專利名稱：一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法與系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法與系統(tǒng)，屬于電子通 信導(dǎo)游技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
隨著居民收入的不斷增長，旅游產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，在逐步豐富百姓生活的同時， 也刺激著中國經(jīng)濟的增長。在提倡個性化的社會中，自助旅游成為了眾多居民出行的首選。 自助預(yù)定住宿和交通已可方便實現(xiàn)，但自助導(dǎo)游服務(wù)仍處于探索階段，成為阻礙自助旅游 快速發(fā)展的重要障礙。極少數(shù)旅游景區(qū)配備了專用自助解說裝置，收到了一定的效果，但使 用成本大，不利于推廣應(yīng)用，同時給游客帶來不便。采用普及率很高的手機來提供語音導(dǎo)游服務(wù)是一種很好的解決方案，其中的關(guān)鍵 問題在于如何確定用戶所在景點，全球定位系統(tǒng)的定位精度不足，多點部署射頻識別系統(tǒng) 是一種最為合適的定位方法。發(fā)明200710071304. 7將射頻識別讀卡器嵌入手機，讀取放置 在景點標簽的方法確定用戶所在景點，這無疑提高了手機的制造成本，同時必須對現(xiàn)有手 機進行改造，不利于推廣應(yīng)用。

發(fā)明內(nèi)容
鑒于上述技術(shù)的不足，本發(fā)明的目的是提供一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語 音導(dǎo)游方法，無需改造手機，實現(xiàn)了低成本、使用簡便、利于廣泛使用的自助語音導(dǎo)游。本發(fā)明采用以下方案實現(xiàn)一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法，包 括提供一個客戶服務(wù)中心，其特征在于用戶攜帶編號與手機號碼綁定的射頻識別電子標 簽進入景區(qū)，所述客戶服務(wù)中心通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)與各景點的射頻識別讀卡器通信，根 據(jù)接收到的射頻識別讀卡器編號和射頻識別讀卡器讀取的射頻識別電子標簽編號確定手 機用戶所在景點，并通過無線通信網(wǎng)絡(luò)為用戶手機提供所在景點的語音導(dǎo)游。為實現(xiàn)上述方法，本發(fā)明另一目的是提供一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音 導(dǎo)游系統(tǒng)，該系統(tǒng)構(gòu)造簡單，使用方便。本發(fā)明采用以下方案實現(xiàn)一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游系統(tǒng)，其 特征在于包括用戶手機、無線通信網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)中心、射頻識別電子標簽、射頻識別讀卡 器以及射頻識別讀卡器與客戶服務(wù)中心間的連接網(wǎng)絡(luò)，其中
用戶手機，用于用戶與客戶服務(wù)中心進行通信； 無線通信網(wǎng)絡(luò)，用于無線連接用戶手機與客戶服務(wù)中心；
客戶服務(wù)中心，存儲有電子標簽編號與用戶手機號碼的對應(yīng)信息、景點與射頻識別讀 卡器編號的對應(yīng)信息以及各景點的語音解說，當用戶手機與客戶服務(wù)中心建立連接后，客 戶服務(wù)中心向用戶提供所在景點的語音解說。本發(fā)明通過景點射頻識別讀卡器讀取用戶攜帶的電子標簽編號以確定用戶所在 景點，并通過用戶手機提供相應(yīng)景點的語音導(dǎo)游服務(wù)，實現(xiàn)了一種低成本、使用簡便、利于廣泛應(yīng)用的自助語音導(dǎo)游方法和系統(tǒng)。


圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)構(gòu)造示意圖。
具體實施例方式下面結(jié)合附圖及實施例子對本發(fā)明做進一步說明。本發(fā)明提供一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法，包括提供一個客戶 服務(wù)中心，其特征在于所述客戶服務(wù)中心通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)與各景點的射頻識別讀卡 器通信，并根據(jù)接收到的射頻識別讀卡器編號和射頻識別讀卡器讀取的射頻識別電子標簽 編號為手機用戶提供所在景點的語音導(dǎo)游服務(wù)。用戶到達各旅游景點前可購買語音導(dǎo)游服務(wù)，并領(lǐng)取射頻識別電子標簽隨身攜 帶，標簽編號與手機號碼綁定。用戶進入旅游景點射頻識別讀卡器覆蓋區(qū)域，景點的讀卡器 讀取到新標簽，并將讀卡器和標簽編號告知客戶服務(wù)中心?？蛻舴?wù)中心根據(jù)標簽編號確 定用戶手機號碼，根據(jù)讀卡器編號確定用戶所在景點。用戶可在以下四種提示下從客戶服 務(wù)中心獲取語音導(dǎo)游服務(wù)
(1)用戶在景點告示牌提示下主動撥打客戶服務(wù)中心號碼獲取語音導(dǎo)游服務(wù)；
(2)用戶在景點射頻識別讀卡器亮燈或發(fā)聲提示下主動撥打客戶服務(wù)中心號碼獲取語 音導(dǎo)游服務(wù)；
(3)用戶在客戶服務(wù)中心向用戶發(fā)送的短信提示下主動撥打客戶服務(wù)中心號碼獲取語 音導(dǎo)游服務(wù)；
