一種信息處理的方法及電子設(shè)備的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種信息處理的方法及電子設(shè)備，電子設(shè)備能夠進(jìn)行語(yǔ)音通話，所述方法包括：在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求；獲得與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記錄用于記錄在第一時(shí)刻之前，電子設(shè)備與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行通話過(guò)程中，用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N為大于等于1的整數(shù)；響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng)求；在基于呼叫請(qǐng)求，在電子設(shè)備與被叫終端間建立通話連接后，根據(jù)至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
【專利說(shuō)明】一種信息處理的方法及電子設(shè)備

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本申請(qǐng)涉及電子【技術(shù)領(lǐng)域】，特別涉及一種信息處理的方法及電子設(shè)備。

【背景技術(shù)】
[0002] 隨著電子技術(shù)的快速發(fā)展，各種電子設(shè)備的功能也越來(lái)越豐富，越來(lái)越人性化，令 用戶在使用電子設(shè)備的過(guò)程中擁有了更好的體驗(yàn)度。就拿手機(jī)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的智能手機(jī)，可以 說(shuō)已經(jīng)改進(jìn)成了一個(gè)小型的電腦了，不僅具有強(qiáng)大的存儲(chǔ)空間，可以安裝各種軟件，而且手 機(jī)的各種功能也做得越來(lái)越精細(xì)與人性。
[0003] 目前，智能手機(jī)都有向觸控手機(jī)發(fā)展的趨勢(shì)，手機(jī)上基本沒(méi)有按鍵設(shè)計(jì)，用戶可以 直接點(diǎn)擊滑動(dòng)觸控顯示屏上面的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)的操作。當(dāng)用戶在打電話時(shí)，尤其是在 打一些客服電話（比如移動(dòng)服務(wù)電話10086，某個(gè)銀行的客服電話等）時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到在接通 電話后，要根據(jù)對(duì)方的提示音進(jìn)行選擇（比如中文按" 1"，英文按"2")，經(jīng)過(guò)幾次按鍵選擇 后才能到達(dá)某個(gè)對(duì)話項(xiàng)目。
[0004] 但本申請(qǐng)發(fā)明人在實(shí)現(xiàn)本申請(qǐng)實(shí)施例中發(fā)明技術(shù)方案的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)上述技術(shù)至 少存在如下技術(shù)問(wèn)題：
[0005] 現(xiàn)有技術(shù)的手機(jī)存在當(dāng)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，電話接通后不能自動(dòng)根 據(jù)提示音來(lái)輸入按鍵選項(xiàng)的技術(shù)問(wèn)題；
[0006] 另外，現(xiàn)有技術(shù)中手機(jī)在通話中當(dāng)遇到要輸入按鍵選項(xiàng)的時(shí)，需要用戶手動(dòng)點(diǎn)擊 打開軟件鍵盤才能輸入，所以現(xiàn)有手機(jī)還存在不能根據(jù)通話的號(hào)碼來(lái)自動(dòng)顯示軟鍵盤的技 術(shù)問(wèn)題。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0007] 本申請(qǐng)實(shí)施例通過(guò)提供一種信息處理的方法及電子設(shè)備，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中手 機(jī)存在的當(dāng)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，電話接通后不能自動(dòng)根據(jù)提示音來(lái)輸入按鍵 選項(xiàng)的技術(shù)問(wèn)題。
[0008] -方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種信息處理的方法，應(yīng)用于一電子設(shè)備，所述電子設(shè) 備能夠進(jìn)行語(yǔ)音通話，所述方法包括：
[0009] 在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求；
[0010] 獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記錄用于記錄在 所述第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行通話過(guò)程中， 所述用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N為大于等于1 的整數(shù)；
[0011] 響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng)求；
[0012] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，根據(jù) 所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0013] 可選的，所述獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，具體包括：
[0014] 判斷所述第一電話號(hào)碼是否屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，其中，所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼具體為 當(dāng)所述電子設(shè)備與所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接時(shí)，所述電子設(shè)備會(huì)記 錄所述用戶根據(jù)所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)的電話號(hào)碼。
[0015] 當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的 第一輸入記錄。
[0016] 可選的，所述當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所述第一電 話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，具體包括：
[0017] 當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，判斷在所述第一時(shí)刻之前是否撥 打過(guò)所述第一電話號(hào)碼；
[0018] 如果是，則生成第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述用戶是否要基于 所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的所述第一輸入記錄來(lái)?yè)艽蛩龅谝浑娫捥?hào)碼；
