一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本實用新型的一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，包括手機端和服務(wù)器端，手機端包括經(jīng)紀人登錄模塊、客戶管理模塊、通訊錄模塊和通訊模塊，通訊錄模塊和通訊模塊通過客戶管理模塊與經(jīng)紀人登錄模塊連接；服務(wù)器端包括認證模塊和客戶數(shù)據(jù)模塊，其特征在于手機端的經(jīng)紀人登錄模塊與服務(wù)器端的認證模塊進行通訊，手機端的客戶管理模塊與服務(wù)器端的客戶數(shù)據(jù)模塊進行通訊。本實用新型的結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，結(jié)合智能手機上的通訊功能及通訊錄功能，就能方便經(jīng)紀人聯(lián)系，維護及跟蹤客戶。提高經(jīng)紀人的工作效率，同時也方便經(jīng)紀人聯(lián)系及跟蹤客戶，從而能提高經(jīng)紀人促進客戶成交。
【專利說明】一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實用新型涉及網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其涉及一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]地產(chǎn)中介經(jīng)紀人需要聯(lián)系買房客戶及對買房客戶的跟蹤，目前經(jīng)紀人通過手機聯(lián)系客戶然后在客戶管理系統(tǒng)上跟蹤客戶，這樣經(jīng)紀人只能在客戶管理系統(tǒng)上維護客戶及對客戶狀態(tài)的跟蹤。現(xiàn)有模式制約了經(jīng)紀人即時跟蹤客戶及聯(lián)系客戶。
實用新型內(nèi)容
[0003]本實用新型的主要目的是提供一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，包括手機端和服務(wù)器端，手機端包括經(jīng)紀人登錄模塊客戶管理模塊、通訊錄模塊和通訊模塊，通訊錄模塊和通訊模塊通過客戶管理模塊與經(jīng)紀人登錄模塊連接；服務(wù)器端包括認證模塊和客戶數(shù)據(jù)模塊，手機端的經(jīng)紀人登錄模塊與服務(wù)器端的認證模塊進行通訊，手機端的客戶管理模塊與服務(wù)器端的客戶數(shù)據(jù)模塊進行通訊。
[0004]通訊錄模塊和通訊模塊根據(jù)手機通訊錄中聯(lián)系人的號碼名稱和通話記錄中聯(lián)系人的號碼，將含有業(yè)務(wù)跟進情況的通訊記錄和通話記錄內(nèi)容更新到客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中。
[0005]本實用新型的結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，結(jié)合智能手機上的通訊功能及通訊錄功能，就能方便經(jīng)紀人聯(lián)系，維護及跟蹤客戶。提高經(jīng)紀人的工作效率，同時也方便經(jīng)紀人聯(lián)系及跟蹤客戶，從而能提高經(jīng)紀人促進客戶成交。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0006]圖1為本實用新型的一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。【具體實施方式】
[0007]下面結(jié)合附圖及具體實施例就本實用新型的技術(shù)方案做進一步的說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本實用新型，并不用于限定本實用新型。
[0008]參照圖1，圖1為本實用新型的一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。主要包括:手機端和服務(wù)器端；手機端包括經(jīng)紀人登錄模塊、客戶管理模塊、通訊錄模塊和通話記錄模塊；服務(wù)器端包括認證模塊和客戶數(shù)據(jù)模塊，手機端的經(jīng)紀人登錄模塊與服務(wù)器端的認證模塊進行通訊，手機端的客戶管理模塊與服務(wù)器端的客戶數(shù)據(jù)模塊進行通訊。
[0009]所述手機端的經(jīng)紀人登錄模塊用于接收經(jīng)紀人輸入的賬戶、密碼等的登錄信息，并將登錄信息發(fā)送至服務(wù)器端進行資格權(quán)限認證，并接收認證結(jié)果信息。
[0010]所述客戶管理模塊接收服務(wù)器端的同步客戶數(shù)據(jù)信息，并接收通訊模塊和通訊錄模塊更新后的客戶數(shù)據(jù)信息，再反饋至服務(wù)器端。
[0011]上述客戶數(shù)據(jù)信息包括客戶的姓名、性別、聯(lián)系電話、工作、地址和其他意愿及已經(jīng)建立的服務(wù)關(guān)系等等。
