專利名稱：一種業(yè)務管理系統(tǒng)及業(yè)務管理方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種業(yè)務管理系統(tǒng)及業(yè)務管理方法。
技術背景隨著IT (Information Technology,信息技術)及通信技術的快速發(fā)展， 二者也在以更快的速度走向融合，融合了 IT及通信技術的應用也在不斷涌 現(xiàn)。電信運營商們?yōu)榱藵M足企業(yè)的需求，推出了眾多的通信及IT相融合的應用。在融合了 IT及通信的業(yè)務環(huán)境中，所涉及的業(yè)務系統(tǒng)同傳統(tǒng)的IT或通 信業(yè)務相比變得更加復雜。其中既包含基于IT構(gòu)建的應用，例如企業(yè)郵箱、 OA (OfficeAutomation,辦公自動化)等，也包含基于通信技術實現(xiàn)的傳統(tǒng) 通信應用，此外還有許多跨越IT及通信領域的綜合應用。通信業(yè)務與IT業(yè)務在系統(tǒng)架構(gòu)，數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、部署、使用和實現(xiàn)方 式等方面都具有^f艮大的不同，具體表現(xiàn)在以下幾個方面( 一 )軟硬件平臺不同IT類業(yè)務主要運行在PC ( Personal Computer, 個人計算機)等軟硬件資源非常豐富的平臺上；通信類業(yè)務主要運行在手機 等軟硬件資源有限的嵌入式平臺上；因此兩者在系統(tǒng)架構(gòu)、使用和實現(xiàn)方式 上存在著本質(zhì)的不同。(二)數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議不同IT類業(yè)務通?；谟芯€網(wǎng)絡，如互聯(lián)網(wǎng)， 其協(xié)議通常是TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol,傳輸控制 協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)；通信類業(yè)務通?；跓o線通信網(wǎng)絡?；谝陨显颍瑐鹘y(tǒng)的業(yè)務管理系統(tǒng)由于無法兼顧這些不同點，通常只 能針對某一個領域(通信或IT)的業(yè)務進行管理，無法為通信、IT以及融 合了 IT和通信技術的業(yè)務提供統(tǒng)一的管理功能。例如，在系統(tǒng)監(jiān)控方面，IT應用與通信應用在實現(xiàn)方式上具有很大的 不同點，由于這些差異的存在，傳統(tǒng)的業(yè)務管理平臺無法同時支持兩類業(yè)務 的監(jiān)控，只能為不同類型的應用設置不同的監(jiān)控模塊和接口 。此外，IT類業(yè)務與通信類業(yè)務之間的交互需要有認證機制，而二者之 間的認證功能的實現(xiàn)方式上有著巨大的不同，包括底層協(xié)議、數(shù)據(jù)格式、接 口方法等的不同。傳統(tǒng)的業(yè)務管理系統(tǒng)面對這些問題沒有定義通用的解決方 案，無法廣泛適應不同類型的應用，因此通常需要為不同類型的業(yè)務構(gòu)建不 同的認證平臺和接口，有些情況下還需進行多級認證，增大了系統(tǒng)實現(xiàn)的復 雜度，同時也增大了系統(tǒng)管理和業(yè)務流程的復雜度。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明所要解決的技術問題是，克服現(xiàn)有技術的不足，提出一種對IT 類應用、通信類應用、以及融合了 IT和通信技術的綜合應用進行統(tǒng)一管理 的業(yè)務管理系統(tǒng)和業(yè)務管理方法。為了解決上述問題，本發(fā)明提供一種業(yè)務管理系統(tǒng)，包含配置管理模塊， 認證鑒權(quán)模塊；該業(yè)務管理系統(tǒng)與其管理的業(yè)務系統(tǒng)之間設置有配置適配器 和認證鑒權(quán)適配器；其中配置適配器用于將配置管理模塊發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊的配置信 息轉(zhuǎn)換成該業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務^^莫塊發(fā)送給配置管理 模塊的配置反饋信息轉(zhuǎn)換成配置管理模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；認證鑒權(quán)適配器用于將業(yè)務模塊發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊的認證鑒權(quán)信息 轉(zhuǎn)換成認證鑒權(quán)模塊設定的消息、數(shù)據(jù)和加密類型；并將認證鑒權(quán)模塊發(fā)送 給業(yè)務模塊的認證鑒權(quán)反饋信息轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設定的消息、數(shù)據(jù)和加密類型。