[0019] 如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇是的肯定操作，則響 應(yīng)所述肯定操作，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0020] 可選的，在所述判斷在所述第一時(shí)刻之前是否撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼之后，所 述方法還包括：
[0021] 如果在所述第一時(shí)刻之前沒(méi)有撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼，則在所述電子設(shè)備與所 述被叫終端間建立通話連接后，在所述電子設(shè)備的顯示屏上顯示提供給所述用戶輸入按鍵 選項(xiàng)的軟鍵盤。
[0022] 可選的，在所述生成第一提示信息之后，所述方法還包括：
[0023] 如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇否的否定操作，則在 所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，在所述電子設(shè)備的顯示屏上顯示提供給 所述用戶輸入按鍵選項(xiàng)的軟鍵盤。
[0024] 可選的，在所述在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通 話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)之后，所述方法還包括：
[0025] 生成第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用戶所述電子設(shè)備已經(jīng)與所 述被叫終端間建立了與所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的N個(gè)通話項(xiàng)目的通話連接。
[0026] 可選的，所述在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話 連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)，具體為：
[0027] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，當(dāng) 所述被叫終端傳輸過(guò)來(lái)的是盲音時(shí)，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選 項(xiàng)。
[0028] 可選的，所述在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話 連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)，具體為：
[0029] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，按 照一預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0030] 另一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供一種電子設(shè)備，所述電子設(shè)備能夠進(jìn)行語(yǔ)音通話， 所述電子設(shè)備包括：
[0031] 接收單元，用于在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求；
[0032] 獲得單元，用于獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記 錄用于記錄在所述第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行 通話過(guò)程中，所述用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N 為大于等于1的整數(shù)；
[0033] 執(zhí)行單元，用于響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā) 起呼叫請(qǐng)求；
[0034]自動(dòng)輸入單元，用于在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建 立通話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0035] 可選的，所述獲得單元具體包括：
[0036] 第一判斷子單元，用于判斷所述第一電話號(hào)碼是否屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，其中，所述 預(yù)設(shè)電話號(hào)碼具體為當(dāng)所述電子設(shè)備與所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接 時(shí)，所述電子設(shè)備會(huì)記錄所述用戶根據(jù)所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵 選項(xiàng)的電話號(hào)碼。
[0037] 第一獲得子單元，用于當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所 述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0038] 可選的，所述第一獲得子單元具體包括：
[0039] 第一判斷模塊，用于當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，判斷在所述 第一時(shí)刻之前是否撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼；
[0040] 第一生成模塊，用于在所述第一時(shí)刻之前撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼時(shí)生成第一提 示信息，所述第一提示信息用于提示所述用戶是否要基于所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的所述第 一輸入記錄來(lái)?yè)艽蛩龅谝浑娫捥?hào)碼；
[0041] 第一獲得模塊，用于如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇 是的肯定操作，則響應(yīng)所述肯定操作，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0042] 可選的，所述電子設(shè)備還包括：
[0043] 顯示屏，用于在所述第一時(shí)刻之前沒(méi)有撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼時(shí)，或者在所述 第一時(shí)刻之前撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼，且檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操 作為選擇否的否定操作時(shí)，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，顯示提供 給所述用戶輸入按鍵選項(xiàng)的軟鍵盤。
[0044] 可選的，所述電子設(shè)備還包括：
[0045] 生成單元，用于生成第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用戶所述電 子設(shè)備已經(jīng)與所述被叫終端間建立了與所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的N個(gè)通話項(xiàng)目的通話連 接。
[0046] 可選的，所述自動(dòng)輸入單元具體用于：
[0047] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，當(dāng) 所述被叫終端傳輸過(guò)來(lái)的是盲音時(shí)，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選 項(xiàng)。
