專利名稱：用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)域。特別地，本發(fā)明涉及當(dāng)目標(biāo)聯(lián)系人 不可獲得時(shí)向可選聯(lián)系人轉(zhuǎn)發(fā)通信。
背景技術(shù)：
與 一 個(gè)人的聯(lián)系可以通過各種不同的當(dāng)前通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，包括 通過電話、即時(shí)消息傳送、電子郵件等。當(dāng)一個(gè)人不在時(shí)，他會無 法應(yīng)答進(jìn)來的通信，或者可以向始發(fā)者播放或者發(fā)送預(yù)記錄的或標(biāo) 準(zhǔn)的消息來表明本人不在?？赡苡袡C(jī)會留言或者被轉(zhuǎn)移到另 一 個(gè)所 指定的人，如秘書或助理。但是，所指定的人也可能不在。
有一些需要緊急響應(yīng)的場合，而此時(shí)留言可能是不適合的。目標(biāo) 聯(lián)系人可能不是唯一可以提供響應(yīng)的人。如果目標(biāo)聯(lián)系人通常的工 作位置在地理位置上離通信始發(fā)者較近，則始發(fā)者可以簡單地走到 目標(biāo)聯(lián)系人的工作位置，向周圍的人問詢目標(biāo)聯(lián)系人何時(shí)會回來。
始發(fā)者甚至可以向周圍的人而不是目標(biāo)聯(lián)系人提出他的難題或者問 題，因?yàn)槿绻麄兪峭还ぷ鹘M或社團(tuán)的一員則他們可能能夠幫上忙。
如果目標(biāo)聯(lián)系人在地理位置上離始發(fā)者較遠(yuǎn)，或者如果始發(fā)者去 實(shí)際地找到目標(biāo)聯(lián)系人的鄰近人員是不可行的，則就會出現(xiàn)問題。
有一種查尋組(hunt group)的已知概念，其中一組人作為該組 的成員登錄到一種通信技術(shù)。如果有對組內(nèi)任何人的呼叫或者消息， 并且該呼叫沒有應(yīng)答，則將其轉(zhuǎn)向該組的另一成員，等等，直到該 呼叫或者消息被應(yīng)答為止。查尋組是呼叫或者服務(wù)中心的通用設(shè)備， 以確保新的客戶呼叫在客戶掛斷之前得到應(yīng)答。但是，即使人們可 以通過登錄或者注銷而動(dòng)態(tài)地加入或者離開查尋組，也必須對查尋
組進(jìn)行預(yù)定義。
EP 0924919公開了一種其中商業(yè)集團(tuán)的成員組成查尋組的環(huán)境。 如果呼叫方呼叫商業(yè)集團(tuán)，則查尋組首先將進(jìn)來的呼叫引向已知可 以應(yīng)對該呼叫方的特定商業(yè)集團(tuán)成員。如果線路忙或者沒有應(yīng)答， 則該呼叫將被引向呼叫方已知的層級結(jié)構(gòu)中的第二個(gè)人。這種查尋 組的使用基于呼叫方和商業(yè)集團(tuán)成員之間關(guān)系的層級結(jié)構(gòu)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種基于可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的物 理和/或社交接近度的轉(zhuǎn)發(fā)方法和系統(tǒng)。
根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供一種用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法，包括 確定通信的目標(biāo)聯(lián)系人是否是不可獲得的；確定與目標(biāo)聯(lián)系人存在 關(guān)系的多個(gè)可選聯(lián)系人；以及通過可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的關(guān)系 強(qiáng)度對可選聯(lián)系人進(jìn)行排序。
該方法可以包括向用戶提供所排序的可選聯(lián)系人以供選擇。該方 法還包括自動(dòng)地將通信路由到排在第 一位的可選聯(lián)系人。
該關(guān)系可以是可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人在地理位置上的接近度 (也稱為物理接近度)?？蛇x地或者附加地，該關(guān)系可以是可選聯(lián) 系人和目標(biāo)聯(lián)系人的社交接近度。社交接近度可以是可選聯(lián)系人和 目標(biāo)聯(lián)系人之間的社交、商業(yè)、公司或組織關(guān)系中的一種。
可選地或者附加地，該關(guān)系還可以是可選聯(lián)系人和目標(biāo)聯(lián)系人之 間的通信聯(lián)系頻率。該通信可以是電話呼叫、即時(shí)消息、電子郵件、 SMS (短消息傳送服務(wù))消息或者尋呼機(jī)消息中的一種。可以監(jiān)視該 通信并對聯(lián)系人之間的關(guān)系維持一種結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)可以隨著關(guān)系的 改變而動(dòng)態(tài)地更新。
關(guān)系強(qiáng)度可以是多個(gè)可選聯(lián)系人中的每一個(gè)可選聯(lián)系人與目標(biāo) 聯(lián)系人的關(guān)系的相對度量。
通過對目標(biāo)聯(lián)系人的通信設(shè)備和可選聯(lián)系人的通信設(shè)備的定位 技術(shù)可以確定地理位置接近度?？梢詫⑼ㄐ旁O(shè)備映射到聯(lián)系人詳情。
該方法可以包括產(chǎn)生通信消息以向通信的始發(fā)者告知路由。
如果沒有可選聯(lián)系人是可獲得的，則遞歸地應(yīng)用該方法，包括 指定一個(gè)可選聯(lián)系人作為新的目標(biāo)聯(lián)系人，并針對新的目標(biāo)聯(lián)系人 應(yīng)用該方法。
根據(jù)本發(fā)明的第二方面，提供一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其存儲在 計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)上，包括用于執(zhí)行以下步驟的計(jì)算機(jī)可讀程序
代碼裝置確定通信的目標(biāo)聯(lián)系人是否是不可獲得的；確定與目標(biāo) 聯(lián)系人存在關(guān)系的多個(gè)可選聯(lián)系人；以及通過可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián) 系人的關(guān)系強(qiáng)度對可選聯(lián)系人進(jìn)行排序。
