專利名稱：一種數(shù)字電視接收終端、家電維護系統(tǒng)與方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及對智能家電的維護監(jiān)控技術(shù)領(lǐng)域，特別是一種數(shù)字電視接收終端、家 電維護系統(tǒng)與方法。
背景技術(shù)：
隨著數(shù)字電視的廣泛普及，數(shù)字電視接收終端(例如機頂盒)被越來越多的家庭 所購買使用，成為主要的家電設(shè)備之一。同時，人們生活水平也逐步提高，越來越多的家庭 擁有數(shù)十種智能家電產(chǎn)品，由于家電設(shè)備的增多，人們非常希望能夠?qū)@些家電設(shè)備進行 綜合管理。目前對家電設(shè)備的管理方法主要包括兩種方法第一種，將電腦或機頂盒與各個 家電設(shè)備組成局域網(wǎng)，通過電腦或機頂盒綜合控制家電設(shè)備的打開、關(guān)閉等操作；第二種， 通過手機遠程控制電腦或機頂盒，獲取各個家電設(shè)備的運行狀況，對家電設(shè)備進行打開、關(guān) 閉等操作。然而，上述方法都只能夠解決如何綜合控制各家電設(shè)備的打開、關(guān)閉等業(yè)務(wù)功能 的問題，而不能夠?qū)崿F(xiàn)主動根據(jù)各家電設(shè)備產(chǎn)生的故障或報警信息向用戶或相應的家電設(shè) 備生產(chǎn)商發(fā)出報警的功能，讓用戶或家電設(shè)備的生產(chǎn)商及時維護、處理故障。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于提供一種數(shù)字電視接收終端、家電維護系統(tǒng)與 方法，其可實現(xiàn)對各個家電設(shè)備的綜合管理功能，可及時發(fā)出報警信息。為解決本發(fā)明的技術(shù)問題，本發(fā)明公開一種數(shù)字電視接收終端，包括用于實現(xiàn)音 視頻節(jié)目播放功能的音視頻處理模塊，還包括通信接口模塊，以及與通信接口模塊相連的 網(wǎng)管服務(wù)模塊和家電控制服務(wù)模塊；所述通信接口模塊用于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議對接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)進行解析處理，分 別與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過通信網(wǎng)絡(luò)相連；所述網(wǎng)管服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過所述通信接口模塊相連， 用于實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時， 向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能 家電設(shè)備進行相應的維護操作；所述家電控制服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過所述通信接口模塊 相連，用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電設(shè)備進行相應的管理操 作。為解決本發(fā)明的技術(shù)問題，本發(fā)明還公開一種家電維護系統(tǒng)，包括上述的數(shù)字電 視接收終端，以及與所述數(shù)字電視接收終端通過通信網(wǎng)絡(luò)相連的遠程維護系統(tǒng)；所述數(shù)字 電視接收終端用于實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障或 發(fā)現(xiàn)險情時，向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護 指令控制智能家電設(shè)備進行相應的維護操作；用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電設(shè)備進行相應的管理操作；所述遠程維護系統(tǒng)用于根據(jù)數(shù)字電視接收終端發(fā)出的報警消息，判斷是否進行遠 程維護操作、遠程管理操作或遠程報警操作，若進行遠程維護操作，則發(fā)出維護指令；若可 以進行遠程管理操作，則發(fā)出管理指令；若進行遠程報警操作，則發(fā)出危險警報。為解決本發(fā)明的技術(shù)問題，本發(fā)明還公開一種家電維護方法，包括以下步驟Si、所述數(shù)字電視接收終端實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家 電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時，生成報警消息；S2、所述數(shù)字電視接收終端向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；S3、所述遠程維護系統(tǒng)接收所述報警消息，判斷是否進行遠程維護操作、遠程管理 操作或遠程報警操作；S4、若進行遠程維護操作，則發(fā)出維護指令，進入步驟S5;若進行遠程管理操作， 則發(fā)出管理指令，進入步驟S6 ；若進行遠程報警操作，則發(fā)出危險警報。S5、所述數(shù)字電視接收終端接收所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能家電 設(shè)備進行相應的維護操作；S6、所述數(shù)字電視接收終端接收所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電 設(shè)備進行相應的管理操作。