[0048] 可選的，所述自動(dòng)輸入單元具體用于：
[0049] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，按 照一預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0050] 本申請(qǐng)實(shí)施例中提供的一個(gè)或多個(gè)技術(shù)方案，至少具有如下技術(shù)效果或優(yōu)點(diǎn)：
[0051] (1)由于在本申請(qǐng)實(shí)施例中，采用在接收到用戶要撥打第一電話號(hào)碼的請(qǐng)求時(shí)，就 獲得與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，在與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端之間建立通 話后，按照提示音根據(jù)第一輸入記錄自動(dòng)輸入N個(gè)按鍵選項(xiàng)的技術(shù)手段，解決了現(xiàn)有技術(shù) 中手機(jī)存在的當(dāng)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，電話接通后不能自動(dòng)根據(jù)提示音來(lái)輸入 按鍵選項(xiàng)的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)手機(jī)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，能夠自動(dòng)根據(jù)提示 音來(lái)輸入按鍵選項(xiàng)的技術(shù)效果。
[0052] (2)由于在本申請(qǐng)實(shí)施例中，采用當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到手機(jī)是在第一次撥打一個(gè)客服電 話時(shí)，或者當(dāng)用戶選擇不需要系統(tǒng)自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)時(shí)，就在顯示屏上顯示出軟鍵盤的技 術(shù)手段，解決了現(xiàn)有手機(jī)存在的不能根據(jù)通話的號(hào)碼來(lái)自動(dòng)顯示軟鍵盤的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn) 了使用戶在聽到提示音之后能夠直接輸入按鍵選項(xiàng)，而不需要先點(diǎn)擊打開軟鍵盤在輸入按 鍵選項(xiàng)的效果，提高了用戶的體驗(yàn)度。
[0053] (3)由于在本申請(qǐng)實(shí)施例中，采用當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)將通話接通至用戶需 要的通話項(xiàng)目后就生成提示信息來(lái)提示用戶的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)在自動(dòng)輸入的 過(guò)程中，用戶將手機(jī)放在離開耳朵的地方的情況時(shí)，能夠提醒用戶電話已經(jīng)接通至設(shè)置的 通話項(xiàng)目，在幫助用戶接通至需要的通話項(xiàng)目的同時(shí)又防止用戶錯(cuò)過(guò)接聽電話的情況產(chǎn) 生。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0054] 圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種信息處理的方法流程圖；
[0055] 圖2為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的方法中的步驟S2的流程圖；
[0056] 圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)圖。

【具體實(shí)施方式】
[0057] 本申請(qǐng)實(shí)施例通過(guò)提供一種信息處理的方法及電子設(shè)備，解決了現(xiàn)有技術(shù)中手機(jī) 存在的當(dāng)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，電話接通后不能自動(dòng)根據(jù)提示音來(lái)輸入按鍵選 項(xiàng)的技術(shù)問(wèn)題。
[0058] 本申請(qǐng)實(shí)施例中的技術(shù)方案為解決上述問(wèn)題，總體思路如下：
[0059] 提供一種信息處理的方法，應(yīng)用于一電子設(shè)備，所述電子設(shè)備能夠進(jìn)行語(yǔ)音通話， 所述方法包括：
[0060] 在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求；
[0061] 獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記錄用于記錄在 所述第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行通話過(guò)程中， 所述用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N為大于等于1 的整數(shù)；
[0062] 響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng)求；
[0063] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，根據(jù) 所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0064] 可見，本申請(qǐng)實(shí)施例由于采用在接收到用戶要撥打第一電話號(hào)碼的請(qǐng)求時(shí)，就獲 得與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，在與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端之間建立通話 后，按照提示音根據(jù)第一輸入記錄自動(dòng)輸入N個(gè)按鍵選項(xiàng)的技術(shù)手段，解決了現(xiàn)有技術(shù)中 手機(jī)存在的當(dāng)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，電話接通后不能自動(dòng)根據(jù)提示音來(lái)輸入按 鍵選項(xiàng)的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)手機(jī)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，能夠自動(dòng)根據(jù)提示音 來(lái)輸入按鍵選項(xiàng)的技術(shù)效果。
[0065] 為了更好的理解上述技術(shù)方案，下面將結(jié)合說(shuō)明書附圖以及具體的實(shí)施方式對(duì)上 述技術(shù)方案進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)理解本申請(qǐng)實(shí)施例以及實(shí)施例中的具體特征是對(duì)本申請(qǐng) 技術(shù)方案的詳細(xì)的說(shuō)明，而不是對(duì)本申請(qǐng)技術(shù)方案的限定，在不沖突的情況下，本申請(qǐng)實(shí)施 例以及實(shí)施例中的技術(shù)特征可以相互組合。
[0066] 本申請(qǐng)實(shí)施例中提供的信息處理的方法應(yīng)用到的電子設(shè)備主要是指能夠進(jìn)行語(yǔ) 音通話的電子設(shè)備，比如手機(jī)，平板電腦等，下面以手機(jī)為例來(lái)說(shuō)明。
[0067] 如圖1所示，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的信息處理的方法，具體包括步驟：
[0068] S1 :在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求；