根據(jù)本發(fā)明的第三方面，提供一種用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的系統(tǒng)，包括 通信的目標(biāo)聯(lián)系人；以及用于確定與目標(biāo)聯(lián)系人存在關(guān)系的多個(gè)可 選聯(lián)系人的裝置；以及用于根據(jù)可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的關(guān)系強(qiáng) 度的順序來提供可選聯(lián)系人的裝置。
該系統(tǒng)可以包括用于向用戶提供可選聯(lián)系人的選項(xiàng)以供其選擇 的裝置。該系統(tǒng)可以包括用于將通信路由到可選聯(lián)系人的裝置。
根據(jù)本發(fā)明的第四方面，提供一種用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法，包括 確定通信的目標(biāo)聯(lián)系人是否是不可獲得的；確定與目標(biāo)聯(lián)系人存在 關(guān)系的多個(gè)可選聯(lián)系人，其中該關(guān)系是可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的 地理位置接近度。


現(xiàn)在參照附圖，僅僅作為示例，來描述本發(fā)明的實(shí)施例。
在附 圖中
圖1A和圖1B是示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的物理和社交接
近度的示意圖2是示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的方法的流程圖3A至圖3C是示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的可選方面的流
程圖4是根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)的框圖5是根據(jù)本發(fā)明的第一實(shí)施例的框圖6A和圖6B是根據(jù)本發(fā)明的第一實(shí)施例的方法的流程圖7是根據(jù)本發(fā)明的第二實(shí)施例的框圖8A和圖8B是根據(jù)本發(fā)明的第二實(shí)施例的方法的流程圖9是根據(jù)本發(fā)明的第三實(shí)施例的框圖；以及
圖IO是根據(jù)本發(fā)明的第三實(shí)施例的方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式
參照圖1A，示出一種環(huán)境100,其中目標(biāo)聯(lián)系人101具有一個(gè) 地理位置。其他聯(lián)系人102、 103、 104可以在地理位置上接近于目 標(biāo)聯(lián)系人101。術(shù)語"聯(lián)系人"用來描述具有至少一種通信設(shè)備的人 或者通信設(shè)備本身，用戶可以通過通信技術(shù)與之建立通信聯(lián)系。
如果聯(lián)系人101-104是人，則他們可以具有分配給他們的多種 形式的通信設(shè)備。例如，聯(lián)系人101-104可以具有移動(dòng)電話、固定 電話、便攜式電腦、臺式計(jì)算機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、尋呼機(jī)等。
在圖1A中，目標(biāo)聯(lián)系人101在他通常的辦公桌位置110處可以 具有例如電話111和便攜式電腦112形式的通信設(shè)備。然而，目標(biāo) 聯(lián)系人101可能不在他的辦公桌處，或者可能在辦公桌處但不想4皮 打擾，并因此不應(yīng)答他的通信工具，例如電話、電子郵件或即時(shí)消 息傳送消息。
其他聯(lián)系人102、 103、 104可以與目標(biāo)聯(lián)系人101在物理上才妄 近，并且也可以具有通信設(shè)備121、 122、 131、 132、 141、 142。但 是，其他聯(lián)系人102、 103、 104的物理接近度可能表明也可能不表 明他們知道目標(biāo)聯(lián)系人101或者他們能夠幫助應(yīng)答針對目標(biāo)聯(lián)系人 101的通信。例如，如圖1A所示，物理上很接近的聯(lián)系人之一 104 實(shí)際上剛好走過目標(biāo)聯(lián)系人101的辦公室門。
通過一些形式的定位技術(shù)確定的物理上最接近的人員可能不與 目標(biāo)聯(lián)系人在同一樓層上，所以定位技術(shù)可能需要對最鄰近人員的 位置進(jìn)行三角測量以便確定他們中的哪一個(gè)位于同 一樓層上。
除了物理接近度的概念，目標(biāo)聯(lián)系人還可以具有與其他聯(lián)系人 的社交接近度。社交接近度可以采取任何社交關(guān)系的形式。例如， 聯(lián)系人可以在同一工作項(xiàng)目工作，可以在公司或組織結(jié)構(gòu)的同一部 門，可以在一個(gè)運(yùn)動(dòng)小組，可以是一個(gè)俱樂部或社團(tuán)的成員，可以 是經(jīng)常通過電子郵件或某些其他形式的通信進(jìn)行聯(lián)系，等等。
圖1B示出了具有其他聯(lián)系人152、 153的目標(biāo)聯(lián)系人151的示 意圖，其中其他聯(lián)系人152、 153與第一聯(lián)系人151具有社交接近度， 因?yàn)樗麄兌继幱诠窘Y(jié)構(gòu)150的法律部門160。部門160具有在地理 上分布的成員，如目標(biāo)聯(lián)系人151在邁阿密，而該法律部門的其他 成員152、 153在紐約。
圖2是本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的總體方法的流程圖200。用戶嘗試借 助于通信技術(shù)與目標(biāo)聯(lián)系人進(jìn)行通信201。該通信技術(shù)確定目標(biāo)聯(lián)系 人是不可獲得的202。該通信技術(shù)可以確定目標(biāo)聯(lián)系人不在通信技術(shù) 的目標(biāo)聯(lián)系人客戶端實(shí)現(xiàn)的位置處。
獲取可選聯(lián)系人的列表203。這可以通過如圖3A至圖3C所示的 可選方法來完成。向用戶提供可選聯(lián)系人的列表，以從中選擇一個(gè) 可選聯(lián)系人來嘗試與其通信204,或者自動(dòng)地將用戶轉(zhuǎn)給列表中的一 個(gè)可選聯(lián)系人205。
確定新的通信嘗試是否成功206。如果通信嘗試不成功207,則 該方法循環(huán)208，使用戶選擇另一個(gè)可選聯(lián)系人或者嘗試列表中的下 一個(gè)可選聯(lián)系人。如果與可選聯(lián)系人的通信嘗試成功209,則該方法 結(jié)束210。
