專利名稱：用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明總體上涉及電信領域。本發(fā)明尤其涉及一種用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)呼叫者(caller) 針對被呼叫者(callee)的通信請求的方法和系統(tǒng)，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡(carrier network)的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶。
背景技術：
公司一般維護專用企業(yè)網(wǎng)絡，例如專用交換分機(PBX)，用于在他們的所在地內(nèi)提供語音通信系統(tǒng)。然后訂戶可以在不曾使用公共運營商網(wǎng)絡(例如公共交換電話網(wǎng)絡 (PSTN)和/或公共陸地移動網(wǎng)絡(PLMN))的情況下與在相同PBX系統(tǒng)內(nèi)的另一訂戶建立 PBX呼叫連接。由于在建立PBX呼叫連接中沒有使用PSTN或PLMN服務，所以公共服務提供商將不會向PBX用戶征收任何服務費用。依照相同方式，許多公司操作其它形式的專用企業(yè)網(wǎng)絡，例如用于提供獨立數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的局域網(wǎng)(LAN)。這種LAN通信使多個用戶能夠通信并且訪問因特網(wǎng)、電子郵件和數(shù)據(jù)庫服務器。在專用企業(yè)網(wǎng)絡和公共運營商網(wǎng)絡這二者中，目前可使用各種呼叫轉(zhuǎn)發(fā)服務。例如，來自所選擇的一組號碼的呼叫可以被轉(zhuǎn)發(fā)到訂戶選擇的號碼。當訂戶線路忙時，其它服務把呼叫自動轉(zhuǎn)發(fā)到另一號碼。US 2004/100575A2描述了一種用于在電話網(wǎng)絡中進行呼叫轉(zhuǎn)發(fā)的方法和系統(tǒng)。電話網(wǎng)絡的訂戶指定呼叫者組，所述呼叫者組作為訂戶數(shù)據(jù)被存儲在歸屬位置寄存器(HLR) 中。當訂戶連接到移動交換中心(MSC)時，利用HLR中的訂戶數(shù)據(jù)來更新在與所述MSC相關聯(lián)的拜訪位置寄存器(VLR)中的訂戶數(shù)據(jù)。來源于指定的呼叫者組中的呼叫者的呼叫被直接連接到訂戶或者向所述訂戶通知該傳入(incoming)呼叫。把這種呼叫連接到訂戶可以包括斷開先前存在的呼叫。US 2005/00960 描述了一種用于在多媒體電信網(wǎng)絡中轉(zhuǎn)發(fā)對具有主通信設備和多個替換通信設備的訂戶的呼叫的方法。所述方法包括在網(wǎng)絡服務器存儲用于訂戶的主通信設備的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)簡檔(profile)。呼叫轉(zhuǎn)發(fā)簡檔根據(jù)呼叫是否包括例如語音、視頻或數(shù)據(jù)媒體來指定呼叫將被轉(zhuǎn)發(fā)到的至少一個替換通信設備。US 2003/0069030描述了一種用于向在公共運營商網(wǎng)絡內(nèi)行進的移動訂戶提供專用企業(yè)網(wǎng)絡支持的訂戶特征的系統(tǒng)、方法和設備。通過專用企業(yè)網(wǎng)絡轉(zhuǎn)發(fā)訂戶的傳出 (outgoing)呼叫連接請求，即便所述訂戶正在公共運營商網(wǎng)絡中漫游。此類訂戶特征包括快速撥號、短撥號、公司長途電話服務、電話會議等。US 2001/0048738描述了一種用于根據(jù)呼叫轉(zhuǎn)發(fā)簡檔在IP電話網(wǎng)絡中提供呼叫轉(zhuǎn)發(fā)的方法和系統(tǒng)。呼叫轉(zhuǎn)發(fā)是基于呼叫者類型的，并且可以指定一個或多個目的地地址。 如果沒有找到有效的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，那么呼叫被連接到第一電話。如果發(fā)現(xiàn)有效的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，那么根據(jù)所述呼叫轉(zhuǎn)發(fā)簡檔至少把所述呼叫路由到第三電話。在US 2001/0048738 中描述的方法和系統(tǒng)限于單個IP電話網(wǎng)絡。EP2048863 A1描述了用于通過企業(yè)通信網(wǎng)絡路由入站電話通信的電信系統(tǒng)。所述通信被路由到第一用戶，并且如果第一用戶沒有應答，那么根據(jù)預定的用戶簡檔信息把所述通信路由到第二用戶。如果用戶被連接到企業(yè)通信網(wǎng)絡，那么通信請求只可以被轉(zhuǎn)發(fā)到該用戶。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者針對被呼叫者的通信請求的方法和系統(tǒng)，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶。特別地，本發(fā)明的目的是提供一種用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)針對被呼叫者的通信請求的方法和系統(tǒng)，所述被呼叫者在運營商網(wǎng)絡和企業(yè)網(wǎng)絡之間移動。呼叫者是通信請求的發(fā)起者或發(fā)送者，即主叫方、用戶或訂戶；而被呼叫者是通信請求的收信者或接收者，即被叫方、用戶或訂戶。呼叫者可以使用不同類型的通信技術來發(fā)起通信請求，諸如語音電話呼叫、視頻電話呼叫、SMS (短消息服務)、電子郵件(e-mail)、IMS (即時消息發(fā)送服務)或社交網(wǎng)絡。依照本發(fā)明，通過獨立權利要求的特征來實現(xiàn)這些目的。另外，從從屬權利要求和說明書中得出進一步的有益實施例。依照本發(fā)明，特別地實現(xiàn)上述目的，為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)呼叫者針對被呼叫者的通信請求，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶，中央單元接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義呼叫者針對被呼叫者的通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)。中央單元存儲由轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義并且被分配給被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。中央單元向運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器和/ 或企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息以便使運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器和企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器能夠根據(jù)被分配給被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。從而，可以在一個中央位置中捕獲并維護轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息以便產(chǎn)生并存儲用于多個單獨通信網(wǎng)絡的一致轉(zhuǎn)發(fā)信息，所述多個單獨通信網(wǎng)絡由就技術平臺和組織而言不同的實體彼此獨立地操作和管理。在一個實施例中，轉(zhuǎn)發(fā)信息包括用于命令網(wǎng)絡服務器怎樣轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)指令，在另一實施例中，轉(zhuǎn)發(fā)信息包括使所述網(wǎng)絡服務器能夠建立并維護本地轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。在優(yōu)選實施例中，中央單元提供了用戶接口并且經(jīng)由用戶接口通過電信網(wǎng)絡接收由被呼叫者錄入的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息被存儲在中央單元并且經(jīng)由用戶接口顯示。從而，向同時也是運營商網(wǎng)絡訂戶的企業(yè)網(wǎng)絡用戶提供單個用戶接口以便同時管理在企業(yè)網(wǎng)絡和運營商網(wǎng)絡中的通信請求轉(zhuǎn)發(fā)。