專利名稱：Pstn及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法、裝置及系 統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，中小企業(yè)與客戶溝通最主要的工具是PSTN(Public SwitchedTel印hone Network，公共交換電話網(wǎng)絡(luò))固定電話機以及無線移動電話機，由于中小企業(yè)電話用戶的 通信業(yè)務(wù)量大，目前對客戶信息的管理尚未有效的方法，雖然無線移動電話機比如手機有 來電號碼顯示功能，其也只能顯示客戶姓名，而無法顯示客戶的其它資料信息以及用戶與 客戶溝通的歷史記錄等信息，對于普通固定電話機而言，其功能更弱，有的固定電話機甚至 連客戶的姓名也無法顯示。為了改善客戶信息管理落后的現(xiàn)狀，一些中小企業(yè)在PC機上使用了 CRM (Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理)軟件，CRM軟件可以協(xié)助企業(yè)管 理及保存客戶信息以及與客戶的通信記錄和備忘錄等信息。由于CRM軟件中記錄著客戶的 聯(lián)系方式、手機號碼或者固定電話號碼，當(dāng)中小企業(yè)用戶需要與客戶聯(lián)系時，可以從CRM軟 件中查找出客戶電話號碼，然后從無線移動電話機或者固定電話機按鍵輸入進行撥號。然而，當(dāng)業(yè)務(wù)量很大時，使得通過CRM軟件進行撥號的工作變得繁瑣且工作量大， 而且還容易導(dǎo)致?lián)苠e號碼。因此，如果從安裝有CRM軟件的PC機直接呼出客戶的電話號碼則可極大的減少用 戶的工作量，這種技術(shù)有待研發(fā)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的在于提供一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法、裝置及系統(tǒng)， 可以從PC機CRM軟件直接呼出客戶的電話號碼，減少用戶的工作量。本發(fā)明提出的一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，包括以下步驟接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道；當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將處理后的數(shù) 據(jù)信號發(fā)送給PSTN。優(yōu)選地，所述當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將 處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN的步驟具體包括當(dāng)選擇固定電話信號通道時，從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，并將 PSTN置為摘機狀態(tài)；將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準雙音多頻DTMF音調(diào)信號；對DTMF音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理；將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。優(yōu)選地，所述接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道的步驟之后還包括當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。本發(fā)明提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，包括以下步驟接收來電號碼信息；將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；
將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。優(yōu)選地，所述來電號碼信息為FSK來電號碼信息或DTMF來電號碼信息或無線移動 網(wǎng)絡(luò)來電號碼信息。本發(fā)明提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，包括USB集線器電路模塊，用于接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù) 包選擇信號通道；數(shù)據(jù)處理模塊，用于當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處 理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。優(yōu)選地，所述數(shù)據(jù)處理模塊具體包括單片機電路子模塊，用于從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；摘機電路子模塊，分別與單片機電路子模塊以及PSTN連接，用于將PSTN置為摘機 狀態(tài)；DTMF發(fā)生電路子模塊，與單片機電路子模塊連接，用于將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標 準DTMF音調(diào)信號；DTMF放大電路子模塊，與DTMF發(fā)生電路子模塊連接，用于對DTMF音調(diào)信號進行放 大及阻抗匹配處理，并將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。優(yōu)選地，所述USB集線器電路模塊，還與無線移動電話機連接，用于當(dāng)選擇移動電 話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。本發(fā)明提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，包括DTMF來電號碼檢測電路子模塊或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊，用于接收來 自PSTN的來電號碼信息，并將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；單片機電路子模塊，用于從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；USB集線器電路模塊，用于將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。