專利名稱：?jiǎn)蜗驍?shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電視銀行領(lǐng)域，尤其涉及一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法、裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在三網(wǎng)融合的大時(shí)代背景下，隨著數(shù)字電視轉(zhuǎn)換率的逐年提高，以家庭為單位的、 通過電視使用銀行業(yè)務(wù)的需求提到日程。
要使用銀行業(yè)務(wù)，必定需要實(shí)現(xiàn)用戶終端與銀行頭端的信息交互。例如用戶希望查詢銀行賬戶的余額，那么需要先向銀行頭端發(fā)送“查詢賬戶余額指令”，并通過某種通道發(fā)送賬號(hào)、密碼等身份認(rèn)證信息，然后銀行頭端才能做出正確響應(yīng)，回傳該用戶的銀行賬戶余額。
由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，它對(duì)安全性有著高級(jí)別的要求。除了要解決信息交互的通道問題外，還需要保證數(shù)據(jù)在通道上傳輸(無論是何種方向)的安全保密性(不可被竊聽、 不可偽造信令進(jìn)行通信欺騙等)。
此外，終端和頭端本身的抗攻擊也是重點(diǎn)技術(shù)。頭端由于一般運(yùn)行在服務(wù)商機(jī)房， 因此物理保護(hù)條件相對(duì)較好；而終端則廣泛遍布于各用戶家庭，在大多技術(shù)條件下，硬件和軟件都難以得到可靠的保護(hù)，甚至可能存在“惡意用戶”的主動(dòng)攻擊。
在現(xiàn)有技術(shù)方案中，首先是對(duì)數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向化改造?！熬W(wǎng)絡(luò)支持雙向交互”是該方案的前提。
在滿足前提條件下，有線電視網(wǎng)絡(luò)成為與計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)類似的寬帶通信網(wǎng)絡(luò)。以電視機(jī)與機(jī)頂盒作為客戶終端實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，遙控器作為操作工具，連接目標(biāo)銀行服務(wù)站點(diǎn)，辦理各種銀行業(yè)務(wù)。
由于歷史原因，現(xiàn)有技術(shù)方案對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的前提條件對(duì)目前我國的數(shù)字電視現(xiàn)狀是比較苛刻的網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造的成本較大；各地運(yùn)營商獨(dú)立運(yùn)營，難以統(tǒng)一推進(jìn)；為了用戶終端需要更換以支持雙向化網(wǎng)絡(luò)等等。
在這些條件都能夠滿足的地區(qū)實(shí)施現(xiàn)有的這種技術(shù)方案確實(shí)是可行的，對(duì)銀行頭端的服務(wù)站點(diǎn)的改造也是技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)的。然而，安全性問題仍然是業(yè)務(wù)實(shí)施過程中的隱患。正如計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)曾經(jīng)出現(xiàn)被攻擊的問題一樣，這種新出現(xiàn)的、基于相同技術(shù)的銀行同樣存在被攻擊的可能。
相應(yīng)的防攻擊技術(shù)同時(shí)也局限于用戶終端軟、硬件的技術(shù)發(fā)展。
此外，承上所述，由于種種原因，目前大部分的數(shù)字電視廣播網(wǎng)仍然是單向的。所謂單向，是指用戶終端只負(fù)責(zé)接收網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)(大多為廣播數(shù)據(jù))，而不能主動(dòng)向頭端發(fā)送數(shù)據(jù)，也就無法完成銀行業(yè)務(wù)所必需的交互操作。在這樣的地區(qū)，上述的現(xiàn)有技術(shù)方案是無法實(shí)施的。發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提出一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法、裝置及系統(tǒng)，旨在實(shí)現(xiàn)單向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電視銀行業(yè)務(wù)。不需要改造現(xiàn)有的數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)，也不需要更換用戶終端的數(shù)字電視機(jī)頂盒的前提下，實(shí)現(xiàn)在數(shù)字電視上使用銀行業(yè)務(wù)。為達(dá)此目的，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法，包括Al.使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線；A2.響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；A3.判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，若有，將銀行帳號(hào)傳遞網(wǎng)頁云服務(wù)單元申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源；若無，則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息；
