專利名稱：一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域，尤其是即時通訊技術(shù)，特別是涉及一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法。
背景技術(shù)：
即時通信(Instant messaging，簡稱IM)目前已經(jīng)成為用戶通過網(wǎng)絡(luò)進行通信的重要手段。隨著近年來日益加快的商務(wù)實時溝通需求，企業(yè)即時通信系統(tǒng)也在迅速發(fā)展，正在逐漸成為企業(yè)內(nèi)外一種常用的溝通手段。
目前大部分即時通信工具(IM)是面向個人用戶，但企業(yè)用戶使用時，企業(yè)的管理層很難控制員工使用該工具的用途、無法檢查其收發(fā)的消息是否與工作相關(guān)、是否泄露公司機密等，不能監(jiān)視、檢查員工的工作情況。另外目前的即時通信工具一般都把歷史記錄保存在本機，因此如果本機文件損壞或丟失，或者用戶在其他電腦登錄，則無法看到自己的歷史記錄。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明為解決上述問題不足之處，提供了一種在即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法。
為了解決上述問題，本發(fā)明提供以下技術(shù)方案一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，所述即時通訊系統(tǒng)包括用于轉(zhuǎn)發(fā)即時消息的服務(wù)器，與該服務(wù)器互聯(lián)的客戶端，其特征在于包括如下步驟a.用戶登陸即時通訊系統(tǒng)，即時通訊客戶端軟件(IMClient)通過TCP或UDP發(fā)送該數(shù)據(jù)到服務(wù)器；
b.發(fā)送者向接收者發(fā)送消息或文件，即時通訊客戶端軟件IMClient通過TCP發(fā)送該數(shù)據(jù)到服務(wù)器；c.服務(wù)器把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中；d.接收者通過客戶端工具從服務(wù)器得到數(shù)據(jù)后，顯示相應(yīng)的內(nèi)容；e.用戶根據(jù)管理員設(shè)置的權(quán)限通過信息查詢客戶端軟件(QueryClient)查詢即時通訊信息，不同級別所能看到的即時通訊的信息不同。
所述步驟c中，服務(wù)器定時對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以及發(fā)送的文件進行掃描。
所述步驟c中，掃描后形成索引文件，所述索引文件是為用戶提供全文檢索。
所述所述步驟c中，數(shù)據(jù)和文件的掃描，該過程需要一定的處理時間，服務(wù)器在后臺定期啟動該處理進程，其周期間隔通過服務(wù)器進行配置。
所述步驟c中，服務(wù)器把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中后，服務(wù)器檢查接收者是否在線，如果接收者在線，服務(wù)器發(fā)送該數(shù)據(jù)給接收者的即時通訊客戶端軟件(IMClient)；如果接收者離線，服務(wù)器對該數(shù)據(jù)做一個“未接收”的標記，等下次接收者上線時，服務(wù)器會通知該用戶有未接收的數(shù)據(jù)，接收者收到該通知后自動獲取所有標記為“未接收”的數(shù)據(jù)。
所述步驟e中，不同權(quán)限是指將即時通訊系統(tǒng)中的使用者劃分不同的級別，高級別權(quán)限的使用者可以查看低級別權(quán)限的使用者的即時通訊信息。
所述步驟e中，信息查詢客戶端軟件(QueryClient)主要指Web頁面，部分功能可以通過Windows軟件實現(xiàn)。
所述服務(wù)器通過Web Server提供查詢接口。
所述步驟e中，用戶通過信息查詢客戶端軟件(QueryClient)查詢歷史記錄的方法獲取即時通訊信息。
所述用戶登錄信息查詢客戶端軟件(QueryClient)，服務(wù)器根據(jù)該登錄用戶的信息得到其權(quán)限，然后返回該用戶可以選擇的查詢條件。
所述查詢條件，包括發(fā)送者、接收者、發(fā)送時間、接收時間、信息類型。
所述信息類型包括聊天消息、多人會話消息、系統(tǒng)提醒事件、手機短信、文件傳輸、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
所述所述步驟e中，用戶通過客戶端工具通過全文檢索搜索即時通訊信息內(nèi)容。
IMClient是指Instant Messenger Client的簡稱，即，即時通訊客戶端軟件QueryClient是指信息查詢客戶端軟件本發(fā)明的優(yōu)點1.服務(wù)器存儲，建立索引文件，對信息內(nèi)容進行全文檢索，在本機未保存歷史記錄，或者歷史記錄文件損壞時或者用戶在其他電腦登陸，都能從服務(wù)器上找到所需信息，提高了重要文件的安全性，也為查詢和監(jiān)視提供了一個數(shù)據(jù)庫。
2.權(quán)限的設(shè)計，使得企業(yè)根據(jù)其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置不同的權(quán)限。從而，達到了企業(yè)不同級別的管理層監(jiān)視本管轄范圍內(nèi)的員工的工作情況。都能通過服務(wù)器查詢得到自己或低級別用戶的歷史記錄。