此外，該系統(tǒng)還包含日志告警模塊，性能管理模塊，告警適配器，監(jiān) 控適配器，其中告警適配器用于將日志告警模塊發(fā)送給業(yè)務模塊的告警消息轉(zhuǎn)換該業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務模塊發(fā)送給日志告警模塊的告警消 息轉(zhuǎn)換成日志告警模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；監(jiān)控適配器用于將性能管理模塊發(fā)送給業(yè)務模塊的監(jiān)控數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換該業(yè) 務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務模塊發(fā)送給性能管理模塊的監(jiān)控數(shù) 據(jù)轉(zhuǎn)換成性能管理^^莫塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型。此外，該系統(tǒng)還包含系統(tǒng)服務總線，用于與所述業(yè)務管理系統(tǒng)的各管 理模塊相連，在各管理模塊之間進行消息和數(shù)據(jù)的交換。此外，該系統(tǒng)還包含管理門戶模塊和統(tǒng)計分析模塊，其中管理門戶模塊用于通過所述系統(tǒng)服務總線與所述業(yè)務管理系統(tǒng)的其它 管理模塊相連，為各管理模塊提供操作界面；統(tǒng)計分析模塊用于通過所述系統(tǒng)服務總線與所述日志告警模塊，性能管 理模塊相連，使用日志告警模塊，性能管理模塊輸出的告警消息和監(jiān)控數(shù)據(jù) 進行統(tǒng)計分析。此外，該系統(tǒng)還包含系統(tǒng)管理控制接口，簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議接口，其中系統(tǒng)管理控制接口用于與外部管理平臺相連，在外部管理平臺與所述業(yè) 務管理系統(tǒng)之間傳輸可擴展標記語言數(shù)據(jù)，并通過所述系統(tǒng)服務總線與所述 業(yè)務管理系統(tǒng)的其它管理模塊進行數(shù)據(jù)交互；筒單網(wǎng)絡管理協(xié)議接口用于與外部管理平臺和所述系統(tǒng)服務總線相連， 在外部管理平臺與所述業(yè)務管理系統(tǒng)的各管理模塊之間傳輸簡單網(wǎng)絡管理 協(xié)議消息。本發(fā)明還提供一種業(yè)務管理方法，為業(yè)務系統(tǒng)的各模塊設置統(tǒng)一的業(yè)務 管理系統(tǒng)，在業(yè)務管理系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)之間設置適配器，所述適配器將業(yè)務 管理系統(tǒng)發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務系統(tǒng)設定的數(shù)據(jù)和消息 類型，并將業(yè)務系統(tǒng)發(fā)送給業(yè)務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務管理系統(tǒng)設定的數(shù)據(jù)和消息類型。此外，所述適配器在接收到發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊的配置消息時，將該消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并在接收到發(fā)送給業(yè)務管 理系統(tǒng)的配置管理模塊的配置響應消息時，將該消息轉(zhuǎn)換成配置管理模塊設 定的消息和數(shù)據(jù)類型；所述配置消息包含業(yè)務管理系統(tǒng)的認證鑒權(quán)模塊、性能管理模塊和日 志告警模塊的地址，業(yè)務模塊的運行參數(shù)。此外，所述適配器在接收到業(yè)務系統(tǒng)的用戶門戶模塊發(fā)送的第一認證請 求，和業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊發(fā)送的第二認證請求時，將其轉(zhuǎn)換成業(yè)務管理系 統(tǒng)的認證鑒權(quán)模塊設定的消息、加密和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊；并 在接收到認證鑒權(quán)模塊發(fā)送給用戶門戶模塊的第一認證響應，和發(fā)送給業(yè)務 模塊的第二認證響應時，將其分別轉(zhuǎn)換成用戶門戶模塊和業(yè)務模塊設定的消 息和數(shù)據(jù)類型；所述第一認證請求中包含用戶名和密碼；所述第一認證響應中包含該用 戶名所對應的已授權(quán)業(yè)務模塊的標識信息；所述第二認證請求中包含所述業(yè)務模塊的標識信息和用戶名。