專利名稱：指南信息提供裝置和指南信息提供系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種用于向多功能外圍設備提供指南信息的技術，所述指南信息指示 所述多功能外圍設備的操作方法。
背景技術：
多功能外圍設備(以下稱為MFP)已經變得普及，其具有多個裝置的功能，比如打 印機、復印機、傳真機和掃描儀。由于MFP的功能擴展和改善以及用戶界面的多樣化(這相 反降低了 MFP的操作性)，不習慣處理MFP的用戶可能難于執(zhí)行操作。為了處理該問題，專 利文獻1公開了一種功能，其使得用戶能夠定制操作畫面，以便用戶可以更容易地使用MFP 的功能。專利文獻1 日本專利申請No. 2004-62828

發(fā)明內容
然而，即使使用定制功能以使得用戶更容易地使用操作畫面，在用戶可以在操作 畫面上自由地顯示的按鈕的數量上也仍然有限制。這是因為MFP的操作板具有與例如PC 的顯示畫面相比較更小的大小。因此，如果用戶不習慣處理MFP，則僅上述定制功能不總是 使得用戶容易地充分利用MFP的功能。結果，用戶可能意外地花費大量時間和精力來到達 包括期望功能的操作畫面，或者甚至難于到達所述操作畫面。為了解決所述問題，本發(fā)明旨在提供一種指南提供裝置、指南提供系統(tǒng)和記錄介 質，所述記錄介質存儲用于提供關于圖像形成裝置的操作方法的指南的計算機程序，所述 指南提供裝置、指南提供系統(tǒng)和記錄介質提供關于圖像形成裝置的操作方法的指南，以便 使得甚至不習慣處理所述圖像形成裝置的用戶能夠容易地到達包括期望功能的定制畫面。為了實現上述目的，本發(fā)明的一個方面提供了一種指南信息提供系統(tǒng)。所述系統(tǒng) 包括圖像形成裝置和指南信息提供裝置。其中，所述圖像形成裝置(i)具有多個功能，( ) 通過切換而在顯示板上依序顯示多個操作畫面，并且(iii)在每個所述操作畫面上接收用 戶操作，對所述切換和功能執(zhí)行之一執(zhí)行所述用戶操作，所述操作畫面包括由所述圖像形 成裝置的用戶定制的畫面，并且所述指南信息提供裝置包括存儲器，用于存儲對應于所述 定制畫面的多條切換信息，每條切換信息指示響應于在對應的定制畫面上接收的用戶操作 而從對應的定制畫面向要顯示的另一個定制畫面的切換；通信器，用于獲得對期望的定制 畫面的用戶指定和向所述圖像形成裝置輸出的指南信息，在所述期望的定制畫面上接收到 用戶操作，以便執(zhí)行所述功能中的用戶期望的功能；路由產生器，用于參考所存儲的切換信 息來產生路由信息，所產生的路由信息指示要在所述顯示板上的當前定制畫面和所述期望 的定制畫面之間依序顯示的定制畫面的顯示順序；控制器，用于根據由所產生的路由信息指示的顯示順序，從所存儲的切換信息中選擇用于指示從所述當前定制畫面向下一個要顯 示的定制畫面的切換的切換信息；以及指南產生器，用于使用所選擇的切換信息來產生所 述指南信息，所述指南信息指示用戶將當前定制畫面切換到下一個定制畫面的操作方法。


通過下面結合附圖進行的說明，本發(fā)明的這些和其他目的、有益效果和特征將變 得清楚，附示了本發(fā)明的特定實施例。在附圖中圖1示出了根據本發(fā)明的實施例的指南提供系統(tǒng)10的結構；圖2是指南提供裝置100的結構的方框圖；圖3示出在指南提供裝置100中包括的路由列表300以及路由信息310、311和 312的數據結構；圖4是示出MFP 200a的主控制器210的結構的方框圖；圖5示出了在標準操作畫面之間的標準切換的示例；圖6示出了在定制操作畫面之間的定制切換的示例；圖7示出了標準操作畫面A的示例；圖8示出了標準操作畫面B的示例；圖9示出了標準操作畫面C的示例；圖10示出了標準操作畫面D的示例；圖11示出了標準操作畫面E的示例；圖12示出了標準操作畫面F的示例；圖13示出了標準操作畫面G的示例；圖14示出了定制操作畫面A’的示例；圖15示出了定制操作畫面B’的示例；圖16示出了定制操作畫面D’的示例；圖17示出了定制操作畫面E’的示例；圖18示出了定制操作畫面F’的示例；圖19示出了定制操作畫面G’的示例；圖20示出了簡化指南的示例；圖21示出了詳細指南的示例；圖22示出了標準切換表232的數據結構；圖23示出了命令信息的示例；圖24示出了定制切換表233的數據結構；圖25是示出在顯示處理中的MFP 200a的操作概要的流程圖；圖26是MFP 200a的被執(zhí)行用于登記定制畫面的操作的流程圖；圖27是示出指南提供裝置100和MFP 200a在指南處理中的操作的流程圖(繼續(xù) 到圖28)；圖28是示出指南提供裝置100和MFP 200a在指南處理中的操作的流程圖(從圖 27繼續(xù))；圖29是示出MFP 200a在指南處理中的操作的流程圖30是示出MFP 200a的被執(zhí)行用來到達目標畫面的操作的流程圖；圖31是示出指南提供裝置100在指南產生處理中的操作的流程圖；圖32是示出路由產生器106在路由搜索中的操作的流程圖；圖33是示出指南處理器107的用于確定要產生簡化和詳細指南中的哪個并發(fā)送 所產生的指南的操作的流程圖；圖34是示出了指南處理器107的用于向MFP 200a發(fā)送簡化指南的操作的流程 圖；圖35是示出指南處理器107的用于向MFP 200a發(fā)送詳細指南的操作的流程圖；圖36是示出MFP 200a在畫面顯示處理中的操作的流程圖(繼續(xù)到圖37)；以及圖37是示出MFP 200a在畫面顯示處理中的操作的流程圖(從圖36繼續(xù))。
具體實施例方式(實施例)下面描述根據本發(fā)明的優(yōu)選實施例的指南提供系統(tǒng)10。1.指南提供裝置100如圖1中所示，指南提供系統(tǒng)包括指南提供裝置100、MFP 200a、MFP 200b和MFP 200c。指南提供裝置100經由全球網絡20來連接到MFP 200a,MFP 200b和MFP 200c的每一個。指南提供裝置100經由全球網絡20向MFP 200a、MFP 200b和MFP200c的每一個發(fā)送指南信息等。為了向用戶提供操作的必要信息或者使得用戶容 易操作，MFP 200a,MFP 200b和MFP 200c的每一個在其顯示板上顯示標準操作畫面和定制 的操作畫面。所述標準操作畫面按標準設置，而定制操作畫面是針對用戶定制的。在顯示 操作畫面時，每個MFP顯示從指南提供裝置100發(fā)送的指南信息。根據所顯示的指南信息， 用戶操作 MFP 200a, MFP 200b 和 MFP 200c。該實施例中的指南表示向MFP的用戶提供指令，特別是向不習慣于所述操作的那 些用戶提供引導指令。1. 1指南提供裝置100如圖2中所示，指南提供裝置100包括顯示部分101、輸入部分102、通信器103、控 制器104、指南產生器105、路由產生器106和信息存儲部分108。指南產生器105包括指南 處理器107。具體而言，指南提供裝置100是包括微處理器、ROM、RAM、硬盤單元、顯示單元、鍵 盤的計算機系統(tǒng)。RAM或者硬盤單元存儲計算機程序。指南提供裝置100通過根據計算機 程序而操作的微處理器來實現其功能。(1)信息存儲部分108如圖2中所示，信息存儲部分108包括用于存儲路由列表300、路由信息310、311 和312、用戶ID表350、轉換信息表360以及其他信息的一些區(qū)域。(用戶 ID 表 350)用戶ID表350包括一個或更多個用戶ID。用戶ID是用于標識各個MFP的相應用 戶的標識符。由在戶ID表350中包括的用戶ID標識的用戶是已經被允許從指南提供裝置100向其提供MFP的相應指南信息的那些用戶。(轉換信息表36O)轉換信息表360包括用于存儲一條或更多條用戶轉換信息的區(qū)域。每條用戶轉換 信息對應于已經被對應的用戶登記的一組定制操作畫面。每條用戶轉換信息包括用戶ID、 轉換信息、目標畫面ID和當前畫面ID。用戶ID是用于標識用戶的標識符。轉換信息包括 隨后描述的標準和定制切換表。目標畫面ID是用于標識用戶期望在操作結束時顯示的定 制畫面的標識符。當前畫面ID是用于標識由MFP當前顯示的操作畫面的標識符。在轉換信息表360中的一條轉換信息中包括的定制切換表存儲對應于定制畫面 的多條切換信息。每條切換信息指示響應于在對應畫面上接收的用戶操作而從對應的定制 畫面向要顯示的另一個定制畫面的切換。具體而言，每條切換信息包括切換源標識信息和 切換目的標識信息。所述切換源標識信息標識切換源定制畫面，而切換目的標識信息標識 切換目的定制畫面。(路由列表300)如圖3中所示，路由列表包括一條或更多條路由分級信息。路由分級信息一對一 地對應于可用路由，每個可用路由由在MFP中要在當前畫面和目標畫面之間顯示的定制畫 面構成。每條路由分級信息包括路由ID、切換數量、操作數量、和以及分級。路由ID是用于標識隨后描述的路由信息的標識符。