專利名稱：網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法和裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法和裝置及系統(tǒng)，尤其涉及一種 通信領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的解決方法和裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前互聯(lián)網(wǎng)上所存在的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，不僅包括計(jì)算機(jī)終端之間的語(yǔ)音 數(shù)據(jù)交互，還包括計(jì)算機(jī)終端與普通電話終端之間的語(yǔ)音交互，例如計(jì)算機(jī) 終端與固定電話、手機(jī)、小靈通等的語(yǔ)音交互。計(jì)算機(jī)終端與普通電話終端 之間交互語(yǔ)音數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)方法主要是通過(guò)因特網(wǎng)傳輸計(jì)算機(jī)與電話終端之間
的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，其基本流程可以為通常由計(jì)算機(jī)終端上安裝的客戶端軟件經(jīng) 因特網(wǎng)發(fā)起一個(gè)語(yǔ)音通話請(qǐng)求；該語(yǔ)音通話請(qǐng)求通過(guò)因特網(wǎng)中設(shè)置的特定服 務(wù)器傳輸給電話交換機(jī)；由電話交換機(jī)接通被叫用戶的電話終端；接通后， 計(jì)算機(jī)終端上的音頻設(shè)備接收主叫用戶的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，而后將語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓 縮處理，通過(guò)因特網(wǎng)傳輸至該服務(wù)器；再由該服務(wù)器傳輸至電話交換機(jī)，提 供給被叫的電話終端。從而實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)終端至普通電話終端的語(yǔ)音互通。 從電話終端向計(jì)算機(jī)終端發(fā)送語(yǔ)音數(shù)據(jù)是上述過(guò)程的逆向過(guò)程，語(yǔ)音數(shù)據(jù)從 固定電話終端首先傳輸至電話交換機(jī)，再由電話交換機(jī)經(jīng)由該服務(wù)器傳輸至 主叫用戶的計(jì)算機(jī)終端，對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行解壓縮后通過(guò)音頻設(shè)備播放給用戶。 上述技術(shù)是目前通常采用的一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其至少存在 下述問(wèn)題
1、語(yǔ)音數(shù)據(jù)需要通過(guò)因特網(wǎng)傳輸，必然受到網(wǎng)絡(luò)帶寬及穩(wěn)定性的限制， 當(dāng)因特網(wǎng)承載的數(shù)據(jù)流量較大時(shí)，語(yǔ)音數(shù)據(jù)的傳輸速度必然下降，甚至發(fā)生
7斷開(kāi)，對(duì)于語(yǔ)音通話這種實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，通話質(zhì)量難以得到保證；
2、 計(jì)算機(jī)終端的用戶在進(jìn)行通話期間，必須停留在計(jì)算機(jī)附近，借助計(jì)
算機(jī)的音頻設(shè)備實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話，對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴性強(qiáng)，這極大的限制了用戶
的活動(dòng)范圍；
3、 現(xiàn)有技術(shù)在同一時(shí)刻只能提供兩方的語(yǔ)音通話，即語(yǔ)音通話發(fā)起人 只能同時(shí)與一個(gè)電話終端進(jìn)行語(yǔ)音通話，而無(wú)法同時(shí)撥打多個(gè)終端電話進(jìn)行 多方電話會(huì)議；
4、 計(jì)算機(jī)終端上需要客戶端軟件支持，即 一般為服務(wù)器/客戶端 (Client/Server)的結(jié)構(gòu)，需要使用者下載客戶端軟件并安裝在計(jì)算機(jī)上才
能夠使用網(wǎng)絡(luò)電話，這樣無(wú)疑會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)電話使用的限制，當(dāng)用戶更換環(huán)境 時(shí)，需要重新安裝客戶端軟件才能使用。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是克服現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷，提供一種網(wǎng)絡(luò) 電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法和裝置及系統(tǒng)，以提高網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中的語(yǔ)音通話質(zhì)量， 減小語(yǔ)音通話對(duì)計(jì)算機(jī)終端固定設(shè)備的依賴，并能夠?qū)崿F(xiàn)多方語(yǔ)音通話以及 減小網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)客戶端軟件的依賴。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第一方面提供了一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方 法，包括
根據(jù)通過(guò)因特網(wǎng)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制電話 交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端和至少一個(gè)被叫終端，并建 立主叫終端和每個(gè)被叫終端的語(yǔ)音通話連接的通話指令，通過(guò)因特網(wǎng)向電話 交換機(jī)發(fā)送該通話指令；
通過(guò)因特網(wǎng)獲取各語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；
根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理搡作。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第二方面提供了一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，包括
網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊，用于通過(guò)因特網(wǎng)接收網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求； 控制模塊，用于產(chǎn)生控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主 叫終端和至少一個(gè)凈皮叫終端，建立主叫終端和每個(gè)^皮叫終端的語(yǔ)音通話連接 的通話指令并通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送，通過(guò)因特網(wǎng)獲取各語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息； 業(yè)務(wù)處理模塊，根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù) 處理操作。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第三方面提供了另一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn) 裝置，包括
網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊，用于發(fā)布網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)頁(yè)，獲取計(jì)算機(jī)終 端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通話請(qǐng)求和網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求并轉(zhuǎn) 發(fā)，獲取該網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的第四方面提供了一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系 統(tǒng)，包括流程控制服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和電話交換機(jī)，且
該流程控制服務(wù)平臺(tái)包括
網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用才莫塊，用于通過(guò)因特網(wǎng)接收網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求；