[0012]所述通訊模塊將手機通話記錄中的聯(lián)系人的電話與客戶管理模塊中的客戶數(shù)據(jù)信息中的客戶的電話進行對比驗證，并根據(jù)對比結(jié)果將客戶數(shù)據(jù)信息補充或增加到客戶管理模塊中。
[0013]如果通話記錄中聯(lián)系人的電話號碼與客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中的某位客戶的電話相同，則顯示通話記錄內(nèi)容并標記聯(lián)系人為經(jīng)紀人的老客戶，同時將經(jīng)紀人與該老客戶含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容，即客戶數(shù)據(jù)信息補充到客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中；
[0014]如果通話記錄中的聯(lián)系人的電話號碼不與客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中的任意一位客戶的電話相同，則將該聯(lián)系人由經(jīng)紀人根據(jù)是否為客戶的情況分別區(qū)分標記為“是”或者“否”，標記為“是”的聯(lián)系人的電話號碼和對應(yīng)的經(jīng)紀人與聯(lián)系人含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容作為新客戶數(shù)據(jù)信息增加到客戶管理模塊中。
[0015]所述通訊錄模塊將手機通話記錄中的聯(lián)系人的電話與客戶管理模塊中的客戶數(shù)據(jù)信息中的客戶的電話進行對比驗證，并根據(jù)對比結(jié)果將客戶數(shù)據(jù)信息補充或增加到客戶管理模塊中。
[0016]如果通話記錄中聯(lián)系人的電話號碼與客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中的某位客戶的電話相同，則顯示通話記錄內(nèi)容并標記聯(lián)系人為經(jīng)紀人的老客戶，同時將經(jīng)紀人與該老客戶含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容，即客戶數(shù)據(jù)信息補充到客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中；
[0017]如果通話記錄中的聯(lián)系人的電話號碼不與客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中的任意一位客戶的電話相同，則將該聯(lián)系人由經(jīng)紀人根據(jù)是否為客戶的情況分別區(qū)分標記為“是”或者“否”，標記為“是”的聯(lián)系人的電話號碼和對應(yīng)的經(jīng)紀人與聯(lián)系人含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容作為新客戶數(shù)據(jù)信息增加到客戶管理模塊中。
[0018]所述服務(wù)器端的認證模塊接收手機端的經(jīng)紀人登錄模塊的經(jīng)紀人登錄信息，并進行認證，再反饋成功登錄或者登錄錯誤的結(jié)果信息給經(jīng)紀人登錄模塊。并且在認證結(jié)果為成功登錄后，控制客戶數(shù)據(jù)模塊同步客戶數(shù)據(jù)信息至手機端的客戶管理模塊，并接收手機端客戶管理模塊的更新客戶數(shù)據(jù)信息。
[0019]所述客戶數(shù)據(jù)模塊在上述認證模塊認證成功登錄后，在認證模塊的控制下，同步客戶數(shù)據(jù)信息至手機端的客戶管理模塊，并接收手機端客戶管理模塊的更新客戶數(shù)據(jù)信肩、O
[0020]更加詳細地:(1)經(jīng)紀人首先通過手機端的經(jīng)紀人登錄模塊中輸入賬號、密碼等 息，請求登錄系統(tǒng)。
[0021](2)經(jīng)紀人登錄模塊接收到上述登錄信息以后，將登錄信息發(fā)送至服務(wù)器端的認證模塊，由認證模塊進行認證。若認證成功，則反饋成功登錄信息至經(jīng)紀人登錄模塊，并控制客戶數(shù)據(jù)模塊同步客戶數(shù)據(jù)信息至手機端的客戶管理模塊。若認證失敗，則反饋登錄錯誤信息至經(jīng)紀人登錄模塊。
[0022](3)若上述登錄成功，客戶數(shù)據(jù)模塊在認證模塊的控制下同步客戶數(shù)據(jù)信息至手機端的客戶管理模塊。手機客戶端中的通訊錄模塊和通訊模塊根據(jù)手機通訊錄聯(lián)系人的姓名、電話和通話記錄中的電話對客戶管理模塊從服務(wù)器端同步來的客戶數(shù)據(jù)信息按上述的方式進行更新。