本發(fā)明提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，包括服務(wù)器、與服務(wù)器連接 的USB集線器電路模塊、分別與USB集線器電路模塊以及PSTN連接的數(shù)據(jù)處理模塊；PSTN 還與固定電話機連接，其中所述USB集線器電路模塊，用于接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包并為電話號碼 數(shù)據(jù)包選擇信號通道；所述數(shù)據(jù)處理模塊，用于當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù) 據(jù)處理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。優(yōu)選地，所述數(shù)據(jù)處理模塊具體包括單片機電路子模塊，用于從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；摘機電路子模塊，用于將PSTN置為摘機狀態(tài)；
DTMF發(fā)生電路子模塊，用于將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準DTMF音調(diào)信號；DTMF放大電路子模塊，用于對DTMF音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理，并將放大 及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。優(yōu)選地，所述USB集線器電路模塊還與無線移動電話機連接用于當(dāng)選擇移動電話 信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)選地，所述USB集線器電路模塊，還用于通過無線移動電話機接收無線移動網(wǎng) 絡(luò)的來電號碼信息，并將來電號碼信息輸出至服務(wù)器顯示。優(yōu)選地，所示數(shù)據(jù)處理模塊還包括 DTMF來電號碼檢測電路子模塊或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊，用于接收來 自PSTN的來電號碼信息，并將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；所述單片機電路子模塊，還用于從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，并將電話 號碼數(shù)據(jù)發(fā)送給USB集線器電路模塊；所述USB集線器電路模塊，還用于將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。優(yōu)選地，所述服務(wù)器為安裝了 CRM軟件的PC機。本發(fā)明通過在服務(wù)器(比如安裝有CRM軟件的PC機)上直接呼出電話號碼，可以 實現(xiàn)無線移動電話機呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)，并輔助固定電話機呼叫PSTN，解決了現(xiàn)有技術(shù)中 用戶安裝有CRM軟件的PC機不能直接呼叫客戶電話號碼的問題，極大的減少了用戶的工作 量，具有很強的實用性；同時可以通過安裝有CRM軟件的PC機接收來自無線移動網(wǎng)絡(luò)以及 PSTN的來電并顯示相應(yīng)電話號碼，方便用戶使用。


圖1是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法一實施例流程示意圖；圖2是上述圖1所示PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法中步驟102的具體流程示 意圖；圖3是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法另一實施例流程示意圖；圖4是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法又一實施例流程示意圖；圖5是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置一實施例流程示意圖；圖6是上述圖6所示PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置中數(shù)據(jù)處理模塊的具體結(jié) 構(gòu)示意圖；圖7是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置另一實施例流程示意圖；圖8是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)一實施例流程示意圖。
具體實施例方式為了使本發(fā)明的技術(shù)方案更加清楚、明了，下面將結(jié)合附圖作進一步詳述本發(fā)明技術(shù)方案旨在通過在安裝有CRM軟件的PC機(服務(wù)器)上直接呼出電話 號碼，實現(xiàn)無線移動電話機呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)，并輔助固定電話機呼叫PSTN，以解決現(xiàn)有技 術(shù)中用戶安裝有CRM軟件的PC機不能直接呼叫客戶電話號碼的問題，圖1是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法一實施例流程示意圖。如圖1所示，本實施例提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，包括
