專利名稱：一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法、裝置和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，特別是涉及一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法、 裝置和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，A11IP的技術(shù)發(fā)展，以語(yǔ)音通訊為基礎(chǔ)的盈利區(qū)域被動(dòng)搖，迫使電 信運(yùn)營(yíng)商必須尋求信息轉(zhuǎn)型，逐步向信息傳媒、行業(yè)服務(wù)等各種領(lǐng)域滲透u 同時(shí)，Internet的產(chǎn)業(yè)鏈已基本成熟，已經(jīng)成為人們主要的獲取信息和服務(wù)的 重要手段，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也依托信息門戶優(yōu)勢(shì)，采用VoIP (Voice over Internet Protocol)等技術(shù)，向通信市場(chǎng)滲透。
電信運(yùn)營(yíng)商必須依托自身已有的通信網(wǎng)絡(luò)通道優(yōu)勢(shì)和有限的信息資源優(yōu) 勢(shì)，尋求在電信網(wǎng)和Internet網(wǎng)為主的融合應(yīng)用中取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。
電信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)方面擁有網(wǎng)絡(luò)和終端的資源和控制能力；在內(nèi)容方面 擁有號(hào)碼資源。而且，這種通過放號(hào)所掌握的號(hào)碼資源具有較好的準(zhǔn)確性和 及時(shí)性。
通過在Internet網(wǎng)上建立以快速便捷的號(hào)碼查詢和通訊為一體的業(yè)務(wù)能 力，為廣大的網(wǎng)上用戶提供和企業(yè)便捷溝通的能力。同時(shí)為運(yùn)營(yíng)商在Internet 上建立門戶打下基礎(chǔ)。
采用ICT (Information and Communications Technology ) 4言息才支術(shù)與通4言 技術(shù)融合技術(shù)，為客戶和企業(yè)間建立網(wǎng)上便捷通信的能力。實(shí)現(xiàn)一種全新的 跨越電信網(wǎng)和Internet網(wǎng)的語(yǔ)音通信方式。
常用的號(hào)碼查詢方式可以歸納為
方式一基于搜索引擎技術(shù)的查詢方式；
方式二基于企業(yè)信息分類網(wǎng)站(例如黃頁(yè)、本地搜等)的查詢方式； 方式三基于電信運(yùn)營(yíng)商電話語(yǔ)音查詢方式(例如114);但以上技術(shù)的缺點(diǎn)也顯而易見，主要缺點(diǎn)如下 非電信運(yùn)營(yíng)商提供號(hào)碼信息來源缺乏準(zhǔn)確性、及時(shí)性； 搜索引擎方式有可能獲取號(hào)碼信息，但是操作效率低，不確定性高； 普通網(wǎng)站信息量豐富，但是無(wú)法隨時(shí)獲取企業(yè)對(duì)應(yīng)的號(hào)碼信息； 電信專業(yè)的黃頁(yè)網(wǎng)站信息不全面，操作效率低；
電話語(yǔ)音查詢方式必須要針對(duì)指定企業(yè)查詢，信息量不豐富，無(wú)法滿足 用戶信息查詢要求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例要解決的問題是提供一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方 法、裝置和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的號(hào)碼查詢和呼叫。
為達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提出一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方 法，包括以下步驟
通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶；
根據(jù)所述查詢的結(jié)果，選擇所述目標(biāo)用戶；
選擇網(wǎng)絡(luò)呼叫方式，呼叫所述目標(biāo)用戶。
本發(fā)明實(shí)施例還提出 一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，其特征在于， 包括
查詢4莫塊，用于通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶；
選擇模塊，用于根據(jù)所述查詢模塊的查詢結(jié)果，選擇所述目標(biāo)用戶； 處理模塊，用于選擇網(wǎng)絡(luò)呼叫方式，處理所述選擇模塊選擇的目標(biāo)用戶 的呼叫任務(wù)。
本發(fā)明實(shí)施例還提出一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫系統(tǒng)，包括
基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，用于通過所述網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶所對(duì) 應(yīng)的目標(biāo)用戶端，以及根據(jù)所述查詢的結(jié)果，選擇并呼叫所述目標(biāo)用戶；