切換數量示出了在從路由的起點到終點的過程中要通過切換而顯示的操作畫面 的數量。換句話說，轉換數量示出了在當前的操作畫面和目標操作畫面之間要切換的顯示 的次數。例如，說明顯示當前操作畫面的狀態(tài)。如果當前操作畫面被切換到操作畫面Y，然 后切換到操作畫面Z，又進一步切換到目標操作畫面，則切換數量是3。操作數量示出了在從路由的起點到終點的過程中由用戶對所顯示的操作畫面執(zhí) 行的操作的總數。換句話說，操作數量示出了在當前操作畫面和目標操作畫面之間執(zhí)行了 多少用戶操作。所述和示出了轉換數量和操作數量的總和。通過以和從最小到最大的順序對路由列表300中包括的所有路由分級信息進行 排序，來獲得分級。換句話說，具有最小和的路由分級信息被分級最高，而具有最大和的路 由分級信息被分級最低。(路由信息 310,311 和 312)路由信息310包括多個畫面ID。這些畫面ID標識在從當前操作畫面到目標操作 畫面的路由上要顯示的操作畫面。在所述實施例中，在路由信息310內以沿著所述路由從 當前操作畫面到目標操作畫面的順序排列畫面ID。也就是說，通過沿著路由信息310中從 開始到結尾排列的所有畫面ID，當前操作畫面ID最后到達目標操作畫面ID。如上所述，路由信息310指示要在當前操作畫面和目標操作畫面之間顯示的所有 操作畫面的ID的顯示順序。如上所述，當前操作畫面是當前在操作板上顯示的畫面，目標 操作畫面是用戶在其上操作以獲得期望功能的畫面。如圖3中所示，路由信息310包括以下述順序的畫面ID “010”、“011”、“012”和 “013”。換句話說，路由信息310指示下述內容。當前的操作畫面是以畫面ID “010”標識 的畫面，包含用戶的期望功能的操作畫面是以畫面ID “013”標識的畫面。而且，在沿著所述路由的途中以下述順序顯示以畫面ID “011”和“012”標識的操作畫面。(2)顯示部分101、輸入部分102、通信器103、控制器104、指南產生器105、路由產 生器106和指南處理器107輸入部分102接收來自指南提供裝置100的操作員的輸入操作，并向控制器104 輸出作為操作信息的用于表示所接收的輸入操作的操作信息。顯示部分101在控制器104的控制下顯示各種信息。通信器103經由全球網絡20向MFP 200a、MFP 200b和MFP 200c的每個發(fā)送信 息，并從MFP 200a、MFP 200b和MFP 200c的每個接收信息。通信器103獲得對期望定制畫 面的用戶指定，在所述期望定制畫面上接收到用于執(zhí)行在功能中由用戶期望的功能的用戶 操作。通信器103還向圖像形成裝置輸出隨后描述的指南信息。路由產生器106使用隨后描述的標準和定制的切換表格之一中的切換信息來產 生路由信息。路由信息指示要在顯示板上的當前操作畫面和包含用戶期望執(zhí)行的功能的操 作畫面之間依序顯示的操作畫面的顯示順序。在定制畫面的情況下，路由產生器106使用 切換信息來產生下面的路由信息。在這種情況下的路由信息指示要在顯示板上的當前操作 畫面和期望的定制畫面之間依序顯示的定制畫面的顯示順序。路由信息按以下產生。路由 產生器首先通過從期望的定制畫面開始，在逐個畫面的基礎上從切換目的定制畫面向切換 源定制畫面回溯，來產生用于指示從期望的定制畫面到當前的定制畫面的順序的信息。然 后，路由產生器反轉所產生的順序，以新產生用于指示要在當前定制畫面和期望的定制畫 面之間依序顯示的定制畫面的顯示順序的路由信息。以這種方式，路由產生器106根據期 望的定制畫面來產生路由信息。這可以以另一種方式來進行。如上所述，每條切換信息包括用于標識切換源操作 畫面的切換源標識信息和用于標識切換目的畫面的切換目的標識信息。路由產生器獲得用 于標識期望的定制畫面的目標標識信息，從所存儲的切換信息中選擇包含與目標標識信息 相同的切換目的標識信息的轉換信息，從所選擇的切換信息中提取切換源標識信息，并將 所提取的切換源標識信息和所獲得的目標標識信息并入路由信息中。從期望的定制畫面到 當前的定制畫面，逐個畫面重復路由產生器的上述操作。通過反轉如此產生的順序，路由產 生器最終產生路由信息?？刂破?04控制顯示部分101、輸入部分102、通信器103、指南產生器105、路由產 生器106和指南處理器107。控制器104還根據由路由信息指示的顯示順序而從標準或者 定制的切換表中選擇特定操作顯示信息，該特定操作顯示信息指示從當前操作畫面向下一 個操作畫面的切換。在定制畫面的情況下，控制器104根據由所產生的路由信息指示的顯 示順序而從所存儲的切換信息中選擇用于指示從當前定制畫面到要顯示的下一個定制畫 面的切換的切換信息。參考所選擇的操作顯示信息，指南產生器105產生指南信息，所述指南信息用于 指示用戶將當前操作畫面切換到下一個操作畫面的操作方法。在定制畫面的情況下，指南 產生器105使用所選擇的切換信息來產生指南信息。在這種情況下的指南信息指示從當前 定制畫面到要顯示的下一個定制畫面的切換。換句話說，指南產生器產生用于引導用戶對 由在所選擇的切換信息中包括的操作顯示信息所指示的操作顯示圖像執(zhí)行操作的指南信 肩、ο
指南處理器107確定簡化和詳細的指南，并發(fā)送所產生的簡化和詳細指南。指南 處理器107也產生簡化和詳細的指南。1.2MPF 200a、MPF 200b 禾口 MPF 200cMFP 200a是諸如打印機、掃描儀、復印機和傳真機等的多個裝置的功能被合并于 一體的多功能外圍設備。更具體而言，MFP 200a是包括主控制器210的多功能圖像形成裝 置。同時，由于MFP 200b和MFP 200c具有與MFP 200a相同的結構，因此在此省略說明。MFP 200a，即圖像形成裝置，具有如上所述的多個功能。MFP 200a還通過切換來在 顯示板上顯示多個操作畫面，并且接收在每個操作畫面上的用戶操作。執(zhí)行用戶操作以實 現功能的切換和執(zhí)行之一。操作畫面包括由MFP 200a的用戶定制的畫面。如圖4中所示，主控制器210包括通信器211、輸入顯示控制器212、顯示部分213、 輸入部分214和信息存儲部分215。具體而言，主控制器210是包括微處理器、ROM、RAM、顯 示單元和通信單元的計算機系統(tǒng)。RAM存儲計算機程序。主控制器210通過根據所述計算 機程序而操作的微處理器來實現其功能。(1)通信器211、輸入顯示控制器212、顯示部分213和輸入部分214通信器211經由全球網絡20向指南提供裝置100發(fā)送信息以及從指南提供裝置 100接收信息。輸入部分214接收由MFP 200a的用戶在顯示板上執(zhí)行的輸入操作，并向輸入顯示 控制器212輸出所接收的輸入操作以作為操作信息。顯示部分213在顯示板上顯示操作畫面，MFP 200a通過該操作畫面接收各種操作。輸入顯示控制器212通過顯示部分213來控制操作畫面的顯示。輸入顯示控制器 212還控制通信器211、輸入部分214和信息存儲部分215?，F在，在以下說明由顯示部分213顯示的各種操作畫面。(標準和定制畫面)顯示部分213在輸入顯示控制器212的控制下，通過切換來依序產生操作畫面。用 戶將顯示從一個操作畫面到另一個操作畫面再到另一個操作畫面切換。通過重復這樣的切 換操作至少一次，用戶使得MFP 200a顯示用戶在其上輸入期望功能的目標操作畫面，即， 用戶期望的操作畫面。在所顯示的目標操作畫面上，MFP 200a接收關于期望功能的用戶操 作，并且激活MFP 200a的期望功能，諸如掃描、復印和傳真。存在兩種操作畫面。一種是由MFP 200a的制造商按照標準為MFP200a準備的操 作畫面，這種操作畫面被稱為標準畫面。另一種是已由MFP200a的用戶定制的操作畫面，這 種操作畫面被稱為定制畫面。簡而言之，為了特定用戶的方便，已經特別設置了每個定制畫(標準和定制的切換)也存在將顯示從一個操作畫面向另一個定制畫面切換的兩種方式。一種是由MFP 200a的制造商為MFP 200a準備的切換方法，這種切換方法被稱為標準切換。另一種是已由 MFP 200a的用戶定制的切換方法，這種切換方法被稱為定制轉換。如上所述，已經為了特定用戶的方便而特別地設置了每個定制畫面。已經相對于 為用戶特別設置的每個定制畫面而為用戶特別設置了定制切換。這是為了使得用戶更方便地通過在畫面上的操作來將(定制的)操作畫面切換到另一個(定制的)操作畫面。圖5示出了在標準畫面上執(zhí)行的標準切換的示例。如圖5中所示，存在7種類型 的操作畫面501、502、503、504、505、506和507作為MFP200a的顯示部分213上顯示的標準 畫面。首先，將說明顯示操作畫面501的狀態(tài)。響應于用戶操作，輸入顯示控制器212控制 顯示部分213來顯示操作畫面502。這樣的從操作畫面501到操作畫面502的操作畫面的 切換被稱為操作畫面切換。因此，下面涉及顯示操作畫面502的狀態(tài)。