專利名稱：一種基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)告警技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)和裝置。
背景技術(shù)：
為了提高客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量，客服在電信企業(yè)中的地位越來(lái)越凸顯，伴隨 著客服內(nèi)容的不斷豐富，客戶系統(tǒng)也越來(lái)越復(fù)雜，保障客戶系統(tǒng)7XM小時(shí)安全運(yùn)行的任 務(wù)也越來(lái)越艱巨。在系統(tǒng)保障中，告警是最常用的手段，并作為基礎(chǔ)的功能集成在網(wǎng)管工具中。網(wǎng)管 工具集中呈報(bào)系統(tǒng)告警，大大方便了維護(hù)人員監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。但是維護(hù)人員不可能實(shí) 時(shí)操作網(wǎng)管工具，而且總會(huì)有下班的時(shí)間。為此，主動(dòng)推送告警的方式就出現(xiàn)了。告警源產(chǎn)生告警后，發(fā)送給網(wǎng)管工具，網(wǎng)管 工具把告警內(nèi)容作為短信內(nèi)容發(fā)送給維護(hù)人員，這樣維護(hù)人員不管在哪里，只要攜帶手機(jī)， 就能接收告警，不需要主動(dòng)查詢。目前網(wǎng)管工具直接將告警內(nèi)容作為短信內(nèi)容發(fā)給維護(hù)人員的方案的效率較低，例 如，如果告警內(nèi)容比較長(zhǎng)則會(huì)以長(zhǎng)短信的形式發(fā)送，這樣不僅會(huì)降低短信發(fā)送的成功率而 且容易造成短信擁塞、也浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例的目的在于提供一種基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)和裝 置，以提高告警信息的傳輸效率并且節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源。為達(dá)到上述目的，本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案具體是這樣實(shí)現(xiàn)的一種基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括告警信息發(fā)射端和告警信息接收 端；所述告警信息發(fā)射端，根據(jù)當(dāng)前的告警內(nèi)容生成告警信息，所述告警信息中攜帶 有與當(dāng)前的告警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID，將所述告警信息攜帶在短信中并發(fā)送所述短信；所述告警信息接收端，存儲(chǔ)有告警列表文件，該告警列表文件中存儲(chǔ)有告警內(nèi)容 ID與告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，接收攜帶有告警信息的短信，所述告警信息攜帶有告警內(nèi)容 ID，根據(jù)接收的短信中告警信息攜帶的告警內(nèi)容ID和所述告警列表文件中告警內(nèi)容ID與 告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取該告警內(nèi)容ID對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容。一種基于短信傳輸告警信息的裝置，該裝置包括告警信息生成模塊和發(fā)送模塊；所述告警信息生成模塊，根據(jù)當(dāng)前的告警內(nèi)容生成告警信息，所述告警信息中攜 帶有與當(dāng)前的告警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID ；所述發(fā)送模塊，將告警信息生成模塊生成的告警信息攜帶在短信中并發(fā)送所述短 一種基于短信傳輸告警信息的裝置，該裝置包括接收模塊、存儲(chǔ)模塊和解析模塊；所述接收模塊，接收攜帶有告警信息的短信，所述告警信息攜帶有告警內(nèi)容標(biāo)識(shí) ID ；所述存儲(chǔ)模塊，存儲(chǔ)有告警列表文件，該告警列表文件中存儲(chǔ)有告警內(nèi)容ID與告 警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系；所述解析模塊，根據(jù)所述短信中告警信息攜帶的告警內(nèi)容ID和所述告警列表文 件中告警內(nèi)容ID與告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取該告警內(nèi)容ID對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容。由上述技術(shù)方案可見(jiàn)，本發(fā)明基于短信傳輸告警信息的裝置僅在短信中攜帶與告 警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID，其中，發(fā)送告警信息的裝置根據(jù)告警內(nèi)容與告警內(nèi)容ID的對(duì)應(yīng) 關(guān)系將告警內(nèi)容ID攜帶在短信中進(jìn)行發(fā)送，接收告警信息的裝置根據(jù)該告警內(nèi)容ID和存 儲(chǔ)的告警列表文件中的告警內(nèi)容ID和告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系解析出告警內(nèi)容。由于只需要 在短信中攜帶告警內(nèi)容ID，不需要攜帶具體的告警內(nèi)容，因此一方面能夠提高短信發(fā)送成 功率，提高告警信息的傳輸效率，另一方面也能夠節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源。