可以向用戶提供多個(gè)可選聯(lián)系人，并且任選地，可以向用戶提 供對可選聯(lián)系人與第一聯(lián)系人的關(guān)系的指示。可選地，可以基于與 第 一 聯(lián)系人的關(guān)系強(qiáng)度以及按順序自動(dòng)嘗試過的列表中的可選聯(lián)系 人，對可選聯(lián)系人進(jìn)行自動(dòng)地排序。
參照圖3A至圖3B，圖2的獲取可選聯(lián)系人列表的步驟203可以通過不同的聯(lián)系人評估方法來完成。
在圖3A所示的一個(gè)實(shí)施例中，可以基于如圖1A所示的聯(lián)系人
與第 一 聯(lián)系人的物理接近度來確定可選聯(lián)系人31 0 。物理接近度可以
通過某些形式的定位技術(shù)例如GPS (地理定位系統(tǒng))來確定。
在圖3B所示的另一實(shí)施例中，可以基于如圖1B所示的與第一
聯(lián)系人的社交接近度來確定可選聯(lián)系人320。如上結(jié)合圖1B所述，
社交接近度可以基于工作、基于愛好、基于運(yùn)動(dòng)或基于社交。
在圖3C所示的又一實(shí)施例中，使用物理和社交接近度的組合。
這樣具有下列好處可以確定在第一聯(lián)系人附近且具有共同社交愛
好的可選聯(lián)系人的列表。
產(chǎn)生與第一聯(lián)系人在物理上接近的可選聯(lián)系人的第一列表331。
產(chǎn)生與第 一聯(lián)系人在社交上接近的可選聯(lián)系人的第二列表332。組合
333第一和第二列表331、 332,并進(jìn)行排序334以得到優(yōu)選的聯(lián)系
人列表。
所述方法和系統(tǒng)提出，如果對目標(biāo)聯(lián)系人的諸如電話呼叫或即 時(shí)消息的通信嘗試不成功，則確定誰在物理上接近目標(biāo)聯(lián)系人和/或 誰在社交上接近目標(biāo)聯(lián)系人。例如，作為結(jié)果，社交接近度可以是 工作于同一項(xiàng)目，是親密朋友，與目標(biāo)聯(lián)系人有頻繁電子郵件通信， 等等。物理接近度的確定可以通過使用藍(lán)牙、紅外(紅外數(shù)據(jù)傳輸)、 WiFi、 WLAN (無線局域網(wǎng))或者GPS以確定聯(lián)系人的當(dāng)前位置，或 者使用所記錄的聯(lián)系人工作位置的數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。
可以使用物理接近度，因?yàn)槟繕?biāo)聯(lián)系人的鄰近人員可能知道目 標(biāo)聯(lián)系人的下落。社交接近度用于選擇可能知道目標(biāo)聯(lián)系人下落或 者可能能夠幫助用戶的可選聯(lián)系人。例如，公司數(shù)據(jù)庫可以提供社 交信息，由此信息可以確定John坐在目標(biāo)聯(lián)系人的附近但處于不同 的小組，而Mary坐的比較遠(yuǎn)但處于同一'J、組，因此更有可能知道目 標(biāo)聯(lián)系人的下落或更有可能成功地解決呼叫方的詢問。
社交接近度也可以由目標(biāo)聯(lián)系人人工編輯，例如以將用戶交給 秘書或者使用戶遠(yuǎn)離不喜歡被打擾的人。類似地，人員可以將自己 排除而不作為非常受歡迎的某人的可選聯(lián)系人。他們可以通過這樣 做來避免被從受歡迎的某人那里轉(zhuǎn)過來的呼叫者頻繁打斷。
如果系統(tǒng)確定沒有探測到物理上接近的鄰近人員，則可以默認(rèn) 為取而代之來尋找社交上接近的人員，反之亦然。
物理接近度方法和社交接近度方法之一或兩者可以有大量不同 的排列和組合。
物理接近度的 一 些例子包括從中央數(shù)據(jù)庫得到的辦公桌物理 位置，基于藍(lán)牙技術(shù)的移動(dòng)電話的無線接近度，利用藍(lán)牙、WLAN或 VOIP (基于因特網(wǎng)協(xié)議的語音)電話、計(jì)算機(jī)的在同一子網(wǎng)上的其 他便攜式電腦的無線接近度。 一種示例性組合是，使用無線連接性 來確定當(dāng)前位置，然后從辦公桌物理位置的中央數(shù)據(jù)庫中查找鄰近 人員。
社交接近度的一些例子包括來自中央數(shù)據(jù)庫的管理結(jié)構(gòu)(同 一管理者、同一小組、相關(guān)職別等)，雙方之間的電子郵件的使用、 鄰近人員之間的預(yù)定義藍(lán)牙連接、雙方之間的先前人工轉(zhuǎn)移的電話 呼叫等。
參照圖4,示出了一種系統(tǒng)400,其中可以實(shí)現(xiàn)所述方法。多個(gè) 設(shè)備401-404經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)410連接。設(shè)備401-404可以是任何形式的 設(shè)備，其能夠利用通信服務(wù)器420所操作的通信技術(shù)來接收和發(fā)送 通信。任選地，設(shè)備401-404能夠?qū)⑺鼈兊奈恢脗魉徒o在服務(wù)器430 上提供的定位應(yīng)用431。
通信服務(wù)器420包括可選聯(lián)系人應(yīng)用421，用于在目標(biāo)聯(lián)系人不 可獲得時(shí)提供可選聯(lián)系人。當(dāng)與目標(biāo)聯(lián)系人的通信失敗并且獲得可 選聯(lián)系人列表時(shí)可以發(fā)起可選聯(lián)系人應(yīng)用421,并且向用戶提供選擇 裝置422，或者可以自動(dòng)地將通信轉(zhuǎn)向一個(gè)可選聯(lián)系人。
對設(shè)備401-404指定目標(biāo)聯(lián)系人和可選聯(lián)系人，并提供可從服 務(wù)器430訪問的映射432，以將聯(lián)系人映射到設(shè)備401-404。關(guān)系結(jié) 構(gòu)(例如層級結(jié)構(gòu)或表格)433也可從服務(wù)器43Q訪問，根據(jù)社交或 物理接近度數(shù)據(jù)，可以動(dòng)態(tài)地更新該關(guān)系結(jié)構(gòu)。
數(shù)據(jù)庫450可以包含來自定位應(yīng)用431的聯(lián)系人或設(shè)備的固定 位置數(shù)據(jù)451,也可以或者取而代之稱為可變定位數(shù)據(jù)。已知的社交結(jié)構(gòu)452也可以存儲在數(shù)據(jù)庫450上。
圖4示出了位于一個(gè)服務(wù)器430上的定位應(yīng)用431、映射432和 動(dòng)態(tài)層級結(jié)構(gòu)433;然而，這些可以分布在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)410上。類似i也， 可以從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)410上的不同位置訪問多個(gè)數(shù)據(jù)庫4 5 0 。
下面描述各種示例性實(shí)施例，以說明對所提出方法的大量不同 的應(yīng)用。