響應于用戶操作，輸 入顯示控制器212控制顯示部分213來顯示操作畫面503。隨后，下面涉及顯示操作畫面 503的狀態(tài)。響應于用戶操作，輸入顯示控制器212控制顯示部分213顯示操作畫面504、 505,506 和 507 之一。接著，圖6示出了對定制畫面執(zhí)行的定制切換的示例。如圖6中的示例中所示，存在6種類型的定制畫面511、512、513、514、515、516和 517作為在MFP 200a的顯示部分213上顯示的定制畫面。標準操作畫面501對應于定制 操作畫面511。類似地，標準定制畫面502、504、505、506和507分別對應于定制操作畫面 512、514、515、516 和 517。首先，說明顯示畫面511的狀態(tài)。響應于用戶操作，輸入顯示控制器212控制顯示 部分213來顯示定制畫面514。然后，下面涉及顯示定制畫面514的狀態(tài)。響應于用戶操 作，輸入顯示控制器212控制顯示部分213來顯示操作畫面515。隨后，響應于用戶操作， 輸入顯示控制器212控制顯示部分213以下述順序顯示操作畫面516、517、512和511的每 個。因此，如圖6中所示，以操作畫面511、514、515、516、517和512的順序依序切換顯示， 然后顯示返回到定制畫面511。同時，在這個示例中的定制切換中不使用與圖5的操作畫面 503相對應的定制畫面513。(標準和定制畫面的示例)圖7-13分別示出了作為標準畫面的示例的操作畫面601-607。例如，在操作畫面 601中，顯示操作顯示圖像“0K”、“Tanaka夫人”、“Suzuki先生”和“Yamada先生”。這些操 作圖像中的每個都(i)向用戶指示在顯示板上的操作點，并被顯示在接收用戶操作的顯示 板上，并且(ii)表示參數，即響應于用戶操作而要在MFP 200a中執(zhí)行的功能和切換之一。 在這個示例中，“ Tanaka夫人”、“ Suzuki先生”和“ Yamada先生”是用戶名。首先，將說明顯 示操作畫面601的狀態(tài)。響應于在操作顯示圖像“Tanaka夫人”上的用戶操作，操作顯示圖 像“Tanaka夫人”被加亮，用于指示“Tanaka夫人”在選中狀態(tài)中。“Tanaka夫人”在選中狀 態(tài)中，意味著向“Tanaka夫人”分配的郵箱在選中狀態(tài)中。在這個示例中，郵箱是在MFP200a 內包括的存儲區(qū)域。這個說明也適用于操作顯示圖像“Suzuki先生”和“Yamada先生”。如 上所述，操作顯示圖像“Tanaka夫人”、“Suzuki先生”和“Yamada先生”是其上進行用于執(zhí) 行在MFP 200a中可執(zhí)行的功能的用戶操作的圖像。操作顯示圖像“0K”是其上進行用于切 換操作畫面的用戶操作的圖像。響應于在上述狀態(tài)中執(zhí)行的對操作顯示圖像“0K”的用戶操 作，接著顯示操作畫面602。在操作畫面602中，顯示操作顯示圖像“保存位置”、“文件名”、 “掃描設置”、“取消”、“原稿設置”和“掃描”。這些操作顯示圖像“保存位置”、“文件名”、“掃 描設置”、“取消”、“原稿設置”和“掃描”是示例性圖像，其上進行用戶操作以便切換到對應 的操作畫面。操作顯示圖像“掃描”是其上進行用于執(zhí)行掃描——掃描是在MFP200a中可 執(zhí)行的功能之一——的用戶操作的圖像。響應于在“掃描設置”上的用戶操作，接著顯示操作畫面603。類似地，對于操作畫面603-607的每個，響應于對在操作畫面上顯示的操作顯 示圖像之一的操作，執(zhí)行對應的處理。根據如圖5中所示的標準畫面的標準切換來切換操 作畫面601-607中的每個的顯示。圖14-19分別示出了作為定制畫面的示例的操作畫面611-616。在操作畫面611 中，顯示操作顯示圖像“Tanaka夫人”、“Suzuki先生”、“Yamada先生”、“掃描到信箱”和“信 箱打印”等。首先說明顯示操作畫面611的狀態(tài)。響應于在操作顯示圖像“掃描到信箱”上 的用戶操作，接著顯示操作畫面613。響應于在操作畫面613上的操作顯示圖像“下一個” 上的用戶操作，接著顯示操作畫面614。根據如圖6中所示的定制畫面的定制切換來執(zhí)行操 作畫面611-616的每個的切換。另外，像標準操作畫面的上述情況那樣，在定制畫面中包括的每個操作顯示圖像 是在其上進行用戶操作以便切換到另一個定制畫面的圖像和在其上接收用戶操作以便執(zhí) 行在MFP 200a中可執(zhí)行的功能的圖像之一。(簡化和詳細指南的示例)在輸入顯示控制器212的控制下，顯示部分213還在每個操作畫面上顯示簡化或 者詳細的指南。簡化的指南向用戶呈現關于如何將當前在顯示板上的當前定制畫面切換到 接下來要顯示的下一個定制畫面的指南。詳細指南向用戶呈現(i)關于如何處理在顯示板 上的操作顯示圖像的指南以及(ii)用于切換到接下來要顯示的下一個定制畫面的方法。 在當前的定制畫面中包括的每個操作顯示圖像表示切換和功能之一。注意，在這個實施例中的指南信息表示由簡化和詳細的指南給出的指南。換句話 說，根據簡化指南的指南信息向用戶指示將當前定制畫面切換到下一個定制畫面的操作方 法。根據詳細指南的指南信息向用戶指示(i)顯示板上的操作顯示圖像的操作方法以及 (ii)切換到接下來要顯示的下一個定制畫面的方法。在當前的定制畫面中包括的每個操作 顯示圖像表示切換和功能之一。接著，在以下說明簡化和詳細指南的示例。圖20示出了簡化指南的示例。從圖20可以看出，在顯示板上，簡化指南畫面620 疊加在操作畫面618上。簡化指南畫面620包含指南信息“輸入‘下一個’”。在操作畫面 618上，用戶根據在簡化指南畫面620中包含的指南信息來對操作顯示圖像“下一個”執(zhí)行 操作。圖21示出了詳細指南的示例。從圖21可以看出，在顯示板上，詳細指南畫面622 疊加在操作畫面619上。詳細指南畫面622包含指南信息“< 顏色設置 > 選擇“自動顏色”、 “全色”、“灰色”、“黑色和白色”之一，并輸入‘下一個’”。在定制畫面619上，根據在詳細指 南畫面622中包含的指南信息，用戶對操作顯示圖像“自動顏色”、“全色”、“灰色”、“黑色和 白色”之一執(zhí)行操作，然后輸入“下一個”。(2)信息存儲部分215如圖4中所示，信息存儲部分215包括用于存儲用戶表231、標準切換表232、定制 切換表233、234.....當前操作畫面235的畫面ID、畫面模式236和其他信息的區(qū)域。(用戶表231)如圖4中所示，用戶表231包括多條用戶信息，每條對應于MFP 200a的用戶之一。 每條用戶信息都包括用戶ID，并且可以另外地包括定制切換表ID。用戶ID是用于標識對應用戶的標識符。定制切換表ID是用于標識對應定制切換表的標識符。如果用戶還沒有 在MFP 200a中登記任何定制表，則用戶信息僅僅包括用戶ID。如果用戶已經在MFP 200a 中登記了定制表，則用戶信息包括用戶ID和定制定制切換表ID。(標準切換表232)如圖22的示例中所示，標準切換表232為標準操作畫面A-G中的每一個限定了下 面三個項目在對應的標準操作畫面上顯示的一個或更多個操作顯示圖像；要響應于對在 對應的標準操作畫面上的每個操作顯示圖像的用戶操作而顯示的切換目的操作畫面；以及 要響應于對在對應的標準操作畫面上的每個操作顯示圖像的用戶操作而執(zhí)行的MFP 200a 的功能。換句話說，標準切換表232包括與在顯示板上的操作畫面相對應的切換信息。每 條切換信息指示響應于對在顯示板上的操作畫面的用戶操作而從對應的操作畫面向要顯 示的另一個操作畫面的切換。標準切換表232包括用于操作顯示信息的一行232a和用于功能信息的多個行 232b-232h。用于操作顯示信息的行232a包括多條操作顯示信息。每條操作顯示信息指示 要作為對應的操作顯示圖像顯示的切換和功能之一。用于功能信息的每行包括畫面標題、 畫面ID和至少一條命令信息。在此，畫面標題和畫面ID分別是要切換的畫面的標題和標識 符。在用于功能信息的行中包括的命令信息一對一地對應于在用于操作顯示圖像的行232a 中包括的操作顯示信息。如圖23中所示，每條命令信息由命令(即操作代碼)和命令的參數(即操作數) 構成。作為示例，命令是“切換畫面”。在這種情況下，所述參數例如是“目的畫面的畫面 ID”。作為另一個示例，命令是“執(zhí)行掃描”。用于命令“執(zhí)行掃描”的參數不存在。在用于功能信息的每行中包含的畫面ID和在每條命令信息中包含的目的畫面ID 構成畫面的切換信息。注意，在用于功能信息的每行中包含的畫面ID是切換源畫面的標識 符，而在每個命令信息中包含的畫面ID是切換目的畫面的標識符。響應于對由操作顯示信息指示的操作顯示圖像中的任何一個的用戶操作，按對應 的命令信息所指示的那樣執(zhí)行命令。例如，如圖22中所示，用于操作顯示信息的行232a包含操作顯示信息“0K”、“取 消”、“保存位置”、“文件名”、.· ·和“高級操作”。