專利名稱：一種聲訊電話及sp短信信息費(fèi)的稽核方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬通信行業(yè)信息費(fèi)收取技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種聲訊電話及SP短信信
息費(fèi)的稽核方法。
背景技術(shù)：
隨著通信業(yè)的不斷發(fā)展，增值業(yè)務(wù)的收入占到整個(gè)收入的比率越來越大，并且 還在不斷提高。其中，聲訊業(yè)務(wù)及SP短信已成為運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)的重要部分。原有信 息費(fèi)的稽核是分別通過聲訊平臺(tái)對(duì)聲訊話單進(jìn)行稽核，通過SP短信平臺(tái)對(duì)SP短信話單進(jìn) 行稽核，從而得到結(jié)算費(fèi)用。 但隨著聲訊業(yè)務(wù)、SP短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，原有業(yè)務(wù)平臺(tái)的弱點(diǎn)逐漸暴露，對(duì)已 經(jīng)停/拆機(jī)和退網(wǎng)的電話號(hào)碼，或者在用戶未使用聲訊、SP短信業(yè)務(wù)的情況下，聲訊平 臺(tái)、SP短信業(yè)務(wù)平臺(tái)卻仍然產(chǎn)生信息費(fèi)話單。究其原因，主要是由于電話號(hào)碼的用戶狀 態(tài)等客戶資料未納入平臺(tái)管理，平臺(tái)尚未有核對(duì)用戶使用記錄的有效手段，同時(shí)也存在 SP欺詐的可能；從而導(dǎo)致了無效用戶信息費(fèi)話單的產(chǎn)生，形成大量聲訊電話、SP短信信 息費(fèi)欠費(fèi)，導(dǎo)致用戶投訴增加、滿意度下降，造成運(yùn)營(yíng)商大量壞賬及對(duì)SP服務(wù)提供商的 結(jié)算損失。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法， 該方法可以完善信息費(fèi)處理機(jī)制，提高計(jì)費(fèi)與結(jié)算的準(zhǔn)確性，能降低聲訊電話、SP短信 信息費(fèi)欠費(fèi)，減少信息費(fèi)結(jié)算的損失。 本發(fā)明解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是提供一種聲訊電話及SP短信信息 費(fèi)的稽核方法，基于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的電話號(hào)碼的用戶狀態(tài)等客戶資料、語(yǔ)音通信費(fèi)話單 數(shù)據(jù)、短信通信費(fèi)話單數(shù)據(jù)，分別對(duì)聲訊平臺(tái)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的聲訊電話話單、SP短信平臺(tái)產(chǎn) 生的SP短信信息費(fèi)話單進(jìn)行稽核，根據(jù)稽核后正確的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話 單，分別計(jì)算出聲訊信息費(fèi)、SP短信信息費(fèi)。
所述稽核的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容包括電話號(hào)碼的用戶狀態(tài)、語(yǔ)音通信費(fèi)話單、聲訊 電話話單、短信通信費(fèi)話單、SP短信信息費(fèi)話單。
所述稽核的步驟是( — )從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得電話號(hào)碼的用戶狀態(tài)，將這些信息實(shí)時(shí)讀入到用于稽 核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)表，作為稽核的基礎(chǔ)參考數(shù)據(jù)。 ( 二 )從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得用戶電話號(hào)碼的語(yǔ)音通信費(fèi)話單，將這些信息實(shí)時(shí)讀 入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表，作為聲訊電話稽核的參考數(shù) 據(jù)。(三)從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得用戶電話號(hào)碼的短信通信費(fèi)話單，將這些信息實(shí)時(shí)讀 入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表，作為SP短信信息費(fèi)話單稽核的參考數(shù)據(jù)。(四)基于用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)表、用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表、用戶實(shí)時(shí)短信話單 數(shù)據(jù)表，按照稽核條件分別進(jìn)行聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單稽核。
所述稽核條件如下 1)電話號(hào)碼正常，并在用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表中找到相匹配的語(yǔ)音話單記 錄對(duì)聲訊電話話單不作處理，按正常流程計(jì)費(fèi)、結(jié)算； 2)電話號(hào)碼正常，并在用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表中找到相匹配的短信話單記 錄對(duì)SP短信信息費(fèi)話單不作處理，按正常流程計(jì)費(fèi)、結(jié)算； 3)電話號(hào)碼不正常攔截聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，另行記錄；
4)電話號(hào)碼不存在，或在用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表中沒有找到相匹配的語(yǔ)音話 單記錄丟棄聲訊電話話單； 5)電話號(hào)碼不存在，或在用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表中沒有找到相匹配的短信話 單記錄丟棄SP短信信息費(fèi)話單。 所述按照條件進(jìn)行稽核，當(dāng)電話號(hào)碼是"停機(jī)"或"拆機(jī)"狀態(tài)時(shí)，周期重新 處理；對(duì)該電話號(hào)碼進(jìn)行攔截另行記錄的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，重復(fù)稽核 條件進(jìn)行處理。 所述周期性為一個(gè)月。。
