專利名稱:在pstn上的個人數(shù)據(jù)端口以及具有虛擬房間和對象的在線家庭的制作方法
在PSTN上的個人數(shù)據(jù)端口以及具有虛擬房間和對象的在
線家庭
背景技術(shù):
盡管電信得以發(fā)展,仍舊不存在向“多人”傳送個體化和個性化消息的可實(shí)踐 的方法· 一對多;·多對一;和·多對多。在人類歷史中發(fā)生了三次大規(guī)模遷移從打獵向種植的遷移(農(nóng)業(yè)時代),從種 植向城市的遷移(工業(yè)時代),以及從廠房向辦公室的遷移(信息時代)。每次遷移都 跟隨在新技術(shù)和新發(fā)明之后。盡管向信息時代的遷移取決于不斷增加的處理容量和可用 帶寬,越來越多的信息的廣泛同化首先發(fā)生在模擬發(fā)明和技術(shù)_從遠(yuǎn)處聽和看(電報(bào)、電 話、無線電和電視)的層面上。如今,信息時代繼續(xù)發(fā)展有線和無線數(shù)字技術(shù)-能夠處 理我們看見的、聽到的、和知曉的(計(jì)算)的事物。然而,無論模擬或數(shù)字、有線或無 線,事實(shí)上,必須指出的是,信息革命并非關(guān)于針對數(shù)據(jù)的技術(shù),而是關(guān)于針對知識的 大眾;并且大眾的思想僅可使用他們大腦能吸收的盡可能多的知識。電報(bào)和電話的發(fā)明歷史是持續(xù)改善發(fā)送“對話”-首先是人對人,然后是計(jì)算機(jī) 對計(jì)算機(jī)_的方式和方法的途徑和處理。“對話”是人們和/或計(jì)算機(jī)之間信息的講述 或交流。首先,存在如擴(kuò)音器的機(jī)械設(shè)備,隨后是放大聲音和發(fā)送圖片的電子設(shè)備。然 后,使得電報(bào)和電話“線路”串成線,以發(fā)送“快信(dispatch) ”(點(diǎn)和短劃線(dash)) 和“呼叫”(在電流上的不同的振幅),它們通過麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器編碼和解碼,并且近 來在線路連接的任一端上用“調(diào)制解調(diào)器”編碼和解碼。隨著在電話交換中引入廉價(jià) 的微處理器(電信公司可將他們的資金投資減少50%,以及將運(yùn)行他們網(wǎng)絡(luò)的成本減少 30%),這種發(fā)展路徑的方向已經(jīng)改變,并且在這個新數(shù)字路徑上遇到的問題類型基本上 與那些先前遇到的問題類型不同。對話到數(shù)字對話然而,將對話升級至數(shù)字對話的障礙不僅涉及通信技術(shù)的廣闊深度和現(xiàn)有架構(gòu) 的限制,而且涉及對我們自身和我們通信的動力的不完全理解。因?yàn)椴皇亲匀坏?,所?參與數(shù)字對話必須看起來自然。當(dāng)然,數(shù)字技術(shù)的優(yōu)良性能和高效成為向數(shù)字處理的信息、數(shù)字工具和數(shù)字設(shè) 備的塊狀遷移的基礎(chǔ)。人們具有大量有價(jià)值的處理過的信息。數(shù)字計(jì)算使我們以新的方式做傳統(tǒng)的事文字處理軟件已經(jīng)替代了打字機(jī),電 子制表軟件已經(jīng)替代了分類記賬頁,數(shù)據(jù)庫已經(jīng)替代了檔案櫥柜,而計(jì)算機(jī)屏幕已經(jīng)替 代了木制桌面。然而,在可能將電話的便利以及達(dá)到數(shù)字信息的指數(shù)增長整合到單個平 臺上之前,需要深刻理解電信的過去和當(dāng)前狀態(tài)、所涉及的技術(shù)、實(shí)行的影響力和在該 數(shù)字遷移過程中必須處理的問題。這恰好因?yàn)閿?shù)字技術(shù)和信息可以按照幾乎無線數(shù)量的 方式互連,方式向前取決于鎖入公共進(jìn)程、鎖入使人們匹配內(nèi)容的通用方法和鎖入處理數(shù)字對話的單個平臺。風(fēng)險(xiǎn)是高的。指示多于那個數(shù)字對話-存在于電話和互聯(lián)網(wǎng)聚集地方的通 信的類型-將繼續(xù)改造人們做常規(guī)事情的方式。隨著兩個世界的聚集,“信息域 (infosphere) ” _所連接信息的世界-擴(kuò)大。由電話、個人數(shù)字設(shè)備(PDA)或個人 計(jì)算機(jī)(PC)可觸及的信息域的部分代表了數(shù)字對話的潛在豐富源。在該“電信域 (telesphere)”(電報(bào)和電話的后繼)中,通信的時機(jī)是不同的(通知、出售、促銷、更 新)、購貨不同、學(xué)習(xí)不同、工作不同、儲蓄不同或僅僅是瀏覽不同。雖然電信公司使我 們從任何地方-從家、從辦公室、在學(xué)?;蛞苿又?連接到互聯(lián)網(wǎng)-出于許多事情和出于 許多原因,但是如果我們使用電話系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)來處理數(shù)字對話,那么我們使用更少的 時間、更少的能量和更少的錢??偟膩碚f,數(shù)字對話是同步的-你說一些事情,然后其它的某個人說一些事 情-但是語音消息、傳真和文本消息形式的異步對話已經(jīng)顯著增加了業(yè)務(wù)量。Email是最 大形式的大量使用的兩個方向的異步對話。在使用它時,問題是用戶將遭遇到未區(qū)分的 垃圾通信-收件箱太滿。網(wǎng)絡(luò)是異步的,并且作為信息的載體,其使用在不斷增長。信 息的傳遞由訪問、點(diǎn)擊或開始一段線上會話來觸發(fā)。節(jié)省選項(xiàng),以便使信息個性化并按 照相關(guān)視圖(你能看到的信息)和消息(你能讀到或聽到的信息)的形式傳遞。利用三種形式的通信和對話匯聚到公共的基于分組的數(shù)字切換平臺的多種方 式-以及捕獲更多種類對話的能力_出現(xiàn)了劃分、傳遞、管理和存儲進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的需 要。由于向數(shù)字平臺的遷移,出現(xiàn)了改進(jìn)電話的時機(jī)。像模擬信號一樣,數(shù)字信號 是表示性的符號。換句話說,電路中的信號模擬用作傳輸薄膜(membrane)(在數(shù)字信號 的情況下,數(shù)字電路可以是模擬的)電路外的信號。不同于模擬信號,模擬信號模擬施 加在其上的作用力,而數(shù)字信號-像所有的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)一樣-是定義的狀態(tài),這意味著可以 給它分配含義,從而使它可用于按照僅由想象、系統(tǒng)能力和處理它的編程工具所限制的 方式處理。在數(shù)字世界中需要一種新的方法來處理基于數(shù)字的業(yè)務(wù),因?yàn)閮?nèi)容不是按照電 路頻率的模式像它們在模擬世界中一樣進(jìn)行傳輸。在數(shù)字世界中,電路中的信息被打包 和描述,使得可能在編碼和傳輸?shù)浇邮諜C(jī)之前,不僅操作內(nèi)容,而且操作上下文。可以 顯著豐富并增強(qiáng)來自數(shù)字對話系統(tǒng)的響應(yīng)。然而,向數(shù)字的遷移伴隨著與時機(jī)一樣的復(fù)雜性。數(shù)字對話是精心設(shè)計(jì)復(fù)雜的 技術(shù)_就如同在眼睛/耳朵與嘴之間插入未發(fā)育成熟的大腦_針對整個范圍的數(shù)字復(fù)雜性 必須找到解決方案□基本復(fù)雜性_我們看/聽、大腦和語音的流程是進(jìn)化的生物機(jī)制,以處理光振 動承載的圖像和空氣振動承載的聲音。為了發(fā)送對話,電信發(fā)明基本上都集中在改進(jìn)復(fù) 制某個遠(yuǎn)處位置的聲音和圖像時的可靠性和保真度?!跫?xì)節(jié)復(fù)雜性_系統(tǒng)中存在比“大腦”同時處理更多的細(xì)節(jié),因此,必須實(shí)現(xiàn) 結(jié)構(gòu)、順序和過程來避免細(xì)節(jié)使得系統(tǒng)無法工作?!鮿討B(tài)復(fù)雜性_盡管它們在空間和時間上分離但是設(shè)計(jì)(或無意識地)影響系統(tǒng) 一部分的事物來影響系統(tǒng)的其它部分的事實(shí),造成了覆蓋系統(tǒng)的動態(tài)復(fù)雜因素。
□本質(zhì)復(fù)雜性_運(yùn)行在系統(tǒng)中以及對系統(tǒng)進(jìn)行操作的一些部件、因素和作用力 是本質(zhì)的_它們不能被移除而沒有系統(tǒng)缺陷_因此不能忽視它們。正是因?yàn)閿?shù)字對話是多層次、多平臺、多媒體的信息交換,所以全服務(wù)、即用 數(shù)字對話管理系統(tǒng)如本來的那樣一團(tuán)復(fù)雜。此刻,數(shù)字生活有一點(diǎn)原始。電話系統(tǒng)缺少 潛在的處理來使它以同樣的方式用于呼叫和非呼叫。因?yàn)槿藗兿朐L問數(shù)量日益增加的處 理過的信息,所以電話系統(tǒng)應(yīng)該并且能響應(yīng)_人們不應(yīng)該在數(shù)字世界中感覺像流浪者一 樣束手無策。為了理解電信發(fā)展中所公開系統(tǒng)和方法所占據(jù)的地位,簡要的背景知識是有幫 助的。數(shù)字到數(shù)字對話的演進(jìn)是已知的,但是從一個通信平臺到適應(yīng)新興技術(shù)的發(fā)明 而發(fā)展起來的通信平臺則不是已知的。Michael Faraday的電磁體將人對人語音和視覺-其 存在直到被我們的一個大腦處理-劃分成發(fā)展的兩條路(電報(bào)和電話),其發(fā)展成承載消 息和聲音,并且電視隨后發(fā)展成承載圖像。直到TimBemers-Lee的萬維網(wǎng)的發(fā)展才將聲 音和圖像再次結(jié)合(但是,沒有“大腦”連接它們)。因此,起初聲音是直接感知的 聲音-使用空氣振動。在一定距離下,只能使用電線(或“線路”)和電來間接地(電+電話或聲音) 聽到聲音?!奥曇簟痹谝韵聝?nèi)容并由以下內(nèi)容來承載□代碼-連接的電路中的點(diǎn)和短劃線;□頻率-調(diào)制的音頻;或者□邏輯-報(bào)頭寄存器中的地址。根據(jù)Faraday的發(fā)明,Samuel F.B.Morse在1832年開發(fā)出了電磁電報(bào)和他的點(diǎn)和 短劃線系統(tǒng)。該系統(tǒng)由Alexander Graham Bell利用他在1876年獲得專利的電話發(fā)明而進(jìn) 行了改進(jìn),并在2007年由本公開的內(nèi)容而再次改進(jìn)。信息已經(jīng)是我們世界的一部分,但是直到最近才緊緊地與物質(zhì)世界捆綁在一起 來從外部處理它。然而,隨著時間的經(jīng)過,自然界已經(jīng)發(fā)展出看和聽的生物過程,以處 理信息。已經(jīng)在生物學(xué)上創(chuàng)建了耳朵、大腦和語音的流程來將目標(biāo)意圖(“那邊”的) 處理成“影像”(我們向外表達(dá)的內(nèi)在狀態(tài)的反映)或處理成反饋和響應(yīng)。在Morse之前,使用標(biāo)志或光的“旗語(semaphore) ”系統(tǒng)視覺地傳輸消息和 信息。政府提供30,000美金的獎金資助由“電報(bào)”連接大西洋海岸的工作計(jì)劃,而從 不參與電的角色。普林斯頓的Joseph Henry在1831年通過開關(guān)電路而在一定距離處按響 了鈴,提出了電子電報(bào)的想法。這花費(fèi)了 12年的時間,但是Morse堅(jiān)持不懈,直到用他 “令人震驚的發(fā)明”戰(zhàn)勝了政府。在他對電報(bào)的工作中,Morse需要政治幫助來獲得國會的支持,他需要技術(shù)和財(cái) 政的輔助。通過與國會議員(4份)、技術(shù)員(2份)和科學(xué)方面的教授-Joseph Henry’ s protege(1份)共享未來電報(bào)系統(tǒng)中的16份所有權(quán),Morse(9份)打造了聯(lián)盟,這使得他 最終成功獲得了 30,000美金的政府獎金。使這些技術(shù)有價(jià)值的是它們通過將當(dāng)時現(xiàn)存的資源整合到一起解決了對其他人 很重要的問題。換句話所,在這些世界中,壟斷在起作用。當(dāng)授予Alexander Graham Bell的“諧波電報(bào)(harmonic telegraph) ”以專利壟斷權(quán)時,Morse以之后的40年不可能做的方式通過謀取政治家和政府的支持確保了他的壟斷。一旦政府為電報(bào)四處串線, Alexander Graham Bell 就以策略占戈月生 了 Western Union、 Thomas Edison 禾口 Joshua Grey,
而將他的“諧波”或“講話”電話設(shè)置在電報(bào)線的任一端。他經(jīng)受住了對他1876年3 月14日專利的800次挑戰(zhàn),主要因?yàn)樗辉2⒊錾砻T的岳父連同投資者憎恨Western Union的壟斷并與Bell —起宣布他們建立自己的。29歲的Bell已經(jīng)握有兩項(xiàng)他岳父資助的專利一個是多電報(bào)方法,另一個是產(chǎn) 生承載電報(bào)信號必要的間歇電流的兩種方式(通過實(shí)際上接觸和斷開接觸或者通過交替 增加和減小電流強(qiáng)度而實(shí)際上不中斷電路)。在封閉的電路中已知如何調(diào)制電流,而調(diào)制 頻率是相對小的步驟;并且當(dāng)他成功時,Bell放棄了他的努力來改進(jìn)基于代碼的電報(bào)并 向前推進(jìn)使用電來承載語音對話,并在此過程中將電報(bào)轉(zhuǎn)變成電話。隨著1876年聲音和圖像處理技術(shù)的分離,將語音和圖像會聚到單個平臺上是不 可能的,直到1991年,那時Tim Bemers-Lee開發(fā)出了萬維網(wǎng)(WWW),并且由CERN發(fā) 表,許多人認(rèn)為這一事件是到目前為止互聯(lián)網(wǎng)世界中最重要的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)最初是提供一 種分配的超媒體系統(tǒng),以在世界的任何地方提供對任何形式信息的輕松訪問,并且它已 經(jīng)徹底改革了現(xiàn)代通信,甚至我們生活的方式(根據(jù)多數(shù)人)?;ヂ?lián)網(wǎng)對電話的影響_以及在交互通信中繼續(xù)施加的影響是如此巨大,以致一 種全新類型的通信正在出現(xiàn)。電話世界正在成為電信域,一個能解決呼叫和非呼叫的單 個地方。從自然到模擬到數(shù)字設(shè)備的遷移以及摘要表示或“數(shù)字”信息的含義是使呼叫 和非呼叫傳輸。是信息的指數(shù)級增長迫使非呼叫業(yè)務(wù)上升。貿(mào)易和商務(wù)可能是將信息從其材料或物質(zhì)側(cè)分離出來創(chuàng)建單獨(dú)的信息世界的最 主要的阻力。在計(jì)算機(jī)處理時,由Intel的創(chuàng)始人中的一個Gordon Moore提出的摩爾定律 在20多年中已經(jīng)驅(qū)動了計(jì)算機(jī)工業(yè)每隔18個月,處理能力翻倍而成本下降一半。該 技術(shù)/商業(yè)格言已經(jīng)將商務(wù)引入“去數(shù)字”,并且這一趨勢不會回到過去。網(wǎng)頁在商務(wù)中的使用有它自己的驅(qū)動器。按照它的簡單形式,商務(wù)使用網(wǎng)頁來 存儲和傳輸信息,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上由互聯(lián)網(wǎng)的特別設(shè)計(jì)移動信息是橫跨辦公室的桌上型 電腦或橫跨世界最便宜的方式。這樣的原因是基于信息理論的已知原則,該原則解釋了 作為全球化的必然結(jié)果的信息流的激增,或者增加與最終用戶相距甚遠(yuǎn)的產(chǎn)品的趨勢。 由Boeing在20世紀(jì)40年代末開發(fā)的所謂知識公式(Knowledge Formula),其解釋怎樣使 戰(zhàn)機(jī)機(jī)翼的產(chǎn)量翻倍達(dá)到每年35,000,其是過去2倍的產(chǎn)量,這導(dǎo)致1/3的成本,反之 亦然。因?yàn)榇蟛糠謽?gòu)成商務(wù)的都僅僅是不同形式的信息(組織結(jié)構(gòu)、設(shè)備和活動的資本 化,關(guān)于銷售和市場使用的產(chǎn)品的信息以及支付自身),并且因?yàn)槿蚧枰虡I(yè)以盡可 能低的成本將信息移動給用戶,所以簡單地使商務(wù)采用互聯(lián)網(wǎng)作為通信的介質(zhì)(網(wǎng)站、 電子郵件和電子商務(wù))。在信息時代期望網(wǎng)頁承載大量信息。對于1880年生產(chǎn)上每花費(fèi)5美元,僅花費(fèi) 1美元來處理信息(大部分用于銷售和市場材料)。在1984年,花費(fèi)在生產(chǎn)和信息上的 比例是1 1 ;在1997年是1:2;而在2005年是1 5。隨著數(shù)字計(jì)算機(jī)的發(fā)展,帶寬和處理速度上的增長已經(jīng)由軟件開發(fā)商來使 用-使用編程指令和數(shù)據(jù)-以向家和辦公室傳送有用的應(yīng)用程序,這提高了便利性和效率。
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信息域的這種增長超過了電話的增長。非呼叫繞開了電話系統(tǒng),因?yàn)殡娫捪到y(tǒng) 中沒有地方來路由、顯示、播放、管理和存儲即使一部分進(jìn)入信息域的可用(連接的)信息。因此,隨著我們產(chǎn)生和消費(fèi)更多的信息,必須更新支持這種內(nèi)容傳輸?shù)耐ㄐ牌?臺,以滿足需求。首先,采用語言和圖形技術(shù)來處理這種自由的信息。圖片產(chǎn)品廣告, 它們(跨越數(shù)字分界線)存在于小冊子上,然后存在于網(wǎng)站上。即使在數(shù)字時代,紙張 的生產(chǎn)和使用也是很大的。然而,逐漸地,技術(shù)負(fù)責(zé)信息的放大、分發(fā)和處理。曾經(jīng)由 生物組件直接處理的想法,現(xiàn)在替代地由技術(shù)部件間接處理。這種從有紙到無紙的趨勢 正在整個世界的市場、工作場所和教室實(shí)現(xiàn)。除了占領(lǐng)了文本信息的領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)是 交互性“聊天”和社交網(wǎng)絡(luò)的平臺-網(wǎng)絡(luò)行業(yè)稱為Web 2.0。不是只有互聯(lián)網(wǎng)受益于大量的非呼叫業(yè)務(wù)。電話系統(tǒng)也正在占領(lǐng)一些非呼叫對 話的領(lǐng)域。電話公司直接獲取傳真、尋呼和文本,并通過提供網(wǎng)站用戶的“骨干鏈路” 能力來間接獲取電子郵件和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。當(dāng)今,雖然隨著電話系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的會聚,但是非呼叫業(yè)務(wù)的最大源可能僅 僅是進(jìn)入市場的開始個性化的信息。計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)站公司在迅速傳播個性化的 信息的過程中都承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。一些人正在生產(chǎn)像電話那樣的設(shè)備;一些人正在開始自己 的電話網(wǎng)絡(luò)。電話公司被推動得發(fā)展。它們正在添加新的電話服務(wù)語音消息、互 聯(lián)網(wǎng)呼叫、呼叫者ID、呼叫阻止、會議、呼叫轉(zhuǎn)移、文本到語音、拍照片、照片交易 (photo-swapping),下載(音樂)、組報(bào)警、全球定位(GPS)和地圖服務(wù)。雖然所有以上計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和電話服務(wù)已經(jīng)極大地添加了通信能力,但是只 有對電有深入理解的人才能利用它們的能力。對于許多人來說,電子選項(xiàng)占主導(dǎo)地位, 并且在生活中添加了復(fù)雜性,這種復(fù)雜性至少是令人感到壓力的,有時候是不穩(wěn)定的。 因此,如果使得普通人能理解這種技術(shù)的所有并采用其全部能力的裝置和方法是可用 的,那么這將是非常令人期望的。如果該方法和裝置也降低了壓力等級,甚至提高了個 人安全性,那么將是本領(lǐng)域中的重要進(jìn)步。
發(fā)明內(nèi)容