控制模塊，用于產(chǎn)生控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主 叫終端和至少一個(gè)被叫終端，建立該主叫終端和每個(gè)被叫終端的語(yǔ)音通話連 接的通話指令并通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送給電話交換機(jī)，通過(guò)因特網(wǎng)從該電話交換機(jī) 中獲取語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；
業(yè)務(wù)處理模塊，根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù) 處理操:作；
該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)包括
網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊，用于發(fā)布網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)頁(yè)，獲取計(jì)算機(jī)終 端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通話請(qǐng)求和網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求并轉(zhuǎn)發(fā) 給流程控制服務(wù)平臺(tái)的頁(yè)面應(yīng)用模塊，從頁(yè)面應(yīng)用模塊中獲取該網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布。
由以上技術(shù)方案可知，本發(fā)明通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，并以電信網(wǎng)、 電話終端承載網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)語(yǔ)音數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音數(shù)據(jù)不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)壓縮 進(jìn)行傳輸，網(wǎng)絡(luò)電話的語(yǔ)音通話質(zhì)量有顯著提高，且不受網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性
的影響；語(yǔ)音通話的實(shí)現(xiàn)不依賴于計(jì)算機(jī)終端的音頻設(shè)備，減小了對(duì)計(jì)算機(jī) 終端的依賴，所以能夠減小對(duì)用戶通話時(shí)活動(dòng)范圍的約束；可以不限制用戶 必須使用客戶終端軟件，利用因特網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，采用B/S結(jié)構(gòu)，完全 由網(wǎng)頁(yè)形式實(shí)現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備的交互，使網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)對(duì)終端條 件的依賴性大大降低。
下面通過(guò)具體實(shí)施例并結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。


圖1為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法具體實(shí)施例一的流程圖2為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法具體實(shí)施例二的流程圖3為本發(fā)明一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置具體實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖4為本發(fā)明另一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置具體實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意
圖5為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)具體實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
如圖1所示為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法具體實(shí)施例一的流程圖， 涉及與普通電話終端交互的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通常是由設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)側(cè)的流程控制 服務(wù)平臺(tái)和電話交換機(jī)配合實(shí)現(xiàn)的，本實(shí)施例具體是提供網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的運(yùn) 營(yíng)商設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)側(cè)的流程控制服務(wù)平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)所執(zhí)行的方法， 包括如下步驟
步驟101、流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)通過(guò)因特網(wǎng)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求，產(chǎn)生通話指令，而后通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送該通話指令，該通話指令用 于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫本次網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端和被叫終
端，并建立該主叫終端和被叫終端的語(yǔ)音通話連4妾；
步驟102、流程控制服務(wù)平臺(tái)通過(guò)因特網(wǎng)從電話交換機(jī)中獲取已建立的 語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；
步驟103、流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)該語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)本次網(wǎng) 絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。
在上述步驟101中，流程控制服務(wù)平臺(tái)所接收到的通話請(qǐng)求，具體可以 是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器發(fā)送的。在執(zhí)行一次網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)前，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以首先 以發(fā)布網(wǎng)頁(yè)的形式將網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入頁(yè)面顯示給計(jì)算機(jī)終端的用戶，用 戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)將觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，再由網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)給流程控制服務(wù)平臺(tái)，該通話請(qǐng)求中至少包括用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)終端 提交的主叫終端和被叫終端的電話標(biāo)識(shí)，例如電話號(hào)碼。進(jìn)一步的，用戶可 以通過(guò)注冊(cè)的方式，向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提交至少一個(gè)主叫終端電話標(biāo)識(shí)，以及多 個(gè)被叫終端電話標(biāo)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器會(huì)對(duì)應(yīng)主叫用戶的標(biāo)識(shí)將其所提交的信息 記錄在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，則用戶在登錄網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器后，可以直接發(fā)送通話請(qǐng)求， 由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器自動(dòng)查詢本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)獲取執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)所需的參數(shù)。