基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)和方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)和方法,其中,方法包括:資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期,將存儲(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,同步給中間庫(kù)單元;中間庫(kù)單元按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換后發(fā)送給綜合告警系統(tǒng);綜合告警系統(tǒng)將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,并在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。本發(fā)明實(shí)施例可以快速、精確的對(duì)告警信息發(fā)生位置進(jìn)行定位。
【專(zhuān)利說(shuō)明】基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)和方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信技術(shù),尤其是一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)和方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著通信技術(shù)的迅速發(fā)展,通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類(lèi)和數(shù)量不斷增加,用于提醒通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障的告警信息數(shù)量也隨之上升,從而致使通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門(mén)的工作量和工作壓力日益增大。當(dāng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),故障修復(fù)的快慢是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力的關(guān)鍵體現(xiàn),也是影響用戶(hù)感知度的主要因素。
[0003]作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控部門(mén),如何能夠快速獲知告警信息的發(fā)生位置從而提高故障定位效率一直是人們致力于解決的重要問(wèn)題。如果能夠快速、精確的定位、傳輸故障,不僅能大大縮短預(yù)處理所占用的工單時(shí)長(zhǎng),更為為后續(xù)的維護(hù)工作提供便利,避免因故障定位不準(zhǔn)確造成維護(hù)部門(mén)間的配合問(wèn)題所帶來(lái)的處理歷時(shí)增加的情況發(fā)生,提升用戶(hù)感知。
[0004]然而,在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中,發(fā)明人發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的故障定位方法至少存在以下問(wèn)題:
[0005]在現(xiàn)有技術(shù)中,查詢(xún)告警信息的發(fā)生位置從而進(jìn)行故障定位時(shí),由于所需的工作量大、涉及系統(tǒng)眾多、系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)荷大反應(yīng)慢、監(jiān)控工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有差異等諸多因素,都會(huì)導(dǎo)致故障定位時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0006]本發(fā)明實(shí)施例所要解決的技術(shù)問(wèn)題是:提供一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)和方法,以快速、精確的對(duì)告警信息發(fā)生位置(即故障發(fā)生位置)進(jìn)行定位。
[0007]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng),包括資源管理系統(tǒng)、中間庫(kù)單元與綜合告警系統(tǒng);
[0008]所述資源管理系統(tǒng),用于存儲(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,并按照預(yù)設(shè)周期將各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息同步給中間庫(kù)單元,所述相關(guān)資源信息用于精確定位故障發(fā)生位置;
[0009]所述中間庫(kù)單元,用于接收資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息,并按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng);
[0010]所述綜合告警系統(tǒng),用于將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,以及在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
[0011]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,還包括:
[0012]客戶(hù)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng),用于根據(jù)告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息表示的故障發(fā)生位置,獲取相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)信息,生成故障工單并向相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)進(jìn)行故障工單的派發(fā)、相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)之間工單的流轉(zhuǎn)、和工單處理進(jìn)度監(jiān)控。
[0013]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述綜合告警系統(tǒng)具體在接收到用戶(hù)以點(diǎn)擊告警詳情按鈕發(fā)送的查詢(xún)告警詳情請(qǐng)求時(shí),將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
[0014]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)資源信息包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)元名稱(chēng)、網(wǎng)元所在位置與所屬站點(diǎn)信息;
[0015]所述承載電路的相關(guān)資源信息具體為承載電路的槽道和端口信息,包括端口容量、業(yè)務(wù)狀態(tài)、光路編碼與電路編碼信息。
[0016]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述中間庫(kù)單元以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí),具體對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作。
