專利名稱：一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通訊領(lǐng)域的告警信息處理，尤其涉及一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法 和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在移動通信網(wǎng)絡(luò)中， 一般采用分層管理的方式，對整個通訊網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備(網(wǎng)元)進行管理。 一般存在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(NMS)、網(wǎng)元管理系統(tǒng)(EMS) 等不同層次的管理系統(tǒng)。EMS主要完成ITUTMN中的網(wǎng)元管理層(EML) 功能，即完成一個或多個移動通信設(shè)備(網(wǎng)元)的管理功能，所管理的網(wǎng)元 一般來自于同一個設(shè)備供應(yīng)商。NMS主要完成ITU TMN中的網(wǎng)絡(luò)管理層 (NML)功能，負責一個^C管網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有網(wǎng)元的管理。NMS與EMS之間的 接口稱為北向接口 (Itf-N)。當網(wǎng)元發(fā)生故障或產(chǎn)生異常情況時，將產(chǎn)生相應(yīng)的告警信息，以使操作 管理人員了解故障的發(fā)生及盡快地定位和排除故障。告警信息首先由網(wǎng)元發(fā) 送到EMS;若NMS訂購了相關(guān)的告警，則告警信息將由EMS通過北向接 口上沖艮到NMS。實際上，當網(wǎng)元發(fā)生故障或異常情況時，可能對移動通訊 網(wǎng)絡(luò)提供的某些業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量造成不良影響，最終使得服務(wù)質(zhì)量下降。對 于這種情況，目前的維護和管理方式，是對服務(wù)質(zhì)量下降程度設(shè)定一個閾值， 當服務(wù)質(zhì)量下降超過該閾值時，向管理系統(tǒng)上報服務(wù)質(zhì)量告警。這種方法的 缺陷在于，只能在服務(wù)質(zhì)量實際下降后才能獲知業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量下降問題， 而且，當服務(wù)質(zhì)量下降但并沒有超過告警閾值時，無法得知服務(wù)質(zhì)量下降的 事實。如果能在故障發(fā)生時，在生成告警信息時同時判斷其是否會對服務(wù)質(zhì) 量造成影響，并通過上報的告警通知將此信息同時上報，可以實現(xiàn)在服務(wù)質(zhì) 量實際下降之前及時進行預(yù)警，從而提示管理維護人員提前采取應(yīng)對措施。綜上所述，當前需要一種在故障發(fā)生時對可能受影響的業(yè)務(wù)進行預(yù)警的技術(shù)方案。 發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法和系統(tǒng)，解決 了當網(wǎng)元發(fā)生故障時，對其是否會對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響的分析能力不 足的問題。為了解決上述問題，本發(fā)明提供了一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法，包括以下步驟，網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生告警信息時，網(wǎng)元將告警信息和業(yè)務(wù)影響信息發(fā)送給 網(wǎng)元管理系統(tǒng)，網(wǎng)元管理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)影響信息增加到告警信息，組成完整的 告警信息，同時分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，如果發(fā)現(xiàn)有其它業(yè)務(wù)受影響， 則將新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)影響信息追加到告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息中 一起發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到上才艮的告警信息后，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進 行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，并根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的 服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。進一步地，上述方法還可包括以下步驟，網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生告警信息時，網(wǎng)元分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，生成 業(yè)務(wù)影響信息，將生成的業(yè)務(wù)影響信息與告警信息一起發(fā)送到網(wǎng)元管理系 統(tǒng)；網(wǎng)元管理系統(tǒng)收到網(wǎng)元上報的告警信息和業(yè)務(wù)影響信息后，將業(yè)務(wù)影響 信息增加到告警信息，組成完整的告警信息；同時網(wǎng)元管理系統(tǒng)在網(wǎng)元管理 系統(tǒng)層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，網(wǎng)元管理系統(tǒng)生成新的業(yè)務(wù)影響信 息，將新的業(yè)務(wù)影響信息追加到網(wǎng)元發(fā)送的告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息 中，生成新的告警信息并發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。進一步地，上述方法還可包括，所述業(yè)務(wù)影響信息包括受影響的業(yè)務(wù)類 型信息、對業(yè)務(wù)的影響程度信息。進一步地，上述方法還可包括，所述網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到網(wǎng)元管理系統(tǒng)上報的告警信息后，所述網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的 影響分析處理，如果發(fā)現(xiàn)有其它業(yè)務(wù)受影響，則生成新的業(yè)務(wù)影響信息并追 加到網(wǎng)元管理系統(tǒng)發(fā)送的告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息中，并根據(jù)最后的 業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
本發(fā)明還提供了 一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)，包括網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處 理模塊、網(wǎng)元管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理 模塊、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)業(yè)務(wù)受影響分析模塊，其中，
網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)，用于接收網(wǎng)元 發(fā)送的告警信息和業(yè)務(wù)影響信息，將業(yè)務(wù)影響信息增加到告警信息，組成完
整的告警信息；然后將完整的告警信息發(fā)送到網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響 分析模塊，并根據(jù)網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回的相關(guān)故障對 業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量影響的分析結(jié)果，修改完整的告警信息中的業(yè)務(wù)影響信息， 然后將修改后的完整的告警信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；
網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)，用于接 收網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)元 管理系統(tǒng)層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，生成業(yè)務(wù)影響信息并返 回給網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理才莫塊；