接收 到通話請(qǐng)求后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器流程控制服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生通話命令，并通過(guò)因特網(wǎng) 將通話命令發(fā)送給電話交換機(jī)，該電話交換機(jī)具體可以為設(shè)置在公共交換電 話網(wǎng)絡(luò)(Public Switched Telephone Network,以下簡(jiǎn)稱PSTN)中 lc載固定 電話終端之間語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)的網(wǎng)元，可以采用現(xiàn)有電信網(wǎng)絡(luò)中的任一電話交 換機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，較佳的是采用電信級(jí)別的交換機(jī)。步驟101可以具體為發(fā)送通 話命令，控制電話交換機(jī)同時(shí)呼叫主叫終端和被叫終端，建立兩者之間的語(yǔ) 音通話連接。步驟IOI的另一種實(shí)施方式還可以是執(zhí)行下述步驟
步驟1011 、流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)從通話請(qǐng)求中解析出的主叫終端標(biāo)識(shí)， 產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫主叫終端的呼叫主叫方指令并發(fā)送 給電話交換機(jī)；步驟1012、流程控制服務(wù)平臺(tái)通過(guò)因特網(wǎng)從電話交換機(jī)中獲取主叫終端
呼叫操作的狀態(tài)信息；
步驟1013、流程控制服務(wù)平臺(tái)當(dāng)通過(guò)獲取電話交換機(jī)反饋的呼叫狀態(tài)信 息，判斷出主叫終端呼叫操作成功時(shí)，根據(jù)從通話請(qǐng)求中解析出的至少一個(gè) 被叫終端標(biāo)識(shí)，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫所有被叫終端，并 分別建立所有被叫終端與該主叫終端語(yǔ)音通話連接的呼叫被叫方指令并發(fā)送 給電話交換^L。
上述技術(shù)方案首先要求主叫終端呼叫成功，是為了保證本次網(wǎng)絡(luò)電話業(yè) 務(wù)能夠成功的由電信網(wǎng)承載語(yǔ)音通話所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。
在上述步驟102中，流程控制服務(wù)平臺(tái)可以周期性探測(cè)或者是通過(guò)電話 交換機(jī)實(shí)時(shí)上報(bào)的方式來(lái)獲取已建立的所有語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息，流程 控制服務(wù)平臺(tái)需要主叫終端、被叫終端及其建立的語(yǔ)音通話連接分別記錄這 些狀態(tài)信息，并作為執(zhí)行后續(xù)業(yè)務(wù)處理操作的依據(jù)。
在上述步驟103中，流程控制服務(wù)器具體所執(zhí)行的業(yè)務(wù)處理操作可以有 多種，其中一種具體實(shí)施方式
為當(dāng)檢測(cè)到語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息為已接 通時(shí)，累計(jì)記錄該語(yǔ)音通話連接的接通時(shí)間，根據(jù)接通時(shí)間以及設(shè)定的計(jì)費(fèi) 規(guī)則對(duì)該網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)費(fèi)操作。網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)可以為主叫方呼叫多個(gè) 被叫方的多方會(huì)議業(yè)務(wù)，所以一次網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中可以包括接通時(shí)間不完全 相同的多個(gè)語(yǔ)音通話連接，則可以根據(jù)具體需要，對(duì)每個(gè)語(yǔ)音通話連接進(jìn)行 計(jì)費(fèi)，也可以對(duì)一次網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)費(fèi)，即記錄主叫終端的通話時(shí)間即 可。
流程控制服務(wù)器所執(zhí)行的業(yè)務(wù)處理操作的另 一種具體實(shí)施方式
還可以 為將檢測(cè)獲取的語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，以便網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)器進(jìn)行記錄，以及以網(wǎng)頁(yè)形式顯示給網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的用戶。語(yǔ)音通話連接 的狀態(tài)信息可以包括每個(gè)被叫終端的是否接通狀態(tài)，每個(gè)語(yǔ)音通話連接的建 立時(shí)長(zhǎng)，所產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)信息等。
使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和用戶獲知當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的狀態(tài)信息，可以便于用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)進(jìn)行控制，也就是對(duì)每個(gè)語(yǔ)音通話連接進(jìn)行控制。用戶具體 可以通過(guò)計(jì)算機(jī)終端，以網(wǎng)頁(yè)形式向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提交網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求， 再由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器向流程控制服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)該調(diào)整請(qǐng)求。在流程控制服務(wù)平臺(tái)
接收到該調(diào)整請(qǐng)求后，其可執(zhí)行下述步驟流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)接收到的 網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)更新語(yǔ)音通話連接狀態(tài) 的控制指令，通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送該控制指令給電話交換機(jī)。具體的控制指令可 以有多種，例如
當(dāng)流程控制服務(wù)平臺(tái)從調(diào)整請(qǐng)求中解析出斷開(kāi)指令和至少一個(gè)被叫終端 的標(biāo)識(shí)時(shí)，根據(jù)該斷開(kāi)指令，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)斷開(kāi)調(diào)整請(qǐng)求中所標(biāo) 識(shí)的被叫終端與主叫終端的語(yǔ)音通話連接的斷開(kāi)命令，并經(jīng)因特網(wǎng)發(fā)送該斷 開(kāi)命令給電話交換機(jī)；
當(dāng)流程控制服務(wù)平臺(tái)從調(diào)整請(qǐng)求中解析出靜音指令和至少 一個(gè)被叫終端 的標(biāo)識(shí)時(shí)，根據(jù)該靜音指令，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)屏蔽調(diào)整請(qǐng)求中所標(biāo) 識(shí)的被叫終端傳輸給主叫終端的語(yǔ)音數(shù)據(jù)的靜音命令，并經(jīng)因特網(wǎng)發(fā)送該靜 音命令給電話交換機(jī)；
當(dāng)流程控制服務(wù)平臺(tái)從調(diào)整請(qǐng)求中解析出增呼指令和至少一個(gè)被叫終端 的標(biāo)識(shí)時(shí)，根據(jù)該增呼指令，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)呼叫調(diào)整請(qǐng)求中所標(biāo) 識(shí)的被叫終端，并建立標(biāo)識(shí)的被叫終端與主叫終端的語(yǔ)音通話連接的增呼命 令，并經(jīng)因特網(wǎng)發(fā)送該增呼命令給電話交換機(jī)。
上述技術(shù)方案的執(zhí)行對(duì)于主叫終端與多個(gè)被叫終端同時(shí)通話時(shí)尤為重 要，主叫用戶在使用電話終端進(jìn)行通話時(shí)，可以方便的利用計(jì)算機(jī)終端通過(guò) 因特網(wǎng)控制語(yǔ)音通話連接，而不必以掛斷方式結(jié)束所有語(yǔ)音通話連接，從新 發(fā)起新的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)才能更新語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)。