[0017]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述中間庫(kù)單元對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作時(shí),具體去除同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)包括的非字母也非數(shù)字的符號(hào)。
[0018]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述綜合告警系統(tǒng)將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上時(shí),具體識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)兀?目息;
[0019]響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的網(wǎng)元信息。
[0020]上述系統(tǒng)的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述綜合告警系統(tǒng)將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上時(shí), 還用于識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息;
[0021]響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的槽道和端口信息。
[0022]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的方法,包括:
[0023]資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期,將存儲(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,同步給中間庫(kù)單元,所述相關(guān)資源信息用于精確定位故障發(fā)生位置;
[0024]中間庫(kù)單元接收到資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息后,按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng);
[0025]綜合告警系統(tǒng)將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中;
[0026]響應(yīng)于接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),綜合告警系統(tǒng)從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
[0027]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上包括:
[0028]所述綜合告警系統(tǒng)在接收到用戶(hù)以點(diǎn)擊告警詳情按鈕發(fā)送的查詢(xún)告警詳情請(qǐng)求時(shí),將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。[0029]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上之后,還包括:
[0030]客戶(hù)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息表示的故障發(fā)生位置,獲取相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)信息,生成故障工單并向相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)進(jìn)行故障工單的派發(fā)、相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)之間工單的流轉(zhuǎn)、和工單處理進(jìn)度監(jiān)控。
[0031]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,所述通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)資源信息包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)元名稱(chēng)、網(wǎng)元所在位置與所屬站點(diǎn)信息;
[0032]所述承載電路的相關(guān)資源信息具體為承載電路的槽道和端口信息,包括端口容量、業(yè)務(wù)狀態(tài)、光路編碼與電路編碼信息。
[0033]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換包括:
[0034]對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作。
[0035]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作包括:
[0036]去除同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)包括的非字母也非數(shù)字的符號(hào)。
[0037]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上包括:
[0038]識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息;
[0039]響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的網(wǎng)元信息。
[0040]上述方法的一個(gè)具體實(shí)施例中,將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上還包括:
[0041]識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息;
[0042]響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的槽道和端口信息。
[0043]基于本發(fā)明上述實(shí)施例提供的基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)和方法,資源管理系統(tǒng)可以將其存儲(chǔ)的用于精確定位故障發(fā)生位置的通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,按照預(yù)設(shè)周期同步給中間庫(kù)單元,相關(guān)資源信息,中間庫(kù)單元按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)資源管理系統(tǒng)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng),綜合告警系統(tǒng)將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,并在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),可以從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
