專利名稱：一種wlan網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)，具體涉及一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
無線局域網(wǎng)(Wireless Local Area Network)簡稱WLAN，是以無線信道作為傳輸媒介的計算機局域網(wǎng)，是有線聯(lián)網(wǎng)方式的重要補充和延伸，廣泛應(yīng)用于需要可移動數(shù)據(jù)處理或難以進(jìn)行物理傳輸介質(zhì)布線的領(lǐng)域。中國電信、中國移動等電信運營商的WLAN網(wǎng)絡(luò)較移動通信網(wǎng)絡(luò)而言，具有傳輸帶寬高、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本低等優(yōu)勢，但移動性能差且覆蓋范圍有限，而CDMA/GSM等移動通信網(wǎng)絡(luò)的移動性能好、覆蓋范圍廣，但傳輸帶寬窄、建設(shè)成本高。 所以，電信運營商利用WLAN與CDMA/GSM等移動通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢互補和優(yōu)化配置的特點，實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的低成本的無縫無線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋。目前，中國電信等電信運營商的WLAN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模，為更好的開展業(yè)務(wù)， WLAN運營商已開始大規(guī)模地建設(shè)WLAN無線網(wǎng)絡(luò)和CDMA/GSM等移動通信網(wǎng)絡(luò)。由于WLAN 技術(shù)固有的無線傳輸質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)安全性能不強，以及穿透能力差，導(dǎo)致手機或者電腦用戶在使用WLAN網(wǎng)絡(luò)時，用戶的感知質(zhì)量受到極大影響。即使網(wǎng)管顯示設(shè)備狀態(tài)良好，卻不能客觀地的反映用戶使用WLAN業(yè)務(wù)的真實感受，目前運營商除了在網(wǎng)管側(cè)監(jiān)控WLAN接入點的狀態(tài)外，缺乏有效的對WLAN無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的管理方法。通常只能采用傳統(tǒng)的人工路測方法對WLAN網(wǎng)絡(luò)性能及其覆蓋情況進(jìn)行監(jiān)測，這種監(jiān)測方法需要工程人員攜帶各種監(jiān)測儀器、儀表等到各個WLAN接入點實地采集網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)和進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試，然后對采集的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量采集參數(shù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和趨勢分析，評估出各個WLAN 接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。由于人工操作存在即時性、主觀性，這種監(jiān)測方法無法實現(xiàn)全面、連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，從而也很難做到防范于未然的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測，對WLAN網(wǎng)絡(luò)性能及其覆蓋情況等各種網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)測操作也相當(dāng)復(fù)雜。而且，目前用于監(jiān)測的儀器儀表設(shè)備昂貴，需要耗費大量的人力、物力和資金，檢測成本高，給運營商的WLAN建設(shè)規(guī)劃及優(yōu)化帶來很大的困難。隨著CDMA/GSM等移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷完善，將CDMA/GSM等移動通信網(wǎng)絡(luò)與 WLAN網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，以更好的實現(xiàn)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量自動監(jiān)測，一直是運營商在思考的問題。由于WLAN的主要功能是為用戶提供高速的數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)，且工作在2. 4G等較高頻段，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞及網(wǎng)絡(luò)信號強度等指標(biāo)直接影響到數(shù)據(jù)通訊速率，所以對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的監(jiān)測就顯得尤為重要和迫切。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的就在于提供一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)及方法，可以實現(xiàn)測試終端通用化、測試結(jié)果傳送實時化、測試結(jié)果分析智能化，解決現(xiàn)有WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測管理中存在的只能使用專用測試終端、不能實時傳送測試結(jié)果以及測試終端獨立，無法構(gòu)成智能系統(tǒng)等問題。為達(dá)到上述目的，本發(fā)明提供了一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)，包括服務(wù)端，用于通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)，對測試終端上報的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析整理、統(tǒng)計和趨勢分析，評估出測試終端本地WLAN接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并通過地圖、報表、圖形多維度展示網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，另外還用于WLAN資源的信息維護(hù)管理；位于本地WLAN接入點覆蓋區(qū)域內(nèi)的測試終端，用于根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)或用戶手工操作對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行測試，然后通過WLAN將測試數(shù)據(jù)上報服務(wù)端。