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有如下有益效果本發(fā)明通過數(shù)字電視接收終端綜合 監(jiān)控各個智能家電設(shè)備的狀態(tài)，當智能家電設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)險情時(例如火災、非法 入侵私宅等情況)，數(shù)字電視接收終端及時向遠程維護系統(tǒng)發(fā)出報警信息，讓遠程維護系統(tǒng) 可根據(jù)情況采取相應的措施，遠程維護操作(例如更新智能家電設(shè)備的系統(tǒng)配置)、遠程 管理操作(例如遠程對智能家電設(shè)備進行升級)或遠程報警操作(例如公安報警系統(tǒng)發(fā) 出Iio警報；消防報警系統(tǒng)發(fā)出119警報)，從而大大提高了家電維護系統(tǒng)的反映速度和處 理能力。


圖1是本發(fā)明實施例1的數(shù)字電視接收終端結(jié)構(gòu)圖；圖2是本發(fā)明實施例2的數(shù)字電視接收終端結(jié)構(gòu)圖；圖3是本發(fā)明實施例1的家電維護系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖4是本發(fā)明實施例2的家電維護系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖5是本發(fā)明實施例1的集中管理多個家庭家電設(shè)備的家電維護系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意 圖；圖6是本發(fā)明實施例1的家電維護方法流程圖；圖7是本發(fā)明實施例2的家電維護方法流程圖。
具體實施例方式下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；?本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他 實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
實施例1如圖1所示，本實施例的數(shù)字電視接收終端包括用于實現(xiàn)音視頻節(jié)目播放功能的 音視頻處理模塊、通信接口模塊，以及與通信接口模塊相連的網(wǎng)管服務(wù)模塊和家電控制服 務(wù)模塊；所述通信接口模塊用于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議對接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)進行解析處理，分 別與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過通信網(wǎng)絡(luò)相連；所述網(wǎng)管服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過所述通信接口模塊相連， 用于實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時， 向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能 家電設(shè)備進行相應的維護操作；所述家電控制服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過所述通信接口模塊 相連，用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電設(shè)備進行相應的管理操 作。其中，音視頻處理模塊主要是用于實現(xiàn)傳統(tǒng)的數(shù)字電視音視頻節(jié)目播放功能，包 括調(diào)諧器、解擾器、解復用器、音視頻編解碼器等處理模塊。通信接口模塊支持各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，包括TCP/IP (Transmission ControlProtocol/Internet Protocol,傳輸控制協(xié)議 / 因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議)、UDP(User DatagramProtocol，用戶數(shù)據(jù)包協(xié)議)、RTSP (Real Time Streaming Protocol，實時流傳 輸協(xié)議)、HTTP (Hyper Text Transfer Protocol，超文本傳輸協(xié)議)、SOAP (SimpleObject Access Protocol, f^ M Vl 十辦議)、TR069 (Customer Premise EquipmentffAN Management Protocol, CPE 廣域網(wǎng)管理協(xié)議)、SNMP(Simple NetworkManagement Protocol，簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)、GPRS (General Packet Radio Service，通用分組無線服 務(wù)技術(shù))、SMPP (short message peer to peer,點對點短消息發(fā)送協(xié)議)、MM7 (multimedia message 7，彩信接口 協(xié)議)、SIP (Session InitiationProtocol，會話初始協(xié)議)、 P0P3 (Post Office Protocol,由P局協(xié)、議)、IMap4 (InternetMessage Access Protocol 4, 交互式數(shù)據(jù)消息訪問協(xié)議)、SMTP (Simple MailTransfer Protocol，簡單郵件傳輸協(xié)議)、 WiFi(ffireless Fidelity，無線保真)、3GPP (3rd Generation Partner Project，第三代合 作伙伴計劃)等通信協(xié)議。