[0044]與現(xiàn)有技術(shù)相比,本發(fā)明實(shí)施例在不增加工作量的情況下,實(shí)現(xiàn)了快速、精確的對(duì)告警信息發(fā)生位置(即故障發(fā)生位置)進(jìn)行定位,無(wú)需人工查詢(xún),全程自動(dòng)關(guān)聯(lián)定位告警發(fā)生位置的相關(guān)資源信息。根據(jù)關(guān)聯(lián)得到的相關(guān)資源信息可第一時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行精確定位,自動(dòng)資源關(guān)聯(lián)時(shí)占用系統(tǒng)資源小,速度快,隨時(shí)都能快速、精確的對(duì)告警信息實(shí)現(xiàn)故障定位。此外,本發(fā)明實(shí)施例在資源管理系統(tǒng)將相關(guān)資源信息同步時(shí),就預(yù)先以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)資源管理系統(tǒng)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后可以與告警信息中的告警發(fā)生位置信息完全對(duì)應(yīng)的資源信息存放于綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,這樣,綜合告警系統(tǒng)在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),可以從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息進(jìn)行顯示,由此提高了對(duì)告警故障的定位速度。
[0045]下面通過(guò)附圖和實(shí)施例,對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。
【專(zhuān)利附圖】
【附圖說(shuō)明】
[0046]構(gòu)成說(shuō)明書(shū)的一部分的附圖描述了本發(fā)明的實(shí)施例,并且連同描述一起用于解釋本發(fā)明的原理。
[0047]參照附圖,根據(jù)下面的詳細(xì)描述,可以更加清楚地理解本發(fā)明,其中:
[0048]圖1為本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0049]圖2為本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的方法一個(gè)實(shí)施例的流程圖。
[0050]圖3為本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的方法另一個(gè)實(shí)施例的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0051]現(xiàn)在將參照附圖來(lái)詳細(xì)描述本發(fā)明的各種示例性實(shí)施例。應(yīng)注意到:除非另外具體說(shuō)明,否則在這些實(shí)施例中闡述的部件和步驟的相對(duì)布置、數(shù)字表達(dá)式和數(shù)值不限制本發(fā)明的范圍。
[0052]同時(shí),應(yīng)當(dāng)明白,為了便于描述,附圖中所示出的各個(gè)部分的尺寸并不是按照實(shí)際的比例關(guān)系繪制的。
[0053]以下對(duì)至少一個(gè)示例性實(shí)施例的描述實(shí)際上僅僅是說(shuō)明性的,決不作為對(duì)本發(fā)明及其應(yīng)用或使用的任何限制。
[0054]對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的技術(shù)、方法和設(shè)備可能不作詳細(xì)討論,但在適當(dāng)情況下,所述技術(shù)、方法和設(shè)備應(yīng)當(dāng)被視為說(shuō)明書(shū)的一部分。
[0055]在這里示出和討論的所有示例中,任何具體值應(yīng)被解釋為僅僅是示例性的,而不是作為限制。因此,示例性實(shí)施例的其它示例可以具有不同的值。
[0056]應(yīng)注意到:相似的標(biāo)號(hào)和字母在下面的附圖中表示類(lèi)似項(xiàng),因此,一旦某一項(xiàng)在一個(gè)附圖中被定義,則在隨后的附圖中不需要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步討論。
[0057]圖1為本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖1所示,該實(shí)施例基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)包括資源管理系統(tǒng)110、中間庫(kù)單元120與綜合告警系統(tǒng)130。其中:
[0058]資源管理系統(tǒng)110,用于存儲(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,例如,包括交換、數(shù)據(jù)、傳輸?shù)炔煌瑢?zhuān)業(yè)、不同類(lèi)型的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)硬件、軟件、承載電路以及機(jī)房設(shè)備布局等信息,并按照預(yù)設(shè)周期將各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息同步給中間庫(kù)單元120。其中的相關(guān)資源信息用于精確定位故障發(fā)生位置。[0059]通信網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均作為通信網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)網(wǎng)元。示例性地,通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)資源信息可以包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)元名稱(chēng)、網(wǎng)元所在位置與所屬站點(diǎn)等信息;承載電路的相關(guān)資源信息具體可以是承載電路的槽道和端口信息,可以包括端口容量、業(yè)務(wù)狀態(tài)、光路編碼與電路編碼等息。
[0060]中間庫(kù)單元120,用于接收資源管理系統(tǒng)110按照預(yù)設(shè)周期同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息,并按照綜合告警系統(tǒng)130對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng)130。
[0061]綜合告警系統(tǒng)130,用于將中間庫(kù)單元120轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)130的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,以及在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,獲取到的該相關(guān)資源信息中位置信息與告警信息中告警發(fā)生位置信息一致,并將獲取到的顯示在告警詳情界面上。
[0062]示例性地,綜合告警系統(tǒng)130具體可以自動(dòng)將獲取到的顯示在告警詳情界面上,也可以在接收到用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)終端登錄綜合告警系統(tǒng)后,以點(diǎn)擊綜合告警系統(tǒng)呈現(xiàn)的告警詳情按鈕發(fā)送的查詢(xún)告警詳情請(qǐng)求時(shí),將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
[0063]現(xiàn)有技術(shù)中,由于資源管理系統(tǒng)與綜合告警系統(tǒng)兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)符號(hào)的支持能力不同造成這兩個(gè)系統(tǒng)在網(wǎng)元名稱(chēng)的表述存在一定符號(hào)上的差異,從而導(dǎo)致對(duì)同一位置信息的記載不一致,這樣,綜合告警系統(tǒng)在接收到告警信息時(shí),就無(wú)法基于告警信息中的告警發(fā)生位置信息從資源管理系統(tǒng)中獲得相關(guān)的資源信息,從而使得資源管理系統(tǒng)與綜合告警系統(tǒng)兩個(gè)系統(tǒng)各自獨(dú)立,無(wú)法關(guān)聯(lián)用于基于告警信息的故障定位。