在另一優(yōu)選實施例中，中央單元經(jīng)由用戶接口接收被呼叫者從與被呼叫者相關聯(lián)的多個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔對有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇，并且向運營商網(wǎng)絡中的至少一個網(wǎng)絡服務器和企業(yè)網(wǎng)絡中的至少一個網(wǎng)絡服務器傳送被呼叫者對有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇以便使運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器和企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器能夠根據(jù)被呼叫者的有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。從而，向用戶提供用于在幾個存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔之間動態(tài)地切換的高效機制，并且所述用戶可以依照其需要來選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，例如取決于他的當前狀態(tài)、可用性和/或位置。在另一實施例中，通過在中央單元從運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器和企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器接收修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來同步運營商網(wǎng)絡和企業(yè)網(wǎng)絡中的被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。把修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息從中央單元分別傳送到運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器或企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器。據(jù)此，在分別來源于運營商網(wǎng)絡或企業(yè)網(wǎng)絡內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔存在局部改變的情況下，例如作為分別由運營商網(wǎng)絡或企業(yè)網(wǎng)絡的操作者操縱的結(jié)果，在運營商網(wǎng)絡和企業(yè)網(wǎng)絡中自動地維護被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的一致性和數(shù)據(jù)完整性。在另一實施例中，在中央單元中接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息包括接收呼叫者到呼叫者組中的分類，接收用于轉(zhuǎn)發(fā)針對所述被呼叫者的通信請求的目的地地址，以及接收用于為呼叫者組指定是否向一個或多個目的地地址轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)方案。從而，被呼叫者可以為各個呼叫者組指定不同的目的地地址。在另一優(yōu)選實施例中，在中央單元中接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息包括接收轉(zhuǎn)發(fā)方案，所述轉(zhuǎn)發(fā)方案為不同的通信技術指定是否使用由所述轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的通信技術向一個或多個目的地地址轉(zhuǎn)發(fā)通過這些技術之一接收的通信請求，所述通信技術例如語音電話呼叫、視頻電話呼叫、SMS (短消息服務)、電子郵件(e-mail)、社交網(wǎng)絡和/或即時消息發(fā)送服務 (IMS)。從而，用戶能夠使用單個服務來管理所有其傳入通信，所述服務同時配置運營商網(wǎng)絡和企業(yè)網(wǎng)絡中的轉(zhuǎn)發(fā)設置。特別地是，取決于并且使用不同通信技術的各種通信轉(zhuǎn)發(fā)組合變得可以進行。此外，本發(fā)明的進一步優(yōu)點是可以為單獨呼叫者組指定通信技術。在另一實施例中，轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息使運營商網(wǎng)絡中的至少一個網(wǎng)絡服務器和企業(yè)網(wǎng)絡中的至少一個網(wǎng)絡服務器能夠在每種情況下為通信請求確定與相應通信請求相關聯(lián)的呼叫者組和通信技術。此外，轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息使網(wǎng)絡服務器能夠確定由被呼叫者選擇的有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案，并且依照由所述有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案使用由所述轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的通信技術把通信請求從呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)到一個或多個目的地地址。除用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者針對被呼叫者的通信請求的方法和計算機系統(tǒng)之外，其中所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶，本發(fā)明還涉及一種包括計算機程序代碼的計算機程序產(chǎn)品，優(yōu)選包括有形計算機可讀介質(zhì)的計算機程序產(chǎn)品，在所述有形計算機可讀介質(zhì)上存儲所述計算機程序代碼。計算機程序代碼指示計算機化中央單元的一個或多個處理器，以使得中央單元接收用于定義由呼叫者針對被呼叫者的通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶。此外，計算機程序代碼指示中央單元的一個或多個處理器，以使得所述中央單元產(chǎn)生并存儲由轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義并且被分配給被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。計算機程序代碼還指示中央單元的一個或多個處理器，以使得所述中央單元向運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器和/或企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息以便使運營商網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器和企業(yè)網(wǎng)絡中的網(wǎng)絡服務器能夠根據(jù)被分配給被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。


將參考附圖以舉例形式更詳細地解釋本發(fā)明，其中
圖1示出了用于示意地圖示用于根據(jù)由中央單元管理的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息向被呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者指示的通信請求的系統(tǒng)的框圖，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶。圖2示出了用于圖示用于建立和管理轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的步驟序列的例子的流程圖，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者針對被呼叫者的通信請求，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶。圖3示出了用于圖示用于建立和管理轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的步驟序列的另一例子的流程圖，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者針對被呼叫者的通信請求，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶。圖4示出了用于圖示用于實現(xiàn)根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的步驟序列的另一例子的流程圖。圖5、6和7示出了由中央單元向被呼叫者提供的用于建立和管理轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的用戶接口的示例性實施例的不同方面。