網(wǎng)絡(luò)，用于查詢所述目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端，并建立所述基于網(wǎng) 絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置和所述目標(biāo)用戶端之間的通信連接；
目標(biāo)用戶端，用于通過所述網(wǎng)絡(luò)與所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置
6建立通信連接。
本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案具有以下優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)椴捎昧嘶诰W(wǎng)絡(luò)的電話查 詢及呼叫方法、裝置和系統(tǒng)，從而，實(shí)現(xiàn)了快速號(hào)碼查詢和點(diǎn)擊呼叫的功能， 使用戶在網(wǎng)上瀏覽過程中能夠隨時(shí)快速查詢電話，并和目標(biāo)方建立呼叫溝通， 達(dá)到了改善用戶體驗(yàn)，提高用戶與目標(biāo)方溝通效率的效果。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法的流程
示意圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 示意圖3為本發(fā)明實(shí)施例一，PC查詢和PC2Phone呼叫的流程示意圖； 圖4為本發(fā)明實(shí)施例一 ，PC查詢和PC2Phone呼叫的信令流程示意圖； 圖5為本發(fā)明實(shí)施例二， PC查詢和預(yù)約呼叫的流程示意圖； 圖6為本發(fā)明實(shí)施例二， PC查詢和預(yù)約呼叫的信令流程示意圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法、裝置和系統(tǒng)， 以Internet網(wǎng)絡(luò)為接入々某介，采用網(wǎng)頁(yè)嵌入代碼、獨(dú)立PC終端應(yīng)用軟件等方 式，提供快速號(hào)碼查詢和點(diǎn)擊呼叫能力；使用戶在網(wǎng)上瀏覽過程中能夠隨時(shí) 快速查詢電話，并和目標(biāo)方建立呼叫溝通。
下面結(jié)合附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方式
作進(jìn)一步詳細(xì)描述
如圖l所示，為本發(fā)明實(shí)施例， 一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法的 流程示意圖，包括以下步驟
步驟S101、接入網(wǎng)絡(luò)。
本發(fā)明實(shí)施例以常見的因特網(wǎng)(Internet)為例進(jìn)行說明，但需要進(jìn)一步 指出的是，本發(fā)明的保護(hù)范圍不僅限于此，借助可以獲取目標(biāo)用戶信息的其 他網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的與本發(fā)明技術(shù)思想相一致的技術(shù)方案也應(yīng)屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。
步驟S102、選擇待查詢的目標(biāo)用戶名稱，并根據(jù)預(yù)設(shè)的查詢方式進(jìn)行查詢。
當(dāng)預(yù)設(shè)的查詢方式為通過網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌的查詢控件查詢目標(biāo)用戶時(shí)，轉(zhuǎn)入步
驟S103;
當(dāng)預(yù)設(shè)的查詢方式為通過預(yù)裝的號(hào)碼查詢程序查詢目標(biāo)用戶時(shí)，轉(zhuǎn)入步 驟S104。
步驟S103、通過網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌的查詢控件查詢目標(biāo)用戶，并轉(zhuǎn)入步驟S105。
在加盟網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)中嵌入代碼，將號(hào)碼查詢功能以撥號(hào)圖標(biāo)、浮動(dòng)窗口、 超鏈接等各種形式顯示。用戶點(diǎn)擊界面元素后，激活號(hào)碼查詢控件，然后在 號(hào)碼查詢控件所提供的界面中輸入商家信息進(jìn)行查詢。
步驟S104、通過預(yù)裝的號(hào)碼查詢程序查詢目標(biāo)用戶，并轉(zhuǎn)入步驟S105。
在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中預(yù)先安裝獨(dú)立的號(hào)碼查詢應(yīng)用程序并常駐系統(tǒng)。號(hào) 碼查詢應(yīng)用程序可具有獨(dú)立的顯示窗口，用戶可以釆用拖動(dòng)或者手動(dòng)輸入的 方式將商家信息錄入到號(hào)碼查詢應(yīng)用程序的窗口 ，然后采用點(diǎn)擊按鈕等方式 進(jìn)行查詢操作。
步驟S105、接收查詢結(jié)果，選擇待呼叫的目標(biāo)用戶。
應(yīng)用服務(wù)器后臺(tái)進(jìn)行號(hào)碼查詢。號(hào)碼查詢控件或者應(yīng)用程序?qū)⒂脩糨斎?傳輸?shù)綉?yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器從信息庫(kù)中搜索匹配商家并返回號(hào)碼查詢控 件或應(yīng)用程序，號(hào)碼查詢控件或應(yīng)用程序在界面中顯示，用戶可以在返回的 多個(gè)結(jié)果中選擇目標(biāo)商家；