通過通信接口模塊將接收到的基于各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的數(shù)據(jù)進行解析處理，再輸 出至網(wǎng)管服務(wù)模塊和家電控制服務(wù)模塊；以及將網(wǎng)管服務(wù)模塊和家電控制服務(wù)模塊輸出的 數(shù)據(jù)發(fā)送至遠程維護系統(tǒng)。具體地，本實施例中，通信接口模塊主要通過互聯(lián)網(wǎng)與遠程維護 系統(tǒng)相連，當然也可以通過2G、3G通信網(wǎng)與遠程維護系統(tǒng)相連；通過無線通信網(wǎng)絡(luò)(例如 互聯(lián)網(wǎng)、GPRS網(wǎng)絡(luò)、TR069)與各種智能家電設(shè)備相連。在本實施例中，數(shù)字電視接收終端還包括一網(wǎng)關(guān)服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備通過所 述通信接口模塊相連，用于實現(xiàn)對智能家電設(shè)備發(fā)送的報警消息的業(yè)務(wù)邏輯處理。所述業(yè) 務(wù)邏輯處理具體用于執(zhí)行對家電設(shè)備的業(yè)務(wù)邏輯處理，主要包括家電軟件版本升級，參數(shù) 修改、設(shè)置，運行狀態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)維護等處理。在本實施例中，智能家電設(shè)備包括但不限于電視機、空調(diào)、冰箱、煙感系統(tǒng)、門禁 系統(tǒng)、電路監(jiān)控系統(tǒng)等。各智能家電設(shè)備通過無線通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字電視接收終端建立長連
7接，網(wǎng)管服務(wù)模塊通過實時獲取智能家電設(shè)備的心跳消息，來監(jiān)控智能家電設(shè)備的運行狀 態(tài)。當各智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障時，發(fā)送報警消息，告之網(wǎng)管服務(wù)模塊發(fā)生故障了，網(wǎng)管服 務(wù)模塊返回相應的應答消息，表示已收到該報警消息，并通過通信接口模塊向遠程維護系 統(tǒng)發(fā)送報警消息。遠程維護系統(tǒng)收到報警消息后根據(jù)消息內(nèi)容判斷是否可以進行遠程維護 操作(例如更新智能家電設(shè)備的系統(tǒng)配置)，若可以則進行遠程維護，若該故障不能通過 遠程維護操作解決，則通知家電維修人員上門維修。當然，遠程維護系統(tǒng)也可以主動進行遠 程維護操作，而不必等到收到報警消息后再進行，例如，遠程維護系統(tǒng)可以每隔一定周期主 動對智能家電設(shè)備進行一次遠程維護操作。具體地，若遠程維護系統(tǒng)需對智能家電設(shè)備的系統(tǒng)配置進行更新來解決故障，則 向網(wǎng)管服務(wù)模塊發(fā)送更新配置消息，網(wǎng)管服務(wù)模塊返回應答消息，并將更新配置消息轉(zhuǎn)發(fā) 至智能家電設(shè)備，智能家電設(shè)備返回應答消息，并進行更新配置，完成更新后，重啟業(yè)務(wù)進 程，若業(yè)務(wù)進程運行正常，則恢復報警進程，向數(shù)字電視接收終端發(fā)送告警恢復消息，網(wǎng)管 服務(wù)模塊返回應答消息，并轉(zhuǎn)發(fā)告警恢復消息給遠程維護系統(tǒng)，遠程維護系統(tǒng)返回應答消 息。若業(yè)務(wù)進程運行不正常，則智能家電設(shè)備不能返回告警恢復消息，那么遠程維護系統(tǒng)就 不能再監(jiān)控、維護該智能家電設(shè)備。另外，當遠程維護系統(tǒng)收到報警消息后，家電維護人員根據(jù)報警消息判斷需要通 過遠程管理操作(例如系統(tǒng)升級操作)來進行維護時，則遠程維護系統(tǒng)發(fā)出管理指令，家 電控制服務(wù)模塊根據(jù)管理指令控制智能家電設(shè)備進行相應的遠程管理操作。當然，遠程維 護系統(tǒng)也可以主動進行遠程管理操作，而不必等到收到報警消息后再進行，例如，遠程維護 系統(tǒng)可以每隔一定周期主動對智能家電設(shè)備進行一次遠程管理操作。具體地，若遠程維護系統(tǒng)需要對智能家電設(shè)備進行遠程升級操作時，則上傳新版 本到家電控制服務(wù)模塊，家電控制服務(wù)模塊返回應答消息，再通知智能家電設(shè)備下載新版 本，智能家電設(shè)備返回應答消息，并下載新版本，然后對業(yè)務(wù)進程進行升級，并重啟業(yè)務(wù)進 程，若業(yè)務(wù)進程運行正常，則恢復報警進程，向數(shù)字電視接收終端發(fā)送告警恢復消息，家電 控制服務(wù)模塊返回應答消息，并轉(zhuǎn)發(fā)告警恢復消息給遠程維護系統(tǒng)，遠程維護系統(tǒng)返回應 答消息。若業(yè)務(wù)進程運行不正常，則智能家電設(shè)備不能返回告警恢復消息，那么遠程維護系 統(tǒng)就不能再監(jiān)控、維護該智能家電設(shè)備。以上都是針對智能家電設(shè)備發(fā)生運行故障的情況下發(fā)出的報警消息的維護工作。 而對于一些特殊的家電設(shè)備(例如，門禁系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)等用于監(jiān)控家庭安全狀況的家電 設(shè)備)，發(fā)現(xiàn)危險情況時發(fā)出的報警消息，則網(wǎng)管服務(wù)模塊發(fā)送該報警消息至遠程維護系 統(tǒng)，遠程維護系統(tǒng)認為需要進行遠程報警操作時，則向社會公共服務(wù)部門發(fā)出危險警報。