步驟101，接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通 道；步驟102，當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將處 理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。如圖2所示，本實施例中，步驟102具體包括步驟1021，當(dāng)選擇固定電話信號通道時，從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù) 據(jù)并將PSTN置為摘機狀態(tài)；步驟1022，將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準DTMF音調(diào)信號；本步驟中，將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準DTMF(Dual ToneMulti-Frequency，雙音多 頻)信號。一個DTMF音調(diào)信號由兩個頻率的音頻信號疊加構(gòu)成。這兩個音頻信號的頻率來 自兩組預(yù)分配的頻率組行頻組或列頻組。每一對這樣的音頻信號唯一表示一個數(shù)字或符 號。固定電話機中通常有16個按鍵，其中有10個數(shù)字鍵0 9和6個功能鍵*、#、A、B、C、 D。按照組合原理，一般應(yīng)有8種不同的單音頻信號。因此可采用的頻率也有8種，故稱之 為多頻，又因它采用從8種頻率中任意抽出2種進行組合來進行編碼，所以又稱之為“8中 取2”的編碼技術(shù)。國際上采用的多種頻率為687Hz、770Hz、852Hz、941Hz、1209Hz、1336Hz、 1477Hz 和 1633Hz 等 8 種。步驟1023，對DTMF音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理；步驟1024，將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。本實施例中服務(wù)器為安裝有CRM軟件的PC機，為實現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中安裝有CRM軟件 的PC機直接撥號的目的，本實施例采用的技術(shù)方案如下首先接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，根據(jù)撥號網(wǎng)絡(luò)種類選擇相應(yīng)的信號通 道，如果采用無線移動網(wǎng)絡(luò)通話，則選擇移動電話信號通道，可通過移動電話信號通道將電 話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送至無線移動電話機進行撥號，從而實現(xiàn)無線移動電話機呼叫無線移動網(wǎng) 絡(luò)；如果采用固定電話信號通道，則選擇固定電話信號通道，并可輔助固定電話機進行撥號。本實施例中，當(dāng)選擇固定電話信號通道時，首先對接收的電話號碼數(shù)據(jù)包進行校 驗檢查，判斷有無通信錯誤，如果檢查到有通信錯誤則拋棄該電話號碼數(shù)據(jù)包并不再進行 后續(xù)的處理；如果通信正確，則按照通信協(xié)議對該電話號碼數(shù)據(jù)包進行解析，從電話號碼數(shù) 據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，同時將PSTN置為摘機狀態(tài)，接著將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準 DTMF音調(diào)信號，即將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為符合電信行業(yè)標準的DTMF音調(diào)信號；之后對DTMF 音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理，進行放大的目的是為了提高DTMF音調(diào)信號的驅(qū)動能 力，并確保將DTMF音調(diào)信號電平放大到一定的幅度以便讓PSTN中的交換機檢測到。將DTMF 音調(diào)信號進行阻抗匹配處理是為了將輸出電路的阻抗轉(zhuǎn)換為適合電話線路的阻抗，并可將 DTMF音調(diào)信號耦合到PSTN上。之后，將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN，實現(xiàn)輔助固定電話 呼叫PSTN。該過程中還包括判斷是否將所有DTMF音調(diào)信號發(fā)送完畢，如果沒有發(fā)送完畢則 返回繼續(xù)發(fā)送直到發(fā)送為止。圖3是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法另一實施例流程示意圖。如圖3所示，本實施例在上述圖1所示的實施例的基礎(chǔ)上，在步驟101之后還包括步驟1011，當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。本實施例中，如果采用無線移動網(wǎng)絡(luò)通話，則選擇移動電話信號通道，可通過移動 電話信 號通道將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送至無線移動電話機進行撥號，從而實現(xiàn)無線移動電話 機呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)，以及輔助固定電話呼叫PSTN的目的。本發(fā)明通過在服務(wù)器(安裝有CRM軟件的PC機)上直接呼出電話號碼，可以實現(xiàn) 無線移動電話機呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)，并輔助固定電話機呼叫PSTN，解決了現(xiàn)有技術(shù)中用戶 安裝有CRM軟件的PC機不能直接呼叫客戶電話號碼的問題，極大的減少了用戶的工作量， 具有很強的實用性。圖4是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法再一實施例流程示意圖。如圖4所示，本實施例提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，包括步驟401，接收來電號碼信息；步驟402，將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；步驟403，從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)。步驟404，將來電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。本實施例可以通過服務(wù)器接收來自PSTN的來電并將來電號碼通過服務(wù)器顯示。本實施例中，來電號碼信息為FSK(Frequency-shift keying，頻移鍵控)來電號 碼信息或DTMF來電號碼信息。