專利名稱：瓦斯器具的售后服務(wù)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明與經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式有關(guān)，更詳細(xì)地說(shuō)，是指一種瓦斯器具的售后服務(wù)方法。
背景技術(shù)：
瓦斯器具，例如瓦斯熱水器、瓦斯?fàn)t、壁爐等，是以瓦斯作為燃料且經(jīng)點(diǎn)燃產(chǎn)生高溫加熱而達(dá)到預(yù)期的使用目的，故成為家庭生活必需的設(shè)備。前述瓦斯器具被選購(gòu)后，販賣的一方將依約定至用戶家中進(jìn)行瓦斯器具的安裝，以瓦斯熱水器為例，基于通風(fēng)等安全因素的考慮而經(jīng)常被要求裝設(shè)于室外。然，瓦斯熱水器在使用上，部分機(jī)件可能因風(fēng)吹日曬或長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作而有老化或損壞的情形發(fā)生，情況輕者將影響瓦斯熱水器的燃燒效率，嚴(yán)重者則有導(dǎo)致瓦斯外泄等危害安全的發(fā)生。前述情況的發(fā)生，主要肇因于機(jī)件老化或損壞，因此只要適當(dāng)?shù)馗聵?gòu)件，即能維持瓦斯熱水器的正常運(yùn)作。既有的售后檢修方式有二 其一，客戶端察覺(jué)室外的瓦斯熱水器運(yùn)作異常才通知販賣一方進(jìn)行檢查，必要時(shí)再進(jìn)行維修。惟此情況通常因察覺(jué)的晚而導(dǎo)致瓦斯熱水器已有嚴(yán)重瑕疵問(wèn)題存在，必須經(jīng)過(guò)整修始得繼續(xù)使用，相對(duì)地，其衍生維修費(fèi)用較高。其二，販賣一方定期主動(dòng)檢視瓦斯熱水器的運(yùn)作狀況，并予以記錄作為下次檢視時(shí)間的設(shè)定。此方式雖能收到及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的效果，惟，販賣一方必須與客戶端約定兩方的共同時(shí)間，除時(shí)間約定不易外，若檢視無(wú)慮，對(duì)于雙方而言，雖是安全的再確認(rèn)與服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)化，但雙方共同付出的時(shí)間卻是事實(shí)，因此，該模式潛藏徒勞無(wú)功而未能發(fā)揮最佳檢修效率的缺失。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種瓦斯器具的售后服務(wù)方法，利用實(shí)時(shí)偵測(cè)及主動(dòng)回報(bào)與判讀技術(shù)的結(jié)合，據(jù)以充分發(fā)揮檢修成效。為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供的瓦斯器具的售后服務(wù)方法，包含下列步驟偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；傳輸該偵測(cè)訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)的來(lái)源；以及分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，通知客戶端。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中該偵測(cè)訊號(hào)是通過(guò)一通訊媒介而傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中該通訊媒介為因特網(wǎng)。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中包括將該偵測(cè)訊號(hào)予以暫存，并在開(kāi)啟該因特網(wǎng)時(shí)，自動(dòng)地傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常并通知客戶端的方法包括利用該因特網(wǎng)而回傳客戶端。
所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)來(lái)源的方法包括提供一專屬辨識(shí)碼予客戶端，該專屬辨識(shí)碼連同該偵測(cè)訊號(hào)一并通過(guò)該通訊媒介傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。本發(fā)明提供的瓦斯器具的售后服務(wù)方法，還包含下列步驟偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，產(chǎn)生一異常訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收異常訊號(hào)的來(lái)源，并回復(fù)后續(xù)處理方式。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中該異常訊號(hào)是通過(guò)一通訊媒介而傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中該通訊媒介為因特網(wǎng)。