A4.將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；A5.控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行；在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法中，步驟A3中所述的若有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，還包括網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息的步驟。在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法中，步驟A3后還包括以下步驟B0.判斷是否要進(jìn)行人工客服，若需要，進(jìn)入步驟BI至B5;若不需要，進(jìn)入步驟A4 至 A5;B1.識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)；B2.人工客服摘機(jī)，接通電話，同時(shí)網(wǎng)頁云服務(wù)通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng)；B3.網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；B4.機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來；B5.用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法中，所述的步驟B4與B5間還包括步驟B41 :用戶選擇在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音。本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置，包括服務(wù)熱線撥打單元，用于使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線.接通請(qǐng)求響應(yīng)單元，用于響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；銀行賬號(hào)判斷單元，用于判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，若有，將銀行帳號(hào)傳遞網(wǎng)頁云服務(wù)單元申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源；若無，則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息；頁面信息編碼單元，用于將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；
電視銀行切換單元，用于控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行；
在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置中，所述的銀行賬號(hào)判斷單元還包括用于網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息的信息返回子單元。
在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置中，所述的銀行賬號(hào)判斷單元之后還包括以下單元
電話銀行服務(wù)判斷單元，判斷用戶需要人工電話銀行服務(wù)還是不需要人工電話銀行服務(wù)；若不需要，進(jìn)入頁面信息編碼單元；若需要，進(jìn)入與人工客服請(qǐng)求單元相關(guān)的單元，具體是
人工客服請(qǐng)求識(shí)別單元，用于識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)；
網(wǎng)頁云服務(wù)通知單元.，用于在人工客服摘機(jī)，接通電話時(shí)，通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng);
實(shí)時(shí)編碼單元，用于網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；
實(shí)時(shí)更新圖像顯示單元，用于機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法， 將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來；
銀行業(yè)務(wù)操作單元.，用于用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。
在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置中，在所述的實(shí)時(shí)更新圖像顯示單元及銀行業(yè)務(wù)操作單元還包括用戶選擇在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音的選擇語音單元。
本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)，包括頭端和終端，所述的頭端中具有數(shù)據(jù)庫服務(wù)設(shè)備、數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，終端中具有機(jī)頂盒以及與所述的機(jī)頂盒相連的電視機(jī)，所述的機(jī)頂盒通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)與所述的機(jī)頂盒進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，包括所述的終端包括電話機(jī)，所述的頭端具有電話語音交互服務(wù)單元，所述的電話語音交互服務(wù)單元中具有上述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置。
在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)中，所述的電話語音交互服務(wù)單元與所述的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)相通訊。
在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)中，所述的頭端還包括依次順序相連的控制調(diào)度中心服務(wù)單元、網(wǎng)頁云服務(wù)單元、銀行網(wǎng)站服務(wù)單元、條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元，控制調(diào)度中心服務(wù)單元與所述的電話語音交互服務(wù)單元相通訊，條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元與所述的數(shù)字信字調(diào)制設(shè)備相通訊。
在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)中，所述的控制調(diào)度中心服務(wù)單元、網(wǎng)頁云服務(wù)單元、銀行網(wǎng)站服務(wù)單元、條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元均分別與數(shù)據(jù)庫服務(wù)單元相連。