步驟S106、選擇對(duì)目標(biāo)用戶的呼叫方式。
本發(fā)明實(shí)施例以個(gè)人電腦PC (Personal Computer)為例，充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)終端 進(jìn)行說明。呼叫方式包括網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)目標(biāo)用戶端進(jìn)行呼叫，即PC2Phone (電 腦對(duì)電話)方式，或，通過網(wǎng)絡(luò)終端預(yù)約實(shí)現(xiàn)的通信終端對(duì)目標(biāo)用戶端進(jìn)行 呼叫，即Phone2Phone (電話對(duì)電話)方式。
當(dāng)選擇PC2Phone方式為對(duì)目標(biāo)用戶的呼叫方式時(shí)，轉(zhuǎn)入步驟S107;
當(dāng)選擇Phone2Phone方式為對(duì)目標(biāo)用戶的呼叫方式時(shí)，轉(zhuǎn)入步驟S108。
8步驟S107、通過PC2Phone方式呼叫目標(biāo)用戶。
通過PC聲卡語(yǔ)音輸入和輸出功能，配合相關(guān)外設(shè)(例如耳機(jī)、話筒等), 形成軟電話終端。用戶點(diǎn)擊呼叫按鍵后，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的目標(biāo)用戶號(hào)碼， 發(fā)起PC-Phone的呼叫，目標(biāo)客戶端摘機(jī)應(yīng)答后通話。
步驟S108、通過Phone2Phone方式呼叫目標(biāo)用戶。
預(yù)設(shè)主叫電話號(hào)碼。用戶點(diǎn)擊呼叫按鍵后，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的目標(biāo)用 戶電話和預(yù)設(shè)主叫電話，建立兩端的連接，兩端摘機(jī)后雙方通話。
為了實(shí)現(xiàn)上述方法，如圖2所示，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種基于網(wǎng)絡(luò) 的電話查詢及呼叫系統(tǒng)，包括
基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1，用于通過網(wǎng)絡(luò)2查詢目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng) 的目標(biāo)用戶端3，以及根據(jù)查詢結(jié)果，選擇并呼叫該目標(biāo)用戶；
網(wǎng)絡(luò)2，用于查詢目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端3，并建立基于網(wǎng)絡(luò)的電 話查詢及呼叫裝置1和目標(biāo)用戶端3之間的通信連接；
目標(biāo)用戶端3，用于通過網(wǎng)絡(luò)2與源用戶1端建立通信連接。
其中，基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1包括以下兩種組成方案，具體
為
當(dāng)選擇PC2Phone方式為對(duì)目標(biāo)用戶的呼叫方式時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢 及呼叫裝置1僅包括網(wǎng)絡(luò)終端11，包括
查詢才莫塊lll,用于通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶；
選擇模塊112，用于根據(jù)查詢模塊111的查詢結(jié)果，選擇目標(biāo)用戶； 處理模塊113,用于按照PC2Phone方式，直接呼叫選擇模塊112選擇的 目標(biāo)用戶。
當(dāng)選擇Phone2Phone方式為對(duì)目標(biāo)用戶的呼叫方式時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)的電話 查詢及呼叫裝置1包括網(wǎng)絡(luò)終端11和通信終端12,具體為
網(wǎng)絡(luò)終端11的構(gòu)成同上，包含查詢模塊111、選擇模塊112、處理模塊
113;
通信終端12包含呼叫模塊121;
其中，處理模塊113,用于選擇預(yù)約呼叫方式，而呼叫模塊121,則用于
9根據(jù)處理模塊113選擇的預(yù)約呼叫方式，呼叫選擇模塊112選擇的目標(biāo)用戶。 其中，網(wǎng)絡(luò)2,具體包括
交換控制系統(tǒng)21,用于實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1和應(yīng)用服 務(wù)器22之間的信令交互，和基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1和目標(biāo)用戶端 3的通信連接的建立；
應(yīng)用服務(wù)器22，用于查詢目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端3,和對(duì)基于網(wǎng) 絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行鑒權(quán)。
其中，目標(biāo)用戶端3，具體包括
目標(biāo)用戶預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)終端31和通信終端32中的至少一個(gè)。
