè)備均可發(fā)起并且發(fā)送多個(gè)消息。
背景技術(shù)：
在美國(guó)，基礎(chǔ)9-1-1服務(wù)是指主叫方在緊急情況下可以撥打9-1-1的緊急報(bào)告服務(wù)。該呼叫在公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP，也被稱(chēng)為“公共安全接入點(diǎn)”)被應(yīng)答。PSAP的話(huà)務(wù)員與主叫方交談以確定緊急情況的信息。例如，話(huà)務(wù)員可以詢(xún)問(wèn)主叫方的姓名、緊急情況的性質(zhì)、緊急情況的位置等等?；谠?huà)務(wù)員搜集到的信息，話(huà)務(wù)員然后聯(lián)系應(yīng)急人員以響應(yīng)該緊急情況。
增強(qiáng)的9-1-1服務(wù)(E9-1-1)具有自動(dòng)向話(huà)務(wù)員提供主叫方方若干信息的附加功能。例如，E9-1-1包括自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別(ANI)和自動(dòng)位置識(shí)別(ALI)的附加功能。通過(guò)自動(dòng)號(hào)碼識(shí)別(ANI)，話(huà)務(wù)員可以被自動(dòng)地提供進(jìn)行應(yīng)急服務(wù)(例如，9-1-1呼叫)呼叫的電話(huà)的電話(huà)號(hào)碼。通過(guò)自動(dòng)位置識(shí)別(ALI)，PSAP或者另一設(shè)備查詢(xún)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)獲取主叫方電話(huà)的物理位置信息。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)保存電話(huà)號(hào)碼的紀(jì)錄。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)的紀(jì)錄包含與電話(huà)號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的物理位置信息(例如街道地址)。為了響應(yīng)于來(lái)自PSAP的查詢(xún)，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)返回主叫方的位置信息。通過(guò)該電話(huà)號(hào)碼和位置信息，話(huà)務(wù)員可以有效地處理該緊急呼叫。其他國(guó)家也有類(lèi)似的應(yīng)急服務(wù)。
傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)當(dāng)其連接至應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)具有固定的結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)中，PSAP連接至應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的成對(duì)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)。成對(duì)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)被用于冗余和可靠性。PSAP通過(guò)專(zhuān)用的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)線路連接至每一個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)是應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中連接至PSAP的僅有的資源。
當(dāng)前的應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)問(wèn)題是PSAP-ALI接口模型為請(qǐng)求-響應(yīng)模型。PSAP轉(zhuǎn)發(fā)信息請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)提供單個(gè)響應(yīng)至PSAP。在當(dāng)前模型下，PSAP不得不使用請(qǐng)求發(fā)起與ALI數(shù)據(jù)庫(kù)的通信。除非PSAP首先提交請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)不允許或沒(méi)有配備發(fā)起與PSAP通信和發(fā)送信息給PSAP。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)同樣不允許發(fā)送多個(gè)消息至PSAP響應(yīng)請(qǐng)求。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)只允許發(fā)送單個(gè)消息響應(yīng)請(qǐng)求。當(dāng)前的PSAP-ALI接口模型限制了應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所提供的增強(qiáng)的服務(wù)類(lèi)型。
當(dāng)前的應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)的PSAP-ALI接口使用有限的消息集。大多數(shù)傳統(tǒng)的PSAP基本上包含相同的設(shè)計(jì)，就如同他們?cè)?970年代開(kāi)始被構(gòu)思時(shí)的那樣。傳統(tǒng)的PSAP被配置為接收固定長(zhǎng)度、預(yù)先定義的文本串。固定長(zhǎng)度的文本串限制了域的數(shù)量以及可以被包含在文本串中的域的大小。小尺寸的文本串嚴(yán)格地制約了ALI數(shù)據(jù)庫(kù)可以提供給PSAP的信息的數(shù)量，可以被創(chuàng)建的上下文，以及可以被支持的數(shù)據(jù)類(lèi)型。應(yīng)急服務(wù)管理者只好“超載”(“overload”)文本串，在不同的上下文中出于多種目的使用相同固定長(zhǎng)度的域以提供當(dāng)前服務(wù)。如果現(xiàn)有服務(wù)的文本串超載則很難增加新服務(wù)和新容量。例如，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有能力提供或者僅能提供非常有限的個(gè)人醫(yī)療信息給PSAP。同樣，該技術(shù)也不能提供視頻流給PSAP，由于傳統(tǒng)消息集不具備該能力。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明通過(guò)允許應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的資源發(fā)起與應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)(例如PSAP)的通信，并且提供多個(gè)響應(yīng)給應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，幫助解決上述和其他問(wèn)題。本發(fā)明還通過(guò)使應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的資源與使用更大和更靈活的消息集的應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行通信，幫助解決上述問(wèn)題。本發(fā)明有利地允許應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供增強(qiáng)的服務(wù)給應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)，并且擴(kuò)大可以訪問(wèn)應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的參與者的數(shù)量。增強(qiáng)的服務(wù)可以是改進(jìn)的通信以及信息的傳遞，用于檢索相關(guān)信息的增強(qiáng)算法、事件相關(guān)性和事件管理工具，先進(jìn)的媒體和數(shù)據(jù)類(lèi)型傳遞，以及先進(jìn)的呼叫路由集成、選擇性路由和呼叫發(fā)送邏輯。
本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方式包括通信網(wǎng)絡(luò)，該通信網(wǎng)絡(luò)包括通過(guò)媒體信道連接至應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)例是公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP)。該應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還包括連接至多個(gè)應(yīng)急服務(wù)的資源。當(dāng)運(yùn)行時(shí)，該應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)媒體信道向所述資源發(fā)送緊急事件消息。該緊急事件消息包含檢索密鑰。為了響應(yīng)于接收緊急事件消息和檢索密鑰，該資源發(fā)起對(duì)應(yīng)于該檢索密鑰的緊急事件會(huì)話(huà)。在緊急事件會(huì)話(huà)期間，該資源向應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)發(fā)送多個(gè)響應(yīng)以響應(yīng)于緊急事件消息。同樣在緊急事件會(huì)話(huà)期間，該資源接收對(duì)應(yīng)于檢索密鑰的、來(lái)自于一個(gè)或多個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息。該資源在多個(gè)響應(yīng)中發(fā)送來(lái)自應(yīng)急服務(wù)的信息。該資源可以發(fā)送各個(gè)響應(yīng)以進(jìn)一步響應(yīng)于接收來(lái)自各個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息。
本發(fā)明還包括下面描述的其他網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和方法。


在所有附圖中相同的附圖標(biāo)記表示相同的部件。
圖1示出了在現(xiàn)有技術(shù)中提供應(yīng)急服務(wù)的通信網(wǎng)絡(luò)，例如美國(guó)的9-1-1服務(wù)；圖2是表示圖1中現(xiàn)有技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)中消息發(fā)送的消息圖；圖3示出了本發(fā)明示例性實(shí)施方式的通信網(wǎng)絡(luò)；圖4是表示圖3中的本發(fā)明示例性實(shí)施方式的通信網(wǎng)絡(luò)中通信的消息圖表；圖5示出了本發(fā)明的示例性實(shí)施方式的另一通信網(wǎng)絡(luò)；圖6是表示圖5中的本發(fā)明示例性實(shí)施方式的通信網(wǎng)絡(luò)中通信的消息圖表。