將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流，然后從標準數(shù)據(jù)流中解 析出電話號碼數(shù)據(jù)，最后將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器，由服務(wù)器顯示來電號碼。FSK就是用數(shù)字信號去調(diào)制載波的頻率，是信息傳輸中使用得較早的一種調(diào)制方 式，它的主要優(yōu)點是實現(xiàn)起來較容易，抗噪聲與抗衰減的性能較好，在中低速數(shù)據(jù)傳輸中 得到了廣泛的應(yīng)用。當(dāng)接收來自PSTN的FSK來電號碼信息后，對FSK來電號碼信息進行解調(diào)，將FSK 來電號碼信息解調(diào)成符合FSK來電行業(yè)標準的數(shù)據(jù)流，之后，從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話 號碼數(shù)據(jù)，并將來電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。當(dāng)接收來自PSTN的DTMF來電號碼信息后，對DTMF來電號碼信息進行解調(diào)，將 DTMF來電號碼信息解調(diào)成符合DTMF來電行業(yè)標準的數(shù)據(jù)流，之后，從標準數(shù)據(jù)流中解析出 電話號碼數(shù)據(jù)，并將來電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。本實施例通過在服務(wù)器(安裝有CRM軟件的PC機)上直接接收來自無線移動網(wǎng) 絡(luò)以及PSTN的來電并顯示相應(yīng)電話號碼，方便用戶使用。需要說明的是，本實施例還可以通過服務(wù)器接收來自無線移動網(wǎng)絡(luò)的來電號碼信 息，并將來電號碼信息通過服務(wù)器顯示。當(dāng)接收無線移動網(wǎng)絡(luò)的來電號碼信息時，不需要對 該來電號碼信息進行上述解調(diào)及解析處理，只需通過無線移動電話機轉(zhuǎn)送即可。圖5是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置一實施例流程示意圖。如圖5所示，本發(fā)明提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，包括與服務(wù)器 601連接的USB集線器電路模塊602、分別與USB集線器電路模塊602以及PSTN604連接的 數(shù)據(jù)處理模塊603 ；PSTN604還與固定電話機605連接，其中USB集線器電路模塊602，用于接收服務(wù)器601發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包并為電話號 碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道；
數(shù)據(jù)處理模塊603，用于當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN604。如圖6所示，數(shù)據(jù)處理模塊603具體包括單片機電路子模塊6031，用于從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；摘機電路子模塊6032，分別與單片機電路子模塊6031以及PSTN604連接，用于將 PSTN604置為摘機狀態(tài)，；DTMF發(fā)生電路子模塊6033，與單片機電路子模塊6031連接，用于將電話號碼數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換為標準DTMF音調(diào)信號；DTMF放大電路子模塊6034，與DTMF發(fā)生電路子模塊6033連接，用于對DTMF 音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理并將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給 PSTN604。如圖5所示，本實施例中，USB集線器電路模塊602，還與無線移動電話機606連 接，用于當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。在本實施例中，服務(wù)器601為安裝有CRM軟件的PC機，本實施例裝置帶有一個USB 接口，該USB接口設(shè)置在USB集線器電路模塊602上，本實施例裝置通過該USB接口與服務(wù) 器601 (PC機)連接，USB集線器電路模塊602可以接收服務(wù)器601發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包 并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道，USB集線器電路模塊602中的USB接口實現(xiàn)了 USB集 線器功能，其可擴展出3個子USB接口，這3個子USB接口可以連接無線移動電話機606 ； 本實施例裝置還設(shè)有有2個RJll接口，其中一個用來連接PSTN604線路，另一個用來連接 固定電話機605。服務(wù)器601通過USB通信電纜與USB集線器電路模塊602上的USB接口相連接， 由于服務(wù)器601上記錄有客戶的電話號碼，當(dāng)從服務(wù)器601選擇撥號后，電話號碼數(shù)據(jù)包通 過服務(wù)器601的USB端口發(fā)送至USB集線器電路模塊602。USB集線器電路模塊602可以 將一個USB Host端口擴展為2 4個USB Host端口，也就是說當(dāng)USB集線器電路模塊602 與服務(wù)器601連接后，在服務(wù)器601上會映射出2 4個USB設(shè)備。當(dāng)服務(wù)器601選擇輔助固定電話機605呼叫PSTN604時，電話號碼數(shù)據(jù)包將從服 務(wù)器601中的USB設(shè)備1送出數(shù)據(jù)，當(dāng)服務(wù)器601選擇從無線移動電話機606呼叫PSTN 604 進行撥號時，電話號碼數(shù)據(jù)包將從服務(wù)器601中的USB設(shè)備2 4送出數(shù)據(jù)，其中，從服務(wù) 器601送出的數(shù)據(jù)都發(fā)送到USB集線器電路模塊602，USB集線器電路模塊602的下行USB 接口有2 4個，其下行USB接口 1連接到單片機電路子模塊6031，其它下行USB接口任意 與無線移動電話機606連接。