采用本實(shí)施例的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù) 的語(yǔ)音數(shù)據(jù)不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)壓縮進(jìn)行傳輸，完全通過(guò)電信網(wǎng)、采用電話終端 承載語(yǔ)音數(shù)據(jù)，所以網(wǎng)絡(luò)電話的語(yǔ)音通話質(zhì)量有顯著提高，不受網(wǎng)絡(luò)速度及 穩(wěn)定性的影響；語(yǔ)音通話的實(shí)現(xiàn)不依賴于計(jì)算機(jī)終端的音頻設(shè)備，減小了對(duì)計(jì)算機(jī)終端的依賴，所以能夠減小對(duì)用戶通話時(shí)活動(dòng)范圍的約束；網(wǎng)絡(luò)電話 業(yè)務(wù)在通話進(jìn)行過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算機(jī)終端可以方便的對(duì)通話進(jìn)行控制，掛斷 一方、使一方靜音、增加通話的被叫終端等，使網(wǎng)絡(luò)通話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)更為靈
活和便捷；可以不限制用戶必須使用客戶終端軟件，利用因特網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)器，采用B/S結(jié)構(gòu)，完全由網(wǎng)頁(yè)形式實(shí)現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備的交互，使網(wǎng) 絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)對(duì)終端條件的依賴性大大降低。
如圖2所示為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方具體實(shí)施例二的流程圖，本 實(shí)施例與實(shí)施例一的流程大致相同，區(qū)別在于在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的過(guò)程中， 流程控制服務(wù)平臺(tái)以查詢流程文件的形式執(zhí)行通話命令產(chǎn)生以及業(yè)務(wù)處理等 操作，具體方式為
步驟201、流程控制服務(wù)平臺(tái)通過(guò)因特網(wǎng)接收網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求；
步驟202、流程控制服務(wù)平臺(tái)解析并記錄該通話請(qǐng)求中的參數(shù)，該參數(shù) 至少包括主叫終端標(biāo)識(shí)、被叫終端標(biāo)識(shí)，還可以包括費(fèi)用信息等；
步驟203、流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)主叫終端標(biāo)識(shí)從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中查詢獲 取對(duì)應(yīng)的流程文件；
步驟204、流程控制服務(wù)平臺(tái)從該流程文件解析流程命令，根據(jù)該流程 命令、主叫終端標(biāo)識(shí)和被叫終端標(biāo)識(shí)產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼 叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端和至少一個(gè)被叫終端，并建立主叫終端和每個(gè)被 叫終端的語(yǔ)音通話連接的通話指令，通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送該通話指令給電話交換 機(jī)；
步驟205、流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)解析到的流程命令，通過(guò)因特網(wǎng)從電 話交換機(jī)中周期性探測(cè)獲取語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；
步驟206、流程控制服務(wù)平臺(tái)根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息在本地查詢 獲取流程文件，從流程文件中解析出流程命令，根據(jù)該流程命令對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話 業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。
本實(shí)施例中所執(zhí)行的業(yè)務(wù)處理操作與實(shí)施例大致相同，區(qū)別是所執(zhí)行的 業(yè)務(wù)處理操作是在流程命令的控制下完成的。在流程控制服務(wù)平臺(tái)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中，配置有不同的包含流程命令的流程文件，可對(duì)應(yīng)各類主叫終端設(shè)置、 也可以對(duì)應(yīng)不同的需求設(shè)置。通過(guò)修改流程文件可以修改流程控制服務(wù)平臺(tái) 所執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)控制流程，例如，用戶可以通過(guò)提交或修改注冊(cè)信息 來(lái)修改流程文件，在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中自動(dòng)觸發(fā)部分語(yǔ)音通話的調(diào)整請(qǐng)求， 產(chǎn)生相應(yīng)的控制指令。
本實(shí)施例的技術(shù)方案能夠使網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)更力口靈活，對(duì)應(yīng)于不同 的用戶能夠執(zhí)行不同的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)控制流程。
如圖3所示為本發(fā)明一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置具體實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示
意圖，本實(shí)施例具體可以為流程控制服務(wù)平臺(tái)10,其包括如下結(jié)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)應(yīng) 用模塊ll,用于通過(guò)因特網(wǎng)l接收網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的 通話請(qǐng)求；控制模塊12,用于產(chǎn)生通話指令并通過(guò)因特網(wǎng)l發(fā)送給與控制模 塊12相連的電話交換機(jī)30，該通話指令用于控制電話交換機(jī)30通過(guò)電信網(wǎng) 3呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端4和至少一個(gè)^皮叫終端5，建立主叫終端4和 每個(gè)被叫終端5的語(yǔ)音通話連接，控制模塊12還用于通過(guò)因特網(wǎng)1從電話交 換機(jī)30中獲取語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；業(yè)務(wù)處理模塊13，與控制模塊12 相連，根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作，業(yè) 務(wù)處理模塊13在執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作時(shí)需要與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20交互的數(shù)據(jù)， 可直接交互，也可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊11完成數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收，例如通過(guò)網(wǎng) 頁(yè)應(yīng)用模塊11將語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20,或者從 網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊ll中獲取接收自網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求等。 在本實(shí)施例技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，還可以設(shè)置文件服務(wù)模塊14，與控制模 塊12和業(yè)務(wù)處理模塊13相連，用于存儲(chǔ)流程文件，當(dāng)控制模塊12和業(yè)務(wù)處 理模塊13執(zhí)行操作時(shí)，可以從文件服務(wù)模塊14中獲取流程文件，根據(jù)從流 程文件解析出的流程命令執(zhí)行相關(guān)操作。文件服務(wù)模塊14，還可以進(jìn)一步與 網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊11相連，用于接收網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊11傳輸?shù)牧鞒涛募蛄鞒涛?件修改命令。該技術(shù)方案，可以通過(guò)配置文件服務(wù)模塊14中的流程文件來(lái)實(shí) 現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的具體操作流程，通過(guò)修改流程文件，可以便捷的調(diào)整和控制網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)流程。