[0064]本發(fā)明實(shí)施例基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng),資源管理系統(tǒng)可以將其存儲(chǔ)的用于精確定位故障發(fā)生位置的通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,按照預(yù)設(shè)周期同步給中間庫(kù)單元,相關(guān)資源信息,中間庫(kù)單元按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)資源管理系統(tǒng)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng),綜合告警系統(tǒng)將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,并在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),可以從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。在不增加工作量的情況下,實(shí)現(xiàn)了快速、精確的對(duì)告警信息發(fā)生位置(即故障發(fā)生位置)進(jìn)行定位,無(wú)需人工查詢(xún),全程自動(dòng)關(guān)聯(lián)定位告警發(fā)生位置的相關(guān)資源信息。根據(jù)關(guān)聯(lián)得到的相關(guān)資源信息可第一時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行精確定位,自動(dòng)資源關(guān)聯(lián)時(shí)占用系統(tǒng)資源小,速度快,隨時(shí)都能快速、精確的對(duì)告警信息實(shí)現(xiàn)故障定位。此外,本發(fā)明實(shí)施例在資源管理系統(tǒng)將相關(guān)資源信息同步時(shí),就預(yù)先以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)資源管理系統(tǒng)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后可以與告警信息中的告警發(fā)生位置信息完全對(duì)應(yīng)的資源信息存放于綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,這樣,綜合告警系統(tǒng)在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),可以從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息進(jìn)行顯示,由此提高了對(duì)告警故障的定位速度。
[0065]再參見(jiàn)圖1,在本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)的另一個(gè)實(shí)施例中,還可以包括客戶(hù)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)140,用于根據(jù)告警詳情界面上顯示的告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息表示的故障發(fā)生位置,獲取相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)信息,生成故障工單并向相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)進(jìn)行故障工單的派發(fā)、相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)之間工單的流轉(zhuǎn)、和工單處理進(jìn)度監(jiān)控(即:工單管控)。另外,用戶(hù)也可以通過(guò)用戶(hù)終端登錄綜合告警系統(tǒng),并根據(jù)告警詳情界面上顯示的告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息表示的故障發(fā)生位置,從客戶(hù)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)獲取相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)信息,操作生成故障工單并向相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)進(jìn)行故障工單的派發(fā),涉及到多個(gè)維護(hù)部門(mén)時(shí),在相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)之間進(jìn)行工單的流轉(zhuǎn),并在接收到維護(hù)部門(mén)反饋的工單處理進(jìn)度和處理結(jié)果信息后進(jìn)行存儲(chǔ)以實(shí)現(xiàn)工單處理進(jìn)度的監(jiān)控。
[0066]根據(jù)本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)各實(shí)施例的一個(gè)具體示例而非限制,中間庫(kù)單元120以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí),具體可以是對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作,例如,去除同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)包括的非字母也非數(shù)字的符號(hào),并將與告警信息中告警發(fā)生位置信息對(duì)槽道、端口位置描述方式存在差異的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,以保證資源管理系統(tǒng)中相關(guān)資源信息中的位置信息與綜合告警系統(tǒng)中的告警發(fā)生位置信息的描述方式完全一致。本實(shí)施例中采取去符號(hào)轉(zhuǎn)換的方法,通過(guò)將網(wǎng)元名稱(chēng)中的非字母也非數(shù)字的符號(hào)去除進(jìn)行相關(guān)資源信息的轉(zhuǎn)換,避免了各種位置、符號(hào)間繁復(fù)的轉(zhuǎn)換規(guī)則。
[0067]例如,告警信息中告警發(fā)生位置表示為:
[0068]SHD.SMCZO 1_S.ALCD03/SheIf = l/Slot=31/Port=2,其包括表示網(wǎng)元名稱(chēng)的字段“SHD.SMCZ01S.ALCD03”,以及表示槽道和端口信息的字段“Slot=31/Port=2”,其中的網(wǎng)元名稱(chēng)字段“SHD.SMCZO 1_S.AIXD03”在資源管理系統(tǒng)中表示為字段“SHD.SMCZOI/
S.ALCD03”,由于資源管理系統(tǒng)與綜合告警系統(tǒng)兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)“_等非字母、非數(shù)字的符號(hào)支持不同,造成這兩個(gè)系統(tǒng)中的網(wǎng)元名稱(chēng)存在一定符號(hào)上的差異,為此,本實(shí)施例采用去符號(hào)操作實(shí)現(xiàn)對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息的轉(zhuǎn)換,將資源管理系統(tǒng)中網(wǎng)元名稱(chēng)的符號(hào)去除后存儲(chǔ)于綜合告警系統(tǒng)本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù),在資源關(guān)聯(lián)時(shí),將綜合告警系統(tǒng)接收到的告警信息中告警發(fā)生位置信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)去除符號(hào)后與本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的資源信息進(jìn)行比對(duì),例如,將字段“ SHD.SMCZO 1_S.ALCD03 ” 和 “ SHD.SMCZO 1/S.ALCD03 ”去除符號(hào),以“SHDSMCZ01SAIXD03”的形式與本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的資源信息進(jìn)行比對(duì),以查詢(xún)相關(guān)資源信肩、O