[0069] 在具體實(shí)施過(guò)程中，在第一時(shí)刻，當(dāng)用戶要與一個(gè)被叫終端通話時(shí)，用戶在手機(jī)上 撥打關(guān)于被叫終端的第一電話號(hào)碼，手機(jī)就會(huì)接收到撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求。
[0070] S2:獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記錄用于記 錄在所述第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行通話過(guò)程 中，所述用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N為大于等 于1的整數(shù)；
[0071] 在具體實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)手機(jī)接收到請(qǐng)求撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求時(shí)，就 獲得存儲(chǔ)在手機(jī)中的與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，第一輸入記錄是指在第一時(shí) 刻之前記錄的當(dāng)用戶通過(guò)這個(gè)手機(jī)與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端通話時(shí)，用戶根據(jù)被 叫終端的語(yǔ)音提示而輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，比如，當(dāng)?shù)谝浑娫捥?hào)碼是中國(guó)移動(dòng)的客服電話 10086,當(dāng)電話接通后，語(yǔ)音提示會(huì)說(shuō)："話費(fèi)套餐查詢請(qǐng)按1，咨詢業(yè)務(wù)請(qǐng)按2,人工服務(wù)請(qǐng) 按〇"，當(dāng)用戶輸入1后，會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)提示音"話費(fèi)查詢請(qǐng)按1，上網(wǎng)套餐請(qǐng)按2,歸屬地查詢 請(qǐng)按3"，用戶可以繼續(xù)選擇一個(gè)選項(xiàng)，比如用戶選3,這里的第一時(shí)刻可以理解為用戶至少 是第二次在撥打10086,如果用戶是在第一時(shí)刻之前撥打的10086,也就是說(shuō)用戶第一次撥 打10086時(shí)，手機(jī)會(huì)將用戶根據(jù)提示音輸入的按鍵選項(xiàng)都記錄下來(lái)，將這2個(gè)按鍵 選項(xiàng)作為是關(guān)于電話號(hào)碼10086的輸入記錄存儲(chǔ)在手機(jī)中。
[0072] 進(jìn)一步的，如圖2所示，步驟S2 :獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄， 具體包括：
[0073] S201 :判斷所述第一電話號(hào)碼是否屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，其中，所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼具 體為當(dāng)所述電子設(shè)備與所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接時(shí)，所述電子設(shè)備 會(huì)記錄所述用戶根據(jù)所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)的電話號(hào)碼。
[0074] S202:當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所述第一電話號(hào)碼 對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0075] 在具體實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)手機(jī)接收用戶撥打第一電話號(hào)碼的第一請(qǐng)求后以及在調(diào)取 獲得存儲(chǔ)在手機(jī)中與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄之前，手機(jī)還要進(jìn)行一個(gè)判斷步 驟，主要是判斷第一電話號(hào)碼是否是屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，在本申請(qǐng)實(shí)施例中預(yù)設(shè)電話號(hào)碼 主要是指一些特定的當(dāng)建立通話連接后要根據(jù)語(yǔ)音提示輸入相應(yīng)的按鍵選項(xiàng)后才能到達(dá) 某個(gè)通話項(xiàng)目的電話號(hào)碼，比如上述說(shuō)到的中國(guó)移動(dòng)的客服電話10086,或者建設(shè)銀行的客 服電話95533,還有一些公司企業(yè)的客服號(hào)碼等，用戶可以將這些號(hào)碼作為預(yù)設(shè)電話號(hào)碼存 儲(chǔ)在手機(jī)中，也可以是手機(jī)在連接網(wǎng)絡(luò)的情況下，手機(jī)自動(dòng)檢測(cè)要撥打的第一電話號(hào)碼是 否為需要根據(jù)提示音來(lái)輸入按鍵選項(xiàng)的客服電話號(hào)碼，在本申請(qǐng)實(shí)施例中對(duì)于預(yù)設(shè)電話號(hào) 碼的獲得方式不做具體限定。
[0076] 進(jìn)一步的，步驟S202 :當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所 述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，具體包括以下步驟：
[0077] 當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，判斷在所述第一時(shí)刻之前是否撥 打過(guò)所述第一電話號(hào)碼；
[0078] 如果是，則生成第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述用戶是否要基于 所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的所述第一輸入記錄來(lái)?yè)艽蛩龅谝浑娫捥?hào)碼；
[0079] 如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇是的肯定操作，則響 應(yīng)所述肯定操作，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0080] 在具體實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)步驟S201判斷結(jié)果得出第一電話號(hào)碼是預(yù)設(shè)電話號(hào)碼后， 步驟S202中在調(diào)取輸入記錄之前還要進(jìn)一步做判斷，判斷在第一時(shí)刻之前本手機(jī)是否撥 打過(guò)第一電話號(hào)碼，如果撥打過(guò)，貝1J說(shuō)明在手機(jī)中存儲(chǔ)有關(guān)于第一電話號(hào)碼的第一輸入記 錄，則生成第一提示信息，用戶提示用戶是否要調(diào)取第一輸入記錄，當(dāng)用戶選擇肯定操作 時(shí)，當(dāng)本手機(jī)與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接后，就基于第一輸入記錄，按照 被叫終端的提示音自動(dòng)依次輸入第一輸入記錄中的按鍵選項(xiàng)。這里繼續(xù)以上述撥打10086 為例來(lái)說(shuō)明，用戶第一次撥打10086時(shí)，兩次根據(jù)提示音分別輸入了按鍵選項(xiàng)"1"、"3"，在 第一時(shí)刻用戶又想要接通到第2個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的通話層時(shí)，直接根據(jù)第一提示信息選擇 肯定操作，當(dāng)系統(tǒng)接收到用戶的肯定操作后，在手機(jī)與10086建立通話連接后，會(huì)根據(jù)提示 音自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)" 1 "、"3"，將通話連接至第2個(gè)按鍵選項(xiàng)"3"所對(duì)應(yīng)的"歸屬地查詢"。