提供第一實(shí)施例，其中用戶嘗試借助于電話呼叫與目標(biāo)聯(lián)系人 通信。在該實(shí)施例中，基于可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的物理接近度 以及基于可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的電子郵件通信頻率的社交接近 度的組合來提供可選聯(lián)系人?？蛇x地， 一種變形實(shí)施例可以僅使用 物理接近度或者僅使用社交接近度。
提供第二實(shí)施例，其中用戶嘗試借助于即時(shí)消息與目標(biāo)聯(lián)系人 通信。在該實(shí)施例中，基于可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的物理接近度、 可選聯(lián)系人的辦公桌位置以及可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人的組織結(jié)構(gòu) 中的社交接近度的組合來提供可選聯(lián)系人。可選地， 一種變形實(shí)施 例可以僅使用物理接近度、辦公桌位置或者社交接近度中的 一種。
提供第三實(shí)施例，其中服務(wù)器嘗試借助于企業(yè)消息傳送以天氣 傳感器的形式來與目標(biāo)聯(lián)系人通信。在該實(shí)施例中，基于可選聯(lián)系 人與目標(biāo)聯(lián)系人的物理接近度來提供可選聯(lián)系人。
參照圖5,框圖示出了用于實(shí)現(xiàn)第一示例性實(shí)施例的系統(tǒng)500。 具有電話設(shè)備501a的用戶501希望通過電話對話與目標(biāo)聯(lián)系人502 通信。多個(gè)可選聯(lián)系人503、 504、 505可以在物理上定位在目標(biāo)聯(lián) 系人502附近或者遠(yuǎn)離目標(biāo)聯(lián)系人502。在該實(shí)施例中，每個(gè)聯(lián)系人 502-505均具有電話502a-505a和計(jì)算機(jī)502b-505b形式的通信設(shè) 備。計(jì)算機(jī)502b-505b經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)510通信。電話設(shè)備502a-505a也 可以使用網(wǎng)絡(luò)510或者可以具有它們自己定制的通信4支術(shù)。
電話通信系統(tǒng)520包括可選聯(lián)系人應(yīng)用521，其確定目標(biāo)聯(lián)系人 是否是不可獲得的并且選擇可選聯(lián)系人。電話通信系統(tǒng)520包括重 新路由功能522。
經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)510可訪問的并且提供在一個(gè)或者多個(gè)服務(wù)器530上 的是下列服務(wù)定位應(yīng)用531、聯(lián)系人對設(shè)備的映射應(yīng)用532、可選 聯(lián)系人物理接近度的排序列表5 33以及關(guān)系結(jié)構(gòu)形式的可選聯(lián)系人 社交接近度的排序列表5 3 4 。
可選聯(lián)系人應(yīng)用的客戶端應(yīng)用524提供在目標(biāo)聯(lián)系人的計(jì)算機(jī) 502b上?？蛻舳藨?yīng)用524向服務(wù)器530注冊以表明其在線并且屬于 用戶502?？蛻舳藨?yīng)用524更新與服務(wù)器530上提供的服務(wù)531-534 有關(guān)的任何記錄。
圖6A和圖6B示出了根據(jù)第一實(shí)施例的方法的流程圖600。
當(dāng)用戶嘗試用電話聯(lián)系目標(biāo)聯(lián)系人602時(shí)該方法開始601。電話 通信系統(tǒng)確定目標(biāo)聯(lián)系人是不可獲得的603。例如，該電話可以是處 于語音郵件上，可以是參與另一呼叫中，或者可以是在預(yù)定時(shí)間或 者鈴聲數(shù)之后不應(yīng)答。電話通信系統(tǒng)向用戶播放消息(例如，語音
合成消息)
"<目標(biāo)聯(lián)系人〉不在。正在嘗試聯(lián)系與〈目標(biāo)聯(lián)系人〉的便攜式 電腦最接近的人。請不要掛機(jī)"。
電話通信系統(tǒng)嘗試通過詢問聯(lián)系人對設(shè)備的映射來聯(lián)系目標(biāo)聯(lián) 系人的便攜式電腦604。如果電話本身具有WLAN或者其它定位技術(shù)， 則可以使用它們來直接尋找可選聯(lián)系人的電話。
確定目標(biāo)聯(lián)系人的便攜式電腦是否可行605。如果不可行，則 電話通信系統(tǒng)向用戶播放消息606:
"不能確定誰與〈目標(biāo)聯(lián)系人〉接近。請留言或者稍后再試"。
如果可行，則聯(lián)系目標(biāo)聯(lián)系人的便攜式電腦607。
目標(biāo)聯(lián)系人的便攜式電腦使用WLAN來獲取MAC(媒體訪問控制) 地址的列表608，這些MAC地址是與在物理上接近于目標(biāo)聯(lián)系人的便 攜式電腦的其它便攜式電腦的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備相關(guān)的唯一標(biāo)識符。這樣產(chǎn) 生列表L1。
已知各種用于獲得定位信息的方法。所述實(shí)施例涉及使用 WLAN。使用WLAN跟蹤位置有各種不同的方式，即，最近接入點(diǎn)、三
角測量和RF指紋識別。最近接入點(diǎn)方法是在單一接入點(diǎn)的整個(gè)覆蓋 區(qū)域內(nèi)尋找設(shè)備。這是一種簡單的方法但不太準(zhǔn)確。三角測量是使 用多個(gè)接入點(diǎn)來基于每個(gè)接入點(diǎn)處設(shè)備的接收信號強(qiáng)度尋找設(shè)備。
RF指紋識別比三角測量以及其他接入點(diǎn)方法更復(fù)雜。使用RF預(yù)測來 創(chuàng)建映射到樓層平面圖的柵格，其包括給定區(qū)域中的所有物理特征 和4妄入點(diǎn)。
確定列表L1是不是空的609。如果是，則電話通信系統(tǒng)向用戶 播放消息610:
"沒有探測到任何人接近于〈目標(biāo)聯(lián)系人〉。請留言或稍后再
試，，。
如果列表L1不是空的，則目標(biāo)便攜式電腦將L1中MAC地址的 列表與標(biāo)識鄰近機(jī)器的所有者的名字列表進(jìn)行交叉參照611。列表 Ll現(xiàn)在包括了人名列表。
作為可選步驟，電話通信系統(tǒng)可以將列表L1中處于語音郵件上 或者參與另一呼叫的任何人去除612。這樣產(chǎn)生列表L2。
確定列表L2是不是空的613。如果是，則電話通信系統(tǒng)向用戶 播放消息614:
