專利名稱：觀眾滿意度的確定方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及滿意度確定方法，特別是一種觀眾滿意度的確定方法。
背景技術(shù)：
電視臺(tái)等對(duì)節(jié)目頻道的評(píng)審，目前采用收視率+專家打分評(píng)議的基本方法或類(lèi)似方法，另外還有補(bǔ)充觀眾代表會(huì)議及填寫(xiě)紙質(zhì)調(diào)查表評(píng)議?，F(xiàn)在有些網(wǎng)站偶爾會(huì)有ー些節(jié)目興趣調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，其內(nèi)容和位置不固定，時(shí)間隨機(jī)，用戶很難廣泛參與。我們的發(fā)明，使?jié)M意度調(diào)查成為電視機(jī)自身的功能，是為了更廣泛的觀眾能對(duì)節(jié)目(頻道)的好或不好，擁有更多的發(fā)言權(quán)、參與權(quán)。目的是電視臺(tái)能更好的為觀眾服務(wù)，觀眾獲得更多更好更喜歡的節(jié)目?，F(xiàn)有技術(shù)中通常采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)論壇反饋，類(lèi)似填寫(xiě)紙質(zhì)的問(wèn)題調(diào)查表， 用戶通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽，主動(dòng)或偶然看到電視調(diào)查的問(wèn)卷，通過(guò)回答網(wǎng)站上預(yù)先設(shè)定好的ー個(gè)或多個(gè)題目，實(shí)現(xiàn)對(duì)電視滿意度的反饋。在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)這種調(diào)查方式存在缺點(diǎn)I、時(shí)效性差，不能實(shí)時(shí)調(diào)查，只能是發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷后才能參與。2、參與人少，網(wǎng)民上網(wǎng)都有其喜愛(ài)的個(gè)別網(wǎng)站，不一定會(huì)看到相同題目的問(wèn)卷，而且回答問(wèn)題占用大量時(shí)間(尤其問(wèn)題多的時(shí)候)。3、調(diào)查內(nèi)容提前設(shè)定，不夠廣泛，而且無(wú)法確定觀眾的身份信息，不能準(zhǔn)確地反映出不同觀眾的滿意度?，F(xiàn)有技術(shù)還有一種采用數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷方式的，目前有些地區(qū)開(kāi)通數(shù)字電視雙 向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，可通過(guò)機(jī)頂盒瀏覽部分網(wǎng)站，或者網(wǎng)絡(luò)公司自行設(shè)定ー些調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)絡(luò)，供用戶自行瀏覽。這種技術(shù)手段類(lèi)似上述的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷也是由很多問(wèn)題做成，用戶用遙控器操作回答，參與調(diào)查。在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)這種調(diào)查方式存在缺點(diǎn)I、操作復(fù)雜，參與人少。用遙控器操作網(wǎng)頁(yè)相對(duì)比鼠標(biāo)要困難許多，因而增加了復(fù)雜性；另外，這些問(wèn)卷也是隱藏在很多欄目中間，需要自己尋找，因而發(fā)現(xiàn)者少，參與者少。2、調(diào)查內(nèi)容提前設(shè)定，不夠廣泛，而且無(wú)法確定觀眾的身份信息，不能準(zhǔn)確地反映出不同觀眾的滿意度。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了一種觀眾滿意度的確定方法，通過(guò)選擇觀眾的身份信息，可以允許同一電視不同的收視人群對(duì)電視節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體而言，本發(fā)明提供了一種觀眾滿意度的確定方法，包括身份信息設(shè)定步驟，用于預(yù)置觀眾的身份信息；節(jié)目評(píng)價(jià)啟動(dòng)步驟，用于在收視時(shí)響應(yīng)觀眾評(píng)價(jià)當(dāng)前節(jié)目的請(qǐng)求；身份選擇步驟，在評(píng)價(jià)啟動(dòng)后對(duì)預(yù)置的觀眾身份信息進(jìn)行選擇；