此外，用于功能信息的行232b包含例如畫 面標題“A”和畫面ID “010”。用于功能信息的行232b還包含命令信息“切換到畫面B”、 “-”、“-”、“_”、...。注意，在圖22中，為了簡化而將“切換到畫面B”簡單地表示為“B”。同 時“-”表示命令信息不存在。標準切換表232示出了例如下面的內容。首先，說明顯示操作畫面A的狀態(tài)。響 應于對在畫面上顯示的操作顯示圖像“0K”的用戶操作，顯示操作畫面B。操作畫面B包含 操作顯示圖像“取消”、“保存位置”、“文件名”、“掃描設置”、“原稿設置”和“掃描”。響應于 對操作顯示圖像“取消”、“保存位置”、“文件名”、“掃描設置”、“原稿設置”的用戶操作，分別 顯示操作畫面A、操作畫面A、除了 B之外的操作畫面、操作畫面C以及除了 B之外的操作畫 面。而且，響應于對在操作畫面B上的操作顯示圖像“掃描”的用戶操作，開始掃描。同一 說明也適用于其他操作畫面。(定制切換表 233、234、···)如圖24的示例中所示，定制切換表233限定了用于每個定制操作畫面A’ -G'的下面三個項目要在對應的畫面上顯示的一個或更多個操作顯示圖像；要響應于對在對應 的定制操作畫面上的每個操作顯示圖像的用戶操作而顯示的切換目的定制畫面；以及要響 應于對在對應的定制操作畫面上的每個操作顯示圖像的用戶操作而執(zhí)行的MFP 200a的功 能。換句話說，標準切換表233包括與顯示板上的操作畫面相對應的切換信息。每條切換 信息指示響應于對在顯示板上的定制畫面的用戶操作而從對應的操作畫面到另一個要顯 示的操作畫面的切換。像對于標準切換表232那樣，定制切換表233也包括用于操作顯示信息的一行 233a和用于功能信息的多行232b-232h。用于操作顯示信息的行233a包括多條操作顯示 信息。每條操作顯示信息指示要作為對應的操作顯示圖像顯示的切換和功能之一。用于功 能信息的每行包括畫面標題、畫面ID和至少一條命令信息。在此，畫面標題和畫面ID分別 是要切換的畫面的標題和標識符。在用于功能信息的每行中包括的命令信息對應于在用于 操作顯示信息的行233a中包括的操作顯示信息之一。已經在以上描述了所述命令信息。在用于功能信息的行之一中包含的畫面ID和在命令信息之一中包括的目的畫面 ID構成畫面的切換信息。注意，在用于功能信息的每行中包含的畫面ID是切換源畫面的標 識符，而在每條命令信息中包含的畫面DI是切換目的畫面的標識符。例如，如圖24中所示，用于操作顯示信息的行233a包含操作顯示信息“0K”、“取 消”、“保存位置”、“文件名”、.· ·和“返回”。此外，用于功能信息的行233e包含例如畫面標
題“D’”和畫面ID “023”。用于功能信息的行233e也包含命令信息“-”、“-”、“-”.....“切
換到畫面E’”和“將顯示切換到A’”。注意，在圖24內，再一次為了簡化，“切換到畫面E’” 被簡單地表示為“E’ ”。同時，“-”表示命令信息不存在。定制切換表233示出了例如下面的內容。首先，說明顯示操作畫面A’的狀態(tài)，操作 畫面A’包含操作顯示圖像“掃描到郵箱”和“郵箱打印”。響應于對操作顯示圖像“掃描到 郵箱”的用戶操作，顯示操作畫面D’。操作畫面D’包含操作顯示圖像“下一個”和“返回”。 響應于對操作顯示圖像“下一個”和“返回”的用戶操作，分別顯示操作畫面E’和操作畫面 A’。此外，響應于對在操作畫面B’上的操作顯示圖像“掃描”的用戶操作，開始掃描。同一 說明也適用于其他操作畫面。因為定制切換表234、...具有與標準切換表233類似的結構，因此將在此省略說 明。(當前操作畫面235的畫面ID)當前操作畫面235的畫面ID是當前在MFP 200a的顯示部分213上顯示的畫面的 標識符。(畫面模式236)畫面模式236指示MFP 200a被設置成顯示已經按標準設置的標準操作畫面還是 已經由每個用戶定制的定制操作畫面。例如，如果畫面模式236被設置為“0”，則這表示MFP 200a被設置成顯示標準操作 畫面。另一方面，如果畫面模式236被設置為“1”，則這表示MFP 200a被設置成顯示定制操 作畫面。2.指南提供系統(tǒng)10的操作下面說明指南提供系統(tǒng)10的操作。
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(I)MFP 200a的顯示處理操作的概要首先，參考圖25來說明MFP 200a的顯示處理操作的概要。輸入顯示控制器212經由輸入部分214來從用戶接收用于指示用戶ID的輸入(步 驟S101)，隨后接收用戶操作(步驟S102)。如果所接收的用戶操作是“登記定制畫面”，則 輸入顯示控制器212進行定制畫面登記處理(步驟S104)。如果所接收的用戶操作是“在 定制畫面上進行的操作”，則輸入顯示控制器212進行指南處理(步驟S105)。如果所接收 的用戶操作是除了“登記定制畫面”和“在定制畫面上進行的操作”之外的操作，則輸入顯 示控制器212進行對應的處理(步驟S106)。隨后，處理返回到步驟S102以重復所述系列 處理。(2)MFP 200a的定制畫面登記操作參考圖26來說明MFP 200a的定制畫面登記操作。輸入顯示控制器212經由輸入部分214從用戶接收用于指示定制切換ID的輸入 (步驟S121)，然后從用戶接收用于提供每個定制畫面的設置的輸入(步驟S122)。如果還 沒有完成用于每個定制畫面的設置(在步驟S123中的否)，則處理返回到步驟S122。如果 完成了每個定制畫面的設置(在步驟S123中的是)，則輸入顯示控制器212使用已經建立 的所有定制畫面來產生定制切換表(步驟S124)。輸入顯示控制器212向信息存儲部分215 中寫入所產生的定制切換表與定制切換表ID。(3)指南提供裝置100和MFP 200a的指南處理接著，參考圖27和圖28的流程圖來說明指南提供裝置100和MFP200a在指南處 理中的操作。輸入顯示控制器212控制顯示部分213來顯示消息，以便提示用戶輸入關于是否 顯示用戶請求指南的指令，并且輸入顯示控制器212經由輸入部分214接收來自用戶的所 述指令。如果所接收的指令指示不顯示指南(步驟S141)，則輸入顯示控制器212執(zhí)行不顯 示指南的顯示處理(步驟S161)。如果所接收的指令指示顯示指南(步驟S141)，則輸入顯示控制器212經由通信 器211和全球網絡20向指南提供裝置100發(fā)送用于請求開始指南的指南開始請求和從用 戶接收的用戶ID (步驟S142)?？刂破?04經由全球網絡20和通信器103從MFP 200a接收所述指南開始請求 和用戶ID (步驟S142)。在接收到指南開始請求和用戶ID時，控制器104確定所接收的用 戶ID是否存在于在信息存儲部分108中存儲的用戶ID表350中(步驟S143)。如果確定 用戶ID存在(在步驟S144中的是)，則控制器104經由通信器103和全球網絡20向MFP 200a發(fā)送指南開始許可，以便允許開始指南(步驟S146)。如果確定用戶ID不存在(在步 驟S144內的否)，則控制器104經由通信器103和全球網絡20向MFP 200a發(fā)送用于禁止 開始指南的指南拒絕(步驟S145)。輸入顯示控制器212經由全球網絡20和通信器211從指南提供裝置100接收指南 拒絕或者指南開始許可(步驟S145、S146)。在接收到指南拒絕時(在步驟S147中的否)， 輸入顯示控制器212執(zhí)行錯誤處理(步驟S162)。在接收到指南開始許可時(在步驟S147中的是)，輸入顯示控制器212控制顯 示部分213顯示初始指南畫面，所述初始指南畫面引導用戶指定用戶期望的目標操作畫面(步驟S148)。在MFP 200a未經由輸入部分214接收到對目標操作畫面ID的用戶指定的 情況下(在步驟S149中的否)，輸入顯示控制器212執(zhí)行其他處理(步驟S163)。在MFP 200a經由輸入部分21接收到用于標識用戶期望執(zhí)行的MFP 200a的功能之一的功能標識 信息和包含由所接收的功能標識信息指定的期望功能的目標操作畫面的ID的情況下(在 步驟S149中的是)，輸入顯示控制器212執(zhí)行下面的處理從用戶表231中提取對應于所 接收的用戶ID的定制切換表ID ；從信息存儲部分215讀取標準切換表232和由所提取的 定制切換表ID標識的定制切換表；以及產生轉換信息，所述轉換信息包含所讀取的定制切 換表和所讀取的標準切換表232 (步驟S150)。隨后，輸入顯示控制器212獲得在顯示部分 213上顯示的當前操作畫面的ID，并經由通信器211和全球網絡20向指南提供裝置100發(fā) 送轉換信息、目標操作畫面ID和當前操作畫面ID(步驟S151)?？刂破?04從MFP 200a接收轉換信息、目標定制畫面ID(即用于標識目標操作畫 面的目標標識信息)和當前操作畫面ID(步驟S151)?？刂破?04然后以將用戶ID、轉換 信息、目標操作畫面ID和當前操作畫面ID彼此相關聯(lián)的方式，向信息存儲部分108的轉換 信息表360中寫入用戶ID、轉換信息、目標操作畫面ID和當前操作畫面ID(步驟S152)。隨后，指南產生器105和路由產生器106執(zhí)行指南產生處理(步驟S171)。指南 產生器105然后經由通信器103和全球網絡20向MFP 200a發(fā)送所產生的指南信息(步驟 S172)。輸入顯示控制器212經由全球網絡20和通信器211從指南提供裝置100接收指南 信息(步驟S172)。輸入顯示控制器212然后控制顯示部分213來顯示所接收的指南信息 (步驟S173)。在經由輸入部分214接收到用于表示用戶操作的操作信息時(步驟S174)， 輸入顯示控制器112經由通信器211和全球網絡20向指南提供裝置100發(fā)送所接收的操