具體實(shí)施例方式
現(xiàn)有技術(shù)的描述圖1示出提供應(yīng)急服務(wù)的現(xiàn)有技術(shù)通信網(wǎng)絡(luò)100。通信網(wǎng)絡(luò)100包括電話(huà)102，選擇性路由器(SR)104，公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP)106，以及應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108。應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108包括兩個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122，移動(dòng)定位中心(MPC)124，(或者網(wǎng)關(guān)移動(dòng)位置中心(GMLC))，補(bǔ)充信息提供者128，以及其他后端資源(未示出)。盡管在圖1中示出了單個(gè)的MPC124和單個(gè)的補(bǔ)充信息提供者128，應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108通常包括多個(gè)MPC和補(bǔ)充信息提供者。如圖1所示，電話(huà)102被連接至選擇性路由器104。選擇性路由器104被連接至PSAP 106和ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122。PSAP 106被連接至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121被連接至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)122、MPC 124以及補(bǔ)充信息提供者128。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)122被連接至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121、MPC 124以及補(bǔ)充信息提供者128。
成對(duì)的ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122在諸如應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108的應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中被使用，以增加網(wǎng)絡(luò)的冗余和可靠性。每一個(gè)PSAP 106(僅示出一個(gè))連接至兩個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122。對(duì)于PSAP-ALI接口，PSAP通過(guò)專(zhuān)用的點(diǎn)到點(diǎn)線路131被連接至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121，以及通過(guò)專(zhuān)用的點(diǎn)到點(diǎn)線路132被連接至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)122。PSAP-ALI接口傳統(tǒng)上包括使用異步數(shù)據(jù)調(diào)制解調(diào)器用于專(zhuān)用線路131-132的固定點(diǎn)到點(diǎn)數(shù)據(jù)電路。較新版本的PSAP-ALI接口中，專(zhuān)用線路131-132可以包括諸如互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)或X.25的升級(jí)的發(fā)送協(xié)議。不考慮發(fā)送協(xié)議，PSAP 106和ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122之間的邏輯線路保持點(diǎn)到點(diǎn)專(zhuān)用線路131-132。
為了示出通信網(wǎng)絡(luò)100如何運(yùn)行，假設(shè)呼叫者在電話(huà)機(jī)102上撥打了9-1-1或者類(lèi)似的緊急號(hào)碼。選擇性路由器104接收該緊急呼叫，例如通過(guò)中心局(未示出)，匯接交換機(jī)(未示出)等。選擇性路由器104同樣從一個(gè)或多個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122或者從另一數(shù)據(jù)庫(kù)(未示出)接收與主叫方位置相關(guān)聯(lián)的應(yīng)急服務(wù)號(hào)碼(ESN)。在圖1中，基于該ESN，選擇性路由器104選擇PSAP 106處理該呼叫并路由該緊急呼叫至PASP 106。網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)期望的實(shí)施方式以不同的方式路由緊急呼叫至PSAP 106。不同實(shí)施的一些示例在美國(guó)專(zhuān)利US 6,415,018，US 6,584,307，US 6,385,302和US 6,587,545中示出了，這些專(zhuān)利在此通過(guò)引用并入本申請(qǐng)，其程度與在此闡述一樣。
應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108提供E9-1-1服務(wù)，包括自動(dòng)位置識(shí)別(ALI)服務(wù)。當(dāng)PSAP 106接收緊急呼叫時(shí)，PSAP 106同樣接收該呼叫的ANI。該ANI，即主叫方電話(huà)102的電話(huà)號(hào)碼，允許PSAP 106的話(huà)務(wù)員在呼叫發(fā)生中斷時(shí)回叫主叫方。ANI同樣允許PASP 106取得主叫方的物理位置的信息，以便派遣合適的應(yīng)急人員(例如警察、救護(hù)車(chē)、消防部門(mén))。為了取得位置信息，PSAP 106生成包含電話(huà)102的ANI的位置信息請(qǐng)求，并通過(guò)專(zhuān)用線路131轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121。PSAP 106可以在轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121之外還通過(guò)專(zhuān)用線路132轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)122，或者不轉(zhuǎn)發(fā)該請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121。
ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121接收包含ANI的位置信息的請(qǐng)求。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121搜索與該ANI相對(duì)應(yīng)的位置信息。如果ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121找到與該ANI相對(duì)應(yīng)的位置信息，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121用該位置消息響應(yīng)PSAP 106。如果ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121沒(méi)有找到與該ANI相對(duì)應(yīng)的位置信息，則ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121可以向其他的ALI數(shù)據(jù)庫(kù)或其他數(shù)據(jù)庫(kù)或系統(tǒng)查詢(xún)?cè)撐恢眯畔ⅰ?br> ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121充當(dāng)PSAP 106與應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108中其他應(yīng)急服務(wù)之間的媒介。除了ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122，PSAP 106不能與應(yīng)急服務(wù)直接連接。PSAP 106通過(guò)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122中的一個(gè)或者兩者與MPC 124以及補(bǔ)充信息提供者128通信。例如，如果電話(huà)102是移動(dòng)電話(huà)，則ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121向MPC或另一數(shù)據(jù)庫(kù)(未示出)查詢(xún)與ANI相對(duì)應(yīng)的位置信息，并轉(zhuǎn)發(fā)該位置消息給PSAP 106。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121可以向補(bǔ)充信息提供者128提供ANI，補(bǔ)充信息提供者128可以提供諸如向第三方通報(bào)緊急呼叫的服務(wù)。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121作為接口將PSAP 106與其他應(yīng)急服務(wù)連接。
當(dāng)PSAP 106接收來(lái)自ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121的響應(yīng)，PSAP 106可以更好地被通知以處理緊急呼叫。例如，PSAP 106可以具有主叫方的位置信息。PSAP 106然后通知適合該緊急情況的應(yīng)急人員，以使得可以快速地派遣應(yīng)急人員。
當(dāng)前應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)問(wèn)題是PSAP-ALI接口使用在PSAP 106和ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122之間的專(zhuān)用的點(diǎn)到點(diǎn)線路131-132。PSAP 106不能夠動(dòng)態(tài)地與另一個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)(未示出)或應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)108中的另一資源相連接。PSAP 106依賴(lài)于一對(duì)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121-122提供緊急呼叫的信息。如果其中一個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121由于維護(hù)或升級(jí)而不能工作，則PSAP 106將連接至單個(gè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)122，并成為單面的(one-sided)。如果剩下的ALI數(shù)據(jù)庫(kù)122也不能工作，則PSAP 106不能充分地服務(wù)緊急呼叫。由于依賴(lài)單個(gè)設(shè)備或系統(tǒng)服務(wù)中斷的可能性較高，應(yīng)急服務(wù)管理者試圖避免采用該結(jié)構(gòu)。
