專利名稱：電話呼叫處理的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及用于為電信網(wǎng)絡中的訂戶提供業(yè)務的方法和裝置，更具體地，但不唯
一地，本發(fā)明涉及為本地電話交換機上接收的呼叫呈遞的高級電話業(yè)務。
背景技術：
本地電話交換交換機(local tel印hone exchange switch)為居民和商業(yè)客戶提 供電話業(yè)務，包括能夠使這些客戶控制呼入和呼出電話呼叫的行為的各種功能(例如，呼 叫轉接業(yè)務)，從而客戶能夠要求將對他們電話號碼的呼叫轉接到一些其他的電話號碼。
電話業(yè)務的一些用戶期望的是，存在比公共交換電話網(wǎng)絡(Public Switched Tel印hone Network,PSTN)中利用的大多數(shù)本地電話交換交換機通常提供的對電話呼叫行 為的控制更復雜的控制。用于呈遞這樣的高級電話業(yè)務的已建立的技術是利用一些本地電 話交換機(稱為高級智能網(wǎng)(Advanced Intelligent Network,AIN))提供的能力。借助于 AIN，對由本地電話交換機業(yè)務的特定號碼的呼叫能夠觸發(fā)發(fā)送到外部計算系統(tǒng)的詢問，并 且該計算系統(tǒng)提供的響應可以被本地電話交換機解析以確定如何處理該呼叫。通常地，該 呼叫再導向到另一個系統(tǒng)，其提供可以播放公告、收集由呼叫者撥叫號碼的數(shù)字、將該呼叫 再導向到原始的呼叫號碼或一些其他的目的地、釋放該呼叫等的裝置。
圖l示出了根據(jù)現(xiàn)有技術的電信網(wǎng)絡的示圖。圖l示出了根據(jù)信令系統(tǒng) 7 (Signaling System 7)(通常簡稱為SS7網(wǎng)絡)運作的公共信道信令網(wǎng)絡。這樣的SS7網(wǎng) 絡將語音媒體(如，用于電話呼叫的語音下載)經(jīng)過的媒體路徑和諸如呼叫建立信息的信 令信息經(jīng)過的信令路徑分開。在圖1中，電話呼叫的聲音媒體在電話100與電話102之間 進行，經(jīng)過電話交換機104和106，其中信令信息從交換機104至信令傳輸點108和106至 交換機106穿過，而不是沿著交換機104和106之間的媒體路徑。圖1示出了跨接網(wǎng)絡的 連接電話100和102之間的呼叫的交換機104和106，雖然實際上，可以包括更多的交換機 (未示出)。圖1示出了傳輸跨接網(wǎng)絡的電話呼叫的必要信令信息的信令傳輸點(STP) 108 和110，雖然實際上，可以包括更多的STP(未示出)。雖然與先前的網(wǎng)絡結構相比，免除了用 于呼叫媒體數(shù)據(jù)流的交換機之間的連接，但是基本的SS7系統(tǒng)在提供高級電話業(yè)務方面， 具有有限的能力。 圖2示出了根據(jù)現(xiàn)有技術的電信網(wǎng)絡的示圖。在該網(wǎng)絡中，高級電話交換機(稱為 業(yè)務交換點，Service Switching Point, SSP)允許將高級電話業(yè)務(如，高級智能網(wǎng)(AIN) 業(yè)務)提供給在SSP處接收的電話呼叫。當電話200的用戶進行或接收呼叫時，SSP 214 檢測該用戶是否具有啟用的高級電話業(yè)務，例如可以參考與該用戶的電話線相關聯(lián)的高級 電話業(yè)務標識符(如，AIN觸發(fā)器)。高級電話業(yè)務標識符可以包括高級業(yè)務用戶的電話號 碼。 一旦SSP檢測到用戶是高級電話業(yè)務用戶，SSP就經(jīng)由STP 208與網(wǎng)絡中負責處理高 級電話業(yè)務的節(jié)點212連接。節(jié)點212可以是業(yè)務平臺(如業(yè)務控制點(SCP))或包括用 于控制一個或多個高級電話業(yè)務的可編程的數(shù)據(jù)處理能力的應用程序業(yè)務器。高級電話業(yè) 務的部署可以包括SCP經(jīng)由初始速率界面(Primary Rate Interface, PRI)(或可選擇地，
5經(jīng)由SS7信令連接)來控制智能外圍節(jié)點216以提供用于呼叫的高級資源(例如，播放語 音通知、收集來自用戶的DTMF聲音或其他的業(yè)務)。 一些已有的本地電話交換機不能提供 生成由呼入或呼出呼叫觸發(fā)的至少一些類型的AIN查詢的能力。 美國專利申請US-A-2004/0052350描述了一種由與本地電話公司分開的業(yè)務平 臺提供商來為本地電話公司的客戶提供高級業(yè)務，其不是由本地電話公司提供的。客戶或 業(yè)務平臺提供商可以從本地電話公司購買呼叫轉接業(yè)務并具有原本導向到由本地電話公 司提供的POT線的電話呼叫，將該呼叫轉接至業(yè)務平臺。這是用來根據(jù)存儲在業(yè)務平臺的 客戶簡介(profile)來為用戶提供高級業(yè)務的(例如，IP電話)。業(yè)務平臺還可以以不同 的電話號碼(不同于客戶的主要電話號碼)將電話呼叫轉接回到最初的POT線。這可以啟 用同時鈴聲業(yè)務(simultaneous ring service)、允許客戶連接到與業(yè)務平臺相關聯(lián)的設 備(例如，IP電話和POTS電話)、同時地并允許客戶決定將應答哪一個電話。由于業(yè)務平 臺提供商和本地電話公司是不同的，所以訂戶必須與兩個不同的業(yè)務提供商進行交易并且 每個業(yè)務提供商所提供的業(yè)務存在互配(interworking)的困難。 在US-A-2004/0052350中，訂戶能夠通過他們本地交換機上的界面來配置由他們 本地交換機支持的業(yè)務。本地交換機上的界面可以要求訂戶的電話上的DTMF聲音的輸入， 從而業(yè)務平臺可以經(jīng)由具有網(wǎng)絡接入的合適的計算設備需要不同界面上的輸入。由于缺 少系統(tǒng)之間互配的理解，訂戶以他們互相沖突的方式來配置本地交換機設置和業(yè)務平臺設 置。例如，訂戶可以改變呼叫被轉接至業(yè)務平臺所使用的呼叫轉接號碼，因而無意地禁用了 業(yè)務平臺提供的業(yè)務。此外，由業(yè)務交換機提供的業(yè)務的設置可以干擾由業(yè)務平臺提供的 業(yè)務的設置。這可以包括對兩個不同的、不相干的業(yè)務的設置，或對以不期望和/或不想要 的方式彼此相互作用的相關業(yè)務的設置。因此，需要的是，提供一種技術，由此可以提供將 高級電話業(yè)務的范圍遞送給連接至這樣的傳統(tǒng)本地電話交換機的客戶，同時減小所提供的 業(yè)務間互配的困難。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供一種將業(yè)務提供給電信網(wǎng)絡中的多個訂戶的方法， 每個訂戶均具有訂戶設備、主要撥叫號碼(maindialing皿mber)以及與每個主要的撥 叫號碼相關聯(lián)的本地交換機，不同類型的業(yè)務包括第一業(yè)務類型和第二業(yè)務類型，第一 業(yè)務類型的每個業(yè)務由本地交換機支持并具有本地交換機上的一個或多個訂戶配置性 (subscriber-configurability)功能部件(feature)，而第二業(yè)務類型的每個業(yè)務不由本 地交換機支持，該方法包括 在本地交換機上為導向至第一訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫設置呼叫轉接功 能，設置完成時，呼叫轉接功能將呼叫轉接到與本地交換機分開的業(yè)務平臺；
在業(yè)務平臺上為通過呼叫轉接功能轉接到業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫觸發(fā)第 二業(yè)務類型的第一業(yè)務； 使用第一訂戶的備選撥叫號碼將來自業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫轉接回到本 地交換機； 使用第一訂戶的備選撥叫號碼將來自本地交換機的呼入呼叫導向到第一訂戶的 訂戶設備；以及
對于第一訂戶的主要撥叫號碼，為第一訂戶重新配置本地交換機，重新配置為第一業(yè)務類型的第一業(yè)務禁用本地交換機上的訂戶配置性功能部件。 因而，通過利用本發(fā)明，與在屬于電話公司的本地電話交換機處接收的電話呼叫相關，第二類型的電話業(yè)務可以由業(yè)務平臺處的電話公司提供，但是電話公司本身不支持第二類型的業(yè)務或相關的觸發(fā)以發(fā)起第二類型的業(yè)務的部署。同時，用于本地交換機上的第一業(yè)務類型的業(yè)務的訂戶配置性功能部件的禁用阻止了或禁止了訂戶對可能干擾業(yè)務平臺提供的業(yè)務的設置進行配置。因此，本發(fā)明幫助阻止了配置和互通性問題，如果訂戶自由地改變用于由本地交換機提供的第一業(yè)務類型的業(yè)務的設置，互通性問題就可能出現(xiàn)。
在本發(fā)明的實施例中，在業(yè)務平臺觸發(fā)第一業(yè)務類型的第一業(yè)務，用于通過呼叫轉接功能將至少一些呼入呼叫轉接到業(yè)務平臺。如果訂戶希望使用第一和第二類型的業(yè)務，可以將第一類型的業(yè)務和第二類型的業(yè)務都轉移到業(yè)務平臺，而不是提供經(jīng)由本地交換機的第一類型的業(yè)務和經(jīng)由業(yè)務平臺的第二類型的業(yè)務的混合，這可以幫助避免由不同的業(yè)務提供商提供的不同的業(yè)務之間的配置和互通性(interoperability)沖突。
