專利名稱：一種在即時通信工具中檢測網絡的方法
技術領域：
本發(fā)明涉及計算機設計與應用技術領域，特別是涉及一種在即時通信工具中檢測網絡的方法。
背景技術：
即時通信(Instant messaging,簡稱IM)目前已經成為用戶通過網絡進行通信的重要手段。隨著近年來日益加快的商務實時溝通需求，目前有很多的即時通信工具，如騰訊公司的QQ,微軟的MSN，針對企業(yè)還有一些企業(yè)即時通信，如RTX、 IBM的Sametime等。
目前的即時通訊工具，大多都沒有檢測網絡的功能。即使有，也比較簡單，檢測的功能較弱。

發(fā)明內容
本發(fā)明為解決上述問題不足之處，提供一種在即時通信工具中檢測網絡的方法，當用戶無法登錄時，為用戶提供一個檢測網絡的工具，該工具會逐項地;險測連接，提示用戶哪項成功，哪項失敗，失敗原因是什么。
該方法包括以下步驟
第一步客戶端向控制服務器發(fā)送HTTP請求，當沒有問題時，則控制服務器會返回即時通訊服務器的地址；
第二步客戶端連接即時通訊服務器，如果連接失敗，則向即時通訊服務器IP發(fā)送網絡檢測報來判斷網絡和服務器是否有問題；
所述第一步還包括檢測控制服務器域名的DNS解析服務是否成功，若失敗，則是網絡問題或本機的DNS解析有問題，則向預選保存的外網服務器IP發(fā)送網絡檢測包，以能收到外網服務器的響應來判
斷網絡沒有問題，而是DNS解析的問題。
所述第一步，還包括向控制服務器發(fā)送HTTP請求，當控制服務器無響應，則判斷是網絡問題或代理問題，再通過對本機DNS解析以及向外網服務器IP發(fā)送網絡檢測包來排除網絡故障；當網絡無故障時，則檢測代理設置，嘗試通過代理發(fā)送HTTP請求，如果依然沒有響應，則代理有問題；當控制服務器直接返回錯誤，則顯示錯誤號和錯誤說明。
所述的錯誤包括用戶不存在，用戶已停用、企業(yè)已停用。所述第二步，如果連接失敗，則是即時通訊服務器或其代理有問
題，
則向即時通訊服務器IP發(fā)送網絡檢測包，當能收到服務器的響應，則說明網絡或服務器沒有問題，
檢測代理設置，并嘗試通過代理連接，若依然失敗，則判定是代理問題。
本發(fā)明的優(yōu)點
用戶會很快找到登錄失敗的原因，如果是局域網內部的問題，或者是本機的問題，則可以尋求系統(tǒng)管理員解決計算機或網絡的故障。如果是帳號或與產品有關的問題，則與即時通訊產品的客服人員交流時，方便闡述失敗原因，這樣技術支持人員可以有針對性地解決問題。


圖1是本發(fā)明實現(xiàn)文檔協(xié)同處理方法的一實施例的流程圖。
具體實施例方式本發(fā)明的中心思想是，當用戶無法登錄即時通訊工具時，為用戶提供一個檢測網絡的方法，該方法會逐項地檢測連接，提示用戶哪項成功，哪項失敗，失敗原因是什么。
檢測網絡是即時通訊客戶端(以下簡稱客戶端)的 一個功能，客戶端啟動后，用戶需要進4亍檢測時，手工啟動該功能。
如圖1所示，客戶端登錄服務器的過程，包括以下步驟
511. 客戶端向控制服務器發(fā)送HTTP請求，獲取即時通訊服務器地址。
512. 客戶端連接即時通訊^^務器。
513. 用戶身份驗證。
如圖2所示，根據上述的登錄過程，客戶端檢測網絡過程的前提條件是本機防火墻沒有限制客戶端，否則無法完成檢測，或檢測到第
一步就會失敗，提示可能有防火墻限制。具體包括以下步驟S21.檢測對控制服務器域名的DNS解析是否成功，來判定是網絡問題還是DNS解析問題
如果檢測失敗，則是本機的DNS解析服務問題，或網絡有故障，
