Erp業(yè)務(wù)郵件處理方法和裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法和裝置，其方法包括：當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，接收用戶選擇的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項；在ERP系統(tǒng)中提取與ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版；接收用戶錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)，根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和單據(jù)數(shù)據(jù)，生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件；將待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的客戶的郵箱地址，并將待發(fā)郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。本發(fā)明提供了方便、直觀的郵件編輯和模版選擇方式，減少了工作量，避免輸入錯誤，提高了企業(yè)辦公效率，實現(xiàn)了郵件的分類和歸檔，實現(xiàn)郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合、協(xié)同辦公。
【專利說明】I與21？？系統(tǒng)協(xié)同辦公的2即業(yè)務(wù)郵件處理&，包括步驟:
收用戶選擇的2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項；
I模版選項對應(yīng)的2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版；
業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述單據(jù)數(shù)據(jù)，生成2尺？
郵箱地址，并將所述待發(fā)郵件歸檔至所述
包括:
發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成；
成時，根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，在2即系卜單據(jù)模版；[0018]根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0019]根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，判斷所述客戶郵件是否與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)；
[0020]當(dāng)所述客戶郵件與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)時，執(zhí)行根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成待發(fā)郵件的步驟。
[0021]優(yōu)選地，所述根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫的步驟具體包括:
[0022]根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，判斷所述ERP系統(tǒng)中是否存在所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0023]如果是，則將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0024]如果否，則在所述ERP系統(tǒng)中新建所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫，并將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0025]本發(fā)明還提出一種ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，包括:
[0026]錄入模塊，用于當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，接收用戶選擇的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項；接收用戶錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)；
[0027]提取模塊，用于在ERP系統(tǒng)中提取與所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)1吳版；
[0028]郵件生成模塊，用于根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述單據(jù)數(shù)據(jù)，生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件；
[0029]發(fā)送模塊，用于將所述待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的客戶的郵箱地址；
[0030]歸檔模塊，用于將所述待發(fā)郵件歸檔至所述ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0031]優(yōu)選地，所述ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，還包括:
[0032]判斷模塊，用于根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成；
[0033]所述提取模塊還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中提取與所述客戶郵件的內(nèi)容相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版；
[0034]所述郵件生成模塊還用于，根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述客戶郵件的內(nèi)容，生成ERP業(yè)務(wù)單據(jù)，并根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件；
[0035]所述錄入模塊還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為手動生成時，接收用戶選擇的待發(fā)郵件類型。
[0036]優(yōu)選地，所述錄入模塊還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，接收用戶錄入的所述待發(fā)郵件的審核結(jié)果；
[0037]所述發(fā)送模塊還用于，當(dāng)所述待發(fā)郵件審核合格時，將所述待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的業(yè)務(wù)員的郵箱地址。
[0038]優(yōu)選地，所述歸檔模塊還用于，根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0039]所述判斷模塊還用于，根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，判斷所述客戶郵件是否與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)；當(dāng)所述客戶郵件與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)時，根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成待發(fā)郵件。