具體實施例方式在圖1中，附圖標記1指的是用于使用集中管理的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔在兩個網(wǎng)絡之間進行通信轉(zhuǎn)發(fā)的系統(tǒng)。所述系統(tǒng)包括計算機化的中央單元2、在公共運營商網(wǎng)絡4中的網(wǎng)絡服務器41和在專用企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51。中央單元2、公共運營商網(wǎng)絡4和專用企業(yè)網(wǎng)絡5例如經(jīng)由直接通信鏈路或電信網(wǎng)絡8互相連接，所述電信網(wǎng)絡8例如是包括由另一電信提供商操作的另一運營商網(wǎng)絡的電信網(wǎng)絡8和/或因特網(wǎng)。優(yōu)選地，運營商網(wǎng)絡4是包括固定線路通信網(wǎng)絡和/或移動無線電通信網(wǎng)絡的公共交換電話網(wǎng)絡(PSTN)。在另一優(yōu)選實施例中，運營商網(wǎng)絡4包括基于7號信令系統(tǒng)(SS7) 協(xié)議或另一基于IP的信令協(xié)議的智能網(wǎng)絡(IN)。在又一實施例中，運營商網(wǎng)絡4是基于網(wǎng)際協(xié)議(IP)的網(wǎng)絡。一個或多個通信終端3、3’經(jīng)由運營商網(wǎng)絡4被連接到網(wǎng)絡服務器 41。網(wǎng)絡服務器41被配置為從和向通信終端3、3’轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。企業(yè)網(wǎng)絡5優(yōu)選是專用交換分機(PBX)網(wǎng)絡、局域網(wǎng)(LAN)或二者的組合。作為選擇，企業(yè)網(wǎng)絡5可以包括幾個(邏輯)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。此外，企業(yè)網(wǎng)絡5可以包括固定線路通信網(wǎng)絡和/或移動無線電通信網(wǎng)絡。一個或多個通信終端6、6’經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡5被連接到網(wǎng)絡服務器51。網(wǎng)絡服務器51被配置為從和向通信終端6、6’轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。例如，網(wǎng)絡服務器51是在企業(yè)的所在地內(nèi)的企業(yè)實時通信服務器(諸如辦公室通信服務器(0CS))，其提供例如用于語音和視頻呼叫、即時消息發(fā)送和/或文件傳輸?shù)幕A結(jié)構。優(yōu)選地是，例如借助于防火墻來保護對企業(yè)網(wǎng)絡5的訪問。通信終端3、3’、6、6’、9、9’包括但不限于用于數(shù)據(jù)通信、語音通信和/或經(jīng)由IP 的語音(VoIP)通信的固定或移動電話、諸如答錄機之類的自動記錄設備、固定或移動個人計算機和個人數(shù)據(jù)助理。例如，通信終端3、3’、6、6’、9、9’包括常規(guī)的有線電話聽筒、具有 WLAN (無線局域網(wǎng))的移動無線電電話或便攜式計算機或者用于移動通信的其它通信模塊， 其符合諸如GSM (全球移動通信系統(tǒng))、UMTS (通用移動電信系統(tǒng))或DECT (數(shù)字增強無繩電信)之類的標準。中央單元2包括具有一個或多個處理器的操作計算機。此外，中央單元2包括幾個功能模塊，包括用戶接口模塊21、接收模塊22、傳送模塊23和簡檔管理模塊M。用戶接口模塊21提供了用于顯示、輸入和操縱轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的用戶接口 100。用戶接口 100例如包括web (網(wǎng)絡)接口，其被配置為通過電信網(wǎng)絡(例如互聯(lián)網(wǎng))或者直接通信鏈路與中央單元 2交換轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。此外，用戶接口 100可以包括用于系統(tǒng)管理員的用戶接口，所述系統(tǒng)管理員具有用于操縱在中央單元2存儲的數(shù)據(jù)的特權。中央單元2進一步包括數(shù)據(jù)存儲裝置25 (例如存儲器子系統(tǒng))，其包括例如用于高效存儲用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或另一系統(tǒng)。在本發(fā)明的可替換實施例中，其并未在圖1中圖示，中央單元2由運營商網(wǎng)絡4中的網(wǎng)絡服務器41或企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51主控(host)。在本發(fā)明的進一步實施例中，中央單元2由被連接到網(wǎng)絡服務器41或網(wǎng)絡服務器51的計算機系統(tǒng)主控，所述計算機系統(tǒng)分別位于運營商網(wǎng)絡4或企業(yè)網(wǎng)絡5中。運營商網(wǎng)絡4中的網(wǎng)絡服務器41包括具有一個或多個處理器的操作計算機。此外，網(wǎng)絡服務器41包括各個功能模塊，包括通信接口 412和轉(zhuǎn)發(fā)模塊411。通信接口 412被配置為經(jīng)由電信網(wǎng)絡8或直接通信鏈路與中央單元2通信。網(wǎng)絡服務器41進一步包括數(shù)據(jù)存儲裝置413 (例如存儲器子系統(tǒng))，其包括例如用于高效存儲用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或另一系統(tǒng)。企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51包括具有一個或多個處理器的操作計算機。此外， 網(wǎng)絡服務器51包括各個功能模塊，包括通信接口 512和轉(zhuǎn)發(fā)模塊511。通信接口 512被配置為經(jīng)由電信網(wǎng)絡8或直接通信鏈路與中央單元2通信。網(wǎng)絡服務器51進一步包括數(shù)據(jù)存儲裝置513 (例如存儲器子系統(tǒng))，其包括例如用于高效存儲用戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或另一系統(tǒng)。在本發(fā)明的另一實施例中，通信接口 412和512進一步被配置為例如經(jīng)由電信網(wǎng)絡8或直接通信鏈路在網(wǎng)絡服務器41和51之間建立通信信道。優(yōu)選地，功能模塊被實現(xiàn)為包括計算機程序代碼的編程軟件模塊，所述計算機程序代碼用于指示計算機的處理器執(zhí)行如稍后更詳細描述的功能。計算機程序代碼被存儲在有形計算機可讀介質(zhì)上，所述有形計算機可讀介質(zhì)被固定或可拆卸地連接到相應的計算機中。然而本領域技術人員應當理解，在可替換實施例中，功能模塊可以完全或至少部分地借助硬件組件來實現(xiàn)。在下面段落中，參考圖2到4描述了由用于建立和管理特定于被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔以便實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者向被呼叫者提交的通信請求的功能模塊所執(zhí)行的可能步驟序列， 所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡4的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡5的用戶。作為企業(yè)網(wǎng)絡5的用戶，在企業(yè)網(wǎng)絡5的用戶數(shù)據(jù)庫中利用分配的訪問權利和授權證書來設置并存儲被呼叫者。同樣， 在運營商網(wǎng)絡4的訂戶數(shù)據(jù)庫中利用分配的預訂和訂戶數(shù)據(jù)來設置并存儲被呼叫者。