當(dāng)前應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)的PSAP-ALI接口使用有限的消息集。大多數(shù)傳統(tǒng)的PSAP基本上包含相同的設(shè)計(jì)，就如同他們?cè)?970年代開(kāi)始被構(gòu)思時(shí)的那樣。傳統(tǒng)的PSAP被配置為接收固定長(zhǎng)度、預(yù)先定義的文本串。固定長(zhǎng)度的文本串限制了域的數(shù)量以及可以被包含在文本串中的域的大小。小尺寸的文本串嚴(yán)格地制約了ALI數(shù)據(jù)庫(kù)可以提供給PSAP的信息的數(shù)量，可以被創(chuàng)建的上下文，以及可以被支持的數(shù)據(jù)類(lèi)型。應(yīng)急服務(wù)管理者只好“超載”(“overload”)文本串，在不同的上下文中出于多種目的使用相同固定長(zhǎng)度的域以提供當(dāng)前服務(wù)。如果現(xiàn)有服務(wù)的文本串超載則很難增加新服務(wù)和新容量。例如，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有能力提供或者僅能提供非常有限的個(gè)人醫(yī)療信息給PSAP。同樣，該技術(shù)也不能提供視頻流給PSAP，由于傳統(tǒng)消息集不具備該能力。
當(dāng)前的應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)問(wèn)題是PSAP-ALI接口模型為請(qǐng)求-響應(yīng)模型。PSAP轉(zhuǎn)發(fā)信息請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)提供單個(gè)響應(yīng)至PSAP。在當(dāng)前模型下，PSAP不得不使用請(qǐng)求發(fā)起與ALI數(shù)據(jù)庫(kù)的通信。除非PSAP首先提交請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)不允許或沒(méi)有配備發(fā)起與PSAP的通信和發(fā)送信息給PSAP。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)同樣不允許發(fā)送多個(gè)消息至PSAP響應(yīng)請(qǐng)求。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)只允許發(fā)送單個(gè)消息響應(yīng)請(qǐng)求。當(dāng)前的PSAP-ALI接口模型限制了應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所提供的增強(qiáng)的服務(wù)類(lèi)型。
下面的例子示出了當(dāng)前應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一些問(wèn)題和局限性。假設(shè)電話(huà)102包括移動(dòng)電話(huà)并且電話(huà)102的用戶(hù)撥打9-1-1。選擇性路由器104路由該9-1-1呼叫至PSAP 106。
圖2是表示現(xiàn)有技術(shù)通信網(wǎng)絡(luò)100中消息傳遞的消息圖。PSAP 106向ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121提交包含9-1-1呼叫的ANI的請(qǐng)求以獲取與ANI相對(duì)應(yīng)的信息和服務(wù)。為了響應(yīng)于收到所述請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121確定該ANI與電話(huà)102的無(wú)線服務(wù)提供者相對(duì)應(yīng)的偽ANI。該ANI不是電話(huà)102的真實(shí)電話(huà)號(hào)碼，但卻是與識(shí)別無(wú)線服務(wù)提供者和/或識(shí)別9-1-1電話(huà)所源自的小區(qū)發(fā)射塔基本信息相對(duì)應(yīng)的密鑰。
由于偽ANI是無(wú)線服務(wù)提供者的，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121沒(méi)有該偽ANI的位置信息。由于ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121試圖返回電話(huà)102的位置信息，從而ALI數(shù)據(jù)庫(kù)不能立即提供位置信息給PSAP 106。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121通過(guò)向無(wú)線服務(wù)提供者的MPC 124提交查詢(xún)以檢索位置信息。因?yàn)镻SAP-ALI接口對(duì)于請(qǐng)求僅允許一個(gè)響應(yīng)，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121在響應(yīng)PSAP 106前試圖搜集所有的呼叫信息。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121同樣試圖保證PSAP 106在合理的時(shí)間內(nèi)接收到響應(yīng)。
在向MPC 124提交查詢(xún)之前，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121設(shè)置定時(shí)器指示等待MPC124響應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間。假設(shè)MPC 124不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121然后用基本呼叫信息響應(yīng)源自PSAP 106的請(qǐng)求。該基本呼叫信息沒(méi)有指明電話(huà)102的位置?；竞艚行畔H是無(wú)線服務(wù)提供者的信息或9-1-1呼叫所源自的小區(qū)發(fā)射塔的信息。
ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121向PSAP 106響應(yīng)基本呼叫信息之后，假設(shè)MPC 124發(fā)送電話(huà)102的位置信息至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121。該位置信息可以是電話(huà)102(假設(shè)第二代無(wú)線系統(tǒng))近似的X，Y坐標(biāo)(經(jīng)度和緯度)。由于沒(méi)有來(lái)自PSAP 106的未決請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121不能提供位置信息給PSAP 106。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121保存該位置信息直到PSAP 106提交另一請(qǐng)求至ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121。
ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121然后接收來(lái)自PSAP 106的第二請(qǐng)求。響應(yīng)于收到的第二請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)需要確定是否發(fā)送從MPC 124接收到的位置信息，并為了來(lái)自MPC 124的新位置信息發(fā)送查詢(xún)，處理超時(shí)情況，并處理使用相同偽ANI的新的9-1-1呼叫的請(qǐng)求。由于ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121不知道該呼叫何時(shí)結(jié)束以及具有相同偽ANI的另一呼叫何時(shí)開(kāi)始，使情況更為復(fù)雜。因而，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121使用詳細(xì)的定時(shí)器方案以確定從MPC 124接收到的信息是否失效，并確定是否需要為了后來(lái)來(lái)自PSAP 106的請(qǐng)求而返回該信息，或是否需要向MPC 124提交新的請(qǐng)求。
假設(shè)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121決定使用當(dāng)前的位置信息。響應(yīng)于來(lái)自PSAP 106的第二請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121發(fā)送位置信息給PSAP 106。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121對(duì)于位置信息使用標(biāo)準(zhǔn)信息集以便PSAP 106可以在PSAP 106的屏幕上正確地顯示該信息。
當(dāng)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121向MPC 124查詢(xún)信息，PSAP 106可以與主叫方相連接，該主叫方可能處于生死攸關(guān)的情形，此時(shí)任何一點(diǎn)信息都可以有助于確定最好的行動(dòng)過(guò)程。由于技術(shù)上層(OVERHEAD)，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121無(wú)法告知PSAP 106花了較多時(shí)間來(lái)確定電話(huà)102的位置信息。僅僅由于9-1-1呼叫為無(wú)線呼叫，PSAP 106可能不得不等待10到15秒才能被告知。
PSAP-ALI接口的請(qǐng)求-響應(yīng)模型置PSAP話(huà)務(wù)員于猜測(cè)游戲中。PSAP話(huà)務(wù)員不知道何時(shí)位置信息將變得可用，并且不知道多久必須提交再次請(qǐng)求以接收初始或新的信息。PSAP話(huà)務(wù)員被教導(dǎo)在希望得到呼叫信息時(shí)，不要重復(fù)地按再次請(qǐng)求(re-bid)的按鈕，如果反復(fù)地按下按鈕將有負(fù)面的影響，并使得ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121或MPC 124陷入PSAP 106不能收到響應(yīng)的方式之中。
如上所示，當(dāng)前的應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)使用舊技術(shù)，不能很靈活地更新或改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)，并且不能容易地?cái)U(kuò)展以增加新的和更高的服務(wù)。緊急網(wǎng)絡(luò)的重要性需要網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)以提供最好的以及最可靠的服務(wù)。