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)，用于接收上報 的告警信息，將上報的告警信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模 塊，并進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警；
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)，用于接收 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)絡(luò)層 面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，并將分析結(jié)果返回給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 側(cè)的告警處理模塊。
進一步地，上述系統(tǒng)還可包括網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊、網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受 影響分析模塊，其中，
網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)元側(cè)，用于將網(wǎng)元的告警信息發(fā)送到網(wǎng) 元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，根據(jù)網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回業(yè)務(wù)影響信息，將業(yè)務(wù)影響信息和告警信息一起發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)；
網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)元側(cè)，用于接收網(wǎng)元側(cè)的告警處 理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)元層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服 務(wù)質(zhì)量的影響，找出相關(guān)故障會對哪些業(yè)務(wù)會產(chǎn)生影響以及影響的程度，生 成業(yè)務(wù)影響信息并返回給網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊。
進一步地，上述系統(tǒng)還可包括，所述業(yè)務(wù)影響信息包括受影響的業(yè)務(wù)類 型信息、對業(yè)務(wù)的影響程度信息。
進一步地，上述系統(tǒng)還可包括，所述網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊接 收網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，將網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告 警處理模塊發(fā)送的告警信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊， 并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回的相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的服 務(wù)質(zhì)量影響的分析結(jié)果，修改告警信息中的業(yè)務(wù)影響信息；然后根據(jù)最后的 業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，應(yīng)用本發(fā)明，可以在生成告警信息的同時對相關(guān)故障 對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的影響進行分析，使得故障對業(yè)務(wù)的影響信息隨著告警信 息同時上報，從而在業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量實際下降之前及時進行預(yù)警，為保證業(yè) 務(wù)的服務(wù)質(zhì)量提供有益的幫助。


圖1是本發(fā)明具體實施方式
中一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法流程圖； 圖2是本發(fā)明具體實施方式
中一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)的框圖。
具體實施例方式
下面結(jié)合附圖和具體實施方式
對本發(fā)明作進一步說明。
本發(fā)明的主要構(gòu)思是當網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生告警信息時，同時進行相關(guān)故 障對業(yè)務(wù)的影響的分析，根據(jù)分析結(jié)果產(chǎn)生業(yè)務(wù)影響信息；網(wǎng)元將業(yè)務(wù)影響 信息和其它告警信息一起發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)。網(wǎng)元管理系統(tǒng)將收到的業(yè)務(wù) 影響信息與其它的告警信息一起組成完整的告警信息；同時在網(wǎng)元管理系統(tǒng)層面進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，如果發(fā)現(xiàn)有其它業(yè)務(wù)受影響，則
將新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)影響信息追加到告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息中；然后網(wǎng) 元管理系統(tǒng)將處理后的完整告警信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其中所述業(yè)務(wù)影 響信息包括受影響的業(yè)務(wù)類型信息；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到上報的告警信息后， 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，并進行 業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
如圖l所示， 一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法，包括以下步驟，
步驟IIO、網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生第一告警信息時，網(wǎng)元分析相關(guān)故障對業(yè) 務(wù)的影響，生成業(yè)務(wù)影響信息，并將生成的業(yè)務(wù)影響信息與第一告警信息一 起發(fā)送到網(wǎng)元管理系統(tǒng)；
所述業(yè)務(wù)影響信息至少包括受影響的業(yè)務(wù)類型信息，還可以包括對業(yè)務(wù) 的影響程度信息。
步驟120、網(wǎng)元管理系統(tǒng)收到網(wǎng)元上報的業(yè)務(wù)影響信息與第一告警信息 后，在告警信息中增加業(yè)務(wù)影響信息，組成完整的第二告警信息；網(wǎng)元管理 系統(tǒng)在網(wǎng)元管理系統(tǒng)層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，網(wǎng)元管理系統(tǒng)生成新 的業(yè)務(wù)影響信息，將新的業(yè)務(wù)影響信息追加到第二告警信息中已有的業(yè)務(wù)影 響信息中，生成第三告警信息并發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；
網(wǎng)元管理系統(tǒng)通過北向接口 (Itf-N)將第三告警信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
步驟130、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到網(wǎng)元管理系統(tǒng)上報的告警信息后，網(wǎng)絡(luò)管 理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，如果發(fā)現(xiàn)有其 它業(yè)務(wù)受影響，則生成新的業(yè)務(wù)影響信息并追加到告警信息中已有的業(yè)務(wù)影 響信息中，然后根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
如圖2所示， 一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)，包括網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊、網(wǎng) 元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊、網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊、網(wǎng)元管理系 統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊、網(wǎng)絡(luò)管理系 統(tǒng)側(cè)業(yè)務(wù)受影響分析模塊，其中，
