專利名稱：物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及一種應(yīng)用于物流領(lǐng)域的追蹤系統(tǒng)。 背暈技術(shù)現(xiàn)有物流領(lǐng)域公開的物流業(yè)務(wù)追蹤方式如中國專利ZL20042005248L2、名 稱為"無線通訊物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)"中所述采用車載GPS全球衛(wèi)星導(dǎo)航裝置，進(jìn) 行衛(wèi)星定位追蹤，通過GPRS無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，進(jìn)而了解和傳輸物 流信息。這種物流業(yè)務(wù)追蹤方式必須依賴汽車作為物流信息定位的載體，信息 采集成本高，而且非常不靈活，已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)在的快節(jié)奏的物流領(lǐng)域。除了上述調(diào)度方式外，在物流領(lǐng)域，目前普遍采用的方式是直接手機(jī)通話。 用手機(jī)通話的物流信息調(diào)度的方式的最大問題是因為通訊成本造成的物流成 本較高，而且對貨物信息的采集全靠人工電話通知給管理中心人員，管理人員 對貨物的信息登記采用人工輸入。這種方式顯然是一種粗放式的物流調(diào)度方 式，還造成物流信息出錯率大等問題。由于其效率低，故非常不適合大量物流 數(shù)據(jù)的管理，不適合大的物流公司的管理和經(jīng)營模式。實用新型內(nèi)容本實用新型所要解決的技術(shù)問題是提供一種物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，解決因 為現(xiàn)有的物流信息管理方式粗放而帶來的通訊成本高、物流信息采集、傳輸、 處理出錯率高、效率低的問題。為解決上述技術(shù)問題，本實用新型提供如下技術(shù)方案 一種物流業(yè)務(wù)追蹤 系統(tǒng)，其包括a、 用于業(yè)務(wù)信息采集和傳遞的手持終端，所述手持終端包括作為人工 操作的平臺的手柄鍵盤輸入設(shè)備、作為人機(jī)對話界面的顯示設(shè)備、保存系統(tǒng)信 息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲器、連接各種擴(kuò)展外部設(shè)備的I/0接口模塊、用于接 收和發(fā)射無線信息的無線數(shù)據(jù)通信模塊、電源及電源管理模塊和連接各個功能 模塊和外接設(shè)備并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和指令處理的微處理器；b、 帶有通信接口的、用于管理和調(diào)度所述手持終端的監(jiān)管中心服務(wù)器；
所述手持終端與所述監(jiān)管中心服務(wù)器通過無線通信網(wǎng)絡(luò)相互連接。 優(yōu)選地所述無線通信網(wǎng)絡(luò)為包括語音、短信、GPRS數(shù)據(jù)傳輸三部分功能的GSM系統(tǒng)或者所述無線通信網(wǎng)絡(luò)為包括語音、短信、CDMA數(shù)據(jù)傳輸三 部分功能的CDMA系統(tǒng)或者無線通信網(wǎng)絡(luò)為無線局域網(wǎng)絡(luò)。其中無線局域網(wǎng) 絡(luò)其網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于IEEE802.il通訊協(xié)議系列的各種通訊網(wǎng)絡(luò)、 Zigbee、 Mesh等無線通訊網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)選地所述手持終端包括用于實時信息采集的數(shù)據(jù)采集設(shè)備。優(yōu)選地所述數(shù)據(jù)采集設(shè)備為掃描設(shè)備，所述掃描設(shè)備為條碼掃描設(shè)備或者RFID數(shù)據(jù)掃描設(shè)備或者指紋采集設(shè)備或者銀行卡讀卡設(shè)備。優(yōu)選地所述數(shù)據(jù)采集設(shè)備為數(shù)碼相機(jī)或者攝像機(jī)。 相比現(xiàn)有技術(shù)，本實用新型的有益效果如下本實用新型物流追蹤系統(tǒng)的手持終端自身具有完善的信息采集和處理功 能、數(shù)據(jù)傳輸功能、通信功能和自定義功能，通過無線網(wǎng)絡(luò)或移動存儲完成對 監(jiān)管中心的信息傳遞。