有益效果 本發(fā)明基于電話號(hào)碼用戶狀態(tài)及實(shí)際使用記錄，通過對(duì)聲訊電話話單、SP短信 信息費(fèi)話單進(jìn)行切實(shí)有效的稽核，實(shí)現(xiàn)了信息費(fèi)欠費(fèi)的有效控制，降低了聲訊電話及SP 短信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力；同時(shí)，停/拆機(jī)話單的回?fù)茩C(jī)制，及時(shí) 有效避免了停/拆機(jī)用戶聲訊電話及SP短信信息費(fèi)收入的流失。


圖1為本發(fā)明的處理流程示意圖。
圖2為本發(fā)明的稽核流程圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合具體實(shí)施例，進(jìn)一步闡述本發(fā)明。應(yīng)理解，這些實(shí)施例僅用于說明本 發(fā)明而不用于限制本發(fā)明的范圍。此外應(yīng)理解，在閱讀了本發(fā)明講授的內(nèi)容之后，本領(lǐng) 域技術(shù)人員可以對(duì)本發(fā)明作各種改動(dòng)或修改，這些等價(jià)形式同樣落于本申請(qǐng)所附權(quán)利要 求書所限定的范圍。 如圖l、 2所示，本發(fā)明一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法，基于業(yè)務(wù) 支撐系統(tǒng)的電話號(hào)碼的用戶狀態(tài)等客戶資料、語(yǔ)音通信費(fèi)話單數(shù)據(jù)、短信通信費(fèi)話單數(shù) 據(jù)，分別對(duì)聲訊平臺(tái)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的聲訊電話話單、SP短信平臺(tái)產(chǎn)生的SP短信信息費(fèi)話單 進(jìn)行稽核，根據(jù)稽核后正確的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，分別計(jì)算出聲訊信息 費(fèi)、SP短信信息費(fèi)。 所述稽核的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容包括電話號(hào)碼的用戶狀態(tài)、語(yǔ)音通信費(fèi)話單、聲訊 電話話單、短信通信費(fèi)話單、SP短信信息費(fèi)話單。
所述稽核的步驟是( — )從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得電話號(hào)碼"開通"、"停機(jī)"、"拆機(jī)"等狀態(tài)，將 這些信息實(shí)時(shí)讀入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)表，作為稽核的基礎(chǔ) (二)從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得用戶電話號(hào)碼的語(yǔ)音通信費(fèi)話單"主叫號(hào)碼"、"被 叫號(hào)碼"、"通話時(shí)間"等數(shù)據(jù)，將這些信息實(shí)時(shí)讀入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用 戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表，作為聲訊電話稽核的參考數(shù)據(jù)。(三)從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得用戶電話號(hào)碼的短信通信費(fèi)話單"主叫號(hào)碼"、"被 叫號(hào)碼"、"發(fā)送時(shí)間"，將這些信息實(shí)時(shí)讀入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí) 短信話單數(shù)據(jù)表，作為SP短信信息費(fèi)話單稽核的參考數(shù)據(jù)。(四)基于用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)表、用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表、用戶實(shí)時(shí)短信話單 數(shù)據(jù)表，按照稽核條件分別進(jìn)行聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單稽核。
所述稽核條件如下 1)電話號(hào)碼正常，并在用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表中找到相匹配的語(yǔ)音話單記 錄對(duì)聲訊電話話單不作處理，按正常流程計(jì)費(fèi)、結(jié)算，例如電話號(hào)碼為"開通"， 且相匹配的聲訊電話與語(yǔ)音話單的主被叫號(hào)碼均相同且通話時(shí)間一致； 2)電話號(hào)碼正常，并在用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表中找到相匹配的短信話單記 錄對(duì)SP短信信息費(fèi)話單不作處理，按正常流程計(jì)費(fèi)、結(jié)算，例如電話號(hào)碼為"開 通"，且相匹配的SP短信信息費(fèi)話單與短信話單主被叫號(hào)碼均相同且發(fā)送時(shí)間一致；
3)電話號(hào)碼不正常攔截聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，另行記錄，例 如電話號(hào)碼為"停機(jī)"、"拆機(jī)"； 4)電話號(hào)碼不存在，或在用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表中沒有找到相匹配的語(yǔ)音話 單記錄丟棄聲訊電話話單； 5)電話號(hào)碼不存在，或在用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表中沒有找到相匹配的短信話 單記錄丟棄SP短信信息費(fèi)話單。 所述按照條件進(jìn)行稽核，當(dāng)電話號(hào)碼是"停機(jī)"或"拆機(jī)"狀態(tài)時(shí)，周期重新 處理；對(duì)該電話號(hào)碼進(jìn)行攔截另行記錄的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，重復(fù)稽核 條件進(jìn)行處理。 所述周期性為一個(gè)月。
權(quán)利要求