網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)元側(cè)，用于在網(wǎng)元側(cè)對告警信息進行處理，生成相應(yīng)的告警信息發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)；
網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊將網(wǎng)元的告警信息發(fā)送到網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響 分析模塊，根據(jù)網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回的業(yè)務(wù)影響信息，將業(yè)務(wù) 影響信息和告警信息一起發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)。
所述業(yè)務(wù)影響信息至少包括受影響的業(yè)務(wù)類型信息，還可以包括對業(yè)務(wù) 的影響程度信息。
網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)元側(cè)，用于接收網(wǎng)元側(cè)的告警處 理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)元層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服 務(wù)質(zhì)量的影響，主要是找出相關(guān)故障會對哪些業(yè)務(wù)會產(chǎn)生影響以及影響的程 度，生成業(yè)務(wù)影響信息并返回給相應(yīng)的告警處理模塊；
網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理^^塊，位于網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)，用于在網(wǎng)元管 理系統(tǒng)側(cè)對告警信息進行處理，并生成完整的告警信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理系 統(tǒng)；
網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊接收網(wǎng)元的告警處理模塊發(fā)送的告警 信息和業(yè)務(wù)影響信息，將業(yè)務(wù)影響信息增加到告警信息，組成完整的告警信 息；然后將完整的告警信息發(fā)送到網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊， 并根據(jù)網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回的相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的服 務(wù)質(zhì)量影響的分析結(jié)果，修改完整的告警信息中的業(yè)務(wù)影響信息，然后將修 改后的完整的告警信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)，用于接 收網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)元 管理系統(tǒng)層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，生成業(yè)務(wù)影響信息并返 回給網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊，其中所述業(yè)務(wù)影響信息包括受影響的 業(yè)務(wù)類型信息，還可以包括對業(yè)務(wù)的影響程度信息。。
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)，用于在網(wǎng)絡(luò)側(cè) 對告警信息進行處理，并進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警；
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊接收網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊 發(fā)送的告警信息，將網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影 響分析模塊返回的相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量影響的分析結(jié)果，修改告警信 息中的業(yè)務(wù)影響信息；然后根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)，用于接收 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)絡(luò)層 面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，并將分析結(jié)果返回給相應(yīng)的告警處 理模塊。
在所述服務(wù)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)中，網(wǎng)元側(cè)和網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分 析模塊在網(wǎng)元層面對相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的影響進行分析處理，可以 同時存在，也可以只有一個存在。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，應(yīng)用本發(fā)明的方法和系統(tǒng)，可以在生成告警信息的同 時對相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的影響進行分析，使得故障對業(yè)務(wù)的影響信 息隨著告警信息同時上報，從而在業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量實際下降之前及時進行預(yù) 警，為保證業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量提供有益的幫助。
以上所述，僅為本發(fā)明較佳的具體實施方式
，但本發(fā)明的保護范圍并不 局限于此，任何熟悉該技術(shù)的人在本發(fā)明所揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到 的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護范 圍應(yīng)該以權(quán)利要求的保護范圍為準。
權(quán)利要求
1、一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法，包括以下步驟，網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生告警信息時，網(wǎng)元將告警信息和業(yè)務(wù)影響信息發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)，網(wǎng)元管理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)影響信息增加到告警信息，組成完整的告警信息，同時分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，如果發(fā)現(xiàn)有其它業(yè)務(wù)受影響，則將新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)影響信息追加到告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息中一起發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到上報的告警信息后，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，并根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
2、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，包括以下步驟，網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生告警信息時，網(wǎng)元分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，生成 業(yè)務(wù)影響信息，將生成的業(yè)務(wù)影響信息與告警信息一起發(fā)送到網(wǎng)元管理系 統(tǒng)；網(wǎng)元管理系統(tǒng)收到網(wǎng)元上報的告警信息和業(yè)務(wù)影響信息后，將業(yè)務(wù)影響 信息增加到告警信息，組成完整的告警信息；同時網(wǎng)元管理系統(tǒng)在網(wǎng)元管理 系統(tǒng)層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，網(wǎng)元管理系統(tǒng)生成新的業(yè)務(wù)影響信 息，將新的業(yè)務(wù)影響信息追加到網(wǎng)元發(fā)送的告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息 中，生成新的告警信息并發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