下面根據(jù)具體的場(chǎng)景對(duì)上述系統(tǒng)和方法進(jìn)行進(jìn)一步說明
如圖3所示，為本發(fā)明實(shí)施例一，PC查詢和PC2Phone呼叫的流程示意
圖，在本實(shí)施例中，基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1只包括網(wǎng)絡(luò)終端11，
包括以下步驟
步驟S301、基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1發(fā)起查詢請(qǐng)求，應(yīng)用服務(wù) 器22,即AS (Application Server),在信息庫(kù)中搜索匹配信息并反饋查詢結(jié)果， 基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1頁(yè)面顯示查詢結(jié)果。
步驟S302、基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1選擇使用網(wǎng)絡(luò)終端11 (本 實(shí)施例以PC軟終端為例，進(jìn)行說明)呼叫目標(biāo)用戶端3,并發(fā)起呼叫請(qǐng)求。
步驟S303、呼叫請(qǐng)求通過寬帶IP (Internet Protocol,因特網(wǎng)協(xié)議)地址 承載到達(dá)交換控制系統(tǒng)21，并觸發(fā)到應(yīng)用服務(wù)器22。
步驟S304、應(yīng)用服務(wù)器22判斷本次呼叫合法后，控制交換控制系統(tǒng)21 接續(xù)呼叫。
步驟S305、交換控制系統(tǒng)21將呼叫接續(xù)到目標(biāo)用戶端3的網(wǎng)絡(luò)終端31 或通信終端32,如PC軟終端或電話。
步驟S306、目標(biāo)用戶端3的網(wǎng)絡(luò)終端31或通信終端32進(jìn)入振鈴狀態(tài)， 當(dāng)目標(biāo)用戶摘機(jī)后，雙方進(jìn)入通話狀態(tài)，由統(tǒng)一々某體網(wǎng)關(guān)UMG ( Unification Media Gateway)完成網(wǎng)絡(luò)終端11 ( PC軟終端)和目標(biāo)用戶端3的網(wǎng)絡(luò)終端 31 (PC軟終端)或通信終端32 (電話)的媒體轉(zhuǎn)換和互通。對(duì)應(yīng)上述的流程示意圖，如圖4所示，為PC查詢和PC2Phone呼叫的信 令流程示意圖，具體包括以下步驟
步驟S401、基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1通過HTTP協(xié)議指令向應(yīng) 用服務(wù)器22發(fā)送目標(biāo)用戶查詢請(qǐng)求。
步驟S402、應(yīng)用服務(wù)器22在信息庫(kù)中查詢?cè)撃繕?biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶 端3的信息。
步驟S403、應(yīng)用服務(wù)器22通過HTTP協(xié)議指令向基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及 呼叫裝置l反饋查詢結(jié)果。
上述步驟S401、 S402、 S403對(duì)應(yīng)前述步驟S301。
步驟S404、基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1向交換控制系統(tǒng)21發(fā)送呼 叫請(qǐng)求，請(qǐng)求建立與目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端3的通信連接。 在實(shí)際應(yīng)用中，本步驟應(yīng)用INVITE指令實(shí)現(xiàn)。 本步驟對(duì)應(yīng)前述步驟S302。
步驟S405、交換控制系統(tǒng)21將呼叫請(qǐng)求觸發(fā)到應(yīng)用服務(wù)器22。 本步驟對(duì)應(yīng)前述步驟S303。
步驟S406、應(yīng)用服務(wù)器22對(duì)呼叫請(qǐng)求進(jìn)行鑒權(quán)，判斷該呼叫是否合法。 步驟S407、當(dāng)判斷該呼叫請(qǐng)求合法時(shí)，應(yīng)用月良務(wù)器22控制交換控制系統(tǒng) 21進(jìn)行接續(xù)呼叫。
上述步驟S406、 S407對(duì)應(yīng)前述步驟S304。
步驟S408、交換控制系統(tǒng)21將呼叫接續(xù)到目標(biāo)用戶端3 。
本步驟對(duì)應(yīng)前述步驟S305。
步驟S409、交換控制系統(tǒng)21向基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1發(fā)送振 鈴提示。
目標(biāo)用戶端3進(jìn)入振鈴狀態(tài)，并將此狀態(tài)對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫 裝置1進(jìn)行振鈴提示，在實(shí)際應(yīng)用中，本步驟可以通用過180RING指令實(shí)現(xiàn)。
步驟S410、目標(biāo)用戶摘機(jī)應(yīng)答，目標(biāo)用戶端3向交換控制系統(tǒng)21發(fā)送接 通信令。
步驟S411、交換控制系統(tǒng)21向基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1反饋接通信令。