總之，即時通訊的信息監(jiān)視是企業(yè)對即時通信工具的一個重要要求，特別是一些對信息保密要求比較高的企業(yè)，所以全面、安全、方便地對即時通訊的信息進行監(jiān)視是本技術(shù)方案所達到的目的。


圖1為用戶發(fā)送即時通訊信息的流程圖；圖2為用戶查詢即時通訊信息操作流程圖。
具體實施例方式如圖1所示，用戶登陸即時通訊系統(tǒng)，IMClient通過TCP發(fā)送該數(shù)據(jù)到服務(wù)器；發(fā)送者向接收者發(fā)送消息或文件，IMClient通過TCP/UDP發(fā)送該數(shù)據(jù)到服務(wù)器；服務(wù)器把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，若是文件，存儲該文件到相應(yīng)的目錄下；服務(wù)器定時對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以及發(fā)送的文件進行掃描，生成索引文件；該索引文件的用途是為用戶提供全文檢索的功能。由于該過程需要一定的處理時間，所以服務(wù)器在后臺定期啟動該處理進程，其周期間隔通過服務(wù)器進行配置，默認是30分鐘；服務(wù)器檢查接收者是否在線，由于每個員工登錄時都需要連接到服務(wù)器進行認證，所以服務(wù)器保存了所有在線用戶的數(shù)據(jù)；如果接收者在線，服務(wù)器發(fā)送該數(shù)據(jù)給接收者的IMClient；如果接收者離線，服務(wù)器對該數(shù)據(jù)做一個“未接收”的標記，等下次接收者上線時，服務(wù)器會通知該用戶有未接收的數(shù)據(jù)，接收者收到該通知后自動獲取所有標記為“未接收”的數(shù)據(jù)；接收者的IMClient從服務(wù)器得到數(shù)據(jù)后，顯示相應(yīng)的內(nèi)容。接收者與發(fā)送者只表示對某條消息或某個文件的發(fā)送方向，對于其使用的IMClient都是相同的。
如圖2所示，用戶通過信息查詢客戶端軟件Web頁面或Windows軟件)從服務(wù)器查詢和搜索員工的即時通訊信息；獲取該信息有權(quán)限控制，只有相應(yīng)權(quán)限的用戶才能看到該信息。企業(yè)的管理員設(shè)置員工的權(quán)限，設(shè)置權(quán)限的目的是由企業(yè)自己來決定誰可以看到其他員工的即時通訊信息。默認情況下，只有管理員可以看到所有員工的即時通訊信息，每個員工只能看到自己的即時通訊信息。通過設(shè)置權(quán)限，不同級別的員工所能看到的即時通訊的信息不同，例如設(shè)置總經(jīng)理可以看到所有員工的即時通訊信息、部門經(jīng)理可以看到該部門所有員工的即時通訊信息等。
用戶通過客戶端工具(以下簡稱QueryClient)查詢即時通訊信息QueryClient主要指Web頁面，部分功能可以通過Windows軟件實現(xiàn)，服務(wù)器通過Web Server提供查詢接口。QueryClient使用2種方法獲取即時通訊信息，一是查詢歷史記錄，二是通過全文檢索搜索即時通訊信息內(nèi)容。以下以Web頁面為例，描述這2種方法。
a)查詢歷史記錄用戶登錄QueryClient，服務(wù)器根據(jù)該登錄用戶的信息得到其權(quán)限，然后返回該用戶可以選擇的查詢條件；用戶在QueryClient的歷史記錄頁面上選擇輸入查詢條件，如發(fā)送者、接收者、發(fā)送時間、接收時間、信息類型，其中，信息類型包括聊天消息、多人會話消息、系統(tǒng)提醒事件、手機短信、文件傳輸、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
選擇完成后提交查詢，服務(wù)器收到查詢條件后檢查用戶是否有權(quán)限，驗證查詢條件是否合法，用戶具有權(quán)限并且驗證查詢條件合法，服務(wù)器查詢后臺數(shù)據(jù)庫，生成結(jié)果頁面，返回給QueryClient，否則，拒絕該用戶查詢。
b)搜索信息內(nèi)容(全文檢索)全文檢索的目的是提供一個搜索引擎，用戶通過輸入信息內(nèi)容進行搜索，這是目前通過Web進行搜索的常用手段。
實現(xiàn)過程與查詢歷史記錄類似，不同之處在于搜索內(nèi)容。如用戶輸入的搜索內(nèi)容是“測試”，則服務(wù)器會返回所有包含這2個字的信息。
本發(fā)明總的構(gòu)思是通過服務(wù)器存儲即時通訊的消息或文件，并對此、進行掃描生成索引文件，同時，設(shè)有級別權(quán)限，是不同的管理者查看的級別不同，級別越高，查詢的用戶越多。本發(fā)明實施例中，涉及到的發(fā)明構(gòu)思僅僅是一部分，但已清楚地說明了技術(shù)方案，涉及到本發(fā)明構(gòu)思的其他專利，都屬于本發(fā)明的內(nèi)容。
權(quán)利要求