本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置還可以進(jìn)一步包括計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊
15,與控制模塊12相連，從控制模塊12中獲取語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息， 根據(jù)語(yǔ)音通話連接接通、斷開(kāi)的狀態(tài)，以及設(shè)定的計(jì)費(fèi)策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè) 務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊15還可以與網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊11相連，用于獲 取網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊11從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20接收到與計(jì)費(fèi)相關(guān)的信息，例如計(jì)費(fèi) 策略信息、計(jì)費(fèi)初始值信息等。
本實(shí)施例還可以設(shè)置一數(shù)據(jù)庫(kù)模塊16,與控制模塊12相連，用于記錄 網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中各語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息，作為歷史記錄，以供查閱。
本實(shí)施例包括上述結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置如圖3所示，本實(shí)施例 網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置可用于執(zhí)行本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法實(shí)施例 的技術(shù)方案，能夠?qū)崿F(xiàn)以電信網(wǎng)、電話終端承載網(wǎng)絡(luò)電話的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，提高 網(wǎng)絡(luò)電話的語(yǔ)音通話質(zhì)量，且不受網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性的影響；語(yǔ)音通話的實(shí) 現(xiàn)減小了對(duì)計(jì)算機(jī)終端上客戶端軟件和音頻設(shè)備的依賴，能夠減小對(duì)用戶通 話時(shí)活動(dòng)范圍的約束；網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)在通話進(jìn)行過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算機(jī)終端可 以方便的對(duì)通話進(jìn)行控制，掛斷一方、使一方靜音、增加通話的被叫終端等， 使網(wǎng)絡(luò)通話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)更為靈活和便捷；可以不限制用戶必須使用客戶終端 軟件，利用因特網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，采用B/S結(jié)構(gòu)，完全由網(wǎng)頁(yè)形式實(shí)現(xiàn)用 戶與網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備的交互，使網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)對(duì)終端條件的依賴性大大降 低。
如圖4所示為本發(fā)明另一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置具體實(shí)施例的結(jié)構(gòu) 示意圖，本實(shí)施例具體為能夠與流程控制服務(wù)平臺(tái)交互配合實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè) 務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，也稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20包括網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服 務(wù)模塊21，用于發(fā)布網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)頁(yè)，獲取計(jì)算機(jī)終端以網(wǎng)頁(yè)形式 提交的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通話請(qǐng)求和對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，并轉(zhuǎn)發(fā)該通話 請(qǐng)求和調(diào)整請(qǐng)求給流程控制服務(wù)平臺(tái)，獲取該網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中語(yǔ)音通話連接 的狀態(tài)信息并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布，以顯示給用戶。該裝置還可以包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)
16據(jù)庫(kù)模塊22,用于存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)用戶的相關(guān)信息，該相關(guān)信息可以包括 用戶綁定的主叫終端標(biāo)識(shí)，用戶建立的可選擇^^皮叫終端標(biāo)識(shí)集，用戶的費(fèi)用
信息等等，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊22與該網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊21相連，用于接收網(wǎng) 絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊21接收到的用戶以網(wǎng)頁(yè)形式提交的注冊(cè)信息或從通話請(qǐng)求 中提取的相關(guān)參數(shù)，還可以用于供網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊21在轉(zhuǎn)發(fā)通話請(qǐng)求給流 程控制服務(wù)平臺(tái)時(shí)從該網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢相關(guān)數(shù)據(jù)設(shè)置到通話請(qǐng)求中再發(fā) 送。例如注冊(cè)用戶僅提交了包含被叫終端標(biāo)識(shí)的通話請(qǐng)求，則網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服 務(wù)模塊21可以根據(jù)該注冊(cè)用戶的注冊(cè)信息從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊22中查詢其綁 定的主叫終端標(biāo)識(shí)，將該主叫終端標(biāo)識(shí)設(shè)置到通話請(qǐng)求中后再發(fā)送給流程控 制服務(wù)平臺(tái)。
本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置的工作流程可以包括幾個(gè)階段注 冊(cè)階段、請(qǐng)求通話階段和通話中階段。在注冊(cè)階段執(zhí)行的步驟可以為網(wǎng)絡(luò) 頁(yè)面服務(wù)模塊接收用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)終端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的注冊(cè)信息，將該注 冊(cè)信息存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊中。請(qǐng)求通話階段執(zhí)行的步驟可以為網(wǎng)絡(luò)頁(yè) 面服務(wù)模塊接收用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)終端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通話請(qǐng) 求，將該通話請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給流程控制服務(wù)平臺(tái)，或者根據(jù)該通話請(qǐng)求從網(wǎng)絡(luò)數(shù) 據(jù)庫(kù)模塊中查詢與該注冊(cè)用戶對(duì)應(yīng)的參數(shù)，產(chǎn)生至少包括主叫終端標(biāo)識(shí)、被