所述測試終端為手機，所述手機采用Android系統(tǒng)，并設(shè)置有WLAN模塊和GPS模塊。所述移動通信網(wǎng)絡(luò)可以為CDMA模塊、GSM模塊、TD-SCDMA模塊、WCDMA模塊或 CDMA2000 模塊。本發(fā)明還提供了一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，包括如下步驟步驟A 設(shè)置測試終端的測試模式；步驟B:服務(wù)端判斷測試終端的測試模式，若測試終端為自動測試模式，跳轉(zhuǎn)至步驟C11，若測試終端為手動測試模式，則跳轉(zhuǎn)至步驟C21 ；步驟Cll 服務(wù)端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)；步驟C12 測試終端根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，跳轉(zhuǎn)至步驟D ；步驟C21 測試終端根據(jù)用戶手工操作對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；步驟D 測試終端通過WLAN將監(jiān)測數(shù)據(jù)上報服務(wù)端；步驟E 服務(wù)端對所接收的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析整理、統(tǒng)計和趨勢分析，評估出測試終端本地WLAN 接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；步驟F 服務(wù)端通過地圖、報表、圖形多維度展示W(wǎng)LAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；步驟G 服務(wù)端根據(jù)需要對WLAN資源進(jìn)行信息維護(hù)管理。上述方法中，所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)是立即測試任務(wù)、定時測試任務(wù)或定時上報任務(wù)。上述方法中，所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)包括以下兩種測試任務(wù)中的一種或兩種測試終端監(jiān)測本地WLAN接入點在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)、測試終端對本地WLAN接入點進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)性能評估的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試。上述方法中，所述測試終端對本地WLAN接入點進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)性能評估的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試，具體為場強測試、下載測試、上傳測試、PING包測試或區(qū)域內(nèi)干擾檢測。所述測試終端監(jiān)測本地WLAN接入點在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，具體為監(jiān)測WLAN接入點列表及接入點的服務(wù)集標(biāo)識SSID、基本服務(wù)單元標(biāo)識BSSID、平均接收信號強度、信道號、無線傳輸模式或無線數(shù)據(jù)傳輸速率。所述的信息維護(hù)管理，具體為質(zhì)量服務(wù)管理、巡檢維護(hù)管理、投訴信息管理、WLAN資源管理或系統(tǒng)配置管理。本發(fā)明可以應(yīng)用于規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試管理，可以實現(xiàn)隨時隨地的 WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量自動監(jiān)測和評估，具有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測連續(xù)、覆蓋區(qū)域范圍廣、評估全面、客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)、快速等特點，可以節(jié)省大量的人力、物力。其有益效果在于1、本發(fā)明無需使用專用測試儀器，用戶可以使用Androi系統(tǒng)平臺并支持WLAN、 GPS功能的手機即可一鍵式輕松完成測試，數(shù)據(jù)通過WLAN、GPRS等方式實時傳輸?shù)椒?wù)端統(tǒng)一的管理平臺，因而測試終端穩(wěn)定性高，可連續(xù)使用時間長，數(shù)據(jù)可快速自動上傳至管理平臺，實時性高，實現(xiàn)了測試的簡單化、測試結(jié)果傳送實時化以及測試終端的通用化。2、本發(fā)明集中分析處理多種來源數(shù)據(jù)，除測試終端上報的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)外，還包括運營商網(wǎng)管平臺以及日常維護(hù)測試等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，應(yīng)用更貼近真實使用環(huán)境，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中化。3、本發(fā)明服務(wù)端性能穩(wěn)定、操作簡捷、界面人性化、可集中實時顯示多終端來源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了測試結(jié)果分析的智能化。


下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明進(jìn)一步說明。圖1是本發(fā)明WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本發(fā)明WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法的流程圖。