在本發(fā)明的實施例中，第一業(yè)務類型的第一業(yè)務是可由第一訂戶通過與業(yè)務平臺相關聯(lián)的第一用戶界面在業(yè)務平臺上進行訂戶配置的。第二業(yè)務類型的第一業(yè)務是可由第一訂戶通過第一用戶界面在業(yè)務平臺上進行訂戶配置的。因此，對于使用兩個類型業(yè)務的訂戶，本發(fā)明允許在業(yè)務平臺上提供完整的和統(tǒng)一的接入界面；當接入用于訂戶的客戶化和業(yè)務提供商管理的目的時，關于兩種業(yè)務類型的這樣的界面需要有更平常的視覺和觸覺。 在本發(fā)明的實施例中，對于第二訂戶的主要撥叫號碼，不在本地交換機上配置呼叫轉接功能以將導向至第二訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到業(yè)務平臺的第二訂戶在第一業(yè)務類型的第一業(yè)務的本地交換機上啟用訂戶配置性功能部件。因而，只使用由本地交換機支持的第一類型業(yè)務的訂戶可以在本地交換機上配置他們的業(yè)務，因為使用由業(yè)務平臺提供的其他的業(yè)務不出現(xiàn)互通性問題。 在這些實施例中，只需要第一類型業(yè)務的訂戶的呼叫不被轉接到業(yè)務平臺，因此不需要備選撥叫號碼以將呼叫引導回到本地交換機。與本地交換機相關聯(lián)的撥叫號碼的數(shù)目是有限的，因此撥叫號碼的有效使用是優(yōu)選的。業(yè)務提供商用盡用于提供給他們的訂戶的撥叫號碼越多，對于業(yè)務提供商提供這樣的業(yè)務就越昂貴，然后這種成本就會轉嫁給訂戶自己。對于需要兩種類型業(yè)務的訂戶，如果這樣訂戶的呼叫被引導回到他們的訂戶電話，這就可以使用可選電話撥叫號碼來實現(xiàn)。因此，本發(fā)明允許將第一類型和第二類型業(yè)務與電話撥叫號碼的有效使用結合起來進行部署，因為當訂戶必須需要第一和第二類型業(yè)務時，只可以將可選電話撥叫號碼用盡。 在本發(fā)明的實施例中，第一業(yè)務類型的第一業(yè)務是可由第二訂戶通過與本地交換機相關聯(lián)的不同的第二用戶界面進行訂戶配置的。只需要第一類型業(yè)務的用戶的業(yè)務可以留下，由本地交換機提供那些業(yè)務，該業(yè)務是通過本地交換機上提供的界面進行訂戶配置的。業(yè)務平臺界面可以包括經(jīng)由web業(yè)務器接入的圖形用戶界面(graphical userinterface)，然而，本地交換機界面可以包括按鍵音(touch tone)的雙音多頻(Dual ToneMulti-Frequenct， DTMF)電話界面。 在本發(fā)明的實施例中，重新配置包括在第一訂戶的本地交換機處停用第一業(yè)務類型的第一業(yè)務。因而，可以在訂戶的業(yè)務平臺而不是本地交換機將第一業(yè)務類型的業(yè)務提供給需要第一和第二類型業(yè)務的訂戶。這可以幫助避免在本地交換機上運行的業(yè)務與在業(yè)務平臺上運行的業(yè)務之間的沖突。 在本發(fā)明的一些實施例中，第一業(yè)務類型的第一業(yè)務包括語音信箱(voicemail)業(yè)務。在本發(fā)明的其他的實施例中，第一業(yè)務類型的第一業(yè)務包括可選擇的呼叫轉接業(yè)務。在本發(fā)明的另外的其他的實施例中，第一業(yè)務類型的第一業(yè)務包括無條件呼叫轉接業(yè)務。因而，本發(fā)明允許在本地電話交換機處提供多個第一類型的業(yè)務。在本發(fā)明以下的詳細描述中，第一類型的業(yè)務將被稱為非高級電話業(yè)務(non-advanced tel印hony service)。
本發(fā)明的實施例包括設置呼叫轉接功能，其包括在第一訂戶的本地交換機上設置無條件呼叫轉接業(yè)務，以及重新配置包括在本地交換機上停用第一訂戶的無條件呼叫轉接業(yè)務的訂戶配置性。因而，如果的呼叫被無條件地轉接到第一訂戶業(yè)務平臺，則第一訂戶可以通過業(yè)務平臺仍使用和配置無條件呼叫轉接業(yè)務。 在本發(fā)明的實施例中，第二業(yè)務類型的業(yè)務可以包括呼叫拒絕業(yè)務，可選擇的呼叫拒絕業(yè)務、可選擇的呼叫應答業(yè)務、呼叫顯示業(yè)務、呼入呼叫通知業(yè)務、同時鈴響業(yè)務、發(fā)現(xiàn)/追蹤(find me/followme)業(yè)務或個性化回鈴音(customised ringback tone)業(yè)務。因此，本發(fā)明能夠提供較寬種類的不同的電話業(yè)務，其中，如果給定的訂戶需要第二類型的業(yè)務，則第一類型的業(yè)務和給定訂戶的第二類型的業(yè)務都可以轉移到業(yè)務平臺。在本發(fā)明的以下詳細描述中第二類型的業(yè)務被稱作為高級電話業(yè)務(advanced tel印hony service)。
根據(jù)第二類型的業(yè)務，可以將呼叫轉接到不同的電話號碼，可以將個性化回鈴音或通知提供給主叫用戶，至和來自某些電話號碼的呼叫可以被鎖定(block)或限制。可以
收集一系列的數(shù)字用于表決或菜單導航目的，可以將電話號碼攜帶至其他的位置或交換機等。 本發(fā)明的實施例包括，對于給定的呼入呼叫，根據(jù)業(yè)務平臺上的一個或多個可進行訂戶配置的設置，在業(yè)務平臺處確定，是否觸發(fā)業(yè)務平臺處的第一業(yè)務，是否觸發(fā)業(yè)務平臺處的第二業(yè)務、和/或是否使用備選撥叫號碼轉接來自業(yè)務平臺的給定的呼入呼叫。因而，可以根據(jù)多個訂戶配置性設置或訂戶選擇的偏好來對呼叫進行處理。訂戶配置性設置可以包括一個或多個與其他訂戶共有的默認設置，并且可以由訂戶定制，如通過恥b界面和web業(yè)務器或其他的遠程界面。 在本發(fā)明的實施例中，重新配置是與第一訂戶的呼叫轉接功能的設置相關聯(lián)地進行的。因而，當訂戶需要第一類型的業(yè)務時，可以對呼叫轉接功能進行設置以將他們的呼叫轉接到業(yè)務平臺。同時，為了阻止任何互通性問題的出現(xiàn)，禁用本地交換機上的第一類型業(yè)務的訂戶配置性，因為這可以由業(yè)務平臺代替提供。 根據(jù)本發(fā)明的第二方面，提供一種為電信網(wǎng)絡中的訂戶提供業(yè)務的方法，每個訂戶均具有訂戶設備、主要撥叫號碼以及與每個主要撥叫號碼相關聯(lián)的給定的本地交換機，該方法包括 設置本地交換機，以轉接導向到訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫；
接收來自與訂戶相關聯(lián)的第一訂戶設備的呼出呼叫請求； 響應于呼出呼叫請求的接收，使用訂戶的備選撥叫號碼生成呼入呼叫，呼入呼叫通過本地交換機被導向到與訂戶相關聯(lián)的訂戶設備；
根據(jù)呼出呼叫請求生成呼出呼叫；以及 橋接呼入和呼出呼叫。因而，本發(fā)明的該方面允許通過主要和備選撥叫號碼的使用來將電話業(yè)務與點擊撥叫號碼(click-to-dial)功能結合起來進行部署。當訂戶具有諸如模擬電話的相對基本的電話時，這種點擊撥叫號碼特別地有用，因為通過數(shù)據(jù)處理設備可以實現(xiàn)更豐富的用戶界面。通過訂戶在個人計算機或其他這樣的設備上的輸入可以發(fā)起訂戶電話的呼出呼叫。 在本發(fā)明的實施例中，設置包括設置本地交換機，以將導向到訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到與本地交換機分開的業(yè)務平臺，以及方法包括在業(yè)務平臺上為訂戶的至少一些呼入呼叫觸發(fā)一個或多個業(yè)務。因而，業(yè)務是通過業(yè)務平臺而不是通過本地交換機提供的，其中業(yè)務平臺還可以接收呼出呼叫請求并相應地控制呼出呼叫的生成。
本發(fā)明的實施例包括通過點擊撥叫號碼圖形用戶界面(graphical userinterface)，響應于訂戶的輸入發(fā)起呼出呼叫請求。因而，訂戶可以通過個人計算機上的用戶友好界面來選擇呼叫的聯(lián)系人(contact)，例如，可以通過個人計算機上運行的軟件或位于網(wǎng)絡web業(yè)務器上托管的軟件來在電子地址薄上點擊進入。 本發(fā)明的實施例包括使用主要撥叫號碼作為主叫用戶標識符來生成呼出呼叫。因而，訂戶只需將他們的主要撥叫號碼通知給他們的聯(lián)系人。進一步地，當被叫用戶接收來自訂戶的呼叫時，將只呈現(xiàn)給他們主要撥叫號碼，這可以幫助避免將呼叫返回到備選撥叫號碼。 根據(jù)本發(fā)明的第三方面，提供一種為電信網(wǎng)絡中的訂戶提供業(yè)務的方法，每個訂戶均具有訂戶設備、主要撥叫號碼以及與每個主要撥叫號碼相關聯(lián)的給定的本地交換機，該方法包括 設置本地交換機，以將導向至訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到與本地交換機分開的業(yè)務平臺； 在業(yè)務平臺處為訂戶的至少一些呼入呼叫觸發(fā)一個或多個業(yè)務； 使用訂戶的第一備選撥叫號碼將至少一些呼入呼叫從業(yè)務平臺轉接回到本地交