圖1是短信協(xié)議和告警協(xié)議的關(guān)系示意圖；圖2是本發(fā)明提供的基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)組成示意圖；圖3是圖2所示系統(tǒng)的通訊示意圖；圖4是本發(fā)明提供的告警信息發(fā)射端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖5是本發(fā)明提供的告警信息接收端的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下參照附圖并舉實(shí)施例，對(duì) 本發(fā)明進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。本發(fā)明預(yù)先建立告警內(nèi)容與告警內(nèi)容ID的對(duì)應(yīng)關(guān)系，基于短信傳輸告警信息的 裝置僅在短信中攜帶與告警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID，其中，發(fā)送告警信息的裝置根據(jù)告警 內(nèi)容與告警內(nèi)容ID的對(duì)應(yīng)關(guān)系將告警內(nèi)容ID攜帶在短信中進(jìn)行發(fā)送，接收告警信息的裝 置根據(jù)該告警內(nèi)容ID和存儲(chǔ)的告警列表文件中的告警內(nèi)容ID和告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系解析 出告警內(nèi)容。為了使得短信中攜帶的告警信息更加完整和標(biāo)準(zhǔn)，以便告警信息能夠全面地反映 告警情況，提高告警信息的識(shí)別等處理效率，本發(fā)明提出了短信中攜帶的告警信息除了包 括告警內(nèi)容ID外，還包括告警ID和/或告警級(jí)別和/或產(chǎn)生告警的業(yè)務(wù)的類型和/或由 告警內(nèi)容中經(jīng)常變化的部分抽象得到的具體的參數(shù)值。這樣，攜帶有告警信息的短信的接 收端可以根據(jù)告警ID識(shí)別收到的短信是否是告警短信；根據(jù)告警信息中的業(yè)務(wù)類別和告 警級(jí)別來(lái)過(guò)濾告警短信；根據(jù)告警內(nèi)容ID到預(yù)先存儲(chǔ)的告警列表文件中查找相應(yīng)的告警 內(nèi)容。本發(fā)明中的告警信息攜帶在短信中，因此關(guān)于如何組織告警信息的告警協(xié)議是承 載在短信協(xié)議之上的，或者說(shuō)短信協(xié)議對(duì)于告警協(xié)議是透明的，并且告警信息的差錯(cuò)控制 也依賴于短信內(nèi)容的差錯(cuò)控制機(jī)制。
參見(jiàn)圖1，圖1是短信協(xié)議和告警協(xié)議的關(guān)系示意圖。圖1中，在GSM、⑶MA等通信系統(tǒng)中承載根據(jù)SMPP、CMPP或SMGP等短信協(xié)議組織 的短信，在該短信中可以承載根據(jù)各種告警協(xié)議組織的告警信息。目前，一條短信最多僅能傳輸160個(gè)字節(jié)的內(nèi)容，要充分利用這160個(gè)字節(jié)攜帶盡 可能詳細(xì)的告警信息，則需要精細(xì)分配每個(gè)字節(jié)。本發(fā)明提出，將攜帶有告警信息的短信劃 分為消息頭和消息體，其中消息頭包括通用頭域和告警頭域，具體請(qǐng)參見(jiàn)表一和表二。表一是告警信息的消息頭組成示意表。
權(quán)利要求
1.一種基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括告警信息發(fā)射端和告 警信息接收端；所述告警信息發(fā)射端，根據(jù)當(dāng)前的告警內(nèi)容生成告警信息，所述告警信息中攜帶有與 當(dāng)前的告警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID，將所述告警信息攜帶在短信中并發(fā)送所述短信；所述告警信息接收端，存儲(chǔ)有告警列表文件，該告警列表文件中存儲(chǔ)有告警內(nèi)容ID與 告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，接收攜帶有告警信息的短信，所述告警信息攜帶有告警內(nèi)容ID，根據(jù) 接收的短信中告警信息攜帶的告警內(nèi)容ID和所述告警列表文件中告警內(nèi)容ID與告警內(nèi)容 的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取該告警內(nèi)容ID對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容。