此外，所述適配器在接收到業(yè)務管理系統(tǒng)的性能管理模塊發(fā)送給業(yè)務系 統(tǒng)的業(yè)務模塊的監(jiān)控消息時，將其轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型； 并在接收到業(yè)務模塊發(fā)送給性能管理模塊的監(jiān)控響應消息時，將其轉(zhuǎn)換成性 能管理模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型。此外，所述業(yè)務管理系統(tǒng)的系統(tǒng)服務總線在接收到業(yè)務管理系統(tǒng)的第一 管理模塊發(fā)送給第二管理模塊的消息時，根據(jù)該消息中包含的第二管理模塊 的地址將其轉(zhuǎn)發(fā)給第二管理模塊。由上可知，采用本發(fā)明的業(yè)務管理系統(tǒng)及業(yè)務管理方法，對于IT類應 用、通信類應用、以及融合了 IT和通信技術的綜合應用可以進行統(tǒng)一的認證，統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一配置，減小了系統(tǒng)實現(xiàn)的復雜度，也減小了系統(tǒng)管理和 業(yè)務流程的復雜度。


圖1是本發(fā)明實施例業(yè)務管理系統(tǒng)及其管理的包含不同類型的業(yè)務模塊的業(yè)務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本發(fā)明實施例業(yè)務管理系統(tǒng)的業(yè)務管理方法流程圖。
具體實施方式
本發(fā)明的基本原理是，為業(yè)務系統(tǒng)設置統(tǒng)一的業(yè)務管理系統(tǒng)，并在業(yè)務 管理系統(tǒng)和包含不同類型(通信類、IT類、通信和IT融合的綜合類)的業(yè) 務模塊的業(yè)務系統(tǒng)之間設置適配器，將不同類型的業(yè)務模塊輸出的業(yè)務數(shù) 據(jù)、消息轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的類型；并且將發(fā)送給業(yè)務模塊的數(shù)據(jù)、消息轉(zhuǎn)換成相 應的類型。下面將結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明進行詳細說明。圖1是本發(fā)明實施例業(yè)務管理系統(tǒng)及其管理的包含不同類型的業(yè)務模 塊的業(yè)務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖1所示，業(yè)務系統(tǒng)包含業(yè)務門戶模塊，多個不同類型的業(yè)務模塊。各業(yè)務模塊，業(yè)務模塊1、業(yè)務模塊2.....業(yè)務模塊n，可分為通信類業(yè)務模塊、IT類業(yè)務模塊、及綜合類業(yè)務模塊三種類型。業(yè)務門戶模塊是用戶使用各業(yè)務模塊的入口 ，該模塊為用戶提供了統(tǒng)一 的操作界面，用戶在該搡作界面中對各業(yè)務模塊進行操作。業(yè)務管理系統(tǒng)用于整個系統(tǒng)的管理，i人it鑒^又及系統(tǒng)配置等工作。系統(tǒng) 管理員通過業(yè)務管理系統(tǒng)可以管理業(yè)務系統(tǒng)中的各業(yè)務功能模塊，并能夠監(jiān) 控整個業(yè)務系統(tǒng)的運行情況。本實施例中，業(yè)務管理系統(tǒng)包含業(yè)務管理模塊，適配器，系統(tǒng)服務總 線，SMC( System Management Control,系統(tǒng)管理控制)接口和SNMP( Simple Network Management Protocol ，簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議)接口 。本實施例中，業(yè)務管理模塊分為管理門戶模塊，配置管理模塊，認證 鑒權(quán)模塊，日志告警模塊，性能管理模塊，統(tǒng)計分析模塊。管理門戶模塊用于為系統(tǒng)管理員提供統(tǒng)一的管理界面，系統(tǒng)管理員通過 該界面可以操作業(yè)務管理系統(tǒng)中的各管理功能，包括配置管理，性能管理， 統(tǒng)計分析等功能。配置管理模塊用于對各業(yè)務模塊的參數(shù)進行配置；通過該模塊，系統(tǒng)管 理人員可以對系統(tǒng)的各個運行參數(shù)進行調(diào)整；此外，系統(tǒng)管理人員也能夠通 過該模塊實時加載新的業(yè)務模塊。