換機； 使用第一備選撥叫號碼將至少一些呼入呼叫從本地交換機導向到訂戶的訂戶設備； 使用第二備選撥叫號碼將至少一些呼入呼叫從本地交換機導向到訂戶的訂戶設備。因而，使用主要撥叫號碼的呼叫轉接可以在業(yè)務平臺處提供業(yè)務，并且單個訂戶的電話的多個用戶可以通過第一和第二備選撥叫號碼接收呼入呼叫。這就意味著，盡管主要撥叫號碼被用于呼叫轉接以啟用將被應用在業(yè)務平臺處的業(yè)務，但是仍可以提供青少年線(Teen Line)業(yè)務。 本發(fā)明的實施例包括使用訂戶的第二備選撥叫號碼將至少一些呼入呼叫從業(yè)務平臺轉接回到本地交換機。因而，高級業(yè)務也可以連同第二備選撥叫號碼一起應用在業(yè)務平臺。 本發(fā)明的實施例包括存儲與訂戶的主要撥叫號碼相關聯(lián)的設置；存儲與訂戶的第二備選撥叫號碼相關聯(lián)的設置，其中與主要撥叫號碼相關聯(lián)的設置包括不同于與第二備選撥叫號碼相關聯(lián)的設置的一個或多個設置。因而，單個訂戶電話的用戶可以不同地定制
9他們的業(yè)務，例如， 一個用戶的設置可以應用在業(yè)務平臺，而另一個用戶的設置可以應用在 本地交換機。 在本發(fā)明的實施例中，使用第一備選撥叫號碼導向到訂戶設備的呼叫具有與使用 第二備選撥叫號碼導向至訂戶設備的呼叫不同的相關聯(lián)的鈴音類型。因而，與單個訂戶電 話線相關聯(lián)的不同用戶可以只通過聽呼叫是否是他們的而不需要應答呼叫來方便地進行 識別。 根據(jù)本發(fā)明的第四方面，提供一種用于執(zhí)行本發(fā)明的第一、第二和第三方面的方 法的裝置。 根據(jù)本發(fā)明的第五方面，提供一種用于執(zhí)行本發(fā)明的第一、第二和第三方面的方 法的計算機軟件。 通過參考附圖從下面對本發(fā)明的優(yōu)選實施例的描述中，本發(fā)明的另外的特征和優(yōu) 點將變得顯而易見，所給出的僅是通過參考附圖的示例。


圖1是示出了根據(jù)現(xiàn)有技術的電信網(wǎng)絡的示圖； 圖2是示出了根據(jù)現(xiàn)有技術的電信網(wǎng)絡的示圖； 圖3是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的電信網(wǎng)路的示圖； 圖4是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理過程的信令流程圖； 圖5是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理過程的信令流程圖； 圖6是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理步驟的流程圖； 圖7是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的電信網(wǎng)絡的示圖； 圖8是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理過程的信令流程圖； 圖9是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理步驟的流程圖； 圖10是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的業(yè)務提供步驟的流程圖。
具體實施例方式
上述描述的與圖2相關的現(xiàn)有技術的電話交換機214支持SSP功能，因而能夠(例 如)通過提供高級電話業(yè)務本身或通過連接到諸如SCP 212的能夠提供高級電話業(yè)務的另 一個網(wǎng)絡節(jié)點來檢測何時將高級電話業(yè)務應用給呼叫并進行相應地運作(act)。然而，許多 本地電話交換機不配備有SSP功能并且本身不支持高級業(yè)務。這樣的交換機不能檢測SCP 節(jié)點212何時被連接以便為呼叫提供高級電話業(yè)務。本發(fā)明提供了向連接到這樣的本地電 話交換機的用戶提供高級電話業(yè)務的方法和裝置。 本發(fā)明的實施例通過利用配備有兩個或多個相關聯(lián)的電話號碼薄或撥叫號碼 的電話線來提供高級電話業(yè)務。這可以包括許多本地電話交換機提供的"多重區(qū)別鈴 聲"(Multiple Distinctive Ringing)業(yè)務，有時稱為"青少年線(Teen Line)"或"青少 年業(yè)務(TeenService)"，從而可以將一個或多個附加的撥叫號碼分配給電話線，并且這些 號碼的呼入呼叫使用區(qū)別鈴聲類型的應用程序(application)使得呼叫呈現(xiàn)在電話線中。
多重區(qū)別鈴聲業(yè)務被初步設計為允許合住的家庭或組擁有被分配給家庭中的單 條電話線的兩個(或更多)撥叫號碼?？梢允褂脮闺娫捯砸环N鈴音類型響起的所分配的撥叫號碼中的一個撥叫號碼來進行對家長的呼叫?？梢允褂脮闺娫捯砸环N不同的鈴音類 型響起的其他的所分配的撥叫號碼來進行孩子(或"青少年")的呼叫。通過聆聽不同的響 鈴類型，家長和孩子均可以知道哪個呼叫是他們的以及哪個呼叫不是他們的，以便以更有 效的方式來應答呼叫。 圖3示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的電信網(wǎng)絡的示圖。本發(fā)明包括提供高級電話業(yè)
務訂戶，即，具有含主要撥叫號碼和備選撥叫號碼的電話線的電話300的用戶。例如，備選
撥叫號碼可以是例如除主要線撥叫號碼之外提供的青少年線業(yè)務撥叫號碼。 為電話300業(yè)務的本地電話交換機318被配置為將其接收的導向到主要撥叫號碼
的呼叫轉接到負責處理高級電話業(yè)務訂戶的電話呼叫的業(yè)務平臺312。這可以通過啟用用
于電話線的主要撥叫號碼的無條件呼叫轉接功能(function)(有時稱為呼叫轉接變量)來
實現(xiàn)。備選撥叫號碼不能啟用無條件呼叫轉接。 業(yè)務平臺312通向含有訂戶的標識符和每個訂戶的主要和備選撥叫號碼的細節(jié) 的存儲器(store) 320。存儲器320還包括一個或多個訂戶配置性設置以及涉及與每個訂戶 相關聯(lián)的業(yè)務的訂戶配置性功能部件的數(shù)據(jù)。訂戶配置性設置可以包括一個或多個呼叫處 理規(guī)則，其通過業(yè)務平臺312處理以便確定每個訂戶的電話呼叫如何處理。 一些規(guī)則可以 是由業(yè)務提供商初始設置的默認的規(guī)則，一些規(guī)則可以是由訂戶定制的默認的規(guī)則，以及 其他的規(guī)則可以是由訂戶整體地創(chuàng)建的。存儲器320的內(nèi)容可以在業(yè)務平臺自身的存儲器 中存儲。 當導向到訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫到達本地電話交換機318時，由于為訂 戶的電話線上的主要撥叫號碼啟用的無條件呼叫轉接功能，呼叫被轉接到業(yè)務平臺312。
業(yè)務平臺312分析由本地電話交換機318向其轉接的呼叫，并參考存儲器320來 識別呼叫被最初定址(address)的訂戶?？梢酝ㄟ^檢查與呼叫的呼叫目的地相關的信令信 息或通過呼叫轉接、再導向(redirection)或與呼叫信令相關聯(lián)的轉換(diversion)信息 來識別訂戶。 然后，業(yè)務平臺312根據(jù)任何訂戶配置性功能部件和存儲器320中包含的相關聯(lián) 的設置(與被識別的訂戶相關聯(lián))，來申請呼叫需要什么樣的處理。每個訂戶可以具有一個 或多個單獨地個性化設置，其可以由訂戶配置。該設置還包括一組或多組默認設置，默認設 置是不止一個訂戶共有的。 —個這樣的設置可以指示應該將高級電話業(yè)務應用給呼叫，例如，將呼叫轉接到 另一個電話薄號碼或將呼叫者導向到消息系統(tǒng)。在這樣的情況下，業(yè)務平臺312可以將高 級電話業(yè)務提供給呼叫本身，或將呼叫路由到網(wǎng)絡中能夠將高級電話業(yè)務提供給呼叫的另 一個節(jié)點。這可以包括將呼叫路由到智能外圍節(jié)點316。 另一個這樣的設置可以指示呼叫應該導向回到訂戶的訂戶設備，即電話300。在這
種情況下，然而，業(yè)務平臺312不將呼叫直接發(fā)送回到本地電話交換機318，其中訂戶的主
要撥叫號碼作為目的地址，因為在那樣的情況下，呼叫通過已經(jīng)為訂戶電話線上的主要撥
叫號碼啟用的無條件呼叫轉接功能被再導向(re-directed)回到業(yè)務平臺312。 與之不同的是，業(yè)務平臺312改變呼叫的信令信息，使得備選披叫號碼取代主要
撥叫號碼的位置而作為呼叫的呼叫目的地。因而，當業(yè)務平臺312將呼叫路由回到本地電