2.一種基于短信傳輸告警信息的裝置，其特征在于，該裝置包括告警信息生成模塊和 發(fā)送模塊；所述告警信息生成模塊，根據(jù)當(dāng)前的告警內(nèi)容生成告警信息，所述告警信息中攜帶有 與當(dāng)前的告警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID ；所述發(fā)送模塊，將告警信息生成模塊生成的告警信息攜帶在短信中并發(fā)送所述短信。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的裝置，其特征在于，所述告警信息生成模塊，在告警信息中攜帶用于區(qū)分告警信息和其他信息的告警ID。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的裝置，其特征在于，所述告警信息包括通用頭域、告警頭域和 消息體；所述通用頭域，攜帶有告警ID和所述告警信息采用的告警協(xié)議的版本號(hào)和/或所述告 警信息的長(zhǎng)度；所述告警頭域，攜帶有所述告警信息的告警級(jí)別和/或產(chǎn)生所述告警信息的業(yè)務(wù)類型 和/或所述告警信息包含的參數(shù)數(shù)量；所述消息體，攜帶所述告警信息包含的參數(shù)的取值。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的裝置，其特征在于， 所述消息體，以數(shù)據(jù)包形式攜帶所述參數(shù)的取值。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述數(shù)據(jù)包包括包頭和包體， 所述包頭攜帶有參數(shù)索引、數(shù)據(jù)包長(zhǎng)度和參數(shù)的數(shù)據(jù)類型；所述包體攜帶有所述參數(shù)的取值。
7.一種基于短信傳輸告警信息的裝置，其特征在于，該裝置包括接收模塊、存儲(chǔ)模塊和 解析模塊；所述接收模塊，接收攜帶有告警信息的短信，所述告警信息攜帶有告警內(nèi)容標(biāo)識(shí)ID ； 所述存儲(chǔ)模塊，存儲(chǔ)有告警列表文件，該告警列表文件中存儲(chǔ)有告警內(nèi)容ID與告警內(nèi) 容的對(duì)應(yīng)關(guān)系；所述解析模塊，根據(jù)所述短信中告警信息攜帶的告警內(nèi)容ID和所述告警列表文件中 告警內(nèi)容ID與告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取該告警內(nèi)容ID對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，該裝置進(jìn)一步包括下載模塊， 所述下載模塊，用于從網(wǎng)絡(luò)側(cè)下載所述告警列表文件并存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)模塊中。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述告警信息進(jìn)一步攜帶有告警ID；所述接收模塊，識(shí)別接收到的短信中是否攜帶有所述告警ID，如果是，則向所述解析模 塊發(fā)送解析指示；所述解析模塊，用于接收到所述解析指示后，根據(jù)所述短信中告警信息攜帶的告警內(nèi) 容ID和所述告警列表文件中告警內(nèi)容ID與告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取該告警內(nèi)容ID對(duì)應(yīng) 的告警內(nèi)容并予以顯示或輸出。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述告警信息包括通用頭域、告警頭域 和消息體；所述通用頭域，攜帶有告警ID和所述告警信息采用的告警協(xié)議的版本號(hào)和/或所述告 警信息的長(zhǎng)度；所述告警頭域，攜帶有所述告警信息的告警級(jí)別和/或產(chǎn)生所述告警信息的業(yè)務(wù)類型 和/或所述告警信息包含的參數(shù)數(shù)量；所述消息體，攜帶所述告警信息包含的參數(shù)的取值。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于， 所述消息體，以數(shù)據(jù)包形式攜帶所述參數(shù)的取值。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在于，所述數(shù)據(jù)包包括包頭和包體， 所述包頭攜帶有參數(shù)索引、數(shù)據(jù)包長(zhǎng)度和參數(shù)的數(shù)據(jù)類型；所述包體攜帶有所述參數(shù)的取值。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種基于短信傳輸告警信息的系統(tǒng)和裝置。該系統(tǒng)包括告警信息發(fā)射端和告警信息接收端；所述告警信息發(fā)射端，根據(jù)當(dāng)前的告警內(nèi)容生成告警信息，所述告警信息中攜帶有與當(dāng)前的告警內(nèi)容對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容ID，將所述告警信息攜帶在短信中并發(fā)送所述短信；所述告警信息接收端，存儲(chǔ)有告警列表文件，該告警列表文件中存儲(chǔ)有告警內(nèi)容ID與告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，接收攜帶有告警信息的短信，所述告警信息攜帶有告警內(nèi)容ID，根據(jù)接收的短信中告警信息攜帶的告警內(nèi)容ID和所述告警列表文件中告警內(nèi)容ID與告警內(nèi)容的對(duì)應(yīng)關(guān)系，獲取該告警內(nèi)容ID對(duì)應(yīng)的告警內(nèi)容。應(yīng)用本發(fā)明能夠提高告警信息的傳輸效率并且節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源。
文檔編號(hào)H04L12/24GK102045658SQ200910235709
公開(kāi)日2011年5月4日 申請(qǐng)日期2009年10月12日 優(yōu)先權(quán)日2009年10月12日
發(fā)明者陳欣 申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司