具體實施例方式圖1所示為本發(fā)明WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)，包括服務(wù)端，用于通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)，對測試終端上報的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析整理、統(tǒng)計和趨勢分析，評估出測試終端本地WLAN接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并通過地圖、報表、圖形多維度展示網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，另外還用于WLAN資源的信息維護(hù)管理；位于本地WLAN接入點覆蓋區(qū)域內(nèi)的測試終端，用于根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)或用戶手工操作對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行測試，然后通過WLAN將測試數(shù)據(jù)上報服務(wù)端。所述測試終端為手機，所述手機采用Android系統(tǒng)，并設(shè)置有WLAN模塊和GPS模塊。所述移動通信網(wǎng)絡(luò)可以為CDMA模塊、GSM模塊、TD-SCDMA模塊、WCDMA模塊或 CDMA2000 模塊。圖2所示為本發(fā)明WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，包括如下步驟步驟A 設(shè)置測試終端的測試模式；步驟B:服務(wù)端判斷測試終端的測試模式，若測試終端為自動測試模式，跳轉(zhuǎn)至步驟C11，若測試終端為手動測試模式，則跳轉(zhuǎn)至步驟C21 ；步驟Cll 服務(wù)端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)；步驟C12 測試終端根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，跳轉(zhuǎn)至步驟D ；
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步驟C21 測試終端根據(jù)用戶手工操作對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；步驟D 測試終端通過WLAN將監(jiān)測數(shù)據(jù)上報服務(wù)端；步驟E 服務(wù)端對所接收的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析整理、統(tǒng)計和趨勢分析，評估出測試終端本地WLAN 接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；步驟F 服務(wù)端通過地圖、報表、圖形多維度展示W(wǎng)LAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；步驟G 服務(wù)端根據(jù)需要對WLAN資源進(jìn)行信息維護(hù)管理。上述方法中，當(dāng)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果由于所采用的WLAN出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或其它原因?qū)е律蠄蠓?wù)端不成功時，測試終端將所監(jiān)測到的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行本地存儲，并通過移動通信網(wǎng)絡(luò)通知服務(wù)端采用移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，測試終端根據(jù)服務(wù)端的查詢指令將所存儲的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，采用移動通信網(wǎng)絡(luò)上報服務(wù)端。優(yōu)選的， 測試終端采用短信方式通知服務(wù)端采用短信方式進(jìn)行查詢，測試終端根據(jù)服務(wù)端的查詢指令將所存儲的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，采用短信方式或GPRS通信方式上報服務(wù)端。所述的用戶手工操作，具體為用戶一鍵式操作。上述方法中，所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)是立即測試任務(wù)、定時測試任務(wù)或定時上報任務(wù)。上述方法中，所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)包括以下兩種測試任務(wù)中的一種或兩種測試終端監(jiān)測本地WLAN接入點在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)、測試終端對本地WLAN接入點進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)性能評估的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試。所述測試終端監(jiān)測本地WLAN接入點在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，具體為監(jiān)測WLAN接入點列表及接入點的服務(wù)集標(biāo)識SSID、基本服務(wù)單元標(biāo)識BSSID、平均接收信號強度、信道號、無線傳輸模式或無線數(shù)據(jù)傳輸速率。所述測試終端對本地WLAN接入點進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)性能評估的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試，具體為場強測試、下載測試、上傳測試、PING包測試或區(qū)域內(nèi)干擾檢測。場強測試的內(nèi)容包括確定AP正常運行、天線正確安裝，明確AP覆蓋的區(qū)域，在AP 覆蓋區(qū)選取測試點，使用終端測試該點信號穩(wěn)定后的場強。服務(wù)端通過分析獲得測試熱點的場強指標(biāo)信息如最小場強、平均場強、最大場強、不達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量等級。下載測試通過FTP下載測試來進(jìn)行，它是指測試終端從服務(wù)端下達(dá)的FTP下載測試任務(wù)所指定的文件服務(wù)器下載指定的文件，并記錄FTP下載結(jié)果、下載文件數(shù)據(jù)量、下載時長，以及下載過程中的網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)(包括丟包率和誤幀率)。以測試終端為自動測試模式為例，F(xiàn)TP下載測試包括如下步驟(1)服務(wù)端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)下達(dá)FTP下載測試任務(wù)通知測試終端發(fā)起FTP下載測試；(2)測試終端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)端上報確認(rèn)收到FTP下載測試任務(wù)；(3)測試終端向該FTP下載測試任務(wù)所指定的文件服務(wù)器下載指定的文件，并記錄FTP下載測試結(jié)果，包括FTP下載結(jié)果(成功或失敗)、FTP下載數(shù)據(jù)量及下載時長以及下載過程中的丟包率、誤幀率；(4)測試終端通過WLAN將FTP下載測試結(jié)果上報服務(wù)端；