實(shí)施本發(fā)明的一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法、裝置以及系統(tǒng)，有益效果在于引入電話網(wǎng)絡(luò)作為上下行數(shù)據(jù)交互的補(bǔ)充通道，用來彌補(bǔ)數(shù)字電視廣播網(wǎng)絡(luò)的不足；引入了網(wǎng)頁云服務(wù)及其配套系統(tǒng)將原有的銀行網(wǎng)頁通過云端服務(wù)實(shí)時(shí)視頻編碼，再調(diào)制、廣播至終端；與現(xiàn)有的數(shù)字電視有條件接收系統(tǒng)結(jié)合使用，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，并提供自動(dòng)切換節(jié)目的便利操作；充分利用了銀行現(xiàn)有的電話銀行的安全特性，從根本上杜絕了機(jī)頂盒可能被感染病毒木馬導(dǎo)致的電視銀行安全隱患； 本方案將頭端各關(guān)鍵服務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化劃分，與現(xiàn)有的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)易于技術(shù)對(duì)接；面對(duì)面實(shí)時(shí)提供指導(dǎo)服務(wù)。


圖1是本發(fā)明單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法流程圖；圖2a是本發(fā)明實(shí)施例一單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置方框圖；圖2b是本發(fā)明實(shí)施例二單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置方框圖；圖3表示了實(shí)施例一本發(fā)明單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)示意圖；圖4表示了實(shí)施例二本發(fā)明單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)示意圖；圖5表示了實(shí)施例三本發(fā)明單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)示意圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合附圖并通過具體實(shí)施方式
來進(jìn)一步說明本發(fā)明的技術(shù)方案。請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明的較佳實(shí)施例，一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法，包括Al.使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線；A2.響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；A3.判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，若有，將銀行帳號(hào)傳遞網(wǎng)頁云服務(wù)單元申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源；若無，則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息；A4.將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；A5.控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行；其中，步驟A3中所述的若有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，還包括網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息的步驟。其中，步驟A3后還包括以下步驟B0.判斷是否要進(jìn)行人工客服，若需要，進(jìn)入步驟BI至B5;若不需要，進(jìn)入步驟A4 至 A5;
B1.識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)；
B2.人工客服摘機(jī)，接通電話，同時(shí)網(wǎng)頁云服務(wù)通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng)；
B3.網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；
B4.機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來；
B5.用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。
進(jìn)一步地，所述的步驟B4與B5間還包括步驟B41 :用戶選擇在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音。
具體地說
一.無人工客服的實(shí)施流程如下
( I)準(zhǔn)備
用戶向廣電運(yùn)營商及銀行服務(wù)端申請(qǐng)開通電視銀行業(yè)務(wù)，將銀行賬號(hào)、電話號(hào)碼、 有線電視條件接收系統(tǒng)智能卡(以下簡(jiǎn)稱智能卡)號(hào)這三者進(jìn)行關(guān)聯(lián)；
(2)接通:
用戶使用綁定好的電話機(jī)(固定或移動(dòng)電話終端)，通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線；
電話語音交互服務(wù)響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；
控制調(diào)度中心服務(wù)與數(shù)據(jù)庫服務(wù)通信，根據(jù)用戶的電話號(hào)碼查詢所對(duì)應(yīng)的智能卡號(hào)、銀行賬號(hào)，若無信息則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息；
控制調(diào)度中心服務(wù)將查詢到的銀行賬號(hào)傳遞給網(wǎng)頁云服務(wù)；
網(wǎng)頁云服務(wù)為當(dāng)前用戶申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源，若成功，則打開該用戶所對(duì)應(yīng)的銀行網(wǎng)站歡迎頁面；
銀行網(wǎng)站服務(wù)讀取數(shù)據(jù)庫，調(diào)用銀行網(wǎng)站的相關(guān)信息，響應(yīng)在網(wǎng)頁界面上；
網(wǎng)頁云服務(wù)將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；
網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息；