話交換機318時，其中備選撥叫號碼作為呼叫目的地址，本地電話交換交換機318將呼叫呈現(xiàn)給訂戶的電話線，并且該呼叫將不被再導向，從而可以在合適的訂戶設備(即，電話300) 處接收呼叫。需要注意的是，當在電話線的備選撥叫號碼上實施某一青少年線時，這會導致 訂戶的電話以一種不同的鈴聲類型響起。對訂戶來說，這表示已經(jīng)根據(jù)與訂戶相關聯(lián)的設 置和規(guī)則由業(yè)務平臺對呼叫進行操縱，在這特定的情況下，那些設置/規(guī)則指示呼叫應通 過備選撥叫號碼呈現(xiàn)在訂戶的專線(own line)上。 圖3中還描述了與業(yè)務平臺312和本地電話交換交換機318連接的部署節(jié)點 (provisioning node) 328。部署節(jié)點328是負責對業(yè)務平臺312和本地電話交換交換機 318上的業(yè)務進行部署的網(wǎng)絡節(jié)點，并且是在一個或多個相關的業(yè)務提供商的控制之下。這 樣的部署可以包括在他們將他們的電話業(yè)務數(shù)據(jù)包升級之后為業(yè)務平臺312上的訂戶發(fā) 起新的業(yè)務。相反地，這樣的部署可以包括在他們將他們的電話業(yè)務數(shù)據(jù)包終止或降級之 后移除業(yè)務平臺312上的訂戶的已有業(yè)務。 這樣的部署還可以包括響應于訂戶通過本地電話交換交換機318或業(yè)務平臺312 上的界面的輸入來改變一個或多個設置。部署節(jié)點328能夠分析由業(yè)務平臺312和本地電 話交換交換機318提供的各種業(yè)務，并將合適的命令傳送給業(yè)務平臺312和本地電話交換 交換機318，以便提供合適的業(yè)務并用正確的設置配置他們等。部署節(jié)點328還能夠檢測 特定的業(yè)務或業(yè)務設置可能導致互通性問題的時間并能夠對業(yè)務和/或設置進行配置，以 避免這樣問題的出現(xiàn)。這可以包括禁止用戶使用特定的業(yè)務，或配置該業(yè)務的特定設置，例 如，通過阻止訂戶通過本地電話交換交換機318和/或業(yè)務平臺312上的界面對此進行配 置。 部署節(jié)點328還負責將先前由本地電話交換交換機318提供的業(yè)務轉移到業(yè)務平 臺312，例如，在當用戶準許訪問只由業(yè)務平臺312提供的高級業(yè)務時的情況下，非高級業(yè) 務可以轉移到業(yè)務平臺312而不需由本地電話交換交換機318提供，以避免互通性問題。這 還允許訂戶通過業(yè)務平臺312上的單一的、統(tǒng)一的界面來配置他們所有的業(yè)務。
運行在部署節(jié)點328上的軟件和/或結合在部署節(jié)點中的硬件可以由業(yè)務提供商 或客服代表合適地編程以執(zhí)行業(yè)務平臺312和本地電話交換交換機318的部署。這樣的程 序設計可以通過web界面(未示出)或另一類型的遠程界面執(zhí)行，可以通過上述界面設置 新的和已有的業(yè)務和合適的業(yè)務部署命令。 本發(fā)明的實施例涉及有效地使用撥叫號碼，撥叫號碼是本地電話交換交換機318 中有限的資源。不是所有由本地電話交換交換機318業(yè)務的電話線都是高級電話業(yè)務的訂 戶。因此，以類似的方式對待由本地電話交換交換機318業(yè)務的所有用戶是無效率的。與 之不同的是，高級電話業(yè)務的訂戶是給他們的電話線上分配的主要的和可選的撥叫號碼， 然而，非訂戶僅僅是給他們的電話線分配了主要撥叫號碼。非高級用戶的業(yè)務可以在本地 電話交換交換機318被觸發(fā)，而高級用戶的業(yè)務在業(yè)務平臺312被觸發(fā)。
非高級業(yè)務的用戶的業(yè)務(如，語音信箱或可選呼叫轉接業(yè)務)可以在本地電話 交換交換機318被觸發(fā)。這樣的非高級業(yè)務用戶的呼入呼叫使用他們的主要撥叫號碼導向 到訂戶設備，例如，電話300。 至高級業(yè)務訂戶的主要的撥叫號碼的呼入呼叫被轉接到業(yè)務平臺312，其中，根據(jù) 與每個訂戶相關聯(lián)的訂戶設置可以提供非高級業(yè)務訂戶(如語音信箱或可選呼叫轉接業(yè) 務)以及還可以提供高級業(yè)務。高級業(yè)務可以包括呼叫拒絕業(yè)務、可選呼叫拒絕業(yè)務、可選
12呼叫接收業(yè)務、呼叫顯示業(yè)務、呼入呼叫通知業(yè)務、同步響鈴業(yè)務、發(fā)現(xiàn)/跟蹤業(yè)務、個性化 回鈴聲(ringback tone)業(yè)務等。 因而，對于高級業(yè)務訂戶，可以實現(xiàn)將高級和非高級業(yè)務的部署轉移到業(yè)務平臺 312，而對于非高級業(yè)務用戶，非高級業(yè)務的部署仍在本地電話交換交換機318的控制之 下。因而，本發(fā)明提供了電話撥叫號碼的更有效的使用，其中附加的備選撥叫號碼只當高級 電話業(yè)務訂戶需要時才被分配。 根據(jù)本發(fā)明的實施例，因為他們希望通過該撥叫號碼被聯(lián)系，訂戶可以只使用他 們的主要撥叫號碼并將該號碼通知給他們的所有聯(lián)系人。 在圖3中描述的本發(fā)明的實施例中，通過STP 308沿著SS7信令連接將業(yè)務平臺
312連接至本地電話交換交換機318。在本發(fā)明的可選實施例中，業(yè)務平臺312通過原始速
率界面連接至本地電話交換交換機318，智能外圍節(jié)點316與業(yè)務平臺312并列排置，以及
業(yè)務平臺312和智能外圍節(jié)點316共享至本地電話交換交換機318的PRI鏈路。 圖4是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的呼叫處理過程的信令流程圖。該實施例包括高
級電話業(yè)務應用到終端呼叫。 當主叫用戶400希望對被叫用戶408進行呼叫時，呼叫的信令信息在為主叫用戶 400業(yè)務的公共交換電話網(wǎng)絡(PSTN)或公共陸地移動網(wǎng)絡(Public Land Mobile Network, PLMN)402中接收，如步驟4a所示。 然后，在步驟4b中使用本領域技術人員已知的技術(例如使用本地號碼可攜帶 (Local Number Portability, LNP)機制)將呼叫路由到終端本地交換機406。終端本地電 話交換機406被配置為將對電話撥叫號碼(呼叫將被導向到該電話撥叫號碼)的呼入呼叫 轉接到業(yè)務平臺404，并在步驟4c中相應地進行此過程。 現(xiàn)在業(yè)務平臺404確定呼叫將導向到哪個訂戶以及怎樣通過接入數(shù)據(jù)庫(例如數(shù) 據(jù)庫320)并搜索與電話撥叫號碼(呼叫被導向到該電話撥叫號碼)相對應的條目來對呼 叫進行處理。在這種情況下，訂戶被識別，并且與該訂戶相關聯(lián)的設置指示高級業(yè)務將被應 用于呼叫，使得呼叫被路由到提供高級業(yè)務的智能外圍設備410，見步驟4d。
在該實施例中，訂戶設置指示一旦智能外圍設備410已將高級電話業(yè)務應用給呼 叫，就應該將呼叫終止，而不是將呼叫遞送給被叫用戶408。在高級電話業(yè)務被應用給呼叫 之后，可以通過智能外圍設備410將呼叫釋放，或可選地，將呼叫路由回到業(yè)務平臺404，然 后業(yè)務平臺自身可以將呼叫釋放。 圖5是根據(jù)本發(fā)明的實施例的呼叫處理過程的信令流程圖。該實施例包括將高級 電話業(yè)務應用給呼叫，接著通過他們可選的撥叫號碼將呼叫導向給與被叫用戶相關聯(lián)的訂 戶設備。 當主叫用戶500對被叫用戶508進行呼叫時，在為主叫用戶500業(yè)務的公共交換 電話網(wǎng)絡(PSTN)或公共陸地移動網(wǎng)絡(PLMN)502中接收呼叫的信令信息，如步驟5a所示。 然后在步驟5b中，使用本領域技術人員已知的技術(例如使用本地號碼可攜帶(LNP)機 制)將呼叫路由到終端本地交換機506。終端本地電話交換機506被配置為將對電話撥叫 號碼(呼叫將導向至該電話撥叫號碼)的呼入呼叫轉接到業(yè)務平臺404，并在步驟5c中相 應地進行此過程。 現(xiàn)在業(yè)務平臺504確定呼叫將導向到哪個訂戶以及怎樣通過接入數(shù)據(jù)庫(例如圖
133中的數(shù)據(jù)庫320)并搜索與電話撥叫號碼(呼叫被導向到該電話撥叫號碼)相對應的條 目來對呼叫進行處理。在這種情況下，訂戶被識別，并且與該訂戶相關聯(lián)的設置指示高級業(yè) 務將被應用于呼叫，使得呼叫被路由到將高級業(yè)務提供給呼叫的智能外圍設備510，見步驟 5d。 在該示例中，相關的訂戶設置指示在智能外圍設備510提供高級電話業(yè)務之后，
呼叫將呈現(xiàn)給被叫用戶。因而，在步驟5e中，智能外圍設備510將呼叫轉接回到業(yè)務平臺
504。業(yè)務平臺504識別與訂戶相關聯(lián)的備選撥叫號碼(例如圖3中的通過接入存儲器320)
并將呼叫的呼叫目的地字段中的主要撥叫號碼取代為訂戶的備選撥叫號碼。 然后，業(yè)務平臺504將呼叫轉接回到終端本地電話交換交換機506(在步驟5f
中)。因為呼叫被導向到不能啟用無條件呼叫轉接的備選撥叫號碼，所以終端本地電話交換
交換機506將呼叫遞送給被叫用戶508的訂戶設備(相應地在步驟5g中)。如果備選撥叫
號碼是青少年線業(yè)務，則被叫用戶的電話將典型地相對于標準電話呼叫以不同的鈴音類型
響起，對于被叫用戶這表示已經(jīng)根據(jù)他們相關聯(lián)的訂戶設置對呼叫進行了處理。 在本發(fā)明的可選實施例中，業(yè)務平臺504將呼叫的呼叫目的地字段中的主要撥叫
號碼取代為備選撥叫號碼(結合步驟5d)。在高級電話業(yè)務已經(jīng)應用給呼叫之后，智能外圍
設備510將呼叫直接轉接到終端本地電話交換交換機506而不需在呼叫中進一步包含業(yè)務
平臺504。 在本發(fā)明的另一個可選實施例中，業(yè)務平臺504自身可以將高級電話業(yè)務提供給 呼叫而不需要將呼叫轉接到智能外圍設備510并且再返回到業(yè)務平臺。
圖6示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的呼叫處理步驟的流程圖。呼叫被導向到分配 有主要電話撥叫號碼(在圖6中標記為"DN1")和可選電話撥叫號碼(在圖6中標記為 "DN2")的電話線；在該示例實施例中，呼叫被導向到電話線的主要電話撥叫號碼。