(5)服務(wù)端對測試終端的上報結(jié)果應(yīng)答確認(rèn)，同時根據(jù)所上報的FTP下載數(shù)據(jù)量及下載時長計算出FTP最小下載速率、平均下載速率、最大下載速率、不達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量等級。上傳測試通過FTP上傳測試來進(jìn)行，它是指測試終端向服務(wù)端下達(dá)的FTP上傳測試任務(wù)所指定的文件服務(wù)器上傳指定的文件，并記錄FTP上傳結(jié)果、上傳文件的數(shù)據(jù)量、上傳時長，以及上傳過程中的網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)(包括丟包率和誤幀率)。以測試終端為手動測試模式為例，F(xiàn)TP上傳測試包括以下步驟(1)用戶按下測試終端一鍵測試按鈕，測試終端開始執(zhí)行預(yù)設(shè)置的一系列測試任務(wù)，其中包括FTP上傳測試任務(wù)；(2)測試終端向該FTP上傳測試任務(wù)所指定的文件服務(wù)器上傳指定的文件，并記錄FTP上傳測試結(jié)果，包括FTP上傳結(jié)果(成功或失敗)、FTP上傳數(shù)據(jù)量、FTP上傳時長， 以及上傳過程中的丟包率、誤幀率；(3)測試終端通過WLAN將FTP上傳測試結(jié)果上報服務(wù)端；(4)服務(wù)端對測試終端的上報結(jié)果應(yīng)答確認(rèn)，同時根據(jù)所上報的FTP上傳數(shù)據(jù)量、 FTP上傳時長計算出FTP最小上傳速率、平均上傳速率、最大上傳速率、不達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量等級。所述PING測試用于測試終端模擬用戶到WLAN接入點和遠(yuǎn)端鏈路的連通性和連通質(zhì)量，測試數(shù)據(jù)包括PING本地WLAN接入點的結(jié)果及時延，PING外網(wǎng)的結(jié)果及時延。以測試終端為自動測試模式為例，PING測試包括以下步驟(1)服務(wù)端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)下達(dá)PING測試任務(wù)通知測試終端發(fā)起PING測試；(2)測試終端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)端上報確認(rèn)收到PING測試任務(wù)；(3)測試終端根據(jù)所述PING測試任務(wù)向本地WLAN接入點的IP地址發(fā)起PING測試，并記錄PING本地WLAN接入點的結(jié)果(成功或失敗)及時延；(4)測試終端根據(jù)所述PING測試任務(wù)向指定外網(wǎng)IP地址發(fā)起PING測試，并記錄 PING外網(wǎng)的結(jié)果(成功或失敗)及時延；(5)測試終端通過WLAN將PING測試結(jié)果上報服務(wù)端；(6)服務(wù)端對測試終端的上報結(jié)果應(yīng)答確認(rèn)，并經(jīng)分析計算得出熱點的丟包率指標(biāo)信息如最小丟包率、平均丟包率、最大丟包率、不達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量等級；以及熱點的延時指標(biāo)信息如最小延時、平均延時、最大延時、不達(dá)標(biāo)率、質(zhì)量等級。區(qū)域內(nèi)干擾檢測的內(nèi)容包括掃描測試點整個2. 4GHz頻段和5. 8GHz頻段異常信號能量的載干比。對于有多個AP同時使用的信道，進(jìn)行單信道測試，查看是否有同頻干擾； 觀察是否有AP工作在相鄰信道上，查看是否有鄰頻干擾。所述的信息維護(hù)管理，具體為質(zhì)量服務(wù)管理、巡檢維護(hù)管理、投訴信息管理、WLAN 資源管理或系統(tǒng)配置管理。質(zhì)量服務(wù)管理提供對WLAN項目的驗收、質(zhì)量同期展示、質(zhì)量歷史展示、不同運營商的質(zhì)量展示、干擾展示。巡檢維護(hù)管理功能包括常態(tài)化的對WLAN項目巡檢測試，記錄項目運行狀態(tài)及周邊環(huán)境變化；根據(jù)WLAN項目故障處理系統(tǒng)歷史信息，分析出每個時間段發(fā)生的故障率及故障原因，為故障的處理提供信息化的服務(wù)；對WLAN項目故障處理的派工指定人員操作具體事情，可對人員響應(yīng)時間、處理時間、處理質(zhì)量進(jìn)行考核。
投訴信息管理功能包括WLAN項目故障投訴信息的錄入、查詢、受理、維護(hù)和刪除，可以全程跟蹤管理投訴處理過程；對投訴處理形成歸檔文件，作為歷史查詢、考核依據(jù)； 對WLAN項目故障恢復(fù)情況進(jìn)行客戶反饋，了解故障處理后客戶使用情況，完善服務(wù)質(zhì)量。資源管理功能包括記錄管理熱點信息如區(qū)域、廠商、聯(lián)系人、地址、熱點模型的描述，對熱點的定位查詢等；記錄統(tǒng)計熱點的AP、AC交換機等設(shè)備信息，對WLAN項目設(shè)備的新增、變更的管理，對設(shè)備的定位查詢等。系統(tǒng)配置管理功能包括質(zhì)量配置，對不同質(zhì)量等級的告警名稱和指標(biāo)參數(shù)等信息進(jìn)行配置；場景設(shè)置、廠商管理，對廠商類型、聯(lián)系人性質(zhì)進(jìn)行設(shè)置；針對不同客戶類型的相應(yīng)信號強度、速率、信噪比、丟包率、延時率和有效AP等信息進(jìn)行設(shè)置。上述實施例為本發(fā)明較佳的實施方式，但本發(fā)明的實施方式并不受所述實施例的限制，其他的任何未背離本發(fā)明的精神實質(zhì)與原理下所作的改變、修飾、替代、組合、簡化， 均應(yīng)為等效的置換方式，都包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)端，用于通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)，對測試終端上報的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析整理、統(tǒng)計和趨勢分析，評估出測試終端本地WLAN接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并通過地圖、報表、圖形多維度展示網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，另外還用于WLAN資源的信息維護(hù)管理；位于本地WLAN接入點覆蓋區(qū)域內(nèi)的測試終端，用于根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)或用戶手工操作對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行測試，然后通過WLAN將測試數(shù)據(jù)上報服務(wù)端。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)，其特征在于所述測試終端為手機，所述手機采用Android系統(tǒng)，并設(shè)置有WLAN模塊和GPS模塊。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)，其特征在于所述移動通信網(wǎng)絡(luò)可以為CDMA模塊、GSM模塊、TD-SCDMA模塊、WCDMA模塊或CDMA2000模塊。