"與 < 目標(biāo)聯(lián)系人〉接近的人無法應(yīng)答您的呼叫。請留言或稍后 再試"。
如果列表L2不是空的，則該方法進(jìn)行到圖6B 615。 在其中電話通信系統(tǒng)播放有關(guān)可選聯(lián)系人606, 61 0, 614不可
行的消息的每一種情況下，通信系統(tǒng)終止呼叫616并且方法結(jié)束
617。
圖6B接著圖6A繼續(xù)進(jìn)4亍620。目標(biāo)聯(lián)系人的1"更攜式電腦詢問 它自己的電子郵件客戶端以確定目標(biāo)聯(lián)系人與列表L2中的每個(gè)人之 間交換的電子郵件數(shù)目。根據(jù)交換的電子郵件的數(shù)目對列表L2中的 人進(jìn)行排序，其中最頻繁的通信者置于列表的頭部622。將在列表頭 部的人稱為H。
電話通信系統(tǒng)嘗試聯(lián)系H 623。確定H是否在預(yù)定數(shù)目的鈴聲內(nèi)應(yīng)答624。如果H應(yīng)答，則電話通信系統(tǒng)向H播放消息625:
"呼叫者給〈目標(biāo)聯(lián)系人〉打電話，但他不在。已經(jīng)自動(dòng)將該呼 叫者轉(zhuǎn)給您"。
電話通信系統(tǒng)也向用戶播放消息626:
"< H 〉接近于 < 目標(biāo)聯(lián)系人〉的便攜式電腦。您的呼叫現(xiàn)在將自動(dòng) 轉(zhuǎn)給〈H〉"。
電話通信系統(tǒng)自動(dòng)地將用戶的呼叫連接到H 627。在對話之后， 用戶或者H斷開628,電話系統(tǒng)終止該呼叫629。
如果在步驟624確定H沒有應(yīng)答，則將他從列表L2的頭部去除 630。確定列表L2是不是空的631。如果不是空的，則將H設(shè)定為新 的位于列表L2頭部的人632，該方法循環(huán)到步驟623并嘗試聯(lián)系H。
如果列表L2是空的，則電話通信系統(tǒng)向用戶播放消息633: "與<目標(biāo)聯(lián)系人〉接近的人無法應(yīng)答您的呼叫。請留言或稍后
再試"。
電話通信系統(tǒng)然后終止該呼叫629，該方法結(jié)束634。 參照圖7,框圖示出了用于實(shí)現(xiàn)第二示例性實(shí)施例的系統(tǒng)700。 用戶701希望與目標(biāo)聯(lián)系人702通信。多個(gè)可選聯(lián)系人703、 7(M、 705可以在物理上定位在目標(biāo)聯(lián)系人702附近或者遠(yuǎn)離目標(biāo)聯(lián)系人 702。用戶701和每個(gè)聯(lián)系人702 - 7 05具有即時(shí)消息傳送客戶端701a -7 05a。 IM客戶端702a - 705a可以提供在具有GPS或者其它定位技 術(shù)裝置702b- 705b的計(jì)算機(jī)上。IM客戶端7(^a- 705a能夠借助于 例如針對IM客戶端軟件編寫的插件來與GPS軟件702b- 705b通信。 即時(shí)消息傳送服務(wù)器720包括可選聯(lián)系人應(yīng)用721,其確定目 標(biāo)聯(lián)系人是不是不可獲得的并且選擇可選聯(lián)系人。即時(shí)消息傳送服 務(wù)器720包括可以提供在GUI上的可選聯(lián)系人選擇裝置723或者重 新路由功能722。 IM服務(wù)器包括用于與客戶端通信以確定其GPS坐 標(biāo)的裝置724。
可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)710訪問即時(shí)消息傳送服務(wù)器720并且提供在一個(gè) 或多個(gè)服務(wù)器730上的是IM聯(lián)系人對辦公桌位置的映射731以及
GPS坐標(biāo)對辦公桌位置732的映射。IM聯(lián)系人對辦公桌位置的映射 731可以通過接近度來進(jìn)行排序。組織結(jié)構(gòu)733也提供在服務(wù)器730 上。
圖8A和圖8B示出了根據(jù)第二實(shí)施例的方法的流程圖800。
當(dāng)用戶在他的IM客戶端中查找目標(biāo)聯(lián)系人802時(shí)，該方法開始 801。 IM服務(wù)器確定目標(biāo)聯(lián)系人沒有登錄到IM服務(wù)器或者他的客戶 端登錄但顯示"自動(dòng)離開"或"勿擾"803。
如果目標(biāo)聯(lián)系人沒有登錄，則IM服務(wù)器向中央服務(wù)器詢問所記 錄的目標(biāo)聯(lián)系人的辦公桌位置804。
可選地，如果目標(biāo)聯(lián)系人登錄但顯示"自動(dòng)離開"或"勿擾"， 則IM服務(wù)器聯(lián)系目標(biāo)聯(lián)系人的便攜式電腦以確定便攜式電腦的GPS 坐標(biāo)805。假設(shè)便攜式電腦具有或者鏈接到GPS傳感器。目標(biāo)聯(lián)系人 的IM客戶端能夠經(jīng)由GPS軟件的API詢問該傳感器，然后將GPS坐 標(biāo)反饋回IM服務(wù)器。IM服務(wù)器基于所提供的GPS坐標(biāo)向中央服務(wù)器 詢問目標(biāo)聯(lián)系人的當(dāng)前辦公桌位置806。中央服務(wù)器保持GPS坐標(biāo)對 應(yīng)辦公桌位置的查找表。將目標(biāo)聯(lián)系人的便攜式電腦的實(shí)際GPS坐 標(biāo)與中央服務(wù)器中的該表進(jìn)行比較，以通過三角測量確定最接近的 辦公桌位置。
在這兩種情況中，將目標(biāo)聯(lián)系人的位置稱作X 807。 IM服務(wù)器向中央服務(wù)器詢問已知辦公桌位置接近X的人員的列 表Ll 808。如果以與物理位置相關(guān)的體系方式(例如，同一隔間中 的所有辦公桌的名字具有同 一前綴)定義辦公桌位置則能夠識別附 近的辦公桌位置?？蛇x地，可以從中央服務(wù)器的表中識別附近的辦 公桌位置。
IM服務(wù)器將所有沒有登錄到IM服務(wù)器或者標(biāo)示"自動(dòng)離開" 或"勿擾"的人員從列表L1去除809。這樣產(chǎn)生列表L2。然后該方 法進(jìn)行到圖8B 810。
圖8B^妻著圖8A繼續(xù)進(jìn)行820。 IM服務(wù)器詢問有關(guān)目標(biāo)聯(lián)系人 的組織結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫以識別與目標(biāo)聯(lián)系人存在接近的社交關(guān)系的可選聯(lián)系人821。例如，組織結(jié)構(gòu)可以保持關(guān)于目標(biāo)聯(lián)系人的項(xiàng)目經(jīng)理、 伙伴和下屬的信息。這樣產(chǎn)生稱為L3的人員列表。
IM服務(wù)器對列表L3進(jìn)行排序，使得結(jié)構(gòu)中與目標(biāo)聯(lián)系人最近 的人員置于列表的頭部822。這樣是有用的，因?yàn)榭梢酝浦?，組織結(jié) 構(gòu)中與目標(biāo)聯(lián)系人最近的人員更有可能知道目標(biāo)聯(lián)系人的下落，或 者可能能夠應(yīng)答來自用戶的詢問。