步驟600，當導向到DN1的電話呼叫在位于電信網(wǎng)絡中的終端本地電話交換交換 機(如，圖3中的本地電話交換交換機318)處被接收時，處理開始。終端本地電話交換交 換機被配置為將導向到DN1的呼叫轉接到負責處理關于高級電話業(yè)務用戶的呼叫的業(yè)務 平臺(如圖3中的312)，見步驟602。在步驟604中，業(yè)務平臺搜索存儲器(如，在圖3中 的存儲器320)以便確定呼叫與哪個訂戶相關，以及任何相關聯(lián)的訂戶設置指示呼叫應該 怎樣處理。 如果相關聯(lián)的設置指示(見步驟606)高級業(yè)務將應用給呼叫，則業(yè)務平臺將呼叫
轉接給可以提供高級業(yè)務的智能外圍設備(如，圖3中的316)，見步驟608。 在步驟610中，對相關聯(lián)的訂戶設置進行處理以查看他們是否指示應該將呼叫導
向給訂戶的電話。如果呼叫被路由回到具有與訂戶電話線的主要電話撥叫號碼相對應的呼
叫目的地的本地電話交換交換機，則由于可以為主要電話撥叫號碼啟用無條件呼叫轉接，
本地電話交換交換機再一次將呼叫轉接回到業(yè)務平臺。 在步驟612中，為了避免這種情形，業(yè)務平臺接入存儲器以識別與訂戶電話線相 關聯(lián)的可選電話撥叫號碼DN2。然后，業(yè)務平臺在呼叫的信令信息中將DN2取代DN1的位置 (見步驟614)，并且將呼叫轉接回到終端的本地電話交換交換機。由于終端本地電話交換 交換機沒有被配置為將到DN2的呼叫轉接到業(yè)務平臺，所以使用DN2將呼叫導向到與訂戶 相關聯(lián)的訂戶設備，見步驟616。
圖7是示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的電信網(wǎng)絡的示圖。該實施例包括"點擊撥叫 號碼"功能，其中響應于訂戶在與他們的電話分開的數(shù)據(jù)處理設備上的輸入，可以由訂戶從 訂戶電話進行呼出呼叫。訂戶電話可以是模擬電話。數(shù)據(jù)處理設備可以是個人計算機或其 他類似的計算設備，以及訂戶輸入可以是通過運行在數(shù)據(jù)處理設備上的圖形用戶界面的鼠 標按鈕的點擊或鍵盤的按鍵。為了清楚起見，圖7中的各種STP被省略了，但是其實際上是 存在的，他們的功能和連接結構對于本領域的技術人員是很清楚的。 圖7示出了位于訂戶家中(premises)的訂戶設備700。訂戶設備包括與公共因 特網(wǎng)706連接的個人計算機702，以及與PSTN 722連接的電話704。與PSTN 722和因特網(wǎng) 706連接的業(yè)務平臺712負責控制訂戶的業(yè)務部署。業(yè)務平臺712接入包含訂戶設置的數(shù) 據(jù)庫720。這樣的訂戶設置可以包括與每個訂戶相關聯(lián)的偏好選擇，如，他們想要如何來配 置他們的高級電話業(yè)務。 數(shù)據(jù)庫720中的訂戶設置可以通過連接至因特網(wǎng)706和/或直接連接至業(yè)務平臺 712的web業(yè)務器730由訂戶定制。Web業(yè)務器730還可以提供業(yè)務管理系統(tǒng)功能，使得業(yè) 務提供商管理者或客戶業(yè)務代表可以修改業(yè)務配置。 點擊撥叫號碼業(yè)務提供給具有訂戶設備702和704的訂戶。訂戶電話704是由本 地電話交換交換機718業(yè)務的。在這種情況下，訂戶希望對由PSTN或PLMN 726業(yè)務的被 叫用戶電話724進行呼出呼叫。 訂戶具有主要撥叫號碼和與本地電話交換交換機718相關聯(lián)的備選撥叫號碼，其
詳細資料存儲在數(shù)據(jù)庫720中。本地電話交換交換機718被配置為將導向到訂戶的主要撥
叫號碼的呼入呼叫轉接到業(yè)務平臺712，業(yè)務平臺負責控制訂戶的高級電話業(yè)務。 需要注意的是，盡管將業(yè)務平臺712、數(shù)據(jù)庫720和智能外圍設備716描述為位于
因特網(wǎng)706和PSTN 722的外部，但是他們實際上可以是因特網(wǎng)706和/或PSTN 722的一部分。 圖7中還描述了連接至業(yè)務平臺712、PSTN 722和web業(yè)務器730的部署節(jié)點728。 部署節(jié)點728是負責對業(yè)務平臺712和電話交換機718上的業(yè)務進行部署的網(wǎng)絡節(jié)點。部 署節(jié)點728所起的作用與上述關于圖3描述的部署節(jié)點328類似，并且類似地是在一個或 多個相關的業(yè)務提供商的控制之下。部署節(jié)點728可以由業(yè)務提供商或客戶業(yè)務代表進行 合適地編程以經(jīng)由web業(yè)務器730通過直接連接或通過因特網(wǎng)706或PSTN 722來執(zhí)行業(yè) 務平臺712和電話交換機718的部署(未示出)。 圖8是根據(jù)本發(fā)明的實施例的呼叫處理過程的信令流程圖。該實施例示出了可以 在圖7的電信網(wǎng)絡中實施的"點擊撥叫號碼"功能的呼叫流程。 當訂戶(SP，主叫用戶)希望在這種情況下對被叫用戶電話724進行呼出呼叫時， 訂戶在他們的數(shù)據(jù)處理設備702上進行合適的輸入。這使得呼出呼叫請求從數(shù)據(jù)處理設 備702被傳送到業(yè)務平臺712 (在步驟8a中)。呼出呼叫請求可以通過因特網(wǎng)706和/或 PSTN 722被路由。 當在業(yè)務平臺712接收呼出呼叫請求時，業(yè)務平臺712接入數(shù)據(jù)庫720以便確定 訂戶的備選撥叫號碼。然后，業(yè)務平臺712使用呼叫的信令信息中的備選撥叫號碼為訂戶 電話704生成呼入呼叫。不使用主要撥叫號碼，以便避免呼叫通過本地電話交換交換機718 上的呼叫轉接配置被轉接回到業(yè)務平臺712。
在步驟8b中，使用訂戶的備選撥叫號碼將呼入呼叫路由到為訂戶電話704業(yè)務的 本地電話交換交換機718，并且在步驟8c中本地電話交換交換機718將呼入呼叫導向到訂 戶電話704?，F(xiàn)在通過本地電話交換交換機718從業(yè)務平臺712生成呼出呼叫(在步驟8d 中)，呼出呼叫被路由到PSTN或PLMN 726(在步驟8e中)。然后，PSTN或PLMN 726將呼 叫導向到被叫用戶電話724(在步驟8f中)。然后，呼入和呼出呼叫通過業(yè)務平臺712橋接 在一起(在步驟8g中)。因而，在訂戶電話704和被叫用戶電話724之間通過在業(yè)務平臺 712的橋接連接建立了呼叫路徑。 使用訂戶的主要撥叫號碼或備選撥叫號碼作為主叫用戶標識符來信令通知呼出 呼叫。然而，更優(yōu)選地，使用訂戶的主要撥叫號碼作為主叫用戶的標識符來信令通知呼出呼 叫，使得訂戶只需要將單個的撥叫號碼通知給別人，因而可以只接收他們的主要撥叫號碼 的呼叫。 通過業(yè)務平臺712和智能外圍設備716可以將上述描述的點擊撥叫號碼功能與高 級電話業(yè)務的部署結合在一起使用。 盡管呼叫轉接所利用的主要撥叫號碼能夠使得業(yè)務應用在業(yè)務平臺，但是本發(fā)明 的其他實施例允許提供青少年線業(yè)務。為了實現(xiàn)此，另一個備選撥叫號碼與電話線相結合 使用，使得可以使用主要撥叫號碼來執(zhí)行轉接到業(yè)務平臺的呼叫，以及訂戶可以通過第一 和第二備選撥叫號碼來接收呼入呼叫。本發(fā)明的該實施例可以使用圖3中描述的實體來實 施。 主要的、第一可選的和第二可選的撥叫號碼是與被配置為將導向到訂戶的主要撥 叫號碼的呼叫轉接到負責對訂戶的業(yè)務的部署進行控制的業(yè)務平臺(如，圖3中所示的業(yè) 務平臺312)的本地電話交換交換機相關聯(lián)的。 可以使用第一可選號碼將轉接到業(yè)務平臺的呼叫導向回到本地交換機并返回到
訂戶上，然而，可以將至第二可選號碼的呼叫導向到訂戶而不經(jīng)由業(yè)務平臺。 可以將涉及業(yè)務和業(yè)務設置的訂戶設置的不同集合與主要撥叫號碼和第二備選
撥叫號碼相關聯(lián)。例如，家庭中的第一用戶(例如家長)可以希望他們自己具有可以被業(yè)
務平臺應用的一組設置，而家庭中的第二用戶(例如青少年)可以希望具有可以被本地交
換機應用的不同的一組設置。 在本發(fā)明的又一實施例中，可以使用第三備選撥叫號碼，從而可以將第二用戶的 呼叫通過第二備選撥叫號碼轉接到業(yè)務平臺，并且第二用戶的設置可以應用在業(yè)務平臺。 如果第二用戶的設置是這樣指示的，則使用第三備選撥叫號碼可以將呼叫導向回到本地交 換機和訂戶電話。因而，根據(jù)個性化設置的不同集合，通過業(yè)務平臺可以以不同于對與第二 用戶相關聯(lián)的呼入呼叫進行處理的方式對與第一用戶相關聯(lián)的呼入呼叫進行處理。第一用 戶和第二用戶可以通過具有合適的接入到業(yè)務平臺312和/或存儲器320的遠程界面來對 訂戶設置進行配置。 第一用戶的呼叫可以以不同的鈴音類型呈現(xiàn)給訂戶設備，使得第一用戶和第二用 戶在應答呼叫之前知道哪一個呼叫是他們的。 可以使用另一個備選撥叫號碼來滿足家庭中另一個用戶，其希望具有他們呼叫的 另外的不同設置。 圖9是示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的呼叫處理步驟的流程圖。該實施例示出了可
16以在圖7的電信網(wǎng)絡中實施的多個備選撥叫號碼功能的呼叫流程(雖然此處不需要訂戶設 備702或web業(yè)務器730)。 在步驟900中，當至訂戶的主要撥叫號碼(圖9中的DN1)的呼入電話呼叫在本地 電話交換交換機718處接收時，處理開始。本地電話交換交換機718被配置為將到DN1的 呼叫轉接到業(yè)務平臺712，相應地在步驟902進行。在步驟904中，業(yè)務平臺712搜索數(shù)據(jù) 庫720以識別訂戶和相關聯(lián)的設置。在步驟906中，對被識別的訂戶的設置進行處理以確 認是否要提供高級電話業(yè)務。如果根據(jù)設置需要高級業(yè)務，則通過在業(yè)務平臺712的控制 之下的智能外圍設備716或通過業(yè)務平臺712自身來提供合適的高級業(yè)務(步驟908)。
