專利名稱：測試語音質量的方法及裝置的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及碼分多址移動通信領域，特別是測試語音質量的方法及裝置。
背景技術：
在碼分多址移動通信系統(tǒng)中，應用最為廣泛的業(yè)務就是語音業(yè)務。圖1為現(xiàn)有的語音網絡系統(tǒng)結構圖，包括公共交換電話網絡(PSTN)、移動交換中心(MSC)、基站控制器(BSC)、基站收發(fā)信臺(BTS)及終端。其中，PSTN是用于處理固定電話業(yè)務的通信網絡，MSC是用于對其所覆蓋的區(qū)域的移動臺進行控制、交換的功能實體，也是移動通信系統(tǒng)與其他公用通信網之間的接口，在圖1中，它連接的是移動通信網絡和固話網絡。BSC負責管理其管轄范圍內的多個BTS，將話音轉發(fā)給MSC，也接收來自MSC的話音。BTS負責收發(fā)空中接口的無線幀。所述BSC中包括增強語音處理模塊(EVC)、及無線幀處理模塊(FMR)，EVC用于完成語音編解碼和回波抵消功能，F(xiàn)MR完成業(yè)務流的處理、分發(fā)、選擇功能，F(xiàn)MR靠近終端側，EVC靠近網絡側。針對語音業(yè)務的傳輸，評價網絡質量的標準除了呼叫建立成功率、掉話率等客觀指標，越來越多的客戶都開始關注語音質量等主觀指標。
語音質量是用戶的主觀感受，對于網絡語音質量如何監(jiān)控以及問題如何定位，一直是業(yè)界的難點。傳統(tǒng)的分析手段包括人工撥打測試(CQT)、遇到投訴撥打重現(xiàn)、電話回訪和采用數(shù)字語音質量分析儀(DSLA)等專用測試儀器測試，但這些手段費時費力，不主動，不準確，且需要相關領域的專家才能作出準確的分析。
以DSLA方式為例，在測試車中，將待測試的終端連接到DSLA和路測軟件，測試車在測試區(qū)域內行駛，測試終端發(fā)起一個呼叫，并在測試過程中，一直保持業(yè)務態(tài)。由路測軟件采集測試終端的無線空口數(shù)據(jù)。由DSLA采集測試終端發(fā)送的原始標準語音信號，以及所述標準信號通過無線網絡傳輸后的退化信號。DSLA對所述原始信號及退化信號進行分析，得到信號中不同分量的退化原因，如編解碼失真、誤碼、丟包、延時和抖動等。最終給出感知評估語音質量(PESQ)分值，該值越大語音質量越好，一般在1～4.5之間。通過這種方法，可以大致獲知測試線路上的語音質量情況。
但是，使用DSLA進行分析要求使用人員具備一定的操作能力，并且該設備價格昂貴，不適宜普通的維護工程師處理網絡語音問題。
另外，使用DSLA進行分析只能針對單一測試終端，單一時段，基于特定的網絡負荷情況和無線覆蓋情況下，評價測試路線上的語音質量，不能對全網在一段時間內的語音質量進行監(jiān)控。
最后，采用該方法只能進行語音質量監(jiān)控，不能分析、隔離定位出造成網絡語音質量差的原因和設備。

發(fā)明內容
有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提供測試語音質量的方法及裝置，用于檢測語音質量是否發(fā)生劣化及解析劣化原因。
本發(fā)明的實施例提供了一種測試語音質量的方法，包括分別檢測終端及網絡側設備上有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例，當所述終端和網絡側設備間或者網絡側設備內部之間的有效語音幀的比例差值大于臨界值時，則確定語音質量發(fā)生劣化。