發(fā)明描述圖3-6以及下述敘述描寫(xiě)了本發(fā)明的特定實(shí)施方式以教導(dǎo)本領(lǐng)域技術(shù)人員如何以最好的方式構(gòu)造和使用本發(fā)明。出于講授創(chuàng)造性原理的目的，本發(fā)明的一些傳統(tǒng)的方面被簡(jiǎn)化或省略了。本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以理解，本發(fā)明的各種變化都落入本發(fā)明的范圍之中。本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以理解，下面描述的特征可以以不同的方式組合以形成本發(fā)明多種變化。因此，本發(fā)明由權(quán)利要求及其等同方式限定，而不限于下面描述的特定實(shí)施方式。
圖3示出了本發(fā)明示例性實(shí)施方式的通信網(wǎng)絡(luò)300。通信網(wǎng)絡(luò)300包括應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)(CES)302，該應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)媒體信道304與應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)320相連接。媒體信道304通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)(未示出)建立。應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)320包括連接至多個(gè)應(yīng)急服務(wù)331-333的資源322。資源322可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡(luò)或另一發(fā)送網(wǎng)絡(luò)連接至應(yīng)急服務(wù)331-333。通信網(wǎng)絡(luò)300可以包括其他的設(shè)備、資源或系統(tǒng)，出于簡(jiǎn)明的考慮在圖3中沒(méi)有示出。除了圖3中所示的以外，應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)320還可以包括更多得資源和應(yīng)急服務(wù)，例如在通信網(wǎng)絡(luò)300的一些實(shí)施方式中，應(yīng)急服務(wù)331-333中的每一個(gè)可以包括諸如資源322之類(lèi)的資源。圖3意圖以更加功能化的方式而不是物理方式來(lái)表示通信網(wǎng)絡(luò)300。根據(jù)該實(shí)施方式，資源322可以是應(yīng)急服務(wù)331-333中的任意一個(gè)或獨(dú)立系統(tǒng)的一部分。
應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)包括任何系統(tǒng)、設(shè)備或裝備，其被配置為遵照應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所使用的消息集通信訪問(wèn)應(yīng)急服務(wù)(未示出)以處理緊急事件。應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)的一個(gè)例子是用于公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遵照應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所使用的消息集。在應(yīng)急服務(wù)領(lǐng)域中知道，PSAP是緊急呼叫(例如，9-1-1呼叫)被應(yīng)答的位置。應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)的另一個(gè)例子是用于醫(yī)院、警察部門(mén)、消防部門(mén)、火警公司、安全公司、救護(hù)服務(wù)、州9-1-1協(xié)調(diào)者、聯(lián)邦緊急管理署(FEMA)、本國(guó)安全部門(mén)、國(guó)家地球物理中心、疾病控制中心(CDC)等的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)符合應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所使用的消息集并用來(lái)訪問(wèn)應(yīng)急服務(wù)以處理緊急事件。緊急事件包括應(yīng)急服務(wù)的請(qǐng)求可能發(fā)生的任何形式或情形。緊急事件的例子包括任何縮寫(xiě)號(hào)碼呼叫(如美國(guó)的9-1-1、3-1-1呼叫，歐洲的1-1-2呼叫)，來(lái)自計(jì)算機(jī)、PDA、TDD設(shè)備或任何其他用于緊急呼叫服務(wù)的設(shè)備的任何呼叫或請(qǐng)求，發(fā)給緊急呼叫中心的電子郵件消息、SMS消息、互聯(lián)網(wǎng)消息、呼叫或信號(hào)(例如，獨(dú)立警報(bào)服務(wù)、OnStar等)，或其他任何用于應(yīng)急服務(wù)的請(qǐng)求。
該實(shí)施方式的發(fā)送網(wǎng)絡(luò)包括用于支持媒體信道的任何線路、路徑等，諸如分組網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡(luò)、幀中繼網(wǎng)絡(luò)、X.25網(wǎng)絡(luò)、異步發(fā)送模式(ATM)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線線路、衛(wèi)星線路、有線線路等等。資源包括被配置為通過(guò)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)上的媒體信道與應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)通信的任何系統(tǒng)、裝置、設(shè)備或服務(wù)器，以方便處理緊急事件。資源的例子包括響應(yīng)網(wǎng)關(guān)。媒體信道包括任何發(fā)送網(wǎng)絡(luò)上的通信路徑或多個(gè)路徑(邏輯的、虛擬的或別的方式)，該路徑被配置用來(lái)發(fā)送諸如視頻流、音頻流、語(yǔ)音、圖形、文本數(shù)據(jù)、二進(jìn)制數(shù)據(jù)、可執(zhí)行指令或腳本等。媒體信道不是發(fā)送網(wǎng)絡(luò)上物理的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)用線路。媒體信道可以發(fā)送控制消息或可以與單獨(dú)的控制信道協(xié)同操作。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)包括被配置為在分組網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)媒體信道與應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)通信的任何系統(tǒng)和服務(wù)器，并作為接口將應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)與應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急服務(wù)連接。
應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括提供應(yīng)急服務(wù)或方便應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)處理緊急事件的任何網(wǎng)絡(luò)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)急服務(wù)包括任何預(yù)訂或提供給緊急呼叫或者其他要求或必需這種服務(wù)的任何服務(wù)，或的事件。應(yīng)急服務(wù)的一個(gè)例子是提供位置信息的ALI數(shù)據(jù)庫(kù)。應(yīng)急服務(wù)的另一個(gè)例子是向移動(dòng)設(shè)備提供位置信息的移動(dòng)定位中心(MPC)或網(wǎng)關(guān)移動(dòng)位置中心(GMLC)。應(yīng)急服務(wù)的另一個(gè)例子是向VoIP電話(huà)或設(shè)備提供位置信息的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)服務(wù)器或選擇性發(fā)送點(diǎn)判決系統(tǒng)。應(yīng)急服務(wù)的另一個(gè)例子是緊急輔助服務(wù)提供者(EASP)或緊急信息服務(wù)，他們是任何提供信息或執(zhí)行功能的服務(wù)提供者的統(tǒng)稱(chēng)。例如，ESAP可以包含用戶(hù)的醫(yī)療信息和用戶(hù)的諸如前門(mén)碼(code to a front gate)、護(hù)衛(wèi)犬(guard dogs)、危險(xiǎn)原料(hazardousmaterials)等前提信息。ESAP還可以包括向第三方通報(bào)緊急事件的第三方通報(bào)服務(wù)。術(shù)語(yǔ)“應(yīng)急服務(wù)”試圖包括執(zhí)行該應(yīng)急服務(wù)的任何附屬結(jié)構(gòu)，諸如處理系統(tǒng)、計(jì)算平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)接口、服務(wù)器等等。資源的功能可以被包含在應(yīng)急服務(wù)中，或作為其一部分。從而，資源同樣可以包括ALI數(shù)據(jù)庫(kù)、MPC、GMLC、EASP、VoIP服務(wù)器或任何其他應(yīng)急服務(wù)。
圖4是表示在本發(fā)明示例性實(shí)施方式的通信網(wǎng)絡(luò)300中通信的消息圖表。假定CES 302正在處理緊急事件并需要訪問(wèn)應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)320中的信息以處理該緊急事件。為了訪問(wèn)信息，CES 302通過(guò)媒體信道304發(fā)送緊急事件消息至資源322。該消息包含檢索密鑰。檢索密鑰包含任何的指示符、令牌或密鑰，諸如電話(huà)號(hào)碼(包括撥打的號(hào)碼、應(yīng)急服務(wù)路由數(shù)字(ESRD)、應(yīng)急服務(wù)路由密鑰(ESRK)、或其他任何根據(jù)E.164編碼方案的數(shù)字串)、網(wǎng)絡(luò)地址(包括會(huì)話(huà)初始協(xié)議(SIP)地址、MAC地址、IP地址、統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符、或其他任何與通信設(shè)備相關(guān)聯(lián)的識(shí)別形式)、長(zhǎng)途ID、社會(huì)安全號(hào)碼、街道地址、雇員ID、電子郵件地址、事故ID。為了響應(yīng)接受緊急事件消息中的檢索密鑰，資源322發(fā)起與該檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的緊急事件會(huì)話(huà)。緊急事件會(huì)話(huà)包括通過(guò)媒體信道在應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)與資源之間為了特定的檢索密鑰進(jìn)行通信的任何時(shí)段?？梢酝ㄟ^(guò)媒體信道建立用于多個(gè)檢索密鑰的多個(gè)緊急事件會(huì)話(huà)。