[0023]通訊模塊將手機通話記錄中的聯(lián)系人的電話與客戶管理模塊中的客戶數(shù)據(jù)信息中的客戶的電話進行對比驗證，如果通話記錄中聯(lián)系人的電話號碼與客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中的某位客戶的電話相同，則顯示通話記錄內(nèi)容并標記聯(lián)系人為經(jīng)紀人的老客戶，同時將經(jīng)紀人與該老客戶含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容補充到客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中；如果通話記錄中的聯(lián)系人的電話號碼不與客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中的任意一位客戶的電話相同，則將該聯(lián)系人由經(jīng)紀人根據(jù)是否為客戶的情況分別區(qū)分標記為“是”或者“否”，標記為“是”的聯(lián)系人的電話號碼和對應(yīng)的經(jīng)紀人與聯(lián)系人含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容作為新客戶數(shù)據(jù)信息補充到客戶管理模塊中。
[0024]通訊錄模塊將手機通訊錄中的聯(lián)系人的姓名和電話與客戶管理模塊中的客戶數(shù)據(jù)信息中客戶的姓名、電話進行對比驗證，如果通訊錄中聯(lián)系人的姓名、電話號碼與客戶數(shù)據(jù)信息中的某位客戶的姓名、電話相同，則標記該聯(lián)系人為經(jīng)紀人的老客戶，將經(jīng)紀人與該老客戶含有業(yè)務(wù)跟進情況的通訊內(nèi)容補充到客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中；如果通訊錄中聯(lián)系人的姓名、電話號碼不與客戶數(shù)據(jù)信息中的任意一位客戶的姓名、電話相同，則將該聯(lián)系人由經(jīng)紀人根據(jù)是否為客戶的情況分別區(qū)分標記為“是”或者“否”，標記為“是”的聯(lián)系人姓名、電話與和對應(yīng)的經(jīng)紀人與聯(lián)系人含有業(yè)務(wù)跟進情況的通話內(nèi)容作為新客戶數(shù)據(jù)信息補充到客戶管理模塊中。
[0025](4)手機端的客戶管理模塊將通訊錄模塊和通訊模塊所更新的客戶數(shù)據(jù)信息同步至服務(wù)器端的客戶數(shù)據(jù)模塊，實現(xiàn)通過手機通訊錄和通訊記錄對客戶管理的功能。
[0026]上述的客戶數(shù)據(jù)信息，還可以包括客戶性別、地址、年齡、工作等等額外的其他信
肩、O
[0027]本實用新型的結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，結(jié)合智能手機上的通訊功能及通訊錄功能，就能方便經(jīng)紀人聯(lián)系，維護及跟蹤客戶。提高經(jīng)紀人的工作效率，同時也方便經(jīng)紀人聯(lián)系及跟蹤客戶，從而能提高經(jīng)紀人促進客戶成交。
[0028]以上所述僅為本實用新型的優(yōu)選實施例，并非因此限制本實用新型的專利范圍，凡是利用本實用新型說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)變換，或直接或間接運用在其他相關(guān)的【技術(shù)領(lǐng)域】，均同理包括在本實用新型的專利保護范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，包括手機端和服務(wù)器端，所述手機端包括經(jīng)紀人登錄模塊、客戶管理模塊、通訊錄模塊和通訊模塊，通訊錄模塊和通訊模塊通過客戶管理模塊與經(jīng)紀人登錄模塊連接；服務(wù)器端包括認證模塊和客戶數(shù)據(jù)模塊，其特征在于手機端的經(jīng)紀人登錄模塊與服務(wù)器端的認證模塊進行通訊，手機端的客戶管理模塊與服務(wù)器端的客戶數(shù)據(jù)模塊進行通訊。
2.如權(quán)利要求1所述的一種結(jié)合手機通訊與通訊錄的客戶管理系統(tǒng)，其特征在于:所述通訊錄模塊和通訊模塊根據(jù)手機通訊錄中聯(lián)系人的號碼名稱和通話記錄中聯(lián)系人的號碼，將含有業(yè)務(wù)跟進情況的通訊記錄和通話記錄內(nèi)容更新到客戶管理模塊的客戶數(shù)據(jù)信息中。
【文檔編號】H04L29/06GK203457178SQ201220745821
【公開日】2014年2月26日 申請日期:2012年12月29日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月29日
【發(fā)明者】賈云輝, 李建成, 歐陽凱 申請人:深圳市房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司