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中包括將該異常訊號(hào)予以暫存，并在開(kāi)啟該因特網(wǎng)時(shí)，自動(dòng)地傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中確認(rèn)所接收異常訊號(hào)來(lái)源的方法包括提供一專屬辨識(shí)碼予客戶端，該專屬辨識(shí)碼連同該異常訊號(hào)一并通過(guò)該通訊媒介傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，包括提供一警示器于該客戶端，在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常并產(chǎn)生該異常訊號(hào)時(shí)，啟動(dòng)該警示器。本發(fā)明可及時(shí)獲悉情況并進(jìn)行分析判斷，在主動(dòng)聯(lián)系客戶端后，可于約定檢修期間內(nèi)確實(shí)且有效地解決問(wèn)題。


圖1為本發(fā)明第一較佳實(shí)施例售后服務(wù)方法的建構(gòu)系統(tǒng)圖。圖2為本發(fā)明第一較佳實(shí)施例應(yīng)用的瓦斯熱水器示意圖。圖3為本發(fā)明第一較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖。圖4為本發(fā)明第二較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖。圖5為本發(fā)明第三較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖。圖6為本發(fā)明第四較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖。圖7為本發(fā)明第五較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖。附圖中主要組件符號(hào)說(shuō)明10瓦斯熱水器，11瓦斯管路，12火排，13點(diǎn)火器，14預(yù)熱水管，15鼓風(fēng)機(jī)，16偵測(cè)模塊，16a 16d偵測(cè)器，16e訊號(hào)傳送器，16f判讀單元，17警示器，20家用計(jì)算機(jī)，22光盤片，M因特網(wǎng)，30監(jiān)控設(shè)備，31數(shù)據(jù)庫(kù)，32信息取得及辨識(shí)單元，33判讀單元，40服務(wù)人員， 42電話，50、60緩存器。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明所提供瓦斯器具的售后服務(wù)方法包含步驟有偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；傳輸該偵測(cè)訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)的來(lái)源；以及分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，通知客戶端。
另，本發(fā)明還提供一種瓦斯器具的售后服務(wù)方法包含下列步驟偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，產(chǎn)生一異常訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收異常訊號(hào)的來(lái)源，并回復(fù)后續(xù)處理方式。依據(jù)上述構(gòu)思，本發(fā)明進(jìn)一步提供通過(guò)一以因特網(wǎng)為例的通訊媒介作為客戶端與監(jiān)控服務(wù)端之間的訊息傳遞方式。又，本發(fā)明再提供一專屬辨識(shí)碼予客戶端，該專屬辨識(shí)碼將連同訊號(hào)一并通過(guò)該通訊媒介傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端，據(jù)以作為客戶端身分的確認(rèn)。為能更清楚地說(shuō)明本發(fā)明瓦斯器具的售后服務(wù)方法，舉較佳實(shí)施例并配合附圖作詳細(xì)說(shuō)明。本發(fā)明瓦斯器具的售后服務(wù)方法是在一責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)建置有一監(jiān)控服務(wù)端，該監(jiān)控服務(wù)端通過(guò)通訊媒介的方式取得責(zé)任區(qū)內(nèi)的復(fù)數(shù)個(gè)瓦斯器具的及時(shí)運(yùn)作狀態(tài)，由此，在客戶端的瓦斯器具運(yùn)作有異常發(fā)生時(shí)，該監(jiān)控服務(wù)端可及時(shí)獲悉情況并進(jìn)行分析判斷，更在主動(dòng)聯(lián)系客戶端后，可于約定檢修期間內(nèi)確實(shí)且有效地解決問(wèn)題，以避免虛功的產(chǎn)生，如此，瓦斯器具得維持正常運(yùn)作并獲得延長(zhǎng)使用壽命。