在一個實(shí)施例中,通過使電信服務(wù)供應(yīng)商能夠接受數(shù)字對話以及傳統(tǒng)對話、將 擴(kuò)充的電話服務(wù)添加到傳統(tǒng)電話服務(wù)中、處理除了呼叫之外的非呼叫以及將內(nèi)容轉(zhuǎn)成關(guān) 注的內(nèi)容,對電話進(jìn)行了改進(jìn),本文中稱為“設(shè)備獨(dú)立統(tǒng)一聯(lián)系系統(tǒng)”,解決了與“多 人”通信的問題?!獋€對電話改進(jìn)的實(shí)施例提供了模塊、交換機(jī)和部件,其使用電話號碼作為可 以由任何連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備訪問的在線地址;通過使用電話鍵盤上的*和#按鍵(或其 它按鍵和/或按鍵組合)來訪問電話系統(tǒng)內(nèi)的位置,并激活具體行為和功能;使用設(shè)置在 特別修改的電話和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器頂部上的三個真實(shí)世界象征制成的用戶接口作為導(dǎo)航和 組織工具形態(tài),其使輸入意圖匹配存儲在電話系統(tǒng)內(nèi)的輸出反饋。通過這些模塊、交換機(jī)和部件,在電話系統(tǒng)內(nèi)提供了安全的、私人的、受保護(hù) 的、可保護(hù)的;設(shè)備獨(dú)立的;并且電話和互聯(lián)網(wǎng)可訪問的、會聚性“空間”(或虛擬環(huán) 境),允許用戶接收、發(fā)送、管理并存儲當(dāng)前在電話系統(tǒng)中不能處理的非呼叫、數(shù)字信息和個性化內(nèi)容。采用系統(tǒng)和步驟來匹配意圖,意圖通過將作為人們和事物的代理的數(shù)字轉(zhuǎn)換成 電話可訪問的地址來利用適當(dāng)?shù)姆答佪斎胗袠?biāo)記的電信網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)將輸入意圖轉(zhuǎn)換成運(yùn) 送到系統(tǒng)中某一點(diǎn)的數(shù)字指令,在其中處理指令。由系統(tǒng)代理通過將報(bào)頭寄存器插入指 令和內(nèi)容的每個數(shù)據(jù)串來標(biāo)記和索引所有進(jìn)入系統(tǒng)或系統(tǒng)外具有內(nèi)容的內(nèi)容。用對內(nèi)容 的指針來建立報(bào)頭寄存器。指令和指針作為參數(shù)和值傳輸?shù)竭m用“規(guī)則”的系統(tǒng)內(nèi)的位 置。適用指令、規(guī)則、指針和索引來使意圖匹配反饋,并且將報(bào)頭寄存器中的值轉(zhuǎn)換回 指針,以反饋內(nèi)容。將鏈接至內(nèi)容(現(xiàn)在是關(guān)注內(nèi)容)的指針組裝成視圖和消息,并最 終傳送到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的位置,用于立即顯示或播放,用于傳送到連接至網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備,用于進(jìn) 一步的處理和/或組織和/或存儲和/或傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它地址。系統(tǒng)預(yù)見并加速電話系統(tǒng)內(nèi)“信息域”的增長,由連接用戶的信息所保留在一 起的虛擬世界。在連接用戶和信息的方法的一個實(shí)施例中,方法包括移進(jìn)和移出非呼叫 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的“對話空間”,在非呼叫網(wǎng)絡(luò)中能發(fā)生所有類型的同步、異步和間歇的對話。 該方法還包括在會話連接過程中使用意圖和反饋來移進(jìn)和操縱對話空間。該方法還包括 不僅通過增加或以收信人或接收方的數(shù)量和類型為目標(biāo)而且通過將內(nèi)容“置于上下文中 研究”來放大內(nèi)容。此外,該方法包括通過將內(nèi)容嵌入各種可定制和鏈接的環(huán)境的來調(diào) 整對話空間的上下文。系統(tǒng)從地址匹配方法的使用中獲益良多,以解析電話系統(tǒng)中的非呼叫,包括但 不限于如下的系統(tǒng)□提供高速大容量低成本的數(shù)字對話傳輸,□在同一呼叫或非呼叫會話中同時發(fā)送大量用戶對話,□轉(zhuǎn)移超過電話系統(tǒng)能力的非呼叫業(yè)務(wù),□快速傳送信息(第一位的原因是USA中169.7百萬的人說他們使用互聯(lián)網(wǎng)),□使用通用和互連的電話系統(tǒng)來按比例增加交互性的過程(相比于數(shù)據(jù)處理技 術(shù)能很好處理的例程),□重新試圖使電話系統(tǒng)將呼叫和非呼叫“推送”網(wǎng)絡(luò)中的問題,在網(wǎng)絡(luò)中,用 于能將反饋從系統(tǒng)中“拉出”作為個性化的信息,□給用戶一個短的通信信道(在時間、接入、努力和便利性上測量的),用于個 人與個人、個人與多人、多人與個人或個人、多人以及機(jī)器或計(jì)算設(shè)備的任何組合之間 的單向或交互對話,□允許用戶個性化他們數(shù)字空間的外觀和感覺,定制輸出和輸入消息的上下文 部件,并規(guī)定如何傳送輸出和輸入內(nèi)容,□使用戶控制如何組織和存儲內(nèi)容(例如按照活動、標(biāo)題或宏觀的,而不是按 照主題),□呈現(xiàn)給用戶一種大量傳送個人化和個性化視圖和消息的方式,□使對話更有效,給發(fā)信者將數(shù)字對話置于上下文中研究的能力,以更好地響 應(yīng)收信人,并且□用基于地址的數(shù)字內(nèi)容組合代替基于紙張的介質(zhì),為多種個人、商業(yè)、組 織、工作和教育活動提出“無紙”的解決方案。
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在一個實(shí)施例中,一種在電話網(wǎng)絡(luò)上傳送非呼叫消息的方法包括在所述電話 網(wǎng)絡(luò)中的交換機(jī)處接收編碼信號,所述編碼信號包括多個單獨(dú)代碼信號,所述多個單獨(dú) 代碼信號包括多個字母數(shù)字信號,每個所述字母數(shù)字信號對應(yīng)于與選擇的電話號碼相關(guān) 聯(lián)的字母數(shù)字符號。換句換說,每個電話號碼均與它的成對電子號碼相關(guān)聯(lián)。該方法還 包括電分析所述編碼信號;以及如果所述編碼信號包括從由以下內(nèi)容組成的組選擇的 信號,則將所述交換機(jī)連接至預(yù)定數(shù)字電路,所述組包含散置在與所述字母數(shù)字電話 號碼符號相對應(yīng)的兩個所述字母數(shù)字信號之間的#信號或*信號、網(wǎng)際協(xié)議地址、預(yù)編程 信號的速度撥號信號和指示已經(jīng)按下任何按鍵的信號。換句話說,系統(tǒng)在用戶輸入的數(shù) 字中查找編碼信號(*或#按鍵),并作為響應(yīng)打開預(yù)定數(shù)字電路。額外的特征包括所述編碼信號之后是非呼叫信息信號,并且所述連接指導(dǎo)所述 非呼叫信息信號至所述預(yù)定數(shù)字電路。在一個實(shí)施例中,一種用于處理從語音電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的非呼叫的非呼叫處理系 統(tǒng)包括所述語音電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信號分析模塊,其用于基于指示符的出現(xiàn)識別所述語音電 話網(wǎng)絡(luò)中的非呼叫并基于識別將所述非呼叫路由到分配電路。該系統(tǒng)還包括分配電路, 用于接收所述非呼叫并將所述非呼叫發(fā)送至節(jié)點(diǎn);和節(jié)點(diǎn),用于接收并存儲非呼叫以進(jìn) 行檢索。在一個替換中,系統(tǒng)還包括過濾交互模塊,位于所述節(jié)點(diǎn)處,用于根據(jù)規(guī)則集 過濾所述非呼叫。在另一個替換中,系統(tǒng)還包括用于對所述用戶的語音命令進(jìn)行響應(yīng)的 過濾交互模塊。在另一個替換中,過濾交互模塊用于處理用戶語音、與所述用戶的已知 特性和歷史進(jìn)行比較,并基于所述用戶語音和所述已知特性和歷史確定動作。在另一個 替換中,通過所述互聯(lián)網(wǎng)可以訪問所述節(jié)點(diǎn)。在另一個替換中,通過PSTN電話可以訪 問所述節(jié)點(diǎn)。在另一個替換中,通過VoIP系統(tǒng)可以訪問所述節(jié)點(diǎn)。在另一個替換中, 所述指示符是添加給標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任一點(diǎn)的*按鍵。在其它替換中,所述指示符是添加給標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任一點(diǎn)的#按鍵。可替換 地,節(jié)點(diǎn)是pHome節(jié)點(diǎn),并且所述pHome節(jié)點(diǎn)包括用于創(chuàng)建用于所述用戶的通過所述互 聯(lián)網(wǎng)由用戶和其他人訪問的個性化環(huán)境的模塊。在又一個替換中,pHome節(jié)點(diǎn)作為所述 用戶和其他人的輸入點(diǎn)可通過PSTN系統(tǒng)訪問。在又一個替換中,pHome節(jié)點(diǎn)作為所述 用戶和其他人的輸入點(diǎn)可通過無線電話系統(tǒng)訪問。在另一替換中,個性化環(huán)境包括虛擬 房間??商鎿Q地,個性化環(huán)境包括由所述用戶放置的虛擬物品和內(nèi)容。在其它替換 中,內(nèi)容是從內(nèi)容源來提供。可替換地,用戶在所述pHome節(jié)點(diǎn)處接收目標(biāo)內(nèi)容???替換地,該系統(tǒng)還包括位于所述節(jié)點(diǎn)處的過濾交互模塊,用于根據(jù)規(guī)則集過濾所述非呼 叫。在另一替換中,過濾交互模塊限制所述其他人對所述pHome節(jié)點(diǎn)的訪問。在另一 替換中,過濾交互模塊限制內(nèi)容供應(yīng)商對所述pHome節(jié)點(diǎn)的訪問。在另一替換中,過濾 交互模塊限制賣主對所述pHome節(jié)點(diǎn)的訪問。在一個替換中,信號分析模塊位于PSTN交換機(jī)中。在其它替換中,非呼叫是 源自與預(yù)期接收方對所述非呼叫的訪問不同步的人的呼叫。在其它替換中,所述節(jié)點(diǎn)存 儲所述非呼叫。在其它替換中,過濾交互模塊用于解析所述非呼叫中表達(dá)的意圖??商?換地,所述意圖是用戶對期望動作的指示。在其它替換中,期望動作是提供內(nèi)容。在其 它替換中,期望動作是訪問節(jié)點(diǎn)。在其它替換中,期望動作是從所述用戶接收內(nèi)容。在
16又一替換中,過濾交互模塊用于向所述用戶提供提示以解析所述意圖。在其它替換中, 過濾交互模塊用于在所述用戶提供的所述節(jié)點(diǎn)處存儲內(nèi)容。在其它實(shí)施例中,一種設(shè)備獨(dú)立聯(lián)系系統(tǒng),用于處理來自包括語音電話網(wǎng)絡(luò)、 有線電視、無線電話和互聯(lián)網(wǎng)的多個接入網(wǎng)的訪問,包括語音電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的語音電話 信號分析模塊,用于基于第一指示符的出現(xiàn)識別所述語音電話網(wǎng)絡(luò)中的第一非呼叫,并 基于識別將所述第一呼叫路由到分配電路。該系統(tǒng)還包括分配電路,用于接收所述第一 非呼叫并將所述第一非呼叫發(fā)送至節(jié)點(diǎn);節(jié)點(diǎn),用于接收并存儲非呼叫以進(jìn)行檢索???替換地,該系統(tǒng)還包括無線電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的無線電話信號分析模塊,用于基于第二指示符 的出現(xiàn)識別所述無線電話網(wǎng)絡(luò)中的第二非呼叫,并基于所述識別將所述非呼叫路由到所 述分發(fā)電路,其中,所述分發(fā)電路用于接收所述第二非呼叫,并將所述第二非呼叫發(fā)送 到所述存儲節(jié)點(diǎn)??商鎿Q地,系統(tǒng)還包括有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的有線電視信號分析模塊,用 于基于第二指示符的出現(xiàn)識別所述有線電視網(wǎng)絡(luò)中的第二非呼叫,并基于所述識別將所 述非呼叫路由到所述分配電路,其中,所述分配電路用于接收所述第二非呼叫,并將所 述第二非呼叫發(fā)送到所述存儲節(jié)點(diǎn)。在用于處理從語音電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的非呼叫的方法的一個實(shí)施例中,該方法包括 基于所述語音電話內(nèi)的信號分析模塊處指示符的出現(xiàn)識別所述語音電話網(wǎng)絡(luò)中的非呼 叫。該方法還包括基于識別,將所述非呼叫路由到分發(fā)電路。該方法另外包括在所述分 發(fā)電路處接收所述非呼叫;將所述非呼叫從所述分發(fā)電路發(fā)送到節(jié)點(diǎn);以及在所述節(jié)點(diǎn) 處接收所述非呼叫。在一個替換中,節(jié)點(diǎn)是多個節(jié)點(diǎn)中的一個。在其它替換中,該方法 還包括基于唯一性的標(biāo)識符,識別所述多個節(jié)點(diǎn)中的所述節(jié)點(diǎn)。在其它替換中,唯一 性的標(biāo)識符是電話號碼。在其它替換中,指示符是添加到標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任意點(diǎn)的*按 鍵。在又一替換中,指示符是添加到標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任意點(diǎn)的#按鍵。在其它替換中, 該方法也包括在位于所述節(jié)點(diǎn)處的過濾交互模塊與發(fā)起所述非呼叫的用戶交互。在其它 替換中,過濾交互模塊用于對所述用戶的語音命令進(jìn)行響應(yīng)。在又一替換中,過濾交互 模塊用于處理用戶語音、與所述用戶的已知特性和歷史進(jìn)行比較并基于所述用戶語音和 所述已知特性和歷史確定動作。在其它替換中,該方法也包括創(chuàng)建所述用戶與所述過濾交互模塊的交互記錄。 在其它替換中,該方法也包括從所述用戶接收所述非呼叫中表達(dá)的意圖;并且根據(jù)所述 過濾交互模塊中的規(guī)則解析所述意圖。在其它替換中,基于所述用戶與所述過濾交互模 塊的交互記錄更新所述規(guī)則。在又一替換中,所述意圖是所述用戶對期望動作的指示。 在又一替換中,期望動作是提供內(nèi)容。在又一替換中,期望動作是訪問所述節(jié)點(diǎn)。在其 它替換中,期望動作是從所述用戶接收內(nèi)容??商鎿Q地,過濾交互模塊用于向所述用戶 提供提示,以解析所述意圖??商鎿Q地,所述過濾交互模塊用于在所述用戶提供的所述 節(jié)點(diǎn)處存儲內(nèi)容。在其它實(shí)施例中,一種為用戶提供在線家庭的方法,所述在線家庭通過多個接 口呈現(xiàn)給所述用戶和訪客,該方法包括向所述用戶呈現(xiàn)多個虛擬房間,每個房間均具 有預(yù)定義的特性和功能。該方法還包括呈現(xiàn)多個虛擬物品,每個物品均具有預(yù)定義的功 能和特性。該方法也包括通過包括互聯(lián)網(wǎng)和語音電話網(wǎng)絡(luò)的多種接入網(wǎng)向所述用戶提供 對所述在線家庭的訪問。該方法另外包括從所述用戶接收輸入,并激活所述多個虛擬房
17間和所述多個虛擬物品的功能。在一個替換中,輸入是所述用戶進(jìn)行的文本輸入。在其 它替換中,輸入是所述用戶進(jìn)行的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)輸入。在又一替換中,輸入是所述用戶的 口頭命令。在其它替換中,通過PSTN接收所述輸入。在又一替換中,通過語音電話網(wǎng) 絡(luò)接收所述輸入??商鎿Q地,所述呈現(xiàn)由口述單詞實(shí)現(xiàn)??商鎿Q地,所述口述單詞是計(jì) 算機(jī)產(chǎn)生的。在其它替換中,所述呈現(xiàn)由GUI實(shí)現(xiàn)??商鎿Q地,用戶可以修改所述多個 虛擬房間和所述多個虛擬物品的預(yù)定義的特性和功能。在其它替換中,該方法還包括使用交互過濾模塊處理所述輸入。在其它替換 中,該方法還包括根據(jù)所述輸入限制所述訪客對所述多個虛擬房間的訪問??商鎿Q地, 所述多個物品包括待辦事情列表。可替換地,所述多個物品包括允許所述用戶訪問銀行 賬戶信息的虛擬支票簿。在其它替換中,所述虛擬支票簿允許支付賬單??商鎿Q地,所 述多個物品包括虛擬公告板,所述用戶和所述訪客可以在虛擬公告板上留言。在其它替換中,用戶可以限制于商業(yè)實(shí)體相關(guān)的訪客的訪問。在其它替換中,默認(rèn)設(shè)置包括不允 許商業(yè)實(shí)體訪問。在其它實(shí)施例中,一種為用戶提供在線家庭的系統(tǒng),所述在線家庭通過多個接 口呈現(xiàn)給所述用戶和訪客,該系統(tǒng)包括多個虛擬房間,所述多個虛擬房間的每個房間 均具有預(yù)定義的特性和功能。該系統(tǒng)還包括多個虛擬物品,位于所述多個虛擬房間中, 所述虛擬物品具有預(yù)定義的功能和特性。該系統(tǒng)也包括交互過濾模塊,用于從所述用戶 接收輸入,并激活所述多個虛擬房間和所述多個虛擬物品的功能。在其它實(shí)施例中,一種用于解析非呼叫的系統(tǒng)包括第一模塊,其用于標(biāo)記非 呼叫,并將所述非呼叫路由到待解析的電信域,其中,由包括含有如下內(nèi)容的組所組成 的指示符的出現(xiàn)來確定所述非呼叫電話鍵盤上的*按鍵、電話鍵盤上的#按鍵和互聯(lián) 網(wǎng)瀏覽器中的www.[號碼]。該系統(tǒng)還包括第二模塊,用于通過索引指針到每個與所述 內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的位置來將所述互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容預(yù)鏈接到多個數(shù)字語音和視頻接口。該系統(tǒng) 還包括第三模塊,用于將輸入點(diǎn)擊、交互性語音功能(IVF)和鍵盤序列轉(zhuǎn)換成意圖。該 系統(tǒng)還包括第四模塊,是組合點(diǎn),其中,使用數(shù)據(jù)分析將令牌處理到意圖報(bào)頭寄存器, 其中,每個意圖具有意圖報(bào)頭寄存器,并且將每個令牌插入到對應(yīng)的意圖中。該系統(tǒng)還 包括第五模塊,用于響應(yīng)于所述意圖將關(guān)注內(nèi)容引導(dǎo)至第一數(shù)字語音視頻接口。在一個 替換中,預(yù)鏈接內(nèi)容包括活動矩陣的地址指針。在其它替換中,將所述預(yù)鏈接內(nèi)容編碼 到嵌入所有潛在關(guān)注內(nèi)容的報(bào)頭寄存器的數(shù)字環(huán)路??商鎿Q地,利用從用戶資料檢索的 趨勢擴(kuò)充意圖。在其它替換中,利用從過去活動檢索的趨勢擴(kuò)充意圖??商鎿Q地,利用 從數(shù)據(jù)挖掘檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。在其它替換中,所述趨勢嵌入到所述意圖報(bào)頭寄存器 中。在又一替換中,通過使所述數(shù)字環(huán)路和所述趨勢與所述第一數(shù)字語音和視頻接口相 關(guān),來確定所述關(guān)注內(nèi)容??商鎿Q地,所述關(guān)注內(nèi)容存儲在稍后要傳送的用戶的活動矩 陣中。在一個實(shí)施例中,一種用于解析非呼叫的方法包括使用第一模塊標(biāo)記并將非 呼叫路由到待解析的電信域,其中,由包括含有如下內(nèi)容的組所組成的指示符的出現(xiàn)來 確定所述非呼叫電話鍵盤上的*按鍵、電話鍵盤上的#按鍵、和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器中的 www.[號碼]。該方法還包括使用第二模塊通過索引指針到每個與所述內(nèi)容相關(guān)的位置來 將所述互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容預(yù)鏈接到多個數(shù)字語音和視頻接口。該方法還包括使用第三模塊將輸入點(diǎn)擊、互操作語音功能(IVF)和鍵盤序列轉(zhuǎn)換成意圖。此外,該方法包括使用第 四模塊組合令牌,使用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行組合。該方法也包括使用所述第四模塊將令牌插入 多個意圖報(bào)頭寄存器中,其中,每個意圖均具有意圖報(bào)頭寄存器,并且將每個令牌插入 到對應(yīng)的意圖中。該方法還包括指導(dǎo)所述意圖將關(guān)注內(nèi)容至第一數(shù)字語音視頻接口。在 一個替換中,預(yù)鏈接內(nèi)容包括活動矩陣的地址指針。在其它替換中,該方法還包括將所 述預(yù)鏈接內(nèi)容編碼到嵌入所有潛在關(guān)注內(nèi)容的報(bào)頭寄存器的數(shù)字環(huán)。在其它替換中,該 方法還包括利用從用戶資料檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。在其它替換中,該方法還包括利用從 過去活動檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。在其它替換中,該方法還包括利用從數(shù)據(jù)挖掘檢索的趨 勢擴(kuò)充意圖。在其它替換中,該方法還包括將所述趨勢嵌入所述意圖報(bào)頭寄存器中。在 其它替換中,該方法還包括使所述數(shù)字環(huán)路和所述趨勢與所述第一數(shù)字語音和視頻接口 相關(guān),以確定所述關(guān)注內(nèi)容。在又一替換中,所述關(guān)注內(nèi)容存儲在稍后要傳送的用戶活 動矩陣中。 提及這些實(shí)施例不是限制或限定所公開的系統(tǒng)和方法,而是提供系統(tǒng)和方法的 實(shí)施例的示例,以輔助對它們的理解。在具體實(shí)施方式
中討論了實(shí)施例,并且通過研究具體實(shí)施方式
和附圖可以進(jìn)一步理解系統(tǒng)和方法的各種實(shí)施例所提供的優(yōu)點(diǎn)。