在用于檢索密鑰的緊急事件會(huì)話(huà)期間，資源322在緊急事件會(huì)話(huà)響應(yīng)于緊急事件消息時(shí)發(fā)送多個(gè)響應(yīng)至CES 302。如圖4所示，CES 302發(fā)送單個(gè)緊急事件消息，資源322用第一信息、第二信息和其他消息(例如狀態(tài)消息)響應(yīng)。通過(guò)發(fā)送響應(yīng)該緊急事件消息的多個(gè)響應(yīng)，通信網(wǎng)絡(luò)300不局限于現(xiàn)有技術(shù)的請(qǐng)求-應(yīng)答模型。而且，資源322可以發(fā)起響應(yīng)(或另一消息)而無(wú)需首先收到來(lái)自CES 302的請(qǐng)求。
同樣在緊急事件會(huì)話(huà)期間，資源322接收來(lái)自一個(gè)或多個(gè)應(yīng)急服務(wù)331-333與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息。資源322可以向應(yīng)急服務(wù)331-333查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息，在接受與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息之后，由資源322發(fā)送至CES 302的一個(gè)或多個(gè)響應(yīng)包含該信息。資源322可以發(fā)送各個(gè)響應(yīng)進(jìn)一步響應(yīng)于接收來(lái)自各個(gè)應(yīng)急服務(wù)331-332的信息。在該實(shí)施方式中發(fā)送各個(gè)響應(yīng)意味著資源322主動(dòng)向CES 302發(fā)送響應(yīng)，而不局限于現(xiàn)有技術(shù)中的請(qǐng)求-響應(yīng)模式。
在一些實(shí)施方式中，緊急事件會(huì)話(huà)期間，資源322確定哪一個(gè)應(yīng)急服務(wù)331-333與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)。“相對(duì)應(yīng)”意味著該應(yīng)急服務(wù)包括與檢索密鑰相關(guān)聯(lián)的信息或用戶(hù)預(yù)訂了使用該檢索密鑰的服務(wù)。在該例子中假設(shè)資源322確定應(yīng)急服務(wù)331-333與該檢索密鑰相對(duì)應(yīng)。資源322使用該檢索密鑰向應(yīng)急服務(wù)331-333發(fā)送查詢(xún)以獲取信息。
當(dāng)資源322接收來(lái)自應(yīng)急服務(wù)331的信息，資源322發(fā)送包含該信息的響應(yīng)給CES 302。當(dāng)資源322接收來(lái)自應(yīng)急服務(wù)332的信息，資源322發(fā)送包含該信息的響應(yīng)給CES 302。當(dāng)資源322接收來(lái)自應(yīng)急服務(wù)333的信息，資源322發(fā)送包含該信息的響應(yīng)給CES 302。資源322在發(fā)送多個(gè)響應(yīng)給CES 302之前不需要等待來(lái)自CES 302的請(qǐng)求消息。資源322可以根據(jù)其自身的意愿發(fā)送多個(gè)響應(yīng)，但是優(yōu)選在一收到來(lái)自各個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息就發(fā)送。
在一些實(shí)施方式中，CES 302可以通過(guò)媒體信道直接與應(yīng)急服務(wù)331-333中的一個(gè)或多個(gè)通信。當(dāng)通信時(shí)，CES 302可以向應(yīng)急服務(wù)331-333查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息。
資源322可以發(fā)送其他的消息給CES 302。例如，資源322可以向CES302發(fā)送管理數(shù)據(jù)、狀態(tài)報(bào)告等。當(dāng)檢索密鑰的所有信息和服務(wù)都已經(jīng)被提供了或著如果CES 302不再需要來(lái)自資源322的信息時(shí)，CES 302和/或資源322可以結(jié)束緊急事件會(huì)話(huà)。資源322同樣可以通過(guò)發(fā)送包含另一檢索密鑰的緊急事件消息至CES 302以發(fā)起緊急事件會(huì)話(huà)。資源322或CES 302發(fā)起與所述另一檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的另一緊急事件會(huì)話(huà)。在所述另一緊急事件會(huì)話(huà)的期間，資源322然后可以發(fā)送多個(gè)響應(yīng)給CES 302。類(lèi)似的，CES 302可以發(fā)送多個(gè)響應(yīng)給資源322。術(shù)語(yǔ)“響應(yīng)”不限于向請(qǐng)求“做出響應(yīng)”。響應(yīng)包括系統(tǒng)發(fā)起和發(fā)送的任何消息。
應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)320使用新的消息集發(fā)送響應(yīng)和消息給CES 302。應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)320所使用的消息集允許CES 302或者資源322中的任何一方發(fā)起消息的傳輸。緊急事件會(huì)話(huà)允許CES 302和資源322之間的對(duì)話(huà)，以使得當(dāng)他們有事需要提供給另一方時(shí)，其中任意一方都可以發(fā)送消息。如前面所討論的，現(xiàn)有技術(shù)通信網(wǎng)絡(luò)具有使用請(qǐng)求-響應(yīng)模型的PSAP-ALI接口。通信網(wǎng)絡(luò)300不限于請(qǐng)求-響應(yīng)模型，因?yàn)橘Y源322或CES 302都可以發(fā)起消息發(fā)送。資源322和CES 302在緊急會(huì)話(huà)期間具有開(kāi)放式對(duì)話(huà)，這在現(xiàn)有技術(shù)中是不允許的。
新的消息集同樣允許資源322提供增強(qiáng)數(shù)據(jù)類(lèi)型至CES 302。在現(xiàn)有技術(shù)中，PSAP-ALI接口只允許ALI數(shù)據(jù)庫(kù)提供固定長(zhǎng)度文本串至PSAP。新的消息集靈活且允許資源322發(fā)送更大的數(shù)據(jù)流。例如，資源322可以發(fā)送以視頻流、音頻流、圖形數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、文本數(shù)據(jù)、二進(jìn)制數(shù)據(jù)、可執(zhí)行指令或腳本等形式的信息。
CES 302、資源322和應(yīng)急服務(wù)331-333可以由存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)(未示出)上的指令構(gòu)成。該指令可以被處理器(未示出)檢索和執(zhí)行。指令的示例為軟件、程序代碼和固件。存儲(chǔ)介質(zhì)的示例為存儲(chǔ)設(shè)備、磁帶、磁盤(pán)、集成電路和服務(wù)器。在由處理器執(zhí)行時(shí)，所述指令是可操作的，以命令處理器根據(jù)本發(fā)明操作。術(shù)語(yǔ)“處理器”指單個(gè)處理設(shè)備或一組可互相操作的處理設(shè)備。處理器的示例為計(jì)算機(jī)、集成電路和邏輯電路。本領(lǐng)域技術(shù)人員熟悉指令、處理器和存儲(chǔ)介質(zhì)。
圖5示出了本發(fā)明的示例性實(shí)施方式的另一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)500。通信網(wǎng)絡(luò)500包括多個(gè)PSAP 501-502，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡(luò)510，域名服務(wù)器(DNS)512，會(huì)話(huà)初始協(xié)議(SIP)系統(tǒng)516和應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520。應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520包括多個(gè)響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)525，移動(dòng)定位中心(MPC)526和緊急輔助服務(wù)提供者(EASP)527。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523的操作類(lèi)似于圖3中的資源322，或者是資源322的實(shí)例。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)525，移動(dòng)定位中心(MPC)526和緊急輔助服務(wù)提供者(EASP)527的操作類(lèi)似于圖3中的應(yīng)急服務(wù)331-333，或者是應(yīng)急服務(wù)331-333的示例。PSAP501-502，DNS 512，SIP系統(tǒng)516，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)525，MPC 526和EASP 527都連接至分組網(wǎng)絡(luò)510。通信網(wǎng)絡(luò)500還可以包括其他設(shè)備、資源或系統(tǒng)，出于簡(jiǎn)明的考慮而未在圖5中示出。
域名服務(wù)器512作為將主機(jī)名解析為IP地址的系統(tǒng)在現(xiàn)有技術(shù)中是公知的。SIP系統(tǒng)516包括使用SIP以幫助動(dòng)態(tài)建立媒體信道的任何系統(tǒng)。SIP系統(tǒng)516的示例包括SIP代理和SIP服務(wù)器。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)525(也可以指ALI系統(tǒng)或ALI服務(wù)器)是應(yīng)急服務(wù)領(lǐng)域公知的、作為提供主叫方站點(diǎn)(例如電話(huà))的位置信息的系統(tǒng)。MPC 526(或GMLC)是應(yīng)急服務(wù)領(lǐng)域公知的、作為提供移動(dòng)呼叫設(shè)備(例如手機(jī))位置信息的系統(tǒng)。EASP是提供信息或執(zhí)行功能的任何服務(wù)提供者的統(tǒng)稱(chēng)。例如，ESAP可以包含用戶(hù)的醫(yī)療信息和用戶(hù)的諸如前門(mén)碼(code to a front gate)、護(hù)衛(wèi)犬(guarddogs)、危險(xiǎn)原料等前提信息。ESAP還可以包括向第三方通報(bào)緊急事件的第三方通報(bào)服務(wù)。