叫終端標(biāo)識(shí)的通話請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給流程控制服務(wù)器，還可以進(jìn)一步設(shè)置指示計(jì)費(fèi) 策略或計(jì)費(fèi)初始值的參數(shù)到通話請(qǐng)求中。在通話中階段執(zhí)行的步驟可以為 網(wǎng)路頁(yè)面服務(wù)模塊接收流程控制服務(wù)器發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中各語(yǔ)音通話連 接的狀態(tài)信息，將狀態(tài)信息通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布給用戶；接收用戶提交的網(wǎng)路 電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求并轉(zhuǎn)發(fā)給流程控制服務(wù)平臺(tái)。
本實(shí)施例網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置作為一獨(dú)立存在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可以 與流程控制服務(wù)平臺(tái)配合實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。該裝置可以網(wǎng)頁(yè)形式與用戶完 成網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交互，不必依賴客戶端軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)終端的應(yīng)用環(huán) 境要求降低，便于用戶使用。
如圖5所示為本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)具體實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)包括連接網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20和電話交換機(jī)30的流程控制服務(wù)平 臺(tái)10。該流程控制服務(wù)平臺(tái)10包括網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用才莫塊11,用于通過(guò)因特網(wǎng)1 接收網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求；控制模塊12，用于產(chǎn)生通話指令并通過(guò)因特 網(wǎng)1發(fā)送給與控制模塊12相連的電話交換機(jī)30，該通話指令用于控制電話 交換機(jī)30通過(guò)電信網(wǎng)3呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端4和至少一個(gè)被叫終端 5,建立主叫終端4和每個(gè)被叫終端5的語(yǔ)音通話連接，控制模塊12還用于 通過(guò)因特網(wǎng)1從電話交換機(jī)30中獲取語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；業(yè)務(wù)處理模 塊13，與控制模塊12相連，根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù) 執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)20包括網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊21，用于 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)頁(yè)，獲取計(jì)算機(jī)終端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的網(wǎng)絡(luò)電話 業(yè)務(wù)通話請(qǐng)求和對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，并轉(zhuǎn)發(fā)該通話請(qǐng)求和調(diào)整請(qǐng)求 給流程控制服務(wù)平臺(tái)10的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用才莫塊11,從網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用才莫塊11獲耳又該網(wǎng)絡(luò) 電話業(yè)務(wù)中語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布，以顯示給用戶。
本實(shí)施例中的流程控制服務(wù)平臺(tái)可采用本發(fā)明 一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn) 裝置具體實(shí)施例的技術(shù)方案，其工作過(guò)程相似，其中還可以包括文件服務(wù)模 塊14、計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊15和數(shù)據(jù)庫(kù)模塊16。本實(shí)施例系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái) 可以采用本發(fā)明另一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置具體實(shí)施例的技術(shù)方案，其 工作過(guò)程相似，另還可以進(jìn)一步包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊22,網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊 21相連接。
本實(shí)施例網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的語(yǔ)音數(shù) 據(jù)不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)壓縮進(jìn)行傳輸，完全通過(guò)電信網(wǎng)、采用電話終端承載語(yǔ)音 數(shù)據(jù)，所以網(wǎng)絡(luò)電話的語(yǔ)音通話質(zhì)量有顯著提高，不受網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性的 影響；語(yǔ)音通話的實(shí)現(xiàn)不依賴于計(jì)算機(jī)終端的音頻設(shè)備，減小了對(duì)計(jì)算機(jī)終 端的依賴，所以能夠減小對(duì)用戶通話時(shí)活動(dòng)范圍的約束；網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)在通 話進(jìn)行過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算機(jī)終端可以方便的對(duì)通話進(jìn)行控制，掛斷一方、使 一方靜音、增加通話的被叫終端等，使網(wǎng)絡(luò)通話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)更為靈活和便捷； 可以不限制用戶必須使用客戶終端軟件，利用因特網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，采用B/S結(jié)構(gòu)，完全由網(wǎng)頁(yè)形式實(shí)現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)側(cè)設(shè)備的交互，使網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù) 的實(shí)現(xiàn)對(duì)終端條件的依賴性大大降低。
本4頁(yè)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟
可以通過(guò)程序指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，前述的程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀
取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述 的存儲(chǔ)介質(zhì)包括R0M、 RAM、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。 最后應(yīng)說(shuō)明的是以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其 限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù) 人員應(yīng)當(dāng)理解其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行^^改，或 者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技