本發(fā)明的實施例還提供了一種測試語音質量的裝置，包括信息采集模塊，用于在網絡側設備或終端上采集呼叫日志數(shù)據(jù)及相關參數(shù)值信息，將所述信息發(fā)送給呼叫歷史記錄模塊；呼叫歷史記錄模塊，用于接收來自信息采集模塊的所述信息，將所述信息發(fā)送給中心服務器；呼叫歷史記錄服務器，用于接收和保存所述呼叫歷史記錄模塊發(fā)送的所述信息，將所述信息提供給后處理工具進行分析；后處理工具，用于根據(jù)所述呼叫日志數(shù)據(jù)檢測語音質量是否發(fā)生劣化，根據(jù)所述參數(shù)值解析發(fā)生劣化的原因。
本發(fā)明的實施例通過分別檢測終端及網絡側設備上有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例，當終端和網絡側設備間的有效語音幀的比例差值大于臨界值時，則確定語音質量發(fā)生劣化，從而實現(xiàn)了語音質量的實時監(jiān)控，并且根據(jù)從網絡側設備或終端上讀取的相關參數(shù)值，本發(fā)明還能夠進一步解析造成語音質量變化的原因。該解析過程不需要人為參與，大大節(jié)約了人力物力，提高了維護效率。


圖1為現(xiàn)有技術中的語音網絡系統(tǒng)結構圖；圖2為本發(fā)明的實施例一中測試語音質量的方法流程圖；圖3為本發(fā)明的實施例二中測試語音質量的方法流程圖；圖4為本發(fā)明的實施例二中從終端上獲取幀類型分布數(shù)據(jù)的方法流程圖；圖5為本發(fā)明的實施例二中測試語音質量的裝置結構圖。
具體實施例方式
本發(fā)明的實施例通過分別檢測終端及網絡側設備上有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例，當終端和網絡側設備間的有效語音幀的比例差值大于臨界值時，則確定語音質量發(fā)生劣化，從而實現(xiàn)了語音質量的實時監(jiān)控，并且根據(jù)從網絡側設備或終端上讀取的相關參數(shù)值，能夠進一步解析造成語音質量變化的原因。該解析過程不需要人為參與，大大節(jié)約了人力物力，提高了維護效率。本發(fā)明的實施例還能夠根據(jù)有效語音幀的比例變化位置，隔離定位造成語音質量劣化的故障設備。
為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面結合附圖對本發(fā)明作進一步的詳細描述。
實施例一本發(fā)明的實施例以碼分多址系統(tǒng)為例，實現(xiàn)語音質量監(jiān)控和問題隔離定位。
圖2為本實施例中測試語音質量的方法流程圖，具體包括以下步驟步驟201、獲取終端及網絡側設備的呼叫日志數(shù)據(jù)，該呼叫日志數(shù)據(jù)包括但不僅限于呼叫中各類型呼叫相關幀的數(shù)量，如全速率語音幀、全速率信令幀、全速率語音和信令復幀、半速率語音幀、1/4速率語音幀、1/8速率語音幀、誤幀及空幀；其中，全速率語音和信令復幀具體包括半速率語音其他信令的全速率幀、1/4速率語音其他信令的全速率幀、1/8速率語音其他信令的全速率幀；步驟202、檢測終端(MS)、無線幀處理模塊(FMR)及增強語音處理模塊(EVC)上有效語音幀在所有呼叫相關幀總的數(shù)量中所占比例的變化情況；有效語音幀包括全速率語音幀、半速率語音其他信令的全速率幀及半速率語音幀；步驟203、如果在MS、FMR及EVC上的有效語音幀的比例變化率大于一預設的臨界值，表明該呼叫的語音質量發(fā)生了劣化；步驟204、從網絡側設備或終端上讀取相關參數(shù)值，解析造成語音質量變化的原因。
實施例二本實施例是實現(xiàn)測試網絡質量的另一較佳實施例，不僅能夠解析語音質量劣化原因，還能夠隔離定位出造成語音質量劣化的故障設備。