圖1是設(shè)備獨(dú)立統(tǒng)一聯(lián)系系統(tǒng)的一個實(shí)施例的框圖;圖2是緊急報(bào)警系統(tǒng)的一個實(shí)施例的框圖;圖3是用戶與制造商之間的交互的一個實(shí)施例的框圖;圖4是pAlert系統(tǒng)中消息流的一個實(shí)施例;圖5是用于ρΒπ ι —個實(shí)施例的部件的系統(tǒng)圖;圖6是IMS架構(gòu)的一個實(shí)施例的框圖;圖7是用于處理意圖的系統(tǒng)的一個實(shí)施例中意圖流的框圖;圖8是用于處理意圖的系統(tǒng)的另一實(shí)施例中意圖流的框圖;圖9是包括IMS、pBrain和至pWorld服務(wù)器的接口的系統(tǒng)的一個實(shí)施例的系統(tǒng) 圖;圖10是pHome系統(tǒng)的一個實(shí)施例的系統(tǒng)圖;圖11是緊急報(bào)警系統(tǒng)的一個實(shí)施例的系統(tǒng)圖;圖12是在地圖上指示的預(yù)測的風(fēng)暴路徑的地理地圖;圖13是地理圍欄警報(bào)的一個實(shí)施例的描繪;圖14是地理圍欄警報(bào)的另一實(shí)施例的描繪;圖15是地理圍欄警報(bào)的另一實(shí)施例的描繪;圖16是三角測量的一個實(shí)施例的描繪;圖17是pAlert認(rèn)證的一個實(shí)施例的流程圖;圖18是pAlert服務(wù)流的一個實(shí)施例的流程圖;圖19是在線家庭一個實(shí)施例的描繪;圖20是pHome接口的一個實(shí)施例的圖形描繪;圖21是pHome的一個實(shí)施例的系統(tǒng)圖22是pHome接口的另一實(shí)施例的圖形描繪;圖23是pHome接口的另一實(shí)施例的圖形描繪;圖24是地圖上地理位置的一個實(shí)施例;圖25是pHome接口的另一實(shí)施例的圖形描繪;圖26是pHome —個實(shí)施例的分層圖;圖27是pHome —個實(shí)施例的系統(tǒng)
圖28是pHome —個實(shí)施例的部件和部署圖;圖29是pHome —個實(shí)施例的使用情形圖;圖30是pHome另一實(shí)施例的部件和部署圖;圖31是pHome —個實(shí)施例的序列圖;圖32是pButler —個實(shí)施例的使用情形圖;以及圖33是路由非呼叫的一個實(shí)施例的流程圖。
具體實(shí)施例方式真正的數(shù)字對話是一個與談話一樣有效和感情上令人滿足的過程。如同它在真 實(shí)世界中的相應(yīng)物,“對話”(源自交+談(dia+logos),或者存在于兩者之間的含義), 數(shù)字對話必須根據(jù)處于中間的可訪問的地方來建立,即“電信地方(teleplace)”。電 話的改進(jìn)不是關(guān)于人們利用電話或在互聯(lián)網(wǎng)上做什么-例如,以流的形式發(fā)送視頻和音 頻,進(jìn)行長距離呼叫,電子郵件,共享文件,獲得新聞、消息等_在電話系統(tǒng)中設(shè)置中 心點(diǎn)以更好地與我們的孩子、我們的員工和老板、我們的市場、我們的老師、我們的朋 友和潛在客戶聯(lián)系是一種方式。這種中心點(diǎn)、電信站是一種白天或夜晚的任何時間均能 傳送數(shù)字關(guān)注的內(nèi)容(COI)的便利地方?;谡Z音和數(shù)據(jù)IP,電信地方將廣播和交互媒 體鏈接到單個低成本的COI媒體,其中,,具有他們想要分配的信息的人和公司也可以 獲取信息或反饋,換句話說,數(shù)字對話。將數(shù)字對話設(shè)計(jì)成在由同一數(shù)字協(xié)議應(yīng)用并處理語音和數(shù)據(jù)時組合電話(主導(dǎo) 同步對話)和互聯(lián)網(wǎng)(主導(dǎo)異步對話)的最佳特征。該TCP/IP (分組交換協(xié)議)也處理間 歇的通信,第三種形式的數(shù)字對話由事件(警報(bào)、通知、警告、提示、期滿、指令、 幫助等)觸發(fā)的對話。隨著傳統(tǒng)的基于電路的協(xié)議正在被基于分組的協(xié)議所替代,現(xiàn)在 能將像文本、電子郵件、照片獲取和交換、互聯(lián)網(wǎng)呼叫(網(wǎng)絡(luò)電話或VoIP)、對講機(jī)交換 之類的“對話”的先前完全不同的模式容納在同一電信平臺上。這是可能的,因?yàn)樵跀?shù)字世界,將信息簡化為能執(zhí)行邏輯操作的狀態(tài)。這種狀 態(tài)稱為二進(jìn)制狀態(tài),并通常指是/否、0/1、基數(shù)2、開/關(guān)。于是,數(shù)字世界中的通信 就是簡化為二進(jìn)制狀態(tài)的對話。因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)化,信息變得可計(jì)算了。將對話簡化為對話 形式的優(yōu)點(diǎn)有很多不僅效率和傳送數(shù)字對話的速度,而且是可計(jì)算的,這意味著可以 處理數(shù)字對話。對話可以轉(zhuǎn)向數(shù)字“大腦”以集合適當(dāng)?shù)姆答仯⑼ㄟ^合適的信道傳送 到合適的數(shù)字對話層。使對話可計(jì)算使得對于電話系統(tǒng)來說捕獲整個新形式的對話是可能的,因?yàn)殡m 然我們認(rèn)為對話是與其他人交談,但是真實(shí)的數(shù)字對話使電話系統(tǒng)是一個平臺,在這個 平臺上我們能關(guān)于自己自言自語(我們經(jīng)常這么做);這是對于所有內(nèi)部和外部通信的平臺-我們喜歡的和我們需要知道的。簡言之,真實(shí)的數(shù)字對話是有趣的。此外,數(shù)字對 話使得可能與“事物”交談。然而,由于能吸引人們的注意,電話公司更關(guān)注游戲領(lǐng)域,并實(shí)際上將所有的 非呼叫信息轉(zhuǎn)移到電話系統(tǒng)中。通過將人們的電話號碼作為在線地址-將用戶自己的在 線地方提供給用戶-電話公司能成為具有電話號碼的任何人的數(shù)字耳朵、數(shù)字眼睛、數(shù) 字大腦和數(shù)字聲音,并能“聽到”互聯(lián)網(wǎng)。由于能吸引人們注意,正常的對話最終能成為真正的數(shù)字對話。在一個實(shí)施例中,系統(tǒng)使用軟件和現(xiàn)存的通信技術(shù)來將當(dāng)今的電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成 新的電話“網(wǎng)絡(luò)”,該網(wǎng)絡(luò)發(fā)送并傳輸“非呼叫”或聲音、視頻或數(shù)據(jù)的個性化通信。 研究顯示人類_男人和女人_都非常重視關(guān)系。關(guān)系大部分由個性化通信所維持;也就 是說,處理與一個人相關(guān)的信息,以希望接收到相關(guān)信息(或“反饋”)作為回復(fù)。個 性化信息的量度是“興趣”;換句話說,傳輸信息的能力關(guān)注并維護(hù)我們的注意力???之,越有興趣的信息也是越有價(jià)值的信息。然而,贏得該價(jià)值被證明是難以定義的。沒 有一個通常的方法或過程來傳輸個性化的信息。個性化 的信息伴隨著更多的交互。妨 礙廣播、線纜和衛(wèi)星公司在內(nèi)容傳遞上的全球壟斷的是它們各自的平臺內(nèi)在地缺乏交互 (或如果實(shí)現(xiàn)了交互則反應(yīng)時間長)。不同于廣播、線纜和衛(wèi)星公司,電話公司是信道 內(nèi)流動的總信息量所測量的交互的毫無異義的統(tǒng)治者。考慮這個在2003年Berkeley 的研究中,“信息流過電子信道_電話、無線電、TV和互聯(lián)網(wǎng)-在2002年包含幾乎 18千兆字節(jié),3.5次以上記錄在存儲介質(zhì)中。這一總量的98%是電話呼叫中發(fā)送和接 收到的信息-包括固定線路上的和無線的語音和數(shù)據(jù)”(來源UC Berkeley’ s School of Information Management and Systems, "How Much Information ? 2003” , Executive Summary, page 3)。任何獲取信息流以及成為世界上最大信息交換的嘗試均必須包括電 話公司。直到現(xiàn)在,通信業(yè)已經(jīng)分成兩大陣營信道供應(yīng)商和內(nèi)容供應(yīng)商。在過去的幾 年,通信技術(shù)的建立必要地集中在通信信道或介質(zhì)上,集中在最大化介質(zhì)的延伸或突破 上,并集中在最大化信道或介質(zhì)承載消息的能力和效率上(呼叫、信令、旗語、電報(bào)和 當(dāng)今的廣播和電話技術(shù))。通過將通信的各種信道“綁定”成單個支付計(jì)劃所增補(bǔ)的使 用費(fèi)通常能實(shí)現(xiàn)對通信信道的盈利。相反,內(nèi)容供應(yīng)商則通過定制和/或廣告來生存。實(shí)際個性化通信的障礙有很多,并且難于克服。對用戶來說,不存在單個聯(lián)系 點(diǎn);然而,在系統(tǒng)和方法的一個實(shí)施例中,每個電話號用作電話號所有者的代理。所提 供的交互量是可憐的;然而,在系統(tǒng)和方法的一個實(shí)施例中,提供了一對一、一對多、 多對一和多對多的消息選項(xiàng)。不存在各種通信介質(zhì)的會聚;然而,在系統(tǒng)和方法的一個 實(shí)施例中,實(shí)現(xiàn)了使用一個公共電話-中心網(wǎng)用于會聚所有的通信(固定線路的和無線 的、廣播、互聯(lián)網(wǎng)和文本)。用戶訪問系統(tǒng)的能力受到限制;然而,在系統(tǒng)和方法的一 個實(shí)施例中,提供了一種使用普通電話、PDA和PC設(shè)備訪問自己和其它人的在線地址的 方法。此外,使用任何設(shè)備的能力受到限制;然而,在系統(tǒng)和方法的一個實(shí)施例中,任 何通信設(shè)備均可以用于訪問系統(tǒng)電話、PDA、計(jì)算機(jī)等。此外,許多系統(tǒng)的細(xì)節(jié)上存在太多的復(fù)雜性,包括使用電話號碼作為IP地址的 法律和行政問題,和是否能處理規(guī)范的工業(yè),以及是否能處理所有個性化的信息流。而且,之前的系統(tǒng)缺乏動態(tài)復(fù)雜性;然而,系統(tǒng)和方法的一個實(shí)施例包括接收、組織、管 理、存儲和獲取關(guān)注的內(nèi)容以及處理輸入選項(xiàng)、輸出選項(xiàng)和無選項(xiàng)信息交換的能力。此 夕卜,之前的系統(tǒng)缺乏本質(zhì)復(fù)雜性;然而,在一個實(shí)施例中,系統(tǒng)和方法提供了必要的在 廣播和/或接收個性化消息時的靈活性、安全性和私密性。個性化信息流的最大障礙是一個簡單的事實(shí),該事實(shí)是少數(shù)人(估計(jì)少于能觸 及到互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的2%)具有他們自己的在線地址。沒有自己的在線地址,人們必須從 公共入口-通常是像Google這樣的搜索網(wǎng)站-進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)并“轉(zhuǎn)到”網(wǎng)址并獲取他們關(guān) 注的信息。將信息個性化然后傳遞給地址是更有效的。個性化信息流的過程和方法開始 于向人們提供容易記住和使用的在線地址。由政府將電話號碼描述為號碼(業(yè)內(nèi)已知為
“單個號碼可移植性”)所表示的人的屬性。由于過度集中在電話號碼的其它用途上, 電話公司可以將它們從簡單地作為信息流的載體轉(zhuǎn)換成作為信息流的宿主。這意味著理 論上由于以電話號碼為宿主而不是連接它們,所以電話公司更有價(jià)值。作為“非呼叫”的這些電話號碼用作在線地址之內(nèi)和之外的通信業(yè)務(wù)將它們 與電話公司處理的傳統(tǒng)“呼叫”區(qū)分出來。非呼叫按照其所有形式請求關(guān)注的內(nèi)容 (COI)潛在關(guān)注的內(nèi)容、至關(guān)緊要的關(guān)注的內(nèi)容、工作的關(guān)注的內(nèi)容和ED[教育]關(guān)注 的內(nèi)容。非呼叫使用現(xiàn)存的電話系統(tǒng)來收集和傳送個性化的通信。I.系統(tǒng)概況 在一個實(shí)施例中,設(shè)備獨(dú)立統(tǒng)一聯(lián)系系統(tǒng)(圖1中所示)包括多個輸入設(shè)備、家 庭計(jì)算機(jī)5、膝上型電腦6、智能電話7、蜂窩電話8、電話9 (VoIP或傳統(tǒng)PSTN)、具有 機(jī)頂盒的電視或其他增強(qiáng)的電視系統(tǒng)10、和其他設(shè)備11。其他設(shè)備11可包括在雙向傳 輸網(wǎng)絡(luò)上工作的任意設(shè)備,或可包括在一種網(wǎng)絡(luò)上接收通信和在另一種網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送通信 的設(shè)備(例如衛(wèi)星電視)。這些輸入設(shè)備與交換云團(tuán)15通信。交換云團(tuán)15包括許多許多網(wǎng)絡(luò),包含但不 限于,所有傳統(tǒng)電話系統(tǒng)、所有蜂窩電話系統(tǒng)、其他無線系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、和世界上的任 意其他通信交換網(wǎng)絡(luò)。邏輯上,在許多情況下,通信可在到達(dá)pNumber服務(wù)提供商20之 前通過多個網(wǎng)絡(luò)從設(shè)備行進(jìn)。在許多情況下,通信可在某個點(diǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)。例如,在無 線電話網(wǎng)絡(luò)的情況下,pNumber服務(wù)提供商20可通過傳輸者的無線電話網(wǎng)絡(luò)訪問,然后 通過互聯(lián)網(wǎng)?;蛘?,pNumber服務(wù)提供商20可以是無線提供商的核心網(wǎng)絡(luò)的一部分, 或者可經(jīng)由專用私有網(wǎng)絡(luò)(Tl、VPN等)連接。對于設(shè)備獨(dú)立統(tǒng)一聯(lián)系系統(tǒng)1的功能來 說,從輸入設(shè)備通過交換云團(tuán)15到pNumber服務(wù)提供商的精確訪問路線并不重要。在一 個實(shí)施例中,pNumber服務(wù)提供商20可在經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)可訪問的服務(wù)器上托管服務(wù)。交換云團(tuán)15濾除與包括電話、電子郵件、和網(wǎng)絡(luò)通信的pNumber相關(guān)聯(lián)的所有 通信,并且將他們引導(dǎo)至pNumber分發(fā)電路25。在以下部分中將提供關(guān)于濾除的更多 信息;然而,可通過現(xiàn)有硬件架構(gòu)進(jìn)行濾除。在PSTN的環(huán)境中,基于在號碼撥打之前 或之后使用*或#來提供濾除?,F(xiàn)有交換機(jī)可識別這個字符的使用,并且將呼叫路由至 獨(dú)立的服務(wù)器或其他數(shù)據(jù)托管設(shè)備。在HTTP或類似協(xié)議上運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)的上下文中,將 根據(jù)指示的地址分類與pNumber相關(guān)聯(lián)的所有消息。優(yōu)選地,分發(fā)電路25包括消息中 繼器電路30,其將pNumber通信引導(dǎo)至pNumber服務(wù)提供商20中的存儲節(jié)點(diǎn)35的適 當(dāng)一個。每個節(jié)點(diǎn)35能夠提供開發(fā)一個聯(lián)系點(diǎn)意圖的許多產(chǎn)品。這些產(chǎn)品中的某些在節(jié)點(diǎn)40處示出,并且包括pAlert,政府警報(bào)系統(tǒng);pHome,其組織面向家庭的消息; pWork,其組織工作相關(guān)的消息;pRetail,其組織購物;pTravel,其組織旅行相關(guān)的消 息;pEducation,其組織教育相關(guān)的消息;和許多其他產(chǎn)品。pButler系統(tǒng)45提供各種接 口功能,允許消息通過語音、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、或任意其他未來通信方法傳送。除了由用戶提供的輸入之外,各種內(nèi)容和貿(mào)易提供商可向pNumber服務(wù)提供商 20提供輸入。內(nèi)容服務(wù)器50、55和其他內(nèi)容源60向各個pNumber提供信息。內(nèi)容服 務(wù)器50、55和其他內(nèi)容源60可包括各種信息源,包含但不限于,在萬維網(wǎng)上可用的內(nèi) 容,例如新聞、音樂、視頻、娛樂、電子商務(wù)提供、政府機(jī)構(gòu)可用的內(nèi)容(在PAlert的情 況下)等。因此,內(nèi)容不必排它地從一個傳輸介質(zhì)獲得。如圖2所示,在另一實(shí)施例中,系統(tǒng)100包括交換網(wǎng)絡(luò)140,其包括所有傳統(tǒng)電 話系統(tǒng)、所有蜂窩電話系統(tǒng)、其他無線系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、和世界上的任意其他通信交換網(wǎng) 絡(luò)。存在對于這個網(wǎng)絡(luò)的許多許多輸入,包括個人計(jì)算機(jī)110、膝上型計(jì)算機(jī)112、智能 蜂窩電話114、傳統(tǒng)蜂窩電話116、電話118、和許多其他通信設(shè)備120。系統(tǒng)100還包 括政府通信系統(tǒng),包括一個或多個聯(lián)邦緊急通信系統(tǒng)144A、144B,橢圓145表示可能有 許多這樣的系統(tǒng)。也可能存在其他政府緊急網(wǎng)絡(luò),指示為148A、148B,以及橢圓149。 這些可包括一個或多個州緊急通信系統(tǒng),以及政府機(jī)構(gòu)、外國政府、準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)等的許 多其他通信系統(tǒng)。緊急系統(tǒng)在緊急時為每個人提供單聯(lián)系點(diǎn)。相比于容易訪問和容易記住的緊急 聯(lián)系點(diǎn)的需求,擴(kuò)展的系統(tǒng)解決了更多問題。我們中的大部分人要必須記住網(wǎng)站號碼、 口令、電話號碼等,需要他們來簡單地應(yīng)付銀行、學(xué)校、信用卡、借款、購物、電子郵 件、社交網(wǎng)站、商業(yè)等。如果對于我們需要有效運(yùn)行的所有信息存在一個的、簡單記住 的聯(lián)系點(diǎn),則生活將更加簡單。擴(kuò)展的Sage Connex通信系統(tǒng)提供了這種一個聯(lián)系點(diǎn)的 系統(tǒng)。參照圖2,示出了擴(kuò)展系統(tǒng)100的一個實(shí)施例。系統(tǒng)100包括交換網(wǎng)絡(luò)140,其 包括所有傳統(tǒng)電話系統(tǒng)、所有蜂窩電話系統(tǒng)、其他無線系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、和世界上的任意 其他通信交換網(wǎng)絡(luò)。存在對于這個網(wǎng)絡(luò)的許多輸入,包括個人計(jì)算機(jī)110、膝上型計(jì)算機(jī) 112、智能蜂窩電話114、傳統(tǒng)蜂窩電話116、電話118、和許多其他通信設(shè)備120。系統(tǒng) 100還包括政府通信系統(tǒng),包括一個或多個聯(lián)邦緊急通信系統(tǒng)144A、144B,橢圓145表 示可能有許多這樣的系統(tǒng)。也可能存在其他政府緊急網(wǎng)絡(luò),指示為148A、148B,以及橢 圓149。這些可包括一個或多個州緊急通信系統(tǒng),以及政府機(jī)構(gòu)、外國政府、準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu) 等的許多其他通信系統(tǒng)。 對于智能蜂窩電話114,在130示出了各種示例性通信協(xié)議。這些可包括 pNumber,傳統(tǒng)電話號碼、傳統(tǒng)web地址、GPS定位數(shù)據(jù)、和其他類型通信。其他輸入 110、112、116、118和120類似地可具有對于交換云團(tuán)140的各種不同類型輸入。應(yīng)注 意,盡管明顯地,pNumber系統(tǒng)容易地將電話號碼轉(zhuǎn)換成可在上面存儲電話消息的唯一 性的、個人節(jié)點(diǎn),pNumber也可提供唯一性的、個性化電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)地址。這是因 為當(dāng)前電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)需要域名受限于ASCII字母a至ζ (不區(qū)分大小寫),數(shù)字 0至9,和連字符。見IETF(互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組)RFC 1034。因此,通過適當(dāng)?shù)恼?IETF合作,PNumber也可將所有緊急電子郵件和web通信引導(dǎo)至唯一性的、個性化的、和容易記住的電子郵件賬戶或web站點(diǎn),其也可提供政府警報(bào)。因此,PNumber通信 模式表示PNumber電話通信、PNumber電子郵件通信、PNumber web通信、和可轉(zhuǎn)換成 pNumber的任意其他通信協(xié)議。