術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍。
19
權(quán)利要求
1、一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于包括根據(jù)通過(guò)因特網(wǎng)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端和至少一個(gè)被叫終端，并建立所述主叫終端和每個(gè)被叫終端的語(yǔ)音通話連接的通話指令，通過(guò)因特網(wǎng)向所述電話交換機(jī)發(fā)送所述通話指令；通過(guò)因特網(wǎng)獲取所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，所述 根據(jù)通過(guò)因特網(wǎng)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主叫終端和至少一個(gè)^:叫終端，并建立所述主叫終端和每個(gè)被叫終端的語(yǔ)音通話連接的通話指令具體為根據(jù)從所述通話請(qǐng)求中解析出的所述主叫終端標(biāo)識(shí)，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫所述主叫終端的呼叫主叫方指令并發(fā)送；通過(guò)因特網(wǎng)從所述電話交換機(jī)中獲取所述主叫終端呼叫操作的狀態(tài)信自.當(dāng)根據(jù)所述主叫終端呼叫操作的狀態(tài)信息判斷出所述主叫終端呼叫操作 成功時(shí)，根據(jù)從所述通話請(qǐng)求中解析出的至少一個(gè)所述被叫終端標(biāo)識(shí)，產(chǎn)生 用于控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫所述被叫終端，并建立所述被叫終端與 所述主叫終端語(yǔ)音通話連接的呼叫被叫方指令并發(fā)送。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根據(jù) 所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作具體 為當(dāng)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息為已接通時(shí)，累計(jì)記錄所述語(yǔ)音通話連 接的接通時(shí)間，根據(jù)所述接通時(shí)間對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)費(fèi)操作。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作具體為將所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行顯示。
5、 根據(jù)權(quán)利要求4所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，將所 述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行顯示之后還包括所述網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布所述狀態(tài)信息。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1或4或5所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在 于，在根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理 操作之后還包括根據(jù)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制所 述電話交換機(jī)更新所述語(yǔ)音通話連接狀態(tài)的控制指令，通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送所述 控制指令。
7、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根據(jù) 接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制所述電話交換機(jī)更新所述 語(yǔ)音通話連接狀態(tài)的控制指令具體為根據(jù)從所述調(diào)整請(qǐng)求中解析出的斷開(kāi) 指令和至少一個(gè)被叫終端的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)生用于控制所述電話交換機(jī)斷開(kāi)標(biāo)識(shí)的 所述被叫終端與所述主叫終端的語(yǔ)音通話連接的斷開(kāi)命令，并經(jīng)因特網(wǎng)發(fā)送 所述斷開(kāi)命令。
8、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根據(jù) 接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制所述電話交換機(jī)更新所述 語(yǔ)音通話連接狀態(tài)的控制指令具體為根據(jù)從所述調(diào)整請(qǐng)求中解析出的靜音 指令和至少一個(gè)被叫終端的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)生用于控制所述電話交換機(jī)屏蔽標(biāo)識(shí)的 所述被叫終端傳輸給所述主叫終端的語(yǔ)音數(shù)據(jù)的靜音命令，并經(jīng)因特網(wǎng)發(fā)送 所述靜音命令。
9、 根據(jù)權(quán)利要求6所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根據(jù) 接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的調(diào)整請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制所述電話交換機(jī)更新所述 語(yǔ)音通話連接狀態(tài)的控制指令具體為根據(jù)從所述調(diào)整請(qǐng)求中解析出的增呼 指令和至少 一個(gè)被叫終端的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)生用于控制所述電話交換機(jī)呼叫標(biāo)識(shí)的所述被叫終端，并建立標(biāo)識(shí)的被叫終端與所述主叫終端的語(yǔ)音通話連接的增 呼命令，并經(jīng)因特網(wǎng)發(fā)送所述增呼命令。
10、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根據(jù)通過(guò)因特網(wǎng)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求產(chǎn)生所述通話指令具體為接收網(wǎng)路電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求，根據(jù)所述通話請(qǐng)求從本地查詢獲取流程文件， 根據(jù)所述流程文件產(chǎn)生所述通話指令。
11、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于，根 據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作具體為根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息從本地查詢獲取流程文件，根據(jù)所述 流程文件對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。
12、 一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于包括網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊，用于通過(guò)因特網(wǎng)接收網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求； 控制模塊，用于產(chǎn)生控制電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的主 叫終端和至少一個(gè)被叫終端，建立所述主叫終端和每個(gè)被叫終端的語(yǔ)音通話 連接的通話指令并通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送，通過(guò)因特網(wǎng)獲取所述語(yǔ)音通話連接的狀 態(tài)信息；業(yè)務(wù)處理模塊，根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù) 執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。
13、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于還 包括文件服務(wù)模塊，用于存儲(chǔ)流程文件，所述文件服務(wù)模塊與所述網(wǎng)頁(yè)應(yīng) 用模塊、控制模塊和/或業(yè)務(wù)處理模塊相連接。