[0040]優(yōu)選地，所述歸檔模塊具體還用于:
[0041]根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，判斷所述ERP系統(tǒng)中是否存在所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0042]如果是，則將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0043]如果否，則在所述ERP系統(tǒng)中新建所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫，并將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0044]本發(fā)明通過郵件系統(tǒng)實現(xiàn)了 ERP業(yè)務(wù)郵件的生成，為用戶提供了更加方便的郵件編輯方式和更加直觀的模版選擇方式，減少了用戶工作量，避免了手動輸入單據(jù)時輸入錯誤情況發(fā)生，有利于ERP系統(tǒng)郵件發(fā)送的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率，同時還實現(xiàn)了郵件的分類和歸檔，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合、協(xié)同辦公。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0045]圖1為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第一實施例的流程圖；
[0046]圖2為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第二實施例的流程圖；
[0047]圖3為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第三實施例的流程圖；
[0048]圖4為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第四實施例的流程圖；
[0049]圖5為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第五實施例的流程圖；
[0050]圖6為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置的第一實施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0051]圖7為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置的第二實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0052]本發(fā)明目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實施方式】
[0053]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0054]如圖1所示，圖1為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第一實施例的流程圖。本實施例提到的ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法公開了主動發(fā)送郵件的步驟，包括:
[0055]步驟S10，當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，接收用戶選擇的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項；
[0056]本實施例中，郵件系統(tǒng)顯示郵件編輯界面，用戶可選擇普通郵件進(jìn)行發(fā)送，或選擇ERP業(yè)務(wù)郵件進(jìn)行發(fā)送。當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，郵件系統(tǒng)在郵件編輯界面上顯示ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項，ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項與ERP系統(tǒng)中的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版相對應(yīng)。
[0057]步驟S20，在ERP系統(tǒng)中提取與ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版；
[0058]在用戶選擇了所需的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項后，郵件系統(tǒng)從ERP系統(tǒng)中提取對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版，并顯示在郵件編輯界面上?；蛘?，用戶還可以通過預(yù)設(shè)的格式在郵件主題輸入帶特定識別信息的主題，例如，在郵件主題輸入銷售報價[A20120001]關(guān)于A型電腦的報價單據(jù)”，格式通過“0+關(guān)鍵字”，可在發(fā)郵件時輸入標(biāo)識后系統(tǒng)自動帶出關(guān)鍵字供用戶選擇，ERP系統(tǒng)自動識別并找到對應(yīng)的單據(jù)編碼為A20120001的單據(jù)模版，郵件系統(tǒng)將單據(jù)明細(xì)導(dǎo)入郵件編輯界面。[0059]步驟S30，接收用戶錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)，根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和單據(jù)數(shù)據(jù)，生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件；
[0060]用戶在郵件編輯界面上錄入相關(guān)單據(jù)數(shù)據(jù)后，郵件系統(tǒng)將錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)加載到ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版中，生成帶有數(shù)據(jù)的單據(jù)，完成ERP業(yè)務(wù)郵件的手動編輯?；蛘?，當(dāng)用戶按照特定識別信息錄入郵件主題時，郵件系統(tǒng)將單據(jù)明細(xì)導(dǎo)入郵件編輯界面，例如：
[0061]@產(chǎn)品：A1型電腦；單價：5000元(人民幣）；@數(shù)量：5臺；
[0062]@產(chǎn)品：A2型電腦；單價：9000元(人民幣）；@數(shù)量：6臺。
[0063]步驟S40，將待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的客戶的郵箱地址，并將待發(fā)郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0064]生成待發(fā)郵件后，及時將郵件發(fā)送至客戶，有利于ERP系統(tǒng)郵件發(fā)送的高效率。同時，還將待發(fā)郵件歸檔至客戶數(shù)據(jù)庫，作為客戶交往的記錄備份；此外，待發(fā)郵件中涉及到ERP業(yè)務(wù)單據(jù)，還可將待發(fā)郵件歸檔至ERP業(yè)務(wù)單據(jù)的對應(yīng)單據(jù)數(shù)據(jù)庫中，有利于郵件的分類和歸檔。