相比現(xiàn)有的手機(jī)通訊的物流調(diào)度和追蹤方式，只需外務(wù) 人員手拿手持終端，即可實時接收公司傳來的物流調(diào)度信息、公司公告、配置 信息、基本資料和通緝信息，并靈活的采集和處理相關(guān)物流業(yè)務(wù)信息，該物流 業(yè)務(wù)信息將自動傳輸回監(jiān)管中心服務(wù)器，由其統(tǒng)一進(jìn)行存儲査詢和處理，通過 上述方式，可以輕松實現(xiàn)物流公司調(diào)度中心與手持終端的用戶的實時通訊和信 息交互。與此同時，手持終端上的物流操作程序可以通過監(jiān)管中心服務(wù)器進(jìn)行 簡單靈活的自定義，很容易與客戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成，并可不斷調(diào)整、 升級，以便適應(yīng)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。因此具有智能程度高、物流信息采集傳 送靈活、實時、高效，同時物流成本也相比大大降低，讓物流公司可以為客戶 提供更優(yōu)良的物流服務(wù)。

圖1是本實用新型的物流追蹤系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理圖。圖2是本實用新型物流追蹤系統(tǒng)的派件流程圖。 圖3是本實用新型手持終端的結(jié)構(gòu)原理圖。
具體實施方式
本實用新型物流追蹤系統(tǒng)，參看圖1，主要由監(jiān)管中心服務(wù)器、手持終端和 無線通信網(wǎng)絡(luò)組成。監(jiān)管中心服務(wù)器主要由服務(wù)器電腦構(gòu)成，它包括顯示器、輸入輸出設(shè)備、 無線通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸接口和管理、調(diào)度手持終端、并對其進(jìn)行程序自定義、保 持監(jiān)管中心服務(wù)器與手持終端進(jìn)行通訊和數(shù)據(jù)交互、并對手持終端傳回的數(shù)據(jù) 進(jìn)行處理的監(jiān)管系統(tǒng)。監(jiān)管系統(tǒng)的監(jiān)管功能由專門的監(jiān)管中心軟件來實現(xiàn)。監(jiān) 管系統(tǒng)可以自定義手持終端的物流業(yè)務(wù)操作程序。監(jiān)管中心服務(wù)器通過無線通 信網(wǎng)絡(luò)向手持終端發(fā)送系統(tǒng)配置文件，修改相關(guān)配置。監(jiān)管中心服務(wù)器通過無 線通信網(wǎng)絡(luò)向手持終端發(fā)送物流業(yè)務(wù)調(diào)度信息，安排操作人員進(jìn)行相關(guān)物流業(yè) 務(wù)操作。監(jiān)管中心服務(wù)器可以通過無線通信網(wǎng)絡(luò)向所有系統(tǒng)內(nèi)的手持終端群發(fā) 公司通知。監(jiān)管中心服務(wù)器通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)與手持終端進(jìn)行通訊，也可以通 過移動存儲器與手持終端進(jìn)行信息交換。管理人員可以通過該服務(wù)器及監(jiān)管中 心軟件實時了解當(dāng)前物流狀況并做出相應(yīng)的調(diào)度?？蛻艋蛭锪鞴緝?nèi)部人員可 以通過國際互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)上網(wǎng)，通過訪問監(jiān)管中心服務(wù)器的網(wǎng)頁査詢指定的貨 物業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)過程及當(dāng)前狀態(tài)。參看圖3為一種手持終端的結(jié)構(gòu)示例，該手持終端包括下面部分。微處理器，用于中央數(shù)據(jù)處理、底層指令解析、自定義文件解析、連接并 控制各個功能模塊和外接設(shè)備，用于數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交換存儲的信息，通過軟 件系統(tǒng)，處理整個手持終端的各種邏輯等。手柄鍵盤輸入設(shè)備，用于錄入物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、發(fā)短信、打電話、査看物流 業(yè)務(wù)調(diào)度信息等。顯示設(shè)備，用于顯示相關(guān)的物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、調(diào)度信息、公司公告、通話信 息、自定義的各種程序等。顯示設(shè)備可選用目前廣泛應(yīng)用的LCD液晶顯示屏。