交換系統(tǒng)140濾除與包括電話、電子郵件、和web通信的pNumber相關(guān)聯(lián)的所 有通信160,并且將他們引導(dǎo)至PNumber分發(fā)電路180。優(yōu)選地,分發(fā)電路包括消息中 繼器電路184,其將PNumber通信引導(dǎo)至電話系統(tǒng)170中的存儲節(jié)點(diǎn)190的適當(dāng)一個。 每個節(jié)點(diǎn)190能夠提供開發(fā)一個聯(lián)系點(diǎn)意圖的許多產(chǎn)品。這些產(chǎn)品中的某些在節(jié)點(diǎn)194 處示出,并且包括pAlert,政府警報(bào)系統(tǒng);pHome,其組織面向家庭的消息;pWork, 其組織工作相關(guān)聯(lián)的消息;pRetail,其組織購物;pTravel,其組織旅行相關(guān)聯(lián)的消息; pEducation,其組織教育相關(guān)聯(lián)的消息;和許多其他產(chǎn)品。pButler系統(tǒng)191提供各種接 口功能,允許消息通過語音、web、電子郵件、或任意其他未來通信方法傳送。類似地,如橢圓186所示,優(yōu)選地,存在位于其他本地PNumber服務(wù)提供商 172中的其他本地PNumber分發(fā)電路,其可以是擁有本地PNumber服務(wù)提供商170的同 一電話公司、或其他電話公司的本地分支機(jī)構(gòu)。如省略號187所示,也可存在其他類型 PNumber分發(fā)電路174,例如衛(wèi)星中的分發(fā)電路,其可以由擁有PNumber服務(wù)提供商170 的相同公司擁有,或可以是其他公司,例如蜂窩電話公司。 系統(tǒng)100的一方面是作為在線地址托管電話號碼。這些web地址可迅速并大量 地建立,然后通過每個個人定制。相關(guān)的關(guān)鍵方面在于,每個電子節(jié)點(diǎn)通過與其通信的 個人來進(jìn)行控制,其中,要確定警報(bào)的適當(dāng)政府規(guī)則具有優(yōu)先級。Sage Coraiex系統(tǒng)允許提供電話服務(wù)的公司(包括傳統(tǒng)電話公司,VoIP,和無線 提供商)成為web站點(diǎn)主機(jī),以及自動地生成具有用以簡化個人生活的服務(wù)組的個人主 頁。系統(tǒng)100的另一方面在于,其允許針對警報(bào)的詳細(xì)地理特征。與互聯(lián)網(wǎng)不同, 地理特征是電話號碼的組織中固有的,因?yàn)殡娫捥柎a以組織的方式由電話公司分發(fā)???將颶風(fēng)的警報(bào)僅發(fā)送至可能受影響的人,在颶風(fēng)變化到新方向時,立即改變通知的人。 通過警告系統(tǒng)的適當(dāng)引導(dǎo),即使龍卷風(fēng)的不穩(wěn)定路徑也可被繪制,以及將向預(yù)計(jì)到達(dá)龍 卷風(fēng)到達(dá)的窗口(例如五分鐘窗口)的人報(bào)警。類似地,可定位針對爆炸的警告、有毒 化學(xué)藥品的破壞、和其他潛在災(zāi)難的警告。盡管這個固有的地理特征近來被移動蜂窩電 話干擾,但是也可使用最新開發(fā)的蜂窩電話中的GPS定位器來重新插入特征。GPS定位 器還具有其他用途。例如,對接近封閉道路的所有蜂窩電話進(jìn)行報(bào)警。系統(tǒng)的另一重要方面在于,可從任意傳統(tǒng)電子終端訪問每個電話號碼的個人 web站點(diǎn),所述電子終端包括傳統(tǒng)電話、蜂窩電話、和瀏覽器。由于每個節(jié)點(diǎn)是本地 的,所以連接和通信是快速的,并且不會受到在長距離通信中的潛在問題的影響。由于 每個聯(lián)系點(diǎn)是獨(dú)立的,不存在由于過度使用而崩潰的可能。PButler接口允許聯(lián)系點(diǎn)通過 語音、文字、或通過視覺顯示來通信。在理解pWorld系統(tǒng)時可用的各種術(shù)語包括· pNumber-通常,用作非呼叫交換的在線地址的電話號碼?!ゎA(yù)鏈接-見 pSpider?!?pSite-作為程序的網(wǎng)站。針對電信域網(wǎng)絡(luò)的不同類型的編程產(chǎn)品。
· pSpider-非索引互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,但是通過將內(nèi)容連接至點(diǎn)擊空間后面的活動空間 (使用報(bào)頭寄存器)創(chuàng)建令牌。· pWorld-電信域_非呼叫通信被接收并且可被組織和存儲的電話系統(tǒng)中的位置。在連接至電話系統(tǒng)的設(shè)備之間的、處理和解決意圖的空間。物理上,任意數(shù)字串在 報(bào)頭中具有電信域寄存器。與其組件一起,可構(gòu)成“電話改善”系統(tǒng)?!そM合點(diǎn)_將意圖處理成反饋的組件?!る娫挊?biāo)記-選自包括以下內(nèi)容的組的信號的使用散置在與所述字母數(shù)字 電話號碼符號相應(yīng)的兩個所述字母數(shù)字信號之間的#信號或*信號;網(wǎng)際協(xié)議地址;預(yù) 編程速度撥號信號;指示按下任意按鍵的信號;或在啟動非呼叫的撥號序列中插入的鍵 擊、代碼或信號的任意其他按鍵或序列?!る娫捳军c(diǎn)-捕獲和發(fā)送意圖以及傳送和顯示、回放、和/或存儲反饋的位置?!せ顒涌臻g-為了性能和實(shí)現(xiàn)預(yù)布線的telesite類型。因?yàn)樗麄兪亲越M織空間, 所以其不需要在所有問題特征中預(yù)先指定,或者需要反饋什么以看見和聽見和執(zhí)行必要 功能。生活空間(如家庭)、工作空間(如辦公室)、和學(xué)習(xí)空間(如教室)具有“取得 好成績”或“盈利”的許多沖突、互連的變量以及廣泛定義的目標(biāo)。適當(dāng)設(shè)計(jì)的空間考 慮了用戶、行為、和工作實(shí)際情況。在正確“空間”中的主要目的是指示行為的結(jié)果?!ぬ岣叩碾娫挿?wù)空間_由可訪問處理非呼叫的電話系統(tǒng)的任意設(shè)備可訪問的 信息域中的層?!c(diǎn)擊空間-在這里,將用戶意圖轉(zhuǎn)換成要處理成反饋的數(shù)字表示?!け扔?metaphor)空間-通過比喻表示的虛擬空間,例如家庭、鄰居、社團(tuán)、 辦公室、工作、教室、學(xué)習(xí)、和訓(xùn)練比喻和類似物和他們相關(guān)聯(lián)的圖形元素的使用,以 組織、存儲、顯示、回放、和“詳細(xì)討論(driU-down),,?!?pWorid空間-作為點(diǎn)“η”點(diǎn)擊“加快”網(wǎng)站開始,以及導(dǎo)致下一代拖拽
“η”下降環(huán)境朝向一種虛擬環(huán)境,并最終到虛擬現(xiàn)實(shí)?!だK(strand)-可連接的一串?dāng)?shù)據(jù),鏈特別地被配置用于信息域的增強(qiáng)的電話服 務(wù)層中。· bandstrand-反饋的個性化?!?shù)字繩-含有內(nèi)容、上下文、參數(shù)和指令的數(shù)據(jù)的串。A.數(shù)據(jù)協(xié)議存在用于向用戶提供他們自己的在線空間以及向他們給出數(shù)字耳朵、數(shù)字眼 睛、數(shù)字大腦和數(shù)字語音的規(guī)則、協(xié)議、模塊、和組件的若干個層。所述系統(tǒng)包括·在電話系統(tǒng)中的新增強(qiáng)的電話服務(wù)層,以處理“webtone”和“撥號音”;·新呼叫類型非呼叫,基于數(shù)字的對話的類型;以及·傳送協(xié)議和模塊,用于關(guān)注的內(nèi)容的傳送和如何傳送。1.電話服務(wù)到增強(qiáng)的電話服務(wù)電信域是新增強(qiáng)的電話服務(wù)層,使得個人、群組、和商務(wù)人員能夠容易地和有 效地利用基于電話的數(shù)字服務(wù)。安裝該服務(wù)向用戶給出了使用“站點(diǎn)_制作”處理基于 Do-It-Yourself(DIY)自動訪問信息域,以幫助用戶個性化和定制他們的網(wǎng)站,以及訪問 他們可從中設(shè)計(jì)他們個人和在線工作生活的電話、數(shù)據(jù)、和網(wǎng)頁附件的不受限制的庫。
總系統(tǒng)規(guī)范包含ISP層之上的虛擬服務(wù)和之下的“組件托管(complex hosting),,。新增強(qiáng)的電話服務(wù)必須集成電話系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)。為了使用本國話,增強(qiáng)的電話 服務(wù)必須支持“webtone”以及“撥號音”。協(xié)議和模塊支持交互世界和連接世界。在 一個實(shí)施例中,“組件托管”用在分布式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)陣列(DISA)中。組件托管是通過設(shè)置、托管、和運(yùn)行數(shù)字對話網(wǎng)絡(luò)所需的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的基 于電話和web的業(yè)務(wù)的處理。組件托管是“webtone”組件后面的基礎(chǔ)設(shè)施·轉(zhuǎn)換成個人web地址的電話號碼的供應(yīng);·在電話網(wǎng)絡(luò)中“非呼叫”網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器的安裝;·對信息、音頻內(nèi)容、和視頻內(nèi)容的個性化交換進(jìn)行托管;和
·賬單信息。DISA網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)詳述了 DISA模型如何應(yīng)用于電話公司的標(biāo)準(zhǔn)托管配置。DISA架 構(gòu)定義了包含傳送數(shù)字對話功能的組件的五個層,其中,非呼叫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器在4層 中提供“數(shù)字對話”層1層-安全層-DISA架構(gòu)允許不同層之間的多個防火墻的策略部署,例如在負(fù)載 平衡和應(yīng)用服務(wù)器層前方的防火墻(2和3層之間),以及在應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源層之間的另一 個防火墻(4和5層之間),集成了遍及系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)的安全組件。2層-負(fù)載平衡層_這個層以虛擬IP地址的形式提供了單系統(tǒng)圖像,其代表多 web/應(yīng)用服務(wù)器。3層-web和應(yīng)用服務(wù)器層_電話公司的應(yīng)用服務(wù)器是個人web站點(diǎn)的主要主 機(jī)。這個層處理用戶接口,和托管用戶期望附連至他們個人web地址的不同數(shù)字對話站 點(diǎn)(“telesite”)。在實(shí)施例的一個實(shí)例中,其運(yùn)行在Microsoft IIS和Apache、和電子 商務(wù)系統(tǒng)上,例如 Microsoft Site Server 禾口 Microsoft Commerce Server。4層-數(shù)字對話層_通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器來處理向個人web地址張貼和顯示定制 的視圖和消息。其安裝有操作系統(tǒng),所述操作系統(tǒng)將會話信息流與在下面存儲的內(nèi)容或 準(zhǔn)備按需傳送的內(nèi)容(JIT網(wǎng)頁)結(jié)合在一起。JIT網(wǎng)頁可具有建立在操作系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分 析、數(shù)據(jù)挖掘、和模式識別軟件,其還將網(wǎng)絡(luò)的操作與域寄存器、電話網(wǎng)絡(luò)、和賬單接 口集成。操作系統(tǒng)在4層中的用戶個人賬戶中存儲所有個人信息、定制數(shù)據(jù)、和鏈路。5層-數(shù)據(jù)資源層-數(shù)據(jù)資源層是存儲、管理、和訪問應(yīng)用數(shù)據(jù)的地方。DISA 架構(gòu)通過提供高度可用的集中文件服務(wù)器來避免數(shù)據(jù)復(fù)制問題。這避免了必須在應(yīng)用服 務(wù)器驅(qū)動器上復(fù)制數(shù)據(jù)。這個層包含數(shù)據(jù)庫架構(gòu),所述數(shù)據(jù)庫架構(gòu)存儲電子商務(wù)數(shù)據(jù), 例如產(chǎn)品種類、用戶的登記信息、和賬單和運(yùn)輸信息等,以及在用戶的個人賬戶中存儲 個人和定制信息。使用在數(shù)字對話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器中嵌入的大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù),增強(qiáng)的電話服務(wù)層 按需提供“telesite”,即工業(yè)強(qiáng)度制造處理,其中,可通過將大量電話號碼登記為域名 在任意大的電話訪問區(qū)域中復(fù)制。這些telesite將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)放在電話賬單上,并且組件托 管通過預(yù)配置、記賬、和收集將在線地址登記和個人端口托管集成。此外,組件托管必須能夠管理跨越撥號和寬帶服務(wù)上的多ISP的新電話網(wǎng)絡(luò),而 不管ISP是否在陸地線路、蜂窩、電纜、還是衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)上。
B.呼叫和非呼叫電話公司目前處理呼叫業(yè)務(wù)(語音或圖像對話、尋呼、文本和傳真)。然而,為 了處理非呼叫業(yè)務(wù),必須將所有進(jìn)入的內(nèi)容-信息和數(shù)字對話_簡化成信令、意圖、和反 饋,從而他們可在網(wǎng)絡(luò)中的增強(qiáng)的電話服務(wù)層中處理。非呼叫是數(shù)字對話。在電信域矩陣中的每個點(diǎn)擊和點(diǎn)處,“對話”可使用聊 天、電子郵件、消息、回傳、布告板、博客、或tele-assistance來開始和維護(hù)。這些數(shù)字 對話可以是一對一(例如分配)、一對多(投標(biāo)或廣播)、或多對一(拍賣),并且可通過 被設(shè)計(jì)為管理個性化信息的交換的數(shù)字對話用戶接口來推進(jìn)。目前,呼叫通過電話公司處理,非呼叫通過網(wǎng)絡(luò)公司處理。呼叫和非呼叫兩者 是交互式處理,所述處理都涉及信息的交換和內(nèi)容的傳輸;但是為了處理非呼叫,必須 在上面可處理數(shù)字對話令牌處對意圖和反饋的電路進(jìn)行創(chuàng)建。處理令牌錄入系統(tǒng)是“解決”呼叫的非呼叫等同物。語義計(jì)算技術(shù)用于將輸入 意圖匹配于適當(dāng)?shù)姆答?商業(yè)機(jī)密);但是如何建立電信域,在DISA層中的機(jī)制需要在 系統(tǒng)中移動令牌,并且處理自身的說明使用基于令牌的計(jì)算構(gòu)成解決非呼叫的系統(tǒng)。非呼叫自身是先前在電話系統(tǒng)上傳遞的電話可尋址信息。捕獲這個數(shù)字對話業(yè) 務(wù)的關(guān)鍵是將非呼叫業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至“數(shù)據(jù)點(diǎn)”(可處理和傳送數(shù)字對話的增強(qiáng)的電話服務(wù)層 中的位置)的能力。這個數(shù)據(jù)點(diǎn)的主要的說明為·向這個點(diǎn)的傳送必須是唯一性的受管理的-安全的、受保護(hù)的-供私人訪 問、和自管理的-可定制和可靠的-如撥號音;·這個點(diǎn)的使用必須是唯一性的,取決于用戶是發(fā)信人還是收信人;·對于這個點(diǎn)的訪問必須是唯一向性的_在電話鍵板上*和#鍵的使用以及在瀏 覽器的地址行中的www前綴;·在這個點(diǎn)的功能必須是唯一性的此時,趨勢被表示并且捕獲為意圖,將意 圖處理成反饋,組織內(nèi)容,存儲或刪除內(nèi)容,顯示或回放內(nèi)容,以及將“規(guī)則”應(yīng)用于 輸入內(nèi)容;以及·這個點(diǎn)的特性必須是唯一性的獨(dú)立的、聚合的、和受保管的設(shè)備。C.解決非呼叫在一個實(shí)施例中,使用解決非呼叫的基于令牌的處理。所述處理包括在模塊系 統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的5個互補(bǔ)組的模塊/過程模塊A-通過插入在電話鍵板上的*和/或#按鍵或向互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器中輸入www. [號碼]來進(jìn)行非呼叫并且將其路由至要解決的電信域。模塊B-通過用活動矩陣的地址指針對他們位置的指針進(jìn)行索引(即,將所有這 個編碼成嵌入在所有可能關(guān)注內(nèi)容的報(bào)頭寄存器中的數(shù)字“環(huán)”)來將互聯(lián)網(wǎng)中的所有內(nèi) 容預(yù)鏈接至數(shù)字“語音”和“視覺”接口。模塊C-將輸入點(diǎn)擊和交互語音功能(IVF)或鍵板序列轉(zhuǎn)換成意圖,以及通過從 用戶資料和過去行為收集的“趨勢”來增強(qiáng)這些意圖,和/或數(shù)據(jù)挖掘,即,將所有這 些編碼成嵌入在所有活動“票據(jù)”的報(bào)頭寄存器中的數(shù)字“鉤”(在電信域中要解決的 意圖)。模塊D-組合點(diǎn)軟件使用報(bào)頭寄存器的字段中的商業(yè)秘密處方、數(shù)據(jù)分析和值,使得“環(huán)”和“鉤”和“電話地址”密切合作,以及將“bnmdstnmd”反饋組裝成關(guān) 注的內(nèi)容來處理“令牌”(數(shù)據(jù)和指令的代碼組)。模塊E-傳送軟件將關(guān)注內(nèi)容引導(dǎo)至用于立即反饋的數(shù)字“耳朵”和“眼 睛”(用作地址的電話號碼),傳遞至數(shù)字“語音”和“視覺”接口,或存儲在稍后要 傳遞的用戶行為矩陣中。非呼叫的解決是通過使得電話系統(tǒng)能夠處理呼叫和非呼叫來允許系統(tǒng)處理從對 話到數(shù)字對話的遷移。在數(shù)字地址上計(jì)算的處理模仿了人們想法的自然趨勢以將感知與 體驗(yàn)相關(guān)聯(lián),以使得響應(yīng)和行為公式化。然而,在電信域中,“數(shù)字想法”(在電話系 統(tǒng)的連接中運(yùn)行的一組規(guī)則和過程)通過信息傳送和反饋解決了意圖和趨勢。通過數(shù)字
“感覺器官”和“數(shù)字大腦”來 鏡像處理,(所述處理管理了人們的自然行為和響應(yīng)于 來自環(huán)境的刺激),以自動地和即時地使用幾乎普遍的電話系統(tǒng)來關(guān)聯(lián)和鏈接信息。5個互補(bǔ)組的模塊是可構(gòu)成“電話改進(jìn)”(升級電話以處理非呼叫)的基礎(chǔ)。為 了電話系統(tǒng)接受和解決非呼叫,必須基于稱為“非呼叫本地環(huán)路電路”的規(guī)則和連接沿 著組件邏輯線路排列選擇的一組輸入、輸出和處理。非呼叫通過以下處理來解決將輸 入意圖附連至沿著這個虛擬電路“推送”的令牌,作為到數(shù)字“耳朵”和“眼睛”(在 電信域中可尋址的或個人的點(diǎn))的消息或作為到ISP托管的數(shù)字“語音”和“虛擬”接 口(表征為個人的、工作、或?qū)W習(xí)對話)的關(guān)注內(nèi)容而到達(dá)將令牌“傳送”至呼叫中心接 口的編程點(diǎn)。每個輸入意圖“指示”(或“權(quán)重”)在會話開始時建立的令牌,以接收 和承載他。創(chuàng)建事物票據(jù)并且通過在任意相關(guān)聯(lián)趨勢中映射進(jìn)一步指示或加權(quán)的令牌。 非呼叫本地環(huán)路電路通過“平衡”意圖的“指示”(或“權(quán)重”)與反饋的反向指示來 促使同步、異步、或間斷的數(shù)字對話(一旦建立了連接,則是雙路信息流)。(視覺化這 個處理的另一方法是考慮使得系統(tǒng)不均衡的意圖以及使其再次均衡的反饋。)輸入意圖 的真實(shí)源在用戶想法的精神結(jié)構(gòu)中發(fā)起,所述精神結(jié)構(gòu)通過行為解決方案匹配于電話系 統(tǒng)中的內(nèi)部結(jié)構(gòu),所述方案對于兩種結(jié)構(gòu)是共同的。當(dāng)發(fā)起非呼叫和建立連接時,僅通 過反向指示或加權(quán)來解決指示的或加權(quán)的意圖在作為反饋流入數(shù)字對話交換中的電信 域的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中存儲的關(guān)注內(nèi)容。這個通過組合點(diǎn)收集和生產(chǎn)的連續(xù)輸入和輸出流構(gòu)成 在連接發(fā)信人和收信人(發(fā)送者和接收者)的虛擬電路中流動的任意和所有形式的數(shù)字對 話業(yè)務(wù)。即時數(shù)字對話機(jī)制的輸入、輸出、和處理在發(fā)送者和接收者之間的概念性“連 接”上流動。當(dāng)在數(shù)字對話會話中鄰近地鏈接系統(tǒng)中的一組數(shù)據(jù)點(diǎn)、行為地址矩陣、和 用戶接口時,構(gòu)成這個連接,其中 輸入-捕獲意圖;·輸出-關(guān)注內(nèi)容的傳送;·處理-處理數(shù)字對話令牌;·[數(shù)據(jù)]點(diǎn)-訪問、可尋址、個人的、組件、和編程(包括中斷和傳送)數(shù)據(jù)占.