在操作中，PSAP 501為了獲取諸如9-1-1呼叫的緊急呼叫信息需要訪問(wèn)應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520。與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)不同，PSAP 501沒(méi)有專(zhuān)用的點(diǎn)到點(diǎn)線路與成對(duì)ALI數(shù)據(jù)庫(kù)連接來(lái)獲得信息。PSAP 501必須動(dòng)態(tài)地建立與應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520的媒體信道以獲得信息。
一開(kāi)始，PSAP 501發(fā)起建立與應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520的響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523的媒體信道。PSAP 501可以基于定時(shí)器周期性地發(fā)起建立媒體信道，也可以響應(yīng)于來(lái)自另一設(shè)備或系統(tǒng)的指令發(fā)起建立媒體信道，或者可以響應(yīng)于接收緊急呼叫而發(fā)起建立媒體信道。PSAP 501使用SIP發(fā)起建立媒體信道。PSAP 501生成邀請(qǐng)消息并通過(guò)TCP/IP連接發(fā)送該邀請(qǐng)消息至IP網(wǎng)絡(luò)510。TCP/IP連接可以是安全連接。邀請(qǐng)消息可以包括諸如RG@EmergOrovider.com的主機(jī)地址。IP網(wǎng)絡(luò)510轉(zhuǎn)發(fā)主機(jī)地址至DNS 512。DNS 512將該邀請(qǐng)消息中的主機(jī)地址解析為用于SIP系統(tǒng)516的IP地址，IP網(wǎng)絡(luò)510轉(zhuǎn)發(fā)該邀請(qǐng)消息到SIP系統(tǒng)516。
響應(yīng)于接收邀請(qǐng)消息，SIP系統(tǒng)516確定響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523中哪一個(gè)可用。SIP系統(tǒng)可以包括邏輯(未示出)，該邏輯可以監(jiān)視響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523的可用性以及確定響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523中的哪一個(gè)可用。對(duì)于響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523的可用性和狀態(tài)，他們可以周期性地更新SIP系統(tǒng)516。SIP系統(tǒng)516還可以向具有邏輯的其他系統(tǒng)，也就是向可以確定響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523中的哪一個(gè)可用的其他系統(tǒng)(未示出)查詢(xún)。
SIP系統(tǒng)516選擇響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521-523中的一個(gè)(假設(shè)為響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521)。SIP系統(tǒng)516確定已選響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521的IP地址并在IP網(wǎng)絡(luò)510上轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)消息至已選響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521的IP地址。
響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521接收來(lái)自SIP系統(tǒng)516連同PSAP 501的IP地址一起的邀請(qǐng)消息。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以通過(guò)注冊(cè)和口令、公共密鑰體系(PKI)交換數(shù)字簽名、公共密鑰密碼系統(tǒng)等鑒別PSAP 501。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521還可以訪問(wèn)PSAP的授權(quán)以確定由PSAP 501預(yù)定且可用的特定服務(wù)。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521與PSAP 501或SIP系統(tǒng)516協(xié)商與所要建立的媒體信道相關(guān)聯(lián)的參數(shù)。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以使用另一協(xié)議以方便協(xié)商與媒體網(wǎng)關(guān)相關(guān)的協(xié)議或參數(shù)，例如會(huì)話(huà)描述協(xié)議(SDP)。SDP可以被攜帶在方便建立媒體信道的SIP消息中、協(xié)議的版本中或者與媒體信道相關(guān)聯(lián)的參數(shù)中。SDP是一種兩個(gè)端點(diǎn)請(qǐng)求媒體信道并基于媒體信道的特性達(dá)成一致意見(jiàn)的一種方式。如果響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521和PSAP 501同意媒體信道的參數(shù)，則響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521轉(zhuǎn)發(fā)OK消息至PSAP 501。PSAP 501接收該OK消息并發(fā)起動(dòng)態(tài)建立媒體信道的過(guò)程。發(fā)起過(guò)程的示例是設(shè)立加密套接字協(xié)議層(SSL)TCP/IP接口。
SIP系統(tǒng)516可以代理響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521和PSAP 501之間的任何消息或協(xié)商，以代替響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521和PSAP 501之間直接通信。
如果已選擇的響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521不能接受媒體信道，則SIP系統(tǒng)516或另一設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)該邀請(qǐng)消息到另一響應(yīng)網(wǎng)關(guān)522-523。邀請(qǐng)消息被轉(zhuǎn)發(fā)到響應(yīng)網(wǎng)關(guān)522-523，直到找到可以接受媒體信道的響應(yīng)網(wǎng)關(guān)。
隨著媒體信道的建立，PSAP 501和響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521在媒體信道上使用雙向消息集通信，該雙向消息集使得允許PSAP 501或響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521中的任意一個(gè)均可主動(dòng)發(fā)起消息發(fā)送。假設(shè)PSAP 501接收9-1-1呼叫以及用于該9-1-1呼叫的ANI。為了服務(wù)該9-1-1呼叫，PSAP 501通過(guò)已建立的媒體信道訪問(wèn)應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520。
圖6是表示在通信網(wǎng)絡(luò)500中消息發(fā)送的消息圖表。一開(kāi)始，PSAP 501發(fā)送緊急事件消息給響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521，該緊急事件消息包含用于該9-1-1呼叫的ANI。為了響應(yīng)該接收緊急事件消息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521發(fā)起與該ANI相對(duì)應(yīng)的緊急事件會(huì)話(huà)。在緊急事件會(huì)話(huà)期間，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521獲得與該ANI相對(duì)應(yīng)的信息，并發(fā)送其接收的信息至PSAP 501。為了獲得該信息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521確定應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中520中的哪一個(gè)服務(wù)與該ANI相對(duì)應(yīng)。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以查詢(xún)諸如ALI數(shù)據(jù)庫(kù)525、EASP 527等各個(gè)服務(wù)看他們是否與該ANI相對(duì)應(yīng)。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以基于由PSAP 501提供的信息或者基于另一個(gè)系統(tǒng)(未示出)所提供的信息而知道與哪一個(gè)服務(wù)相聯(lián)系。
假設(shè)這個(gè)例子中的9-1-1呼叫源自手機(jī)。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521確定MPC 526和EASP 527包含對(duì)應(yīng)于該ANI的信息。從而，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521使用ANI向MPC 526查詢(xún)手機(jī)的位置信息。響應(yīng)于該查詢(xún)，MPC 526立即用服務(wù)于該手機(jī)的小區(qū)發(fā)射塔的信息作出響應(yīng)。響應(yīng)于接收小區(qū)發(fā)射塔的信息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521發(fā)送包含小區(qū)發(fā)射塔信息的響應(yīng)至PSAP 501。
如果MPC 526不能及時(shí)提供位置信息給響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521，則響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521必須延遲提供實(shí)際的位置信息給PASP 501。在延遲期間，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以提供狀態(tài)消息，通知PSAP 501正在獲取位置信息并很快將會(huì)發(fā)送。該狀態(tài)消息還可以通知PSAP 501 EASP 527包含用于ANI的醫(yī)療信息并且很快會(huì)發(fā)送該醫(yī)療信息將?；谒鰻顟B(tài)信息，PSAP 501不會(huì)疑惑將會(huì)發(fā)來(lái)什么消息以及消息何時(shí)可以發(fā)來(lái)。