作fe息?？刂破?04經由全球網絡20和通信器103從MFP 200a接收操作信息(步驟 S175)，并確定所接收的操作信息是否指示指南的結束。如果是否定(在步驟S176中的否)， 則處理返回到步驟S171。如果是肯定(在步驟S176中的是)，則控制器104經由通信器103和全球網絡20 向MFP 200a發(fā)送用于結束指南的指南結束命令(步驟S177)。輸入顯示控制器212經由全球網絡20和通信器211從指南提供裝置100接收指 南結束命令(步驟S177)，并控制顯示部分213顯示用于指示指南的結束的指南結束畫面 (步驟 S178)。到目前為止已經說明了指南提供裝置100和MFP 200a的指南處理。(4) MFP 200a 的指南處理現在，在以下參考圖29的流程圖說明MFP 200a的指南處理。注意，在“MFP 200a 的指南處理”中的說明著重于圖27和圖28中所示的步驟中的由MFP 200a在指南處理中執(zhí) 行的步驟。輸入顯示控制器212控制顯示部分213顯示用于向用戶提示輸入關于是否顯示用 戶請求指南的指令的消息。輸入顯示控制器212經由輸入部分214從用戶接收所述指令。 如果所接收的指令指示不顯示指南(步驟S200)，則輸入顯示控制器212執(zhí)行顯示處理而不 顯示指南(步驟S208)。
如果所接收的指令指示顯示指南(步驟S200)，則輸入顯示控制器212向指南提供 裝置100發(fā)送用于請求開始指南的指南開始請求和從用戶接收的用戶ID(S201)。隨后，輸入顯示控制器212從指南提供裝置100接收指南開始許可或者指南拒絕 (步驟 S202)。如果接收到指南拒絕(在步驟S203中的否)，則輸入顯示控制器212執(zhí)行錯誤處 理(步驟S207)，并結束指南處理。如果接收到指南開始許可(在步驟S203中的是)，則輸入顯示控制器212啟用指 南模式，并控制顯示部分213顯示初始指南畫面，所述初始指南畫面指導用戶指定目標操 作畫面。如果未經由輸入部分214從用戶接收到目標操作畫面ID(在步驟S204中的否)， 則輸入顯示控制器212執(zhí)行其他處理(步驟S206)，并停用指南模式以結束指南處理。如果經由輸入部分214從用戶接收到目標操作畫面ID(在步驟S204中的是)，則 輸入顯示控制器212執(zhí)行指南處理以便用戶獲得目標畫面(步驟S205)，并停用指南模式以 結束指南處理。(5)用于獲得目標畫面的MFP 200a的指南處理參考圖30的流程圖來描述用于獲得目標畫面的MFP 200a的指南處理。注意，在 “用于獲得目標畫面的MFP 200a的指南處理”中的說明中，以另外的細節(jié)來看待在圖29中 的步驟S205。輸入顯示控制器212獲得轉換信息(步驟S220)。然后，輸入顯示控制器212向指 南提供裝置100發(fā)送所獲得的轉換信息、當前操作畫面ID和目標操作畫面ID (步驟S221)。 隨后，輸入顯示控制器212等待來自指南提供裝置100信息(步驟S222)。在從指南提供裝置100接收指南信息時，輸入顯示控制器212控制顯示部分213 顯示所接收的指南信息(步驟S223)。然后，輸入顯示控制器212經由輸入部分214等待用戶操作(步驟S224)。在接收 到用于指示用戶操作的操作信息時(步驟S225)，輸入顯示控制器212向指南提供裝置100 發(fā)送所接收的操作信息(步驟S226)。此外，輸入顯示控制器212等待來自指南提供裝置100的信息(步驟S227)。在接 收到來自指南提供裝置100的指南信息時(在步驟S228中的是)，則處理返回到步驟S223。如果所接收的信息不是指南信息(在步驟S228中的否)，而是指南結束命令(在 步驟S229中的是)，則輸入顯示控制器212控制顯示部分213顯示指南結束畫面(步驟 S230)以結束用戶獲得目標畫面的指南。如果從指南提供裝置100接收的信息既不是指南信息(在步驟S228中的否)，又 不是指南信息命令(在步驟S229中的否)，則輸入顯示控制器212執(zhí)行其他處理。(6)指南提供裝置100的指南產生處理下面參考圖31的流程圖來說明指南提供裝置100的指南產生處理?？刂破?04經由全球網絡20和通信器103從MFP 200a接收轉換信息、目標操作 畫面ID和當前操作畫面ID(步驟S250)。控制器104然后以將轉換信息、目標操作畫面ID 和當前操作畫面ID彼此相關聯(lián)的方式向信息存儲部分108的轉換信息表360中寫入所接 收的轉換信息、目標操作畫面ID和當前操作畫面ID(步驟S251)。隨后，路由產生器106執(zhí)行隨后描述的路由搜索(步驟S252)，并且指南處理器107確定要產生簡化和詳細指南中的哪個(將隨后描述)，并發(fā)送所產生的指南(步驟 S253)。然后，控制器104從MFP 200a接收操作信息(步驟S254)，并確定所接收的操作 信息是指示向簡化指南的切換、向詳細指南的切換還是另一個操作(步驟S255)。如果確 定所述信息指示向簡化指南的切換或者向詳細指南的切換(在步驟S255中的是)，則指南 處理器107在簡化和詳細指南之間執(zhí)行切換處理(步驟S256)。更精確而言，如果在簡化指 南的顯示期間接收的操作信息指示指南的切換，則指南處理器107產生詳細指南，并向MFP 200a發(fā)送所產生的詳細指南，如在隨后描述的圖34中所示。另一方面，如果在詳細指南的 顯示期間的操作信息指示切換，則指南處理器107產生簡化指南，并且將所產生的簡化指 南發(fā)送到MFP 200a，如在隨后描述的圖35中所示。然后，處理返回到步驟S254。如果確定 所述信息指示另一個操作(在步驟S255中的否)，則控制器104另外確定所述操作信息是 否指示指南的結束(步驟S257)。如果確定操作信息指示指南的結束(在步驟S257中的 是)，則控制器104向MFP 200a發(fā)送指南結束命令(步驟S258)以由指南提供裝置100結 束指南產生處理。如果確定操作信息指示除指南的結束之外的操作(在步驟S257中的否)，則控制 器104使用所述操作信息和轉換信息表360中的對應轉換信息來更新在切換信息表360中 的對應當前操作畫面ID (步驟S259)。更具體而言，所述更新處理是下面的處理從與轉換 信息表360中存儲的用戶ID相對應的定制切換表中提取功能信息行中包含與當前操作畫 面ID相同的畫面ID的功能信息行；根據所提取的功能信息行來提取對應于由操作信息指 示的操作顯示信息的命令信息；從所提取的命令信息中提取參數，所提取的參數包括標識 接下來要顯示的操作畫面的畫面ID ；以及將在所述參數中包含的畫面ID作為新的當前操 作畫面ID重寫在轉換信息表360中。控制器104還確定操作信息是否與指南信息一致(步驟S260)。如果是肯定(在 步驟S260中的是)，則控制器104使得處理返回到步驟S253。在這種情況下，確定用戶通 過按照根據指南信息指示的指南而完成了操作。因此，不必再一次執(zhí)行路由搜索。如果是否 定(在步驟S260中的否)，則控制器104使得所述處理返回到步驟S252。在這種情況下， 確定用戶還沒有通過按照根據指南信息指示的指南完成操作。因此，需要再一次執(zhí)行路由 搜索。(7)由路由產生器106進行的路由搜索將說明路由產生器106在路由搜索中的操作。路由產生器106根據在轉換信息中包括的定制切換表來搜索從當前操作畫面到 目標操作畫面的一個或更多個路由，并產生用于指示搜索到的路由的路由列表。如上所述， 路由列表包括一條或更多條路由分級信息。路由分級信息一對一地對應于搜索到的路由 (步驟 S281)。路由產生器106確定是否存在一個或更多個路由(步驟S282)。如果所產生的路 由列表300不包含分級信息(在步驟S282中的否)，則這表示不存在路由，并且執(zhí)行錯誤處 理(步驟S284)。如果所產生的路由列表300包含一條或更多條路由分級信息(在步驟S282中的 是)，則路由產生器106從在路由列表300中包含的那些路由分級信息中選擇最適合的路由分級信息。