^ \\\ ·操作系統(tǒng)-處理預(yù)鏈接、地址處理、匹配環(huán)路和鉤、反饋組件、和傳送的軟 件;·行為地址矩陣-通過系統(tǒng)、系統(tǒng)中的設(shè)備、以及通過系統(tǒng)中的每個用戶共享 的可計(jì)算邏輯和物理地址的普通集;以及
接口 -以所有用戶直觀地理解(例如家庭、辦公室、教室、警報(bào)、銀行等)的 比喻形式,“數(shù)字對話”的有形形式表示的耳朵、眼睛、和語音的數(shù)字形式。1.輸入5個互補(bǔ)組的模塊提供了要處理成反饋的意圖的捕獲。可將以下事件轉(zhuǎn)換成反 饋·互聯(lián)網(wǎng)訪問;·電話訪問;·作為在線地址的電話號碼;·可尋址點(diǎn);·將大量唯一性的號碼(電話號碼、街道號、條形碼、ID號等)轉(zhuǎn)換成在個人 計(jì)算機(jī)(PC)、個人數(shù)字助理(PDA)、和/或電話設(shè)備可訪問的互聯(lián)網(wǎng)上的可尋址點(diǎn); 將一個或多個可個性化和可定制的“啟動頁面”(個人點(diǎn))附連至每個可尋·捕獲意圖;·將具有相關(guān)鏈路的個人點(diǎn)附接至其他可尋址點(diǎn);以及·將準(zhǔn)備托管的個人點(diǎn)傳送至在電話公司的數(shù)據(jù)中心處的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP)機(jī)架中的專門配置的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器。2.輸出5個互補(bǔ)組的模塊提供了將關(guān)注內(nèi)容傳送至編程點(diǎn)的手段,這將關(guān)注內(nèi)容指引至呼叫中心或ISP主機(jī),包括如下內(nèi)容·反饋;·地址;·傳送;·顯示、回放、或存儲;以及·將指示信息傳送至記賬代理。3.處理5個互補(bǔ)組的模塊提供了在系統(tǒng)中的分階點(diǎn)處使能的組件,以處理每個輸入意 圖,直到每個被解決,例如·將互聯(lián)網(wǎng)和電話內(nèi)容預(yù)鏈接至電信域中的行為地址矩陣;·將電話號碼登記為電話可訪問地址;·用于數(shù)字國家代碼的URL國家后綴;·預(yù)登記號碼和主機(jī)服務(wù)器;·編程唯一性的地址處理對于收信人的處理,對于發(fā)信人的處理;·在個性化點(diǎn)處訪問電信域和處理;·將電話號碼用作電信域中的可尋址點(diǎn)(容易記住的數(shù)字代理和人們的私有財(cái) 產(chǎn));·組合操作系統(tǒng)和用戶接口,以通過數(shù)字模仿大腦工作的方式解決具有關(guān)注內(nèi) 容的意圖〇數(shù)字意識-負(fù)責(zé)每天生活(反饋)的感知的處理,包括存儲器、體驗(yàn)、感知、和任意給定語法(點(diǎn)擊空間(click space))的專家使用的處理;以及〇關(guān)聯(lián)-使用數(shù)字 鉤和環(huán)路來模仿人們想法處理信息的自然的方式的功能,這 是我們固有的精神能力,使得我們將質(zhì)量、特征、屬性、或個性類似的外部環(huán)境(或電 信域中的所有內(nèi)容)中的任何事物關(guān)聯(lián)和鏈接至在我們精神環(huán)境(或關(guān)注內(nèi)容)中已經(jīng)作 為存儲器或區(qū)別(在行為地址矩陣中存儲的內(nèi)容)的任何事物;·通過插入報(bào)頭盧奇會聚數(shù)字內(nèi)容的不同類型;·通過應(yīng)用、處理、和計(jì)算在報(bào)頭寄存器中包含的值,從關(guān)注內(nèi)容分離可用內(nèi) 容,對于兩者的地址編索引,將分類的每個數(shù)據(jù)串遍及為輸入內(nèi)容或關(guān)注內(nèi)容,將他們 與報(bào)頭寄存器附連來解決意圖,其內(nèi)容使用意圖和數(shù)據(jù)分析構(gòu)成數(shù)據(jù)和質(zhì)量的代碼,以 處理、分類、和傳遞向含有關(guān)注內(nèi)容的“指針”的“文件夾”地址的“行為地址矩陣” 的輸出;·監(jiān)視所有個人和編程點(diǎn)的訪問和使用,以及個性化視圖和消息;·發(fā)展“虛擬數(shù)字接口”,以捕獲意圖和傳送反饋; 使用點(diǎn)擊、點(diǎn)擊點(diǎn)、點(diǎn)擊空間處理(其通過系統(tǒng)推進(jìn)意圖)來處理并將輸入內(nèi) 容分類成關(guān)注內(nèi)容;·在“組合點(diǎn)”(其中,通過聚集向ISP主機(jī)的數(shù)字接口或呼叫中心的個人點(diǎn) 發(fā)送的鏈路和站點(diǎn)來組裝“反饋”)解決輸入意圖;·封裝用于傳送的反饋(個人點(diǎn)的消息和數(shù)字對話接口的關(guān)注內(nèi)容);以及·建立網(wǎng)頁“運(yùn)行中”(HTML+用于會話使用或存儲的報(bào)頭寄存器)。4.[數(shù)據(jù)]點(diǎn)5個互補(bǔ)組的模塊通過系統(tǒng)中的各個鏈接的“點(diǎn)”傳送非呼叫令牌建立和維持鏈 接,例如 對于每種類型的網(wǎng)絡(luò)地址,電話號碼(telenumber)在互補(bǔ)矩陣尋址方案之 后。例如,存在對于用作網(wǎng)絡(luò)地址的電話號碼、用作網(wǎng)絡(luò)地址的條形碼、和用作網(wǎng)絡(luò)地 址的街道號等的不同方案,但是一般地,電話號碼是〇對于大眾,例如學(xué)生(在ID地址)、目標(biāo)市場(在街道地址)、納稅人(在國 家ID地址)、購買者(在保單地址)、和老顧客(在票據(jù)號地址),作為代理的號碼和地 址;〇對于事物,例如機(jī)器和部分的用戶和所有者(在機(jī)器和部件地址)、結(jié)婚(在 登記地址)、銷售(在銷售點(diǎn)地址)、購物券(在購買者的地址)、和預(yù)約(在日程地 址),作為代理的號碼和地址;以及· telesite是用作程序的網(wǎng)頁,所述網(wǎng)頁具有專門預(yù)設(shè)地配置為可通過輸入點(diǎn)擊 或IVF鍵盤輸入自動改變的產(chǎn)品和服務(wù)。5.活動地址矩陣5個互補(bǔ)組的模塊使用活動地址矩陣來將用戶的內(nèi)部智力結(jié)構(gòu)鏈接到位于發(fā)信者 或收信者數(shù)字設(shè)備、主機(jī)服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)或可移動設(shè)備上的服務(wù)器處的關(guān)注內(nèi)容的物理 地址。正是活動地址方案使系統(tǒng)能使存在于外部環(huán)境中的任何事物與在特性、屬性或特 點(diǎn)上類似于已經(jīng)存在于我們智力環(huán)境中的個人、工作和學(xué)習(xí)活動的任何事物相關(guān)聯(lián)和鏈 接。該活動地址矩陣位于用戶與存儲在矩陣文件中的關(guān)注內(nèi)容之間-像滴答音與內(nèi)容之間的中間人-使得用戶能看到并聽到關(guān)注的視圖和消息,或者具有對其它文件夾中的內(nèi) 容的鏈接。對于會話流程中任何地方的本地電話、PDA或PC設(shè)備、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或可移除存儲設(shè)備,活動地址矩陣是相同的。圖像、視圖、消息和鏈接(指向其它文件夾的指針)的數(shù)據(jù)串(bnmdstnmd和數(shù) 字串)形式的所有關(guān)注內(nèi)容存儲在由矩陣地址號標(biāo)記的文件夾中,其包括 贊助的視圖、消息和鏈接;·客戶端視圖、消息和鏈接; 默認(rèn)視圖、消息和鏈接; 公共視圖、消息和鏈接; 私人視圖、消息和鏈接;和/或 個人視圖、消息和鏈接。6.操作系統(tǒng)5個互補(bǔ)組的模塊使用操作系統(tǒng),該操作系統(tǒng)用作業(yè)務(wù)監(jiān)管和助手,組合信息, 并將它傳遞給數(shù)字接口,用于顯示在PDA或PC上,或者通過電話奏響它來播放給打電話 的用戶。組合過程激活交換機(jī),交換機(jī)根據(jù)顯示或播放傳遞(或停止)恰當(dāng)?shù)囊晥D和消 息。這種大量高速的組合過程取決于以下內(nèi)容 在地址處存儲內(nèi)容; 對地址執(zhí)行計(jì)算;以及 操縱地址。7.接口5個互補(bǔ)組的模塊使用特別設(shè)計(jì)的用戶接口來準(zhǔn)備和處理達(dá)到電信域中可尋址的 個人點(diǎn)的普通問題· telenumber 登記;· telesite選擇為人們看或能聽到的首頁;·公共/私人/個人訪問、密碼和會員;·附件、商業(yè)連接和新特征;·用于添加、刪除、改變和保存改變的電話和互聯(lián)網(wǎng)接口 ;·在電話設(shè)備、PDA或PC上顯示和/或播放個人數(shù)據(jù)和選擇;·從多個源將數(shù)據(jù)聚集在同一站點(diǎn)上;·支付和獲?。灰约?·供應(yīng)關(guān)系和交付能力。數(shù)字對話是使用接口創(chuàng)建虛擬環(huán)境的重復(fù)的會話,虛擬環(huán)境通過點(diǎn)擊空間和活 動空間的交互來建立。在接口后面,包括邏輯地址的點(diǎn)擊空間沿著激活過程的非呼叫本 地循環(huán)回路行進(jìn),從而獲得反饋。任何一個點(diǎn)擊空間均可以在許多活動空間上分配(一 對多)。換句話說,點(diǎn)擊空間可以在活動矩陣中的許多地址上分配。相反,活動空間 (在物理地址處存儲關(guān)注內(nèi)容的指針)是多對一的。一個活動空間可以在許多點(diǎn)擊空間 上分配。接口直接控制點(diǎn)擊、點(diǎn)擊點(diǎn)和點(diǎn)擊空間,指示系統(tǒng)準(zhǔn)備關(guān)注內(nèi)容,用于立即傳 遞給可尋址的點(diǎn)或個人的點(diǎn),或者如果趨勢替代了意圖并且用戶留下了指令(懇請傳送 (solicited delivery))或者不請求傳送(未懇請張貼(unsolicited posting)),那么存儲可能關(guān)注的 內(nèi)容。用戶接口本質(zhì)上是用于接收、顯示、組織和存儲數(shù)字關(guān)注內(nèi)容并使用戶匹配存 儲在數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容的比喻。它們激活并控制用于向在線地址或活動地址矩陣傳送關(guān)注 內(nèi)容的過程,活動地址矩陣將互聯(lián)網(wǎng)地址與關(guān)注內(nèi)容鏈接起來,并使該內(nèi)容與用戶想看 至IJ、聽到和了解到的相匹配。D.pBrainρΒπ ι是位于電話系統(tǒng)內(nèi)的虛擬處理器(或“大腦”),其處理輸入的意圖,以 便可以由pWorid服務(wù)器提供適當(dāng)?shù)姆答仭R鈭D是用戶期望動作的指示,而反饋是滿足意 圖的結(jié)果。ρΒπ ι允許系統(tǒng)的交互、過濾和功能。圖3示出網(wǎng)頁聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)施例,其中,生產(chǎn)商/供應(yīng)商320連接到買家 355。集合305是供應(yīng)商/生產(chǎn)商的范圍,其中發(fā)生與產(chǎn)品的生產(chǎn)、展示和銷售相關(guān)的行 為。集合310是買家的范圍,其中發(fā)生購買行為。在當(dāng)前描述的系統(tǒng)和方法的上下文 中,電話公司350通過提供與網(wǎng)頁345中的產(chǎn)品、訂單和用戶的各個特性相關(guān)的網(wǎng)址唯一 地定位于支持兩個范圍的交叉部分。在生產(chǎn)商/供應(yīng)商320的上下文中,來源310、條形碼315、所在地316和零件 號碼315均可以基于號碼或與它們相關(guān)聯(lián)的其它標(biāo)記分配網(wǎng)址。來源310、條形碼315、 所在地316和零件號碼315由生產(chǎn)商320轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品325。生產(chǎn)商320產(chǎn)生關(guān)于產(chǎn)品325 的新信息330,并且該新信息330成為所提供的產(chǎn)品340。所提供的產(chǎn)品和關(guān)于那些產(chǎn)品 的信息的某個部分通過網(wǎng)頁345提供,用于銷售。在某一點(diǎn)上,如果這些產(chǎn)品的銷售或 關(guān)注度降低,那么一些產(chǎn)品就變成下架產(chǎn)品335。在買家355的上下文中,關(guān)于產(chǎn)品的展示360由買家355接收。買家355第一 次下訂單365或重復(fù)訂單375。在一些情況下,針對特定的產(chǎn)品可能有不足的需求370。 產(chǎn)品訂單380,其某個部分通過網(wǎng)頁345實(shí)現(xiàn),是買家處理的結(jié)果。為了使買家更容易訪 問信息,可以將接收號、票號和用戶的個人地址(pHome)創(chuàng)建為網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁背后的理論是ρΒπ ι虛擬處理器可以處理由這些網(wǎng)頁存儲、接收和交 換的信息,以使商業(yè)系統(tǒng)和廣告盡可能地有效。參見圖5,在一個實(shí)施例中,pBrain500包括多個部件。p&ain 500可以設(shè)計(jì)成
是一個分布式處理系統(tǒng)或具有單個位置的處理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)接口 510使得ρΒπ ι 500使用 多個協(xié)議(包括但不限于SIP(會話發(fā)起協(xié)議)、RTP(實(shí)時傳輸協(xié)議)和HTTP(超文本 傳輸協(xié)議))與多個網(wǎng)絡(luò)相接。由于ρΒπ ι可以與語音電話網(wǎng)絡(luò)(包括PSTN)、無線電 話網(wǎng)絡(luò)(CDMA、GSM)、互聯(lián)網(wǎng)等相接,所以可能需要多個網(wǎng)絡(luò)接口。處理核心520和 存儲器540執(zhí)行將意圖分解為由操作系統(tǒng)530和應(yīng)用程序550確定的反饋所需的處理。 由于在業(yè)務(wù)量大的時期處理功率是非常寶貴的,KWpBrain 500也包括可選的處理加速器 560。在圖6中,示出pBrain 600和IMS (IP多媒體子系統(tǒng))架構(gòu)的簡化視圖的一個實(shí) 施例。用戶訪問級670示出包括IP網(wǎng)絡(luò)660和PSTN 665的各種接入網(wǎng)。另外的接入 網(wǎng)也是可能的,包括但不限于有線電視網(wǎng)、無線電話網(wǎng)、WI-FI(WLAN)、藍(lán)牙、GPRS 等。由于PSTN 665是模擬電話線路,為了進(jìn)入數(shù)字環(huán)境,將信號轉(zhuǎn)化到IP。媒體控制 網(wǎng)關(guān)/媒體網(wǎng)關(guān)650用作將PSTN的TDM信號轉(zhuǎn)換成IP協(xié)議,并據(jù)此管理分組。
在控制級655,CSCF (呼叫會話控制功能)640處理SIP請求(會話發(fā)起協(xié)議) 并將呼叫路由到應(yīng)用程序服務(wù)器。就是在這一點(diǎn)上呼叫包括訪問pServer的指示符(例如 *或#)。HSS 635(歸屬用戶服務(wù)器)是用戶數(shù)據(jù)的中央數(shù)據(jù)庫。提供這種用戶數(shù)據(jù)用 于路由呼叫。MRF(媒體資源功能)645實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)的媒體能力(例如,音頻和視頻IVR功 能)、與臨時和組呼叫的電信會議、傳真接收和轉(zhuǎn)發(fā)以及內(nèi)容流。服務(wù)層630是功能和pHome、pWork、pEduction等站點(diǎn)所存在的地方。 P*Servers 610用作多種pHome、pWork等站點(diǎn)的主機(jī)。應(yīng)用服務(wù)器/pBrain615和620提 供系統(tǒng)的功能。圖7示出如何捕獲意圖,而圖8示出如何將意圖轉(zhuǎn)換成數(shù)字反饋。意圖通過IMS 710發(fā)起,并達(dá)到應(yīng)用服務(wù)器/pBrain 720。pBrain 720將意圖轉(zhuǎn)換成編碼意圖730。這一 過程包括接收點(diǎn)擊流、文本或語音輸入(或鍵盤輸入),并將其轉(zhuǎn)換成容易處理的格式。 如圖7所示,編碼意圖包括報(bào)頭和具有字段的寄存器,所述字段例如是邏輯地址、物理 地址、響應(yīng)、數(shù)據(jù)/時間、來源、內(nèi)容類型、標(biāo)簽、地理位置等。這些字段僅是包括在 編碼意圖中的可能字段的一個示例。用戶的請求可以根據(jù)多種技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在一個替 換中,可以解釋文字或文本,并將其分解成請求和指示符的種類。根據(jù)通過與ρΒπ ι720 的點(diǎn)擊流、文本或語音交互的交互過程可以有助于這一分解。例如,用戶可以說出或選 擇查詢的類,例如“找餐館”。為了縮小選項(xiàng)并提供正確的響應(yīng),pBrain 730采用用戶 另外的查詢選項(xiàng)。也可以采用并通過^Servers 740獲得用戶的用戶歷史和當(dāng)前信息(例 如,地理位置數(shù)據(jù))。例如,也基于請求的時間等確定什么餐館開放,因此,不推薦打烊 的餐館。隨后,由pServer 740通過傳送內(nèi)容或其它響應(yīng)實(shí)現(xiàn)編碼意圖。圖8示出如何解決意圖并通過IMS 850 (IP多媒體子系統(tǒng))反饋返給用戶的實(shí)施 例。編碼意圖810到達(dá)p*Server 820,如上所述,p*Server 820可以是pHome服務(wù)器、 pWork服務(wù)器等。訪問個人偏好數(shù)據(jù)庫830以提供關(guān)于用戶的額外信息,包括但不限于 用戶資料信息、用戶歷史、合作過濾信息(那些具有類似資料的歷史)等。然后,這一 組合信息返給ρΒπ ι840(或應(yīng)用服務(wù)器),在其中分解信息。然后,pServer用于通過 獲得適當(dāng)?shù)膬?nèi)容來實(shí)現(xiàn)意圖。隨后,信息通過IMS 850傳回用戶。在一個示例中,編碼 意圖810地理位置信息和包含在個人偏好數(shù)據(jù)庫830中的用戶偏好可以包括用戶對電影類 型的偏好,以便當(dāng)用戶請求關(guān)于可用電影的信息時,只返回在用戶地理位置附近能觀看 或獲得的電影,并且根據(jù)用戶的類型偏好限制或分類電影列表。圖9示出將報(bào)頭記錄轉(zhuǎn)換成內(nèi)容并利用指針移動報(bào)頭寄存器的示例。示例是標(biāo) 記內(nèi)容并插入活動矩陣-在這種情況下,是來自朋友的語音郵件。插入活動矩陣意味著 在期望的接收pHome處登記和存儲。在一個示例中,來自個人的呼叫進(jìn)入IMS 910,希 望留下在p*Servers 960處具有pHome的用戶的語音郵件。CSCF 920 (呼叫會話控制功能) 控制呼叫,并從HSS 930獲得路由信息。呼叫被路由到p*Servers 960處的用戶pHome。 在p*Servers960,確定如何處理呼叫。在這種情況下,p*Servers 960具有向個人傳送定制 問候的指令。然而,多個替代是可用的,包括但不限于重新路由呼叫、忽略呼叫、通過 個人呼叫他們的另一媒介和網(wǎng)絡(luò)向用戶發(fā)送通知以及向個人提供期望響應(yīng)的選項(xiàng)等。采 用MRF940和IMS910將定制問候返給個人。個人留下消息,并利用部分填充的報(bào)頭-寄 存器來創(chuàng)建意圖。向p*Servers960處的pHome服務(wù)器發(fā)送并在p*Servers 960處的pHome服務(wù)器處接收報(bào)頭-寄存器。圖10示出標(biāo)記插入活動矩陣的內(nèi)容的示例。通過IMS 1010接收意圖,并且為 了實(shí)現(xiàn)意圖,由ρΒπ ι1015處理該意圖。隨后,ρΒπ ι 1015建立的數(shù)字對話利用部分填 充的報(bào)頭寄存器發(fā)送到pMervers 1020。個人偏好數(shù)據(jù)庫1030存儲關(guān)于該內(nèi)容的偏好, 并且將內(nèi)容的邏輯和物理地址編入檔內(nèi)。這存儲在全局活動矩陣1040中。隨后,向用 戶的個人內(nèi)容存儲數(shù)據(jù)庫1060和用戶的個人活動矩陣1070提供意圖1050,其是邏輯和物 理地址信息。盡管向其它這些位置提供該內(nèi)容,但是在一個實(shí)施例中,邏輯和物理地址 保持相同。按照這種方式,可以減少數(shù)據(jù)的副本,因?yàn)樵谠S多情況下,多個用戶將訪問 相同的內(nèi)容。在個人內(nèi)容存儲數(shù)據(jù)庫1060中,內(nèi)容與其它內(nèi)容一組,用于重新呼叫和反 饋。在個人活動矩陣1070中,它與類似活動相關(guān)的內(nèi)容一組。通過在全局活動矩陣1040中寄存器關(guān)于內(nèi)容的某個非個人信息級,將改善未來 用戶的匹配。這種信息的示例可以與合作過濾、位置過濾、偏好過濾、資料過濾等相關(guān)。II.PSTN和電話公司集成pWorld系統(tǒng)進(jìn)行交互并按照多種方式向傳統(tǒng)的電話公司提供價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)-電話公司巨大的額外收益流將是基于用戶的pHome、pWork、pEd等站 點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)注冊費(fèi)。由于將通過電話公司引入增強(qiáng)的電話和數(shù)據(jù)服務(wù),所以電話公司將 接觸到“大量注冊”域(電話號碼),以為人們提供“數(shù)字家庭”。將存在每月都有的 費(fèi)用、注冊費(fèi)和額外的服務(wù)和帶寬費(fèi)。所有這些都為電話公司提供了額外的收益。應(yīng)用程序-這些通過IMS中的應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行。應(yīng)用服務(wù)器隨后與pWorld網(wǎng) 絡(luò)接口,提供增強(qiáng)的和新的服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)器直接訪問由電話公司提供的現(xiàn)存數(shù)字服務(wù) (語音郵件、呼叫記錄、問候等)。于是,這些可以無縫地整合到pWorid平臺上提供的 新的應(yīng)用程序。既然“呼叫”現(xiàn)在能直接傳送到“非呼叫”網(wǎng)絡(luò),那么定制問候、消息 和特別選項(xiàng)均能適當(dāng)?shù)爻尸F(xiàn)給呼叫者。對應(yīng)用程序、服務(wù)和數(shù)據(jù)的訪問分為“公共”、