在步驟910中，確定設置是否指示呼叫將通過電話704的第一備選撥叫號碼導向 到用戶1。如果是，則在步驟912中處理該設置以確定與用戶l相關聯(lián)的第一備選撥叫號碼 (圖9中的DN2)。在步驟914中，在呼叫的信令信息中DN2取代了 DN1的位置，并且將呼叫 遞送到訂戶電話704。 在步驟916中，確定設置是否指示呼叫將通過電話704的第二備選撥叫號碼被導 向到用戶2。如果是，則在步驟918中對設置進行處理以確定與用戶l相關聯(lián)的第二備選撥 叫號碼(圖9中的DN3)。在步驟920中，在呼叫的信令信息中DN3取代DN1的位置，并且將 呼叫遞送到訂戶電話704。 本發(fā)明的實施例解決了不同業(yè)務提供商提供的業(yè)務之間的互通性問題，例如，在 本地電話交換交換機提供的業(yè)務與在業(yè)務平臺(其與本地電話交換交換機是分開的)提供 的業(yè)務之間。當一個業(yè)務提供商提供的與導向到訂戶的主要的撥叫號碼的呼入呼叫相關 的業(yè)務或業(yè)務集合與相同的或不同的業(yè)務提供商提供給訂戶的不同的業(yè)務或業(yè)務的集合 結合一起相互干擾或表現(xiàn)為不期望的或不想要的方式時，就會出現(xiàn)互通性問題。為了避免 該情形，對于需要第一類型的業(yè)務也需要第二類型的業(yè)務的訂戶，可以將兩個類型業(yè)務的 部署轉移到業(yè)務平臺，并且相應地在業(yè)務平臺上對這些業(yè)務的各種設置進行設置。為第一 訂戶重新配置本地交換機，其限制了本地交換機上的一個或多個第一類型業(yè)務的訂戶配置 性。 在為第一訂戶對其進行重新配置之前在本地交換機上啟用的一個訂戶配置性功 能部件是允許訂戶啟動或停用本地交換機上的業(yè)務的功能部件。另一個這樣的訂戶配置性 功能部件是允許訂戶改變本地交換機上的業(yè)務設置的功能部件?？梢酝ㄟ^切斷業(yè)務、通過 從訂戶的可用業(yè)務中移除該業(yè)務、或通過鎖定業(yè)務的設置來將本地交換機上這樣的功能部 件禁用，以避免互通性問題。因而，可以阻止訂戶啟動或停用某些業(yè)務或選擇某些設置，這 些業(yè)務或設置可能干擾業(yè)務平臺提供的業(yè)務。 如果本地交換機將與呼入呼叫相關的第一類型業(yè)務提供給訂戶他們的主要撥叫
號碼，第一類型業(yè)務和那些業(yè)務的設置可以由訂戶在本地交換機上進行配置。然而，訂戶還
希望使用與本地交換機不支持的其主要撥叫號碼的呼入呼叫相關的第二類型業(yè)務。 根據(jù)本發(fā)明的實施例，在本地交換機上配置呼叫轉接功能以將導向到第一訂戶的
主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到與本地交換機分開的業(yè)務平臺。對于第一訂戶，可以在業(yè)
務平臺觸發(fā)第二類型業(yè)務以用于通過呼叫轉接功能將至少一些呼入呼叫轉接到業(yè)務平臺。
第一訂戶的一些呼叫使用第一訂戶的備選撥叫號碼可以從業(yè)務平臺轉接回到本地交換機，
然后導向到與第一訂戶相關聯(lián)的訂戶設備。將本地交換機重新配置以禁用本地交換機上的用于第一業(yè)務類型的業(yè)務、用于第一訂戶的主要撥叫號碼的訂戶配置性功能部件。 對于第一訂戶，可以在業(yè)務平臺觸發(fā)第一類型業(yè)務以用于通過呼叫轉接功能將至
少一些呼入呼叫轉接到業(yè)務平臺。對于第一訂戶，第一類型業(yè)務和第二類型業(yè)務都可以通
過與業(yè)務平臺相關聯(lián)的第一用戶界面來進行訂戶配置。通過停用本地交換機上的用于第一
訂戶的第一類型業(yè)務的訂戶配置，而與以往不同地允許第一訂戶對業(yè)務平臺上的第一類型
業(yè)務進行配置，可以在業(yè)務平臺上監(jiān)控和控制不同類型業(yè)務的互通性，并且采取動作以避
免以其他方式可以出現(xiàn)的任何互通性問題，進一步地，第一訂戶還可以通過業(yè)務平臺上的
同一界面來配置第二類型的業(yè)務，從而提供更統(tǒng)一的和更用戶友好的業(yè)務。 本發(fā)明的實施例可以包括停用第一業(yè)務類型的業(yè)務或在本地交換機上的用于第
一訂戶的那些業(yè)務的設置。第一類型的業(yè)務和那些業(yè)務的設置可以在業(yè)務平臺上進行配置
并且他們的訂戶配置性可以與第二類型業(yè)務的訂戶配置性結合一起來控制，因而可以避免
兩個業(yè)務類型之間的互通性問題和任何業(yè)務設置沖突。 對于只需要使用第一類型業(yè)務的第二訂戶，對導向到第二訂戶的主要撥叫號碼的 呼叫執(zhí)行從本地交換機到業(yè)務平臺的無呼叫轉接。第二訂戶通過本地交換機上的界面能夠 對其業(yè)務的設置及其業(yè)務(僅第一類型的業(yè)務)進行配置。 在本發(fā)明的實施例中，第二訂戶通過本地交換機上的界面(如DTMF或web界面) 對本地交換機提供的第一類型業(yè)務進行配置，或通過與客戶業(yè)務代表對講，然后其代表訂 戶來配置這些業(yè)務。 類似地，第一訂戶通過本地交換機上的界面(如DTMF界面、web界面)對業(yè)務平 臺提供的第二類型和第一類型的業(yè)務均進行配置，或通過與客戶業(yè)務代表對講，然后其代 表訂戶來配置這些業(yè)務。 本發(fā)明的實施例通過為訂戶提供用于訂戶在業(yè)務平臺上使用的所有業(yè)務的單個
界面，避免了訂戶依賴于訂戶希望對哪個業(yè)務進行配置而使用多個訂戶界面。 本發(fā)明的實施例通過提供在本地交換機上禁用一個或多個訂戶配置性功能部件
的能力還避免了互通性和配置問題。例如，這可以包括關閉本地交換機先前提供的業(yè)務而
通過業(yè)務平臺代替提供業(yè)務。在這種情況下，訂戶配置性是訂戶打開或關閉業(yè)務的能力。訂
戶還可以通過業(yè)務平臺上統(tǒng)一的界面來為該業(yè)務進行配置。 在可選呼叫轉接業(yè)務的情況下，訂戶希望在他們從某位置移動時打開可選的呼叫 轉接業(yè)務，而在他們移動到另一位置時再次打開。訂戶還可以對(例如)具有允許將呼叫 轉接號碼改變的可選呼叫轉接業(yè)務的業(yè)務進行配置，訂戶希望改變呼叫轉接號碼的設置以 轉接到不同的號碼。 如果訂戶希望還使用第二類型業(yè)務，則該業(yè)務可以只由業(yè)務平臺提供，并且這會
導致本地交換機上提供的業(yè)務與業(yè)務平臺上提供的業(yè)務之間的互通性問題。 例如，訂戶可以對本地交換機提供的用于將呼叫從第一號碼轉接到第二號碼的可
選呼叫轉接業(yè)務的設置進行配置，以及還可以對業(yè)務平臺提供的用于將呼叫從第三號碼轉
接到第四號碼的可選呼叫轉接業(yè)務的設置進行配置。然后，本地交換機和業(yè)務平臺提供的
兩個可選呼叫轉接業(yè)務可能會表現(xiàn)為訂戶不期望的或不想要的方式。 與之不同的是，根據(jù)本發(fā)明的實施例，當這樣的訂戶啟用業(yè)務平臺提供的可選呼 叫轉接業(yè)務或對業(yè)務平臺提供的可選呼叫轉接業(yè)務的設置進行改變時，在本地交換機上的
18可選呼叫轉接業(yè)務上禁用對應設置的訂戶配置性。這就意味著，阻止訂戶以可能對業(yè)務平 臺上的可選呼叫轉接業(yè)務的正確功能形成干擾的方式來對本地交換機上的可選呼叫轉接 業(yè)務進行配置?？蛇x地，或附加地，可以整體禁用本地交換機上的可選呼叫轉接業(yè)務，并且 可以阻止訂戶啟用本地交換機上的可選呼叫轉接業(yè)務，在這樣的情況下，訂戶只能接著使 用和配置業(yè)務平臺上的可選呼叫轉接業(yè)務。 對于需要不是由本地交換機支持的業(yè)務的訂戶，可以在本地交換機上禁用無條件 的呼叫轉接業(yè)務的訂戶配置性。然后，業(yè)務提供商可以對本地交換機上的無條件呼叫轉接 業(yè)務進行配置以將呼叫轉接到業(yè)務平臺，其中可以根據(jù)與業(yè)務平臺提供的業(yè)務相關聯(lián)的訂 戶配置性設置來對呼叫進行處理。為了避免該訂戶的無條件呼叫轉接業(yè)務的訂戶配置性的 丟失，可以通過業(yè)務平臺來提供無條件呼叫轉接業(yè)務，包括通過業(yè)務平臺的訂戶配置性的 支持。 因為在該訂戶的本地交換機上已經(jīng)禁用了無條件呼叫轉接，所以可以避免本地交 換機提供的無條件呼叫轉接業(yè)務與業(yè)務平臺提供的無條件呼叫轉接業(yè)務之間的互配問題。 如果訂戶試圖對本地交換機上禁用的無條件呼叫轉接業(yè)務進行配置(例如，使用本地交換 機界面上的DTMF音頻)，則由于禁用就阻止了這樣的動作。可以通過用戶的電話的通知或 業(yè)務平臺界面上的消息合適地通知這樣的請求將是不成功的。 可以響應于訂戶獲得接入業(yè)務或在業(yè)務平臺上具有特定設置的業(yè)務而進行本地 交換機提供的對業(yè)務設置的禁用。例如，通過業(yè)務平臺訂戶可以配備有增強的語音信箱業(yè) 務，以及可以將通過本地交換機配備的已有的標準語音信箱業(yè)務關閉，即禁用。與在本地交 換機上將已有的標準語音信箱業(yè)務整體禁用不同的是，可以禁用或修改已有的標準語音信 箱業(yè)務的一個或多個設置，使得不再觸發(fā)可能與增強的語音信箱業(yè)務產(chǎn)生干擾的已有的標 準語音信箱業(yè)務的部分的操作。 