在運營商網(wǎng)絡5中，在歸屬位置寄存器(HLR)、歸屬訂戶服務(HSS)數(shù)據(jù)庫和/或在其它運營商網(wǎng)絡的拜訪位置寄存器(VLR)中復制至少一些預訂和訂戶數(shù)據(jù)。被呼叫者使用位于運營商網(wǎng)絡4或企業(yè)網(wǎng)絡5中或者在其中漫游的通信終端3、 3’、6、6’。取決于網(wǎng)絡和通信終端9、9’的類型，被呼叫者還可以漫游到其它通信網(wǎng)絡8中， 在那里被呼叫者例如被臨時登記到VLR中，并且向運營商網(wǎng)絡4中的HLR報告其位置。下面將更詳細地解釋，根據(jù)集中管理的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者向被呼叫者提交的通信請求，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息特別用于轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，包括語音數(shù)據(jù)(特別是VoIP數(shù)據(jù)) 或者其它數(shù)據(jù)，例如電子郵件數(shù)據(jù)、SMS (短消息服務)數(shù)據(jù)、即時消息發(fā)送服務(IMS )數(shù)據(jù)、 語音郵件數(shù)據(jù)或任何其它用戶數(shù)據(jù)。以下段落在呼叫者和被呼叫者之間進行區(qū)分，所述呼叫者即，使用通信終端3、3’、6、6’、9、9’來發(fā)起(始發(fā))通信請求的人，所述被呼叫者即，使用所述通信請求所針對的通信終端3、3 ’、6、6 ’、9、9 ’的人。
在步驟S2，通過電信網(wǎng)絡8或直接通信鏈路從用戶接口 100向中央單元2發(fā)送轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息在中央單元2被接收模塊22接收。在步驟S3，中央單元2的接收模塊22把轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息存儲在中央單元2的數(shù)據(jù)存儲裝置25中。另外，簡檔管理模塊M產(chǎn)生和存儲被分配給被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，其由在步驟S2接收和/或在中央單元2的數(shù)據(jù)存儲裝置25中先前存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義。轉(zhuǎn)發(fā)簡檔被簡檔管理模塊M存儲在中央單元2的數(shù)據(jù)存儲裝置25中。在一個實施例中，轉(zhuǎn)發(fā)限于從在運營商網(wǎng)絡4中漫游的通信終端3、3’到在企業(yè)網(wǎng)絡5中漫游的通信終端6、6’的通信請求，反之亦然。還應當注意，在一些情況下，通信終端 3、3’、6、6’也可以被連接到運營商網(wǎng)絡4和企業(yè)網(wǎng)絡5這二者。在步驟Si，被呼叫者或被授權人經(jīng)由用戶接口 100指定新的或修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。用戶接口 100進而是中央單元2由用戶在企業(yè)網(wǎng)絡5、運營商網(wǎng)絡4或另一電信網(wǎng)絡8 中的通信終端3、3’、6、6’、9、9’上訪問。轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息與被呼叫者相關聯(lián)并且被分配給所述被呼叫者，并且包括呼叫者組信息和實際的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。表1圖示了呼叫者組的指定的示例性數(shù)據(jù)結(jié)構對于被呼叫者來說，在呼叫者組中分類可能的呼叫者，其中呼叫者組由組名和多個呼叫者地址來指定。呼叫者地址例如包括電話號碼、電子郵件地址或即時消息發(fā)送用戶名。仍然在步驟Si，被呼叫者或被授權人通過經(jīng)由用戶接口 100定義、錄入和/或修改相應轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來指定新的或修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔與被呼叫者相關聯(lián)并且被分配給所述被呼叫者。表2圖示了轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的指定的示例性數(shù)據(jù)結(jié)構對于被呼叫者來說，由簡檔名字和轉(zhuǎn)發(fā)方案列表來指定轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。如稍后更詳細地解釋，被呼叫者可以定義多于一個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，但是只有一個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔將是有效的，并且根據(jù)有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來得到通信轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)方案為呼叫者組和傳入通信技術指定傳出通信技術以及目的地地址。目的地地址例如包括電話號碼、電子郵件地址和/或即時消息發(fā)送用戶名。如果沒有指定任何目的地地址，那么阻止即不轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。一方面，依照呼叫者進行的通信請求，傳入通信技術標示通信技術， 例如電話呼叫(語音)、SMS、電子郵件或即時消息發(fā)送服務。例如，呼叫者發(fā)送用于與被呼叫者建立電話呼叫的通信請求。另一方面，傳出通信技術標示依照轉(zhuǎn)發(fā)方案實際上將用于轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的通信技術。如果例如呼叫者采用電話呼叫的形式向被呼叫者發(fā)起通信請求， 那么被呼叫者可以借助于第一轉(zhuǎn)發(fā)方案指定把所述通信請求轉(zhuǎn)發(fā)到答錄機。另外，借助于第二轉(zhuǎn)發(fā)方案，被呼叫者可以定義采用SMS通知的形式把通信請求轉(zhuǎn)發(fā)到其移動電話。
10
從現(xiàn)在開始，所有轉(zhuǎn)發(fā)決定將直接或間接地基于在中央單元2存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。如相對于圖2和圖3中的步驟所描述，轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息作為轉(zhuǎn)發(fā)信息被傳送到網(wǎng)絡服務器41、51。對于每個通信請求來說，轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息然后被存儲在網(wǎng)絡服務器41、51中，與在中央單元2中存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息同步并且被網(wǎng)絡服務器41、51評估。如相對于圖4中的步驟所描述，通信請求還可以被轉(zhuǎn)發(fā)到中央單元2，根據(jù)在所述中央單元2存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息被中央單元2評估，并且采用明確轉(zhuǎn)發(fā)指令形式的轉(zhuǎn)發(fā)信息被傳送回網(wǎng)絡服務器41、51。在此實施例中，網(wǎng)絡服務器41、51簡單地執(zhí)行由中央單元2 產(chǎn)生的轉(zhuǎn)發(fā)指令。仍然在圖2中，在步驟S4和S6中，中央單元2的傳送模塊23向運營商網(wǎng)絡4中的網(wǎng)絡服務器41和企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51傳送轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，在那里所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息分別被通信接口 412和通信接口 512接收。在步驟S5和S7中，在相應的網(wǎng)絡服務器41、51的數(shù)據(jù)存儲裝置413和513中接收并存儲轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。