控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行；
機(jī)頂盒響應(yīng)切換節(jié)目操作，將電視機(jī)畫面切換到電視銀行；
機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面在用戶的電視機(jī)顯示出來；
電話語音交互服務(wù)根據(jù)控制調(diào)度中心服務(wù)返回的消息，傳遞語音提示至用戶的電話機(jī)；
(3)操作
用戶根據(jù)電話語音指示及電視畫面提示，根據(jù)需要在電話機(jī)上進(jìn)行按鍵操作，回傳給電話語音交互服務(wù)；
電話語音交互服務(wù)識(shí)別相關(guān)的按鍵信息，傳遞至控制調(diào)度中心服務(wù)；
控制調(diào)度中心服務(wù)將按鍵信息傳遞至網(wǎng)頁云服務(wù)；
網(wǎng)頁云服務(wù)將按鍵信息傳遞至銀行網(wǎng)站服務(wù)；
銀行網(wǎng)站服務(wù)根據(jù)按鍵信息，實(shí)時(shí)響應(yīng)，更新網(wǎng)頁界面；
網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)銀行網(wǎng)頁界面進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；
機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來；
用戶根據(jù)實(shí)際需要，循環(huán)本小節(jié)流程；
(4)掛斷:
用戶辦理業(yè)務(wù)完成后，掛斷電話機(jī)；
電話語音交互服務(wù)響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；
控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，獲取將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換回到設(shè)定好的默認(rèn)節(jié)目的指令數(shù)據(jù)；
控制調(diào)度中心服務(wù)將上一步中獲得到的指令數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備；
機(jī)頂盒響應(yīng)切換節(jié)目操作，將電視機(jī)畫面切換到指定的節(jié)目。
二.有人工客服的實(shí)施方式如下
為了能夠向用戶提供更友好、更直接的服務(wù)，本發(fā)明在具體實(shí)施時(shí)，可以加入人工客服。在本方案中，人工客服更是可以直接以視頻的方式展現(xiàn)在用戶的電視機(jī)屏幕上，與用戶實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的交流。
在頭端新增音視頻采集設(shè)備(例如攝像頭、麥克風(fēng)等)和電話機(jī)。音視頻采集設(shè)備與網(wǎng)頁云服務(wù)相連接，電話機(jī)與電話語音交互服務(wù)相連接。
在具體實(shí)施流程中，當(dāng)用戶接通后開始操作時(shí)，上節(jié)流程中“操作”部分增加如下流程
啟動(dòng)人工客服
用戶根據(jù)電話語音指示及電視畫面提示，撥指定的按鍵，申請(qǐng)?zhí)峁┤斯た头?wù);
電話語音交互服務(wù)識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)；
人工客服摘機(jī)，接通電話，同時(shí)網(wǎng)頁云服務(wù)通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng)；
網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；
機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來；
此時(shí)音頻設(shè)備采集的語音與電話機(jī)中的語音內(nèi)容一致，用戶可以選擇是否在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音；
用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作；結(jié)束人工客服用戶不再需要人工客服時(shí)，人工客服掛機(jī)；電話語音交互服務(wù)將人工客服掛機(jī)指令傳遞至控制調(diào)度中心服務(wù)；控制調(diào)度中心服務(wù)將人工客服掛機(jī)指令傳遞至網(wǎng)頁云服務(wù)；網(wǎng)頁云服務(wù)通知音視頻采集設(shè)備關(guān)閉；電視機(jī)屏幕上人工客服圖像消失，人工客服語音也消失，但不影響銀行網(wǎng)頁界面顯示，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要繼續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。請(qǐng)參閱圖2a、本發(fā)明實(shí)施例一，一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置1，包 括服務(wù)熱線撥打單元10，用于使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)執(zhí)線.接通請(qǐng)求響應(yīng)單元20，用于響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；銀行賬號(hào)判斷單元30，用于判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，若有，將銀行帳號(hào)傳遞網(wǎng)頁云服務(wù)單元申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源；若無，則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息；頁面信息編碼單元40，用于將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；電視銀行切換單元50，用于控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行；其中，銀行賬號(hào)判斷單元30還包括用于網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息的信息返回子單元。