例如，訂戶配置性設置可以是在語音信箱被觸發(fā)之前使鈴聲的數(shù)目改變的設置， 以及訂戶能夠將鈴聲的數(shù)目配置為不同的設置，如三個鈴聲代替四個鈴聲。如果這樣的訂 戶還配備有業(yè)務平臺上的語音信箱業(yè)務(如，具有非增強語音信箱業(yè)務沒有提供的附加功 能的增強語音信箱業(yè)務)，并且在業(yè)務平臺上的語音信箱業(yè)務被觸發(fā)之前將鈴聲數(shù)設置為 二，則兩個語音信箱業(yè)務的作為結果的操作可能并不是訂戶實際想要的。根據(jù)本發(fā)明的實 施例，可以將本地交換機上的語音信箱業(yè)務整體禁用?？蛇x地或結合地，在本地交換機上的 用于語音信箱業(yè)務的語音信箱功能的觸發(fā)之前，將鈴聲數(shù)目的訂戶配置性禁用，使得在業(yè) 務平臺上的語音信箱業(yè)務的觸發(fā)之前訂戶只可以配置鈴聲的數(shù)目。 當訂戶通過業(yè)務平臺界面打開業(yè)務平臺提供的業(yè)務時，可以出現(xiàn)本地交換機上的 業(yè)務或設置的禁用。本地交換機上的業(yè)務或設置的禁用還可以通過諸如客服代表界面或業(yè) 務提供商管理員界面的控制界面，響應于對新業(yè)務或由管理員代表訂戶設置的業(yè)務的請求 而出現(xiàn)。 例如，訂戶可以呼叫客服，并且要求將他們的由本地交換機提供的標準語音信箱 業(yè)務升級到只由業(yè)務平臺支持的增強的語音信箱業(yè)務。響應于這樣的請求，客服代表可以 安排配置從本地交換機到業(yè)務平臺的呼叫的轉接、在業(yè)務平臺上啟用增強的語音信箱業(yè)務 并禁用本地交換機上的標準語音信箱業(yè)務?？蛇x地，可以對從本地交換機到業(yè)務平臺的呼 叫轉接進行配置、可以啟用業(yè)務平臺上的增強語音信箱業(yè)務以及可以禁用本地交換機上的對增強的語音信箱業(yè)務產(chǎn)生干擾的標準語音信箱業(yè)務的任何設置。 互通性問題可以在不同的業(yè)務之間出現(xiàn)，也可以在本地交換機和業(yè)務平臺提供的 類似的業(yè)務之間出現(xiàn)。例如，類似的業(yè)務可以包括本地交換機提供的語音信箱業(yè)務和業(yè)務 平臺提供的增強的語音信箱業(yè)務，然而，不同的業(yè)務可以包括本地交換機提供的呼叫轉接 業(yè)務和業(yè)務平臺提供的呼叫限制業(yè)務。在不同的業(yè)務的后一情況下，當本地交換機提供的 呼叫轉接業(yè)務的設置表示呼入呼叫將從本地交換機轉接到語音信箱，但是業(yè)務平臺提供的 呼叫限制業(yè)務的設置表示對該號碼的呼入呼叫將立即被丟棄而不被發(fā)送到語音信箱時，會 出現(xiàn)互通性問題。在本發(fā)明的實施例中，通過禁用訂戶將呼叫轉接到本地交換機上的語音 信箱的能力，而不是允許訂戶對轉接到業(yè)務平臺上的語音信箱的呼叫進行配置，可以避免 這樣的互通性問題。另外地，或者訂戶能夠對轉接到語音信箱的關于特定呼叫的呼叫進行 配置的能力在業(yè)務平臺上將被禁用，或者訂戶能夠對那些呼叫的呼叫限制業(yè)務進行配置的 能力將被禁用。當試圖對業(yè)務平臺上的訂戶的業(yè)務進行配置時(其中這樣的業(yè)務可以彼此 互相干擾)，通過業(yè)務平臺上的用戶界面可以通知訂戶這樣的配置已經(jīng)被禁止并且必須選 擇可選的設置。然后，訂戶進行選擇以相應地以不同的方式來重新配置他們的業(yè)務。
類似地，如果訂戶試圖改變本地交換機上的會導致互通性問題的任何設置，則經(jīng) 由通過他們電話的通知或通過web界面的消息來合適地通知他們這樣的操作是不允許的。 進一步通知訂戶可以通過業(yè)務平臺上的界面或通過與客服聯(lián)系等來執(zhí)行合適的和/或等 價的操作。 各種業(yè)務的部署包括對本地交換機和業(yè)務平臺上的業(yè)務進行的啟用和禁用、業(yè)務 從本地交換機到業(yè)務平臺的轉移、特定業(yè)務的停用、特定業(yè)務設置的禁止等，可以在部署節(jié) 點的控制之下執(zhí)行，如圖3(條目328)和圖7中(條目728)所描述的。這樣的部署節(jié)點具 有到各種本地交換機和業(yè)務平臺的通信鏈路，并且能夠傳送將使得他們提供相應配置的業(yè) 務的合適的命令。這樣的部署節(jié)點可以直接通過業(yè)務提供商或客服代表或經(jīng)由網(wǎng)絡連接來 合適地被編程。 圖10示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的業(yè)務部署的流程圖。 根據(jù)步驟1000，初始地，訂戶只具有由支持第一類型業(yè)務的本地交換機提供的第 一類型的現(xiàn)有業(yè)務。然后，在步驟1002中，訂戶請求第一類型的新的業(yè)務。例如，可以通過 與客服代表聯(lián)系或通過本地交換機上的界面來向業(yè)務提供商要求新的業(yè)務。第一類型的 新的業(yè)務還可以由本地交換機支持并在本地交換機上啟用，相應地在步驟1004中。在步 驟1004中，業(yè)務的啟用可以響應于來自部署節(jié)點(如，上述與圖3相關的描述的部署節(jié)點 328)的一個或多個適當?shù)拿畹慕邮斩霈F(xiàn)。訂戶可以通過本地交換機上的界面來對他們 的第一類型的新的業(yè)務進行配置。 在步驟1006中，現(xiàn)在訂戶請求第二類型的新的業(yè)務。例如，可以通過與客服代表 聯(lián)系或通過本地交換機上的界面或通過與交換機分開的業(yè)務平臺來向業(yè)務提供商請求新 的業(yè)務。本地交換機不支持第二類型的新的業(yè)務，因此第二類型的新的業(yè)務不能在本地交 換機上啟用。然而，與本地交換機分開的業(yè)務平臺支持第二類型的新的業(yè)務。在步驟1008 中，負責對業(yè)務平臺和/或部署節(jié)點進行操作的業(yè)務提供商現(xiàn)在檢查在訂戶的第一類型的 已有的業(yè)務與第二類型的新業(yè)務之間是否出現(xiàn)互通性問題。 如果出現(xiàn)任何的互通性問題，則負責對業(yè)務平臺進行操作的業(yè)務提供商對業(yè)務進行相應地部署(在步驟1010中)。這樣的部署可以響應于部署節(jié)點接收的一個或多個命令 來執(zhí)行。 部署過程包括識別哪些業(yè)務可能相互干擾、業(yè)務的哪些設置可能相互干擾，以及 采取阻止動作以避免這樣的問題。例如，可以將本地交換機上的業(yè)務全部停用，而是在業(yè)務 平臺上提供，或者可以將可能干擾另一個業(yè)務的業(yè)務設置從該業(yè)務中移除。作為另一個示 例，可以將本地交換機上潛在的干擾業(yè)務的訂戶配置性(包括本地交換機上的一個或多個 設置的訂戶配置性)禁用。這可以包括阻止訂戶在已經(jīng)停用業(yè)務時在本地交換機上切換 (switch)該業(yè)務。這樣的部署可以由部署節(jié)點(如圖3所描述的部署節(jié)點328或圖7中所 描述的部署節(jié)點728)計算和實施，該部署節(jié)點可以將適當?shù)拿畎l(fā)送給本地交換機和業(yè) 務平臺，以使他們提供的業(yè)務能夠被配置，而沒有互通性問題。 步驟1012，對于他們主要撥叫號碼上的訂戶的呼叫， 一旦已經(jīng)執(zhí)行業(yè)務的部署，就 啟用本地交換機上的呼叫轉接，例如，響應于來自部署節(jié)點的一個或多個適當?shù)拿畹慕?收。將備選撥叫號碼分配給訂戶，例如響應于來自部署節(jié)點的一個或多個適當?shù)拿畹慕?收，該備選撥叫號碼用于以與本文描述的本發(fā)明的其他實施例中所描述的類似的方式將呼 叫導向回到訂戶的訂戶設備。 如果不需要對已有的和新的業(yè)務進行部署，則跳過步驟1010。 在步驟1014中，現(xiàn)在可以在業(yè)務平臺上啟用第二類型的新的請求業(yè)務，例如，響
應于來自部署節(jié)點的一個或多個適當?shù)拿畹慕邮铡Ｓ啈裟軌蛲ㄟ^業(yè)務平臺上的界面對第
二類型的新業(yè)務進行配置。 在步驟1016中，現(xiàn)在，例如通過將一個或多個適當?shù)拿顐魉偷奖镜亟粨Q機和/
或業(yè)務平臺，部署節(jié)點被安排用于將第一類型已有的業(yè)務從本地交換機轉移到業(yè)務平臺。
這包括禁用本地交換機上的業(yè)務和/或禁用本地交換機上的業(yè)務的訂戶配置性，并且與以
往不同地啟用業(yè)務平臺上的那些業(yè)務和/或設置。然后，已經(jīng)被轉移到業(yè)務平臺的已有的
業(yè)務是通過業(yè)務平臺上的界面而不是通過本地交換機進行訂戶配置的。 上述實施例應當理解為本發(fā)明的示意性示例。本發(fā)明的其他的實施例是可以想象到的。 例如，節(jié)點312和316的功能可以結合到網(wǎng)絡中的單個節(jié)點中。這可以包括當從 這樣的高級電話業(yè)務訂戶來或到這樣的高級電話業(yè)務訂戶去的呼叫被識別時，增強已有的 業(yè)務平臺以添加用于提供高級電話業(yè)務的必要功能。 應當理解的是，可以單獨使用所描述的關于任一實施例的任何特征，或者與所描 述的其它特征結合使用，以及也可以與實施例的任何其它的一個或多個特征或者實施例的 任何其它的任意組合相結合來使用。此外，在沒有背離由所附權利要求所限定的本發(fā)明的 范圍的情況下，也可以應用上文沒有描述的等效替換物或修改。
權利要求