在實(shí)際應(yīng)用中，本步驟可以通用過200OK指令實(shí)現(xiàn)。 步驟S412、建立基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置l和目標(biāo)用戶端3之間 的通信連接。
上述步驟S408、 S409、 S410、 S411對(duì)應(yīng)前述步驟S306。
其中基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1到交換控制系統(tǒng)21、交換控制系 統(tǒng)21到應(yīng)用服務(wù)器22、交換控制系統(tǒng)22到目標(biāo)用戶端3所使用的交互信令， 不僅限于圖中所示的SIP、 HTTP等協(xié)議，可以是任何能完成上述流程的協(xié)議。
如圖5所示，為本發(fā)明實(shí)施例二， PC查詢和預(yù)約呼叫的流程示意圖，在 本實(shí)施例中，基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1包括網(wǎng)絡(luò)終端11和通信終端 12，包括以下步驟
步驟S501、網(wǎng)絡(luò)終端11發(fā)起查詢請(qǐng)求，應(yīng)用服務(wù)器22在信息庫(kù)中搜索 匹配信息并反^t責(zé)查詢結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)終端11頁(yè)面顯示查詢結(jié)果。
步驟S502、選擇硬終端通話方式，網(wǎng)絡(luò)終端11發(fā)起預(yù)約呼叫請(qǐng)求。
步驟S503、應(yīng)用服務(wù)器22接受網(wǎng)絡(luò)終端11的呼叫請(qǐng)求，其中包含基于 網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1的通信終端12電話號(hào)碼和目標(biāo)用戶端3的電話 號(hào)碼或網(wǎng)絡(luò)通信地址。應(yīng)用服務(wù)器22判斷本次呼叫應(yīng)用合法權(quán)限后，控制交 換控制系統(tǒng)21分別向基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1和目標(biāo)用戶端3的網(wǎng) 絡(luò)終端31或通信終端32發(fā)起呼叫。
步驟S504、交換控制系統(tǒng)21分別將呼叫接續(xù)到基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼 叫裝置1和目標(biāo)用戶端3的網(wǎng)絡(luò)終端31或通信終端32。
步驟S505、當(dāng)基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1和目標(biāo)用戶端3的網(wǎng)絡(luò) 終端31或通信終端32分別摘機(jī)后，應(yīng)用服務(wù)器22控制交換控制系統(tǒng)21連 才妄兩個(gè)呼叫終端，雙方進(jìn)入通話狀態(tài)。
對(duì)應(yīng)上述的流程示意圖，如圖6所示，為PC查詢和預(yù)約呼叫的信令流程 示意圖，具體包括以下步驟
步驟S601、基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1通過HTTP協(xié)議指令向應(yīng) 用服務(wù)器22發(fā)送目標(biāo)用戶查詢請(qǐng)求。步驟S602、應(yīng)用服務(wù)器22在信息庫(kù)中查詢?cè)撃繕?biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶 端3的信息。
步驟S603、應(yīng)用服務(wù)器22通過HTTP協(xié)議指令向基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及
呼叫裝置l反^"查詢結(jié)果。
上述步驟S601、 S602、 S603對(duì)應(yīng)前述步驟S501。
步驟S604、基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置1通過HTTP協(xié)議指令向應(yīng) 用服務(wù)器22發(fā)送預(yù)約呼叫請(qǐng)求，請(qǐng)求通過通信終端11建立與目標(biāo)用戶所對(duì) 應(yīng)的目標(biāo)用戶端3的通信連接。
本步驟對(duì)應(yīng)前述步驟S502。
步驟S605、應(yīng)用服務(wù)器22對(duì)預(yù)約呼叫請(qǐng)求進(jìn)行鑒權(quán)，判斷該呼叫是否合法。
步驟S606、當(dāng)判斷該預(yù)約呼叫請(qǐng)求合法時(shí)，應(yīng)用服務(wù)器22控制交換控制 系統(tǒng)21進(jìn)行4妄續(xù)呼叫。
步驟S607、交換控制系統(tǒng)21將呼叫接續(xù)到通信終端12。
步驟S608、通信終端12摘機(jī)，向交換控制系統(tǒng)21發(fā)送接通信令。
步驟S609、交換控制系統(tǒng)21向應(yīng)用服務(wù)器22上報(bào)通信終端12的接通信令。
步驟S610、應(yīng)用服務(wù)器22向交換控制系統(tǒng)21發(fā)送接續(xù)目標(biāo)用戶端3的 信令。
步驟S611、交換控制系統(tǒng)21將呼叫接續(xù)到目標(biāo)用戶端3。 步驟S612、目標(biāo)用戶摘機(jī)應(yīng)答，目標(biāo)用戶端3向交換控制系統(tǒng)21發(fā)送接 通信令。