評(píng)價(jià)操作步驟，觀眾利用遙控器的按鍵對(duì)當(dāng)前節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)信息進(jìn)行儲(chǔ)存。本發(fā)明實(shí)施例的有益效果在干，采用預(yù)置身份信息，觀眾可以根據(jù)身份信息菜單進(jìn)行選擇，克服了現(xiàn)有技術(shù)中所反饋的滿意度調(diào)查結(jié)果缺少必要的身份信息，滿意度結(jié)果單ー的問(wèn)題，進(jìn)而提高調(diào)查準(zhǔn)確度。


此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)ー步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限定。在附圖中
圖I是本發(fā)明觀眾滿意度確定方法一實(shí)施例的機(jī)頂盒運(yùn)行及操作步驟的流程圖；圖2是本發(fā)明觀眾滿意度確定方法一實(shí)施例的后臺(tái)服務(wù)器軟件分析步驟流程圖；圖3是本發(fā)明觀眾滿意度確定方法一實(shí)施例的人員編號(hào)菜單示意圖；圖4是本發(fā)明觀眾滿意度確定方法一實(shí)施例的數(shù)字打分類(lèi)的顯示示意圖；圖5是本發(fā)明觀眾滿意度確定方法一實(shí)施例的兩極狀態(tài)類(lèi)的顯示示意圖。
具體實(shí)施例方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，下面結(jié)合實(shí)施方式和附圖，對(duì)本發(fā)明做進(jìn)ー步詳細(xì)說(shuō)明。在此，本發(fā)明的示意性實(shí)施方式及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，但并不作為對(duì)本發(fā)明的限定。以下參照附圖對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方式
進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。請(qǐng)參閱圖1，本實(shí)施例中的觀眾滿意度的確定方法，包括身份信息設(shè)定步驟，用于預(yù)置觀眾的身份信息；節(jié)目評(píng)價(jià)啟動(dòng)步驟，用于在收視時(shí)響應(yīng)觀眾評(píng)價(jià)當(dāng)前節(jié)目的請(qǐng)求；身份選擇步驟，在評(píng)價(jià)啟動(dòng)后對(duì)預(yù)置的觀眾身份信息進(jìn)行選擇；評(píng)價(jià)操作步驟，觀眾利用遙控器的按鍵對(duì)當(dāng)前節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)信息進(jìn)行儲(chǔ)存。經(jīng)過(guò)上述過(guò)程，就能完成用戶對(duì)觀眾滿意度調(diào)查的操作。接下來(lái)，在觀眾進(jìn)行滿意度調(diào)查的操作之后，進(jìn)行評(píng)價(jià)信息處理步驟，將評(píng)價(jià)信息采用一定的通信方式向外傳輸，并利用服務(wù)器接收并儲(chǔ)存上述評(píng)價(jià)信息；分析步驟，對(duì)評(píng)價(jià)信息根據(jù)設(shè)定的條件進(jìn)行計(jì)算分析；輸出步驟，將分析步驟之后的滿意度信息進(jìn)行輸出。評(píng)價(jià)信息顯示方式可以多種多祥，優(yōu)選為動(dòng)態(tài)的動(dòng)畫(huà)效果。在評(píng)價(jià)操作的過(guò)程中還可以進(jìn)行下面的操作評(píng)價(jià)信息顯示方式設(shè)定步驟，對(duì)評(píng)價(jià)信息的顯示方式進(jìn)行設(shè)定；評(píng)價(jià)信息顯示步驟，將觀眾對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)信息按照上述設(shè)定的顯示方式進(jìn)行顯示。對(duì)于觀眾的身份信息，在身份信息設(shè)定步驟中，觀眾的身份信息通過(guò)定制人員編號(hào)信息或通過(guò)服務(wù)器自動(dòng)下載進(jìn)行預(yù)置。對(duì)于本發(fā)明的觀眾滿意度的確定方法可以在定制的專門(mén)硬件設(shè)備中實(shí)現(xiàn)，也可以在嵌入在具有軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境和數(shù)據(jù)接ロ的電視機(jī)加聯(lián)網(wǎng)模塊、電影等媒體播放器、數(shù)字電視機(jī)頂盒，IPTV機(jī)頂盒，甚至是電腦軟件播放器來(lái)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)終端可通過(guò)多種硬件組合，以擴(kuò)展軟件或硬件模塊的方式，加入到機(jī)頂盒等終端中，實(shí)現(xiàn)收視時(shí)的滿意度打分操作。通過(guò)方案設(shè)計(jì)的兼容性，大大擴(kuò)展了參與范圍。這里，以機(jī)頂盒來(lái)闡釋具體實(shí)施例，但是本發(fā)明不限于在機(jī)頂盒中來(lái)實(shí)現(xiàn)上述方法。