[0081] 當(dāng)然，在具體實(shí)施過(guò)程中，我們還可以設(shè)定一些人機(jī)交互模式，當(dāng)用戶在第一次撥 打一個(gè)客服電話時(shí)，用戶能夠自定義需要被記錄的按鍵選項(xiàng)的個(gè)數(shù)，系統(tǒng)在記錄輸入按鍵 選項(xiàng)的過(guò)程中在顯示屏上提供顯示一個(gè)類似于"完成"的提示按鍵，或者是直接短按一下 電源鍵就可以完成對(duì)記錄的按鍵選項(xiàng)的設(shè)定，比如一個(gè)客服電話可以有A，B，C，D層語(yǔ)音提 示，每一層都有"1" "2"兩個(gè)選項(xiàng)，用戶在第一次撥打這個(gè)客服電話號(hào)碼的時(shí)候需要接通至 第D層，用戶就需要輸入4個(gè)按鍵選項(xiàng)，假如分別是"1"、"2"、"2"、"1"，如果用戶認(rèn)為自己 平時(shí)經(jīng)常要接通到第C層，只需要將自動(dòng)輸入的按鍵選項(xiàng)記錄到第3個(gè)就可以了，當(dāng)用戶在 第3次輸入按鍵選項(xiàng)后，就可以按一下顯示屏上的"完成"或者短按一下電源鍵，系統(tǒng)的就 會(huì)停止記錄輸入的第4個(gè)按鍵選項(xiàng)，將前3個(gè)按鍵選項(xiàng)" 1"、"2"、"2"記錄存儲(chǔ)下來(lái)，當(dāng)用 戶在下一次撥打這個(gè)客服電話并且選擇自動(dòng)輸入時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)幫其自動(dòng)輸入前3個(gè)按鍵選 項(xiàng)，將電話接通至第C層。
[0082] 進(jìn)一步的，在步驟：判斷在所述第一時(shí)刻之前是否撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼之后， 所述方法還包括：
[0083] 如果在所述第一時(shí)刻之前沒(méi)有撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼，則在所述電子設(shè)備與所 述被叫終端間建立通話連接后，在所述電子設(shè)備的顯示屏上顯示提供給所述用戶輸入按鍵 選項(xiàng)的軟鍵盤。
[0084] 進(jìn)一步的，在所述生成第一提示信息之后，所述方法還包括：
[0085] 如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇否的否定操作，則在 所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，在所述電子設(shè)備的顯示屏上顯示提供給 所述用戶輸入按鍵選項(xiàng)的軟鍵盤。
[0086] 在具體實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)在步驟S201判斷出第一電話號(hào)碼屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼， 但是在第一時(shí)刻之前本手機(jī)沒(méi)有撥打過(guò)第一電話號(hào)碼的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在手機(jī)與第一電話 號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接之后，在手機(jī)的顯示屏上顯示出軟鍵盤，以方便用戶可 以根據(jù)提示音直接輸入按鍵選項(xiàng)，而不需要用戶在聽到提示音之后，還要打開軟鍵盤才能 輸入按鍵選項(xiàng)，同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)記錄先用戶輸入的按鍵選項(xiàng)?；蛘弋?dāng)?shù)谝浑娫捥?hào)碼滿足時(shí)預(yù)設(shè) 電話號(hào)碼并且本手機(jī)在第一時(shí)刻之前也撥打過(guò)第一電話號(hào)碼的條件，但是用戶對(duì)第一提示 信息中選擇的是否定操作時(shí)，系統(tǒng)依然會(huì)在手機(jī)與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話 連接之后，在手機(jī)的顯示屏上顯示出軟鍵盤，以方便用戶可以根據(jù)提示音直接輸入按鍵選 項(xiàng)。
[0087] 可見，本申請(qǐng)實(shí)施例中由于采用當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到手機(jī)是在第一次撥打一個(gè)客服電話 時(shí)，或者當(dāng)用戶選擇不需要系統(tǒng)自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)時(shí)，就在顯示屏上顯示出軟鍵盤的技術(shù) 手段，解決了現(xiàn)有手機(jī)存在的不能根據(jù)通話的號(hào)碼來(lái)自動(dòng)顯示軟鍵盤的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了 使用戶在聽到提示音之后能夠直接輸入按鍵選項(xiàng)，而不需要先點(diǎn)擊打開軟鍵盤在輸入按鍵 選項(xiàng)的效果，提高了用戶的體驗(yàn)度。
[0088] S3 :響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng) 求；
[0089] 在具體實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)系統(tǒng)完成了上述步驟之后，就響應(yīng)第一通話請(qǐng)求，向第一電 話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng)求。
[0090] S4:在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，根 據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0091] 進(jìn)一步的，步驟S4具體為：
[0092] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，當(dāng) 所述被叫終端傳輸過(guò)來(lái)的是盲音時(shí)，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選 項(xiàng)。
[0093] 進(jìn)一步的，步驟S4具體為：
[0094] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，按 照一預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0095] 在具體實(shí)施過(guò)程中，本申請(qǐng)實(shí)施例中對(duì)于步驟S4中手機(jī)系統(tǒng)按照輸入記錄來(lái)自 動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)的方式提供兩種實(shí)施方式，利用通話中的盲音時(shí)間來(lái)輸入一個(gè)按鍵選項(xiàng)， 或者按照預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)輸入一個(gè)按鍵選項(xiàng)，比如，在接通客服電話后，一段提示音之后， 對(duì)應(yīng)會(huì)給予輸入按鍵選項(xiàng)的時(shí)間，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到這樣的盲音時(shí)間時(shí)就輸入一個(gè)按鍵選項(xiàng)， 這樣依次將輸入記錄中的N個(gè)按鍵選項(xiàng)都輸入，直至第N個(gè)，電話就會(huì)接通至第N個(gè)選項(xiàng)所 對(duì)應(yīng)的通話項(xiàng)目。或者，當(dāng)用戶第一次撥打一個(gè)客服電話時(shí)，系統(tǒng)在記錄用戶輸入的按鍵選 項(xiàng)的同時(shí)也會(huì)將每個(gè)按鍵選項(xiàng)輸入之間的時(shí)間間隔也記錄下來(lái)，當(dāng)下一次用戶再撥打這個(gè) 客服電話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)電話接通后的時(shí)間間隔將記錄的按鍵選項(xiàng)依次自動(dòng)輸入。