在步驟S8，經(jīng)由用戶接口 100顯示轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。如果被呼叫者或另一被授權人從由用戶接口 100顯示的多個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔中選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，那么由所述用戶接口 100顯示所述選擇。在本發(fā)明的進一步實施例中，根據(jù)由轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息指定的規(guī)則由中央單元2自動地確定有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。這種規(guī)則包括但不限于與時間有關的規(guī)則和/或與位置有關的規(guī)則。對于與時間有關的規(guī)則的情況來說，依賴于當前時間(例如被呼叫者的工作時間、工作日或周末等)自動地選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。對于與位置有關的規(guī)則的情況來說，被呼叫者的當前位置被用來確定有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。使用全球定位系統(tǒng)(GPS)，被呼叫者的位置例如被映射到他的家庭或工作地址，并且相應地選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，即根據(jù)被呼叫者的當前位置來選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，所述被呼叫者的當前位置例如由中央單元2周期性地獲取或者由網(wǎng)絡服務器41、51報告給中央單元2。此外，在一個實施例中，取決于通信終端3、3’、6、6’、9、9’是否被連接到運營商網(wǎng)絡4、企業(yè)網(wǎng)絡5或這兩個網(wǎng)絡(或者如果適用于電信網(wǎng)絡8的話)，選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。在進一步實施例中，取決于狀態(tài)信息來選擇有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，借此由被呼叫者手動地和/或例如由網(wǎng)絡服務器41、51自動地定義當前狀態(tài)。在步驟S9，向中央單元2傳送有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇，在那里其由接收模塊22接收。在步驟S10，接收模塊22把有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇存儲在數(shù)據(jù)存儲裝置25中。隨后，在步驟Sll和S13中，有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇被中央單元2的傳送模塊23傳送到運營商網(wǎng)絡4中的網(wǎng)絡服務器41和企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51，在那里所述有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔分別被通信接口 412和通信接口 512接收。在步驟S12和S14中，網(wǎng)絡服務器的通信接口 412和512接收有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇并且分別把相應數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)存儲裝置413和513中。隨后，轉(zhuǎn)發(fā)模塊411和511依照轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來執(zhí)行實際的通信轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)模塊為來自通信終端3、3’、6、6’、9、9’的每個通信請求確定與相應通信請求相關聯(lián)的呼叫者組和傳入通信技術。此外，轉(zhuǎn)發(fā)模塊411和511確定由當前有效的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案并且把通信請求從呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)到如轉(zhuǎn)發(fā)簡檔所定義的一個或多個目的地地址。使用由轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的傳出通信技術來轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。如果分別來自運營商網(wǎng)絡4或電信網(wǎng)絡8中的通信終端3、3’、9、9’的通信請求指向企業(yè)網(wǎng)絡5中的通信終端6、6’，那么例如在運營商網(wǎng)絡 4和企業(yè)網(wǎng)絡5之間經(jīng)由電信網(wǎng)絡8或直接通信鏈路執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)。在本發(fā)明的另一實施例中， 經(jīng)由網(wǎng)絡服務器的轉(zhuǎn)發(fā)模塊411和511進一步執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)。同樣適用于來自企業(yè)網(wǎng)絡5中的通信終端6、6’的通信請求，所述通信請求分別指向運營商網(wǎng)絡4或電信網(wǎng)絡8中的通信終端 3、3，、9、9，。在圖3中，步驟S15到S30圖示了用于同步中央單元2和網(wǎng)絡服務器41和51中的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的步驟序列。例如，在從被呼叫者接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息之后，在步驟S15，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息被傳送到中央單元2，在步驟S16，被用于更新在數(shù)據(jù)存儲裝置25中存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，在步驟S17，簡檔管理模塊M發(fā)起(在拉模式中)所接收的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息與在網(wǎng)絡服務器41和51的數(shù)據(jù)存儲裝置413、513中存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的同步。據(jù)此，在步驟S18和S21中，除轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息之外，中央單元2傳送用于分別從網(wǎng)絡服務器41和51接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的本地改變的更新的請求。轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的更新包括轉(zhuǎn)發(fā)簡檔中的呼叫者組中的呼叫者地址或目的地地址的本地改變，例如相應網(wǎng)絡的訂戶或新訂戶改變的電話號碼。在步驟S19和S22中，網(wǎng)絡服務器41和51標識轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的本地改變更新，即自從最后同步請求的時間以來在網(wǎng)絡服務器41和51中本地出現(xiàn)的改變，并且在利用從中央單元2接收的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來分別更新在本地數(shù)據(jù)存儲裝置413和513中存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息之前使從中央單元2接收的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息與所述本地改變同步。在步驟S20和S23中，把所請求的具有轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的本地改變的更新從網(wǎng)絡服務器41和51傳送回中央單元2。