[0065]本實施例通過郵件系統(tǒng)實現(xiàn)了 ERP業(yè)務(wù)郵件的生成，為用戶提供了更加方便的郵件編輯方式和更加直觀的模版選擇方式，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合。此外，由于單據(jù)模版已預(yù)先存儲于ERP系統(tǒng)中，用戶只需輕松調(diào)用即可，減少了用戶工作量，避免了手動輸入單據(jù)時輸入錯誤情況發(fā)生，有利于ERP系統(tǒng)郵件發(fā)送的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率，同時還實現(xiàn)了郵件的分類和歸檔，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合、協(xié)同辦公。
[0066]如圖2所示，圖2為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第二實施例的流程圖。本實施例在圖I所示實施例的基礎(chǔ)上，增加了回復(fù)郵件的步驟，包括：
[0067]步驟S51，根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成；如果是，則執(zhí)行步驟S52 ;如果否，則執(zhí)行步驟S54 ；
[0068]本實施例中，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的郵件規(guī)則，待發(fā)郵件生成方式包括自動生成和手動生成。例如，對于普通郵件或客戶詢問產(chǎn)品價格的客戶郵件，由于此類郵件主觀性較大，需要業(yè)務(wù)員輸入相關(guān)內(nèi)容，因此可將此類郵件的郵件規(guī)則預(yù)設(shè)為手動生成待發(fā)郵件的方式；對于客戶同意產(chǎn)品報價并確認(rèn)下單的客戶郵件，由于產(chǎn)品價格和訂單數(shù)量等客觀因素均可直接從往來郵件中獲得，因此可由郵件系統(tǒng)自動生成待發(fā)郵件，有利于ERP系統(tǒng)郵件待發(fā)的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率。
[0069]步驟S52，根據(jù)郵件的內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中提取與郵件的內(nèi)容相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版；
[0070]ERP系統(tǒng)中可預(yù)先保存各種ERP業(yè)務(wù)模塊，例如采購單據(jù)、庫存單據(jù)、報價單據(jù)、產(chǎn)品參數(shù)單據(jù)等，郵件系統(tǒng)根據(jù)收到的客戶郵件內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中查找相關(guān)模版，例如，郵件內(nèi)容為用戶確認(rèn)報價并正式下訂單，則在ERP系統(tǒng)中提取出采購單據(jù)的模版。
[0071]步驟S53，根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和郵件的內(nèi)容，生成ERP業(yè)務(wù)單據(jù)，并根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件，執(zhí)行步驟S40 ；
[0072]步驟S54，接收用戶選擇的待發(fā)郵件類型，執(zhí)行步驟S10。
[0073]在生成ERP業(yè)務(wù)郵件時，將郵件中的產(chǎn)品報價和訂購數(shù)量加載到采購單據(jù)模版中，生成帶有數(shù)據(jù)的采購單據(jù)，完成ERP業(yè)務(wù)郵件的自動編輯。
[0074]本實施例通過郵件系統(tǒng)自動生成ERP業(yè)務(wù)單據(jù)待發(fā)郵件，有利于ERP系統(tǒng)郵件待發(fā)的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率，同時還實現(xiàn)了郵件的分類和歸檔，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合、協(xié)同辦公。此外，本實施例還實現(xiàn)了 ERP業(yè)務(wù)郵件的手動編輯功能，為用戶提供更加方便的郵件回復(fù)方式和更加直觀的模版選擇方式，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)
完美結(jié)合。
[0075]如圖3所示，圖3為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第三實施例的流程圖。本實施例在圖2所示實施例的基礎(chǔ)上，增加了審核待發(fā)郵件的步驟。其中，步驟S53之后還包括:
[0076]步驟S55，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，接收用戶錄入的待發(fā)郵件的申核結(jié)果；
[0077]步驟S56，當(dāng)待發(fā)郵件審核合格時，將待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的業(yè)務(wù)員的郵箱地址。
[0078]本實施例為了避免自動生成的待發(fā)郵件發(fā)生錯誤，需要由用戶對生成的待發(fā)郵件進(jìn)行審核，待審核合格后，用戶向郵件系統(tǒng)錄入審核合格，如果待發(fā)郵件中有錯誤，則用戶可對待發(fā)郵件進(jìn)行修改，郵件系統(tǒng)接收修改的數(shù)據(jù)，并重新生成新的帶有數(shù)據(jù)的單據(jù)，完成ERP業(yè)務(wù)郵件的修改。郵件系統(tǒng)將審核合格的待發(fā)郵件發(fā)給客戶，有效保證了郵件回復(fù)的準(zhǔn)確性。同時，郵件系統(tǒng)還將待發(fā)郵件發(fā)送至相關(guān)業(yè)務(wù)員，有利于業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量。
[0079]如圖4所示，圖4為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第四實施例的流程圖。本實施例在圖2所示實施例的基礎(chǔ)上，增加了郵件歸檔的步驟。其中，步驟S51之前還包括:
[0080]步驟S61，根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0081]步驟S62，根據(jù)郵件的內(nèi)容，判斷郵件是否與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)；如果是，則執(zhí)行步驟S51 ;如果否，則執(zhí)行步驟S63 ；
[0082]步驟S63，接收錄入的客戶郵件內(nèi)容，生成待發(fā)郵件，執(zhí)行步驟S40。
[0083]本實施例的郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的協(xié)同辦公，在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)郵件的分類、整理與歸檔功能，與ERP系統(tǒng)相關(guān)的郵件被歸檔到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)完整的郵件溝通與數(shù)據(jù)記錄備份，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合。
[0084]如圖5所示，圖5為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法的第五實施例的流程圖。本實施例在圖4所示實施例的基礎(chǔ)上，對郵件歸檔步驟的詳細(xì)描述。其中，步驟S61具體包括:
[0085]步驟S611，根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，判斷ERP系統(tǒng)中是否存在客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；如果否，則執(zhí)行步驟S612 ;如果是，則執(zhí)行步驟S613 ；
[0086]步驟S612，在ERP系統(tǒng)中新建客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫，執(zhí)行步驟S613 ；
[0087]步驟S613，將郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0088]本實施例對新的客戶自動建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，例如，新增供應(yīng)商、聯(lián)系人、個人通訊錄等，使老客戶的維系和新客戶的建立更加輕松。
[0089]如圖6所示，圖6為本發(fā)明ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置的第一實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。本實施例提到的ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，包括:
[0090]錄入模塊10，用于當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，接收用戶選擇的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項；接收用戶錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)；
[0091]提取模塊20，用于在ERP系統(tǒng)中提取與ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版；[0092]郵件生成模塊30，用于根據(jù)2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版和單據(jù)數(shù)據(jù)，生成21？？業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件；
[0093]發(fā)送模塊40，用于將待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的客戶的郵箱地址；
[0094]歸檔模塊50，用于將待發(fā)郵件歸檔至21？？系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0095]本實施例中，郵件系統(tǒng)顯示郵件編輯界面，用戶可選擇普通郵件進(jìn)行發(fā)送，或選擇2尺？業(yè)務(wù)郵件進(jìn)行發(fā)送。當(dāng)待發(fā)郵件類型為21？？業(yè)務(wù)郵件時，郵件系統(tǒng)在郵件編輯界面上顯示2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項，21？？業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項與2即系統(tǒng)中的2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版相對應(yīng)。在用戶選擇了所需的2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項后，郵件系統(tǒng)從2即系統(tǒng)中提取對應(yīng)的2尺？業(yè)務(wù)單據(jù)模版，并顯示在郵件編輯界面上?；蛘撸脩暨€可以通過預(yù)設(shè)的格式在郵件主題輸入帶特定識別信息的主題，例如，在郵件主題輸入銷售報價[八20120001]關(guān)于八型電腦的報價單據(jù)”，格式通過“糾關(guān)鍵字”，可在發(fā)郵件時輸入標(biāo)識后系統(tǒng)自動帶出關(guān)鍵字供用戶選擇，2即系統(tǒng)自動識別并找到對應(yīng)的單據(jù)編碼為八20120001的單據(jù)模版，郵件系統(tǒng)將單據(jù)明細(xì)導(dǎo)入郵件編輯界面。用戶在郵件編輯界面上錄入相關(guān)單據(jù)數(shù)據(jù)后，郵件系統(tǒng)將錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)加載到2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版中，生成帶有數(shù)據(jù)的單據(jù)，完成2即業(yè)務(wù)郵件的手動編輯?；蛘?，當(dāng)用戶按照特定識別信息錄入郵件主題時，郵件系統(tǒng)將單據(jù)明細(xì)導(dǎo)入郵件編輯界面，例如:
[0096]0產(chǎn)品:八1型電腦；單價:5000元(人民幣)；@數(shù)量:5臺；
[0097]0產(chǎn)品:八2型電腦；單價:9000元(人民幣):0數(shù)量:6臺。
[0098]生成待發(fā)郵件后，及時將郵件發(fā)送至客戶，有利于2即系統(tǒng)郵件發(fā)送的高效率。同時，還將待發(fā)郵件歸檔至客戶數(shù)據(jù)庫，作為客戶交往的記錄備份；此外，待發(fā)郵件中涉及到2尺？業(yè)務(wù)單據(jù)，還可將待發(fā)郵件歸檔至21？？業(yè)務(wù)單據(jù)的對應(yīng)單據(jù)數(shù)據(jù)庫中，有利于郵件的分類和歸檔。
[0099]本實施例通過郵件系統(tǒng)實現(xiàn)了 2即業(yè)務(wù)郵件的生成，為用戶提供了更加方便的郵件編輯方式和更加直觀的模版選擇方式，使郵件系統(tǒng)與2即系統(tǒng)完美結(jié)合。此外，由于單據(jù)模版已預(yù)先存儲于2即系統(tǒng)中，用戶只需輕松調(diào)用即可，減少了用戶工作量，避免了手動輸入單據(jù)時輸入錯誤情況發(fā)生，有利于2即系統(tǒng)郵件發(fā)送的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率，同時還實現(xiàn)了郵件的分類和歸檔，使郵件系統(tǒng)與2即系統(tǒng)完美結(jié)合、協(xié)同辦公。
[0100]如圖7所示，圖7為本發(fā)明21？？業(yè)務(wù)郵件處理裝置的第二實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。本實施例在圖6所示實施例的基礎(chǔ)上，增加了判斷模塊60，用于根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成；
[0101]提取模塊20還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，根據(jù)郵件的內(nèi)容，在系統(tǒng)中提取與郵件的內(nèi)容相關(guān)的2即業(yè)務(wù)單據(jù)模版；
[0102]郵件生成模塊30還用于，根據(jù)21？？業(yè)務(wù)單據(jù)模版和郵件的內(nèi)容，生成21？？業(yè)務(wù)單據(jù)，并根據(jù)2即業(yè)務(wù)單據(jù)生成21？？業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件；
[0103]錄入模塊10還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為手動生成時，接收用戶選擇的待發(fā)郵件類型。