數(shù)據(jù)存儲器，用于存儲軟件系統(tǒng)、所有的系統(tǒng)配置文件、物流業(yè)務(wù)調(diào)度信 息、物流業(yè)務(wù)操作信息、基本資料、用戶信息、通緝數(shù)據(jù)等。1/0接口模塊，用于連接各種擴(kuò)展外部設(shè)備，包括各種串口設(shè)備、USB設(shè) 備、SD讀卡器等。其中SD讀卡器上可插SD存儲卡，可用于存儲各種配置信 息、物流調(diào)度信息、物流操作信息、短信、通話記錄、電話號碼本等內(nèi)容，SD 卡容量為256M到4G，適應(yīng)各類物流企業(yè)的需求。SD卡內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)可以是 加密的，只有通過監(jiān)管中心軟件才能夠進(jìn)行解析。當(dāng)然除了 SD讀卡器及SD 存儲卡外，還可以采用其它類型的移動存儲器。而USB接口用于連接電腦、 USB打印機(jī)等外接設(shè)備，這樣手持終端可以方便的擴(kuò)展打印、GPS等功能。無線數(shù)據(jù)通信模塊，用于傳輸配置文件、物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、通緝數(shù)據(jù)、基本 資料和物流調(diào)度信息等，并進(jìn)行正常的手機(jī)通話或短信通信。電源及電源管理模塊，用于管理整個手持設(shè)備的電源，包括對手持終端內(nèi) 的電源進(jìn)行分配和充放電。數(shù)據(jù)采集設(shè)備通常為掃描設(shè)備，用于現(xiàn)場貨物信息的采集。掃描設(shè)備可為 激光條碼掃描設(shè)備，或者RFID自動掃描設(shè)備。數(shù)據(jù)采集設(shè)備也可以為影印采 集設(shè)備諸如數(shù)碼相機(jī)或者攝像機(jī)或者指紋采集設(shè)備或者銀行卡讀卡設(shè)備等。音頻、背光控制用于控制LCD顯示屏的背光、音頻通話、系統(tǒng)提示音等。控制和管理各個功能模塊和外接設(shè)備的手持終端管理系統(tǒng)。手持終端管理 系統(tǒng)通過手持終端軟件系統(tǒng)來實現(xiàn)，該手持終端管理系統(tǒng)用于解析通過監(jiān)管中 心自定義的各種配置文件、并展示為LCD顯示的內(nèi)容供用戶操作、協(xié)調(diào)微處 理器CPU資源分配、協(xié)調(diào)存儲等。配合手持終端管理系統(tǒng)，該手持終端具有 程序自定義、電源管理、通訊管理、鍵盤管理、掃描、背光、時鐘、短信、通 話等功能。手持終端通過手持終端管理系統(tǒng)來完成顯示收到的調(diào)度信息和顯 示自定義的各種物流業(yè)務(wù)操作程序、通過鍵盤等輸入設(shè)備對物流信息進(jìn)行實時 數(shù)據(jù)采集、通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)或USB接口或SD卡將釆集到物流業(yè)務(wù)信息傳遞 到監(jiān)管中心服務(wù)器等工作。參看圖1，物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)的無線通信網(wǎng)絡(luò)主要是用于實現(xiàn)手持終端與 監(jiān)管中心服務(wù)器之間的通信。其中手持終端與監(jiān)管中心服務(wù)器之間的通信所使 用的無線通信網(wǎng)絡(luò)為包括語音、短信、GPRS數(shù)據(jù)傳輸三部分功能的GSM系 統(tǒng)或者為包括語音、短信、CDMA數(shù)據(jù)傳輸三部分功能的CDMA系統(tǒng)或者為 無線局域網(wǎng)絡(luò)。其中無線局域網(wǎng)絡(luò)其網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于IEEE802.il
通訊協(xié)議系列的各種通訊網(wǎng)絡(luò)、Zigbee、 Mesh等無線通訊網(wǎng)絡(luò)。手持終端通過通信網(wǎng)絡(luò)向監(jiān)管中心軟件反饋剛剛采集到的物流業(yè)務(wù)狀態(tài) 和監(jiān)管信息。監(jiān)管中心服務(wù)器可以同時對一個或多個手持終端作信息調(diào)度、公 司信息發(fā)布、配置信息發(fā)布；同時，監(jiān)管中心服務(wù)器可以同時記錄和保存一個 或多個手持終端所采集的物流狀態(tài)和監(jiān)管信息。參看圖l，監(jiān)管中心軟件通過 自定義畫面定義并產(chǎn)生手持終端上的配置文件，通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)(GPRS或 CDMA網(wǎng)絡(luò)或無線局域網(wǎng)絡(luò))傳輸?shù)绞殖纸K端。