配置管理模塊還用于將業(yè)務管理系統(tǒng)中的各管理模塊的地址信息，通常 為URL (Uniform Resource Locator,統(tǒng)一資源定位符)，通知給各業(yè)務才莫塊， 使得各業(yè)務模塊可以準確定位業(yè)務管理系統(tǒng)中的各管理模塊。認證鑒權(quán)模塊用于對整個系統(tǒng)及各個業(yè)務模塊進行用戶的身份認證，鑒 權(quán)等安全功能。為了保證敏感數(shù)據(jù)(例如用戶名，密碼等)的安全性，認 證鑒權(quán)模塊支持非對稱數(shù)據(jù)加密，傳輸層數(shù)據(jù)加密等，以確保數(shù)據(jù)不被非法 用戶竊取。曰志告警模塊用于為業(yè)務管理系統(tǒng)提供日志告警功能。性能管理模塊用于為業(yè)務管理系統(tǒng)提供性能管理功能。統(tǒng)計分析模塊用于為業(yè)務管理系統(tǒng)提供統(tǒng)計分析功能。業(yè)務管理系統(tǒng)中的各管理模塊之間通過系統(tǒng)服務總線進行數(shù)據(jù)和消息 的交互。使用系統(tǒng)服務總線進行數(shù)據(jù)和消息交互可以降低各管理模塊之間的 耦合度，使得每個管理模塊的升級、服務暫停都不會影響到其它管理模塊。 例如，統(tǒng)計分析模塊利用系統(tǒng)服務總線與日志告警模塊、性能管理模塊進行 交互，對日志告警模塊、性能管理模塊提供的告警數(shù)據(jù)和監(jiān)控數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計 分析。通常，各管理模塊可以通過系統(tǒng)服務總線發(fā)送消息進行交互，該消息中包含了源管理模塊的地址和目的管理模塊的地址；系統(tǒng)服務總線可以根據(jù)目 的管理模塊的地址將該消息路由到目的管理模塊。適配器用于連接業(yè)務管理系統(tǒng)和各業(yè)務模塊；適配器將各業(yè)務模塊發(fā)送的數(shù)據(jù)、消息進行統(tǒng)一的協(xié)議類型(消息類型)和數(shù)據(jù)類型的轉(zhuǎn)換，并將統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)、消息發(fā)送給業(yè)務管理系統(tǒng)中的相應管理模塊；此外，適配器 還將業(yè)務管理系統(tǒng)發(fā)送給業(yè)務模塊的數(shù)據(jù)、消息根據(jù)該業(yè)務模塊的類型(IT 類、通信類)轉(zhuǎn)換成相應的協(xié)議類型(消息類型)和數(shù)據(jù)類型，并發(fā)送給該 業(yè)務模塊。本實施例中，適配器包含'.配置適配器，認證鑒權(quán)適配器，告警適配器、 監(jiān)控適配器。配置適配器用于在配置管理模塊與各業(yè)務模塊之間交互系統(tǒng)配置信息 (配置消息)。配置適配器一方面將配置管理模塊發(fā)送的配置信息(配置消 息)進行協(xié)議(消息)和數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換后發(fā)送給相應的業(yè)務模塊；另 一方面， 將業(yè)務模塊發(fā)送的配置反饋信息(消息)轉(zhuǎn)換成配置適配器/配置管理;漠塊 設定的統(tǒng)一的協(xié)議(消息)和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給配置管理模塊。配置適配器 是各種類型的業(yè)務模塊統(tǒng)一的配置接口 。認證鑒權(quán)適配器用于在認證鑒權(quán)模塊與各業(yè)務模塊之間交互認證鑒權(quán) 信息(認證鑒權(quán)消息)。認證鑒權(quán)適配器一方面將業(yè)務模塊發(fā)送的認證鑒權(quán) 信息(消息)轉(zhuǎn)換成認證適配器/認證鑒權(quán)模塊設定的統(tǒng)一的協(xié)議(消息) 類型、數(shù)據(jù)類型、加密算法后發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊；另一方面將認證鑒權(quán)模 塊發(fā)送的認證鑒權(quán)反饋信息進行協(xié)議類型、數(shù)據(jù)類型、加密算法的轉(zhuǎn)換后發(fā) 送給相應的業(yè)務模塊。認證鑒權(quán)模塊是各種類型的業(yè)務模塊統(tǒng)一的認證鑒權(quán) 接口。告警適配器用于在日志告警模塊與各業(yè)務模塊之間交互告警數(shù)據(jù)(告警 消息)。告警適配器一方面將日志告警模塊發(fā)送的告警數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊 設定的協(xié)議(消息)和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給相應的業(yè)務模塊；另一方面，將業(yè) 務模塊發(fā)送的告警數(shù)據(jù)(告警消息)轉(zhuǎn)換成日志告警模塊設定的統(tǒng)一的協(xié)議 (消息)和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給日志告警才莫塊。