步驟S613、交換控制系統(tǒng)21向應(yīng)用服務(wù)器22上報(bào)目標(biāo)用戶端3的接通 信令。
上述步驟S605至S613對(duì)應(yīng)前述步驟S503和S504。
步驟S614、應(yīng)用服務(wù)器22控制連接通信終端12和目標(biāo)用戶端3之間的
呼叫Q
步驟S615、建立通信終端12和目標(biāo)用戶端3之間的通信連接。上述步驟S614、 S615對(duì)應(yīng)前述步驟S505。
其中網(wǎng)絡(luò)終端11到交換控制系統(tǒng)21、交換控制系統(tǒng)21到應(yīng)用服務(wù)器22、 交換控制系統(tǒng)21到目標(biāo)用戶端3所使用的交互信令，不僅限于圖中所示的 HTTP等協(xié)議，可以是任何能完成上述流程的協(xié)議。而且在通信終端12和目 標(biāo)用戶端3的接續(xù)順序上，不僅限于圖中所示的先接續(xù)通信終端12、再接續(xù) 目標(biāo)用戶端3的順序，可以是同時(shí)或者相反的順序。
本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案具有以下優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)椴捎昧嘶诰W(wǎng)絡(luò)的電話查 詢及呼叫方法、裝置和系統(tǒng)，從而，實(shí)現(xiàn)了快速號(hào)碼查詢和點(diǎn)擊呼叫的功能， 使用戶在網(wǎng)上瀏覽過程中能夠隨時(shí)快速查詢電話，并和目標(biāo)方建立呼叫溝通， 達(dá)到了改善用戶體驗(yàn)，提高用戶與目標(biāo)方溝通效率的效果。
通過以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本 發(fā)明可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過硬 件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技 術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體 現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使 得一臺(tái)終端設(shè)備(可以是手機(jī)，個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等) 執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。
以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的 普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn) 和潤(rùn)飾，這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)-見本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1、一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法，其特征在于，包括以下步驟通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶；根據(jù)所述查詢的結(jié)果，選擇所述目標(biāo)用戶；選擇網(wǎng)絡(luò)呼叫方式，呼叫所述目標(biāo)用戶。
2、 如權(quán)利要求1所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法，其特征在于，所 述通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶，具體包括通過網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌的查詢控件查詢所述目標(biāo)用戶；或， 通過預(yù)裝的號(hào)碼查詢程序查詢所述目標(biāo)用戶。
3、 如權(quán)利要求1所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法，其特征在于，所 述網(wǎng)絡(luò)呼叫方式，具體包括網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)目標(biāo)用戶端進(jìn)行呼叫；或，通過網(wǎng)絡(luò)終端預(yù)約，建立通信終端與目標(biāo)用戶端之間的通信連接。
4、 如權(quán)利要求3所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法，其特征在于，所 述通過網(wǎng)絡(luò)終端預(yù)約，建立通信終端與目標(biāo)用戶端之間的通信連接，具體包 括對(duì)所述網(wǎng)絡(luò)終端預(yù)設(shè)主叫通信終端； 通過所述網(wǎng)絡(luò)終端發(fā)起預(yù)約呼叫請(qǐng)求；當(dāng)所述預(yù)約呼叫請(qǐng)求被通過后，建立所述主叫通信終端與所述目標(biāo)用戶 端之間的通信連才妻。
5、 如權(quán)利要求3或4所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法，其特征在于， 所述目標(biāo)用戶端，具體包括所述目標(biāo)用戶預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)終端和/或通信終端。