IM服務(wù)器將所有登錄到IM服務(wù)器但不可用的人員(例如，通 過標(biāo)示"自動(dòng)離開"或"勿擾")從列表L3中去除823。這樣產(chǎn)生 列表L4。
IM服務(wù)器將列表L4與圖8A中生成的物理接近聯(lián)系人的列表L2 進(jìn)行組合以產(chǎn)生新的列表L5 824。在列表L5的產(chǎn)生中可以使用處理。 例如，只有既在L2中出現(xiàn)(物理上與目標(biāo)聯(lián)系人的計(jì)算機(jī)位置接近) 又在L4中出現(xiàn)(與目標(biāo)聯(lián)系人在同一項(xiàng)目小組)的人才可能包括在 列表L5中。可選地，可能沒有人從列表L2和L4的組合中被去除以 得到L5，但它們在L5中的位置可以基于它們在L2和/或L4中的定 位來確定?？梢愿鶕?jù)認(rèn)識到的物理和社交接近度的相關(guān)重要性對兩 個(gè)列表L2和L4應(yīng)用不同權(quán)重。
IM服務(wù)器將所排序的人員列表L 5傳送到用戶的IM客戶端8 2 5 。
可選地，列表中的人員可以標(biāo)記有進(jìn)一步標(biāo)識的信息。該標(biāo)記可能 標(biāo)識哪些人是同 一小組中的伙伴，誰是目標(biāo)聯(lián)系人的直接管理者、 或者誰坐得最靠近目標(biāo)聯(lián)系人的計(jì)算機(jī)的位置。
用戶的IM客戶端顯示在目標(biāo)聯(lián)系人圖標(biāo)附近的圖標(biāo)的排序列 表L5 826。與目標(biāo)聯(lián)系人圖標(biāo)最近的圖標(biāo)將是位于列表L5頭部的人 員?？蛇x地，圖標(biāo)可以標(biāo)記有或者顯示有進(jìn)一步標(biāo)識的信息。例如， 圖標(biāo)的形狀、大小或顏色可能根據(jù)附加信息而不同。另外，如果用 戶的鼠標(biāo)停放在圖標(biāo)之上，工具提示就會彈出，以便提供關(guān)于這個(gè) 人的更多詳細(xì)信息。
用戶選擇列表L5中的任何一個(gè)人來發(fā)起IM對話827。任一方 可以終止該IM對話828，并且該方法結(jié)束829。
參照圖9,框圖示出了用于實(shí)現(xiàn)第三示例性實(shí)施例的系統(tǒng)900。 服務(wù)器901希望與目標(biāo)聯(lián)系人902通信。多個(gè)可選聯(lián)系人903, 904， 905可以在物理上定位在目標(biāo)聯(lián)系人902附近或者遠(yuǎn)離目標(biāo)聯(lián)系人 902。在該實(shí)施例中，聯(lián)系人902-905不是人而是例如遙測傳感器 902-905形式的物體。每個(gè)傳感器902-905保持服務(wù)器901所需的數(shù) 據(jù)902a-905a以及GPS定位裝置902b-905b,以確定傳感器902-905 的位置(如果它是可移動(dòng)的)。
服務(wù)器901包括用于經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)910與傳感器902-905進(jìn)行通信 的通信裝置914。服務(wù)器901包括用于確定可選聯(lián)系人的可選聯(lián)系人 應(yīng)用911和可選聯(lián)系人路由裝置913。服務(wù)器901包括用于確定與目 標(biāo)傳感器902最近的傳感器的定位裝置912。例如，它可以是用于移 動(dòng)傳感器的GPS系統(tǒng)或者固定傳感器位置的查找表。
圖10是示出了根據(jù)第三示例性實(shí)施例的方法的流程圖1000。 該方法開始1001,中央服務(wù)器嘗試?yán)闷髽I(yè)消息傳送聯(lián)系目標(biāo)天氣 傳感器Sl以獲得在預(yù)定時(shí)間段內(nèi)的溫度測量1002。例如，企業(yè)消息 傳送可以是JMS ( JavaTM消息傳送服務(wù)，Sun Microsys tems公司的商 標(biāo))、Web服務(wù)或者專用系統(tǒng)如IBM* WebSphere* MQ (國際商業(yè)機(jī)器 公司IBM的商標(biāo))。
服務(wù)器確定它無法從傳感器Sl獲得測量1003。這可能是因?yàn)?服務(wù)器無法建立與傳感器Sl的聯(lián)系。例如，傳感器Sl如果損壞、 其電源已經(jīng)耗盡或者通信系統(tǒng)故障，則不能響應(yīng)?？蛇x地，服務(wù)器 能夠建立聯(lián)系但傳感器不具有預(yù)定時(shí)間段內(nèi)的溫度測量。例如，溫 度傳感器可能故障或者可能被編程為經(jīng)常過于頻繁地讀取溫度而導(dǎo) 致無法用于該請求。
服務(wù)器編輯在地理位置上最接近于傳感器Sl的傳感器的列表 Ll 1004。如果傳感器是固定的，則是簡單明了的，因?yàn)榭梢愿鶕?jù)查 找表確定相對位置。如果傳感器是移動(dòng)的，則可以使用下列方法。 如果傳感器S1可操作，并且一些或者全部傳感器能夠通信(例如， 借助于WLAN)，則傳感器Sl可以進(jìn)行廣播以便探測在其自身預(yù)定范圍(例如，WLAN范圍)內(nèi)的所有其它傳感器。如果傳感器S1不可操 作，則服務(wù)器可以請求所有其傳感器的當(dāng)前GPS坐標(biāo)，并確定哪一 個(gè)傳感器在XYZ空間中最接近于傳感器Sl。
服務(wù)器將不具有溫度傳感器或者新近溫度測量的所有傳感器從 列表Ll中去除，并且使最接近于傳感器SI的傳感器置于列表頭部 1005。在該實(shí)施例中，社交接近度是指每個(gè)傳感器所記錄的氣象變 量的組合。例如，傳感器S2可能比傳感器S3在地理位置上更靠近 于傳感器Sl,但是由于傳感器S2記錄濕度而傳感器S3記錄溫度， 所以認(rèn)為與傳感器S2相比，傳感器S3與傳感器Sl更相關(guān)。因此從 列表L1中去除傳感器S2。
確定列表L1是否是空的1006。如果是空的，則不可能確定在 傳感器Sl處或在傳感器Sl附近的新近溫度測量1 007。如果列表Ll 不是空的，則服務(wù)器聯(lián)系列表L1頭部處的傳感器。如果該傳感器不 可用，則服務(wù)器聯(lián)系列表中的下一個(gè)傳感器，以此類推，直到成功 為止，并且獲得新近溫度測量1008。然后該方法結(jié)束1009。
在又一個(gè)示例性實(shí)施例中，只使用物理接近度來確定可選聯(lián)系 人，而無需任何社交接近度度量。例如，在傳感器的第三示例性實(shí) 施例中，可以詢問與目標(biāo)傳感器最接近的傳感器，而無需考慮在傳 感器處可用的數(shù)據(jù)?？梢园凑战咏鹊捻樞?qū)鞲衅魍瓿伤胁襟E， 直到獲得數(shù)據(jù)、嘗試過所有傳感器或者嘗試過預(yù)定距離內(nèi)的所有傳 感器為止。
