專利名稱：一種機(jī)頂盒分析儀及其遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)、方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于數(shù)字電視技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種機(jī)頂盒分析儀及其遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒
的系統(tǒng)、方法。
背景技術(shù)：
目前，機(jī)頂盒產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)面向全球，隨著其銷(xiāo)售量的增加、使用環(huán)境的變化， 逐漸產(chǎn)生了一些新的售后問(wèn)題。如何方便、快捷地為遠(yuǎn)在異地的用戶有效分析、解決售后問(wèn) 題，是現(xiàn)在機(jī)頂盒產(chǎn)品售后服務(wù)方面的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)有技術(shù)在客戶的機(jī)頂盒出現(xiàn)故障時(shí)，通常的做法有兩種，一種是設(shè)計(jì)師與客戶 溝通，讓客戶描述清楚機(jī)頂盒運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，遠(yuǎn)方的設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的描述重現(xiàn)客戶 端出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)其分析，解決問(wèn)題；另一種是對(duì)于不能在設(shè)計(jì)師處重現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師親 臨故障現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地分析、解決問(wèn)題。在現(xiàn)有技術(shù)中，由于客戶本身的技術(shù)水平有限，通常不能 正確的反映故障的現(xiàn)象，引起溝通上的誤解，導(dǎo)致問(wèn)題解決不及時(shí)，引起客戶抱怨；若設(shè)計(jì) 師親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，由于路途遙遠(yuǎn)，也會(huì)造成時(shí)間的延誤，并且浪費(fèi)時(shí)間以及支付一筆路 費(fèi)?？傊?，現(xiàn)有技術(shù)不能很好的滿足遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒故障。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種機(jī)頂盒分析儀及其遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)、方法，旨
在解決現(xiàn)有技術(shù)不能很好的滿足遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒故障的問(wèn)題。 本發(fā)明是這樣實(shí)現(xiàn)的， 一種機(jī)頂盒分析儀，所述機(jī)頂盒分析儀包括 測(cè)試探針，用于獲取機(jī)頂盒的低電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓幅度值和檢測(cè)機(jī)頂盒的高電壓
測(cè)試點(diǎn)是否存在高壓； 微處理器，用于對(duì)所述測(cè)試探針?biāo)鶞y(cè)試的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成測(cè)試結(jié)果；
通信接口 ，用于傳輸所述測(cè)試結(jié)果。 本發(fā)明的另一 目的在于提供一種利用如上所述的機(jī)頂盒分析儀遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒 的系統(tǒng)，包括機(jī)頂盒，所述系統(tǒng)還包括 用戶PC終端，用于接收所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息并顯示； 本地PC終端，用于監(jiān)控所述用戶PC終端的屏幕信息，分析故障產(chǎn)生的原因。
本發(fā)明的另一 目的在于提供一種利用如上所述的機(jī)頂盒分析儀遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒
的方法，所述方法包括以下步驟 所述機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)機(jī)頂盒的故障； 所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送故障信息給用戶PC終端； 所述用戶PC終端接收所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息并顯示； 本地PC終端監(jiān)控所述用戶PC終端的屏幕信息，分析所述故障產(chǎn)生的原因。 在本發(fā)明中，機(jī)頂盒分析儀提供機(jī)頂盒的故障信息給用戶PC終端，本地PC終端查
看、控制用戶PC終端的屏幕內(nèi)容，根據(jù)機(jī)頂盒分析儀提供的故障信息分析機(jī)頂盒產(chǎn)生故障
4的原因，可以很好的遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒出現(xiàn)的故障。


圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的機(jī)頂盒分析儀的結(jié)構(gòu)示意圖； 圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖； 圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的利用機(jī)頂盒分析儀遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的方法的實(shí)現(xiàn)流程圖。
具體實(shí)施例方式
為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì) 本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并 不用于限定本發(fā)明。 在本發(fā)明實(shí)施例中，機(jī)頂盒分析儀提供機(jī)頂盒的故障信息給用戶PC終端，本地PC 終端查看、控制用戶PC終端的屏幕內(nèi)容，根據(jù)機(jī)頂盒分析儀提供的故障信息分析機(jī)頂盒產(chǎn) 生故障的原因，可以很好的遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒出現(xiàn)的故障。 圖l示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的機(jī)頂盒分析儀的結(jié)構(gòu)，為了便于說(shuō)明，僅示出了 本發(fā)明實(shí)施例相關(guān)的部分。該機(jī)頂盒分析儀包括通信接口 11、微處理器12、測(cè)試探針13、 電壓轉(zhuǎn)化模塊14、電源15以及光耦隔離電路16，其中測(cè)試探針13包括低壓測(cè)試探針131、 高壓測(cè)試探針132以及升級(jí)口測(cè)試探針133。 微處理器12用于對(duì)所述測(cè)試探針13所測(cè)試的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成測(cè)試結(jié)果；通信 接口 ll，用于傳輸所述微處理器12處理生成的測(cè)試結(jié)果。 低壓測(cè)試探針131是與機(jī)頂盒的低電壓測(cè)試點(diǎn)對(duì)應(yīng)的探針，主要用于測(cè)試機(jī)頂盒 主板以及主板上的同步云力態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器(Synchronous Dynamic RandomAccess Memory, SDRAM)、閃存FLASH以及主板的各個(gè)輸出端口的模擬電壓的電壓幅度，并將其通過(guò)通信接 口 ll發(fā)送至用戶PC終端。高壓測(cè)試探針132是與機(jī)頂盒的高電壓測(cè)試點(diǎn)對(duì)應(yīng)的探針，主 要用于測(cè)試機(jī)頂盒的電源板和主板的供電電壓是否正常，其通過(guò)光耦隔離電路16與微處 理器12連接，由于涉及到高壓，直接與微處理器12連接，可能燒壞微處理器12，因此通過(guò)光 耦隔離電路16，只檢測(cè)是否有高壓即可，還可用于測(cè)試其他高壓部分是否有物料燒壞，造成 斷路，比如保險(xiǎn)絲燒壞的問(wèn)題都可以測(cè)試出來(lái)。 升級(jí)口測(cè)試探針133是與機(jī)頂盒的升級(jí)口測(cè)試點(diǎn)對(duì)應(yīng)的探針，與微處理器12連 接，用于遠(yuǎn)端設(shè)計(jì)師通過(guò)仿真軟件對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行仿真，或者遠(yuǎn)端設(shè)計(jì)師燒寫(xiě)程序給機(jī)頂盒， 對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行升級(jí)。 作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，通信接口 11與微處理器12連接，在微處理器12的控 制下，通過(guò)通信協(xié)議，比如串口通信協(xié)議RS232與用戶PC終端進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，將從機(jī)頂盒測(cè) 試點(diǎn)獲取的電壓幅度信息和測(cè)試點(diǎn)是否存在高壓的信息或者仿真、燒寫(xiě)程序的信息傳輸至 用戶PC終端。 電源15用于給機(jī)頂盒分析儀提供工作電壓，通過(guò)電壓轉(zhuǎn)化模塊14將電源15提供 的市電電壓，一般為220V，轉(zhuǎn)化為微處理器12的工作電壓，供微處理器12工作使用。
圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，為了便于說(shuō)明，
5僅示出了本發(fā)明實(shí)施例相關(guān)的部分。該遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)包括機(jī)頂盒21、機(jī)頂盒分 析儀22、用戶PC終端23、本地PC終端24。 將出現(xiàn)故障的機(jī)頂盒21置于機(jī)頂盒分析儀22中，同時(shí)機(jī)頂盒分析儀22上面的測(cè) 試探針通過(guò)機(jī)頂盒21底部的散熱孔與機(jī)頂盒21電源板、主板的測(cè)試點(diǎn)接觸，當(dāng)啟動(dòng)機(jī)頂盒 分析儀22進(jìn)行測(cè)試時(shí)，機(jī)頂盒分析儀22逐次檢測(cè)機(jī)頂盒21的各個(gè)測(cè)試點(diǎn)的電壓信息來(lái)分 析機(jī)頂盒各個(gè)硬件部件的故障，通過(guò)機(jī)頂盒分析儀22的通信接口將其電壓信息反饋給用 戶PC終端23，用戶PC終端23接收機(jī)頂盒分析儀22反饋的電壓信息并顯示，本地PC終端 24與用戶PC終端23建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接，在本地PC終端24與用戶PC終端23分別安裝一 個(gè)遠(yuǎn)程登陸的軟件，本地PC終端24可以遠(yuǎn)程查看、控制用戶PC終端23的屏幕內(nèi)容，通過(guò) 仿真、燒寫(xiě)程序等手段查找機(jī)頂盒21出現(xiàn)故障的原因，以徹底解決問(wèn)題。