4.一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，其特征在于，包括以下步驟 步驟(A)設(shè)置測試終端的測試模式；步驟(B)服務(wù)端判斷測試終端的測試模式，若測試終端為自動測試模式，跳轉(zhuǎn)至步驟 (Cll)，若測試終端為手動測試模式，則跳轉(zhuǎn)至步驟(C21)；步驟(Cll)服務(wù)端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)； 步驟(C12)測試終端根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，跳轉(zhuǎn)至步驟(D)；步驟(C21)測試終端根據(jù)用戶手工操作對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；步驟(D)測試終端通過WLAN將監(jiān)測數(shù)據(jù)上報服務(wù)端；步驟(E)服務(wù)端對所接收的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析整理、統(tǒng)計和趨勢分析，評估出測試終端本地WLAN接入點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；步驟(F)服務(wù)端通過地圖、報表、圖形多維度展示W(wǎng)LAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量； 步驟(G)服務(wù)端根據(jù)需要對WLAN資源進(jìn)行信息維護(hù)管理。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，其特征在于步驟(Cll) 中所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)是立即測試任務(wù)、定時測試任務(wù)或定時上報任務(wù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，其特征在于步驟(Cll) 中所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)包括以下兩種測試任務(wù)中的一種或兩種測試終端監(jiān)測本地WLAN接入點在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)、測試終端對本地WLAN接入點進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)性能評估的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，其特征在于所述測試終端對本地WLAN接入點進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)性能評估的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試，具體為場強測試、下載測試、上傳測試、PING包測試或區(qū)域內(nèi)干擾檢測。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，其特征在于所述測試終端監(jiān)測本地WLAN接入點在非數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量參數(shù)，具體為監(jiān)測WLAN接入點列表及接入點的服務(wù)集標(biāo)識SSID、基本服務(wù)單元標(biāo)識BSSID、平均接收信號強度、信道號、無線傳輸模式或無線數(shù)據(jù)傳輸速率。
9.根據(jù)權(quán)利要求4所述的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理方法，其特征在于步驟(G)中所述的信息維護(hù)管理，具體為質(zhì)量服務(wù)管理、巡檢維護(hù)管理、投訴信息管理、WLAN資源管理或系統(tǒng)配置管理。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量智能測試管理系統(tǒng)及方法，其中方法包括如下步驟設(shè)置測試終端的測試模式；服務(wù)端判斷測試模式，若為自動測試模式，服務(wù)端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)向測試終端下發(fā)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試任務(wù)，測試終端根據(jù)測試任務(wù)對本地WLAN接入點的WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；若為手動測試模式，測試終端根據(jù)用戶手工操作進(jìn)行監(jiān)測；然后測試終端通過WLAN將監(jiān)測數(shù)據(jù)上報服務(wù)端；服務(wù)端對所接收的監(jiān)測數(shù)據(jù)以及運營商網(wǎng)管平臺、日常維護(hù)測試等多網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計和分析，評估出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；并通過地圖、報表、圖形多維度展示網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。本發(fā)明實現(xiàn)了測試終端的通用化、測試結(jié)果傳送的實時化以及測試結(jié)果分析智能化。
文檔編號H04W84/12GK102333329SQ201110278050
公開日2012年1月25日 申請日期2011年9月20日 優(yōu)先權(quán)日2011年9月20日
發(fā)明者周益, 楊力, 王洪飛 申請人:北京中佳銀訊科技有限公司