請(qǐng)參閱圖2b、本發(fā)明實(shí)施例二，一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置2，具有上述的實(shí)施例一的全部功能單元，不同之處在于，還具有以下的功能單元銀行賬號(hào)判斷單元30之后還包括以下單元電話銀行服務(wù)判斷單元12，判斷用戶需要人工電話銀行服務(wù)還是不需要人工電話銀行服務(wù)；若不需要，進(jìn)入頁面信息編碼單元；若需要，進(jìn)入與人工客服請(qǐng)求單元相關(guān)的單元，具體是人工客服請(qǐng)求識(shí)別單元22，用于識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)；網(wǎng)頁云服務(wù)通知單元32，用于在人工客服摘機(jī)，接通電話時(shí)，通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng);實(shí)時(shí)編碼單元42，用于網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；實(shí)時(shí)更新圖像顯示單元52，用于機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來；銀行業(yè)務(wù)操作單元62，用于用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。
其中，在實(shí)時(shí)更新圖像顯示單元52及銀行業(yè)務(wù)操作單元62還包括用戶選擇在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音的選擇語音單元。如圖3所示，實(shí)施例一，本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)100，包括頭端200和終端300，頭端200中具有數(shù)據(jù)庫服務(wù)設(shè)備201、數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備202，終端300中具有機(jī)頂盒301以及與機(jī)頂盒301相連的電視機(jī)302，機(jī)頂盒301通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)400與機(jī)頂盒301進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，包括終端300包括電話機(jī)305，頭端200具有電話語音交互服務(wù)單元203，電話語音交互服務(wù)單元203中具有上述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置I。在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)中，電話語音交互服務(wù)單元203與電話機(jī)305通過電話網(wǎng)絡(luò)500相通訊。在本發(fā)明所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)中，頭端200還包括依次順序相連的控制調(diào)度中心服務(wù)單元205、網(wǎng)頁云服務(wù)單元206、銀行網(wǎng)站服務(wù)單元207、條件 接收系統(tǒng)服務(wù)單元208，控制調(diào)度中心服務(wù)單元205與電話語音交互服務(wù)單元203相通訊，條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元208與數(shù)字信字調(diào)制設(shè)備202相通訊。其中，控制調(diào)度中心服務(wù)單元205、網(wǎng)頁云服務(wù)單元206、銀行網(wǎng)站服務(wù)單元207、條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元208均分別與數(shù)據(jù)庫服務(wù)單元201相連。如圖4所示，實(shí)施例二，本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)110，與圖3中的實(shí)施例一的大部分相同，不同之處僅在于電話語音交互服務(wù)單元203a中具有上述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置2，網(wǎng)頁云服務(wù)206a連接音視頻采集設(shè)備 209a。為了能夠向用戶提供更友好、更直接的服務(wù)，本發(fā)明在實(shí)施例二時(shí)，可以加入人工客服。在本方案中，人工客服更是可以直接以視頻的方式展現(xiàn)在用戶的電視機(jī)屏幕上，與用戶實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的交流。如圖4所示，在頭端新增音視頻采集設(shè)備209a (例如攝像頭、麥克風(fēng)等)和電話機(jī)，音視頻采集設(shè)備209a與網(wǎng)頁云服務(wù)206a相連接，電話機(jī)305a與電話語音交互服務(wù)203a相連接。在具體實(shí)施流程中，當(dāng)用戶接通后開始操作時(shí)，上節(jié)流程中“操作”部分增加如下流程啟動(dòng)人工客服用戶根據(jù)電話語音指示及電視畫面提示，撥指定的按鍵，申請(qǐng)?zhí)峁┤斯た头?wù);電話語音交互服務(wù)203a識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)205a ；人工客服摘機(jī)，接通電話，同時(shí)網(wǎng)頁云服務(wù)206a通知音視頻采集設(shè)備209a啟動(dòng)；網(wǎng)頁云服務(wù)206a對(duì)音視頻采集設(shè)備209a的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備202a，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)400a推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒301a ；機(jī)頂盒301a使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)302a顯示出來；
此時(shí)音頻設(shè)備采集的語音與電話機(jī)中的語音內(nèi)容一致，用戶可以選擇是否在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音；
用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作；
結(jié)束人工客服
用戶不再需要人工客服時(shí)，人工客服掛機(jī)；
電話語音交互服務(wù)203a將人工客服掛機(jī)指令傳遞至控制調(diào)度中心服務(wù)205a ；
控制調(diào)度中心服務(wù)205a將人工客服掛機(jī)指令傳遞至網(wǎng)頁云服務(wù)206a ；
網(wǎng)頁云服務(wù)206a通知音視頻采集設(shè)備209a關(guān)閉；