3、 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)影響信息包括受影響的業(yè)務(wù)類型信息、對業(yè)務(wù)的影響程度信息。
4、 如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到網(wǎng)元管理系統(tǒng)上報的告警信息后，所述網(wǎng)絡(luò)管理 系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，如果發(fā)現(xiàn)有其它 業(yè)務(wù)受影響，則生成新的業(yè)務(wù)影響信息并追加到網(wǎng)元管理系統(tǒng)發(fā)送的告警信 息中已有的業(yè)務(wù)影響信息中，并根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。
5、 一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于，包括網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警 處理模塊、網(wǎng)元管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處 理模塊、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)業(yè)務(wù)受影響分析模塊，其中，網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理^f莫塊，位于網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)，用于"t矣收網(wǎng)元 發(fā)送的告警信息和業(yè)務(wù)影響信息，將業(yè)務(wù)影響信息增加到告警信息，組成完整的告警信息；然后將完整的告警信息發(fā)送到網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，并根據(jù)網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回的相關(guān)故障對 業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量影響的分析結(jié)果，修改完整的告警信息中的業(yè)務(wù)影響信息，然后將修改后的完整的告警信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)，用于接 收網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)元 管理系統(tǒng)層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，生成業(yè)務(wù)影響信息并返 回給網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)，用于接收上報 的告警信息，將上報的告警信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模 塊，并進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)業(yè)務(wù)受影響分析模塊，位于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)，用于接收 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)絡(luò)層 面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，并將分析結(jié)果返回給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 側(cè)的告警處理模塊。
6、 如權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，包括網(wǎng)元側(cè)的告警處理模 塊、網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，其中，網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊，位于網(wǎng)元側(cè)，用于將網(wǎng)元的告警信息發(fā)送到網(wǎng) 元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，根據(jù)網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊返回業(yè)務(wù)影 響信息，將業(yè)務(wù)影響信息和告警信息一起發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)；網(wǎng)元側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析^^莫塊，位于網(wǎng)元側(cè)，用于接收網(wǎng)元側(cè)的告警處 理模塊發(fā)送的告警信息，根據(jù)該告警信息在網(wǎng)元層面分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的影響，找出相關(guān)故障會對哪些業(yè)務(wù)會產(chǎn)生影響以及影響的程度，生 成業(yè)務(wù)影響信息并返回給網(wǎng)元側(cè)的告警處理模塊。
7、 如權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)影響信息包括受影響的業(yè)務(wù)類型信息、對業(yè)務(wù)的影響程度信息。
8、 如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊接收網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理 模塊發(fā)送的告警信息，將網(wǎng)元管理系統(tǒng)側(cè)的告警處理模塊發(fā)送的告警信息發(fā) 送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù)受影響分析模塊，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)側(cè)的業(yè)務(wù) 受影響分析模塊返回的相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量影響的分析結(jié)果，修改告 警信息中的業(yè)務(wù)影響信息；然后根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì) 量預(yù)警。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種服務(wù)質(zhì)量預(yù)警方法和系統(tǒng)，當網(wǎng)元發(fā)生故障產(chǎn)生告警信息時，網(wǎng)元將告警信息和業(yè)務(wù)影響信息發(fā)送給網(wǎng)元管理系統(tǒng)，網(wǎng)元管理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)影響信息增加到告警信息，組成完整的告警信息，同時分析相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響，如果發(fā)現(xiàn)有其它業(yè)務(wù)受影響，則將新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)影響信息追加到告警信息中已有的業(yè)務(wù)影響信息中一起發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收到上報的告警信息后，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層面再次進行相關(guān)故障對業(yè)務(wù)的影響分析處理，并根據(jù)最后的業(yè)務(wù)影響信息進行業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)警。應(yīng)用本發(fā)明，解決了當網(wǎng)元發(fā)生故障時，對其是否會對業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響的分析能力不足的問題。
文檔編號H04L12/26GK101409644SQ200710164038
公開日2009年4月15日 申請日期2007年10月12日 優(yōu)先權(quán)日2007年10月12日
發(fā)明者祝偉宏, 黃樹強 申請人:中興通訊股份有限公司