[0096] 進(jìn)一步的，在步驟S4之后，所述方法還包括：
[0097] 生成第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用戶所述電子設(shè)備已經(jīng)與所 述被叫終端間建立了與所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的N個(gè)通話項(xiàng)目的通話連接。
[0098] 在具體實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)系統(tǒng)根據(jù)被叫終端的提示音將N個(gè)按鍵選項(xiàng)都輸入以后， 對(duì)話會(huì)接通至第N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的通話項(xiàng)目，這時(shí)，系統(tǒng)會(huì)生成第二提示信息，用于來(lái)提 示用戶通話以及接通至第N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的通話項(xiàng)目，這里的提示信息可以設(shè)計(jì)為手機(jī) 震動(dòng)，或發(fā)出一閃一閃的亮光，或發(fā)出聲音等。
[0099] 可見，本申請(qǐng)實(shí)施例中由于采用當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)將通話接通至用戶需要 的通話項(xiàng)目后就生成提示信息來(lái)提示用戶的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)在自動(dòng)輸入的過(guò) 程中，用戶將手機(jī)放在離開耳朵的地方的情況時(shí)，能夠提醒用戶電話已經(jīng)接通至設(shè)置的通 話項(xiàng)目，在幫助用戶接通至需要的通話項(xiàng)目的同時(shí)又防止用戶錯(cuò)過(guò)接聽電話的情況產(chǎn)生。 [0100] 基于同一發(fā)明構(gòu)思，本申請(qǐng)實(shí)施例還提供一電子設(shè)備，所述電子設(shè)備能夠進(jìn)行語(yǔ) 音通話，如圖3所示，所述電子設(shè)備包括：
[0101] 接收單元10,用于在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng) 求；
[0102] 獲得單元20,用于獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸 入記錄用于記錄在所述第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端 進(jìn)行通話過(guò)程中，所述用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選 項(xiàng)，N為大于等于1的整數(shù)；
[0103] 進(jìn)一步的,所述獲得單元20具體包括：
[0104] 第一判斷子單元，用于判斷所述第一電話號(hào)碼是否屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，其中，所述 預(yù)設(shè)電話號(hào)碼具體為當(dāng)所述電子設(shè)備與所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接 時(shí)，所述電子設(shè)備會(huì)記錄所述用戶根據(jù)所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵 選項(xiàng)的電話號(hào)碼。
[0105] 第一獲得子單元，用于當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所 述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0106] 進(jìn)一步的，所述第一獲得子單元具體包括：
[0107] 第一判斷模塊，用于當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，判斷在所述 第一時(shí)刻之前是否撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼；
[0108] 第一生成模塊，用于在所述第一時(shí)刻之前撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼時(shí)生成第一提 示信息，所述第一提示信息用于提示所述用戶是否要基于所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的所述第 一輸入記錄來(lái)?yè)艽蛩龅谝浑娫捥?hào)碼；
[0109] 第一獲得模塊，用于如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇 是的肯定操作，則響應(yīng)所述肯定操作，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
[0110] 進(jìn)一步的，所述電子設(shè)備還包括：
[0111] 顯示屏，用于在所述第一時(shí)刻之前沒(méi)有撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼時(shí)，或者在所述 第一時(shí)刻之前撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼，且檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操 作為選擇否的否定操作時(shí)，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，顯示提供 給所述用戶輸入按鍵選項(xiàng)的軟鍵盤。
[0112] 執(zhí)行單元30,用于響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端 發(fā)起呼叫請(qǐng)求；
[0113] 自動(dòng)輸入單元40,用于在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間 建立通話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0114] 進(jìn)一步的，所述自動(dòng)輸入單元40具體用于：
[0115] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，當(dāng) 所述被叫終端傳輸過(guò)來(lái)的是盲音時(shí)，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選 項(xiàng)。
[0116] 進(jìn)一步的，所述自動(dòng)輸入單元40具體用于：
[0117] 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，按 照一預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
[0118] 進(jìn)一步的，所述電子設(shè)備還包括：