“個人”或“私人”,其中,個人信息可以在控制的基礎(chǔ)上共享,視為公共的信息可以 由任何人訪問,而如果是私人的,那么信息或服務(wù)僅能由pWorld/pHome所有者使用。賬單-當(dāng)應(yīng)用程序運(yùn)行并且移動內(nèi)容時(P2P、下載付費(fèi)、免費(fèi)下載等)時,自然 產(chǎn)生服務(wù)和帶寬費(fèi)用。于是,這些費(fèi)用反映在pWorid用戶的每月電話賬單上。當(dāng)前, 電話公司只執(zhí)行“離線付費(fèi)”,其中,僅在月末產(chǎn)生賬單。pWorid現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)之前不可 能的“在線付費(fèi)”、動態(tài)或?qū)崟r賬單和服務(wù),因此提供了額外的收益流。這將針對預(yù)付 費(fèi)范例和后付費(fèi)范例而工作。在預(yù)付費(fèi)的內(nèi)容中,使用只要使用就付費(fèi)的賬單,其中, 查詢用戶的賬戶余額,并且要求用戶直接或間接地通過信用卡、賬戶鏈接、填補(bǔ)等而具 有足夠的可用資金。IMS支持所有這些選項(xiàng)。安全性-IMS提供針對欺騙的基本的安全性,并提供基本保密性,但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠。如果用戶試圖訪問還沒有視為公共的任何內(nèi)容或應(yīng)用程序,那么額外的認(rèn)證措施是 必要的。認(rèn)證措施將是可用的,例如PIN、密碼、數(shù)字證書和安全I(xiàn)D。由于大部分電話 包括多個傳感器(音頻、視頻、GPS、加速計(jì)、鍵盤、觸摸屏等),所以來自這些源的輸 入可以用于提供額外的認(rèn)證措施,例如,面部、語音和手勢識別。此外,pButler可以用 于提供口令-應(yīng)答認(rèn)證(詢問只有真正用戶知道答案 的響應(yīng))。一些特征和功能僅在某個認(rèn)證“等級”可用。非呼叫接口- “非呼叫”由電話號碼中的“*”或“#”鍵區(qū)分。這些呼叫通 過 PSTN 而不是 IP 網(wǎng)絡(luò)呼入。參見http://www.ibm.com/developerw orks/webservices/ librarv/ws-soaipmultisub 1 /, IMS的PSTN網(wǎng)關(guān)被路由到CSCF (在控制IMS控制面板 中),CSCF處理末端的SIP注冊,并在服務(wù)層中處理適當(dāng)應(yīng)用服務(wù)器的SIP信號消息。
“*”或“#”鍵被編碼在SIP流(來自PSTN網(wǎng)關(guān))中,并通過CSCF被解碼和路由。 IMS控制層由多個一起潛在工作的部分組成,但是在當(dāng)前提供的示例中,將組合的操作 結(jié)在一起作為單個操作碼。非呼叫服務(wù)-假定呼叫者不通過IP接口(通過計(jì)算機(jī)、智能電話等)訪問,但 是使用電話公司接口,那么使用報(bào)頭寄存器中的字段用各條信息標(biāo)記呼叫流(其已經(jīng)借 助PSTN網(wǎng)關(guān)從模擬轉(zhuǎn)換成VoIP)。這些報(bào)頭在pWorld應(yīng)用服務(wù)器中構(gòu)建,并為額外的 信息提供附著到數(shù)字對話的地方。最初,報(bào)頭信息是稀少的,只包含日期/時間、對話 標(biāo)識符、呼叫者的電話號碼和可能的某個與呼叫者相關(guān)聯(lián)的標(biāo)識信息(從關(guān)于電話號碼 的數(shù)據(jù)庫查找表中收集的)。也可能存在可用的坐標(biāo)信息(GPS)。如果呼叫者是未知的 或不是特別重要,那么pButler將以默認(rèn)的問候進(jìn)行響應(yīng)。該問候可以包括針對呼叫者 由pHome所有者預(yù)先設(shè)置的某些選項(xiàng)。可能包括“留下消息”、“聽我的拍賣項(xiàng)目”、 “聽我的新音樂”、“聽我最新的鳴叫(tweet)”等。隨后,由pBulter收集響應(yīng),并激 活適當(dāng)?shù)膭幼?。隨后,記錄事務(wù)(針對pHome所有者),并且執(zhí)行任何特別的賬單操作 (如果所有者對收聽他們的音樂收費(fèi))。如果將呼叫者識別為pHome所有者(由他們呼出的電話-弱認(rèn)證),那么額外的 選項(xiàng)對pButler是可用的,包括強(qiáng)認(rèn)證的選項(xiàng),這允許甚至更多可用的特征。這些選項(xiàng)和 特征已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)接口建立。圖32示出與電信公司交互的流程的示例。在步驟3205,普通的老電話服務(wù)非呼 叫從IMS路由到應(yīng)用服務(wù)器。在步驟3210,非呼叫轉(zhuǎn)換成數(shù)字對話。在步驟3215,用 呼叫信息標(biāo)記數(shù)字對話。在決定步驟3220,確定呼叫者是否認(rèn)識他們正在訪問的pHome 的所有者。如果不是,在步驟3225,發(fā)出默認(rèn)的問候并提供默認(rèn)的選項(xiàng)。在步驟3235, 收集響應(yīng),然后在步驟3245,根據(jù)pButler的規(guī)則采取響應(yīng)的措施。在決定步驟3250, 確定是否需要額外的措施,如果是,流程返回到3225。如果不是,在步驟3255,終止對 話,并執(zhí)行清除操作。在步驟3260,記錄并終止呼叫。如果呼叫為pHome所有者所已知,那么發(fā)出友好問候,并且在步驟3265提供選 項(xiàng)。在一些情況下,可以針對訪問者詳盡地定制問候和選項(xiàng)。在步驟3270,收集響應(yīng), 然后在步驟3275根據(jù)pButler規(guī)則采取相應(yīng)的措施。在決定步驟3280,確定是否需要額 外的措施;并在步驟3285,重發(fā)選項(xiàng)。如果不需要額外的措施,在步驟3255,終止對話 并執(zhí)行清除操作。在步驟3260,記錄并終止呼叫。這些服務(wù)和選項(xiàng)增強(qiáng)了電話公司的能力,并使電話網(wǎng)對用戶更有吸引力,特別 是由于他們的電話和互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在具有公共的接口。III.pALERT對pWorld服務(wù)器的訪問是通過pAlert服務(wù)器的特別檔次。這些服務(wù)器用作“防 火墻”來排除未授權(quán)的訪問。對pAlert服務(wù)器的訪問可以通過專用線路、通用互聯(lián)網(wǎng)等。訪問控制可以由IP過濾、密碼、X509證書、生物測定和其它已識別的安全特征。一旦建立了對pAlert服務(wù)器的訪問,就需要規(guī)定若干條數(shù)據(jù)來創(chuàng)建警報(bào)。這包 括警報(bào)的類型和屬性(并可以由訪問證書的類型來隱含地定義)、警報(bào)是有效的地理區(qū) 域(地理圍欄(geofencing))(這也可以由訪問證書的類型來隱含地定義),和任何其它特 殊的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)可以用于更準(zhǔn)確地改進(jìn)警報(bào)的目標(biāo)聽眾。有兩種基本警報(bào)類 型非可選的和可選的(選擇性加入(opt-in)或選擇性退出(opt-out))。一旦定義了類型/特性和地理區(qū)域,就必須規(guī)定通用消息(通常是簡潔的)。也 可以由警報(bào)的發(fā)布者使額外的媒體元素(音頻、文本、視頻)可用,并以具體的地理區(qū)域 為目標(biāo),以便可以向具體區(qū)域內(nèi)的用戶提供額外的資源/信息。該信息可以人工地輸入/上載,或由API(應(yīng)用程序接口)提供給pAlert服務(wù)器?!┹斎肓司瘓?bào)信息,根據(jù)警報(bào)的類型,在實(shí)際上向pWorld服務(wù)器發(fā)布警報(bào)之 前(特別是非選擇性退出警報(bào)為真),需要額外的認(rèn)證/授權(quán)措施。一旦警報(bào)被驗(yàn)證并建立,就通知pWorid服務(wù)器;并且如果警報(bào)可選,那么檢查 用戶偏好,以查看用戶是否已經(jīng)選擇了選擇性退出的警報(bào);如果是,那么針對那個用戶 不采取進(jìn)一步的措施。然而,如果警報(bào)是非選擇性退出屬性,或者用戶已經(jīng)選擇接受警 報(bào)(選擇性加入),那么通過它們的聯(lián)系偏好/機(jī)制(電話、PDA、尋呼機(jī)等)通知地理 區(qū)域內(nèi)的那些用戶。對于非選擇性退出的警報(bào),如果跨公司的協(xié)議是適當(dāng)?shù)牟⑶业乩砦?置信息可用(通過他們的蜂窩電話或PDA),那么警報(bào)也可以發(fā)送給警報(bào)規(guī)定的地理區(qū)域 中發(fā)現(xiàn)的用戶。由pAlert和pWorid服務(wù)器維護(hù)賬單信息,以便正確地給警報(bào)實(shí)體開賬單。如果 服務(wù)是“選擇性加入的”,那么用戶也付費(fèi)(顯示在他們的電話賬單上)。圖4示出pAlert系統(tǒng)中消息流程的一個實(shí)施例。非選擇性退出的政府/緊急服 務(wù)460和輔助服務(wù)470(選擇性加入或選擇性退出)可以發(fā)起消息,并將它們發(fā)送到pAlert 服務(wù)器450。輔助服務(wù)470包括諸如天氣報(bào)告、交通報(bào)告等對生存不至關(guān)重要的服務(wù)。 pAlert服務(wù)器450具有應(yīng)用防火墻或其它防護(hù),以確保只允許授權(quán)的消息。隨后,消息進(jìn) 入到pWorid服務(wù)器440,在那里,它們存儲在諸如pHome和pAlert的p*Site。用戶410 隨后可以通過各個IMS 420和應(yīng)用服務(wù)器430訪問所存儲的警報(bào)。pAlert類型和特性 如之前所提及的,不同類型的pAlert可以具有選擇性加入、選擇性退出或非選 擇性退出的特性。非選擇性退出的pAlert的示例包括用于本地災(zāi)害、犯罪活動或?qū)iT的 政府(本地和聯(lián)邦)消息的緊急通知。本地災(zāi)害可能涉及與天氣相關(guān)的現(xiàn)象,例如龍卷風(fēng)、颶風(fēng)和猛烈的暴風(fēng)。其它 示例包括關(guān)于火、洪水、地震、化學(xué)品泄漏、工業(yè)事故、生物毒素釋放、恐怖活動和食 品/水供應(yīng)污染的警告。犯罪活動警告可以包括“黃色警報(bào)(amber alert)”、越獄、黑幫 活動、搶劫、入室侵襲等。專門的政府消息可以包括當(dāng)前郵寄(陪審義務(wù)、開庭日期、 續(xù)保通知等),但是電子處理則更有效并且成本更低。因?yàn)閳?bào)紙未能跨越國家,所以需要 創(chuàng)建新的方法來通知公眾;這些也可以通過pAlert來處理。從聯(lián)邦層級上,可以快速地 分發(fā)重要的通告。選擇性加入的pAlert是那些pWorid用戶已經(jīng)專門請求的pAlert。這些可以包括股票市場價(jià)格、事件的票可用性、來自喜愛商家的優(yōu)惠券、特殊事件的邀請、“觸發(fā)” 活動的通知(分類廣告或拍賣中的項(xiàng)目出現(xiàn)、巡航線路價(jià)格低于特定閾值、朋友談?wù)撎?定話題、汽車經(jīng)銷 商賣汽車3-for-one等)。ρAlert 的一般分類·重要/緊急(非選擇性加入) 請求的(選擇性加入)·未請求的(可以選擇性退出)為了允許控制請求的和未請求的pAlert,假定每個普通類型均具有過多的子類, 這使得用戶“深入研究”他們關(guān)于pAlert期望哪個級別的細(xì)節(jié)。隨后,用戶或多或少搜 索或規(guī)定對特定警報(bào)的興趣。例如,在最高等級,用戶可以選擇性地退出所有未請求的 警報(bào)。然而,他們可以選擇“深入研究”,并僅允許pAlert是來自本地雜貨店或餐館的 選擇組。pAlert 反饋關(guān)于pAlert的唯一性的事情中的一個是向pAlert提供者提供關(guān)于用戶是否已經(jīng)接 收到通知(或使它簡單地轉(zhuǎn)到“語音郵件”)的反饋??梢詮挠脩羰占P(guān)于pAlert的反 饋,并且將反饋返給pAlert提供者。該反饋可以采用若干形式自由形式的文本、投票 響應(yīng)或者甚至是用戶上載的多媒體元素,提供狀態(tài)或關(guān)于他們所處情況的額外信息。A.示例件系統(tǒng)圖11示出對pAlert系統(tǒng)的基本系統(tǒng)設(shè)計(jì)(圖2也示出pAlert系統(tǒng)的實(shí)施例)。 將pAlert系統(tǒng)設(shè)計(jì)為從公共安全局1110、自動輸入報(bào)警服務(wù)器1115,和PDA 1145、蜂窩 電話1150、智能電話1155和計(jì)算機(jī)1160的用戶1125獲得消息。需要導(dǎo)航各種網(wǎng)絡(luò),以 便使消息到達(dá)所有這些設(shè)備,例如ISP數(shù)據(jù)中心1135、尋呼網(wǎng)絡(luò)1130和無線載體1140。 盡管所示實(shí)施例的主要目標(biāo)是移動設(shè)備,但是在其它實(shí)施例中,可以包括PSTN電話等。圖12示出天氣事件的示例。地圖1210上和索引1220和1230中提供的信息是 在天氣事件中可用的信息的示例。其它非天氣突發(fā)事件可以包括在由這一系統(tǒng)提供的警 報(bào)中。NOAA和國家天氣(NationalWeather)服務(wù)可以發(fā)布這類警報(bào)。從地圖1210上可 見,未來1-3天的跟蹤區(qū)域1240由NOAA明確地提供。作為pAlert系統(tǒng)的一部分,可以 創(chuàng)建地理圍欄區(qū)域,以匹配跟蹤區(qū)域1240,并隨后通知跟蹤區(qū)域的這些方即將到來的風(fēng) 暴。在圖11中,特定的消息可以定位到地理位置數(shù)據(jù)顯示他們處于風(fēng)暴的地理圍欄區(qū)域 中的無線用戶??梢詮膒Butler系統(tǒng)取得地理位置信息,因?yàn)閜Butler系統(tǒng)能訪問pHome 和其它p*Site的信息。圖13示出與風(fēng)暴事件相關(guān)的另一地圖1310。在這種情況下,將地理圍欄區(qū)域 1320描述為將自動接收風(fēng)暴事件警告的用戶的區(qū)域。如圖14所示,pAlert可以采用各種 形狀,例如地圖1410中所示的狹長地帶1420。在這種情況下,狹長地帶1420的走向接 近公路的方向,但是地理圍欄也可能使用各種不規(guī)則形狀。在這種情況下,pAlert用于 已經(jīng)是地理圍欄區(qū)域的公路上的事故。盡管示為狹長地帶或矩形,但是pAlert地理圍欄 區(qū)域可以使用公路的形狀作為基礎(chǔ),并捕獲與公路相距某個設(shè)定距離內(nèi)的所有區(qū)域。在圖15中,所示的地圖1510具有橢圓形狀的地理圍欄區(qū)域1530。該區(qū)域反映 了工廠1520散發(fā)的空氣污染物的傳播和流動(由于風(fēng))。這種類型的地理圍欄區(qū)域基于這樣的前提地理圍欄區(qū)域不需要純幾何形狀或與陸標(biāo)的距離,但是取決于數(shù)學(xué)分析, 以確定地理圍欄的區(qū)域。進(jìn)一步地,地理圍欄的區(qū)域取決于歷史數(shù)據(jù)、文化規(guī)范、偏好 等。在交通事故的情況下,每當(dāng)某一道路遭遇交通事故,就通知請求關(guān)于道路的交通信 息的人。圖16示出無線設(shè)備和基于使用無線塔的三角測量確定設(shè)備處于某一區(qū)域。各種技術(shù)可以用于確定移動用戶的位置(包括GPS)。此外,可以確定行進(jìn)方向,并基于行進(jìn) 方向以及針對用戶和總的人口的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測目的地。認(rèn)證消息對pAlert系統(tǒng)的可靠性是重要的,因?yàn)殄e誤消息可能降低系統(tǒng)的置信 度。圖17示出認(rèn)證過程的示例性實(shí)施例。在步驟1710中,提供者通過API (應(yīng)用程序 編程接口)訪問pAlert。在步驟1715,使用SSH(安全殼)和IP(網(wǎng)際協(xié)議篩選)發(fā)生初 始的認(rèn)證。在步驟1720,通過提供者號碼和密碼來認(rèn)證pAlert提供者。在步驟1725, 上載包含pAlert數(shù)據(jù)的PKI(私鑰基礎(chǔ)設(shè)施)簽名和加密的有效載荷。在決定步驟1730, 如果pAlert不需要額外的認(rèn)證,那么在步驟1735發(fā)出pAlert。在步驟1740,根據(jù)用戶對 pAlert的反應(yīng)收集反饋。可以收集關(guān)于pAlert的額外信息,并用于更好地通知那些接收 pAlert的人或指引緊急人員。如果警報(bào)不需要額外的認(rèn)證,那么流程進(jìn)行到步驟1745,并聯(lián)系pAlert提供 者。如果與提供者交互之后在步驟1750審定了 pAlert,那么流程繼續(xù)到之前解釋的步驟 1735。如果沒有審定pAlert,那么在決定步驟1755,確定是否已經(jīng)檢測到欺騙。如果不 是,那么流程進(jìn)行到步驟1760,并不采取措施。如果檢測到欺騙,那么在步驟1765發(fā)出 新的證書,因?yàn)橐呀?jīng)損害了系統(tǒng)。隨后,過程在步驟1770結(jié)束。圖18示出pAlert過程的示例性實(shí)施例。在步驟1810,在pAlert服務(wù)器處初始 化警報(bào)。在步驟1815,認(rèn)證并發(fā)送警報(bào)。在步驟1820,收集與pAlert有關(guān)的相關(guān)信 息。相關(guān)信息可以與大量因素相關(guān),包括與pAlert有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)或警報(bào)區(qū)域中之前的 災(zāi)害。在步驟1825,確定警報(bào)是否批準(zhǔn)額外的認(rèn)證。如果是,在步驟1826,請求額外 的認(rèn)證。當(dāng)接收到額外的認(rèn)證(或如果不需要額外的認(rèn)證)時,流程繼續(xù)到步驟1830。 針對每個適當(dāng)?shù)挠脩舸_定警報(bào)過程。在步驟1835,確定用戶是否可以選擇性退出警報(bào)。 諸如那些自然災(zāi)害的一些警報(bào)不可以選擇性退出。選擇性退出的過程通常由pButler系統(tǒng) 處理。在步驟1855,檢查用戶的選擇性退出偏好;并且如果用戶選擇性退出,那么在步 驟1860向警報(bào)提供者開賬單。不是所有的警報(bào)提供者都對提供pAlert開賬單。如果用戶不能選擇性退出警報(bào)或選擇不退出,那么在步驟1840,根據(jù)用戶聯(lián)系 偏好向用戶通知警報(bào)。在步驟1845,捕獲關(guān)于用戶是否接收到或檢索到pAlert的用戶反 饋。在步驟1850,向pAlert提供者開賬單。IV.應(yīng)用程序和內(nèi)容A.pHome用戶的在線家庭可能成為他管理用戶生活許多方面的入口點(diǎn),包括但不限于社 會的、金融的、家庭的、日程的等。利用所包括的pWork和pEducation,p*System可以