響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521同樣使用ANI向EASP 527查詢(xún)EASP 527可能有的信息。假設(shè)EASP 527包含與該ANI相關(guān)聯(lián)的醫(yī)療信息(例如手機(jī)機(jī)主的醫(yī)療信息)。響應(yīng)于該查詢(xún)，EASP 527用該醫(yī)療信息作出響應(yīng)。響應(yīng)于收到該醫(yī)療信息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521發(fā)送包含該醫(yī)療信息的響應(yīng)至PSAP 501。
在EASP 527向響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521作出相應(yīng)的期間，MPC 526試圖確定該手機(jī)的實(shí)際位置。當(dāng)MPC 526確定該手機(jī)位置時(shí)，MPC 526發(fā)送該手機(jī)的位置信息至響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521。響應(yīng)于接收該位置信息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521發(fā)送包含該位置信息的響應(yīng)至PSAP 501。
響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521和PSAP 501都可以發(fā)送比圖6中所示多得多的消息。當(dāng)ANI的所有信息和服務(wù)都已經(jīng)被提供了或者如果PSAP 501不再需要來(lái)自響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521的信息時(shí)，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521和/或PSAP 501可以結(jié)束緊急事件會(huì)話(huà)。
PSAP 501從響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521接收用于ANI的信息，并利用該信息處理9-1-1呼叫。例如，PSAP 501可以利用該9-1-1呼叫的信息更好地決定通知或派遣什么應(yīng)急人員。
將圖6與圖2的現(xiàn)有技術(shù)相比較，圖2表示ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121從MPC 124接收位置信息。由于ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121沒(méi)有來(lái)自PSAP 106的未處理請(qǐng)求，ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121不能發(fā)送位置信息給PSAP 106。ALI數(shù)據(jù)庫(kù)121在發(fā)送位置信息前必須等待來(lái)自PSAP 106的第二請(qǐng)求。另一方面，圖6表示的響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521在發(fā)送位置信息前不需要等待來(lái)自PSAP 501的請(qǐng)求。響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521一收到來(lái)自EASP 527的醫(yī)療信息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521就發(fā)送該醫(yī)療信息至PSAP 501。相類(lèi)似的，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521一收到來(lái)自MPC 526的位置信息，響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521就發(fā)送該位置信息至PSAP 501。有利的是，PSAP 501更快地接收醫(yī)療信息和位置信息，這在緊急的環(huán)境下是至關(guān)重要的。
PSAP 501和響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521所使用的消息集比現(xiàn)有技術(shù)中使用的消息更大或者更靈活。該消息集包括管理和監(jiān)視消息，服務(wù)消息以及報(bào)告和狀態(tài)消息。管理消息提供心跳(heartbeat)服務(wù)或維護(hù)服務(wù)，以及一些連接管理能力。這些連接管理工具幫助保證服務(wù)一直可用并且在持續(xù)的基礎(chǔ)上測(cè)試恢復(fù)能力。
圖6所示的服務(wù)消息，創(chuàng)建用于緊急事件會(huì)話(huà)的上下文使得應(yīng)急服務(wù)可以與緊急事件相關(guān)聯(lián)。消息可以源自任何方向，但是通常由創(chuàng)建緊急事件會(huì)話(huà)的PSAP 501發(fā)起。這些消息允許PSAP 501檢索ALI信息，并且與應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)520中的不同應(yīng)急服務(wù)相交互。該消息和使用該消息的交互場(chǎng)景告知了PSAP-ALI接口所遺留的很多局限性。
例如，該服務(wù)消息提供了在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中不允許的、用于多數(shù)據(jù)類(lèi)型的傳輸。該服務(wù)消息提供了從響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521至PSAP 501的數(shù)據(jù)流傳輸，例如視頻流和音頻流。該服務(wù)消息同樣提供了從響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521傳輸圖形數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、文本數(shù)據(jù)、二進(jìn)制數(shù)據(jù)、可執(zhí)行指令或腳本至PSAP 501。
所述的報(bào)告和狀態(tài)消息執(zhí)行度量報(bào)告和檢查能力以保證PSAP 501和響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521之間的信息是一致和正確的。
PSAP 501和響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以使用用于消息的諸如TCP/IP、HTTP、XML和RTP的任何兼容傳輸協(xié)議。PSAP 501和響應(yīng)網(wǎng)關(guān)521可以出于安全的目的加密任何發(fā)送的消息。
最終，在此描述的本發(fā)明的實(shí)施方式示出了使用新的消息以允許應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供增強(qiáng)的服務(wù)和去往應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)的先進(jìn)媒體和數(shù)據(jù)類(lèi)型傳輸。從而，應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)可以更好地處理諸如9-1-1呼叫的緊急事件。
權(quán)利要求
1.一種用于提供應(yīng)急服務(wù)的通信網(wǎng)絡(luò)，該通信網(wǎng)絡(luò)包括應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，所述應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括連接至多個(gè)應(yīng)急服務(wù)的資源；和應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)(CES)，所述應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)媒體信道連接到應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的資源，為了響應(yīng)緊急事件，CES把緊急事件消息發(fā)送至所述資源，所述緊急事件消息包含檢索密鑰；所述資源接收緊急事件消息中的檢索密鑰，發(fā)起與該檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的緊急事件會(huì)話(huà)，并在響應(yīng)緊急事件消息的緊急事件會(huì)話(huà)期間發(fā)送多個(gè)響應(yīng)至CES。
2.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源接收來(lái)自至少一個(gè)應(yīng)急服務(wù)、與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息，并發(fā)送包含來(lái)自所述至少一個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息的多個(gè)響應(yīng)。
3.權(quán)利要求2所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源發(fā)送各個(gè)響應(yīng)以進(jìn)一步響應(yīng)于接收來(lái)自各個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息。
4.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源向第一應(yīng)急服務(wù)查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的第一信息，接收來(lái)自第一應(yīng)急服務(wù)的第一信息，并向CES發(fā)送包含第一信息的響應(yīng)，以響應(yīng)于接收來(lái)自第一應(yīng)急服務(wù)的第一信息。
5.權(quán)利要求4所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源向第二應(yīng)急服務(wù)查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的第二信息，接收來(lái)自第二應(yīng)急服務(wù)的第二信息，并發(fā)送包含第二信息的第二響應(yīng)至CES，以響應(yīng)于接收來(lái)自第二應(yīng)急服務(wù)的第二信息。