在步驟S24，中央單元2的接收模塊22從網(wǎng)絡服務器41和51接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的更新，并且簡檔管理模塊M使在數(shù)據(jù)存儲裝置25中存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息與在網(wǎng)絡服務器41和51中的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的本地改變同步。隨后，在步驟S25和S27中，中央單元2的傳送模塊23向運營商網(wǎng)絡4中的網(wǎng)絡服務器41和企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51傳送同步的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，在那里所述同步的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息分別被通信接口 412和通信接口 512接收。在步驟S^和S28中，在相應的網(wǎng)絡服務器41、51的數(shù)據(jù)存儲裝置413和513中接收并存儲轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。在步驟S29，同步的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息被傳送到用戶接口 100并且在步驟S30由用戶接口 100顯示。在可替換實施例中，依照不同的次序執(zhí)行在步驟S15到S30中描述的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的同步。特別地，在優(yōu)選實施例中，由網(wǎng)絡服務器41和51發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的更新，即不要求中央單元2發(fā)送用于從網(wǎng)絡服務器41和51接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的更新的請求，但是網(wǎng)絡服務器41和51向中央單元2主動地即在推模式中報告轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的任何本地改變。在進一步實施例中，在中央單元2專門地執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的同步，即網(wǎng)絡服務器41和51只是接收和傳送轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息并且不執(zhí)行同步任務。在圖4中圖示的又一優(yōu)選實施例中，完全由中央單元2來執(zhí)行轉(zhuǎn)發(fā)決定。在步驟 S31，通信請求到達網(wǎng)絡服務器41。接下來在步驟S32，通信請求或與所述通信請求相關聯(lián)的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)發(fā)到中央單元2。在步驟S33，使用存儲的被分配給被呼叫者的有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的
12轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息來在中央單元2中評估通信請求。換句話說，中央單元2確定與相應通信請求相關聯(lián)的呼叫者組和傳入通信技術，并且依照當前有效的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來確定一個或多個目的地地址和傳出通信技術。在步驟S34，把包括一個或多個目的地地址和傳出通信技術的轉(zhuǎn)發(fā)信息從中央單元2傳送到網(wǎng)絡服務器41的通信接口 412。在步驟S35，依照所接收的轉(zhuǎn)發(fā)信息，由網(wǎng)絡服務器41的轉(zhuǎn)發(fā)模塊411執(zhí)行通信請求的實際轉(zhuǎn)發(fā)。依照類似方式，在步驟S36到S40處理到達企業(yè)網(wǎng)絡5中的網(wǎng)絡服務器51的通信請求。同樣，路由智能完全地位于中央單元2中并且網(wǎng)絡服務器51只是執(zhí)行由所述中央單元2接收的指令。注意，在圖4中并未描繪經(jīng)由用戶接口 100對轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的指定以及轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的同步。如上所述，可以在拉模式(如參考圖3中的步驟S15到S30所描述)或推模式中實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息的同步。應當提及在本發(fā)明的可替換實施例中，足以向網(wǎng)絡服務器41或網(wǎng)絡服務器51傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息。然后轉(zhuǎn)發(fā)信息在網(wǎng)絡服務器41和51之間直接同步，或者作為選擇，所述轉(zhuǎn)發(fā)信息被嵌入到轉(zhuǎn)發(fā)的通信中，例如對于分組化網(wǎng)絡的情況來說。圖5圖示了用戶接口 100的示例性實現(xiàn)方式。在圖示的例子中，轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息被調(diào)整以適應作為公司雇員的被呼叫者的需要。在此例子中，假定所述公司正在操作企業(yè)網(wǎng)絡5。圖5顯示了所存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的列表，名稱為“辦公室”、“忙”、“空閑”和“休假”。有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔可使用單選按鈕101來選擇。在圖5的例子中，轉(zhuǎn)發(fā)簡檔“辦公室”是有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。使用按鈕102，被呼叫者可以修改或配置現(xiàn)有的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔以及創(chuàng)建并命名新的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。圖6圖示了用戶接口 100的示例性視圖，其中被呼叫者必須把他的聯(lián)系人即可能的呼叫者分類到呼叫者組中。所述例子包括被命名為“私人”、“公司”、“VIP”和“客戶”四個呼叫者組。假定被呼叫者可以創(chuàng)建并命名新的呼叫者組，并且把新的呼叫者插入到呼叫者的列表中，均通過手動地且從網(wǎng)絡服務器41和51輸入用戶信息。借助于復選框103，呼叫者可以被分配到呼叫者組。通過按壓應用按鈕104，呼叫者組被激活并且用于轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。在本發(fā)明進一步實施例中，并未與指定的呼叫者組之一明確關聯(lián)的呼叫者缺省與被稱作“未知”的組相關聯(lián)。在本發(fā)明的又一實施例中，并未與指定的呼叫者組之一明確關聯(lián)的呼叫者與指定的呼叫者組之一相關聯(lián)，例如在上述例子中的“客戶”。圖7圖示了經(jīng)由用戶接口 100指定轉(zhuǎn)發(fā)方案的例子。對于每個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔和每個呼叫者組和每個傳入通信技術來說，可以指定具有相關聯(lián)傳出通信技術的目的地地址。在此例子中，可以使用下拉列表105來選擇用于業(yè)務電話、移動電話和被呼叫者的電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)方案。對于被呼叫者的業(yè)務電話來說，轉(zhuǎn)發(fā)方案例如可以被設置為向答錄機轉(zhuǎn)發(fā)電話呼叫，向特定的目的地地址(即一個或多個電話號碼)轉(zhuǎn)發(fā)電話呼叫，向特定的目的地地址發(fā)送SMS通知，或者直接向被呼叫者的業(yè)務電話轉(zhuǎn)發(fā)電話呼叫。如果在轉(zhuǎn)發(fā)方案中被呼叫者沒有指定任何目的地地址，那么阻止并且不轉(zhuǎn)發(fā)例如來自特定呼叫者組的通信請求。在此例子中，使用按鈕106來啟用/禁用SMS和即時消息發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)。通過按壓應用按鈕107， 轉(zhuǎn)發(fā)方案被激活并且用于轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。應當注意，在說明書中，計算機程序代碼已經(jīng)與特定功能模塊相關聯(lián)并且已經(jīng)依照特定次序給出了步驟序列，然而一個本領域技術人員應當理解，在不脫離本發(fā)明范圍的情況下可以不同地構造計算機程序代碼并且可以修改至少一些步驟的次序。
