專利名稱：基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，私家車、公務(wù)車、運(yùn)營車、貨車的保有量越來越大，與之相關(guān)的車輛保險(xiǎn)行業(yè)也是飛速發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司競爭激烈，針對(duì)車輛保險(xiǎn)推出了多種配套服務(wù)比如道路救援、快速理賠等等，但是這類服務(wù)往往停留被動(dòng)服務(wù)上，也就是說只有被保險(xiǎn)的車主發(fā)生事故后才會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行相關(guān)處理，并且保險(xiǎn)理賠、事故勘察等服務(wù)停留在保險(xiǎn)公司內(nèi)部流程上，和車主的互動(dòng)較弱，喪失了用戶粘性，最終只能靠價(jià)格吸引車主投保。而當(dāng)今車主對(duì)車輛保養(yǎng)、車輛維修、車險(xiǎn)處理、車險(xiǎn)理賠的知識(shí)都很匱乏，遇到事故或問題手忙腳亂，很容易加重經(jīng)濟(jì)和身體的損失，車主此時(shí)便會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司承諾的服務(wù)表示不滿，照成相互的隔閡。市場需要一些更貼近車主并主動(dòng)服務(wù)車主的綜合性車險(xiǎn)服務(wù)
女口
廣叩o如今國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、北斗衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及相關(guān)智能手機(jī)、平板電腦、車載導(dǎo)航、北斗終端等衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的普及，為保險(xiǎn)公司和車主之間搭建了通信和交互的橋梁。這時(shí)需要一種服務(wù)系統(tǒng)來為兩者進(jìn)行服務(wù)。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型所要解決的技術(shù)問題是提供一種可以很好的為保險(xiǎn)公司和車主之間提供通信和交互的基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。為了解決上述問題，本實(shí)用新型提供了一種基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，包括:用于與車載移動(dòng)設(shè)備建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動(dòng)設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動(dòng)通知車主事故理賠處理進(jìn)展情況的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。本實(shí)用新型所依托的系統(tǒng)包括:移動(dòng)平臺(tái)、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心；移動(dòng)平臺(tái)指的是車主智能終端系統(tǒng)；服務(wù)中心包括認(rèn)證系統(tǒng)、空間地理信息系統(tǒng)、車主服務(wù)系統(tǒng)、消息推送服務(wù)系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是保險(xiǎn)公司原有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶呼叫中心；數(shù)據(jù)中心存有空間數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。本實(shí)用新型相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)具有積極的效果:I)根據(jù)車主的車輛信息，主動(dòng)推送車輛保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)。2)根據(jù)車主的位置信息，主動(dòng)推送周邊的行車安全隱患信息(事故多發(fā)區(qū)、急轉(zhuǎn)彎、山體滑坡、滾石、易積水點(diǎn)等)，主動(dòng)提醒車主小心駕駛注意周邊危險(xiǎn)地點(diǎn)。3)根據(jù)車主的位置信息和天氣情況，主動(dòng)提醒在天氣作用范圍內(nèi)的車主做相對(duì)應(yīng)的保護(hù)措施，比如雪天道路濕滑、大霧小心駕駛等。4)根據(jù)車主的位置信息和車輛服務(wù)的需求，推送周邊的車輛4S店、汽車美容企業(yè)、車輛維修企業(yè)、停車場、加油站、洗車店等信息,并指引車主到達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)。5)提供車主一鍵事故報(bào)案功能，車主一旦遇到事故電話報(bào)案的同時(shí)，將位置信息傳送給客戶服務(wù)系統(tǒng)。6)車主報(bào)案后，主動(dòng)推送事故勘察、理賠的處理情況和進(jìn)度，可視化的向車主展現(xiàn)處理流程、等待時(shí)間、處理結(jié)果等信息。

為了使本實(shí)用新型的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)的具體實(shí)施例并結(jié)合附圖，對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)的說明，其中:圖1為本實(shí)用新型的主動(dòng)服務(wù)通訊圖；圖2為本實(shí)用新型的體系框架圖。
具體實(shí)施方式