[0069]進(jìn)一步地,由于不同廠家的生產(chǎn)的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向資源管理系統(tǒng)進(jìn)行資源信息錄入的時(shí)候,因資源管理系統(tǒng)的資源錄入模板對(duì)資源信息錄入位置的限定,以及當(dāng)電路信息同時(shí)涉及一塊業(yè)務(wù)板和一塊接口板時(shí),資源管理系統(tǒng)中統(tǒng)一將資源信息錄入到設(shè)備的業(yè)務(wù)板上,例如,采用該資源錄入模板時(shí),將業(yè)務(wù)板的資源信息錄入到編號(hào)為I?4的業(yè)務(wù)板的相關(guān)資源信息中,將接口板的資源信息錄入到編號(hào)為5?8的業(yè)務(wù)板的相關(guān)資源信息中;而設(shè)備網(wǎng)管上一條電路所經(jīng)過(guò)的各個(gè)設(shè)備上出現(xiàn)故障時(shí)均會(huì)產(chǎn)生告警,造成個(gè)別型號(hào)設(shè)備的告警發(fā)生位置信息需經(jīng)過(guò)一定預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則的轉(zhuǎn)換才能在資源信息中找到其對(duì)應(yīng)的信息。因此,本發(fā)明實(shí)施例為了提高查詢(xún)速度,在進(jìn)行相關(guān)資源信息同步的時(shí)候就預(yù)先將資源信息中的位置信息,包括網(wǎng)元名稱(chēng)、槽道、端口信息,根據(jù)預(yù)先設(shè)定的轉(zhuǎn)換規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)換,例如,將編號(hào)為5?8的業(yè)務(wù)板的相關(guān)資源信息轉(zhuǎn)換為接口板的資源信息,將轉(zhuǎn)換后可以與告警發(fā)生位置信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)、槽道、端口完全對(duì)應(yīng)的信息存放于綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中。
[0070]根據(jù)本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)各實(shí)施例的另一個(gè)具體示例而非限制,綜合告警系統(tǒng)130將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上時(shí),具體可以識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息。若從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的該告警發(fā)生位置下的網(wǎng)元信息,例如,網(wǎng)元名稱(chēng)、網(wǎng)元所在位置與所屬站點(diǎn)信息。否則,若從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中未獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息,則在告警詳情界面上的相應(yīng)位置處顯示空白,即:不顯示任何信息,資源關(guān)聯(lián)結(jié)束。
[0071]進(jìn)一步地,根據(jù)本發(fā)明基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng)各實(shí)施例的又一個(gè)具體示例而非限制,綜合告警系統(tǒng)130將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上時(shí),還用于識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息。若從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的該告警發(fā)生位置下的槽道和端口信息,例如,端口容量、業(yè)務(wù)狀態(tài)、光路編碼與電路編碼等信息。否則,若從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中未獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息,則在告警詳情界面上的相應(yīng)位置處顯示空白,即:不顯示任何信息,資源關(guān)聯(lián)結(jié)束。
[0072]如下表1所示,為本發(fā)明實(shí)施例中告警詳情界面上顯示內(nèi)容的一個(gè)具體示例。
[0073]表1
[0074]
【權(quán)利要求】
1.一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的系統(tǒng),其特征在于,包括資源管理系統(tǒng)、中間庫(kù)單元與綜合告警系統(tǒng); 所述資源管理系統(tǒng),用于存儲(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,并按照預(yù)設(shè)周期將各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息同步給中間庫(kù)單元,所述相關(guān)資源信息用于精確定位故障發(fā)生位置; 所述中間庫(kù)單元,用于接收資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息,并按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng); 所述綜合告警系統(tǒng),用于將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,以及在接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng),其特征在于,還包括: 客戶(hù)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng),用于根據(jù)告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息表示的故障發(fā)生位置,獲取相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)信息,生成故障工單并向相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)進(jìn)行故障工單的派發(fā)、相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)之間工單的流轉(zhuǎn)、和工單處理進(jìn)度監(jiān)控。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng),其特征在于,所述綜合告警系統(tǒng)具體在接收到用戶(hù)以點(diǎn)擊告警詳情按鈕發(fā)送的查詢(xún)告警詳情請(qǐng)求時(shí),將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