圖3為本實施例中測試語音質量的方法流程圖，具體包括以下步驟步驟301、在接入網側獲取終端、FMR及EVC上的呼叫日志數(shù)據(jù)，該呼叫日志數(shù)據(jù)具體包括但不僅限于呼叫中各類型呼叫相關幀的數(shù)量，所述各類型呼叫相關幀包括但不僅限于全速率語音幀、全速率信令幀、全速率語音和信令復幀、半速率語音幀、1/4速率語音幀、1/8速率語音幀、誤幀及空幀。
在各類型呼叫相關幀當中，只有全速率語音幀、半速率語音其他信令的全速率幀和半速率語音幀為有效的語音幀，而1/4速率語音幀和1/8速率語音幀基本可以看做是噪聲。其中，在EVRC編解碼方式下無1/4速率語音幀，只有在8K QCELP和13K QCELP這兩種編解碼方式下才有1/4速率語音幀。幀在不同網元之間傳輸時，因為延時、內部處理錯誤或傳輸錯誤等原因，可能會造成發(fā)送方和接收方的幀分布狀況發(fā)生變化，即有效語音幀被信令幀或誤幀取代，造成有效語音幀減少，或者幀速率下降，變成無效的噪聲幀。因此，通過檢測有效語音幀的比例變化情況，是能夠獲知語音質量的變化情況的。
獲取EVC及FMR上的呼叫日志數(shù)據(jù)較為容易，因為在EVC及FMR上都保存有針對各次呼叫的，從呼叫開始到呼叫結束不同類型呼叫相關幀的數(shù)量。
從終端上獲取包括幀類型分布數(shù)據(jù)的呼叫日志數(shù)據(jù)采用如下流程，該流程如圖4所示步驟3011、呼叫開始，終端成功接入網絡后，進入業(yè)務態(tài)。
步驟3012、基站控制器(BSC)在終端成功接入網絡的同時，立即向所述終端發(fā)送檢索參數(shù)消息(Retrieve Parameters Message)，查詢內容為終端的前向基本信道(F-FCH)和反向基本信道(R-FCH)的計數(shù)器的當前值。
步驟3013、終端接收到Retrieve Parameters Message后，向BSC回復參數(shù)響應消息(Parameters Response Message)，將查詢指定的計數(shù)器的當前值上報給BSC。
前向FCH和反向FCH計數(shù)器的當前值是呼叫中不同類型幀的數(shù)量，但由于在終端中，前向FCH和反向FCH計數(shù)器的當前值是從開機之后累加的，即每次呼叫開始的時候，該計數(shù)器不會清零，而是在以前值的基礎上累加。因此，此時得到的不同類型幀的數(shù)量是之前所有呼叫的幀的累計數(shù)量。
步驟3014、在本次呼叫即將釋放前，如終端主動掛機，或對方終端的掛機系統(tǒng)執(zhí)行拆線時，BSC再次向終端發(fā)送Retrieve Parameters Message，查詢內容依然為終端的前向FCH和反向FCH的計數(shù)器的當前值。
步驟3015、終端接收到Retrieve Parameters Message后，向BSC回復Parameters Response Message，將查詢指定的計數(shù)器的當前值上報給BSC。此時，BSC就得到了兩組不同類型幀的數(shù)量，將第二次得到的各類型幀的數(shù)量減去第一次得到的相應類型幀的數(shù)量，就獲得了本次呼叫中各類型呼叫相關幀的數(shù)量分布情況。
步驟302、檢測終端、FMR及EVC上的有效語音幀的比例。分別計算終端、FMR及EVC上有效語音幀，也就是全速率語音幀、半速率語音其他信令的全速率幀和半速率語音幀在所有類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例，同時計算1/8速率幀及誤幀在所有類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例。
步驟303、判斷終端上有效語音幀的比例與FMR上有效語音幀的比例之差是否大于一臨界值，并且1/8速率幀比例變化是否大于另一臨界值，如果是，則表明基站與FMR之間的Abis鏈路或基站內部處理存在異常，導致有效語音幀傳輸出錯，被設備用1/8速率幀填充，由于有效語音幀數(shù)量減少，使得話音質量下降。