電視機(jī)屏幕上人工客服圖像消失，人工客服語音也消失，但不影響銀行網(wǎng)頁界面顯示，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要繼續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。
如圖5所示，實(shí)施例三，本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)120，結(jié)構(gòu)與實(shí)施例一大部分相同，不同在于，
網(wǎng)頁云服務(wù)206b不再直接與數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備202b相接，改為將碼流前移，送至條件接收系統(tǒng)服務(wù)208b，由后者一同送至數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備202b。
這樣帶來的好處是網(wǎng)頁云服務(wù)206b對(duì)網(wǎng)頁的實(shí)時(shí)視頻編碼不用獨(dú)立加擾保護(hù)， 而改由條件接收系統(tǒng)208b與電視節(jié)目一起統(tǒng)一保護(hù)；另一方面，由于終端接收的廣播信號(hào)來源統(tǒng)一，因此在用戶掛機(jī)時(shí)的切換回默認(rèn)節(jié)目的指令不再需要控制調(diào)度中心服務(wù)205b 轉(zhuǎn)發(fā)。
此時(shí)，具體實(shí)施流程中“掛斷”部分更新為如下流程
a)用戶辦理業(yè)務(wù)完成后，掛斷電話機(jī)；
b)電話語音交互服務(wù)203b響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)205a ；
c)控制調(diào)度中心服務(wù)205b通知條件接收系統(tǒng)208b，該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換回到設(shè)定好的默認(rèn)節(jié)目；
d)機(jī)頂盒301b響應(yīng)切換節(jié)目操作，將電視機(jī)畫面切換到指定的節(jié)目。
實(shí)施本發(fā)明的一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法、裝置以及系統(tǒng)，有益效果在于
引入電話網(wǎng)絡(luò)作為上下行數(shù)據(jù)交互的補(bǔ)充通道，用來彌補(bǔ)數(shù)字電視廣播網(wǎng)絡(luò)的不足；
引入了網(wǎng)頁云服務(wù)及其配套系統(tǒng)將原有的銀行網(wǎng)頁通過云端服務(wù)實(shí)時(shí)視頻編碼， 再調(diào)制、廣播至終端；
與現(xiàn)有的數(shù)字電視有條件接收系統(tǒng)結(jié)合使用，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，并提供自動(dòng)切換節(jié)目的便利操作；
充分利用了銀行現(xiàn)有的電話銀行的安全特性，從根本上杜絕了機(jī)頂盒可能被感染病毒木馬導(dǎo)致的電視銀行安全隱患；
本方案將頭端各關(guān)鍵服務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化劃分，與現(xiàn)有的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)易于技術(shù)對(duì)接；
面對(duì)面實(shí)時(shí)提供指導(dǎo)服務(wù)。
以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法，其特征在于，包括 Al.使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線； A2.響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)； A3.判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，若有，將銀行帳號(hào)傳遞網(wǎng)頁云服務(wù)單元申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源；若無，則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息； A4.將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒； A5.控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法，其特征在于，步驟A3中所述的若有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，還包括網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息的步驟。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法，其特征在于，步驟A3后還包括以下步驟 BO.判斷是否要進(jìn)行人工客服，若需要，進(jìn)入步驟BI至B5;若不需要，進(jìn)入步驟A4至A5; B1.識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù); B2.人工客服摘機(jī)，接通電話，同時(shí)網(wǎng)頁云服務(wù)通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng)； B3.網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒； B4.機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來； B5.用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法，其特征在于，所述的步驟B4與B5間還包括步驟B41 :用戶選擇在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音。