522. 則向預先保存的外網服務器IP發(fā)送網紹4t測包，如果能收到服務器的響應，則網絡沒有問題，判定是DNS解析有問題，若收不到服務器的響應，則網絡有問題。
523. 向控制服務器發(fā)送HTTP請求。如果控制服務器無響應，則可能是網絡問題，或有代理。此時通過上述的方法檢測網絡，排除網絡故障。如果網絡無故障，則檢測代理設置，嘗試通過代理發(fā)送HTTP請求，如果仍然沒有響應，則是代理有問題。
如果控制服務器直接返回錯誤，則顯示錯誤號和錯誤說明，可
能的錯誤包括用戶不存在、用戶已停用、企業(yè)已停用等。如果沒有出現(xiàn)問題，則控制服務器會返回即時通訊服務器的地址。
S24.連接即時通訊服務器
如果連接失敗，則可能是即時通訊服務器有問題，或者有代理。向即時通訊服務器IP發(fā)送網絡檢測包，如果能收到服務器的響應，則說明網絡和服務器沒有問題。檢測代理設置，并嘗試通過代理連接，如果仍然失敗，則是代理有問題。
權利要求
1.一種在即時通信工具中檢測網絡的方法，其特征在于包括以下步驟，第一步客戶端向控制服務器發(fā)送HTTP請求，當沒有問題時，則控制服務器會返回即時通訊服務器的地址；第二步客戶端連接即時通訊服務器，如果連接失敗，則向即時通訊服務器IP發(fā)送網絡檢測報來判斷網絡和服務器是否有問題。
2. 根據權利要求1所述的方法，其特征在于所述第一步還包括檢測控制 服務器域名的DNS解析服務是否成功，若失敗，則是網絡問題或本機的DNS 解析有問題，則向預選保存的外網服務器IP發(fā)送網絡檢測包，以能收到外 網服務器的響應來判斷網絡沒有問題，而是DNS解析的問題。
3. 根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于所述第一步，還包括向 控制服務器發(fā)送HTTP請求，當控制服務器無響應，則判斷是網絡問題或代 理問題，再通過對本機DNS解析以及向外網服務器IP發(fā)送網絡檢測包來排 除網絡故障；當網絡無故障時，則檢測代理設置，嘗試通過代理發(fā)送HTTP請求，如果依 然沒有響應，則代理有問題；當控制服務器直接返回錯誤，則顯示錯誤號和錯誤說明。
4. 根據權利要求3所述的方法，其特征在于所述的錯誤包括用戶不存在， 用戶已停用、企業(yè)已停用。
5. 根據權利要求1所述的方法，其特征在于所述第二步，如果連接失敗， 則是即時通訊服務器或其代理有問題，則向即時通訊服務器IP發(fā)送網絡檢測包，當能收到服務器的響應，則說明 網絡或服務器沒有問題，檢測代理設置，并嘗試通過代理連接，若依然失敗，則判定是代理問題。
全文摘要
本發(fā)明提供一種在即時通信工具中檢測網絡的方法，包括以下步驟，第一步客戶端向控制服務器發(fā)送HTTP請求，當沒有問題時，則控制服務器會返回即時通訊服務器的地址；第二步客戶端連接即時通訊服務器，如果連接失敗，則向即時通訊服務器IP發(fā)送網絡監(jiān)測報來判斷網絡和服務器是否有問題。此發(fā)明用戶會很快找到登錄失敗的原因，如果是局域網內部的問題，或者是本機的問題，則可以尋求系統(tǒng)管理員解決計算機或網絡的故障。如果是帳號或與產品有關的問題，則與即時通訊產品的客服人員交流時，方便闡述失敗原因，這樣技術支持人員可以有針對性地解決問題。
文檔編號H04L12/26GK101656633SQ20081011876
公開日2010年2月24日 申請日期2008年8月21日 優(yōu)先權日2008年8月21日
發(fā)明者霍文旌 申請人:北京億企通信息技術有限公司