參照?qǐng)DI來(lái)描述具體的操作過(guò)程。首先對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行升級(jí)，加入實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)功能模塊，在機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)后，開(kāi)始進(jìn)行機(jī)頂盒初始化，在后臺(tái)開(kāi)始運(yùn)行評(píng)價(jià)操作，調(diào)出或下載觀眾的身份信息，優(yōu)選為人員編號(hào)及名字信息。如果為首次運(yùn)行評(píng)價(jià)操作，則用戶還可以選擇提示信息顯示方式，優(yōu)選為動(dòng)態(tài)的動(dòng)畫(huà)效果，若此時(shí)不進(jìn)行選擇，后續(xù)過(guò)程中還可以回到選擇步驟進(jìn)行選擇。接下來(lái)，用戶正常收看電視節(jié)目，并可以隨時(shí)針對(duì)當(dāng)前的電視節(jié)目評(píng)價(jià)，這里，可以采用遙控器的評(píng)價(jià)按鍵或者特定的按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨后，響應(yīng)按鍵的操作，并且按照選擇的提示信息顯示方式將評(píng)價(jià)提示顯示在電視機(jī)上，提示信息顯示方式多種多樣，根據(jù)個(gè)性化對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)。 隨后，記錄評(píng)價(jià)分值和節(jié)目的相關(guān)信息，節(jié)目的相關(guān)信息例如是對(duì)應(yīng)的頻道和時(shí)間等。機(jī)頂盒將評(píng)價(jià)記錄信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ脗鬏斣O(shè)備，傳送到后臺(tái)服務(wù)器。完成調(diào)查觀眾滿意度的全流程后，用戶繼續(xù)收看電視。用戶在收看電視或電影時(shí)，可即時(shí)按鍵進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，也可以呼出身份菜單，選擇好自己的身份編號(hào)后(設(shè)備安裝時(shí)或后期可定制人員編號(hào)及名字信息到設(shè)備，也可通過(guò)服務(wù)器自動(dòng)下載)，以個(gè)人的身份進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)后，通過(guò)有線電視網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)采集分析服務(wù)器。服務(wù)器通過(guò)各種公式的計(jì)算分析，可立即將滿意度信息顯示到大屏幕上，數(shù)據(jù)使用者也可人工選擇特定條件，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與輸出。參照?qǐng)D2描述后臺(tái)服務(wù)器的對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的處理過(guò)程。后臺(tái)服務(wù)器接收用戶評(píng)價(jià)記錄數(shù)據(jù)之后，人工輸入電視播出的數(shù)據(jù)或自動(dòng)導(dǎo)入電視播出數(shù)據(jù)文件。將上述數(shù)據(jù)通過(guò)服務(wù)器匯總得出用戶評(píng)分結(jié)果。同時(shí)，根據(jù)輸入的評(píng)分查詢條件，例如頻道、日期、節(jié)目(時(shí)間)等，對(duì)用戶評(píng)分結(jié)果進(jìn)行篩選，顯示出評(píng)分結(jié)果數(shù)據(jù)及圖形報(bào)表。隨后可以繼續(xù)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果輸入新的條件來(lái)查詢。上述結(jié)果可以在顯示器上或者大屏幕上進(jìn)行顯示。以下以北京衛(wèi)視ー個(gè)頻道某一天來(lái)說(shuō)明，系統(tǒng)本身不限頻道數(shù)量及天數(shù)。I)系統(tǒng)輸入播出數(shù)據(jù)——兩類(lèi)表示方式a、簡(jiǎn)單時(shí)段如 18:30-19:00b、具體節(jié)目時(shí)間，如北京新聞(播出數(shù)據(jù)的只作為本發(fā)明的參數(shù)條件，不是本發(fā)明保護(hù))2)系統(tǒng)輸入觀眾滿意度評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)一一兩類(lèi)打分形式a、分?jǐn)?shù)形式b、兩極形式(如好或差)3)系統(tǒng)顯示原始打分?jǐn)?shù)據(jù)一4種組合方式