4.根據(jù)權(quán)利要求1、2或3所述的系統(tǒng),其特征在于,所述通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)資源信息包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)元名稱(chēng)、網(wǎng)元所在位置與所屬站點(diǎn)信息; 所述承載電路的相關(guān)資源信息具體為承載電路的槽道和端口信息,包括端口容量、業(yè)務(wù)狀態(tài)、光路編碼 與電路編碼息。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的系統(tǒng),其特征在于,所述中間庫(kù)單元以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí),具體對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng),其特征在于,所述中間庫(kù)單元對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作時(shí),具體去除同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)包括的非字母也非數(shù)字的符號(hào)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng),其特征在于,所述綜合告警系統(tǒng)將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上時(shí),具體識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息; 響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的網(wǎng)元信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng),其特征在于,所述綜合告警系統(tǒng)將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上時(shí),還用于識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息; 響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的槽道和端口信息。
9.一種基于告警信息對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進(jìn)行定位的方法,其特征在于,包括:資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期,將存儲(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)中各種通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和承載電路的相關(guān)資源信息,同步給中間庫(kù)單元,所述相關(guān)資源信息用于精確定位故障發(fā)生位置; 中間庫(kù)單元接收到資源管理系統(tǒng)按照預(yù)設(shè)周期同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息后,按照綜合告警系統(tǒng)對(duì)告警發(fā)生位置信息的格式要求,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息發(fā)送給綜合告警系統(tǒng); 綜合告警系統(tǒng)將轉(zhuǎn)換后的相關(guān)資源信息存儲(chǔ)在該綜合告警系統(tǒng)的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中; 響應(yīng)于接收到告警信息時(shí)進(jìn)行資源關(guān)聯(lián),綜合告警系統(tǒng)從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息,并將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法,其特征在于,將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上包括: 所述綜合告警系統(tǒng)在接收到用戶(hù)以點(diǎn)擊告警詳情按鈕發(fā)送的查詢(xún)告警詳情請(qǐng)求時(shí),將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法,其特征在于,將獲取到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上之后,還包括: 客戶(hù)服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的相關(guān)資源信息表示的故障發(fā)生位置,獲取相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)信息,生成故障工單并向相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)進(jìn)行故障工單的派發(fā)、相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)之間工單的流轉(zhuǎn)、和工單處理進(jìn)度監(jiān)控。
12.根據(jù)權(quán)利要求9、10或11所述的方法,其特征在于,所述通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)資源信息包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)元名稱(chēng)、網(wǎng)元所在位置與所屬站點(diǎn)信息; 所述承載電路的相關(guān)資源信息 具體為承載電路的槽道和端口信息,包括端口容量、業(yè)務(wù)狀態(tài)、光路編碼與電路編碼息。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法,其特征在于,以預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換包括: 對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法,其特征在于,對(duì)同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)進(jìn)行去符號(hào)操作包括: 去除同步過(guò)來(lái)的相關(guān)資源信息中的網(wǎng)元名稱(chēng)包括的非字母也非數(shù)字的符號(hào)。
15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法,其特征在于,將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上包括: 識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息; 響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的網(wǎng)元信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的網(wǎng)元信息。
16.根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法,其特征在于,將查詢(xún)到的相關(guān)資源信息顯示在告警詳情界面上還包括: 識(shí)別從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中是否獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息; 響應(yīng)于從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中獲取到告警信息中告警發(fā)生位置信息關(guān)聯(lián)的槽道和端口信息,在告警詳情界面上的相應(yīng)位置顯示獲取到的槽道和端口信息。
【文檔編號(hào)】H04L12/24GK103873288SQ201210550311
【公開(kāi)日】2014年6月18日 申請(qǐng)日期:2012年12月18日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月18日
【發(fā)明者】潘震苞, 單秀海, 孫慧雯 申請(qǐng)人:中國(guó)電信股份有限公司