前述“責(zé)任區(qū)”的定義可依地理面積大小或瓦斯器具的客戶端數(shù)而決定，以有助于一個(gè)監(jiān)控服務(wù)端的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，并確?？蛻舳说臋?quán)益。以下進(jìn)一步說(shuō)明本發(fā)明達(dá)成上述目的的第一較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法，請(qǐng)參圖 1至圖3，表示該售后服務(wù)方法應(yīng)用于一個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)的建構(gòu)系統(tǒng)，揭示包括有復(fù)數(shù)瓦斯器具 10、復(fù)數(shù)家用計(jì)算機(jī)20與一監(jiān)控設(shè)備30。瓦斯器具10以瓦斯熱水器為例但不以此為限，一個(gè)客戶端可使用一個(gè)或一個(gè)以上的瓦斯熱水器，于此舉以一客戶端使用一個(gè)瓦斯熱水器為例。圖2進(jìn)一步揭示瓦斯熱水器10主要包括有一瓦斯管路11、復(fù)數(shù)火排12、一點(diǎn)火器13、一預(yù)熱水管14、一鼓風(fēng)機(jī)15與一偵測(cè)模塊16，其中瓦斯管路11供輸瓦斯氣體至該些火排12，點(diǎn)火器13用以引燃瓦斯以對(duì)設(shè)置于熱對(duì)流路徑上的預(yù)熱水管14進(jìn)行加熱；鼓風(fēng)機(jī)15裝設(shè)于火排12下方，可將外部空氣引入瓦斯熱水器10內(nèi)部以提高空燃比；偵測(cè)模塊16包括有復(fù)數(shù)個(gè)各司不同監(jiān)測(cè)任務(wù)的偵測(cè)器，例如偵測(cè)器16a用以偵測(cè)瓦斯管路11內(nèi)的氣壓是否正常、偵測(cè)器16b用以偵測(cè)預(yù)熱水管14內(nèi)的水壓是否正常、偵測(cè)器16c用以偵測(cè)鼓風(fēng)機(jī)15的馬達(dá)轉(zhuǎn)速是否異常、偵測(cè)器16d則用于偵測(cè)瓦斯熱水器10內(nèi)的燃燒廢氣濃度是否過(guò)高，必須強(qiáng)調(diào)的是，偵測(cè)器的數(shù)量不以上述為限，可依實(shí)際需求再于瓦斯熱水器10的適當(dāng)處加裝必要的偵測(cè)器，前述偵測(cè)器并將產(chǎn)生相對(duì)的實(shí)時(shí)偵測(cè)訊號(hào)S， 且偵測(cè)訊號(hào)S通過(guò)該偵測(cè)模塊16的一訊號(hào)傳送器16e而為輸出。每一客戶端配置有一部家用計(jì)算機(jī)20，在瓦斯熱水器10被安裝完成后，業(yè)者將對(duì)該瓦斯熱水器10的訊號(hào)傳送器16e與家用計(jì)算機(jī)20完成聯(lián)機(jī)設(shè)定。又，在消費(fèi)者選購(gòu)本實(shí)施例的瓦斯熱水器10后，業(yè)者將提供一客制化且內(nèi)載有專屬辨識(shí)碼ID與其它內(nèi)建程序的光盤片22，在消費(fèi)者將光盤片22放入家用計(jì)算機(jī)20的光驅(qū)后，其程序?qū)⒆詣?dòng)執(zhí)行并促使家用計(jì)算機(jī)20通過(guò)以因特網(wǎng)M為例的通訊媒介而與該監(jiān)控設(shè)備30聯(lián)機(jī)，其內(nèi)建程序則具有自動(dòng)匯集偵測(cè)模塊16的各偵測(cè)訊號(hào)S的功能。本發(fā)明的監(jiān)控服務(wù)端包括建置于販賣業(yè)者辦公處的監(jiān)控設(shè)備30及服務(wù)人員40，于本實(shí)施例中，監(jiān)控設(shè)備30為一般辦公用計(jì)算機(jī)，其具有可程控的一數(shù)據(jù)庫(kù)31、一信息取得及辨識(shí)單元32與一判讀單元33，其中數(shù)據(jù)庫(kù)31儲(chǔ)存有瓦斯熱水器10正常運(yùn)作的各項(xiàng)參數(shù)，例如瓦斯氣壓、水壓、鼓風(fēng)機(jī)的馬達(dá)轉(zhuǎn)速、廢氣濃度等數(shù)值，以及客戶端的基本數(shù)據(jù)，例如聯(lián)絡(luò)人、住址、聯(lián)絡(luò)方式、購(gòu)置的瓦斯器具型號(hào)等；信息取得及辨識(shí)單元32通過(guò)因特網(wǎng)M的聯(lián)機(jī)而接收來(lái)自客戶端包括各種偵測(cè)訊號(hào)S與專屬辨識(shí)碼ID的信息，并進(jìn)一步地經(jīng)由該專屬辨識(shí)碼ID而自數(shù)據(jù)庫(kù)31讀取確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)S的客戶端身分；判讀單元33用以將偵測(cè)訊號(hào)S與數(shù)據(jù)庫(kù)31內(nèi)的運(yùn)作參數(shù)進(jìn)行比對(duì)及分析，在偵測(cè)訊號(hào)S被判讀為異常時(shí)，產(chǎn)生一異常訊號(hào)顯示于該監(jiān)控設(shè)備30的屏幕上。