其中用戶PC終端 23與機(jī)頂盒分析儀22之間通過(guò)通信接口 ，比如串口連接；用戶PC終端23與本地PC終端 24之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接；其中機(jī)頂盒21的測(cè)試點(diǎn)與機(jī)頂盒分析儀22的測(cè)試探針進(jìn)行接 觸，實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒21與機(jī)頂盒分析儀22的通信。 圖3示出了本發(fā)明實(shí)施例提供的利用機(jī)頂盒分析儀遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的方法的實(shí) 現(xiàn)流程，詳述如下 在步驟S301中，機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)機(jī)頂盒的故障。 作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，將出現(xiàn)故障的機(jī)頂盒放入機(jī)頂盒分析儀中，同時(shí)機(jī)頂
盒分析儀上面的測(cè)試探針通過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒電源板、主板的電壓測(cè)試點(diǎn)接
觸，通過(guò)機(jī)頂盒分析儀上面的測(cè)試探針檢測(cè)各個(gè)電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓信息來(lái)分析故障。當(dāng)啟
動(dòng)機(jī)頂盒分析儀進(jìn)行測(cè)試時(shí)，首先檢測(cè)機(jī)頂盒的電源板的電壓是否正常，通過(guò)機(jī)頂盒分析
儀上面的測(cè)試探針檢測(cè)電源板的電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓，再通過(guò)串口將電源板的電壓的狀態(tài)反
饋給用戶PC終端，如果電源板檢測(cè)通過(guò)，則進(jìn)入主板的檢測(cè)工作，具體如下 1、檢測(cè)主板供電的情況，如果主板供電正常則進(jìn)入下一步的檢測(cè)，否則將錯(cuò)誤信
息反饋給用戶PC終端。 2、檢測(cè)主板是否正常工作，如果主板正常工作，則進(jìn)入下一步，否則將錯(cuò)誤信息反 饋給用戶PC終端。 3、檢測(cè)SDRAM是否正常，如果SDRAM正常工作，則進(jìn)入下一步，否則將錯(cuò)誤信息反 饋給用戶PC終端。 4、檢測(cè)FLASH是否正常，如果FLASH正常工作，則進(jìn)入下一步，否則將錯(cuò)誤信息反 饋給用戶PC終端。 5、檢測(cè)各輸出端口是否正常，如果各輸出端口正常工作，則進(jìn)入下一步，否則將錯(cuò) 誤信息反饋給用戶PC終端。 6、檢測(cè)接收模塊是否正常，主要測(cè)試信號(hào)是否鎖定，如果信號(hào)鎖定，則進(jìn)入下一 步，否則將錯(cuò)誤信息反饋給用戶PC終端。 7、檢測(cè)接收模塊是否有對(duì)應(yīng)的TS流輸出，如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的TS流輸出，則將錯(cuò)誤信 息反饋給用戶PC終端。如果TS流輸出仍然正常，但還不能分析出原因，比如出現(xiàn)一些特殊 碼流的時(shí)候，機(jī)器出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，則設(shè)計(jì)師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用本地PC終端對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行仿真、 燒寫(xiě)程序，從根本上查找故障產(chǎn)生的原因，徹底解決問(wèn)題。在本發(fā)明的實(shí)施例中，機(jī)頂盒分 析儀上有相應(yīng)的升級(jí)口測(cè)試探針可以與機(jī)頂盒的升級(jí)口測(cè)試點(diǎn)接觸，通過(guò)機(jī)頂盒分析儀上的升級(jí)口測(cè)試探針，設(shè)計(jì)師通過(guò)本地PC終端可以遠(yuǎn)程操作本地用戶PC終端對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行 仿真，通過(guò)機(jī)頂盒分析儀上的升級(jí)口測(cè)試探針燒寫(xiě)程序至機(jī)頂盒。
在步驟S302中，機(jī)頂盒分析儀發(fā)送故障信息給用戶PC終端。 作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)機(jī)頂盒的電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓，包括 低壓測(cè)試點(diǎn)的電壓信息以及高壓測(cè)試點(diǎn)是否存在高壓的信息，將檢測(cè)結(jié)果信息通過(guò)通信接 口發(fā)送給用戶PC終端，作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，本實(shí)施例中采用RS232串口通信協(xié)議發(fā) 送檢測(cè)結(jié)果至用戶PC終端。 在步驟S303中，用戶PC終端接收所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息并顯示。