向用戶提供那個聯(lián)系點(diǎn)。圖19示出在線家庭的示例。在線家庭1900包括作為交互點(diǎn)的用戶網(wǎng)站1910和 世界的其余部分1920。網(wǎng)絡(luò)1930是用戶網(wǎng)站與世界其余部分之間的交叉點(diǎn)。電話公司1940能通過提供pHome網(wǎng)站支持這種交互和通過PSTN線路和語音呼叫以及互聯(lián)網(wǎng)的交互。 用戶網(wǎng)站1910包括多種標(biāo)識號,包括但不限于電話號碼1905、街道號1906、 ID號1907、雇員號1908、尋呼號1909等。所有這些項(xiàng)目均表示關(guān)于用戶的信息,其 很容易被記住,以便于訪問用戶。所有這些號碼和其它標(biāo)識信息均可以用于創(chuàng)建各種 p*Website。公共域信息1950在地址登記處1945處登記。這些地址中的一些轉(zhuǎn)換成個人 網(wǎng)址1955。這些成為登錄頁1965,其一部分通過網(wǎng)絡(luò)1930對訪問者可用。用戶可以在 網(wǎng)站設(shè)計(jì)模塊I960設(shè)計(jì)他們自己的網(wǎng)站。世界的其余部分1920包括各種可以通過網(wǎng)站1930訪問的附加頁1922。補(bǔ)充網(wǎng) 頁1923、專員(special officer) 1926和網(wǎng)頁庫1921可以供應(yīng)到頁面中,成為附加頁1922, 并且客戶1924可以訪問客戶的網(wǎng)站1925。所有者的體騎創(chuàng)造自豪感和控制感的本質(zhì)是個性化(控制)家庭的能力。個性化的本質(zhì)是易 于使用。pHome產(chǎn)品傳送了由其所有者擁有并個性化的虛擬家庭。具有諷刺意味的是,pHome提供了一種定義并控制我們實(shí)際生活各方面的簡易 方法,例如待辦事情列表或約會日歷。pHome生活方式是實(shí)際生活和幻想的綜合,其使 所有者有組織、高效并更好地被通知所有者感興趣的社會活動和商業(yè)活動。圖20示出pHome接口的示例。如圖20所示,房子由多個房間構(gòu)成。用戶可 以執(zhí)行多個動作,例如添加或命名房間、共享用戶家庭網(wǎng)絡(luò)中的文件夾或打印機(jī),或者 執(zhí)行房間內(nèi)的多個任務(wù)。圖21示出可以訪問pHome的各種方式中的一些。用戶的主要接入點(diǎn)是移動電 話、計(jì)算機(jī)和PSTN電話。如所示,行進(jìn)中的用戶2110可以使用他的蜂窩電話通過電話 網(wǎng)絡(luò)2120聯(lián)系pHome 2150。此外,用戶可以采用計(jì)算機(jī)或其它能連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備 來通過互聯(lián)網(wǎng)2140訪問pHome 2150。最后,用戶可以使用PSTN電話2160訪問pHome 2150。在所有這些情況下,pButler在那問候用戶。圖22和23示出了 pHome空間的替換實(shí)施例。除了圖20中所描繪的二維表示 之外,可以將pHome空間呈現(xiàn)為三維表示。每個房間均向用戶呈現(xiàn)多種特征。例如, 廚房具有所存儲的食譜、消息板和家庭日程表。書房具有待辦事情列表、工作通訊錄和 動態(tài)消息。如圖22所示,照明插件插件(gadget) 2230可以控制房子內(nèi)的燈光。計(jì)算機(jī) 插件2220允許訪問電子郵件、日歷和偏好。無線電插件2210可以控制家里或其它地方 的音樂。視頻屏幕插件2240可以提供消息收發(fā)功能、視頻呼叫等。在圖23中,描繪了用戶在房間內(nèi)。在這個示例中,房間包括消息板2310,其能 提供警報(bào)、來自家庭的消息和選擇性加入的廣告。出口 2320可以簡單地用作離開pHome 的通道,或者用作其它pHome或其它可訪問站點(diǎn)的網(wǎng)關(guān)。消息板2310也可以包括家庭成 員或其它授權(quán)跟蹤并報(bào)告他們位置的人的位置信息。導(dǎo)航按鈕2330、2340、2350、2360 用于旋轉(zhuǎn)用戶的視圖,并在pHome中走動。在圖24,示出顯示家庭成員地理位置的地圖 的示例。信息盒(infobox) 2410、2420和2430都表示家庭成員的地理位置。該地理位置 數(shù)據(jù)可以基于用戶報(bào)告的用戶位置、基于用戶無線電話或設(shè)備的GPS確定的位置或基于 使用蜂窩電話塔的三角測量的三角測量版本,以及用于確定用戶位置的任何其它方法。關(guān)于家庭成員(或其它人)的額外信息是可用的,包括他們正參觀地方的名稱和活動、他 們已經(jīng)在那多長時間、他們是否正在接電話等。pHome也包括通過pHome的公共視圖提供銷售物品的能力??梢越o該公共視圖 編索引,以便容易地搜索和訪問。pHome也包括基于白天時間的燈光變換,并且pButler 具有數(shù)字的有形的實(shí)例。圖25示出定制用產(chǎn)的pHome的接口。例如,如所示,用戶可以管理訪客列 表,并訪問訪客的特權(quán)。用戶可以配置語音郵件、電子郵件、日歷、待辦事情列表、消 息板,并可以重建家庭的某些部分。圖26提供了 pHome系統(tǒng)如何工作的概況。連接到pHome的兩個主要模式是通 過電話2610 (其提供語音接口)或通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器2615。在可替換的實(shí)施例中,其它聯(lián) 系點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)是可能的,例如具有機(jī)頂盒的有線TV等(參見上面)。從電話2610,來自用 戶的消息傳到電話網(wǎng)關(guān)2620,然后到達(dá)語音瀏覽器/ASR(自動語音識別)/TTS (文本到 語音)2625。然后,VoiceXML模塊2651提供與pButler 2661交互的標(biāo)準(zhǔn),并提供接口語 言。pButler是系統(tǒng)的所有交互的主要聯(lián)系點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器側(cè),來自網(wǎng)絡(luò)瀏覽器2615 的請求行進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器2645,其中,由提供交互和接口語言的HTML/JS (javascript)模 塊處理所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器2645。隨后,請求被路由到pButler 2661,在那里它們被解析。pButler 2661允 許訪問語音郵件2662、電子郵件2663、日歷2664、待辦事情列 表2665、內(nèi)容2666、虛擬地址本2667和出站警報(bào)(outbound alert) 2668。對pButler的 請求通過包括系統(tǒng)資源和信息的模塊層處理。各個模塊在針對概括和活動提供的模型層 中。針對用戶2671、消息2672、事件2673、行動項(xiàng)目2674和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容網(wǎng)關(guān)2675提供 模型(對象)。提供各種模塊來執(zhí)行任務(wù),這些模塊包括認(rèn)證2681、用戶資料和規(guī)則 2682、消息存儲2683、2684、輕量級目錄訪問協(xié)議2685、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)2686和安 排 2687。圖27示出關(guān)于pWorld系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的額外細(xì)節(jié)。用戶可以通過5組交換機(jī)2725、 2715(位于本地電話公司的中央局處的電話交換機(jī)或交換,直接服務(wù)于用戶)然后通過 VoIP網(wǎng)關(guān)2720、2730訪問系統(tǒng)。非呼叫隨后(通過互聯(lián)網(wǎng))路由到軟件交換機(jī)/會話邊 界控制器2735。語音瀏覽器2740向用戶提供接口并采用語法/提示服務(wù)器2745和自動 語音識別/文本到語音服務(wù)器2750來處理語言,并提供可理解的響應(yīng)。應(yīng)用程序服務(wù)器 2755通過語音瀏覽器2740提供實(shí)際的交互,并依賴額外的服務(wù)器以用于交互,包括輕量 級目錄訪問協(xié)議2765、消息存儲2760和數(shù)據(jù)庫2770。建立和改建pHome所有者建立、裝飾、維護(hù)和改建他們的pHome。所有者能建立對實(shí)際房 間進(jìn)行鏡像的房間,例如廚房、起居室、雜物間、車庫、家庭辦公室等。所有者利用諸 如消息板、電話、書桌之類的可用個人物品裝飾每個房間(利用諸如日歷和待辦事情列 表之類的工具)。住所一旦建立了 pHome,所有者就使用每個房間中的個人物品和工具。于是,所有 者可以支付賬單、與家庭通信或者在pHome中創(chuàng)建親人待辦事情列表(honey-do list)。所有者甚至能命令他們信任的、周到的、總是可用的仆人pButler (網(wǎng)絡(luò))來完成任務(wù)。款待客人(私人社交網(wǎng)絡(luò))因?yàn)樗姓吣茉谒麄兊膒Home款待,所以它是下一代社交網(wǎng)絡(luò)私人社交網(wǎng) 絡(luò)。所有者能正式地邀請客人或允許他們根據(jù)特定需要訪問非秘密的房間。pHome為那 些希望與我們聯(lián)系的人建立了單個聯(lián)系點(diǎn)。它表示了社交網(wǎng)絡(luò)的新維度,所述社交網(wǎng)絡(luò) 提供了比“Facebook”和“MySpace”更個性的體驗(yàn)。pHome用作朋友和家庭的通信 中心,以按照語音、視頻或文本的格式發(fā)送和接收消息。由所有者的pBUtler(網(wǎng)絡(luò))問候并帶領(lǐng)pHome客人游覽整個家。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)基于選擇性加入,pHome所有者可以允許屬于pWorld的在線和實(shí)體商家(brick and mortar merchant)基于預(yù)定義的所有者所關(guān)注的內(nèi)容,在特定的房間張貼優(yōu)惠券。除 了優(yōu)惠券,所有者可以選擇接收目標(biāo)文本或視頻廣告。所有者預(yù)先定義期望文本和視頻 廣播的特性,排除垃圾郵件(junk mail or spam)。在一個示例中,可以包括電冰箱接口。 電冰箱接口跟蹤所使用的項(xiàng)目,并在需要再訂購項(xiàng)目時識別或添加它們到購物列表中。訪問 pHome對于所有者和客人來說存在若干方法來進(jìn)入pHome。以下每個訪問方法都以所 有者限定的安全性為特色·通過計(jì)算機(jī)在線訪問_所有者和客人可以使用PC和瀏覽器如他們在任何網(wǎng)站 那樣訪問pHome。這個訪問方法將為那些進(jìn)入pHome的人提供最豐富的視覺體驗(yàn)?!ねㄟ^手持設(shè)備在線訪問-所有者和客人可以使用具有圖形顯示的手持設(shè)備訪 問pHome。這個訪問方法將為那些進(jìn)入pHome的人提供最低要求的視覺體驗(yàn)?!ねㄟ^電話設(shè)備進(jìn)行語音訪問_所有者和客人可以使用能發(fā)音的設(shè)備訪問 pHome。這個訪問方法通過借助語音命令指揮所有者受信任的助手pButler來允許所有者 和客人使用pHome特征,并訪問pHome信息。產(chǎn)品用戶(使用者、參與者)這一部分識別使用產(chǎn)品的人和系統(tǒng)的類型和它們使用產(chǎn)品的原因以及使用原 因。這一部分建立每個用戶類型的相對優(yōu)先級。
用戶類型ι原因
所有者_(dá)訂購pHome服務(wù)的人-pHome的“所有者”。_
受信任的客人 具有較高訪問權(quán)的家人、朋友和商業(yè)伙伴。
客人_所有者的虛擬家庭的訪客。_
商家 當(dāng)所有者選擇性加入PHome贊助廣告程序時發(fā)送以 _ I所有者為目標(biāo)的警報(bào)。_競爭分析競爭分析是比較評估現(xiàn)有 的產(chǎn)品,指示競爭者的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)。競爭分析識別所 建議產(chǎn)品勝過競爭者強(qiáng)項(xiàng)的屬性,或利用競爭者的弱點(diǎn)。
權(quán)利要求
1.一種在網(wǎng)絡(luò)上傳送消息的方法,所述方法包括在所述網(wǎng)絡(luò)中的交換機(jī)處接收編碼信號,所述編碼信號包括多個單獨(dú)代碼信號,所 述多個單獨(dú)代碼信號包括多個字母數(shù)字信號,每個所述字母數(shù)字信號對應(yīng)于與選擇的電 話號碼相關(guān)聯(lián)的字母數(shù)字符號;電分析所述編碼信號;以及如果所述編碼信號包括散置在與所述字母數(shù)字電話號碼符號相對應(yīng)的兩個所述字母 數(shù)字信號之間的#信號或*信號,則將所述交換機(jī)連接至預(yù)定數(shù)字電路。
2.如權(quán)利要求1所述的傳送消息的方法,其中,所述網(wǎng)絡(luò)是公共網(wǎng)絡(luò)。
3.如權(quán)利要求2所述的傳送消息的方法,其中,所述公共網(wǎng)絡(luò)是從由對公眾和互聯(lián)網(wǎng) 可用的電話網(wǎng)絡(luò)組成的組中選擇的。
4.如權(quán)利要求3所述的傳送消息的方法,其中,所述網(wǎng)絡(luò)是蜂窩電話網(wǎng)絡(luò)。
5.如權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述編碼信號之后是非呼叫信息信號,并且所述 連接指導(dǎo)所述非呼叫信息信號至所述預(yù)定數(shù)字電路。
6.如權(quán)利要求1所述的方法,其中,所述預(yù)定數(shù)字電路包括多個電子節(jié)點(diǎn),每個所述 電子節(jié)點(diǎn)與電話號碼相關(guān)聯(lián),并且所述連接包括將所述交換機(jī)電鏈接至與所選擇的電話 號碼相關(guān)聯(lián)的所述電子節(jié)點(diǎn)中的一個。
7.如權(quán)利要求6所述的方法,其中,所述編碼信號之后是非呼叫信息信號,并且所述 鏈接指導(dǎo)所述非呼叫信息信號至與所選擇的電話號碼相關(guān)聯(lián)的所述電子節(jié)點(diǎn)中的一個。
8.如權(quán)利要求7所述的方法,其中,每個所述電子節(jié)點(diǎn)包括相關(guān)聯(lián)的電子存儲器,并 且所述方法還包括將所述非呼叫信息信號存儲在所述相關(guān)聯(lián)的電子存儲器中。
9.如權(quán)利要求8所述的方法,其中,多個所述編碼信號和所述方法包括將所述非 呼叫信息信號存儲在與每個所述編碼信號相關(guān)聯(lián)的每個所述電子存儲器中。
10.如權(quán)利要求6所述的方法,其中,所述非呼叫信息信號是緊急消息。
11.如權(quán)利要求6所述的方法,并且還包括向特定用戶登記每個所述電子節(jié)點(diǎn);基于由所述特定用戶提供的指令選擇經(jīng)過所述網(wǎng)絡(luò)的非呼叫信息信號;以及將所選擇的非呼叫信息信號存儲在向所述特定用戶登記的電子節(jié)點(diǎn)處。
12.如權(quán)利要求6所述的方法,其中,每個所述電子節(jié)點(diǎn)包括相關(guān)聯(lián)的電子存儲器, 并且所述方法還包括從與所選擇的電話號碼相關(guān)聯(lián)的所述電子存儲器檢索非呼叫消 肩、ο
13.如權(quán)利要求5所述的方法,并且還包括向所述非呼叫信息信號的內(nèi)容加標(biāo)簽。
14.如權(quán)利要求13所述的方法,其中,所述加標(biāo)簽包括向所述非呼叫信息信號中 插入報(bào)頭寄存器。
15.如權(quán)利要求14所述的方法,并且還包括建立具有針對所述內(nèi)容的指針的所述 報(bào)頭寄存器。
16.如權(quán)利要求5所述的方法,并且還包括識別在所述非呼叫信息信號中的意圖, 并且將所述意圖轉(zhuǎn)換成數(shù)字指令。
17.如權(quán)利要求16所述的方法,并且還包括向所述非信息信號的內(nèi)容加標(biāo)簽。
18.如權(quán)利要求17所述的方法,并且還包括使用所述數(shù)字指令和所加標(biāo)簽的內(nèi)容來組裝具有與所述意圖有關(guān)的內(nèi)容的消息。
19.一種在電話系統(tǒng)上通信的方法,所述電話系統(tǒng)包括多個電子節(jié)點(diǎn),每個所述電子 節(jié)點(diǎn)與包括字母數(shù)字串的電話號碼相關(guān)聯(lián),每個所述電子節(jié)點(diǎn)與電子存儲器相關(guān)聯(lián),所 述方法包括將消息發(fā)起站電連接至所述電話網(wǎng)絡(luò);輸入與所述節(jié)點(diǎn)中的選擇的一個相關(guān)聯(lián)的代碼,所述代碼包括所述傳統(tǒng)電話號碼與 串行插入在所述字母數(shù)字串的#信號或*信號;電分析所述代碼并且將所述電話網(wǎng)絡(luò)電連接至所選擇的節(jié)點(diǎn);將所述非呼叫消息從所述消息發(fā)起站發(fā)送到所選擇的節(jié)點(diǎn);以及將所述非呼叫消息存儲在所選擇的節(jié)點(diǎn)的所述存儲器中。
20.—種網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng),包括交換機(jī),具有輸入端子、連接至第一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的第一輸出端子、以及連接至第二網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)的第二輸出端子;連接至所述輸入端子的信號分析電路,用于分析編碼輸入信號,并且當(dāng)所述編碼輸 入信號包括散置在與所述字母數(shù)字電話號碼符號相對應(yīng)的兩個字母數(shù)字信號之間的#信 號或*信號時提供第一驅(qū)動器信號,并且當(dāng)所述編碼輸入信號不包括散置在與所述字母 數(shù)字電話號碼符號相對應(yīng)的兩個字母數(shù)字信號之間的#信號或*信號時提供第二驅(qū)動器信 號;以及連接至所述信號分析電路的交換機(jī)驅(qū)動器電路,用于響應(yīng)于所述第一驅(qū)動器信號設(shè) 置所述交換機(jī)以將所述輸入端子連接至所述第一輸出端子,并且響應(yīng)于所述第二驅(qū)動器 信號設(shè)置所述交換機(jī)以將所述輸入端子連接至所述第二輸出端子。
21.如權(quán)利要求20所述的交換系統(tǒng),其中,所述第一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基于非呼叫的網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng),并且所述第二網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基于呼叫的電話系統(tǒng)。
22.如權(quán)利要求20所述的交換系統(tǒng),并且還包括從個人計(jì)算機(jī)、膝上型計(jì)算機(jī)、 蜂窩電話、智能蜂窩電話、和傳統(tǒng)電話選擇的輸入設(shè)備。
23.—種經(jīng)商的方法,包括在電子信息系統(tǒng)中提供多個可尋址節(jié)點(diǎn),所述可尋址節(jié)點(diǎn)的地址對應(yīng)于電話號碼;向所述電子信息系統(tǒng)的用戶登記所述可尋址節(jié)點(diǎn);以及響應(yīng)于具有散置在與特定電話號碼相對應(yīng)的兩個字母數(shù)字信號之間的#信號或*信號 的編碼信號,提供針對與所述特定電話號碼相對應(yīng)的所述可尋址節(jié)點(diǎn)中的選擇的一個進(jìn) 行電子訪問。
24.如權(quán)利要求23所述的方法,并且還包括將關(guān)注內(nèi)容電存儲到在向所述用戶注冊的 可尋址的節(jié)點(diǎn)處的登記的用戶。
25.—種在電話網(wǎng)絡(luò)上傳送非呼叫消息的方法,所述方法包括在所述電話網(wǎng)絡(luò)中的交換機(jī)處接收編碼信號,所述編碼信號包括多個單獨(dú)代碼信 號,所述多個單獨(dú)代碼信號包括多個字母數(shù)字信號,每個所述字母數(shù)字信號對應(yīng)于與選 擇的電話號碼相關(guān)聯(lián)的字母數(shù)字符號;電分析所述編碼信號;以及如果所述編碼信號包括從由以下內(nèi)容組成的組選擇的信號,則將所述交換機(jī)連接至預(yù)定數(shù)字電路,所述組包含散置在與所述字母數(shù)字電話號碼符號相對應(yīng)的兩個所述字 母數(shù)字信號之間的#信號或*信號、網(wǎng)際協(xié)議地址、不是電話號碼的預(yù)編程信號、或指示 按鍵已經(jīng)被按下預(yù)定時間的信號。
26.如權(quán)利要求25所述的方法,并且還包括將所述編碼信號輸入至所述電話網(wǎng) 絡(luò),所述電話網(wǎng)絡(luò)具有從包含以下內(nèi)容的組選擇的儀器,所述組包含個人計(jì)算機(jī)、膝 上型計(jì)算機(jī)、蜂窩電話、智能蜂窩電話、和傳統(tǒng)電話。
27.—種在電話系統(tǒng)上通信的方法,所述電話系統(tǒng)包括多個電子節(jié)點(diǎn),每個所述電子 節(jié)點(diǎn)與由字母數(shù)字串組成的電話號碼相關(guān)聯(lián),每個所述電子節(jié)點(diǎn)與電子存儲器相關(guān)聯(lián), 所述方法包括將消息發(fā)起站電連接至所述電話網(wǎng)絡(luò);輸入與所述節(jié)點(diǎn)的選擇的一個節(jié)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的代碼,所述代碼包括所述傳統(tǒng)電話號碼 與下列各項(xiàng)中的任意一項(xiàng)串行插入在所述字母數(shù)字串的#信號或*信號、網(wǎng)際協(xié)議地 址、不是電話號碼的預(yù)編程信號、或者指示按鍵已經(jīng)被按下預(yù)定時間的信號; 電分析所述代碼以及將所述電話網(wǎng)絡(luò)電連接至所選擇的電子節(jié)點(diǎn); 從所述消息發(fā)起站向所選擇節(jié)點(diǎn)發(fā)送非呼叫消息;以及 將所述非呼叫消息存儲在所選擇節(jié)點(diǎn)的所述存儲器中。
28.如權(quán)利要求27所述的方法,其中,所述消息發(fā)起站包括緊急通信站,并且所述消 息包括潛在危險(xiǎn)的警告。
29.如權(quán)利要求27所述的方法,其中,所述連接包括通過本地電話子站連接。
30.如權(quán)利要求29所述的方法,其中,所選擇的電子節(jié)點(diǎn)位于所述本地電話子站中。
31.—種緊急警告系統(tǒng),包括 警告消息發(fā)起站;可連接至所述消息發(fā)起站的交換機(jī),所述交換機(jī)具有輸入端子、連接至第一網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)的第一輸出端子和連接至第二網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的第二輸出端子;連接至所述輸入端子的信號分析電路,用于分析編碼輸入信號,并且當(dāng)所述編碼輸 入信號包括散置在與字母數(shù)字電話號碼符號對應(yīng)的兩個字母數(shù)字信號之間的#信號或*信 號、網(wǎng)際協(xié)議地址、不是電話號碼的預(yù)編程信號或指示按鍵已經(jīng)被按下預(yù)定時間的信號 時,提供第一驅(qū)動器信號;并且當(dāng)所述編碼輸入信號不包括散置在與字母數(shù)字電話號碼 符號對應(yīng)的兩個字母數(shù)字信號之間的#信號或*信號、網(wǎng)際協(xié)議地址、不是電話號碼的預(yù) 編程信號或指示按鍵已經(jīng)被按下預(yù)定時間的信號時,提供第二驅(qū)動器信號;以及連接至所述信號分析電路的交換機(jī)驅(qū)動器電路,用于響應(yīng)于所述第一驅(qū)動器信號設(shè) 置所述交換機(jī)以將所述輸入端子連接至所述第一輸出端子,以及響應(yīng)于所述第二驅(qū)動器 信號設(shè)置所述交換機(jī)以將所述輸入端子連接至所述第二輸出端子;其中,所述第二網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括電話網(wǎng)絡(luò),所述電話網(wǎng)絡(luò)包括多個電子存儲節(jié)點(diǎn),每 個所述電子存儲節(jié)點(diǎn)對應(yīng)于電話號碼。