具體地，當門禁系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有人非法入侵時，或汽車報警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有人試圖破壞、盜 取汽車時，發(fā)出發(fā)現(xiàn)危險的報警消息，遠程維護系統(tǒng)則發(fā)出110報警；當煙感系統(tǒng)偵測到大 量煙霧時，發(fā)出發(fā)現(xiàn)火災的報警消息，遠程維護系統(tǒng)則發(fā)出119報警。使公安部門和消防部 門能夠及時發(fā)現(xiàn)險情，及時處理，從而，避免用戶受到較大的損失。本實施例還提供一種家電維護系統(tǒng)，包括上述的數(shù)字電視接收終端，以及與所述 數(shù)字電視接收終端通過通信網(wǎng)絡(luò)相連的遠程維護系統(tǒng)；所述數(shù)字電視接收終端用于實時監(jiān) 控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時，向遠程維護 系統(tǒng)發(fā)送報警消息；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能家電設(shè)備進行相應的維護操作；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電設(shè)備進 行相應的管理操作。所述遠程維護系統(tǒng)用于根據(jù)數(shù)字電視接收終端發(fā)出的報警消息，判斷是否進行遠 程維護操作、遠程管理操作或遠程報警操作，若進行遠程維護操作，則發(fā)出維護指令；若可 以進行遠程管理操作，則發(fā)出管理指令；若進行遠程報警操作，則發(fā)出危險警報。其中，遠程維護系統(tǒng)包括用于處理所述報警消息，進行所述遠程維護操作和遠程 管理操作的維修智能家電設(shè)備故障的廠商維修系統(tǒng)和用于處理所述報警消息、進行所述遠 程報警操作的發(fā)出危險警報的報警系統(tǒng)(例如公安報警系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng))。具體地，如圖3所示，智能家電設(shè)備包括空調(diào)、冰箱、煙感系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)，相應 地，遠程維護系統(tǒng)包括空調(diào)廠商維修系統(tǒng)、冰箱廠商維修系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)和公安報警系 統(tǒng)。空調(diào)廠商維修系統(tǒng)、冰箱廠商維修系統(tǒng)分別是由空調(diào)廠商和冰箱廠商建立和維護的，消 防報警系統(tǒng)和公安報警系統(tǒng)分別是由國家消防部門和公安部門建立和維護的。本實施例 是通過數(shù)字電視接收終端將各個智能家電設(shè)備連接到物聯(lián)網(wǎng)中，從而與設(shè)置在各個家電廠 商、消防部門和公安部門的維修系統(tǒng)、報警系統(tǒng)相連。如圖5所示，本實施例的家電維護系統(tǒng)可對多個家庭的家電設(shè)備進行統(tǒng)一維護和 管理。家庭一、家庭二、家庭N等多個家庭的數(shù)字電視接收終端與家電設(shè)備相連，再通過互 聯(lián)網(wǎng)、3G通信網(wǎng)接入遠程維護系統(tǒng)，任何一個家電設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)險情時，都會通過數(shù) 字電視接收終端發(fā)送報警消息至遠程維護系統(tǒng)，遠程維護系統(tǒng)根據(jù)報警消息中攜帶的家電 設(shè)備的標識信息判斷是哪一家電設(shè)備發(fā)的報警消息，再進行相應的處理。如圖6所示，本實施例還提供一種家電維護方法，包括以下步驟Si、所述數(shù)字電視接收終端實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家 電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時，生成報警消息；S2、所述數(shù)字電視接收終端向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；S3、所述遠程維護系統(tǒng)接收所述報警消息，判斷是否進行遠程維護操作、遠程管理 操作或遠程報警操作；S4、若進行遠程維護操作，則發(fā)出維護指令，進入步驟S5;若進行遠程管理操作， 則發(fā)出管理指令，進入步驟S6 ；若進行遠程報警操作，則發(fā)出危險警報。S5、所述數(shù)字電視接收終端接收所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能家電 設(shè)備進行相應的維護操作；S6、所述數(shù)字電視接收終端接收所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電 設(shè)備進行相應的管理操作。具體地，上述步驟S5和S6并沒有執(zhí)行順序上的先后之分。更進一步地，當智能家電設(shè)備執(zhí)行維護操作或管理操作后，能夠正?；謴蜆I(yè)務(wù)進 程，則還包括以下步驟(圖中未示出)S8a、智能家電設(shè)備向數(shù)字電視接收終端發(fā)送告警恢復消息；S8b、數(shù)字電視接收終端向遠程維護系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)告警恢復消息。本實施例的家電維護系統(tǒng)和方法中對家電設(shè)備的維護操作、管理操作的具體工作 過程已有描述，此處不再贅述。綜上所述，本實施例通過數(shù)字電視接收終端將各個智能家電設(shè)備的報警消息發(fā)送