權(quán)利要求
1.一種觀眾滿意度的確定方法,包括 身份信息設(shè)定步驟，用于預(yù)置觀眾的身份信息； 節(jié)目評(píng)價(jià)啟動(dòng)步驟，用于在收視時(shí)響應(yīng)觀眾評(píng)價(jià)當(dāng)前節(jié)目的請(qǐng)求； 身份選擇步驟，在評(píng)價(jià)啟動(dòng)后對(duì)預(yù)置的觀眾身份信息進(jìn)行選擇； 評(píng)價(jià)操作步驟，觀眾利用遙控器的按鍵對(duì)當(dāng)前節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)信息進(jìn)行儲(chǔ)存。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的觀眾滿意度的確定方法，還包括 評(píng)價(jià)信息處理步驟，將評(píng)價(jià)信息采用一定的通信方式向外傳輸，并利用服務(wù)器接收并儲(chǔ)存上述評(píng)價(jià)信息； 分析步驟，對(duì)評(píng)價(jià)信息根據(jù)設(shè)定的條件進(jìn)行計(jì)算分析； 輸出步驟，將分析步驟之后的滿意度信息進(jìn)行輸出。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的觀眾滿意度的確定方法，其中， 一定的通信方式為電話線路網(wǎng)絡(luò)、有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或人工定期讀取。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的觀眾滿意度的確定方法，還包括 評(píng)價(jià)信息顯示方式設(shè)定步驟，對(duì)評(píng)價(jià)信息的顯示方式進(jìn)行設(shè)定； 評(píng)價(jià)信息顯示步驟，將觀眾對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)信息按照上述設(shè)定的顯示方式進(jìn)行顯示。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的觀眾滿意度的確定方法，其中， 所述評(píng)價(jià)信息的顯示方式為數(shù)字打分方式或兩極狀態(tài)方式。
6.根據(jù)權(quán)利要求I所述的觀眾滿意度的確定方法，其中， 在身份信息設(shè)定步驟中，觀眾的身份信息通過(guò)定制人員編號(hào)信息或通過(guò)服務(wù)器自動(dòng)下載進(jìn)行預(yù)置。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種觀眾滿意度的確定方法，包括身份信息設(shè)定步驟，用于預(yù)置觀眾的身份信息；節(jié)目評(píng)價(jià)啟動(dòng)步驟，用于在收視時(shí)響應(yīng)觀眾評(píng)價(jià)當(dāng)前節(jié)目的請(qǐng)求；身份選擇步驟，在評(píng)價(jià)啟動(dòng)后對(duì)預(yù)置的觀眾身份信息進(jìn)行選擇；評(píng)價(jià)操作步驟，觀眾利用遙控器的按鍵對(duì)當(dāng)前節(jié)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)信息進(jìn)行儲(chǔ)存。本發(fā)明采用預(yù)置身份信息方式，觀眾可以根據(jù)身份信息菜單進(jìn)行選擇，克服了現(xiàn)有技術(shù)中所反饋的滿意度調(diào)查結(jié)果缺少必要的身份信息、滿意度結(jié)果單一的問(wèn)題，進(jìn)而提高調(diào)查準(zhǔn)確度。
文檔編號(hào)H04N21/258GK102665115SQ201210117098
公開(kāi)日2012年9月12日 申請(qǐng)日期2012年4月19日 優(yōu)先權(quán)日2012年4月19日
發(fā)明者張文鵬, 李寶國(guó) 申請(qǐng)人:北京中傳瑞智市場(chǎng)調(diào)查有限公司