本實施例中，當(dāng)需要進行撥號時，服務(wù)器601將電話號碼數(shù)據(jù)包通過USB通信電纜 送到USB集線器電路模塊602，服務(wù)器601可以選擇輔助固定電話機605呼叫PSTN604，以及 選擇通過無線移動電話機606呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)。如果服務(wù)器601是配合固定電話機605 從PSTN604撥出電話號碼，則電話號碼數(shù)據(jù)包由USB集線器電路模塊602選擇發(fā)送到單片 機電路子模塊6031，單片機電路子模塊6031從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，將 該電話號碼數(shù)據(jù)發(fā)送到DTMF發(fā)生電路子模塊6033。DTMF發(fā)生電路子模塊6033將單片機 電路子模塊6031發(fā)送過來的電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉想娦判袠I(yè)標準的DTMF音調(diào)信號，并 將DTMF音調(diào)信號發(fā)送到DTMF放大電路子模塊6034，由DTMF放大電路子模塊6034對DTMF發(fā)生電路子模塊6034發(fā)送過來的DTMF音調(diào)信號進行放大，然后將DTMF音調(diào)信號耦合到 PSTN604電話線上。如果服務(wù)器601需要選擇從無線移動電話機606撥出號碼以呼叫無線 移動網(wǎng)絡(luò)，則USB集線器電路模塊602直接將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送到無線移動電話機606 進行處理。需要說明的是選擇呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)還是呼叫PSTN604由服務(wù)器601中CRM軟 件的選擇設(shè)置決定，當(dāng)服務(wù)器601選擇其中某一種呼叫網(wǎng)絡(luò)方式時，USB集線器電路模塊 602將為其選擇相應(yīng)的信號通道，以進行后續(xù)的處理。圖7是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置另一實施例流程示意圖。
如圖7所示，本實施例提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，包括USB集線器電路模塊602，分別與服務(wù)器601及無線移動電話機606連接，用于接 收無線移動電話機606發(fā)送的來電號碼信息并將來電號碼信息輸出至服務(wù)器601顯示。DTMF來電號碼檢測電路子模塊6035或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊6036， 用于接收來自PSTN604的來電號碼信息并將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；單片機電路子模塊6031，用于從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；USB集線器電路模塊602，還用于將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器601顯示。本實施例可以通過服務(wù)器601接收來自無線移動網(wǎng)絡(luò)的來電并將來電號碼通過 服務(wù)器601顯示；還可以通過服務(wù)器601接收來自PSTN604的來電號碼信息并將來電號碼 信息通過服務(wù)器601顯示。其中，通過服務(wù)器601接收來自無線移動網(wǎng)絡(luò)的來電并將來電號碼通過服務(wù)器 601顯示具體為USB集線器電路模塊602接收無線移動電話機606發(fā)送的來電號碼信息并 將來電號碼信息輸出至服務(wù)器601顯示。通過服務(wù)器601接收來自PSTN604的來電并將來電號碼通過服務(wù)器601顯示具體 為DTMF來電號碼檢測電路子模塊6035或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊6036接 收來自PSTN604的來電號碼信息，其中，來電號碼信息為FSK (Frequency-shift keying，頻 移鍵控)來電號碼信息或DTMF來電號碼信息。由FSK來電號碼檢測電路子模塊6036接收 FSK來電號碼信息，并對FSK來電號碼信息進行解調(diào)，將FSK來電號碼信息解調(diào)成符合FSK 來電行業(yè)標準的數(shù)據(jù)流，之后，將標準數(shù)據(jù)流發(fā)送給單片機電路子模塊6031 ；由DTMF來電 號碼檢測電路子模塊6035接收DTMF來電號碼信息，并對DTMF來電號碼信息進行解調(diào)，將 DTMF來電號碼信息解調(diào)成符合DTMF來電行業(yè)標準的數(shù)據(jù)流，之后，將標準數(shù)據(jù)流發(fā)送給單 片機電路子模塊6031。然后，由單片機電路子模塊6031從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，并發(fā)送給 USB集線器電路模塊602，最后由USB集線器電路模塊602將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器 601，由服務(wù)器601顯示來電號碼。本實施例通過在服務(wù)器601 (安裝有CRM軟件的PC機)上直接接收來自無線移動 網(wǎng)絡(luò)以及PSTN604的來電號碼信息并顯示相應(yīng)電話號碼，方便用戶使用。圖8是本發(fā)明PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)一實施例流程示意圖。