進一步地，當終端上有效語音幀的比例與FMR上有效語音幀的比例之差大于一臨界值，可以判斷終端的前向誤幀比例，如果前向誤幀比例大于第三臨界值時，表明基站與終端間的前向空口鏈路質量差，導致語音質量劣化；同時計算FMR上的反向誤幀比例差值是否高于第三臨界值，如果是，則表明在終端與基站之間的反向空口鏈路發(fā)生了故障。事實上，對于終端而言，對于反向鏈路(終端發(fā)送)的幀類型，呼叫日志數(shù)據(jù)中是不統(tǒng)計誤幀的，也就是誤幀的數(shù)量為0，此時只要獲取FMR側的誤幀數(shù)量，即為兩者的差值；同理，對于前向鏈路(終端接收)的幀類型，在FMR側不統(tǒng)計誤幀數(shù)量，此時應獲取終端側的誤幀數(shù)量，即為兩者的差值。
如果終端與FMR上的有效語音幀比例差異正常，則執(zhí)行步驟304。
所述一臨界值、另一臨界值與第三臨界值都由網管人員根據(jù)實際的網絡環(huán)境及設備的技術指標來預先設定，針對不同的網絡環(huán)境該值的設定可以不同。例如對于有效語音幀或1/8速率幀比例變化的臨界值，一般情況下，如果有效語音幀比例降低百分之十，或1/8速率幀比例增高百分之十，對于用戶來講，就會明顯感覺到話音質量問題，如話音斷續(xù)聽不清，此時，就可以把這兩個臨界值設置為百分之十。
對于誤幀比例的臨界值，對于一般的無線環(huán)境而言，如果高于百分之三，就會明顯影響話音質量，所以該臨界值可以設置為百分之三。當然，以上三個臨界值的設定并非僅限于百分之十和百分之三，而是要在不同的網絡環(huán)境下，根據(jù)長期的測試與分析得出。
步驟304、判斷FMR上有效語音幀的比例與EVC上有效語音幀的比例之差是否大于所述一臨界值，如果是，則表明FMR與EVC之間的設備發(fā)生了故障，進一步地，可以判斷FMR或EVC上的誤幀比例差值是否高于所述另一預設的臨界值，如果是，則表明在FMR與EVC之間發(fā)生了傳輸錯誤。如果FMR與EVC上的有效語音幀比例正常，則執(zhí)行步驟305。
通過步驟304和步驟305，就完成了對造成話音質量下降問題的定位，即究竟是位于終端與FMR間設備上還是FMR與EVC間設備上。
步驟305、判決造成話音質量降低的原因。
首先，在確定終端與FMR間出現(xiàn)故障的前提下，檢測終端上以及FMR上的全速率信令幀占所有類型幀的比例，如果兩個比例的差值較大，高于一經驗設定值，則通過呼叫歷史記錄查詢該終端在本次呼叫中的切換次數(shù)及本次呼叫的時長，如果切換次數(shù)與時長的比值大于另一經驗設定值，說明終端在呼叫過程中發(fā)生了多次的軟切換，也就是在不同服務區(qū)的位置切換，傳遞了過多的信令。由于大量的信令幀占用了有效語音幀的時隙，導致有效語音幀比例降低，從而話音質量劣化。
其次，在確定終端與基站間的無線空口鏈路出現(xiàn)故障的前提下，檢測終端上的綜合導頻強度值，當此綜合導頻強度值低于一經驗值時，一般可以認定是該終端所處無線環(huán)境較差引起的，所述經驗值可以設置為-14dB，當然該值的設定也需要根據(jù)具體的應用環(huán)境，并非僅限于-14dB。當終端處于無線信號覆蓋的邊緣地帶，例如位于小區(qū)邊緣或大樓的陰影中時，就會產生無線環(huán)境差的問題。
還有，對于一段時間內的所有呼叫進行分析，如果占用同一時隙的所有或絕大多數(shù)呼叫都發(fā)生了語音質量差，即有效語音幀所占比例低于前述臨界值，此時，一般可以認定是這些呼叫所占用的時隙在BSC上所屬的硬件電路發(fā)生了故障。
最后，當通過步驟303所述方法確定是在終端與FMR之間發(fā)生故障，并且該故障是通過誤幀比例高于臨界值得出的，那么一般情況下造成此問題的可能原因是覆蓋差或者終端與BSC之間的功率參數(shù)配置不合理。