14、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于還 包括計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊，用于根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息執(zhí)行計(jì)費(fèi)操作， 所述計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊與所述控制模塊相連接。
15、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于還 包括數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，與所述控制模塊相連，用于記錄所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中各語(yǔ)音通話連4妄的狀態(tài)信息。
16、 一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于包括網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模 塊，用于發(fā)布網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)頁(yè)，獲取計(jì)算機(jī)終端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的 網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通話請(qǐng)求和網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求并轉(zhuǎn)發(fā)，并獲取所述網(wǎng)絡(luò)電 話業(yè)務(wù)中語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布。
17、 根據(jù)權(quán)利要求16所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)裝置，其特征在于還 包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，與所述網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊相連，用于存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)電話 業(yè)務(wù)用戶的相關(guān)信息。
18、 一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于包括流程控制服務(wù)平 臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和電話交換機(jī)，且所述流程控制服務(wù)平臺(tái)包括網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊，用于通過(guò)因特網(wǎng)接收網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求； 控制模塊，用于產(chǎn)生控制所述電話交換機(jī)通過(guò)電信網(wǎng)呼叫網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù) 的主叫終端和至少一個(gè)被叫終端，建立所述主叫終端和每個(gè)被叫終端的語(yǔ)音 通話連接的通話指令并通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送給所述電話交換機(jī)，通過(guò)因特網(wǎng)從所 述電話交換機(jī)中獲取所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；業(yè)務(wù)處理模塊，根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù) 執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作；所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)包括網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊，用于發(fā)布網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)頁(yè)，獲取計(jì)算機(jī)終 端以網(wǎng)頁(yè)形式提交的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)通話請(qǐng)求和網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)調(diào)整請(qǐng)求并轉(zhuǎn)發(fā) 給所述流程控制服務(wù)平臺(tái)的頁(yè)面應(yīng)用模塊，從所述頁(yè)面應(yīng)用模塊中獲取該網(wǎng) 絡(luò)電話業(yè)務(wù)中語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式發(fā)布。
19、 根據(jù)權(quán)利要求18所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于， 所述流程控制服務(wù)平臺(tái)還包括文件服務(wù)模塊，用于存儲(chǔ)流程文件，所述文 件服務(wù)模塊與所述網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊、控制模塊和/或業(yè)務(wù)處理模塊相連接；計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊，用于根據(jù)所述語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息執(zhí)行計(jì)費(fèi)操作，所述計(jì)費(fèi)服務(wù)模塊與所述控制模塊相連接；數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，與所述控制模塊相連，用于 記錄所述網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)中各語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息。
20、 根據(jù)權(quán)利要求18所述的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于， 所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)還包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，與所述網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊相連， 用于存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)用戶的相關(guān)信息。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法和裝置及系統(tǒng)。該方法包括根據(jù)接收到的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的通話請(qǐng)求，產(chǎn)生用于控制電話交換機(jī)呼叫主叫終端和被叫終端，并建立語(yǔ)音通話連接的通話指令，通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送；通過(guò)因特網(wǎng)獲取各語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息；根據(jù)語(yǔ)音通話連接的狀態(tài)信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理操作。裝置包括執(zhí)行上述方法的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用模塊、控制模塊和業(yè)務(wù)處理模塊。另一種裝置包括配合執(zhí)行上述方法的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面服務(wù)模塊。該系統(tǒng)包括流程控制服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和電話交換機(jī)。本發(fā)明能夠提高網(wǎng)絡(luò)電話的語(yǔ)音通話質(zhì)量，減少網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度和性能的依賴，并減少用戶對(duì)計(jì)算機(jī)終端的依賴。
文檔編號(hào)H04M7/00GK101472020SQ20071030844
公開(kāi)日2009年7月1日 申請(qǐng)日期2007年12月29日 優(yōu)先權(quán)日2007年12月29日
發(fā)明者李宏宇 申請(qǐng)人:二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司