作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，用戶PC終端通過(guò)通信接口接收機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的 機(jī)頂盒的故障信息，并顯示該信息在用戶PC終端的顯示屏幕上。本實(shí)施例中采用RS232串 口通信協(xié)議接收機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息。 在步驟S304中，遠(yuǎn)端設(shè)計(jì)師的PC終端監(jiān)控用戶PC終端的屏幕信息，設(shè)計(jì)師分析 故障產(chǎn)生的原因。 作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，用戶PC終端連接上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，與遠(yuǎn)端設(shè)計(jì)師的PC終端 建立連接，在本地PC終端與用戶PC終端分別安裝一個(gè)遠(yuǎn)程登陸的軟件，本地PC終端與用 戶PC終端分別啟動(dòng)遠(yuǎn)程登陸的軟件后，設(shè)計(jì)師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以查看用戶PC終端，可以檢查硬 件，比如電源板、主板的電壓信息或者遠(yuǎn)程操作用戶PC終端，通過(guò)與機(jī)頂盒的升級(jí)口測(cè)試 點(diǎn)接觸的機(jī)頂盒分析儀的升級(jí)口測(cè)試探針對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行仿真、燒寫(xiě)程序，從根本上查找故 障產(chǎn)生的原因，徹底解決問(wèn)題。 本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解，實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分步驟是可以 通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，所述的程序可以在存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì) 中，所述的存儲(chǔ)介質(zhì)，如ROM/RAM、磁盤(pán)、光盤(pán)等。 在本發(fā)明實(shí)施例中，用戶PC終端接收機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)到的機(jī)頂盒故障信息并 顯示，遠(yuǎn)端的設(shè)計(jì)師通過(guò)本地PC終端遠(yuǎn)程查看用戶PC終端的屏幕信息，遠(yuǎn)程了解、分析機(jī) 頂盒的故障產(chǎn)生的原因，可以很好地遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒故障，避免故障解決不及時(shí)，以及路途 遙遠(yuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間、路費(fèi)的問(wèn)題。 以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精 神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換和改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
一種機(jī)頂盒分析儀，其特征在于，所述機(jī)頂盒分析儀包括測(cè)試探針，用于獲取機(jī)頂盒的低電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓幅度值和檢測(cè)機(jī)頂盒的高電壓測(cè)試點(diǎn)是否存在高壓；微處理器，用于對(duì)所述測(cè)試探針?biāo)鶞y(cè)試的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，生成測(cè)試結(jié)果；通信接口，用于傳輸所述測(cè)試結(jié)果。
2. 如權(quán)利要求1所述的機(jī)頂盒分析儀，其特征在于，機(jī)頂盒分析儀還包括光耦隔離電 路，所述測(cè)試探針包括與所述微處理器連接，用于獲取機(jī)頂盒的低電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓幅度值的低壓測(cè)試探針；通過(guò)所述光耦隔離電路與所述微處理器連接，用于檢測(cè)機(jī)頂盒的高電壓測(cè)試點(diǎn)是否存 在高壓的高壓測(cè)試探針。
3. 如權(quán)利要求2所述的機(jī)頂盒分析儀，其特征在于，所述測(cè)試探針還包括 與所述微處理器連接，用于對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行仿真、燒寫(xiě)程序的升級(jí)口測(cè)試探針。
4. 如權(quán)利要求1所述的機(jī)頂盒分析儀，其特征在于，所述機(jī)頂盒分析儀的測(cè)試探針通 過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒的各個(gè)測(cè)試點(diǎn)接觸。