除了以上原因外，本實施例還能對造成回聲和單通問題的原因進行分析。
所述回聲問題，是指用戶在使用終端通話的過程中，聽到了自己的說話聲，對于系統(tǒng)中的回聲可以分為兩種電學回聲、聲學回聲。電學回聲是由PSTN內用于2/4線轉換的混合線圈(Hybrid)引起的?；旌暇€圈實際上就象一個變壓器一樣，由線圈纏繞而成，一邊為2線接口，一邊為4線接口。由于2/4線的不匹配，所以在轉換過程中將會出現(xiàn)能量泄露，泄露的能量反射回去以后就成了電學回聲。聲學回聲是一種直接由聲音反射噪聲的回聲，如聲音從手機的耳機出來后又從麥克風回灌回去，則回去的聲音就成了聲學回聲。本實施例能夠對回聲問題進行定位。定位方法為對于一個用戶投訴產生回聲問題的呼叫，檢測該呼叫的呼叫歷史記錄，在該用戶不說話的期間，計算該用戶所使用的終端的反向側的有效語音幀比例，當該比例大于第五臨界值時，表明是該終端引入的回聲。所述第五臨界值根據(jù)具體應用環(huán)境設定，在本實施例中的優(yōu)選取值為25％。即，當用戶不說話的時候其終端卻在發(fā)送語音，說明該終端發(fā)生故障，造成了回聲。
所述單通問題，是指用戶在使用終端通話的過程中，有一方用戶聽不到，而另一方用戶則接聽正?！，F(xiàn)有技術對于單通問題的故障定位存在著較大缺陷，因為對于某一單通呼叫，在整條呼叫鏈路上的任何設備都有可能是故障設備。本發(fā)明的實施例能夠對該問題準確定位，定位方法為在該呼叫主叫方和被叫方都為同一網絡的用戶的前提下，檢測該呼叫的呼叫歷史記錄，在一條單向鏈路上，未發(fā)生單通(接聽正常)的終端、未發(fā)生單通側的FMR、未發(fā)生單通側的EVC、發(fā)生單通側的EVC、發(fā)生單通側的FMR以及發(fā)生單通的終端，當任意相鄰兩者間的有效語音幀比例差值大于第四臨界值時，如未發(fā)生單通的終端與未發(fā)生單通側的FMR之間，未發(fā)生單通側的EVC與發(fā)生單通側的EVC之間，依此類推，則表明所述兩者間的通訊鏈路發(fā)生了故障。所述同一網絡包括但不僅限于CDMA網絡、GSM網絡等。
綜上所述，采用本實施例的方法，一方面可以利用單個呼叫的呼叫日志數(shù)據(jù)，進行語音質量投訴分析。通過比較不同網元記錄的語音質量信息，檢測哪部分網元可能存在異常，并分析造成語音質量異常的原因；另一方面，可以匯總全網所有呼叫的呼叫日志數(shù)據(jù)，進行一段時間內的語音質量變化趨勢分析，從而既可以評估全網所有呼叫的平均語音質量，也可以從每個呼叫是否發(fā)生異常的角度，分析語音異常呼叫占全網呼叫的比例。本實施例的方法不受時間、地點和終端類型的限制，可以從宏觀上對網絡語音質量進行監(jiān)控。
圖5為本實施例中測試語音質量的裝置結構圖，具體包括信息采集模塊51，用于在網絡側設備或終端上采集呼叫日志數(shù)據(jù)及相關參數(shù)值信息，并將所述信息發(fā)送給呼叫歷史記錄模塊52。對于EVC和FMR，信息采集模塊51可以直接通過內部信令讀取呼叫日志數(shù)據(jù)，對于終端，則需采用前述的方法，通過在業(yè)務信道上發(fā)送Retrieve ParametersMessage和接收Parameters Response Message獲取針對某一呼叫的呼叫日志數(shù)據(jù)。采集的參數(shù)值包括但不僅限于終端的切換次數(shù)、終端上針對某一呼叫的綜合導頻強度、呼叫占用資源等。這些采集的參數(shù)用于提供給后處理工具單元54以分析造成語音質量變化的根源。