在另 一 個(gè)示例性實(shí)施例中，可以只使用社交接近度來確定可選 聯(lián)系人，而無需任何物理接近度度量。例如，在第一實(shí)施例中，可 以使用目標(biāo)聯(lián)系人與可選聯(lián)系人之間的電子郵件使用頻率的社交接 近度來對可選聯(lián)系人進(jìn)行排序，而不管它們的物理位置如何。
在又 一 個(gè)示例性實(shí)施例中，可以遞歸地應(yīng)用用于對可選聯(lián)系人 進(jìn)行定位的技術(shù)。也就是說，如果任何可選聯(lián)系人都是不可獲得的， 則可以將它們中的一個(gè)選定為新的"目標(biāo)聯(lián)系人"，并且將該技術(shù) 應(yīng)用于該新的目標(biāo)聯(lián)系人直到確定了適當(dāng)?shù)目蛇x聯(lián)系人為止。如果沒有可選聯(lián)系人是不可獲得的，則將它們中的 一 個(gè)選定為新的目標(biāo) 聯(lián)系人，以此類推。利用各連續(xù)遞歸級，最終選定的目標(biāo)聯(lián)系人可 能(在社交上和在物理上)越來越遠(yuǎn)離原始目標(biāo)聯(lián)系人。而且，用 戶不太可能希望進(jìn)一步等待待定位的目標(biāo)聯(lián)系人。因此，盡管可以 無限地應(yīng)用遞歸，但實(shí)際上，根據(jù)本實(shí)施例的應(yīng)用，遞歸深度可能 僅局限于一級或兩級。
本發(fā)明可以采用全部硬件實(shí)施、軟件實(shí)施、或者包含硬件和軟 件要素兩者的實(shí)施形式。在優(yōu)選實(shí)施例中，本發(fā)明在軟件中實(shí)現(xiàn)， 其包括但不限于固件、駐留軟件、微代碼等。
本發(fā)明可以釆用可從計(jì)算機(jī)可用或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)訪問的計(jì)算 機(jī)程序產(chǎn)品的形式，其提供程序代碼，以供計(jì)算機(jī)或任何指令執(zhí)行 系統(tǒng)使用或者結(jié)合計(jì)算機(jī)或任何指令執(zhí)行系統(tǒng)使用。為了描述的目 的，計(jì)算機(jī)可用或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是可包含、存儲、傳送、傳 播或傳輸程序以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備或裝置使用或者結(jié)合指令執(zhí) 行系統(tǒng)、設(shè)備或裝置使用的任何設(shè)備。
介質(zhì)可以是電、磁、光、電磁、紅外或半導(dǎo)體系統(tǒng)(或設(shè)備或 裝置)或傳播介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的例子包括半導(dǎo)體或固態(tài)存儲
器、磁帶、可移動(dòng)計(jì)算機(jī)磁盤、隨機(jī)訪問存儲器(RAM)、只讀存儲 器(ROM)、硬盤和光盤。光盤的當(dāng)前例子包括壓縮盤只讀存儲器 (CD-ROM)、壓縮盤讀/寫(CD-R/W)和DVD。
在不脫離本發(fā)明的范圍的情況下，可以對上述內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和修改。
權(quán)利要求
1.一種用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法，包括確定(202)通信的目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)是否是不可獲得的；確定(203)與所述目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)存在關(guān)系的多個(gè)可選聯(lián)系人(503-505，703-705，903-905)；以及通過所述可選聯(lián)系人(503-505，703-705，903-905)與所述目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)的關(guān)系強(qiáng)度來對所述可選聯(lián)系人進(jìn)行排序(334)。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其中所述方法包括提供(204 )所 排序的可選聯(lián)系人(503-505， 703-705， 903-905 )以供用戶選擇。
3. 根據(jù)權(quán)利要求l的方法，其中所述方法包括將通信自動(dòng)地路 由(205 )到排在第一位的可選聯(lián)系人。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求的方法，其中所述關(guān)系 是可選聯(lián)系人(503-505, 703-705， 903-905 )與目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702, 902 )的地理位置接近度(310， 331)。
5. 根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求的方法，其中所述關(guān)系 是可選聯(lián)系人(503-505， 703-705， 903-905 )與目標(biāo)聯(lián)系人(502， 702， 902 )的社交接近度(320, 332 )。
6. 根據(jù)權(quán)利要求5的方法，其中所述社交接近度(320, 332 ) 是可選聯(lián)系人(503-505， 703-705, 903-905 )與目標(biāo)聯(lián)系人(502, 7 02， 902 )之間的社交(4 33, 5 34 )、商業(yè)、公司或組織關(guān)系(733 ) 中的一種。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一權(quán)利要求的方法，其中所述關(guān)系 是可選聯(lián)系人(503-505， 703-705， 903-905 )與目標(biāo)聯(lián)系人(502， 702, 902 )之間的通信聯(lián)系頻率。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7的方法，其中所述通信是電話呼叫、即時(shí)消 息、電子郵件、SMS消息或者尋呼機(jī)消息中的一種。
9. 根據(jù)權(quán)利要求7或權(quán)利要求8的方法，其中監(jiān)視所述通信并 對聯(lián)系人之間的關(guān)系維持一種結(jié)構(gòu)(433, 534 )。
10. 根據(jù)前述權(quán)利要求中任一權(quán)利要求的方法，其中所述關(guān)系 是權(quán)利要求4、 5或7的任意一個(gè)或多個(gè)關(guān)系的組合。