5. —種利用如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的機(jī)頂盒分析儀遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)，包 括機(jī)頂盒，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括用戶PC終端，用于接收所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息并顯示；本地PC終端，用于監(jiān)控所述用戶PC終端的屏幕信息，分析故障產(chǎn)生的原因。
6. —種利用如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的機(jī)頂盒分析儀遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的方法，其 特征在于，所述方法包括下述步驟所述機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)機(jī)頂盒的故障； 所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送故障信息給用戶PC終端；所述用戶PC終端接收所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息并顯示；本地PC終端監(jiān)控所述用戶PC終端的屏幕信息，分析所述故障產(chǎn)生的原因。
7. 如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)機(jī)頂盒的故障的步驟具體為機(jī)頂盒分析儀上面的測(cè)試探針通過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒的電壓測(cè)試點(diǎn)接觸， 檢測(cè)各個(gè)電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓信息。
8. 如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述機(jī)頂盒分析儀上面的測(cè)試探針通過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒的電壓測(cè)試點(diǎn)接觸，檢測(cè)各個(gè)電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓信息的步驟具體為機(jī)頂盒分析儀上面的低壓測(cè)試探針通過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒電源板、主板的 低電壓測(cè)試點(diǎn)接觸，檢測(cè)各個(gè)低電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓信息。機(jī)頂盒分析儀上面的高壓測(cè)試探針通過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒的高電壓測(cè)試 點(diǎn)接觸，檢測(cè)各個(gè)高電壓測(cè)試點(diǎn)是否出現(xiàn)高壓。
9. 如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述機(jī)頂盒分析儀上面的高壓測(cè)試探針通過(guò)機(jī)頂盒底部的散熱孔與機(jī)頂盒的高電壓測(cè)試點(diǎn)接觸，檢測(cè)各個(gè)高電壓測(cè)試點(diǎn)是否出現(xiàn)高壓的步驟具體為通過(guò)光耦隔離電路檢測(cè)高電壓測(cè)試點(diǎn)是否出現(xiàn)高壓。
10.如權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述本地PC終端監(jiān)控用戶PC終端的屏幕信息，分析故障產(chǎn)生的原因的步驟具體為本地PC終端查看用戶PC終端的屏幕信息，獲取機(jī)頂盒各個(gè)電壓測(cè)試點(diǎn)的電壓信息； 本地PC終端操控用戶PC終端，通過(guò)機(jī)頂盒分析儀上面的升級(jí)口測(cè)試探針對(duì)機(jī)頂盒進(jìn) 行仿真、燒寫(xiě)程序。
全文摘要
本發(fā)明適用于數(shù)字電視技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種機(jī)頂盒分析儀及其遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒的系統(tǒng)、方法，所述方法包括下述步驟機(jī)頂盒分析儀檢測(cè)機(jī)頂盒的故障；機(jī)頂盒分析儀發(fā)送故障信息給用戶PC終端；用戶PC終端接收所述機(jī)頂盒分析儀發(fā)送的故障信息并顯示；本地PC終端監(jiān)控用戶PC終端的屏幕信息，分析故障產(chǎn)生的原因。在本發(fā)明中，機(jī)頂盒分析儀提供機(jī)頂盒的故障信息給用戶PC終端，本地PC終端通過(guò)查看、控制用戶PC終端的屏幕內(nèi)容，根據(jù)機(jī)頂盒分析儀提供的故障信息分析機(jī)頂盒產(chǎn)生故障的原因，可以很好的遠(yuǎn)程分析機(jī)頂盒出現(xiàn)的故障，避免故障解決不及時(shí)，以及路途遙遠(yuǎn)，浪費(fèi)時(shí)間以及路費(fèi)的問(wèn)題。
文檔編號(hào)H04N17/00GK101754044SQ200810218258
公開(kāi)日2010年6月23日 申請(qǐng)日期2008年12月8日 優(yōu)先權(quán)日2008年12月8日
發(fā)明者蔡永東, 趙健章 申請(qǐng)人:深圳創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)股份有限公司