1.一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，所述即時通訊系統(tǒng)包括用于轉(zhuǎn)發(fā)即時消息的服務(wù)器，與該服務(wù)器互聯(lián)的客戶端，其特征在于包括如下步驟a.用戶登陸即時通訊系統(tǒng)，即時通訊客戶端軟件(IMClient)通過TCP或UDP發(fā)送該數(shù)據(jù)到服務(wù)器；b.發(fā)送者向接收者發(fā)送消息或文件，即時通訊客戶端軟件IMClient通過TCP發(fā)送該數(shù)據(jù)到服務(wù)器；c.服務(wù)器把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中；d.接收者通過客戶端工具從服務(wù)器得到數(shù)據(jù)后，顯示相應(yīng)的內(nèi)容；e.用戶根據(jù)管理員設(shè)置的權(quán)限通過信息查詢客戶端軟件(QueryClient)查詢即時通訊信息，不同級別所能看到的即時通訊的信息不同。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述步驟c中，服務(wù)器定時對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以及發(fā)送的文件進行掃描。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述步驟c中，掃描后形成索引文件，所述索引文件是為用戶提供全文檢索。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述所述步驟c中，數(shù)據(jù)和文件的掃描，該過程需要一定的處理時間，服務(wù)器在后臺定期啟動該處理進程，其周期間隔通過服務(wù)器進行配置。
5.根據(jù)權(quán)利要求1-4所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述步驟c中，服務(wù)器把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中后，服務(wù)器檢查接收者是否在線，如果接收者在線，服務(wù)器發(fā)送該數(shù)據(jù)給接收者的即時通訊客戶端軟件(IMClient)；如果接收者離線，服務(wù)器對該數(shù)據(jù)做一個“未接收”的標記，等下次接收者上線時，服務(wù)器會通知該用戶有未接收的數(shù)據(jù)，接收者收到該通知后自動獲取所有標記為“未接收”的數(shù)據(jù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述步驟e中，不同權(quán)限是指將即時通訊系統(tǒng)中的使用者劃分不同的級別，高級別權(quán)限的使用者可以查看低級別權(quán)限的使用者的即時通訊信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述步驟e中，信息查詢客戶端軟件(QueryClient)主要指Web頁面，部分功能可以通過Windows軟件實現(xiàn)。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述服務(wù)器通過Web Server提供查詢接口。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述步驟e中，用戶通過信息查詢客戶端軟件(QueryClient)查詢歷史記錄的方法獲取即時通訊信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述用戶登錄信息查詢客戶端軟件(QueryClient)，服務(wù)器根據(jù)該登錄用戶的信息得到其權(quán)限，然后返回該用戶可以選擇的查詢條件。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述查詢條件，包括發(fā)送者、接收者、發(fā)送時間、接收時間、信息類型。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述信息類型包括聊天消息、多人會話消息、系統(tǒng)提醒事件、手機短信、文件傳輸、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，其特征在于所述所述步驟e中，用戶通過客戶端工具通過全文檢索搜索即時通訊信息內(nèi)容。
全文摘要
本發(fā)明為了克服企業(yè)的管理層無法控制員工使用該工具的用途、無法檢查其收發(fā)的消息是否與工作相關(guān)、是否泄露公司機密等，不能監(jiān)視、檢查員工的工作情況，提供一種即時通信系統(tǒng)中信息監(jiān)視的方法，包括步驟用戶登陸即時通訊系統(tǒng)，發(fā)送者向接收者發(fā)送消息或文件，服務(wù)器把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，接收者通過客戶端工具從服務(wù)器得到數(shù)據(jù)后，顯示相應(yīng)的內(nèi)容，用戶根據(jù)管理員設(shè)置的權(quán)限通過信息查詢客戶端軟件(QueryClient)查詢即時通訊信息，不同級別所能看到的即時通訊的信息不同。達到了企業(yè)不同級別的管理層監(jiān)視本管轄范圍內(nèi)的員工的工作情況。都能通過服務(wù)器查詢得到自己或低級別用戶的歷史記錄，同時，提高了重要文件的安全性。
文檔編號H04L12/28GK101068224SQ20071011899
公開日2007年11月7日 申請日期2007年6月18日 優(yōu)先權(quán)日2007年6月18日
發(fā)明者霍文旌 申請人:北京億企通信息技術(shù)有限公司