如圖8所示，本發(fā)明提出一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括服務(wù) 器601、與服務(wù)器601連接的USB集線器電路模塊602、分別與USB集線器電路模塊602以及PSTN604連接的數(shù)據(jù)處理模塊603，USB集線器電路模塊602與無線移動電話機606連 接，固定電話機605與PSTN604連接；其中服務(wù)器601為安裝有CRM軟件的PC機，對于利用服務(wù)器601輔助固定電話進行撥 號的方式中USB集線器電路模塊602，用于接收服務(wù)器601發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包并為電話號 碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道；數(shù)據(jù)處理模塊603，用于當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN604。本實施例中，數(shù)據(jù)處理模塊603具體包括單片機電路子模塊6031，用于從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；摘機電路子模塊6032，用于將PSTN置為摘機狀態(tài)；DTMF發(fā)生電路子模塊6035，用于將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準DTMF音調(diào)信號；DTMF放大電路子模塊6034，用于對DTMF音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理，并將 放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN604。對于利用服務(wù)器601為無線移動電話機進行撥號的方式中，USB集線器電路模塊 602，用于當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。對于利用服務(wù)器601為無線移動電話機606接收來電顯示的方式中，USB集線器電路模塊602，還用于接收來電號碼信息并將來電號碼信息輸出至服 務(wù)器601顯示。對于利用服務(wù)器601輔助固定電話接收來電顯示的方式中，數(shù)據(jù)處理模塊603還 包括DTMF來電號碼檢測電路子模塊6035或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊6036， 用于接收來自PSTN604的來電號碼信息并將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流。上述單片機電路子模塊6031，還用于從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，并將 電話號碼數(shù)據(jù)發(fā)送給USB集線器電路模塊602。USB集線器電路模塊602，還用于將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器601顯示。本發(fā)明實施例通過在安裝有CRM軟件的服務(wù)器601上直接呼出電話號碼，可以實 現(xiàn)無線移動電話機606呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)，并輔助固定電話機605呼叫PSTN604，解決了現(xiàn) 有技術(shù)中用戶安裝有CRM軟件的PC機不能直接呼叫客戶電話號碼的問題，極大的減少了用 戶的工作量，具有很強的實用性；同時可以通過安裝有CRM軟件的PC機接收來自無線移動 網(wǎng)絡(luò)以及PSTN604的來電并顯示相應(yīng)電話號碼，方便用戶使用。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用 本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或流程變換，或直接或間接運用在其他相關(guān)的技 術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
一種公共交換電話網(wǎng)絡(luò)PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，其特征在于，包括以下步驟接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道；當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，其特征在于，所述當(dāng)選 擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給 PSTN的步驟具體包括當(dāng)選擇固定電話信號通道時，從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，并將PSTN置 為摘機狀態(tài)；將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準雙音多頻DTMF音調(diào)信號；對DTMF音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理；將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，其特征在于，所述接收服 務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道的步驟之后還包括當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。
4.一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，其特征在于，包括以下步驟 接收來電號碼信息；將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流； 從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)； 將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法，其特征在于，所述來電號 碼信息為FSK來電號碼信息或DTMF來電號碼信息或無線移動網(wǎng)絡(luò)來電號碼信息。