更具體而言，路由產生器106從在路由列表300中包含的那些路由分級信息 中選擇具有最高分級的一條路由分級信息(步驟S283)。參考圖3的路由列表300示出了 示例性說明。在圖3的路由列表300中包括的三條路由分級信息分別具有分級“1”、“3”和 “2”。路由產生器106選擇具有最高分級“1”的路由分級信息。然后，路由產生器106從所選擇的路由分級信息中提取路由ID，并從信息存儲部 分108讀取由所提取的路由ID標識的路由信息(步驟S285)。(路由搜索的示例)更準確地說，按以下來執(zhí)行在圖32的步驟S281中的用于搜索從當前操作畫面引 導到目標操作畫面的一個或更多個路由的路由搜索。在此，以下參考圖24的定制切換表 233來進行說明。(步驟1)路由產生器106向路由信息中寫入目標定制畫面ID。(步驟2)路由產生器106將目標操作畫面ID存儲為開始畫面ID。(步驟3)路由產生器106在定制切換表233中搜索包含用于指示與開始畫面ID 相同的畫面ID的參數的命令信息。在找到這樣的命令信息后，路由產生器106從定制切換 表233中提取包含所搜索的命令信息的功能信息行和在所提取的功能信息行中包含的畫 面ID。然后，路由產生器106在路由信息中的最新的開始畫面ID之后的位置寫入所提取的 畫面ID。此外，路由產生器106將所提取的畫面ID存儲為新的開始畫面ID。(步驟4)路由產生器106確定所提取的畫面ID是否是當前操作畫面ID。(步驟4-1)如果是肯定，則路由產生器106反轉在路由信息中的畫面ID的順序。 換句話說，以相反的順序來重新布置以從路由的終點到起點的順序在路由信息中布置的畫 面ID。然后，結束路由搜索處理。(步驟4-2)另一方面，如果是否定，則處理返回到步驟3以重復隨后的步驟。因此，以上述的方式，為每個路由執(zhí)行路由搜索，并產生對應的路由信息。另外，如果定制切換表233中的兩條或者更多條命令信息包含指示與開始畫面ID 相同的畫面ID的參數，則可以產生兩個或者更多個路由，以便所產生的路由從畫面ID岔 開。下面參考圖24的定制切換表233來更詳細地說明。注意，在此說明目標操作畫面是操作畫面F’的情況。路由產生器106寫入操作畫面F，的ID。隨后，路由產生器106搜索從其達到操作畫面F’的操作畫面。圖24的定制切換 表233指示關于操作畫面E’的以下內容。利用對操作顯示圖像“下一個”的操作，操作畫 面E’可以被切換到操作畫面F’。參見定制切換表233，路由產生器106提取操作畫面E’ 的ID，并向路由信息中寫入所提取的操作畫面E’的ID。此外，用操作畫面Ε’作為目標操作畫面，路由產生器106執(zhí)行類似的路由搜索。圖 24的定制切換表233指示關于操作畫面D’的以下內容。利用對于操作顯示圖像“下一個” 的操作，操作畫面D’可以被切換到操作畫面Ε’。參見定制切換表233，路由產生器106提 取操作畫面D’的ID，并在路由信息中寫入所提取的操作畫面D’的ID。另外，利用操作畫面D’作為目標操作畫面，路由產生器106執(zhí)行類似的路由搜索。 圖24的定制切換表233指示關于操作畫面A’的以下內容。利用對操作顯示圖像“掃描到
19郵箱”的操作，操作畫面A’被切換到操作畫面D’。參見定制切換表233，路由產生器106提 取操作畫面A’的ID，并在路由信息中寫入所提取的操作畫面A’的ID。隨后，路由產生器106記錄已經在路由信息中寫入的畫面ID。以上述方式，路由產生器106產生路由信息，在所述路由信息中以下述順序布置 操作畫面A’、操作畫面D’、操作畫面E’、操作畫面F’的ID。(8)由指南處理器107進行的簡化和詳細指南的確定和發(fā)送處理下面參考圖33的流程圖來說明指南處理器107在所述簡化和詳細指南的確定和 發(fā)送處理中的操作。指南處理器107確定是否當前的操作畫面ID與目標操作畫面ID相同(步驟 S301)。如果是肯定(在步驟S301中的是)，則指南處理器107向MFP 200a發(fā)送詳細指南 (步驟S303)。如果是否定(在步驟S301中的否)，則指南處理器107向MFP 200a發(fā)送簡 化指南(步驟S302)。首先，參考圖34來說明在向MFP 200a的簡化指南的發(fā)送處理中指南處理器107 的操作。根據切換信息和路由信息中的對應定制切換表，指南處理器107獲得用于切換到 下一個操作畫面的操作方法(步驟S321)。然后，指南處理器107產生包括所獲得的操作方 法的指南信息(步驟S322)，并向MFP 200a發(fā)送所產生的指南信息(步驟S323)。其次，將參考圖35的流程圖來說明在向MFP 200a的消息指南的發(fā)送處理中指南 處理器107的操作。根據在切換信息和路由信息中的對應的定制切換表，指南處理器107獲得用于切 換到下一個操作畫面的操作方法(步驟S341)。然后，指南處理器107從標準畫面信息中 獲得關于當前的操作畫面的詳細說明。所述標準畫面信息成為用于產生對應于當前操作畫 面的標準畫面的基礎(步驟S342)。標準畫面信息包括要在每個定制畫面上顯示的詳細說 明。然后，指南處理器107產生指南信息(步驟S343)，并向MFP 200a發(fā)送所產生的指南信 息(步驟S344)，其中所述指南信息包括所獲得的操作方法和所獲得的詳細說明。(9)MFP 200a的畫面顯示處理現在參考圖36和圖37來說明MFP 200a的畫面顯示處理。輸入部分214接收來自MFP 200a的用戶的輸入操作，并將所接收的輸入操作作為 操作信息輸出到輸入顯示控制器212 (步驟S361)。然后，輸入顯示控制器212從信息存儲部分215讀取當前操作畫面ID(步驟 S362)。輸入顯示控制器212還確定畫面模式236是指示“定制畫面”還是“標準畫面”(步 驟S363)。如果確定畫面模式236指示“定制畫面”，則輸入顯示控制器212選擇定制切換 表(步驟S365)，而如果確定畫面模式236指示“標準畫面”，則輸入顯示控制器212選擇標 準切換表(步驟S364)。輸入顯示控制器212從所選擇的切換表中選擇包括當前操作畫面ID的功能信息 行(步驟S366)。根據所選擇的功能信息行，輸入顯示控制器212提取對應于從輸入部分 214接收的操作信息的命令信息(步驟S367)。輸入顯示控制器212然后確定在所提取的命 令信息中包括的參數(步驟S368)。如果確定所述命令指示“切換畫面”(步驟S368)，則輸 入顯示控制器212執(zhí)行下面的步驟。所述步驟是從命令信息中提取畫面ID (步驟S369)，產生對應于所提取的畫面ID的操作畫面(步驟S370)，將所提取的畫面ID存儲為當前的操 作畫面ID (步驟S371)，以及控制顯示部分213顯示所產生的操作畫面(步驟S372)。一旦 執(zhí)行了所述步驟，則處理返回到步驟S361。如果確定所述命令是除了 “切換畫面”之外的命令(步驟S368)，則輸入顯示控制 器212執(zhí)行由命令信息指定的命令(步驟S373)。然后，處理返回到步驟S361。3.變型已經根據上述實施例說明了本發(fā)明，但是本發(fā)明絕不限于上述實施例。諸如以下 的情況也包括在本發(fā)明的范圍中。(1)上述實施例的指南提供系統(tǒng)10包括指南提供裝置100、MFP200a、MFP 200b和 MFP 200c。但是，本發(fā)明不限于所述實施例。指南提供系統(tǒng)(未示出)還可以包括服務器裝置(未示出)。換句話說，所述指 南提供系統(tǒng)可以由指南提供裝置100、服務器裝置、MFP 200a,MFP 200b和MFP 200c構成。 服務器裝置經由局部網連接到MFP 200a、MFP 200b和MFP 200c，并經由全球網絡20連接 到指南提供裝置100。指南提供裝置100向MFP 200a、MFP 200b和MFP 200c的每個輸出關于MFP的操 作的指南信息等。MFP 200a、MFP 200b和MFP 200c的每個在顯示板上顯示所發(fā)送的指南 信息等。MFP 200a、MFP 200b和MFP200c的每個的操作員根據所顯示的指南信息等來執(zhí)行操作。所述服務器裝置是主要由微處理器、ROM、RAM、硬盤單元、通信單元構成的計算機 系統(tǒng)。在RAM或者硬盤單元中存儲計算機程序。服務器裝置通過根據計算機程序操作的微 處理器來實現其功能。服務器裝置是中繼裝置，其將指南提供裝置100中繼到MFP 200a。所 述服務器也將指南提供裝置100中繼到MFP 200b，并將指南提供裝置100中繼到MFP200c。(2)本發(fā)明可以是通過上述內容示出的方法。此外，所述方法可以是由計算機實現 的計算機程序，并且可以是計算機程序的數字信號。在此，計算機程序是指令代碼的組合， 所述指令代碼用于向計算機示出指令以便實現預定功能。此外，本發(fā)明可以是計算機可讀記錄介質，比如軟盤、硬盤、⑶-ROM、MO、DVD、 DVD-ROM、DVD-RAM、BD (藍光盤)或者半導體存儲器，其存儲計算機程序或者數字信號。