權利要求
1.一種用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)呼叫者針對被呼叫者的通信請求的方法，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡(4)的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡(5)的用戶，所述方法包括在中央單元(2)中接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義由所述呼叫者針對所述被呼叫者的通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)；在所述中央單元(2)中存儲由所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義的并且被分配給所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔；并且由所述中央單元(2)根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息向以下至少一個傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)，以便使所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)能夠根據(jù)被分配給所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)所述通信請求。
2.如權利要求1所述的方法，進一步包括所述中央單元(2)提供用戶接口(100);通過電信網(wǎng)絡接收由所述被呼叫者經(jīng)由所述用戶接口(100)錄入的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息；在所述中央單元(2)存儲所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息；并且經(jīng)由所述用戶接口(100)顯示在所述中央單元(2)存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。
3.如權利要求2所述的方法，進一步包括由所述中央單元(2)經(jīng)由所述用戶接口(100) 接收由所述被呼叫者從與所述被呼叫者相關聯(lián)的多個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔中對有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇； 由所述中央單元(2)向所述運營商網(wǎng)絡(4)中的至少一個網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡 (5)中的至少一個網(wǎng)絡服務器(51)傳送所述被呼叫者對有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇，以便使所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)能夠根據(jù)所述被呼叫者的有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)所述通信請求。
4.如權利要求1到3之一所述的方法，進一步包括通過在所述中央單元中從所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)以及從所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)接收修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，并且通過從所述中央單元分別向所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41) 或所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)傳送所述修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，來同步在所述運營商網(wǎng)絡(4)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。
5.如權利要求1到4之一所述的方法，其中接收所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息包括接收呼叫者到呼叫者組中的分類；接收用于向所述被呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的目的地地址；并且接收為所述呼叫者組指定是否向一個或多個目的地地址轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)方案。
6.如權利要求1到5之一所述的方法，其中在所述中央單元中接收所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息包括接收轉(zhuǎn)發(fā)方案，所述轉(zhuǎn)發(fā)方案為不同的通信技術指定是否使用由所述轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的通信技術向一個或多個目的地地址轉(zhuǎn)發(fā)通過這些技術之一接收的通信請求，所述通信技術包括以下至少一個語音電話呼叫、視頻電話呼叫、SMS、電子郵件、社交網(wǎng)絡和即時消息發(fā)送。
7.如權利要求1到6之一所述的方法，進一步包括所述轉(zhuǎn)發(fā)信息使所述運營商網(wǎng)絡 (4)中的至少一個網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(51)中的至少一個網(wǎng)絡服務器(51)能夠在每種情況下為所述通信請求確定與相應通信請求相關聯(lián)的呼叫者組和通信技術；確定由所述被呼叫者選擇的有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔所定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案；并且依照由所述有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案使用由所述轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的通信技術把所述通信請求從所述呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)到一個或多個目的地地址。
8.一種用于實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者針對被呼叫者的通信請求的計算機系統(tǒng)，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡(4)的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡(5)的用戶，所述計算機系統(tǒng)包括接收模塊(22)，被配置為在中央單元(2)中接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義由所述呼叫者針對所述被呼叫者的通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)；簡檔管理模塊(24)，被配置為在所述中央單元(2)中存儲由所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義的并且被分配給所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔；和傳送模塊(23)，被配置為根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息從所述中央單元(2)向以下至少一個傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)，以便使所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)能夠根據(jù)被分配給所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)所述通信請求。