9至遠程維護系統(tǒng)，通過遠程維護系統(tǒng)的遠程維護操作、遠程管理操作使智能家電設(shè)備及時 消除故障，通過遠程報警操作及時處理危險情況。實施例2本實施例在實施例1的基礎(chǔ)上還能夠?qū)缶⒓皶r發(fā)送到用戶指定的遠程監(jiān) 控終端中，讓用戶能夠隨時隨地方便地獲知家電設(shè)備的運行狀況。為實現(xiàn)上述功能，如圖2所述，本實施例的數(shù)字電視接收終端還包括消息通信服 務(wù)模塊，與所述網(wǎng)管服務(wù)模塊相連，并與遠程消息網(wǎng)關(guān)通過所述通信接口模塊相連，用于將 所述網(wǎng)管服務(wù)模塊發(fā)出的報警消息和/或智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)消息進行消息格式轉(zhuǎn) 換，形成相應的數(shù)據(jù)信息，發(fā)送到所述遠程消息網(wǎng)關(guān)。具體地，消息通信服務(wù)模塊接收網(wǎng)管服務(wù)模塊發(fā)送的報警消息，返回應答消息，并 進行消息格式轉(zhuǎn)換，可根據(jù)遠程監(jiān)控終端的類型進行轉(zhuǎn)換，若遠程監(jiān)控終端為手機，則可轉(zhuǎn) 成短信或彩信發(fā)送到遠程消息網(wǎng)關(guān)，例如短消息中心。若遠程監(jiān)控終端為電腦，則可轉(zhuǎn)成 Email或IM(即時消息)發(fā)送到遠程消息網(wǎng)關(guān)，例如郵件服務(wù)器或即時通信服務(wù)器。遠程 消息網(wǎng)關(guān)收到短信、彩信、Email或IM等數(shù)據(jù)信息后返回應答消息，并發(fā)送到相應的遠程監(jiān) 控終端。當遠程維護系統(tǒng)對智能家電設(shè)備完成維護等操作后，恢復業(yè)務(wù)進程，并返回告警 恢復消息給網(wǎng)管服務(wù)模塊，網(wǎng)管服務(wù)模塊將告警恢復消息轉(zhuǎn)發(fā)給消息通信服務(wù)模塊，消息 通信服務(wù)模塊返回應答消息，并進行消息格式轉(zhuǎn)換，同樣，可按照上述方式進行轉(zhuǎn)換，再將 轉(zhuǎn)換后的包含告警恢復消息的數(shù)據(jù)信息發(fā)送到相應的遠程消息網(wǎng)關(guān)，最后轉(zhuǎn)發(fā)到遠程監(jiān)控 終端。另外，本實施例中，網(wǎng)管服務(wù)模塊除在家電設(shè)備發(fā)出報警消息時向消息通信服務(wù) 模塊發(fā)送消息外，還可以每隔一段時間(例如每周一)把當前的家電設(shè)備的運行狀況發(fā)送 到消息通信服務(wù)模塊，消息通信服務(wù)模塊返回應答消息，并進行消息格式轉(zhuǎn)換，同樣，可按 照上述方式進行轉(zhuǎn)換，將反映智能家電設(shè)備運行狀況的數(shù)據(jù)信息發(fā)送到相應的遠程監(jiān)控終端。本實施例的消息通信服務(wù)模塊可將報警消息、告警恢復消息、運行狀況等信息轉(zhuǎn) 換成符合CMPP(China Mobile Peer to Peer，中國移動點對點協(xié)議)、SGIP(Short Message Gateway Interface Protocol，短消息網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)接 口協(xié)議)、MM7、P0P3、IMAP4、SIP 等通信 協(xié)議標準的數(shù)據(jù)信息，發(fā)送到相應地符合這些通信協(xié)議標準的遠程消息網(wǎng)關(guān)。如圖4所示，與實施例1相比本實施例的家電維護系統(tǒng)還包括與所述數(shù)字電視接 收終端通過通信網(wǎng)絡(luò)相連的遠程消息網(wǎng)關(guān)，用于接收所述數(shù)字電視接收終端發(fā)出的包含報 警消息和/或智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)消息的數(shù)據(jù)信息，返回應答消息，并轉(zhuǎn)發(fā)到相應的 遠程監(jiān)控終端。具體地，該遠程消息網(wǎng)關(guān)可通過互聯(lián)網(wǎng)或3G通信網(wǎng)與通信接口模塊相連。所述遠程消息網(wǎng)關(guān)接收、轉(zhuǎn)發(fā)各種數(shù)據(jù)、消息的工作過程及其作用在上面已做描 述，此處不再贅述。另外，為進一步方便用戶主動遠程監(jiān)控家里的家電設(shè)備，本實施例的遠程監(jiān)控終 端還用于根據(jù)用戶的指令向所述遠程消息網(wǎng)關(guān)發(fā)出監(jiān)控指令，遠程消息網(wǎng)關(guān)再轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字 電視接收終端，網(wǎng)管服務(wù)模塊根據(jù)監(jiān)控指令獲取智能家電設(shè)備的相關(guān)信息和運行狀態(tài)、通過消息通信服務(wù)模塊進行格式轉(zhuǎn)換后，發(fā)送數(shù)據(jù)信息到遠程消息網(wǎng)關(guān)，遠程消息網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā) 數(shù)據(jù)信息至遠程監(jiān)控終端。