(4)用戶接聽客戶服務(wù)中心來電獲取語音導(dǎo)游服務(wù)。用戶與客戶服務(wù)中心建立通信后，客戶服務(wù)中心從語音數(shù)據(jù)庫中調(diào)出用戶所在景 點解說向用戶手機播放。為此本發(fā)明提出了一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游系統(tǒng)(如圖1所 示)，其包括用戶手機、無線通信網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)中心、射頻識別電子標簽、射頻識別讀卡器 以及射頻識別讀卡器與客戶服務(wù)中心間的連接網(wǎng)絡(luò)，其中
用戶手機，用于用戶與客戶服務(wù)中心進行通信； 無線通信網(wǎng)絡(luò)，用于無線連接用戶手機與客戶服務(wù)中心；
客戶服務(wù)中心，存儲有電子標簽編號與用戶手機號碼的對應(yīng)信息、景點與射頻識別讀 卡器編號的對應(yīng)信息以及各景點的語音解說，當用戶手機與客戶服務(wù)中心建立連接后，客 戶服務(wù)中心向用戶提供所在景點的語音解說。所述的射頻識別電子標簽包括有源、無源及半有源各個頻段的電子標簽。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，凡依本發(fā)明申請專利范圍所做的均等變化與 修飾，皆應(yīng)屬本發(fā)明的涵蓋范圍。
權(quán)利要求
一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法，包括提供一個客戶服務(wù)中心，其特征在于手機用戶攜帶射頻識別電子標簽進入景區(qū)，所述客戶服務(wù)中心通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)與各景點的射頻識別讀卡器通信，根據(jù)接收到的射頻識別讀卡器編號和射頻識別讀卡器讀取的射頻識別電子標簽編號確定手機用戶所在景點，并通過無線通信網(wǎng)絡(luò)為用戶手機提供所在景點的語音導(dǎo)游。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法，其特征在于 所述射頻識別讀卡器編號與景點相對應(yīng)，射頻識別電子標簽編號與用戶手機號碼綁定，當 射頻識別讀卡器與電子標簽進行射頻通信后，射頻識別讀卡器向客戶服務(wù)中心發(fā)送自身編 號和所讀取電子標簽編號，用戶手機號碼與景點形成對應(yīng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法，其特征在于 用戶攜帶射頻識別電子標簽進入射頻識別讀卡器覆蓋區(qū)域后，用戶可在以下四種提示下從 客戶服務(wù)中心獲取語音導(dǎo)游服務(wù)(1)用戶在景點告示牌提示下主動撥打客戶服務(wù)中心號碼獲取語音導(dǎo)游服務(wù)；(2)用戶在景點射頻識別讀卡器亮燈或發(fā)聲提示下主動撥打客戶服務(wù)中心號碼獲取語 音導(dǎo)游服務(wù)；(3)用戶在客戶服務(wù)中心向用戶發(fā)送的短信提示下主動撥打客戶服務(wù)中心號碼獲取語 音導(dǎo)游服務(wù)；(4)用戶接聽客戶服務(wù)中心來電獲取語音導(dǎo)游服務(wù)。
4.一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游系統(tǒng)，其特征在于包括用戶手機、無 線通信網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)中心、射頻識別電子標簽、射頻識別讀卡器以及射頻識別讀卡器與客 戶服務(wù)中心間的連接網(wǎng)絡(luò)，其中用戶手機，用于用戶與客戶服務(wù)中心進行通信；無線通信網(wǎng)絡(luò)，用于無線連接用戶手機與客戶服務(wù)中心；客戶服務(wù)中心，存儲有電子標簽編號與用戶手機號碼的對應(yīng)信息、景點與射頻識別讀 卡器編號的對應(yīng)信息以及各景點的語音解說，當用戶手機與客戶服務(wù)中心建立連接后，客 戶服務(wù)中心向用戶提供所在景點的語音解說。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游系統(tǒng)，其特征在于 所述的射頻識別電子標簽包括有源、無源及半有源各個頻段的電子標簽。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游方法，其特征在于射頻識別電子標簽編號與用戶手機號碼綁定，客戶服務(wù)中心通過設(shè)置在各景點的射頻識別讀卡器讀取電子標簽編號以確定用戶所在景點；用戶攜帶電子標簽進入讀卡器覆蓋區(qū)域后可得到客戶服務(wù)中心發(fā)送短信、景點告示牌、讀卡器亮燈發(fā)聲或客戶服務(wù)中心撥叫提示，通過主動撥打客戶服務(wù)中心號碼或接聽來電的方式獲取景點的語音導(dǎo)游服務(wù)。為此提出了一種基于射頻識別技術(shù)的自助手機語音導(dǎo)游系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用戶手機、無線通信網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)中心，射頻識別電子標簽、讀卡器以及讀卡器與客戶服務(wù)中心間的連接網(wǎng)絡(luò)。本發(fā)明可實現(xiàn)自助語音導(dǎo)游，成本低，使用簡便，利于廣泛應(yīng)用。
文檔編號H04M1/725GK101834908SQ20101018346
公開日2010年9月15日 申請日期2010年5月26日 優(yōu)先權(quán)日2010年5月26日
發(fā)明者劉忠奇 申請人:劉忠奇