告警適配器是各種類型的業(yè)務 模塊統(tǒng)一的告警接口。監(jiān)控適配器用于在性能管理模塊與各業(yè)務模塊之間交互監(jiān)控數(shù)據(jù)(監(jiān)控 消息)。監(jiān)控適配器一方面將性能管理模塊發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊 設定的協(xié)議(消息)和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給相應的業(yè)務^莫塊；另一方面，將業(yè)務模塊發(fā)送的監(jiān)控數(shù)據(jù)(監(jiān)控消息)轉(zhuǎn)換成性能管理模塊設定的統(tǒng)一的協(xié)議 (消息)和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給性能管理模塊。監(jiān)控適配器是各種類型的業(yè)務 模塊統(tǒng)一的監(jiān)控接口。此外，業(yè)務管理系統(tǒng)還包含SMC接口和SNMP接口。SMC接口是一個標準的Web Service (萬維網(wǎng)服務)接口，業(yè)務管理系 統(tǒng)可以通過該接口實現(xiàn)XML ( extensible Markup Language,可擴展標記語 言)數(shù)據(jù)的接收及發(fā)送。通過SMC接口，業(yè)務管理系統(tǒng)可以和其它管理系 統(tǒng)(例如，外部的管理平臺)進行交互。SMC接口通過系統(tǒng)服務總線與業(yè) 務管理系統(tǒng)中的各管理模塊進行交互。SNMP接口用于提供對SNMP協(xié)議的支持，外部的管理平臺可以通過 SNMP接口獲取并修改系統(tǒng)運行的相關參數(shù)(包含在SNMP消息中)，從而 滿足統(tǒng)一管理的需要。SNMP接口通過系統(tǒng)服務總線與業(yè)務管理系統(tǒng)中的各 管理纟莫塊進行交互。圖2是本發(fā)明實施例業(yè)務管理系統(tǒng)的業(yè)務管理方法流程圖。本實施例中，業(yè)務管理方法分為配置管理流程，認證鑒權(quán)流程，監(jiān)控 流程；具體包含如下步驟101:系統(tǒng)管理員通過管理門戶模塊登錄業(yè)務管理系統(tǒng)，并在管理門戶 模塊提供的界面上對各管理模塊進行操作；配置管理流程-.102:系統(tǒng)管理員通過配置管理模塊對業(yè)務系統(tǒng)的各可用業(yè)務模塊進行 注冊；上述注冊操作是將各可用業(yè)務模塊的名稱、標識信息和業(yè)務模塊描述信 息記錄在配置管理模塊中。103:系統(tǒng)管理員通過配置管理模塊配置業(yè)務系統(tǒng)的各業(yè)務模塊的業(yè)務 模塊參數(shù)；進行各業(yè)務模塊的參數(shù)配置時，配置管理模塊可以通過配置適配器向各業(yè)務模塊發(fā)送包含模塊參數(shù)的配置消息；配置適配器將配置消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務 模塊特定的消息和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給業(yè)務模塊。業(yè)務模塊進行相應的配置后通過配置適配器向配置管理模塊發(fā)送配置 響應消息；配置響應消息中包含配置結(jié)果信息(成功/失敗)；配置適配器 將配置響應消息轉(zhuǎn)換成配置管理模塊所設定的消息和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給配 置管理模塊。上述業(yè)務模塊參數(shù)包含系統(tǒng)監(jiān)控地址、系統(tǒng)認證地址、系統(tǒng)告警地址、 運行參數(shù)。系統(tǒng)監(jiān)控地址為監(jiān)控適配器(性能管理模塊)的地址(URL),業(yè)務模 塊將系統(tǒng)監(jiān)控消息/數(shù)據(jù)發(fā)送到該地址，由性能管理才莫塊進行處理。系統(tǒng)認證地址為認證鑒權(quán)模塊(認證鑒權(quán)適配器)的地址(URL)，各 業(yè)務it塊在需要對用戶進行認證鑒權(quán)時，使用該地址將認證鑒權(quán)消息、數(shù)據(jù) 發(fā)送給統(tǒng) 一的認證鑒權(quán)模塊。系統(tǒng)告警地址為日志告警模塊(告警適配器)的地址(URL)，各業(yè)務 才莫塊將告警數(shù)據(jù)(告警消息)發(fā)送到該地址，由日志告警模塊進行處理。運行參數(shù)為各業(yè)務模塊運行所需的其它參數(shù)。104:系統(tǒng)管理員在認證鑒權(quán)模塊中設置用戶帳號信息，以及各用戶帳 號可以使用的業(yè)務模塊標識信息；在認證鑒權(quán)模塊中為用戶帳號分配業(yè)務模塊標識信息就是授權(quán)該用戶 (用戶帳號)可以使用對應的業(yè)務模塊。