見圖1至2，本實(shí)施例提供的一種基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，包括:用于與車載移動(dòng)設(shè)備(即:基于衛(wèi)星定位的移動(dòng)設(shè)備)建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動(dòng)設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動(dòng)通知車主事故理賠處理進(jìn)展情況的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。本實(shí)用新型所依托的系統(tǒng)包括:移動(dòng)平臺(tái)、服務(wù)中心、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心；移動(dòng)平臺(tái)指的是車主智能終端系統(tǒng)；服務(wù)中心包括認(rèn)證系統(tǒng)、空間地理信息系統(tǒng)、車主服務(wù)系統(tǒng)、消息推送服務(wù)系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是保險(xiǎn)公司原有的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶呼叫中心；數(shù)據(jù)中心存有空間數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。車主智能終端系統(tǒng)(即移動(dòng)設(shè)備)基于車載智能手機(jī)、平板電腦、車載導(dǎo)航等智能終端，兼容主流的操作系統(tǒng)windows、ios、android等。其主要功能包括:和服務(wù)中心(包括:消息服務(wù)器、車主服務(wù)器、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器)建立消息通訊、指導(dǎo)車主對(duì)發(fā)生的事故進(jìn)行報(bào)案和處理、提醒車主小心駕駛注意周邊的安全隱患、通知車主事故理賠處理進(jìn)展情況、幫助車主選擇需要的車輛服務(wù)、幫助車主預(yù)約車輛保養(yǎng)和維修。認(rèn)證系統(tǒng)負(fù)責(zé)車主信息的驗(yàn)證，并和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，確認(rèn)用戶的信息?？臻g地理信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)為車主提供周邊信息的檢索、路徑分析、行車道路隱患分析、惡劣天氣影響范圍分析以及重大事故影響范圍分析等。車主服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括:和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互、和保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心進(jìn)行交互、車主位置服務(wù)、車輛保養(yǎng)提醒服務(wù)、車輛保養(yǎng)知識(shí)查詢和推送、報(bào)案信息查詢、事故處理進(jìn)度查詢、理賠信息查詢、天氣查詢、道路限行查詢、路況查詢等等。消息推送服務(wù)系統(tǒng)是主動(dòng)服務(wù)的橋梁，主要負(fù)責(zé)與車載智能終端進(jìn)行通訊，功能包括:在線用戶維護(hù)、離線消息存儲(chǔ)、用戶狀態(tài)檢測、向用戶推送消息、接收用戶消息、通訊協(xié)議解析等等。所述移動(dòng)設(shè)備包括:車載導(dǎo)航、手機(jī)、筆記本等。本實(shí)用新型提供的衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)包括以下步驟:1、利用車主移動(dòng)設(shè)備的通訊功能和消息服務(wù)器建立連接；2、消息服務(wù)器通知車主服務(wù)器用戶登錄；[0029]3、車主服務(wù)器通過驗(yàn)證，并和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)器以及保險(xiǎn)呼叫中心交互獲取車主所需要或定制的服務(wù)；4、車主服務(wù)器將需要推送的信息發(fā)送給消息服務(wù)器；5、消息服務(wù)器緩存信息，并判斷需要該信息的車主移動(dòng)設(shè)備是否在線，如果在線則主動(dòng)推送信息，不在線則緩存信息，待車主設(shè)備上線后發(fā)送；6、車主移動(dòng)設(shè)備接收并展現(xiàn)信息內(nèi)容。顯然，上述實(shí)施例僅僅是為清楚地說明本實(shí)用新型所作的舉例，而并非是對(duì)本實(shí)用新型的實(shí)施方式的限定。對(duì)于所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在上述說明的基礎(chǔ)上還可以做出其它不同形式的變化或變動(dòng)。這里無需也無法對(duì)所有的實(shí)施方式予以窮舉。而這些屬于本實(shí)用新型的精神所引伸出的顯而易見的變化或變動(dòng)仍處于本實(shí)用新型的保護(hù)范圍之中。
權(quán)利要求1.一種基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于包括:用于與車載移動(dòng)設(shè)備建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動(dòng)設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動(dòng)通知車主事故理賠處理進(jìn)展情況的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種基于衛(wèi)星定位移動(dòng)設(shè)備的車輛保險(xiǎn)主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，其包括用于與車載移動(dòng)設(shè)備建立通訊連接的消息服務(wù)器、與消息服務(wù)器相連的用于向所述移動(dòng)設(shè)備推送服務(wù)信息的車主服務(wù)器、與車主服務(wù)器相連的用于主動(dòng)通知車主事故理賠處理進(jìn)展情況的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。本系統(tǒng)根據(jù)車載車輛信息，主動(dòng)推送車輛保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)等注意事項(xiàng)。同時(shí)推送周邊的行車安全隱患信息，主動(dòng)提醒車主小心駕駛注意周邊危險(xiǎn)地點(diǎn)。根據(jù)車載位置信息和天氣情況，主動(dòng)提醒在天氣作用范圍內(nèi)的車主做相對(duì)應(yīng)的保護(hù)措施，比如雪天道路濕滑、大霧小心駕駛等。根據(jù)車載位置和車輛服務(wù)的需求，推送周邊的車輛4S店等信息，并指引車主到達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)。
文檔編號(hào)H04W4/02GK202940967SQ201220602090
公開日2013年5月15日 申請(qǐng)日期2012年11月14日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月14日
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