而 且，本發(fā)明可以是在上述記錄介質中的任何一個上記錄的計算機程序或者數字信號。此外，本發(fā)明可以是在電子通信網絡、無線或有線通信網絡(其網絡因特網具有 代表性)或者數據廣播上發(fā)送的計算機程序或者數字信號。此外，本發(fā)明可以是包括微處理器和存儲器的計算機系統(tǒng)，所述存儲器存儲計算 機程序，所述微處理器根據計算機程序來操作。此外，通過向記錄介質傳送所述程序或者數字信號，或者通過經由網絡等來傳送 程序或者數字信號，所述程序或者數字信號可以由另一個獨立的計算機系統(tǒng)執(zhí)行。(3)本發(fā)明可以是上述實施例和變型的任意組合。4.要點重述在權利要求中所述的本發(fā)明的一個方面提供了一種指南信息提供系統(tǒng)，所述指南 信息提供系統(tǒng)包括圖像形成裝置和指南信息提供裝置，其中所述圖像形成裝置(i)具有多個功能，(ii)通過切換而在顯示板上依序顯示多個操作畫面，并且(iii)接收每個所述操作畫面上的用戶操作，所述用戶操作被執(zhí)行用于 所述切換和功能的執(zhí)行之一，并且所述操作畫面包括由所述圖像形成裝置的用戶定制的畫 面，并且所述指南信息提供裝置包括存儲器，用于存儲對應于所述定制畫面的多條切換信息，每條切換信息指示響應 于在對應定制畫面上接收的用戶操作而從所述對應定制畫面到要顯示的另一個定制畫面 的切換；通信器，用于獲得對期望的定制畫面的用戶指定，并向所述圖像形成裝置輸出指 南信息，其中在所述期望的定制畫面上接收用戶操作以便執(zhí)行所述功能中由用戶期望的功 能；路由產生器，用于參考所述存儲的切換信息來產生路由信息，所產生的路由信息 指示要在所述顯示板上的當前定制畫面和所述期望的定制畫面之間依序顯示的定制畫面 的顯示順序；控制器，用于根據由所述產生的路由信息指示的所述顯示順序，從所述存儲的切 換信息中選擇用于指示從所述當前定制畫面向要顯示的下一個定制畫面的切換的切換信 息；以及指南產生器，用于使用所選擇的切換信息來產生所述指南信息，所述指南信息指 示所述用戶將所述當前定制畫面切換到所述下一個定制畫面的操作方法。本發(fā)明的所述方面涉及從當前定制畫面向要顯示的下一個定制畫面的切換。根據 所述方面，參考所存儲的切換信息來產生用于指示從當前定制畫面到期望畫面的顯示順序 的路由信息。根據由所產生的路由信息指示的顯示順序來選擇用于指示從當前定制畫面向 要顯示的下一個定制畫面的切換的切換信息。使用所選擇的切換信息來產生指南信息。所 述指南信息指示用戶將當前定制畫面向下一個定制畫面切換的操作方法。所產生的指南信 息是輸出。本方面提供了下面的有益效果。所述圖像形成裝置的用戶被保證僅僅通過根據 指南信息進行操作來采取適當的步驟以達到期望的定制畫面。在根據權利要求2所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)中，每條切換信息包括操作顯示信息，每條顯示信息指示操作顯示圖像，所述操作顯 示圖像(i)表示功能和所述切換之一，并且(ii)包括在根據對應的切換信息被指定為切換 源定制畫面的對應定制畫面中，響應于對在所述顯示板上的定制畫面中包括的操作顯示圖像的用戶操作，而發(fā)生 所述定制畫面向另一個定制畫面的切換，并且所述指南產生器產生所述指南信息，所述指南信息用于引導用戶對由包括在所選 擇的切換信息中的操作顯示信息指示的操作顯示圖像執(zhí)行操作。根據所述方面，產生適當的指南信息，所述指南信息使得用戶能夠采取適當的步 驟來達到期望的定制畫面。在根據權利要求3中所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)中，所述路由產生器根據所述期望的定制畫面來產生所述路由信息。根據所述方面，保證根據所述期望的定制畫面來產生所述路由信息。在權利要求4的所述指南信息提供系統(tǒng)中，
所述路由產生器通過從所述期望的定制畫面開始，在逐個畫面的基礎上從切換目 的定制畫面向切換源定制畫面回溯，來產生所述路由信息。根據所述方面，保證以所述期望的定制畫面作為起點來產生所述路由信息。在根據權利要求5中所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)內，每條切換信息包括切換源標識信息和切換目的標識信息，所述切換源標識信息用 于標識切換源定制畫面，而所述切換目的標識信息用于標識切換目的畫面，并且所述路由產生器獲得用于標識所述期望的定制畫面的目標標識信息，從所述存儲 的切換信息中選擇包含與所述目標標識信息相同的切換目的標識信息的切換信息，從所選 擇的切換信息中提取切換源標識信息，并將所提取的切換源標識信息和所獲得的目標標識 信息合并到所述路由信息中。根據所述方面，保證通過使用所述目標定制畫面作為起點而指定切換源定制畫 面，來產生所述路由信息的一部分。在根據權利要求6中所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)中，在所述指南信息的輸出后，所述通信器進一步從所述圖像形成裝置接收用于指示 用戶操作的操作信息，所述控制器還確定所接收的操作向是否與所述指南信息一致，并且如果確定所接收的操作信息與所述指南信息一致，則所述控制器進一步根據由所 述產生的路由信息所指示的顯示順序，來獲得用于指示從所述下一個定制畫面向要顯示的 第三定制畫面切換的切換信息，所述指南產生器進一步產生第二指南信息，所述第二指南信息指示所述用戶將所 述下一個定制畫面向所述第三定制畫面切換的操作方法，并且所述通信器進一步輸出所產生的第二指南信息。本發(fā)明的所述方面涉及從所述下一個定制畫面向要顯示的第三定制畫面的切換。 所述方面提供了下面的有益效果。保證所述圖像形成裝置的用戶僅僅通過根據所述第二指 南信息進行操作來采取適當的步驟達到期望的定制畫面。在根據權利要求7中所述的一個方面的所述指南信息提供系統(tǒng)中，在所述指南信息的輸出后，所述通信器進一步從所述圖像形成裝置接收用于指示 用戶操作的操作信息，所述控制器進一步確定所接收的操作信息是否與所述指南信息一致，并且如果確定所接收的操作信息與所述指南信息一致，則所述控制器進一步根據由所 述路由信息指示的顯示順序，來獲得用于指示從所述下一個定制畫面向要顯示的第三定制 畫面切換的切換信息，所述指南產生器進一步確定由所獲得的切換信息指示的所述第三定制畫面是否 是所述期望的定制畫面，并且如果確定所述第三定制畫面是所述期望的定制畫面，則所述指南產生器進一步產 生第二指南信息，所述第二指南信息指示所述用戶操作所述期望的功能的操作方法，并且所述通信器進一步輸出所產生的第二指南信息。所述方面涉及從所述下一個定制畫面向要顯示的第三操作畫面的切換，其中，所 述第三定制畫面是所述期望的定制畫面。根據所述方面，用戶能夠僅僅通過根據所述第二指南信息進行操作來執(zhí)行期望的功能。在根據權利要求8中所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)中，所述路由產生器產生用于指示所述用戶操作操作顯示圖像的操作方法的所述第 二指南信息，所述操作顯示圖像表示功能和所述切換之一，并且包括在所述第三定制畫面 中。根據所述方面，所述第二指南信息指示所述用戶操作在所述第三定制畫面(即所 述期望的定制畫面)中包括的操作按鈕的操作方法。因此，保證所述用戶根據所述指南信 息來使用所述期望功能。在根據權利要求9中所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)中，如果確定所述第三定制畫面不是所述期望的定制畫面，則所述指南產生器進一步 產生第三指南信息，所述第三指南信息指示所述用戶切換到所述第三定制畫面的操作方 法，并且所述通信器進一步輸出所產生的第三定制畫面。根據所述方面，所述第三指南信息向所述用戶指示不是所述期望的定制畫面的第 三定制畫面的操作方法。因此，不顯示不需要的信息，由此防止用戶被干擾。在根據權利要求10中所述的方面的指南信息提供系統(tǒng)中，在所述路由產生器產生所述路由信息之前，所述通信器從所述圖像形成裝置接收 所述切換信息，并且所述控制器向所述存儲器寫入由所述通信器接收的所述切換信息。根據所述方面，每個定制畫面被特別地設置，并且對于每個定制畫面，為了特定用 戶的方便，特別地設置用于響應于在所述定制畫面上接收的用戶操作而從該定制畫面向另 一個定制畫面的切換。因此，參考關于由特定用戶定制的定制畫面的切換信息來輸出指南 fn息ο盡管已經參考附圖通過示例全面說明了本發(fā)明，但是應當注意，各種修改和變型 對于本領域內的技術人員是明顯的。因此，除非這樣的修改和變型背離本發(fā)明的范圍，否則 它們應當被理解為包含在本發(fā)明的范圍中。
權利要求