[0104]本實施例中，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的郵件規(guī)則，待發(fā)郵件生成方式包括自動生成和手動生成。例如，對于普通郵件或客戶詢問產(chǎn)品價格的客戶郵件，由于此類郵件主觀性較大，需要業(yè)務(wù)員輸入相關(guān)內(nèi)容，因此可將此類郵件的郵件規(guī)則預(yù)設(shè)為手動生成待發(fā)郵件的方式；對于客戶同意產(chǎn)品報價并確認(rèn)下單的客戶郵件，由于產(chǎn)品價格和訂單數(shù)量等客觀因素均可直接從往來郵件中獲得，因此可由郵件系統(tǒng)自動生成待發(fā)郵件，有利于ERP系統(tǒng)郵件待發(fā)的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率。ERP系統(tǒng)中可預(yù)先保存各種ERP業(yè)務(wù)模塊，例如采購單據(jù)、庫存單據(jù)、報價單據(jù)、產(chǎn)品參數(shù)單據(jù)等，郵件系統(tǒng)根據(jù)收到的客戶郵件內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中查找相關(guān)模版，例如，郵件內(nèi)容為用戶確認(rèn)報價并正式下訂單，則在ERP系統(tǒng)中提取出采購單據(jù)的模版。在生成ERP業(yè)務(wù)郵件時，將郵件中的產(chǎn)品報價和訂購數(shù)量加載到采購單據(jù)模版中，生成帶有數(shù)據(jù)的采購單據(jù)，完成ERP業(yè)務(wù)郵件的自動編輯。本實施例通過郵件系統(tǒng)自動生成ERP業(yè)務(wù)單據(jù)待發(fā)郵件，有利于ERP系統(tǒng)郵件待發(fā)的高效率和智能化，提高了企業(yè)辦公效率，同時還實現(xiàn)了郵件的分類和歸檔，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合、協(xié)同辦公。此外，本實施例還實現(xiàn)了 ERP業(yè)務(wù)郵件的手動編輯功能，為用戶提供更加方便的郵件回復(fù)方式和更加直觀的模版選擇方式，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)完美結(jié)合。
[0105]本發(fā)明實施例中，錄入模塊10還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，接收用戶錄入的待發(fā)郵件的審核結(jié)果；
[0106]發(fā)送模塊40還用于，當(dāng)待發(fā)郵件審核合格時，將待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的業(yè)務(wù)員的郵箱地址。
[0107]本實施例為了避免自動生成的待發(fā)郵件發(fā)生錯誤，需要由用戶對生成的待發(fā)郵件進(jìn)行審核，待審核合格后，用戶向郵件系統(tǒng)錄入審核合格，如果待發(fā)郵件中有錯誤，則用戶可對待發(fā)郵件進(jìn)行修改，郵件系統(tǒng)接收修改的數(shù)據(jù)，并重新生成新的帶有數(shù)據(jù)的單據(jù)，完成ERP業(yè)務(wù)郵件的修改。郵件系統(tǒng)將審核合格的待發(fā)郵件發(fā)給客戶，有效保證了郵件回復(fù)的準(zhǔn)確性。同時，郵件系統(tǒng)還將待發(fā)郵件發(fā)送至相關(guān)業(yè)務(wù)員，有利于業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量。
[0108]本發(fā)明實施例中，歸檔模塊50還用于，根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0109]判斷模塊60還用于，根據(jù)郵件的內(nèi)容，判斷郵件是否與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)；當(dāng)郵件與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)時，根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成待發(fā)郵件。
[0110]本實施例的客戶郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的協(xié)同辦公，在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)郵件的分類、整理與歸檔功能，與ERP系統(tǒng)相關(guān)的客戶郵件被歸檔到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)完整的客戶郵件溝通與數(shù)據(jù)記錄備份，使郵件系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合。
[0111]本發(fā)明實施例中，歸檔模塊50具體還用于:
[0112]根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，判斷ERP系統(tǒng)中是否存在客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0113]如果是，則將郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫；
[0114]如果否，則在ERP系統(tǒng)中新建客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫，并將郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
[0115]本實施例對新的客戶自動建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，例如，新增供應(yīng)商、聯(lián)系人、個人通訊錄等，使老客戶的維系和新客戶的建立更加輕松。
[0116]以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運用在其他相關(guān)的【技術(shù)領(lǐng)域】，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法，其特征在于，包括步驟: 當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，接收用戶選擇的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項； 在ERP系統(tǒng)中提取與所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版； 接收用戶錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)，根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述單據(jù)數(shù)據(jù)，生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件； 將所述待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的客戶的郵箱地址，并將所述待發(fā)郵件歸檔至所述ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法，其特征在于，還包括: 根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成； 當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中提取與所述客戶郵件的內(nèi)容相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版； 根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述客戶郵件的內(nèi)容，生成ERP業(yè)務(wù)單據(jù)，并根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件； 當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為手動生成時，接收用戶選擇的待發(fā)郵件類型。