32.一種用于處理從語音電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的非呼叫的非呼叫處理系統(tǒng),該系統(tǒng)包括(a)所述語音電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信號分析模塊,用于基于指示符的出現(xiàn)識別所述語音電話 網(wǎng)絡(luò)中的非呼叫并基于識別將所述非呼叫路由到分發(fā)電路;(b)分發(fā)電路,用于接收所述非呼叫并將所述非呼叫發(fā)送至節(jié)點(diǎn);和(C)節(jié)點(diǎn),用于接收并存儲非呼叫以進(jìn)行檢索。
33.如權(quán)利要求32所述的非呼叫處理系統(tǒng),還包括(d)過濾交互模塊,位于所述節(jié)點(diǎn)處,用于根據(jù)規(guī)則集過濾所述非呼叫。
34.如權(quán)利要求33所述的非呼叫處理系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊用于對所述用戶 的語音命令進(jìn)行響應(yīng)。
35.如權(quán)利要求33所述的非呼叫處理系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊用于處理用戶語 音,與所述用戶的已知特性和歷史進(jìn)行比較,并基于所述用戶語音和所述已知特性和歷 史確定動作。
36.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,通過互聯(lián)網(wǎng)可訪問所述節(jié)點(diǎn)。
37.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,通過PSTN電話可訪問所述節(jié)點(diǎn)。
38.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,通過VoIP系統(tǒng)可訪問所述節(jié)點(diǎn)。
39.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,所述指示符是添加給標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任意點(diǎn)的 *按鍵。
40.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,所述指示符是添加給標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任意點(diǎn)的 #按鍵。
41.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,所述節(jié)點(diǎn)是pHome節(jié)點(diǎn),并且所述pHome節(jié) 點(diǎn)包括用于針對所述用戶創(chuàng)建個性化的環(huán)境的模塊,所述模塊可通過互聯(lián)網(wǎng)由用戶和其 他人來訪問。
42.如權(quán)利要求41所述的系統(tǒng),其中,所述pHome節(jié)點(diǎn)作為針對所述用戶和其他人 的輸入點(diǎn)可通過PSTN系統(tǒng)訪問。
43.如權(quán)利要求41所述的系統(tǒng),其中,所述pHome節(jié)點(diǎn)作為針對所述用戶和其他人 的輸入點(diǎn)可通過無線電話系統(tǒng)訪問。
44.如權(quán)利要求41所述的系統(tǒng),其中,所述個性化環(huán)境包括虛擬房間。
45.如權(quán)利要求44所述的系統(tǒng),其中,所述個性化環(huán)境包括由所述用戶放置的虛擬物 品和內(nèi)容。
46.如權(quán)利要求45所述的系統(tǒng),其中,所述內(nèi)容是從內(nèi)容源供應(yīng)的。
47.如權(quán)利要求41所述的系統(tǒng),其中,所述用戶在所述pHome節(jié)點(diǎn)處接收目標(biāo)內(nèi)容。
48.如權(quán)利要求41所述的系統(tǒng),還包括位于所述節(jié)點(diǎn)處的過濾交互模塊,用于根 據(jù)規(guī)則集過濾所述非呼叫。
49.如權(quán)利要求48所述的系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊限制其他人對所述pHome 節(jié)點(diǎn)的訪問。
50.如權(quán)利要求48所述的系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊限制內(nèi)容供應(yīng)商對所述 pHome節(jié)點(diǎn)的訪問。
51.如權(quán)利要求48所述的系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊限制賣主對所述pHome節(jié) 點(diǎn)的訪問。
52.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,所述信號分析模塊位于PSTN交換機(jī)中。
53.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,非呼叫是從與預(yù)期接收方對所述非呼叫的訪問 不同步的人發(fā)起的呼叫。
54.如權(quán)利要求32所述的系統(tǒng),其中,所述節(jié)點(diǎn)存儲所述非呼叫。
55.如權(quán)利要求33所述的系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊用于解析所述非呼叫中表達(dá) 的意圖。
56.如權(quán)利要求55所述的系統(tǒng),其中,所述意圖是用戶對期望動作的指示。
57.如權(quán)利要求56所述的系統(tǒng),其中,所述期望動作是提供內(nèi)容。
58.如權(quán)利要求56所述的系統(tǒng),其中,所述期望動作是訪問節(jié)點(diǎn)。
59.如權(quán)利要求56所述的系統(tǒng),其中,所述期望動作是從所述用戶接收內(nèi)容。
60.如權(quán)利要求55所述的系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊用于向所述用戶提供提示以 解析所述意圖。
61.如權(quán)利要求56所述的系統(tǒng),其中,所述過濾交互模塊用于將內(nèi)容存儲在所述用戶 提供的所述節(jié)點(diǎn)處。
62.—種設(shè)備獨(dú)立聯(lián)系系統(tǒng),用于處理來自包括語音電話網(wǎng)絡(luò)、有線電視、無線電話 和互聯(lián)網(wǎng)的多個接入網(wǎng)的訪問,該系統(tǒng)包括(a)語音電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的語音電話信號分析模塊,用于基于第一指示符的出現(xiàn)識別所述 語音電話網(wǎng)絡(luò)中的第一非呼叫,并基于所述識別將所述第一呼叫路由到分發(fā)電路;(b)分發(fā)電路,用于接收所述第一非呼叫并將所述第一非呼叫發(fā)送至節(jié)點(diǎn);和 (C)節(jié)點(diǎn),用于接收并存儲非呼叫以進(jìn)行檢索。
63.如權(quán)利要求62所述的設(shè)備獨(dú)立聯(lián)系系統(tǒng),還包括(d)無線電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的無線電話信號分析模塊,用于基于第二指示符的出現(xiàn)識別所 述無線電話網(wǎng)絡(luò)中的第二非呼叫,并基于所述識別將所述非呼叫路由到所述分發(fā)電路, 其中,所述分發(fā)電路用于接收所述第二非呼叫,并將所述第二非呼叫發(fā)送到所述存儲節(jié)點(diǎn)。
64.如權(quán)利要求62所述的設(shè)備獨(dú)立聯(lián)系系統(tǒng),還包括(d)有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的有線電視信號分析模塊,用于基于第二指示符的出現(xiàn)識別所 述有線電視網(wǎng)絡(luò)中的第二非呼叫,并基于所述識別將所述非呼叫路由到所述分發(fā)電路, 其中,所述分發(fā)電路用于接收所述第二非呼叫,并將所述第二非呼叫發(fā)送到所述存儲節(jié)點(diǎn)。
65.一種用于處理從語音電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的非呼叫的方法,所述方法包括(a)基于所述語音電話內(nèi)的信號分析模塊處指示符的出現(xiàn),識別所述語音電話網(wǎng)絡(luò)中 的非呼叫;(b)基于(a)的識別,將所述非呼叫路由到分發(fā)電路;(c)在所述分發(fā)電路處接收所述非呼叫;(d)將所述非呼叫從所述分發(fā)電路發(fā)送到節(jié)點(diǎn);以及(e)在所述節(jié)點(diǎn)處接收所述非呼叫。
66.如權(quán)利要求65所述的方法,其中,所述節(jié)點(diǎn)是多個節(jié)點(diǎn)中的一個。
67.如權(quán)利要求66所述的方法,還包括(f)基于唯一性的標(biāo)識符識別所述多個節(jié)點(diǎn)中的所述節(jié)點(diǎn)。
68.如權(quán)利要求67所述的方法,其中,所述唯一性的標(biāo)識符是電話號碼。
69.如權(quán)利要求65所述的方法,其中,所述指示符是添加到標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任意點(diǎn)的*按鍵。
70.如權(quán)利要求65所述的方法,其中,所述指示符是添加到標(biāo)準(zhǔn)電話號碼的任意點(diǎn)的#按鍵。
71.如權(quán)利要求65所述的方法,還包括(f)在位于所述節(jié)點(diǎn)處的過濾交互模塊處,與發(fā)起所述非呼叫的用戶進(jìn)行交互。
72.如權(quán)利要求71所述的方法,其中,所述過濾交互模塊用于對所述用戶的語音命令 進(jìn)行響應(yīng)。
73.如權(quán)利要求71所述的方法,其中,所述過濾交互模塊用于處理用戶語音、與所 述用戶的已知特性和歷史進(jìn)行比較,并基于所述用戶語音和所述已知特性和歷史確定動作。
74.如權(quán)利要求71所述的方法,還包括(g)創(chuàng)建所述用戶與所述過濾交互模塊的交互的記錄。
75.如權(quán)利要求71所述的方法,還包括(h)從所述用戶接收所述非呼叫中表達(dá)的意圖;并且 ω根據(jù)所述過濾交互模塊中的規(guī)則解析所述意圖。
76.如權(quán)利要求75所述的方法,其中,基于所述用戶與所述過濾交互模塊的交互的記 錄來更新所述規(guī)則。
77.如權(quán)利要求75所述的方法,其中,所述意圖是所述用戶對期望動作的指示。
78.如權(quán)利要求77所述的方法,其中,所述期望動作是提供內(nèi)容。
79.如權(quán)利要求77所述的方法,其中,所述期望動作是訪問所述節(jié)點(diǎn)。
80.如權(quán)利要求77所述的方法,其中,所述期望動作是從所述用戶接收內(nèi)容。
81.如權(quán)利要求75所述的方法,其中,所述過濾交互模塊用于向所述用戶提供提示以 解析所述意圖。
82.如權(quán)利要求75所述的方法,其中,所述過濾交互模塊用于在所述用戶提供的所述 節(jié)點(diǎn)處存儲內(nèi)容。
83.一種為用戶提供在線家庭的方法,所述在線家庭通過多個接口呈現(xiàn)給所述用戶和 訪客,所述方法包括(a)向所述用戶呈現(xiàn)多個虛擬房間,每個房間具有預(yù)定義的特性和功能;(b)呈現(xiàn)多個虛擬物品,每個物品具有預(yù)定義的功能和特性;(c)通過包括所述互聯(lián)網(wǎng)和語音電話網(wǎng)絡(luò)的多種接入網(wǎng)向所述用戶提供對所述在線家 庭的訪問;以及(d)從所述用戶接收輸入,并激活所述多個虛擬房間和所述多個虛擬物品的功能。
84.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述輸入是所述用戶進(jìn)行的文本輸入。
85.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述輸入是由所述用戶進(jìn)行的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)輸入。
86.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述輸入是所述用戶的口頭命令。
87.如權(quán)利要求86所述的方法,其中,通過PSTN接收所述輸入。
88.如權(quán)利要求86所述的方法,其中,通過語音電話網(wǎng)絡(luò)接收所述輸入。
89.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,(a)和(b)的所述呈現(xiàn)由口語單詞來實(shí)現(xiàn)。
90.如權(quán)利要求89所述的方法,其中,所述口語單詞是計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的。
91.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,(a)和(b)的所述呈現(xiàn)由GUI來實(shí)現(xiàn)。
92.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述用戶可以修改所述多個虛擬房間和所述多 個虛擬物品的預(yù)定義的特性和功能。
93.如權(quán)利要求83所述的方法,還包括(e)使用交互過濾模塊處理所述輸入。
94.如權(quán)利要求93所述的方法,還包括(f)根據(jù)所述輸入限制所述訪客對所述多個虛擬房間的訪問。
95.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述多個物品包括待辦事情列表。
96.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述多個物品包括允許所述用戶訪問銀行賬戶 信息的虛擬支票簿。
97.如權(quán)利要求96所述的方法,其中,所述虛擬支票簿允許支付賬單。
98.如權(quán)利要求83所述的方法,其中,所述多個物品包括虛擬公告板,所述用戶和所 述訪客可以在虛擬公告板上留言。
99.如權(quán)利要求94所述的方法,其中,所述用戶可以限制與商業(yè)實(shí)體相關(guān)的訪客的訪問。
100.如權(quán)利要求99所述的方法,其中,默認(rèn)設(shè)置包括不允許商業(yè)實(shí)體訪問。
101.一種為用戶提供在線家庭的系統(tǒng),所述在線家庭通過多個接口呈現(xiàn)給所述用戶 和訪客,所述系統(tǒng)包括(a)多個虛擬房間,所述多個虛擬房間的每個房間具有預(yù)定義的特性和功能;(b)多個虛擬物品,位于所述多個虛擬房間中,所述虛擬物品具有預(yù)定義的功能和特 性;和(c)交互過濾模塊,用于從所述用戶接收輸入,并激活所述多個虛擬房間和所述多個 虛擬物品的功能。
102.—種用于解析非呼叫的系統(tǒng),所述系統(tǒng)包括(a)第一模塊,用于標(biāo)記非呼叫,并將所述非呼叫路由到待解析的電信域,其中, 由包括含有如下內(nèi)容的組所組成的指示符的出現(xiàn)來確定所述非呼叫電話鍵盤上的*按 鍵、電話鍵盤上的#按鍵和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器中的www.[號碼];(b)第二模塊,用于通過索引指針到與所述內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的每個位置,來將所述互聯(lián)網(wǎng) 上的內(nèi)容預(yù)鏈接到多個數(shù)字語音和視頻接口;(C)第三模塊,用于將輸入點(diǎn)擊、交互的語音功能(IVF)和鍵盤序列轉(zhuǎn)換成意圖;(d)第四模塊,是組合點(diǎn),其中,使用數(shù)據(jù)分析將令牌處理到意圖報(bào)頭寄存器,其 中,每個意圖具有意圖報(bào)頭寄存器,并且將每個令牌插入到對應(yīng)的意圖中;和(e)第五模塊,用于響應(yīng)于所述意圖指導(dǎo)關(guān)注內(nèi)容至第一數(shù)字語音和視頻接口。
103.如權(quán)利要求102所述的系統(tǒng),其中,(b)的預(yù)鏈接內(nèi)容包括活動矩陣的地址指針。
104.如權(quán)利要求103所述的系統(tǒng),其中,將所述預(yù)鏈接內(nèi)容編碼到嵌入所有潛在關(guān)注 內(nèi)容的報(bào)頭寄存器的數(shù)字環(huán)路中。
105.如權(quán)利要求104所述的系統(tǒng),其中,利用從用戶資料檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。
106.如權(quán)利要求104所述的系統(tǒng),其中,利用從過去活動檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。
107.如權(quán)利要求104所述的系統(tǒng),其中,利用從數(shù)據(jù)挖掘檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。
108.如權(quán)利要求105所述的系統(tǒng),其中,將所述趨勢嵌入到所述意圖報(bào)頭寄存器中。
109.如權(quán)利要求108所述的系統(tǒng),其中,通過使所述數(shù)字環(huán)路和所述趨勢與所述第一 數(shù)字語音和視頻接口相關(guān),來確定所述關(guān)注內(nèi)容。
110.如權(quán)利要求102所述的系統(tǒng),其中,將所述關(guān)注內(nèi)容存儲在稍后要傳送的用戶的 活動矩陣中。
111.一種用于解析非呼叫的方法,所述方法包括(a)使用第一模塊標(biāo)記并將非呼叫路由到要被解析的電信域,其中,由包括含有如下 內(nèi)容的組所組成的指示符的出現(xiàn)來確定所述非呼叫電話鍵盤上的*按鍵、電話鍵盤上 的#按鍵、和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器中的www.[號碼];(b)使用第二模塊通過索引指針到與所述內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的每個位置來將互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容 預(yù)鏈接到多個數(shù)字語音和視頻接口;(C)使用第三模塊將輸入點(diǎn)擊、交互的語音功能(IVF)和鍵盤序列轉(zhuǎn)換成意圖;(d)使用第四模塊組合令牌,使用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行組合;(e)使用所述第四模塊將令牌插入多個意圖報(bào)頭寄存器中,其中,每個意圖具有意圖 報(bào)頭寄存器,并且將每個令牌插入到相對應(yīng)的意圖中;以及(e)響應(yīng)于所述意圖,指導(dǎo)關(guān)注內(nèi)容至第一數(shù)字語音和視頻接口。
112.如權(quán)利要求111所述的方法,其中,(b)的預(yù)鏈接內(nèi)容包括活動矩陣的地址指針。
113.如權(quán)利要求112所述的方法,還包括(g)將(b)的所述預(yù)鏈接內(nèi)容編碼到嵌入所有潛在關(guān)注內(nèi)容的報(bào)頭寄存器的數(shù)字環(huán)路中。
114.如權(quán)利要求113所述的方法,還包括(h)利用從用戶資料檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。
115.如權(quán)利要求113所述的方法,還包括 (h)利用從過去活動檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。
116.如權(quán)利要求113所述的方法,還包括(h)利用從數(shù)據(jù)挖掘檢索的趨勢擴(kuò)充意圖。
117.如權(quán)利要求114所述的方法,還包括(i)將所述趨勢嵌入所述意圖報(bào)頭寄存器中。
118.如權(quán)利要求117所述的方法,還包括(j)使所述數(shù)字環(huán)路和所述趨勢與所述第一數(shù)字語音和視頻接口相關(guān),以確定所述關(guān) 注內(nèi)容。
119.如權(quán)利要求111所述的系統(tǒng),其中,將所述關(guān)注內(nèi)容存儲在稍后要傳送的用戶的 活動矩陣中。
全文摘要
在一個實(shí)施例中,通過使電信服務(wù)供應(yīng)商將數(shù)字對話作為傳統(tǒng)對話、將增強(qiáng)的電話服務(wù)添加到傳統(tǒng)電話服務(wù)中、處理除了呼叫之外的非呼叫、以及將內(nèi)容轉(zhuǎn)成關(guān)注的內(nèi)容,對電話通信進(jìn)行了改進(jìn),解決了與“多人”通信的問題。
文檔編號H04M3/42GK102017589SQ200980114190
公開日2011年4月13日 申請日期2009年2月23日 優(yōu)先權(quán)日2008年2月22日
發(fā)明者D·T·爀格斯通 申請人:塞奇康奈科斯有限公司