為了進一步使用戶主動遠程操作家里的家電設(shè)備，本實施例的遠程監(jiān)控終端還用 于根據(jù)用戶的指令向所述遠程消息網(wǎng)關(guān)發(fā)出操控指令，遠程消息網(wǎng)關(guān)再轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字電視接 收終端，通過消息通信服務(wù)模塊進行格式轉(zhuǎn)換后，發(fā)送至家電控制服務(wù)模塊，再由家電控制 服務(wù)模塊進行指令解析，向智能家電設(shè)備發(fā)出該操控指令，控制智能家電設(shè)備執(zhí)行相應的 操作。其中，所述監(jiān)控指令包括查看家電設(shè)備的基本資料、運行狀況、以及各家電設(shè)備組 成的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖。所述操控指令包括打開、關(guān)閉、調(diào)節(jié)、設(shè)置等操作命令。以下再舉例詳述本實施例。例如，當用戶通過數(shù)字電視接收終端將手機設(shè)置為遠 程監(jiān)控終端，并設(shè)置每周一接收家電設(shè)備的運行狀況報告，其他消息為實時接收，并通過短 信接收時，則數(shù)字電視接收終端每周一定時將家電設(shè)備的運行狀況報告轉(zhuǎn)成短信格式，發(fā) 送至遠程消息網(wǎng)關(guān)，遠程消息網(wǎng)關(guān)再將短信發(fā)送至用戶手機上。又例如，當用戶家里的冰箱出現(xiàn)故障，不能制冷時，冰箱向數(shù)字電視接收終端發(fā)送 相應的報警消息，網(wǎng)管服務(wù)模塊轉(zhuǎn)發(fā)該消息到冰箱廠商維修系統(tǒng)以及消息通信服務(wù)模塊， 消息通信服務(wù)模塊進行消息格式轉(zhuǎn)換后，形成短信消息，發(fā)送到遠程消息網(wǎng)關(guān)，遠程消息網(wǎng) 關(guān)再將短信發(fā)送到用戶手機中，使用戶及時獲知冰箱發(fā)生故障，同時，廠商的家電維修人員 發(fā)現(xiàn)報警消息后，判斷出該冰箱是由于配置未及時更新而導致故障時，通過遠程維護操作 將需更新的配置信息發(fā)送到網(wǎng)管服務(wù)模塊，網(wǎng)管服務(wù)模塊再將更新配置信息發(fā)送到冰箱， 冰箱收到信息后進行配置更新操作，然后，啟動業(yè)務(wù)流程，從而可恢復制冷工作，并返回告 警恢復消息至網(wǎng)管服務(wù)模塊，網(wǎng)管理服務(wù)模塊將告警恢復消息返回冰箱廠商維修系統(tǒng)以及 消息通信服務(wù)模塊，消息通信服務(wù)模塊進行消息格式轉(zhuǎn)換后，形成短信消息，發(fā)送到遠程消 息網(wǎng)關(guān)，遠程消息網(wǎng)關(guān)再將短信發(fā)送到用戶手機中，使用戶及時獲知冰箱故障已修復。又例如，當用戶在上班時，突然想起家里的空調(diào)沒有關(guān)閉時，用戶可使用手機發(fā)出 包括關(guān)閉空調(diào)的操控指令的短信至短消息中心，短消息中心再轉(zhuǎn)發(fā)給數(shù)字電視接收終端， 數(shù)字電視接收終端的家電控制模塊收到該操作指令后，轉(zhuǎn)發(fā)至空調(diào)，空調(diào)收到關(guān)閉命令后， 執(zhí)行關(guān)閉操作。如圖7所示，本實施例的家電維護方法在上述實施例1的基礎(chǔ)上還包括步驟S7a、所述數(shù)字電視接收終端將報警消息和/或智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)消息進 行消息格式轉(zhuǎn)換，形成相應的數(shù)據(jù)信息，發(fā)送到所述遠程消息網(wǎng)關(guān)；S7b、所述遠程消息網(wǎng)關(guān)返回應答消息，并將所述數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)發(fā)到相應的遠程監(jiān)控 終端。上述步驟即可在步驟Sl之后進行，也可在步驟S2之后進行。另外，為進一步方便用戶主動遠程操作、監(jiān)控家里的家電設(shè)備，本實施例的家電維 護方法還包括步驟(圖中未示出)S9a、遠程監(jiān)控終端根據(jù)用戶的指令向所述遠程消息網(wǎng)關(guān)發(fā)出監(jiān)控指令或操控指 令；S9b、遠程消息網(wǎng)關(guān)將監(jiān)控指令或操控指令轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字電視接收終端；S9c、數(shù)字電視接收終端根據(jù)監(jiān)控指令獲取智能家電設(shè)備的相關(guān)信息和運行狀態(tài)，返回至遠程消息網(wǎng)關(guān)；S9d、數(shù)字電視接收終端根據(jù)操控指令控制智能家電設(shè)備執(zhí)行相應的操作。其中，步驟S9a至步驟S9d可以在上述步驟Sl至步驟S7b等步驟中任何一個步驟 之后或之前進行。另外，步驟S9c和步驟S9d也沒有執(zhí)行順序上的先后之分。本發(fā)明的數(shù)字電視接收終端包括但不限于機頂盒、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議電視 (InternetProtocol Television, IPTV)、數(shù)字電視一體機等具有接收數(shù)字電視功能的終 端。以上舉較佳實施例，對本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點進行了進一步詳細說明，所 應理解的是，以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的 精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)， 本發(fā)明所主張的權(quán)利范圍應以發(fā)明申請范圍所述為準，而非僅限于上述實施例。