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法，其特征在于，所述根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述客戶郵件 的內(nèi)容，生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件的步驟之后還包括: 當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，接收用戶錄入的所述待發(fā)郵件的審核結(jié)果; 當(dāng)所述待發(fā)郵件審核合格時，將所述待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的業(yè)務(wù)員的郵箱地址。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法，其特征在于，所述根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成的步驟之前還包括: 根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫； 根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，判斷所述客戶郵件是否與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)； 當(dāng)所述客戶郵件與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)時，執(zhí)行根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成待發(fā)郵件的步驟。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理方法，其特征在于，所述根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫的步驟具體包括: 根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，判斷所述ERP系統(tǒng)中是否存在所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫； 如果是，則將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫； 如果否，則在所述ERP系統(tǒng)中新建所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫，并將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
6.一種ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，其特征在于，包括: 錄入模塊，用于當(dāng)待發(fā)郵件類型為ERP業(yè)務(wù)郵件時，接收用戶選擇的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項；接收用戶錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)； 提取模塊，用于在ERP系統(tǒng)中提取與所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版選項對應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版；郵件生成模塊，用于根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述單據(jù)數(shù)據(jù)，生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件； 發(fā)送模塊，用于將所述待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的客戶的郵箱地址； 歸檔模塊，用于將所述待發(fā)郵件歸檔至所述ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，其特征在于，還包括: 判斷模塊，用于根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成； 所述提取模塊還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，在ERP系統(tǒng)中提取與所述客戶郵件的內(nèi)容相關(guān)的ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版； 所述郵件生成模塊還用于，根據(jù)所述ERP業(yè)務(wù)單據(jù)模版和所述客戶郵件的內(nèi)容，生成ERP業(yè)務(wù)單據(jù)，并根據(jù)ERP業(yè)務(wù)單據(jù)生成ERP業(yè)務(wù)郵件，作為待發(fā)郵件； 所述錄入模塊還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為手動生成時，接收用戶選擇的待發(fā)郵件類型。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，其特征在于，所述錄入模塊還用于，當(dāng)判定待發(fā)郵件的生成方式為自動生成時，接收用戶錄入的所述待發(fā)郵件的審核結(jié)果； 所述發(fā)送模塊還用于，當(dāng)所述待發(fā)郵件審核合格時，將所述待發(fā)郵件發(fā)送至對應(yīng)的業(yè)務(wù)員的郵箱地址。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，其特征在于，所述歸檔模塊還用于，根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫； 所述判斷模塊還用于，根據(jù)所述客戶郵件的內(nèi)容，判斷所述客戶郵件是否與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)；當(dāng)所述客戶郵件與ERP業(yè)務(wù)相關(guān)時，根據(jù)接收到的客戶郵件的內(nèi)容，判斷待發(fā)郵件的生成方式是否為自動生成待發(fā)郵件。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的ERP業(yè)務(wù)郵件處理裝置，其特征在于，所述歸檔模塊具體還用于: 根據(jù)接收到的客戶郵件對應(yīng)的客戶的郵箱地址，判斷所述ERP系統(tǒng)中是否存在所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫； 如果是，則將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫； 如果否，則在所述ERP系統(tǒng)中新建所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫，并將所述客戶郵件歸檔至ERP系統(tǒng)中所述客戶對應(yīng)的客戶數(shù)據(jù)庫。
【文檔編號】H04L12/58GK103839150SQ201210472209
【公開日】2014年6月4日 申請日期:2012年11月20日 優(yōu)先權(quán)日:2012年11月20日
【發(fā)明者】陳根生, 李晉麗, 謝守優(yōu) 申請人:金蝶軟件（中國）有限公司