為有效監(jiān)控責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有客戶端的使用狀況，本實(shí)施例以程序設(shè)定僅對(duì)于判讀單元33產(chǎn)生有異常訊號(hào)的客戶端予以顯示出，以避免過(guò)多信息造成管理紊亂。又，服務(wù)人員40在獲悉特定客戶端家中的瓦斯熱水器10有異常情況發(fā)生時(shí)，將依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序主動(dòng)通知客戶端，并約定檢修時(shí)間，因監(jiān)控設(shè)備30已預(yù)先過(guò)濾出瓦斯熱水器 10的異常部位，故在到府服務(wù)并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查程序之外，更能留意異常處以提高檢修的正確度及避免虛功的發(fā)生。前述通知客戶端的方式以電話42聯(lián)系為例，此外，亦可通過(guò)電子郵件而知會(huì)客戶端。值得一提的是，當(dāng)選擇以電子郵件方式知會(huì)客戶端時(shí)，其功能還可設(shè)定為定時(shí)回報(bào)監(jiān)視狀況，令客戶端安心使用所購(gòu)置的瓦斯器具。圖4為本發(fā)明第二較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖，與第一較佳實(shí)施例不同處在于本第二較佳實(shí)施例的建構(gòu)系統(tǒng)中還包括有一緩存器50，用以暫存最近一次使用瓦斯熱水器10時(shí)，該偵測(cè)模塊16所測(cè)得的各項(xiàng)偵測(cè)訊號(hào)S，所暫存信息將在家用計(jì)算機(jī)20被開(kāi)啟時(shí)，通過(guò)該因特網(wǎng)M而自動(dòng)地傳輸至該監(jiān)控設(shè)備30。圖5為本發(fā)明第三較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖，與上述各實(shí)施例不同處在于瓦斯熱水器10的各項(xiàng)偵測(cè)訊號(hào)的判讀改于客戶端處徑行分析，而非于監(jiān)控服務(wù)端。簡(jiǎn)言之，在該第三較佳實(shí)施例建構(gòu)系統(tǒng)中的偵測(cè)模塊16包括有一判讀單元16f，判讀單元16f 內(nèi)建瓦斯熱水器10正常運(yùn)作的各項(xiàng)參數(shù)，在各偵測(cè)器測(cè)得的各項(xiàng)偵測(cè)訊號(hào)S經(jīng)該判讀單元 16f比對(duì)及分析后，若被判讀為異常時(shí)將產(chǎn)生一異常訊號(hào)至家用計(jì)算機(jī)20，且通過(guò)因特網(wǎng) 24而將異常訊號(hào)連同專屬辨識(shí)碼ID傳輸至監(jiān)控服務(wù)端的辦公用計(jì)算機(jī)中，此辦公用計(jì)算機(jī)僅具有一般管理與顯示及辨別客戶端身分的功能，不再具有偵測(cè)訊號(hào)的判讀功能。監(jiān)控服務(wù)端的服務(wù)人員40于接收此異常信息后，同樣依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序主動(dòng)聯(lián)系客戶端及約定檢修時(shí)間，如此，將可確?？蛻舳说耐咚蛊骶呤褂冒踩坝行实剡_(dá)成檢修目的。圖6為本發(fā)明第四較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖，與第三較佳實(shí)施例不同處在于本第四較佳實(shí)施例所建構(gòu)的瓦斯熱水器10還增設(shè)有一與偵測(cè)模塊16電性連接的警示器17，該警示器17在判讀單元16f判讀有異常訊號(hào)產(chǎn)生時(shí)，將持續(xù)產(chǎn)生閃爍的亮光。此設(shè)計(jì)方式提供客戶端自為察覺(jué)，并在接到服務(wù)人員40的通知時(shí)獲得再次確認(rèn)，可避免因信息不對(duì)等而造成聯(lián)系時(shí)的誤解。圖7為本發(fā)明第五較佳實(shí)施例的售后服務(wù)方法程序圖，是在第三與第四較佳實(shí)施例的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中加設(shè)一緩存器60，前述緩存器60的功用與第二較佳實(shí)施例的緩存器50相同，即，暫存最近一次使用瓦斯熱水器10時(shí)所測(cè)得的各項(xiàng)偵測(cè)訊號(hào)S，該暫存信息在家用計(jì)算機(jī)20被開(kāi)啟時(shí)，通過(guò)因特網(wǎng)M而自動(dòng)地傳輸至監(jiān)控設(shè)備30。 以上所述僅為本發(fā)明數(shù)較佳可行實(shí)施例而已，舉凡應(yīng)用本發(fā)明說(shuō)明書及申請(qǐng)的權(quán)利要求范圍所為的等效結(jié)構(gòu)及制作方法變化，理應(yīng)包含在本發(fā)明的專利范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種瓦斯器具的售后服務(wù)方法，包含下列步驟偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；傳輸該偵測(cè)訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)的來(lái)源；以及分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，通知客戶端。