用戶帳號信息包含用戶名、密碼等。 認證鑒權(quán)流程105:用戶使用系統(tǒng)管理員為其創(chuàng)建的帳號登錄用戶門戶模塊；106:用戶門戶模塊將用戶帳號信息(包括用戶名，密碼等)包含在第 一認證請求中通過認證鑒權(quán)適配器發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊進行初次用戶認證；除用戶帳號信息外，第一認證請求中還包含認證鑒權(quán)模塊(認證適配器) 的地址信息。認證鑒權(quán)適配器接收到第 一認證請求后，將其轉(zhuǎn)換為認證鑒權(quán)模塊設定 的消息和數(shù)據(jù)類型。107:認證鑒權(quán)模塊對該用戶進行認證，并將認證結(jié)果包含在第一認證 響應中發(fā)送給用戶門戶才莫塊；認證結(jié)果中包含認證是否成功的標識信息，以及該用戶已經(jīng)被授權(quán)使用 的業(yè)務模塊的標識信息。108:若認證成功，用戶門戶4莫塊在用戶界面上顯示該用戶已經(jīng)凈皮^:權(quán) 使用的業(yè)務模塊的入口地址信息；109:用戶根據(jù)業(yè)務模塊的入口地址信息選擇進入業(yè)務模塊時，業(yè)務模 塊通過認證鑒權(quán)適配器向認證鑒權(quán)模塊發(fā)送第二認證請求；第二認證請求中包含業(yè)務才莫塊的標識信息及用戶名。認證鑒權(quán)適配器需要對第二認證請求進行相應的轉(zhuǎn)換。110:認證鑒權(quán)才莫塊核對該用戶的認證信息，發(fā)現(xiàn)該用戶已經(jīng)被^U正， 并且該用戶已被授權(quán)使用該業(yè)務模塊，則根據(jù)第二認證請求中包含的業(yè)務模 塊的地址通過認證鑒權(quán)適配器向該業(yè)務模塊發(fā)送包含認證成功信息的第二 認證響應。認證鑒權(quán)適配器需要對第二認證響應進行相應的轉(zhuǎn)換。監(jiān)控流程111:系統(tǒng)管理員配置性能管理模塊的監(jiān)控參數(shù)； 監(jiān)控參數(shù)包含監(jiān)控頻率，報警閾值等。112:性能管理模塊根據(jù)設定的監(jiān)控參數(shù)通過監(jiān)控適配器向各業(yè)務模塊 發(fā)送監(jiān)控消息，對各業(yè)務模塊的運行狀態(tài)進行數(shù)據(jù)采集；監(jiān)控適配器將監(jiān)控消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊特定的消息、數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給 各業(yè)務模塊。113:各業(yè)務模塊接收到監(jiān)控消息后，采集業(yè)務模塊的運行狀態(tài)信息， 并將運行狀態(tài)信息包含在監(jiān)控響應消息中通過監(jiān)控適配器發(fā)送給性能管理 模塊；監(jiān)控適配器將監(jiān)控響應消息轉(zhuǎn)換成性能管理模塊設定的消息、數(shù)據(jù)類型 后發(fā)送給性能管理模塊。114:性能管理模塊根據(jù)接收到的監(jiān)控響應消息對各業(yè)務模塊的性能進 行分析，并記錄/上報分析結(jié)果。由上可知，采用本發(fā)明的業(yè)務管理系統(tǒng)及業(yè)務管理方法，對于IT類應 用、通信類應用可以進行統(tǒng)一的認證，統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一配置。統(tǒng)一認證實現(xiàn)了對底層協(xié)議，數(shù)據(jù)加密，數(shù)據(jù)格式及接口方法的封裝。 用戶在使用相關業(yè)務時首先需要通過統(tǒng)一認證模塊的認證后，才能使用。統(tǒng)一監(jiān)控實現(xiàn)了通過統(tǒng)一監(jiān)控接口 ，對系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)控和實時 的性能管理。統(tǒng)一配置依據(jù)IT類應用、通信類應用的不同特點抽象出統(tǒng)一的系統(tǒng)配 置接口 ，通過統(tǒng)一的配置界面對系統(tǒng)的配置信息進行管理。此外，業(yè)務管理系統(tǒng)對外實現(xiàn)標準的WebService接口 (SMC4妄口)， 通過該接口，業(yè)務管理系統(tǒng)可以接收及發(fā)送標準的XML數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了業(yè)務 管理系統(tǒng)的功能擴展。業(yè)務管理平臺對外實現(xiàn)標準的SNMP協(xié)議接口，通過該接口業(yè)務管理 系統(tǒng)可以接收及發(fā)送SNMP請求，實現(xiàn)了與其它網(wǎng)管系統(tǒng)的無縫結(jié)合。