一種為電信網(wǎng)絡中的多個訂戶提供業(yè)務的方法，每個所述訂戶均具有訂戶設備、主要撥叫號碼以及與每個所述主要撥叫號碼相關聯(lián)的本地交換機，不同類型的所述業(yè)務包括第一業(yè)務類型和第二業(yè)務類型，所述第一業(yè)務類型的業(yè)務的每一個均由所述本地交換機支持并且具有所述本地交換機的一個或多個訂戶配置性功能部件，而所述第二業(yè)務類型的業(yè)務的每一個均不由所述本地交換機支持，所述方法包括在所述本地交換機上為導向至第一訂戶的主要撥叫號碼的呼入呼叫設置呼叫轉接功能，設置完成時，所述呼叫轉接功能將所述呼叫轉接到與所述本地交換機分開的業(yè)務平臺；在所述業(yè)務平臺上為通過所述呼叫轉接功能轉接到所述業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫觸發(fā)所述第二業(yè)務類型的第一業(yè)務；使用所述第一訂戶的備選撥叫號碼將來自所述業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫轉接回到所述本地交換機；使用所述第一訂戶的所述備選撥叫號碼將來自所述本地交換機的呼入呼叫導向到所述第一訂戶的訂戶設備；以及對于所述第一訂戶的所述主要撥叫號碼，重新配置用于所述第一訂戶的所述本地交換機，所述重新配置為禁用所述本地交換機上的用于所述第一業(yè)務類型的第一業(yè)務的訂戶配置性功能部件。
2. 根據(jù)權利要求1所述的方法，包括在所述業(yè)務平臺上為通過所述呼叫轉接功能轉接到所述業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫觸發(fā)所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務。
3. 根據(jù)權利要求2所述的方法，其中，所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務是可由所述第一訂戶通過與所述業(yè)務平臺相關聯(lián)的第一用戶界面在所述業(yè)務平臺上進行訂戶配置的。
4. 根據(jù)權利要求3所述的方法，其中，所述第二業(yè)務類型的所述第一業(yè)務是可由所述第一訂戶通過所述第一用戶界面在所述業(yè)務平臺上進行訂戶配置的。
5. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，其中，對于所述第二訂戶的主要撥叫號碼，不在所述本地交換機上配置呼叫轉接功能以將導向至所述第二訂戶的所述主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到所述業(yè)務平臺的第二訂戶在所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務的所述本地交換機上啟用所述訂戶配置性功能部件。
6. 根據(jù)權利要求3或4或5所述的方法，其中，所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務是可由所述第二訂戶通過與所述本地交換機相關聯(lián)的不同的第二用戶界面進行訂戶配置的。
7. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，其中，所述重新配置包括在所述第一訂戶的所述本地交換機處停用所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務。
8. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，其中，所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務包括語音信箱業(yè)務。
9. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，其中，所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務包括可選擇的呼叫轉接業(yè)務。
10. 根據(jù)權利要求1至6中任一項所述的方法，其中，所述第一業(yè)務類型的所述第一業(yè)務包括無條件呼叫轉接業(yè)務。
11. 根據(jù)權利要求10所述的方法，其中，設置所述呼叫轉接功能包括在所述第一訂戶的所述本地交換機上設置無條件呼叫轉接業(yè)務，以及所述重新配置包括在所述本地交換機上停用所述第一訂戶的所述無條件呼叫轉接業(yè)務的訂戶配置性。
12. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，其中，所述第二業(yè)務類型的所述第一業(yè)務 包括呼叫拒絕業(yè)務，可選擇的呼叫拒絕業(yè)務，可選擇的呼叫應答業(yè)務，呼叫顯示業(yè)務，呼入呼叫通知業(yè)務，同時鈴聲業(yè)務，發(fā)現(xiàn)/追蹤業(yè)務，或個性化回鈴音業(yè)務。
13. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，包括對于給定的呼入呼叫，根據(jù)所述業(yè) 務平臺上的一個或多個可進行訂戶配置的設置，在所述業(yè)務平臺處確定是否觸發(fā)所述業(yè) 務平臺處的所述第一業(yè)務，是否觸發(fā)所述業(yè)務平臺處的所述第二業(yè)務、和/或是否使用所 述備選撥叫號碼轉接來自所述業(yè)務平臺的所述給定的呼入呼叫。
14. 根據(jù)前述權利要求中任一項所述的方法，其中，所述重新配置是與所述第一訂戶的 所述呼叫轉接功能的設置相關聯(lián)地進行的。
15. —種為電信網(wǎng)絡中的訂戶提供業(yè)務的方法，每個所述訂戶均具有訂戶設備、主要撥 叫號碼以及與每個所述主要撥叫號碼相關聯(lián)的給定的本地交換機，所述方法包括設置本地交換機，以轉接導向至訂戶的所述主要撥叫號碼的呼入呼叫； 接收來自與所述訂戶相關聯(lián)的第一訂戶設備的呼出呼叫請求；響應于所述呼出呼叫請求的接收，使用所述訂戶的備選撥叫號碼生成呼入呼叫，所述 呼入呼叫通過所述本地交換機被導向到與所述訂戶相關聯(lián)的訂戶設備； 根據(jù)所述呼出呼叫請求生成呼出呼叫；以及 橋接所述呼入呼叫和所述呼出呼叫。
16. 根據(jù)權利要求15所述的方法，其中，所述設置包括設置本地交換機，以將導向到 訂戶的所述主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到與所述本地交換機分開的業(yè)務平臺，以及所述 方法包括在所述業(yè)務平臺上為所述訂戶的至少一些呼入呼叫觸發(fā)一個或多個業(yè)務。
17. 根據(jù)權利要求15或16所述的方法，其中，響應于所述訂戶通過點擊撥叫號碼圖形 用戶界面的輸入發(fā)起所述呼出呼叫請求。
18. 根據(jù)權利要求15至17中任一項所述的方法，其中，使用所述主要撥叫號碼作為主 叫用戶標識符來生成所述呼出呼叫。
19. 一種為電信網(wǎng)絡中的訂戶提供業(yè)務的方法，每個所述訂戶均具有訂戶設備、主要撥 叫號碼以及與每個所述主要撥叫號碼相關聯(lián)的給定的本地交換機，所述方法包括設置本地交換機，以將導向至訂戶的所述主要撥叫號碼的呼入呼叫轉接到與所述本地交換機分開的業(yè)務平臺；在所述業(yè)務平臺處為所述訂戶的至少一些呼入呼叫觸發(fā)一個或多個業(yè)務； 使用所述訂戶的第一備選撥叫號碼將來自所述業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫轉接回到所述本地交換機；使用所述第一備選撥叫號碼將所述呼入呼叫中的至少一些從所述本地交換機導向到 所述訂戶的所述訂戶設備；使用所述第二備選撥叫號碼將所述呼叫入呼中的至少一些從所述本地交換機導向到 所述訂戶的所述訂戶設備。
20. 根據(jù)權利要求19所述的方法，包括使用所述訂戶的第二備選撥叫號碼將來自所述 業(yè)務平臺的至少一些呼入呼叫轉接回到所述本地交換機。
21. 根據(jù)權利要求19或20所述的方法，包括 存儲與所述訂戶的所述主要撥叫號碼相關聯(lián)的設置； 存儲與所述訂戶的所述第二備選撥叫號碼相關聯(lián)的設置，其中，與所述主要撥叫號碼相關聯(lián)的所述設置包括不同于與所述第二備選撥叫號碼相 關聯(lián)的所述設置的一個或多個設置。
22. 根據(jù)權利要求19至21中任一項所述的方法，其中，使用所述第一備選撥叫號碼導 向至所述訂戶設備的呼叫具有與使用所述第二備選撥叫號碼導向至所述訂戶設備的呼叫 不同的相關聯(lián)的鈴音類型。
23. —種裝置，用于執(zhí)行前述權利要求中任一項所述的方法。
24. —種計算機軟件，用于執(zhí)行權利要求1至22中任一項所述的方法。
全文摘要
本發(fā)明涉及電話呼叫處理，提供了將業(yè)務提供給電信網(wǎng)絡中的多個訂戶的方法，每個訂戶均具有訂戶設備、主要撥叫號碼以及與每個主要的撥叫號碼相關聯(lián)的本地交換機，不同類型的業(yè)務包括第一業(yè)務類型和第二業(yè)務類型，第一業(yè)務類型的每個業(yè)務由本地交換機支持并具有本地交換機上的一個或多個訂戶配置性功能部件，而第二業(yè)務類型的每個業(yè)務不由本地交換機支持。
文檔編號H04M3/42GK101753729SQ20091021195
公開日2010年6月23日 申請日期2009年12月4日 優(yōu)先權日2008年12月4日
發(fā)明者斯蒂芬·巴恩斯, 馬丁·泰勒 申請人:數(shù)據(jù)連接有限公司