呼叫歷史記錄模塊52，用于接收來自信息采集模塊51的呼叫日志數(shù)據(jù)及相關參數(shù)值信息，并將該信息發(fā)送給呼叫歷史記錄服務器53。在呼叫歷史記錄模塊52中，其接收到信息采集模塊51發(fā)送的呼叫日志數(shù)據(jù)后，并非直接轉發(fā)給其它設備，而是將該呼叫日志數(shù)據(jù)匯總成呼叫歷史記錄，針對每一個呼叫的日志數(shù)據(jù)形成一條呼叫歷史記錄，并將其發(fā)送給呼叫歷史記錄服務器53。
呼叫歷史記錄服務器53，用于接收呼叫歷史記錄模塊52發(fā)送的呼叫日志數(shù)據(jù)及相關參數(shù)值信息，并將該信息發(fā)送給后處理工具單元54。呼叫歷史記錄服務器53接收到不同呼叫的呼叫歷史記錄后，將其進行匯總，并編輯成呼叫歷史記錄文件，以文件的形式再轉發(fā)給后處理工具54。
后處理工具54，用于根據(jù)所述呼叫日志數(shù)據(jù)檢測語音質量是否發(fā)生劣化，并根據(jù)所述參數(shù)值解析發(fā)生劣化的原因。后處理工具54采用本實施例中所述方法對語音劣化進行定位及原因分析。
其中，呼叫歷史記錄服務器53設置于圖1中的基站控制器BSC或本地服務器上。
本實施例所述的語音質量測試裝置，可以在接收到用戶的語音質量投訴的情況下，對某一呼叫的語音質量進行檢測，或對一段時間內網絡中所有呼叫的話音質量進行檢測，并解析造成話音質量降低的原因和定位發(fā)生故障的設備，測試過程自動完成，不需要人為參與，從而節(jié)約了人力物力。
總之，以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護范圍。
權利要求
1.一種測試語音質量的方法，其特征在于，包括分別檢測終端及網絡側設備上有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例，當所述終端和網絡側設備間或者網絡側設備內部之間的有效語音幀的比例差值大于臨界值時，則確定語音質量發(fā)生劣化。
2.根據(jù)權利要求1所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述檢測有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量所占比例的方法包括獲取終端及網絡側設備的呼叫日志數(shù)據(jù)，所述呼叫日志數(shù)據(jù)中包括各類型呼叫相關幀的數(shù)量，計算有效語音幀在所述各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占比例。
3.根據(jù)權利要求1或2所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述各類型呼叫相關幀包括全速率語音幀、全速率信令幀、全速率語音和信令復幀、半速率語音幀、1/4速率語音幀、1/8速率語音幀、誤幀及空幀，所述全速率語音和信令復幀具體包括半速率語音其他信令的全速率幀、1/4速率語音其他信令的全速率幀、1/8速率語音其他信令的全速率幀；所述有效語音幀包括全速率語音幀、半速率語音其他信令的全速率幀及半速率語音幀。
4.根據(jù)權利要求2所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述獲取終端的呼叫日志數(shù)據(jù)具體包括呼叫開始，終端接入網絡側之后，基站控制器向所述終端發(fā)送檢索參數(shù)消息，查詢所述終端的前向基本信道及反向基本信道的計數(shù)器；所述終端向基站控制器回復參數(shù)響應消息，該消息中攜帶所述前向基本信道及反向基本信道的計數(shù)器的當前值；在呼叫釋放前，基站控制器向所述終端發(fā)送檢索參數(shù)消息，查詢所述終端的前向基本信道及反向基本信道的計數(shù)器；所述終端向基站控制器回復參數(shù)響應消息，該消息中攜帶所述前向基本信道及反向基本信道的計數(shù)器的當前值；基站控制器將呼叫釋放前獲取的各計數(shù)器值減去呼叫開始時獲取的對應計數(shù)器值，得到本次呼叫中前向基本信道及反向基本信道的計數(shù)器的變化值，該變化值為所述終端的呼叫日志數(shù)據(jù)，其中包括各類型呼叫相關幀的數(shù)量。