[0119] 生成單元，用于生成第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用戶所述電 子設(shè)備已經(jīng)與所述被叫終端間建立了與所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的N個(gè)通話項(xiàng)目的通話連 接。
[0120] 本申請(qǐng)實(shí)施例中提供的一個(gè)或多個(gè)技術(shù)方案，至少具有如下技術(shù)效果或優(yōu)點(diǎn)：
[0121] (1)由于在本申請(qǐng)實(shí)施例中，采用在接收到用戶要撥打第一電話號(hào)碼的請(qǐng)求時(shí)，就 獲得與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，在與第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端之間建立通 話后，按照提示音根據(jù)第一輸入記錄自動(dòng)輸入N個(gè)按鍵選項(xiàng)的技術(shù)手段，解決了現(xiàn)有技術(shù) 中手機(jī)存在的當(dāng)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，電話接通后不能自動(dòng)根據(jù)提示音來(lái)輸入 按鍵選項(xiàng)的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)手機(jī)重復(fù)撥打同一個(gè)客服電話號(hào)碼時(shí)，能夠自動(dòng)根據(jù)提示 音來(lái)輸入按鍵選項(xiàng)的技術(shù)效果。
[0122] ( 2)由于在本申請(qǐng)實(shí)施例中，采用當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到手機(jī)是在第一次撥打一個(gè)客服電 話時(shí)，或者當(dāng)用戶選擇不需要系統(tǒng)自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)時(shí)，就在顯示屏上顯示出軟鍵盤的技 術(shù)手段，解決了現(xiàn)有手機(jī)存在的不能根據(jù)通話的號(hào)碼來(lái)自動(dòng)顯示軟鍵盤的技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn) 了使用戶在聽到提示音之后能夠直接輸入按鍵選項(xiàng)，而不需要先點(diǎn)擊打開軟鍵盤在輸入按 鍵選項(xiàng)的效果，提高了用戶的體驗(yàn)度。
[0123] (3)由于在本申請(qǐng)實(shí)施例中，采用當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)輸入按鍵選項(xiàng)將通話接通至用戶需 要的通話項(xiàng)目后就生成提示信息來(lái)提示用戶的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)在自動(dòng)輸入的 過(guò)程中，用戶將手機(jī)放在離開耳朵的地方的情況時(shí)，能夠提醒用戶電話已經(jīng)接通至設(shè)置的 通話項(xiàng)目，在幫助用戶接通至需要的通話項(xiàng)目的同時(shí)又防止用戶錯(cuò)過(guò)接聽電話的情況產(chǎn) 生。
[0124] 顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對(duì)本發(fā)明進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本發(fā)明的精 神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍 之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1. 一種信息處理的方法，應(yīng)用于一電子設(shè)備，所述電子設(shè)備能夠進(jìn)行語(yǔ)音通話，其特征 在于，所述方法包括： 在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求； 獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記錄用于記錄在所述 第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行通話過(guò)程中，所述 用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N為大于等于1的 整數(shù)； 響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng)求； 在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，根據(jù)所述 至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
2. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一 輸入記錄，具體包括： 判斷所述第一電話號(hào)碼是否屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，其中，所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼具體為當(dāng)所 述電子設(shè)備與所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接時(shí)，所述電子設(shè)備會(huì)記錄所 述用戶根據(jù)所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)的電話號(hào)碼； 當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一 輸入記錄。
3. 如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電 話號(hào)碼時(shí)，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，具體包括： 當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，判斷在所述第一時(shí)刻之前是否撥打過(guò) 所述第一電話號(hào)碼； 如果是，則生成第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述用戶是否要基于所述 第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的所述第一輸入記錄來(lái)?yè)艽蛩龅谝浑娫捥?hào)碼； 如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇是的肯定操作，則響應(yīng)所 述肯定操作，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
4. 如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在所述判斷在所述第一時(shí)刻之前是否撥打 過(guò)所述第一電話號(hào)碼之后，所述方法還包括： 如果在所述第一時(shí)刻之前沒(méi)有撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼，則在所述電子設(shè)備與所述被 叫終端間建立通話連接后，在所述電子設(shè)備的顯示屏上顯示提供給所述用戶輸入按鍵選項(xiàng) 的軟鍵盤。
5. 如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在所述生成第一提示信息之后，所述方法還 包括： 如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇否的否定操作，則在所述 電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，在所述電子設(shè)備的顯示屏上顯示提供給所述 用戶輸入按鍵選項(xiàng)的軟鍵盤。
6. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè) 備與所述被叫終端間建立通話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵 選項(xiàng)之后，所述方法還包括： 生成第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用戶所述電子設(shè)備已經(jīng)與所述被 叫終端間建立了與所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的N個(gè)通話項(xiàng)目的通話連接。
7. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備 與所述被叫終端間建立通話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選 項(xiàng)，具體為： 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，當(dāng)所述 被叫終端傳輸過(guò)來(lái)的是盲音時(shí)，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提不自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
8. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備 與所述被叫終端間建立通話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選 項(xiàng)，具體為： 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，按照一 預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
9. 一種電子設(shè)備，所述電子設(shè)備能夠進(jìn)行語(yǔ)音通話，其特征在于，所述電子設(shè)備包括： 接收單元，用于在第一時(shí)刻，接收用戶用于撥打第一電話號(hào)碼的第一通話請(qǐng)求； 獲得單元，用于獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄，其中，所述輸入記錄用 于記錄在所述第一時(shí)刻之前，所述電子設(shè)備與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端進(jìn)行通話 過(guò)程中，所述用戶根據(jù)來(lái)自所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng)，N為大 于等于1的整數(shù)； 執(zhí)行單元，用于響應(yīng)所述第一通話請(qǐng)求，向所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端發(fā)起呼 叫請(qǐng)求； 自動(dòng)輸入單元，用于在基于所述呼叫請(qǐng)求，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通 話連接后，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
10. 如權(quán)利要求9所述的電子設(shè)備，其特征在于，所述獲得單元具體包括： 第一判斷子單元，用于判斷所述第一電話號(hào)碼是否屬于預(yù)設(shè)電話號(hào)碼，其中，所述預(yù)設(shè) 電話號(hào)碼具體為當(dāng)所述電子設(shè)備與所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的被叫終端建立通話連接時(shí)，所 述電子設(shè)備會(huì)記錄所述用戶根據(jù)所述被叫終端的至少一個(gè)語(yǔ)音提示輸入的N個(gè)按鍵選項(xiàng) 的電話號(hào)碼； 第一獲得子單元，用于當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，獲得與所述第 一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
11. 如權(quán)利要求10所述的電子設(shè)備，其特征在于，所述第一獲得子單元具體包括： 第一判斷模塊，用于當(dāng)所述第一電話號(hào)碼屬于所述預(yù)設(shè)電話號(hào)碼時(shí)，判斷在所述第一 時(shí)刻之前是否撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼； 第一生成模塊，用于在所述第一時(shí)刻之前撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼時(shí)生成第一提示信 息，所述第一提示信息用于提示所述用戶是否要基于所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的所述第一輸 入記錄來(lái)?yè)艽蛩龅谝浑娫捥?hào)碼； 第一獲得模塊，用于如果檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為選擇是的 肯定操作，則響應(yīng)所述肯定操作，獲得與所述第一電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的第一輸入記錄。
12. 如權(quán)利要求11所述的電子設(shè)備，其特征在于，所述電子設(shè)備還包括： 顯示屏，用于在所述第一時(shí)刻之前沒(méi)有撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼時(shí)，或者在所述第一 時(shí)刻之前撥打過(guò)所述第一電話號(hào)碼，且檢測(cè)獲得所述用戶針對(duì)所述第一提示信息的操作為 選擇否的否定操作時(shí)，在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，顯示提供給所 述用戶輸入按鍵選項(xiàng)的軟鍵盤。
13. 如權(quán)利要求9所述的電子設(shè)備，其特征在于，所述電子設(shè)備還包括： 生成單元，用于生成第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用戶所述電子設(shè) 備已經(jīng)與所述被叫終端間建立了與所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的N個(gè)通話項(xiàng)目的通話連接。
14. 如權(quán)利要求9所述的電子設(shè)備，其特征在于，所述自動(dòng)輸入單元具體用于： 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，當(dāng)所述 被叫終端傳輸過(guò)來(lái)的是盲音時(shí)，根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提不自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
15. 如權(quán)利要求9所述的電子設(shè)備，其特征在于，所述自動(dòng)輸入單元具體用于： 在基于所述呼叫請(qǐng)求，并在所述電子設(shè)備與所述被叫終端間建立通話連接后，按照一 預(yù)設(shè)時(shí)間間隔來(lái)根據(jù)所述至少一個(gè)語(yǔ)音提示自動(dòng)輸入所述N個(gè)按鍵選項(xiàng)。
【文檔編號(hào)】H04M1/2745GK104065783SQ201310095031
【公開日】2014年9月24日 申請(qǐng)日期:2013年3月22日 優(yōu)先權(quán)日:2013年3月22日
【發(fā)明者】丁龍河, 賀鋼, 蔡杭 申請(qǐng)人:聯(lián)想(北京)有限公司