6.一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，其特征在于，包括USB集線器電路模塊，用于接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選 擇信號通道；數(shù)據(jù)處理模塊，用于當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并 將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，其特征在于，所述數(shù)據(jù)處 理模塊具體包括單片機電路子模塊，用于從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；摘機電路子模塊，分別與單片機電路子模塊以及PSTN連接，用于將PSTN置為摘機狀態(tài)；DTMF發(fā)生電路子模塊，與單片機電路子模塊連接，用于將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準 DTMF音調(diào)信號；DTMF放大電路子模塊，與DTMF發(fā)生電路子模塊連接，用于對DTMF音調(diào)信號進行放大及 阻抗匹配處理，并將放大及阻抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，其特征在于，所述USB 集線器電路模塊，還與無線移動電話機連接，用于當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù)據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。
9.一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的裝置，其特征在于，包括DTMF來電號碼檢測電路子模塊或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊，用于接收來自 PSTN的來電號碼信息，并將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；單片機電路子模塊，用于從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；USB集線器電路模塊，用于將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。
10.一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)器、與服務(wù)器連接 的USB集線器電路模塊、分別與USB集線器電路模塊以及PSTN連接的數(shù)據(jù)處理模塊；PSTN 還與固定電話機連接，其中所述USB集線器電路模塊，用于接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包并為電話號碼數(shù)據(jù) 包選擇信號通道；所述數(shù)據(jù)處理模塊，用于當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處 理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù) 處理模塊具體包括單片機電路子模塊，用于從電話號碼數(shù)據(jù)包中解析出電話號碼數(shù)據(jù)；摘機電路子模塊，用于將PSTN置為摘機狀態(tài)；DTMF發(fā)生電路子模塊，用于將電話號碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準DTMF音調(diào)信號；DTMF放大電路子模塊，用于對DTMF音調(diào)信號進行放大及阻抗匹配處理，并將放大及阻 抗匹配處理后的DTMF音調(diào)信號發(fā)送給PSTN。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，其特征在于，所述USB 集線器電路模塊還與無線移動電話機連接用于當(dāng)選擇移動電話信號通道時，將電話號碼數(shù) 據(jù)包發(fā)送給無線移動網(wǎng)絡(luò)。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，其特征在于，所述USB集線器電路模塊，還用于通過無線移動電話機接收無線移動網(wǎng)絡(luò)的來電號碼 信息，并將來電號碼信息輸出至服務(wù)器顯示。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，其特征在于，所示數(shù)據(jù) 處理模塊還包括DTMF來電號碼檢測電路子模塊或/和FSK來電號碼檢測電路子模塊，用于接收來自 PSTN的來電號碼信息，并將來電號碼信息解調(diào)成標準數(shù)據(jù)流；所述單片機電路子模塊，還用于從標準數(shù)據(jù)流中解析出電話號碼數(shù)據(jù)，并將電話號碼 數(shù)據(jù)發(fā)送給USB集線器電路模塊；所述USB集線器電路模塊，還用于將電話號碼數(shù)據(jù)輸出至服務(wù)器顯示。
15.根據(jù)權(quán)利要求10至14中任一項所述的PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的系統(tǒng)，其特征 在于，所述服務(wù)器為安裝了 CRM軟件的PC機。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種PSTN及無線移動網(wǎng)絡(luò)撥號的方法、裝置及系統(tǒng)，其方法包括接收服務(wù)器發(fā)送的電話號碼數(shù)據(jù)包，并為電話號碼數(shù)據(jù)包選擇信號通道；當(dāng)選擇固定電話信號通道時，對電話號碼數(shù)據(jù)包進行數(shù)據(jù)處理，并將處理后的數(shù)據(jù)信號發(fā)送給PSTN。本發(fā)明通過在安裝有CRM軟件的服務(wù)器上直接呼出電話號碼，可以實現(xiàn)無線移動電話機呼叫無線移動網(wǎng)絡(luò)，并輔助固定電話機呼叫PSTN，解決了現(xiàn)有技術(shù)中用戶安裝有CRM軟件的PC機不能直接呼叫客戶電話號碼的問題，極大的減少了用戶的工作量，具有很強的實用性；同時可以通過安裝有CRM軟件的PC機接收來自無線移動網(wǎng)絡(luò)以及PSTN的來電并顯示相應(yīng)電話號碼，方便用戶使用。
文檔編號H04M7/00GK101873368SQ20101019612
公開日2010年10月27日 申請日期2010年6月9日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月9日
發(fā)明者馬清 申請人:中興通訊股份有限公司