5.根據(jù)權利要求2或4所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述網絡側設備包括增強語音處理模塊及無線幀處理模塊，則所述獲取網絡側設備的呼叫日志數(shù)據(jù)還進一步包括向增強語音處理模塊查詢并獲取本次呼叫中的呼叫日志數(shù)據(jù)，其中包括各類型呼叫相關幀的數(shù)量；向無線幀處理模塊查詢并獲取本次呼叫中的呼叫日志數(shù)據(jù)，其中包括各類型呼叫相關幀的數(shù)量。
6.根據(jù)權利要求5所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述計算有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占比例包括計算所述終端上有效語音幀占不同類型呼叫相關幀總幀數(shù)的比例；分別計算所述增強語音處理模塊及無線幀處理模塊上有效語音幀占不同類型呼叫相關幀總幀數(shù)的比例。
7.根據(jù)權利要求6所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述確定語音質量發(fā)生劣化包括分別計算所述終端上、無線幀處理模塊上及增強語音處理模塊上的有效語音幀比例，當所述終端與無線幀處理模塊之間或無線幀處理模塊與增強語音處理模塊之間的有效語音幀比例的差值大于一臨界值，則確定發(fā)生了語音質量劣化。
8.根據(jù)權利要求7所述的測試語音質量的方法，其特征在于，當確定語音質量發(fā)生劣化，則該方法進一步包括根據(jù)從網絡側設備或終端上讀取的相關參數(shù)值，解析造成語音質量劣化的原因。
9.根據(jù)權利要求8所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述解析造成語音質量劣化的原因包括當終端上的有效語音幀比例與無線幀處理模塊上的有效語音幀比例的差值大于所述一臨界值時，則進一步計算所述終端上及無線幀處理模塊上的1/8速率幀比例，如果所述1/8速率幀比例的差值大于另一臨界值時，表明無線幀處理模塊與基站之間鏈路發(fā)生故障或基站內部處理異常，導致語音質量劣化。
10.根據(jù)權利要求8所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述解析造成語音質量劣化的原因包括當終端上的有效語音幀比例與無線幀處理模塊上的有效語音幀比例的差值大于所述一臨界值時，則進一步計算所述終端上的前向誤幀比例，如果所述前向誤幀比例大于第三臨界值時，表明基站與終端間的前向空口鏈路質量差，導致語音質量劣化；計算無線幀處理模塊上的反向誤幀比例，如果所述反向誤向誤幀比例大于所述第三臨界值時，表明終端與基站間的反向空口鏈路質量差，導致語音質量劣化。
11.根據(jù)權利要求8所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述解析造成語音質量劣化的原因包括計算所述終端上的全速率信令幀的比例，如果所述全速率信令幀比例大于一設定值，則查詢所述終端在本次呼叫中的切換次數(shù)和本次呼叫的時長，如果所述切換次數(shù)與時長的比值大于另一設定值，表明是所述終端在不同服務扇區(qū)內頻繁切換導致語音質量變差。