9.如權利要求8所述的計算機系統(tǒng)，其中所述計算機系統(tǒng)進一步包括用戶接口(100); 所述接收模塊(22)被配置為通過電信網(wǎng)絡接收由所述被呼叫者經(jīng)由所述用戶接口(100) 錄入的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息；并且在所述中央單元(2)存儲所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息；并且所述用戶接口( 100 )被配置為顯示在所述中央單元(2 )存儲的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。
10.如權利要求9所述的計算機系統(tǒng)，其中所述接收模塊(22)被配置為經(jīng)由所述用戶接口(100)接收由所述被呼叫者從與所述被呼叫者相關聯(lián)的多個轉(zhuǎn)發(fā)簡檔中對有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇；并且所述傳送模塊(23)被配置為向所述運營商網(wǎng)絡(4)中的至少一個網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的至少一個網(wǎng)絡服務器(51)傳送所述被呼叫者對有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔的選擇，以便使所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)能夠根據(jù)所述有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)所述通信請求。
11.如權利要求8到10之一所述的計算機系統(tǒng)，進一步包括簡檔管理模塊(24)，被配置為通過從所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)以及從所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)接收修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，并且通過分別向所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器 (41)或所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)傳送所述修改的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，來同步在所述運營商網(wǎng)絡(4)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔。
12.如權利要求8到11之一所述的計算機系統(tǒng)，其中所述接收模塊(22)被配置為在所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息中接收呼叫者到呼叫者組中的分類、用于向所述被呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的目的地地址、以及用于為所述呼叫者組指定是否向一個或多個目的地地址轉(zhuǎn)發(fā)通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)方案。
13.如權利要求8到12之一所述的計算機系統(tǒng)，其中所述接收模塊(22)被配置為接收轉(zhuǎn)發(fā)方案，所述轉(zhuǎn)發(fā)方案為不同的通信技術指定是否使用由所述轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的通信技術向一個或多個目的地地址轉(zhuǎn)發(fā)通過這些技術之一接收的通信請求，所述通信技術包括以下至少一個語音電話呼叫、視頻電話呼叫、SMS、電子郵件、社交網(wǎng)絡和即時消息發(fā)送。
14.如權利要求8到13之一所述的計算機系統(tǒng)，其中所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)包括通信接口(412，512)，被配置為從所述中央單元(2)接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息；和轉(zhuǎn)發(fā)模塊(411，511)，被配置為在每種情況下為所述通信請求確定與相應通信請求相關聯(lián)的呼叫者組和通信技術，確定由所述被呼叫者選擇的有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔所定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案，并且依照由所述有效轉(zhuǎn)發(fā)簡檔定義的轉(zhuǎn)發(fā)方案使用由所述轉(zhuǎn)發(fā)方案指定的通信技術把所述通信請求從所述呼叫者轉(zhuǎn)發(fā)到一個或多個目的地地址。
15. 一種包括有形計算機可讀介質(zhì)的計算機程序產(chǎn)品，在所述有形計算機可讀介質(zhì)上存儲有用于指示計算機化中央單元(2)的一個或多個處理器的計算機程序代碼，以使得所述中央單元(2)接收用于定義由呼叫者針對被呼叫者的通信請求的轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息，所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡的用戶；在所述中央單元(2)中產(chǎn)生并存儲由所述轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息定義的并且被分配給所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔；并且向以下至少一個傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)，以便使所述運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和所述企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)能夠根據(jù)被分配給所述被呼叫者的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔來轉(zhuǎn)發(fā)所述通信請求。
全文摘要
本發(fā)明涉及用于通信轉(zhuǎn)發(fā)的方法和系統(tǒng)。為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)由呼叫者針對被呼叫者的通信請求，其中所述被呼叫者是運營商網(wǎng)絡(4)的訂戶和企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的用戶，在計算機化的中央單元(2)中接收轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息。中央單元(2)向運營商網(wǎng)絡(4)中的網(wǎng)絡服務器(41)和/或企業(yè)網(wǎng)絡(5)中的網(wǎng)絡服務器(51)傳送轉(zhuǎn)發(fā)信息以便使所述網(wǎng)絡服務器(41，51)能夠根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)信息來轉(zhuǎn)發(fā)通信請求。從而，可以在一個中央位置中捕獲并維護轉(zhuǎn)發(fā)簡檔信息以便在多個單獨通信網(wǎng)絡(4，5，8)中產(chǎn)生一致的轉(zhuǎn)發(fā)簡檔，所述通信網(wǎng)絡由就技術平臺和組織而言不同的實體彼此獨立地操作和管理。
文檔編號H04L29/06GK102340604SQ201110203149
公開日2012年2月1日 申請日期2011年7月20日 優(yōu)先權日2010年7月20日
發(fā)明者格布哈特 E., 菲茨拉夫 F., 格諾維塞 O., 施陶特 T. 申請人:瑞士電信公司