6.權(quán)利要求5所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源向第三應(yīng)急服務(wù)查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的第三信息，接收來(lái)自第三應(yīng)急服務(wù)的第三信息，并發(fā)送包含第三信息的第三響應(yīng)至CES，以響應(yīng)于接收來(lái)自第三應(yīng)急服務(wù)的第三信息。
7.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中CES包括用于公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
8.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中CES包括用于醫(yī)院、警察部門(mén)、消防部門(mén)、火警公司、安全公司、救護(hù)服務(wù)、州9-1-1協(xié)調(diào)者、聯(lián)邦緊急管理署(FEMA)、本國(guó)安全部門(mén)、國(guó)家地球物理中心、疾病控制中心(CDC)其中之一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
9.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源包括響應(yīng)網(wǎng)關(guān)。
10.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源包括ALI數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)定位中心(MPC)、網(wǎng)關(guān)移動(dòng)位置中心(GMLC)、緊急輔助服務(wù)提供者(EASP)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)服務(wù)器中的至少一個(gè)。
11.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述檢索密鑰包括電話(huà)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)地址、會(huì)話(huà)初始協(xié)議(SIP)地址、長(zhǎng)途ID、社會(huì)安全號(hào)碼、街道地址、雇員ID、電子郵件地址和事故ID中的一個(gè)。
12.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中包含在所述響應(yīng)中的信息包括視頻流、音頻流、圖形數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、文本或二進(jìn)制數(shù)據(jù)、可執(zhí)行指令或腳本中的一個(gè)。
13.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源用XML消息發(fā)送響應(yīng)。
14.權(quán)利要求1所述的通信網(wǎng)絡(luò)，其中所述資源發(fā)送另一緊急事件消息到CES，所述另一緊急事件消息包括另一檢索密鑰，發(fā)起與所述另一檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的另一緊急事件會(huì)話(huà)，并在所述另一緊急事件會(huì)話(huà)過(guò)程中發(fā)送多個(gè)響應(yīng)到CES。
15.一種操作用于提供應(yīng)急服務(wù)的通信網(wǎng)絡(luò)的方法，其中，所述通信網(wǎng)絡(luò)包括應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)(CES)，所述應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括連接至多個(gè)應(yīng)急服務(wù)的資源，所述應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)(CES)通過(guò)媒體信道連接到應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的資源，該方法包含以下步驟從CES發(fā)送包含檢索密鑰的緊急事件消息至所述資源；和接收所述資源中的緊急事件消息，發(fā)起與所述檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的緊急事件會(huì)話(huà)，并在緊急事件會(huì)話(huà)期間發(fā)送多個(gè)響應(yīng)至CES以響應(yīng)緊急事件消息。
16.權(quán)利要求15所述的方法，還包括以下步驟從至少一個(gè)應(yīng)急服務(wù)接收與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息，并發(fā)送包含來(lái)自所述至少一個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息的多個(gè)響應(yīng)。
17.權(quán)利要求16所述的方法，其中發(fā)送多個(gè)響應(yīng)的步驟包括發(fā)送各個(gè)響應(yīng)以進(jìn)一步響應(yīng)于接收來(lái)自各個(gè)應(yīng)急服務(wù)的信息。
18.權(quán)利要求15所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟向第一應(yīng)急服務(wù)查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的第一信息，接收來(lái)自第一應(yīng)急服務(wù)的第一信息，并發(fā)送包含第一信息的第一響應(yīng)至CES，以響應(yīng)于接收來(lái)自第一應(yīng)急服務(wù)的第一信息，。
19.權(quán)利要求18所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟向第二應(yīng)急服務(wù)查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的第二信息，接收來(lái)自第二應(yīng)急服務(wù)的第二信息，并發(fā)送包含第二信息的第二響應(yīng)至CES，以響應(yīng)于接收來(lái)自第二應(yīng)急服務(wù)的第二信息。
20.權(quán)利要求19所述的方法，進(jìn)一步包括以下步驟向第三應(yīng)急服務(wù)查詢(xún)與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的第三信息，接收來(lái)自第三應(yīng)急服務(wù)的第三信息，并發(fā)送包含第三信息的第三響應(yīng)至CES，以響應(yīng)于接收來(lái)自第三應(yīng)急服務(wù)的第三信息。
21.權(quán)利要求15所述的方法，其中CES包括用于公共安全應(yīng)答點(diǎn)(PSAP)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
22.權(quán)利要求15所述的方法，其中，CES包括用于醫(yī)院、警察部門(mén)、消防部門(mén)、火警公司、安全公司、救護(hù)服務(wù)、州9-1-1協(xié)調(diào)者、聯(lián)邦緊急管理署(FEMA)、本國(guó)安全部門(mén)、國(guó)家地球物理中心、疾病控制中心(CDC)其中之一的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
23.權(quán)利要求15所述的方法，其中所述資源包括響應(yīng)網(wǎng)關(guān)。
24.權(quán)利要求15所述的方法，其中，所述資源包括ALI數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)定位中心(MPC)、網(wǎng)關(guān)移動(dòng)位置中心(GMLC)、緊急輔助服務(wù)提供者(EASP)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)服務(wù)器中的至少一個(gè)。
25.權(quán)利要求15所述的方法，其中所述檢索密鑰包括電話(huà)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)地址、會(huì)話(huà)初始協(xié)議(SIP)地址、長(zhǎng)途ID、社會(huì)安全號(hào)碼、街道地址、雇員ID、電子郵件地址和事故ID中的一個(gè)。
26.權(quán)利要求15所述的方法，其中包含在所述響應(yīng)中的信息包括視頻流、音頻流、圖形數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、文本或二進(jìn)制數(shù)據(jù)、可執(zhí)行指令或腳本中的一個(gè)。
27.權(quán)利要求15所述的方法，其中發(fā)送多個(gè)消息給CES的步驟包括用XML消息發(fā)送響應(yīng)至CES。
28.權(quán)利要求15所述的方法進(jìn)一步包括步驟從所述資源發(fā)送另一緊急事件消息到CES，所述另一緊急事件消息包括另一檢索密鑰，發(fā)起與所述另一檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的另一緊急事件會(huì)話(huà)，并在所述另一緊急事件會(huì)話(huà)過(guò)程中發(fā)送多個(gè)響應(yīng)到CES。
全文摘要
本發(fā)明包括通信網(wǎng)絡(luò)，該通信網(wǎng)絡(luò)包括通過(guò)媒體信道連接至應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。該應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包括連接至多個(gè)應(yīng)急服務(wù)的資源。在操作中，應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)媒體信道發(fā)送緊急消息至所述資源。所述緊急消息包括檢索密鑰。為了響應(yīng)于接收緊急事件消息和檢索密鑰，所述資源發(fā)起與所述檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的緊急事件會(huì)話(huà)。在緊急事件會(huì)話(huà)期間，所述資源發(fā)送多個(gè)響應(yīng)給應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。同樣在緊急事件會(huì)話(huà)期間，所述資源從至少一個(gè)應(yīng)急服務(wù)接收與檢索密鑰相對(duì)應(yīng)的信息，并發(fā)送包含該信息的多個(gè)響應(yīng)。
文檔編號(hào)H04M11/04GK1951096SQ200580014320
公開(kāi)日2007年4月18日 申請(qǐng)日期2005年2月28日 優(yōu)先權(quán)日2004年3月13日
發(fā)明者斯蒂芬·馬克·米爾, 格雷戈里·威爾弗雷德·布魯寧, 勞倫斯·W·切希拉, 邁克爾·杰伊·納爾遜, 彼得·R·施密特 申請(qǐng)人:因特拉多公司