一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法，包括業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，其特征在于基于所述的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的電話號(hào)碼中用戶狀態(tài)的客戶資料、語(yǔ)音通信費(fèi)話單數(shù)據(jù)、短信通信費(fèi)話單數(shù)據(jù)，分別對(duì)聲訊平臺(tái)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的聲訊電話話單、SP短信平臺(tái)產(chǎn)生的SP短信信息費(fèi)話單進(jìn)行稽核，根據(jù)稽核后正確的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，分別計(jì)算出聲訊信息費(fèi)、SP短信信息費(fèi)。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法，其特征在于 所述的稽核方法包括下列步驟(1) 從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得電話號(hào)碼的"開通"、"停機(jī)"、"拆機(jī)"狀態(tài)，將這些信 息實(shí)時(shí)讀入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)表，作為稽核的基礎(chǔ)參考數(shù) 據(jù)；(2) 從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得用戶電話號(hào)碼的語(yǔ)音通信費(fèi)話單"主叫號(hào)碼"、"被叫號(hào)碼"、"通話時(shí)間"各種數(shù)據(jù)，將這些信息實(shí)時(shí)讀入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表，作為聲訊電話稽核的參考數(shù)據(jù)；(3) 從業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)獲得用戶電話號(hào)碼的短信通信費(fèi)話單"主叫號(hào)碼"、"被叫號(hào) 碼"、"發(fā)送時(shí)間"，將這些信息實(shí)時(shí)讀入到用于稽核的數(shù)據(jù)表中，建立用戶實(shí)時(shí)短信 話單數(shù)據(jù)表，作為SP短信信息費(fèi)話單稽核的參考數(shù)據(jù)；(4) 根據(jù)上述用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)表、用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表、用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù) 據(jù)表，按照稽核條件分別進(jìn)行聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單稽核。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法，其特征在于所述的稽核方法的條件如下(1) 電話號(hào)碼正常在用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表中找到相匹配的語(yǔ)音話單記錄，對(duì)聲 訊電話話單不作處理，按正常流程計(jì)費(fèi)、結(jié)算；(2) 電話號(hào)碼正常在用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表中找到相匹配的短信話單記錄對(duì) SP短信信息費(fèi)話單不作處理，按正常流程計(jì)費(fèi)、結(jié)算；(3) 電話號(hào)碼不正常攔截聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，另行記錄；(4) 電話號(hào)碼不存在，或在用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音話單數(shù)據(jù)表中沒有找到相匹配的語(yǔ)音話單記 錄則丟棄聲訊電話話單；(5) 電話號(hào)碼不存在，或在用戶實(shí)時(shí)短信話單數(shù)據(jù)表中沒有找到相匹配的短信話單記 錄丟棄SP短信信息費(fèi)話單。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法，其特征在于 所述的電話號(hào)碼不正?；螂娫捥?hào)碼不存在時(shí)，周期重新處理，對(duì)該電話號(hào)碼進(jìn)行攔截另 行記錄的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，重復(fù)稽核條件進(jìn)行處理。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種聲訊電話及SP短信信息費(fèi)的稽核方法，基于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的電話號(hào)碼的用戶狀態(tài)等客戶資料、語(yǔ)音通信費(fèi)話單數(shù)據(jù)、短信通信費(fèi)話單數(shù)據(jù)，分別對(duì)聲訊平臺(tái)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的聲訊電話話單、SP短信平臺(tái)產(chǎn)生的SP短信信息費(fèi)話單進(jìn)行稽核，根據(jù)稽核后正確的聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單，分別計(jì)算出聲訊信息費(fèi)、SP短信信息費(fèi)；本發(fā)明基于電話號(hào)碼用戶狀態(tài)及實(shí)際使用記錄，通過對(duì)聲訊電話話單、SP短信信息費(fèi)話單進(jìn)行切實(shí)有效的稽核，實(shí)現(xiàn)了信息費(fèi)欠費(fèi)的有效控制，降低了聲訊電話及SP短信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力；同時(shí)，停/拆機(jī)話單的回?fù)茩C(jī)制，及時(shí)有效避免了停/拆機(jī)用戶聲訊電話及SP短信信息費(fèi)收入的流失。
文檔編號(hào)H04M3/487GK101692686SQ200910196458
公開日2010年4月7日 申請(qǐng)日期2009年9月25日 優(yōu)先權(quán)日2009年9月25日
發(fā)明者應(yīng)明幼, 賀仁龍, 趙曉康 申請(qǐng)人:東華大學(xué)