在無線通訊網(wǎng)絡(luò)不通的情況下， 系統(tǒng)也可以通過SD卡存儲器或串口1/0將配置文件傳輸?shù)绞殖纸K端上。當(dāng)監(jiān) 管中心需要發(fā)送調(diào)度指令或數(shù)據(jù)給相關(guān)人員時，只需將調(diào)度信息錄入中心軟件 并指定接收人或根據(jù)監(jiān)管中心軟件所提供的接口、將數(shù)據(jù)從其它系統(tǒng)傳入監(jiān)管 中心系統(tǒng)，監(jiān)管中心軟件會自動通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)街付ǖ氖殖纸K端上， 同樣也可以向所有手持終端發(fā)送公司通告。操作人員在進(jìn)行任何物流操作時， 掃描或錄入的物流信息會通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)實時反饋回監(jiān)管中心軟件。通過監(jiān)管中心軟件可完全掌握各手持終端傳輸回來的物流信息，有權(quán)限的 任何人可以通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的電腦，訪問監(jiān)管中心服務(wù)器，全程 追蹤物流狀態(tài)，或進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。本實用新型的使用通常包括以下主要步驟a、 監(jiān)管中心服務(wù)器根據(jù)物流企業(yè)實際需要，對手持終端上的物流應(yīng)用程序 進(jìn)行自定義，自定義完成后，系統(tǒng)自動產(chǎn)生手持終端配置文件，自定義包括定 制手持終端中的物流操作的流程和數(shù)據(jù)錄入畫面及其它相關(guān)參數(shù)，并產(chǎn)生服務(wù) 器中相應(yīng)的表結(jié)構(gòu)；b、 系統(tǒng)自動產(chǎn)生加密的配置文件，通過無線通信網(wǎng)絡(luò)或移動存儲設(shè)備傳 輸?shù)绞殖纸K端；c、 手持終端通過自定義的配置文件顯示相關(guān)物流操作數(shù)據(jù)的錄入畫面；d、 操作人員現(xiàn)場采集物流數(shù)據(jù)和信息，并傳回所述監(jiān)管中心服務(wù)器；e、 所述監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)出通緝指令，使操作人員在物流操作過程中隨時發(fā)現(xiàn) 公司通緝的貨物；f、 監(jiān)管中心服務(wù)器同時向多個手持終端發(fā)送物流調(diào)度信息或公司通告；g、 客戶或物流公司內(nèi)部人員通過國際互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)上網(wǎng)， 通過訪問所述監(jiān)管中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫査詢或處理。
圖2顯示是物流派件流程圖，該圖僅是一個實例，派件流程簡述如下1、 外務(wù)員上門派件；2、 在與收件人交接過程中，派件員用手持終端的掃描模塊對貨物上的運 單條碼進(jìn)行掃描；3、 派件員用手持終端的輸入鍵盤錄入件數(shù)、重量、簽收人等信息；4、 手持終端上的手柄軟件自動記錄簽收時間、派件員等相關(guān)資料；5、 手持終端上的無線通訊模塊自動建立無線通訊鏈接；6、 無線連接建立后，手持終端上的手柄軟件自動將未上傳的物流操作信 息和狀態(tài)信息自動傳輸給監(jiān)管中心軟件；7、 監(jiān)管中心軟件獲得該物流派送信息后，物流派送記錄可以通過計算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行査詢；8、 派件完畢。另外，本實用新型的物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)不僅僅可以應(yīng)用于物流領(lǐng)域，由于 其內(nèi)程序是自定義的，其具有無線通訊的特點，因此，可以廣泛應(yīng)用于各個使 用者不在固定區(qū)域辦公的領(lǐng)域，適應(yīng)各種移動辦公的需求，例如火車站站臺 業(yè)務(wù)系統(tǒng)，流程如下1、 管中心服務(wù)器根據(jù)業(yè)務(wù)需要自定義火車站站臺工作人員所需的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；2、 自定義程序以加密的方式自動傳輸在手持終端內(nèi)；3、 火車站站臺工作人員根據(jù)需要對系統(tǒng)進(jìn)行操作；4、 當(dāng)有客戶要求補(bǔ)票時，工作人員在手持終端內(nèi)錄入起始地、目的地、 時間、車次等信息后，手持終端將通過無線網(wǎng)絡(luò)自動?xùn)苏以撥嚧斡喥鼻闆r，確 定是否可以補(bǔ)票及補(bǔ)票的類型價格等；5、 錄入張數(shù)，系統(tǒng)會自動記錄金額，并確認(rèn)收款；6、 通過外接的串口打印機(jī)，直接打印車票給乘客；7、 監(jiān)管中心服務(wù)器將立即知道有票賣出，并記錄該工作人員的收款記錄， 以便回收票款。