11. 根據(jù)前述權(quán)利要求中任一權(quán)利要求的方法，其中所述關(guān)系 強(qiáng)度是所述多個(gè)可選聯(lián)系人(503-505, 703-705, 903-905 )中的每 一個(gè)可選聯(lián)系人與所述目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702, 902 )的關(guān)系的相對 度量。
12. 根據(jù)權(quán)利要求4的方法，其中通過所述目標(biāo)聯(lián)系人的通信 設(shè)備和可選聯(lián)系人的通信設(shè)備(502b-505b; 702b-705b; 902b-905b) 的定位技術(shù)(431， 531， 732, 912 )來確定所述地理位置接近度。
13. 根據(jù)權(quán)利要求12的方法，其中將所述通信設(shè)備映射到聯(lián)系 人詳情(432， 532 )。
14. 根據(jù)前述權(quán)利要求中任一權(quán)利要求的方法，包括產(chǎn)生通信 消息以向所述通信的始發(fā)者(501, 701， 901)告知路由。
15. 根據(jù)前述權(quán)利要求中任一權(quán)利要求的方法，其中如果沒有 可選聯(lián)系人(503-505, 703-705， 903-905 )是可獲得的，則遞歸地應(yīng)用所述方法，包括指定一個(gè)可選聯(lián)系人(503-505， 703-705, 903-905 )作為新的目標(biāo)聯(lián)系人，并針對所述新的目標(biāo)聯(lián)系人應(yīng)用所述方法。
16. —種用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的系統(tǒng)，包括 通信的目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702， 902 );以及 用于確定(421， 521， 721, 911 )與所述目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702,902 )存在關(guān)系的多個(gè)可選聯(lián)系人(503-505, 703-705， 903-905 ) 的裝置；以及用于按照所述可選聯(lián)系人(503-505, 703-705， 903-905 )與所 述目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702， 902 )的關(guān)系強(qiáng)度的順序來提供所述可選 聯(lián)系人的裝置。
17. 根據(jù)權(quán)利要求16的系統(tǒng)，包括用于向用戶提供可選聯(lián)系人 (503-505， 703-705, 903-905 )的選項(xiàng)以供選擇的裝置(422 ， 723 )。
18. 根據(jù)權(quán)利要求16的系統(tǒng)，包括用于將所述通信路由(522， 722， 913)到可選聯(lián)系人(503-505， 703-705, 903-905 )的裝置。
19. 根據(jù)權(quán)利要求16至18中任一權(quán)利要求的系統(tǒng)，其中所述 通信是電話呼叫、即時(shí)消息、電子郵件、SMS消息或者尋呼機(jī)消息中 的一種。
20. 根據(jù)權(quán)利要求16至19中任一權(quán)利要求的系統(tǒng)，其中所述 關(guān)系是通過所述目標(biāo)聯(lián)系人的通信設(shè)備和可選聯(lián)系人的通信設(shè)備(502b-505b; 702b-705b; 902b-905b )的定位技術(shù)(431 ， 531, 732, 912 )確定的可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人(502， 702, 902 )的地理位 置接近度。
21. 根據(jù)權(quán)利要求20的系統(tǒng)，其中映射裝置(432， 532 )將所 述通信設(shè)備映射到聯(lián)系人詳情。
22. 根據(jù)權(quán)利要求16至21中任一權(quán)利要求的系統(tǒng)，其中針對 聯(lián)系人之間的關(guān)系維持一種結(jié)構(gòu)(433, 534 )。
23. 根據(jù)權(quán)利要求22的系統(tǒng)，其中所述結(jié)構(gòu)(433， 534 )隨著 關(guān)系的改變而動(dòng)態(tài)地更新。
24. —種用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法，包括確定(202 )通信的目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702， 902 )是否是不可 獲得的；確定與所述目標(biāo)聯(lián)系人(502， 702, 902 )存在關(guān)系的多個(gè)可選 聯(lián)系人(503-505, 703-705, 903-905 ),其中所述關(guān)系是可選聯(lián)系 人(503-505, 703-705， 903-905 )與所述目標(biāo)聯(lián)系人(502, 702， 902 )的地理位置接近度(310， 331)。
全文摘要
本發(fā)明提供了用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法和系統(tǒng)。該方法包括確定(202)通信的目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)是否是不可獲得的，以及確定(203)與目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)存在關(guān)系的多個(gè)可選聯(lián)系人(503-505，703-705，903-905)。該關(guān)系可以是可選聯(lián)系人與目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)的物理接近度(310，331)和/或社交接近度(320，332)。該方法可以包括通過可選聯(lián)系人(503-505，703-705，903-905)與目標(biāo)聯(lián)系人(502，702，902)的關(guān)系強(qiáng)度來對可選聯(lián)系人進(jìn)行排序(334)。
文檔編號H04M3/42GK101197878SQ20071019274
公開日2008年6月11日 申請日期2007年11月16日 優(yōu)先權(quán)日2006年12月9日
發(fā)明者L·W·帕特里奇, M·S·卡特 申請人:國際商業(yè)機(jī)器公司