5.一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置，其特征在于，包括 服務(wù)熱線撥打單元，用于使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線； 接通請(qǐng)求響應(yīng)單元，用于響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)； 銀行賬號(hào)判斷單元，用于判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，若有，將銀行帳號(hào)傳遞網(wǎng)頁云服務(wù)單元申請(qǐng)?jiān)贫讼到y(tǒng)資源；若無，則返回要求用戶辦理業(yè)務(wù)的提示消息；頁面信息編碼單元，用于將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒； 電視銀行切換單元，用于控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置，其特征在于，所述的銀行賬號(hào)判斷單元還包括用于網(wǎng)頁云服務(wù)返還銀行頁面打開的通知信息給控制調(diào)度中心服務(wù)，后者返回電話語音交互服務(wù)成功接通的消息的信息返回子單元。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置，其特征在于，所述的銀行賬號(hào)判斷單元之后還包括以下單元 電話銀行服務(wù)判斷單元，判斷用戶需要人工電話銀行服務(wù)還是不需要人工電話銀行服務(wù)；若不需要，進(jìn)入頁面信息編碼單元；若需要，進(jìn)入與人工客服請(qǐng)求單元相關(guān)的單元，具體是 人工客服請(qǐng)求識(shí)別單元，用于識(shí)別用戶的人工客服請(qǐng)求，呼叫客服電話機(jī)，同時(shí)傳遞按鍵信息至控制調(diào)度中心服務(wù)； 網(wǎng)頁云服務(wù)通知單元.，用于在人工客服摘機(jī)，接通電話時(shí)，通知音視頻采集設(shè)備啟動(dòng)； 實(shí)時(shí)編碼單元，用于網(wǎng)頁云服務(wù)對(duì)音視頻采集設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)編碼，連同對(duì)銀行網(wǎng)頁界面的實(shí)時(shí)編碼，一同發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒； 實(shí)時(shí)更新圖像顯示單元，用于機(jī)頂盒使用與觀看普通數(shù)字電視節(jié)目相同的方法，將電視銀行網(wǎng)頁界面和人工客服的實(shí)時(shí)更新圖像在用戶的電視機(jī)顯示出來； 銀行業(yè)務(wù)操作單元.，用于用戶根據(jù)實(shí)際需要和人工客服的指導(dǎo)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的操作。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置，其特征在于，在所述的實(shí)時(shí)更新圖像顯示單元及銀行業(yè)務(wù)操作單元還包括用戶選擇在電視機(jī)或電話機(jī)上播放人工客服的語音的選擇語音單元。
9.一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)，包括頭端和終端，所述的頭端中具有數(shù)據(jù)庫服務(wù)設(shè)備、數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，終端中具有機(jī)頂盒以及與所述的機(jī)頂盒相連的電視機(jī)，所述的機(jī)頂盒通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)與所述的機(jī)頂盒進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，其特征在于，所述的終端包括電話機(jī)，所述的頭端具有電話語音交互服務(wù)單元，所述的電話語音交互服務(wù)單元中具有權(quán)利要求5所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)，其特征在于，所述的電話語音交互服務(wù)單元與所述的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)相通訊。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)，其特征在于，所述的頭端還包括依次順序相連的控制調(diào)度中心服務(wù)單元、網(wǎng)頁云服務(wù)單元、銀行網(wǎng)站服務(wù)單元、條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元，控制調(diào)度中心服務(wù)單元與所述的電話語音交互服務(wù)單元相通訊，條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元與所述的數(shù)字信字調(diào)制設(shè)備相通訊。
12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的系統(tǒng)，其特征在于，所述的控制調(diào)度中心服務(wù)單元、網(wǎng)頁云服務(wù)單元、銀行網(wǎng)站服務(wù)單元、條件接收系統(tǒng)服務(wù)單元均分別與數(shù)據(jù)庫服務(wù)單元相連。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行功能的方法，包括A1.使用綁定好的電話機(jī)通過電話網(wǎng)絡(luò)，撥打指定的服務(wù)熱線；A2.響應(yīng)用戶的接通請(qǐng)求，通知控制調(diào)度中心服務(wù)；A3.判斷是否有與電話號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的銀行賬號(hào)，A4.將銀行網(wǎng)站頁面信息進(jìn)行編碼，發(fā)送給數(shù)字信號(hào)調(diào)制設(shè)備，后者通過數(shù)字電視單向廣播網(wǎng)絡(luò)推送至當(dāng)前用戶的機(jī)頂盒；A5.控制調(diào)度中心服務(wù)通知條件接收系統(tǒng)，將該用戶目前所觀看的電視節(jié)目切換到電視銀行。本發(fā)明還公開了一種在單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的裝置及系統(tǒng)。本發(fā)明的在單向數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)電視銀行的方法、裝置及系統(tǒng)引入電話網(wǎng)絡(luò)作為上下行數(shù)據(jù)交互的補(bǔ)充通道，用來彌補(bǔ)數(shù)字電視廣播網(wǎng)絡(luò)的不足。
文檔編號(hào)H04N21/254GK103024466SQ20121050760
公開日2013年4月3日 申請(qǐng)日期2012年11月30日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月30日
發(fā)明者許晨敏, 王天星, 王文軍, 李偉東, 李紅艷 申請(qǐng)人:北京視博數(shù)字電視科技有限公司