權(quán)利要求
一種數(shù)字電視接收終端，包括用于實現(xiàn)音視頻節(jié)目播放功能的音視頻處理模塊，其特征在于，還包括通信接口模塊，以及與通信接口模塊相連的網(wǎng)管服務(wù)模塊和家電控制服務(wù)模塊；所述通信接口模塊用于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議對接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)進行解析處理，分別與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過通信網(wǎng)絡(luò)相連；所述網(wǎng)管服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過所述通信接口模塊相連，用于實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時，向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能家電設(shè)備進行相應的維護操作；所述家電控制服務(wù)模塊與智能家電設(shè)備和遠程維護系統(tǒng)通過所述通信接口模塊相連，用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電設(shè)備進行相應的管理操作。
2.如權(quán)利要求1所述的數(shù)字電視接收終端，其特征在于，還包括網(wǎng)關(guān)服務(wù)模塊與智能 家電設(shè)備通過所述通信接口模塊相連，用于實現(xiàn)對智能家電設(shè)備發(fā)送的報警消息的業(yè)務(wù)邏 輯處理。
3.如權(quán)利要求1所述的數(shù)字電視接收終端，其特征在于，還包括消息通信服務(wù)模塊，與 所述網(wǎng)管服務(wù)模塊相連，并與遠程消息網(wǎng)關(guān)通過所述通信接口模塊相連，用于將所述網(wǎng)管 服務(wù)模塊發(fā)出的報警消息和/或智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)消息進行消息格式轉(zhuǎn)換，形成相 應的數(shù)據(jù)信息，發(fā)送到所述遠程消息網(wǎng)關(guān)。
4.如權(quán)利要求1所述的數(shù)字電視接收終端，其特征在于，所述網(wǎng)管服務(wù)模塊具體是通 過實時獲取智能家電設(shè)備上報的心跳消息，監(jiān)控智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)；當接收到智能 家電設(shè)備發(fā)送的報警消息時，返回應答消息，并向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送該報警消息，接收遠程 維護系統(tǒng)返回的應答消息。
5.如權(quán)利要求1至4任一項所述的數(shù)字電視接收終端，其特征在于，所述維護指令包括 用于對智能家電設(shè)備進行配置更新的更新配置指令；所述管理指令包括用于給智能家電設(shè) 備進行下載升級的升級指令和用于檢測智能家電設(shè)備運行狀況的檢測指令。
6.如權(quán)利要求1至4任一項所述的數(shù)字電視接收終端，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議 包括 TCP/IP、UDP、RTSP、HTTP、SOAP、TR069、SNMP、GPRS、SMPP、MM7、SIP、P0P3、IMap4、SMTP、 WiFi、3GPP中的任意一種或多種。
7.一種家電維護系統(tǒng)，其特征在于，包括權(quán)利要求1至7任一項所述的數(shù)字電視接收終 端，以及與所述數(shù)字電視接收終端通過通信網(wǎng)絡(luò)相連的遠程維護系統(tǒng)；所述數(shù)字電視接收 終端用于實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情 時，向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；以及用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制 智能家電設(shè)備進行相應的維護操作；用于根據(jù)所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能 家電設(shè)備進行相應的管理操作；所述遠程維護系統(tǒng)用于根據(jù)數(shù)字電視接收終端發(fā)出的報警消息，判斷是否進行遠程維 護操作、遠程管理操作或遠程報警操作，若進行遠程維護操作，則發(fā)出維護指令；若可以進 行遠程管理操作，則發(fā)出管理指令；若進行遠程報警操作，則發(fā)出危險警報。
8.如權(quán)利要求7所述的家電維護系統(tǒng)，其特征在于，還包括與所述數(shù)字電視接收終端 通過通信網(wǎng)絡(luò)相連的遠程消息網(wǎng)關(guān)，用于接收所述數(shù)字電視接收終端發(fā)出的包含報警消息和/或智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)消息的數(shù)據(jù)信息，返回應答消息，并轉(zhuǎn)發(fā)到相應的遠程監(jiān) 控終端。
9.如權(quán)利要求7或8所述的家電維護系統(tǒng)，其特征在于，所述遠程維護系統(tǒng)包括用于處 理所述報警消息，進行所述遠程維護操作和遠程管理操作的維修智能家電設(shè)備故障的廠商 維修系統(tǒng)和用于處理所述報警消息、進行所述遠程報警操作的發(fā)出危險警報的報警系統(tǒng)。