6、 一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，其特征在于，包括 查詢模塊，用于通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶；選擇模塊，用于根據(jù)所述查詢模塊的查詢結(jié)果，選擇所述目標(biāo)用戶； 處理模塊，用于選擇網(wǎng)絡(luò)呼叫方式，處理所述選擇模塊選擇的目標(biāo)用戶 的呼叫任務(wù)。
7、 如權(quán)利要求6所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，其特征在于，還 包括呼叫模塊，用于當(dāng)所述處理模塊選擇預(yù)約呼叫方式時(shí)，呼叫所述目標(biāo)用戶。
8、 如權(quán)利要求7所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，其特征在于，所 述處理模塊，具體為當(dāng)所述處理模塊選擇直接呼叫方式時(shí)，所述處理模塊直接呼叫所述目標(biāo) 用戶；當(dāng)所述處理模塊選擇預(yù)約呼叫方式時(shí)，所述處理模塊通過所迷呼叫模塊 呼叫所述目標(biāo)用戶。
9、 如權(quán)利要求6所迷基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，其特征在于，具 體為網(wǎng)絡(luò)終端，包括查詢模塊、選擇模塊、處理模塊；或 所述網(wǎng)絡(luò)終端和通信終端，所述通信終端包括呼叫沖莫塊。
10、 一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫系統(tǒng)，其特征在于，包括基于網(wǎng)絡(luò) 的電話查詢及呼叫裝置、網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)用戶端所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置，用于通過所述網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶 所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端，以及才艮據(jù)所述查詢的結(jié)果，選擇并呼叫所述目標(biāo)用戶；所述網(wǎng)絡(luò)，用于查詢所述目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端，并建立所述基 于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置和所述目標(biāo)用戶端之間的通信連接；所述目標(biāo)用戶端，用于通過所述網(wǎng)絡(luò)與所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫 裝置建立通信連接。
11、 如權(quán)利要求IO所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫系統(tǒng)，其特征在于， 所述網(wǎng)絡(luò)，具體包括交換控制系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器交換控制系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置和所述應(yīng) 用服務(wù)器之間的信令交互，和所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置和所述目 標(biāo)用戶端的通信連接的建立；應(yīng)用服務(wù)器，用于查詢所述目標(biāo)用戶所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶端，和對(duì)所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫裝置發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行鑒權(quán)。
12、如權(quán)利要求IO所述基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述目標(biāo)用戶端，具體包括所述目標(biāo)用戶預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)終端和/或通信終端。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開了一種基于網(wǎng)絡(luò)的電話查詢及呼叫方法、裝置和系統(tǒng)，所述方法包括以下步驟通過網(wǎng)絡(luò)查詢目標(biāo)用戶；根據(jù)所述查詢的結(jié)果，選擇所述目標(biāo)用戶；選擇網(wǎng)絡(luò)呼叫方式，呼叫所述目標(biāo)用戶。通過應(yīng)用本發(fā)明，實(shí)現(xiàn)了快速號(hào)碼查詢和點(diǎn)擊呼叫的功能，使用戶在網(wǎng)上瀏覽過程中能夠隨時(shí)快速查詢電話，并和目標(biāo)方建立呼叫溝通，達(dá)到了改善用戶體驗(yàn)，提高用戶與目標(biāo)方溝通效率的效果。
文檔編號(hào)H04M7/00GK101540805SQ20081008431
公開日2009年9月23日 申請(qǐng)日期2008年3月18日 優(yōu)先權(quán)日2008年3月18日
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