權(quán)利要求
1、一種業(yè)務管理系統(tǒng)，包含配置管理模塊，認證鑒權(quán)模塊；其特征在于，該業(yè)務管理系統(tǒng)與其管理的業(yè)務系統(tǒng)之間設置有配置適配器和認證鑒權(quán)適配器；其中配置適配器用于將配置管理模塊發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊的配置信息轉(zhuǎn)換成該業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務模塊發(fā)送給配置管理模塊的配置反饋信息轉(zhuǎn)換成配置管理模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；認證鑒權(quán)適配器用于將業(yè)務模塊發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊的認證鑒權(quán)信息轉(zhuǎn)換成認證鑒權(quán)模塊設定的消息、數(shù)據(jù)和加密類型；并將認證鑒權(quán)模塊發(fā)送給業(yè)務模塊的認證鑒權(quán)反饋信息轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設定的消息、數(shù)據(jù)和加密類型。
2、 如權(quán)利要求1所述的業(yè)務管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包含 日志告警模塊，性能管理模塊，告警適配器，監(jiān)控適配器，其中告警適配器用于將日志告警模塊發(fā)送給業(yè)務模塊的告警消息轉(zhuǎn)換該業(yè) 務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務模塊發(fā)送給日志告警模塊的告警消 息轉(zhuǎn)換成日志告警模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；監(jiān)控適配器用于將性能管理模塊發(fā)送給業(yè)務模塊的監(jiān)控數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換該業(yè) 務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務模塊發(fā)送給性能管理模塊的監(jiān)控數(shù) 據(jù)轉(zhuǎn)換成性能管理才莫塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型。
3、 如權(quán)利要求2所述的業(yè)務管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包含 系統(tǒng)服務總線，用于與所述業(yè)務管理系統(tǒng)的各管理模塊相連，在各管理模塊 之間進行消息和數(shù)據(jù)的交換。
4、 如權(quán)利要求3所述的業(yè)務管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包含 管理門戶^t塊和統(tǒng)計分析it塊，其中管理門戶模塊用于通過所述系統(tǒng)服務總線與所述業(yè)務管理系統(tǒng)的其它 管理模塊相連，為各管理模塊提供操作界面；統(tǒng)計分析模塊用于通過所述系統(tǒng)服務總線與所述日志告警模塊，性能管理模塊相連，使用日志告警模塊，性能管理模塊輸出的告警消息和監(jiān)控數(shù)據(jù) 進行統(tǒng)計分析。
5、 如權(quán)利要求3所述的業(yè)務管理系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包含 系統(tǒng)管理控制接口，簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議接口，其中系統(tǒng)管理控制接口用于與外部管理平臺相連，在外部管理平臺與所述業(yè) 務管理系統(tǒng)之間傳輸可擴展標記語言數(shù)據(jù)，并通過所述系統(tǒng)服務總線與所述 業(yè)務管理系統(tǒng)的其它管理模塊進行數(shù)據(jù)交互；筒單網(wǎng)絡管理協(xié)議接口用于與外部管理平臺和所述系統(tǒng)服務總線相連， 在外部管理平臺與所述業(yè)務管理系統(tǒng)的各管理模塊之間傳輸簡單網(wǎng)絡管理 協(xié)i義消息。
6、 一種業(yè)務管理方法，其特征在于，為業(yè)務系統(tǒng)的各模塊設置統(tǒng)一的 業(yè)務管理系統(tǒng)，在業(yè)務管理系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)之間設置適配器，所述適配器將 業(yè)務管理系統(tǒng)發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務系統(tǒng)設定的數(shù)據(jù)和 消息類型，并將業(yè)務系統(tǒng)發(fā)送給業(yè)務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務管理 系統(tǒng)設定的數(shù)據(jù)和消息類型。