如果輸入身份證號碼，可以自動到服務(wù)器中核對該乘客身份，甚至發(fā)現(xiàn)他是否 是國家通緝的逃犯。由于本實用新型物流追蹤系統(tǒng)應(yīng)用于火車站補(bǔ)票領(lǐng)域，這 種方法可以高效、便利的給乘客辦理補(bǔ)票手續(xù)，而且査票更及時、準(zhǔn)確。
權(quán)利要求1. 一種物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)包括a、用于業(yè)務(wù)信息采集和傳遞的手持終端，所述手持終端包括作為人工操作的平臺的手柄鍵盤輸入設(shè)備、作為人機(jī)對話界面的顯示設(shè)備、保存系統(tǒng)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲器、連接各種擴(kuò)展外部設(shè)備的I/O接口模塊、用于接收和發(fā)射無線信息的無線數(shù)據(jù)通信模塊、電源及電源管理模塊和連接各個功能模塊和外接設(shè)備并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和指令處理的微處理器；b、帶有通信接口的、用于管理和調(diào)度所述手持終端的監(jiān)管中心服務(wù)器；所述手持終端與所述監(jiān)管中心服務(wù)器通過無線通信網(wǎng)絡(luò)相互連接。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，其特征在于所述無線通 信網(wǎng)絡(luò)為包括語音、短信、GPRS數(shù)據(jù)傳輸三部分功能的GSM系統(tǒng)或者所述 無線通信網(wǎng)絡(luò)為包括語音、短信、CDMA數(shù)據(jù)傳輸三部分功能的CDMA系統(tǒng) 或者無線通信網(wǎng)絡(luò)為無線局域網(wǎng)絡(luò)。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，其特征在于所述手持 終端包括用于實時信息采集的數(shù)據(jù)采集設(shè)備。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，其特征在于所述數(shù)據(jù)采集 設(shè)備為掃描設(shè)備，所述掃描設(shè)備為條碼掃描設(shè)備或者RFID數(shù)據(jù)掃描設(shè)備。
5、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，其特征在于所述數(shù)據(jù)采集 設(shè)備為數(shù)碼相機(jī)或者攝像機(jī)或者指紋采集設(shè)備或者銀行卡讀卡設(shè)備。
專利摘要本實用新型涉及一種物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括集自定義操作程序、數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、顯示、人工操作和無線通信、手機(jī)短信、通話等功能于一身的手持終端；集自定義手持終端操作程序、監(jiān)管、追蹤物流過程及狀態(tài)信息并與手持終端進(jìn)行無線通信于一身的監(jiān)管中心服務(wù)器；用于實現(xiàn)手持終端與監(jiān)管中心服務(wù)器之間的通訊的無線通信網(wǎng)絡(luò)。本實用新型物流業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)具有應(yīng)用系統(tǒng)自定義、智能化程度高、與物流業(yè)務(wù)緊密集成、信息采集傳輸靈活、實時、高效、無須二次開發(fā)、系統(tǒng)實施成本低等優(yōu)點。
文檔編號H04M11/00GK201081855SQ20072011930
公開日2008年7月2日 申請日期2007年4月3日 優(yōu)先權(quán)日2007年4月3日
發(fā)明者王創(chuàng)杰, 彧 蔡 申請人:深圳市比特威軟件科技有限公司