10.如權(quán)利要求8所述的家電維護系統(tǒng)，其特征在于，所述遠程消息網(wǎng)關(guān)還用于接收所 述遠程監(jiān)控終端根據(jù)用戶的指令發(fā)出的用于查看智能家電的相關(guān)信息和運行狀態(tài)的監(jiān)控 指令，轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字電視接收終端，以及獲取數(shù)字電視接收終端返回的包含智能家電設(shè)備的 相關(guān)信息和運行狀態(tài)的數(shù)據(jù)信息；所述數(shù)字電視接收終端還用于根據(jù)所述監(jiān)控指令獲取智 能家電設(shè)備的相關(guān)信息和運行狀態(tài)，轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)信息，返回至所述遠程消息網(wǎng)關(guān)。
11.如權(quán)利要求8或10所述的家電維護系統(tǒng)，其特征在于，所述遠程消息網(wǎng)關(guān)還用于接 收所述遠程監(jiān)控終端根據(jù)用戶的指令發(fā)出的用于控制智能家電設(shè)備執(zhí)行操作的操控指令， 轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字電視接收終端；所述數(shù)字電視接收終端還用于根據(jù)所述操控指令控制智能家電 執(zhí)行相應的操作。
12.一種家電維護方法，其特征在于，包括以下步驟S1、所述數(shù)字電視接收終端實時監(jiān)控接入的智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)，當智能家電設(shè) 備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)險情時，生成報警消息；S2、所述數(shù)字電視接收終端向遠程維護系統(tǒng)發(fā)送報警消息；S3、所述遠程維護系統(tǒng)接收所述報警消息，判斷是否進行遠程維護操作、遠程管理操作 或遠程報警操作；S4、若進行遠程維護操作，則發(fā)出維護指令，進入步驟S5；若進行遠程管理操作，則發(fā) 出管理指令，進入步驟S6 ；若進行遠程報警操作，則發(fā)出危險警報。S5、所述數(shù)字電視接收終端接收所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的維護指令控制智能家電設(shè)備 進行相應的維護操作；S6、所述數(shù)字電視接收終端接收所述遠程維護系統(tǒng)發(fā)出的管理指令控制智能家電設(shè)備 進行相應的管理操作。
13.如權(quán)利要求12所述的家電維護方法，其特征在于，在所述步驟S6之后還包括步驟S8a、智能家電設(shè)備向數(shù)字電視接收終端發(fā)送告警恢復消息； S8b、數(shù)字電視接收終端向遠程維護系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)告警恢復消息。
14.如權(quán)利要求12或13所述的家電維護方法，其特征在于，在所述步驟Sl或S2之后 還包括步驟S7a、所述數(shù)字電視接收終端將報警消息和/或智能家電設(shè)備的運行狀態(tài)消息進行消 息格式轉(zhuǎn)換，形成相應的數(shù)據(jù)信息，發(fā)送到所述遠程消息網(wǎng)關(guān)；S7b、所述遠程消息網(wǎng)關(guān)返回應答消息，并將所述數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)發(fā)到相應的遠程監(jiān)控終端。 如權(quán)利要求14所述的家電維護方法，其特征在于，還包括以下步驟S9a、遠程監(jiān)控終端根據(jù)用戶的指令向所述遠程消息網(wǎng)關(guān)發(fā)出監(jiān)控指令或操控指令； S9b、遠程消息網(wǎng)關(guān)將監(jiān)控指令或操控指令轉(zhuǎn)發(fā)至數(shù)字電視接收終端；S9c、數(shù)字電視接收終端根據(jù)監(jiān)控指令獲取智能家電設(shè)備的相關(guān)信息和運行狀態(tài)，返回 至遠程消息網(wǎng)關(guān)；S9d、數(shù)字電視接收終端根據(jù)操控指令控制智能家電設(shè)備執(zhí)行相應的操作。
全文摘要
本發(fā)明公開一種數(shù)字電視接收終端，家電維護系統(tǒng)與方法，所述數(shù)字電視接收終端包括用于實現(xiàn)音視頻節(jié)目播放功能的音視頻處理模塊，還包括通信接口模塊，以及與通信接口模塊相連的網(wǎng)管服務(wù)模塊和家電控制服務(wù)模塊。本發(fā)明通過數(shù)字電視接收終端綜合監(jiān)控各個智能家電設(shè)備的狀態(tài)，當智能家電設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)險情時(例如火災、非法入侵私宅等情況)，數(shù)字電視接收終端及時向遠程維護系統(tǒng)發(fā)出報警信息，讓遠程維護系統(tǒng)可根據(jù)情況采取相應的措施，遠程維護操作(例如更新智能家電設(shè)備的系統(tǒng)配置)、遠程管理操作(例如遠程對智能家電設(shè)備進行升級)或遠程報警操作，從而大大提高了家電維護系統(tǒng)的反映速度和處理能力。
文檔編號H04L12/26GK101924651SQ201010247560
公開日2010年12月22日 申請日期2010年8月6日 優(yōu)先權(quán)日2010年8月6日
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