2.如權(quán)利要求1所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，該偵測(cè)訊號(hào)是通過(guò)一通訊媒介而傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。
3.如權(quán)利要求2所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，該通訊媒介為因特網(wǎng)。
4.如權(quán)利要求3所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，包括將該偵測(cè)訊號(hào)予以暫存，并在開(kāi)啟該因特網(wǎng)時(shí)，自動(dòng)地傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。
5.如權(quán)利要求3所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常并通知客戶端的方法包括利用該因特網(wǎng)而回傳客戶端。
6.如權(quán)利要求2所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)來(lái)源的方法包括提供一專屬辨識(shí)碼予客戶端，該專屬辨識(shí)碼連同該偵測(cè)訊號(hào)一并通過(guò)該通訊媒介傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。
7.—種瓦斯器具的售后服務(wù)方法，包含下列步驟偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，產(chǎn)生一異常訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收異常訊號(hào)的來(lái)源，并回復(fù)后續(xù)處理方式。
8.如權(quán)利要求7所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，該異常訊號(hào)是通過(guò)一通訊媒介而傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。
9.如權(quán)利要求8所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，該通訊媒介為因特網(wǎng)。
10.如權(quán)利要求9所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，包括將該異常訊號(hào)予以暫存， 并在開(kāi)啟該因特網(wǎng)時(shí)，自動(dòng)地傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。
11.如權(quán)利要求8所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，確認(rèn)所接收異常訊號(hào)來(lái)源的方法包括提供一專屬辨識(shí)碼予客戶端，該專屬辨識(shí)碼連同該異常訊號(hào)一并通過(guò)該通訊媒介傳輸至該監(jiān)控服務(wù)端。
12.如權(quán)利要求7所述瓦斯器具的售后服務(wù)方法，其中，包括提供一警示器于該客戶端，在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常并產(chǎn)生該異常訊號(hào)時(shí)，啟動(dòng)該警示器。
全文摘要
一種瓦斯器具的售后服務(wù)方法，包含步驟有偵測(cè)客戶端的瓦斯器具運(yùn)作狀態(tài)，并產(chǎn)生相對(duì)的偵測(cè)訊號(hào)；傳輸該偵測(cè)訊號(hào)至一監(jiān)控服務(wù)端；確認(rèn)所接收偵測(cè)訊號(hào)的來(lái)源；以及分析該偵測(cè)訊號(hào)，并在偵測(cè)訊號(hào)被判讀為異常時(shí)，通知客戶端。由此，該監(jiān)控服務(wù)端可及時(shí)獲悉情況并進(jìn)行分析判斷，在主動(dòng)聯(lián)系客戶端后，可于約定檢修期間內(nèi)確實(shí)且有效地解決問(wèn)題。
文檔編號(hào)H04L29/08GK102457562SQ20101052877
公開(kāi)日2012年5月16日 申請(qǐng)日期2010年10月25日 優(yōu)先權(quán)日2010年10月25日
發(fā)明者黃信銘, 黃信雄, 黃重景, 黃錦穎 申請(qǐng)人:關(guān)隆股份有限公司