7、 如權(quán)利要求1所述的業(yè)務管理方法，其特征在于，所述適配器在接 收到發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊的配置消息時，將該消息轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設 定的消息和數(shù)據(jù)類型；并在接收到發(fā)送給業(yè)務管理系統(tǒng)的配置管理模塊的配 置響應消息時，將該消息轉(zhuǎn)換成配置管理模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；所述配置消息包含業(yè)務管理系統(tǒng)的認證鑒權(quán)模塊、性能管理模塊和曰 志告警模塊的地址，業(yè)務模塊的運行參數(shù)。
8、 如權(quán)利要求1所述的業(yè)務管理方法，其特征在于，所述適配器在接 收到業(yè)務系統(tǒng)的用戶門戶模塊發(fā)送的第一認證請求，和業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊 發(fā)送的第二認證請求時，將其轉(zhuǎn)換成業(yè)務管理系統(tǒng)的認證鑒權(quán)模塊設定的消 息、加密和數(shù)據(jù)類型后發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊；并在接收到認證鑒權(quán)才莫塊發(fā)送 給用戶門戶模塊的第一認證響應，和發(fā)送給業(yè)務模塊的第二認證響應時，將 其分別轉(zhuǎn)換成用戶門戶模塊和業(yè)務^t塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；所述第一認證請求中包含用戶名和密碼；所述第一認證響應中包含該用 戶名所對應的已授權(quán)業(yè)務模塊的標識信息；所述第二認證請求中包含所述業(yè)務^^塊的標識信息和用戶名。
9、 如權(quán)利要求1所述的業(yè)務管理方法，其特征在于，所述適配器在接 收到業(yè)務管理系統(tǒng)的性能管理模塊發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊的監(jiān)控消息 時，將其轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并在接收到業(yè)務模塊發(fā)送 給性能管理模塊的監(jiān)控響應消息時，將其轉(zhuǎn)換成性能管理模塊設定的消息和 數(shù)據(jù)類型。
10、 如權(quán)利要求1所述的業(yè)務管理方法，其特征在于，所述業(yè)務管理系 統(tǒng)的系統(tǒng)服務總線在接收到業(yè)務管理系統(tǒng)的第 一管理模塊發(fā)送給第二管理 模塊的消息時，根據(jù)該消息中包含的第二管理模塊的地址將其轉(zhuǎn)發(fā)給第二管 理模塊。
全文摘要
一種業(yè)務管理系統(tǒng)及業(yè)務管理方法，該業(yè)務管理系統(tǒng)與其管理的業(yè)務系統(tǒng)之間設置有配置適配器和認證鑒權(quán)適配器；配置適配器用于將配置管理模塊發(fā)送給業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務模塊的配置信息轉(zhuǎn)換成該業(yè)務模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；并將業(yè)務模塊發(fā)送給配置管理模塊的配置反饋信息轉(zhuǎn)換成配置管理模塊設定的消息和數(shù)據(jù)類型；認證鑒權(quán)適配器用于將業(yè)務模塊發(fā)送給認證鑒權(quán)模塊的認證鑒權(quán)信息轉(zhuǎn)換成認證鑒權(quán)模塊設定的消息、數(shù)據(jù)和加密類型；并將認證鑒權(quán)模塊發(fā)送給業(yè)務模塊的認證鑒權(quán)反饋信息轉(zhuǎn)換成業(yè)務模塊設定的消息、數(shù)據(jù)和加密類型。采用本發(fā)明的系統(tǒng)及方法，對于IT類、通信類應用、以及融合了IT和通信技術的綜合應用可以進行統(tǒng)一的認證、監(jiān)控和配置。
文檔編號H04L29/06GK101227470SQ20081000477
公開日2008年7月23日 申請日期2008年1月30日 優(yōu)先權(quán)日2008年1月30日
發(fā)明者姚曉鋒 申請人:中興通訊股份有限公司