一種指南信息提供系統(tǒng)，包括圖像形成裝置和指南信息提供裝置，其中所述圖像形成裝置(i)具有多個功能，(ii)通過切換而在顯示板上依序顯示多個操作畫面，并且(iii)接收每個所述操作畫面上的用戶操作，所述用戶操作被執(zhí)行用于所述切換和功能的執(zhí)行之一，并且所述操作畫面包括由所述圖像形成裝置的用戶定制的畫面，并且所述指南信息提供裝置包括存儲器，用于存儲對應于所述定制畫面的多條切換信息，每條切換信息指示響應于在對應定制畫面上接收的用戶操作而從所述對應定制畫面到要顯示的另一個定制畫面的切換；通信器，用于獲得對期望的定制畫面的用戶指定，并向所述圖像形成裝置輸出指南信息，其中在所述期望的定制畫面上接收用戶操作以便執(zhí)行所述功能中由用戶期望的功能；路由產生器，用于參考所述存儲的切換信息來產生路由信息，所產生的路由信息指示要在所述顯示板上的當前定制畫面和所述期望的定制畫面之間依序顯示的定制畫面的顯示順序；控制器，用于根據由所述產生的路由信息指示的所述顯示順序，從所述存儲的切換信息中選擇用于指示從所述當前定制畫面向要顯示的下一個定制畫面的切換的切換信息；以及指南產生器，用于使用所選擇的切換信息來產生所述指南信息，所述指南信息指示所述用戶將所述當前定制畫面切換到所述下一個定制畫面的操作方法。
2.根據權利要求1的指南信息提供系統(tǒng)，其中每條切換信息包括操作顯示信息，每條顯示信息指示操作顯示圖像，所述操作顯示圖 像(i)表示功能和所述切換之一，并且(ii)包括在根據對應的切換信息被指定為切換源定 制畫面的對應定制畫面中，響應于對在所述顯示板上的定制畫面中包括的操作顯示圖像的用戶操作，而發(fā)生所述 定制畫面向另一個定制畫面的切換，并且所述指南產生器產生所述指南信息，所述指南信息用于引導用戶對由包括在所選擇的 切換信息中的操作顯示信息指示的操作顯示圖像執(zhí)行操作。
3.根據權利要求1的指南信息提供系統(tǒng)，其中所述路由產生器根據所述期望的定制畫面來產生所述路由信息。
4.根據權利要求3的指南信息提供系統(tǒng)，其中所述路由產生器通過從所述期望的定制畫面開始，在逐個畫面的基礎上從切換目的定 制畫面向切換源定制畫面回溯，來產生所述路由信息。
5.根據權利要求4的指南信息提供系統(tǒng)，其中每條切換信息包括切換源標識信息和切換目的標識信息，所述切換源標識信息用于標 識切換源定制畫面，而所述切換目的標識信息用于標識切換目的畫面，并且所述路由產生器獲得用于標識所述期望的定制畫面的目標標識信息，從所述存儲的切 換信息中選擇包含與所述目標標識信息相同的切換目的標識信息的切換信息，從所選擇的 切換信息中提取切換源標識信息，并將所提取的切換源標識信息和所獲得的目標標識信息 合并到所述路由信息中。
6.根據權利要求1的指南信息提供系統(tǒng)，其中在所述指南信息的輸出后，所述通信器進一步從所述圖像形成裝置接收用于指示用戶 操作的操作信息，所述控制器進一步確定所接收的操作信息是否與所述指南信息一致，并且如果確定所接收的操作信息與所述指南信息一致，則所述控制器進一步根據由所述產 生的路由信息所指示的顯示順序，來獲得用于指示從所述下一個定制畫面向要顯示的第三 定制畫面的切換的切換信息，所述指南產生器進一步產生第二指南信息，所述第二指南信息指示所述用戶將所述下 一個定制畫面向所述第三定制畫面切換的操作方法，并且所述通信器進一步輸出所產生的第二指南信息。
7.根據權利要求1的指南信息提供系統(tǒng)，其中在所述指南信息的輸出后，所述通信器進一步從所述圖像形成裝置接收用于指示用戶 操作的操作信息，所述控制器進一步確定所接收的操作信息是否與所述指南信息一致，并且如果確定所接收的操作信息與所述指南信息一致，則所述控制器進一步根據由所述路 由信息指示的顯示順序來獲得用于指示從所述下一個定制畫面向要顯示的第三定制畫面 的切換的切換信息，所述指南產生器進一步確定由所獲得的切換信息指示的所述第三定制畫面是否是所 述期望的定制畫面，并且如果確定所述第三定制畫面是所述期望的定制畫面，則所述指南產生器進一步產生第 二指南信息，所述第二指南信息指示所述用戶操作所述期望的功能的操作方法，并且所述通信器進一步輸出所產生的第二指南信息。
8.根據權利要求7的指南信息提供系統(tǒng)，其中所述路由產生器產生用于指示所述用戶操作操作顯示圖像的操作方法的所述第二指 南信息，所述操作顯示圖像表示功能和所述切換之一，并且包括在所述第三定制畫面中。
9.根據權利要求7的指南信息提供系統(tǒng)，其中如果確定所述第三定制畫面不是所述期望的定制畫面，則所述指南產生器進一步產生 第三指南信息，所述第三指南信息指示所述用戶切換到所述第三定制畫面的操作方法，并 且所述通信器進一步輸出所產生的第三定制畫面。
10.根據權利要求1的指南信息提供系統(tǒng)，其中在所述路由產生器產生所述路由信息之前，所述通信器從所述圖像形成裝置接收所述 切換信息，并且所述控制器向所述存儲器寫入由所述通信器接收的所述切換信息。
11.一種指南信息提供裝置，用于向圖像形成裝置提供用于指示操作方法的指南信息， 所述圖像形成裝置(i)具有多個功能，(ii)通過切換而在顯示板上依序顯示多個操作畫 面，并且(iii)接收每個所述操作畫面上的用戶操作，所述用戶操作被執(zhí)行用于所述切換 和功能的執(zhí)行之一，并且所述操作畫面包括由所述圖像形成裝置的用戶定制的畫面，所述 指南信息提供裝置包括存儲器，用于存儲對應于所述定制畫面的多條切換信息，每條切換信息指示響應于在 對應定制畫面上接收的用戶操作而從所述對應定制畫面到要顯示的另一個定制畫面的切 換；通信器，用于獲得對期望的定制畫面的用戶指定，并向所述圖像形成裝置輸出指南信 息，其中在所述期望的定制畫面上接收用戶操作以便執(zhí)行所述功能中由用戶期望的功能；路由產生器，用于參考所述存儲的切換信息來產生路由信息，所產生的路由信息指示 要在所述顯示板上的當前定制畫面和所述期望的定制畫面之間依序顯示的定制畫面的顯 示順序；控制器，用于根據由所述產生的路由信息指示的所述顯示順序，從所述存儲的切換信 息中選擇用于指示從所述當前定制畫面向要顯示的下一個定制畫面的切換的切換信息；以 及指南產生器，用于使用所選擇的切換信息來產生所述指南信息，所述指南信息指示所 述用戶將所述當前定制畫面切換到所述下一個定制畫面的操作方法。
12. —種計算機可讀存儲介質，用于存儲計算機程序，所述計算機程序在計算機中使 用，用于向圖像形成裝置提供指南信息，所述指南信息指示操作方法，所述圖像形成裝置 (i)具有多個功能，( )通過切換而在顯示板上依序顯示多個操作畫面，并且(iii)接收每 個述操作畫面上的用戶操作，所述用戶操作被執(zhí)行用于所述切換和功能的執(zhí)行之一，并且 所述操作畫面包括由所述圖像形成裝置的用戶定制的畫面，所述計算機包括存儲器，所述存儲器用于存儲對應于所述定制畫面的多條切換信息， 每條切換信息指示響應于在對應定制畫面上接收的用戶操作而從所述對應定制畫面向要 顯示的另一個定制畫面的切換，并且所存儲的計算機程序使得所述計算機執(zhí)行獲得步驟，用于獲得對期望的定制畫面的用戶指定，在所述期望的定制畫面上接收用 戶操作，以便執(zhí)行在所述功能中由用戶期望的功能，產生步驟，用于參考所存儲的切換信息來產生路由信息，所產生的路由信息指示要在 所述顯示板上的當前定制畫面和所述期望的定制畫面之間依序顯示的定制畫面的顯示順 序，在所述期望的定制畫面上接收用戶操作以便執(zhí)行所述期望的功能；控制步驟，用于根據由所述產生的路由信息指示的所述顯示順序，從所述存儲的切 換信息中選擇用于指示從所述當前定制畫面向要顯示的下一個定制畫面的切換的切換信 息；指南產生步驟，用于使用所選擇的切換信息來產生所述指南信息，所述指南信息指示 所述用戶將所述當前定制畫面切換到所述下一個定制畫面的操作方法；以及 輸出步驟，用于向所述圖像形成裝置輸出所產生的指南信息。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種指南信息提供裝置和指南信息提供系統(tǒng)。所述指南信息提供裝置包括信息存儲部分，其存儲對應于定制畫面的切換信息；路由產生器，其參考所存儲的切換信息來產生路由信息，所產生的路由信息指示要在當前定制畫面和期望定制畫面之間依序顯示的定制畫面的顯示順序；控制器，其根據由所產生的路由信息指示的顯示順序，從所存儲的切換信息中選擇用于指示從當前定制畫面向要顯示的下一個定制畫面切換的轉換信息；指南產生器，其產生指南信息，所述指南信息指示用戶將當前定制畫面切換到下一個定制畫面的操作方法；以及通信器，其輸出所產生的指南信息。
文檔編號H04N1/00GK101931725SQ20101020692
公開日2010年12月29日 申請日期2010年6月21日 優(yōu)先權日2009年6月19日
發(fā)明者今泉祥二, 杉浦博, 來正洋一, 田中優(yōu)作, 福岡香 申請人:柯尼卡美能達商用科技株式會社