12.根據(jù)權利要求10所述的測試語音質量的方法，其特征在于，當確定無線空口鏈路發(fā)生故障時，該方法還包括解析造成語音質量劣化的進一步原因，包括檢測所述終端上的綜合導頻強度值，如果所述綜合導頻強度低于一經驗值，表明所述終端所處的無線環(huán)境差，破壞了語音質量。
13.根據(jù)權利要求8所述的測試語音質量的方法，其特征在于，所述解析造成語音質量劣化的原因包括檢測一段時間內所有呼叫的呼叫日志數(shù)據(jù)，當占用相同呼叫資源的多個呼叫都發(fā)生語音信號劣化時，表明在基站控制器中，控制所述呼叫資源的電路發(fā)生故障。
14.根據(jù)權利要求8所述的測試語音質量的方法，其特征在于，當所述語音質量劣化為單通時，則所述解析造成語音質量劣化的原因包括進一步檢測發(fā)生單通的呼叫歷史記錄，計算未發(fā)生單通的終端、未發(fā)生單通側的無線幀處理模塊、未發(fā)生單通側的增強語音處理模塊、發(fā)生單通側的增強語音處理模塊、發(fā)生單通側的無線幀處理模塊及發(fā)生單通的終端上的有效語音幀比例，當任意相鄰兩者的有效語音幀比例差值大于第四臨界值時，則表明所述兩者間的鏈路發(fā)生了故障。
15.根據(jù)權利要求8所述的測試語音質量的方法，其特征在于，當所述語音質量劣化為回聲時，則所述解析造成語音質量劣化的原因包括進一步檢測發(fā)生回聲的終端的呼叫歷史記錄，計算所述終端的反向側的有效語音幀比例是否大于第五臨界值，如果是，則表明是所述終端引入的回聲。
16.一種測試語音質量的裝置，其特征在于，包括信息采集模塊，用于在網絡側設備或終端上采集呼叫日志數(shù)據(jù)及相關參數(shù)值信息，將所述信息發(fā)送給呼叫歷史記錄模塊；呼叫歷史記錄模塊，用于接收來自信息采集模塊的所述信息，將所述信息發(fā)送給中心服務器；呼叫歷史記錄服務器，用于接收和保存所述呼叫歷史記錄模塊發(fā)送的所述信息，將所述信息提供給后處理工具進行分析；后處理工具，用于根據(jù)所述呼叫日志數(shù)據(jù)檢測語音質量是否發(fā)生劣化，根據(jù)所述參數(shù)值解析發(fā)生劣化的原因。
17.根據(jù)權利要求16所述的測試語音質量的裝置，其特征在于，所述呼叫歷史記錄模塊進一步用于匯總不同呼叫的呼叫日志數(shù)據(jù)，針對每一個呼叫形成一條呼叫歷史記錄，并將所述呼叫歷史記錄發(fā)送給呼叫歷史記錄服務器。
18.根據(jù)權利要求16或17所述的測試語音質量的裝置，其特征在于，所述呼叫歷史記錄服務器將接收到的多條呼叫歷史記錄編輯成一個呼叫歷史文件，將該文件發(fā)送給所述后處理工具。
19.根據(jù)權利要求16或17所述的測試語音質量的裝置，其特征在于，所述呼叫歷史記錄服務器設置于基站控制器或本地服務器上。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種測試語音質量的方法，包括分別檢測終端及網絡側設備上有效語音幀在各類型呼叫相關幀總的數(shù)量中所占的比例，當所述終端和網絡側設備間的有效語音幀的比例差值大于臨界值時，則確定語音質量發(fā)生劣化。本發(fā)明還公開了一種測試語音質量的裝置，包括信息采集模塊、呼叫歷史記錄模塊、呼叫歷史記錄服務器及后處理工具。本發(fā)明能夠解析造成語音質量變化的原因，該解析過程不需要人為參與，大大節(jié)約了人力物力，提高了維護效率。本發(fā)明還能夠根據(jù)語音幀的比例變化位置，隔離定位造成語音質量劣化的故障設備。
文檔編號H04W24/08GK1988708SQ200610156348
公開日2007年6月27日 申請日期2006年12月29日 優(yōu)先權日2006年12月29日
發(fā)明者陳亞勇, 吳潔, 徐斌斌 申請人:華為技術有限公司